Показатель процесса
Считайте переносы из-за некорректно заданных рабочих часов.
Запись и приём
Перерывы мастера учитываются при записи
Настройте рабочие интервалы и перерывы специалиста. Проверьте доступность на клиентской странице, прежде чем публиковать график.
Типовой кейс
Примеры на возможностях платформы, не истории конкретных клиентов. Результат проверяется на вашем процессе.
Экран платформы · демонстрационные данные
Кому знакома эта задача
В расписании специалиста есть обед и другие периоды без приёма. Онлайн-запись должна учитывать фактический рабочий график.
До внедрения
Что мешает работе
- Администратор держит перерывы в отдельной заметке.
- Клиент выбирает время, которое потом приходится переносить.
После настройки
Как меняется процесс
- График и перерывы внесены в настройку специалиста.
- Доступность услуги проверяют на границах рабочего интервала.
Разберём на конкретной ситуации
У мастера обед с 13:00 до 14:00
- 01
Ситуация
Салон открыт весь день, но конкретный специалист недоступен в середине смены.
- 02
Действие
Администратор вносит перерыв и проверяет варианты записи рядом с его границами.
- 03
Что проверяем
Клиенту не предлагают неподходящее время; уже согласованные визиты проверены отдельно.
Кто делает каждый шаг
Как это работает
ПРОЦЕСС В РАБОТЕОт запроса к результату
- 01СпециалистСогласовать график
Передаёт рабочие часы и перерывы.
- 02АдминистраторВнести настройку
Обновляет доступность нужного мастера.
- 03АвтоматическиРассчитать время
Учитывает график при предложении интервалов записи.
- 04АдминистраторПроверить границы
Пробует выбрать время до и после перерыва.
Цветом выделены автоматические шаги. Остальные выполняют люди.
Первый запуск
С чего начать
- 1Проверьте услуги, графики специалистов и права администратора.
- 2Настройте один перерыв и проверьте длинную услугу рядом с ним.
- 3Сверьте результат в журнале и, где применимо, на клиентской странице записи.
Проверка на вашем бизнесе
Как оценить результат
Сначала зафиксируйте исходный процесс, затем сравните сопоставимые смены или рабочие дни после настройки. Ниже — показатели для вашей проверки, а не результаты внедрения клиента.
Проверка запуска
Настройте один перерыв и проверьте длинную услугу рядом с ним.
Подходит этим типам бизнеса
Перед подключением
Ответы на практические вопросы
Достаточно указать общие часы работы салона?
Нет, доступность конкретного мастера зависит от его графика и услуг. Общие часы точки и личные перерывы нужно согласовать между собой.
Новый перерыв автоматически переносит уже согласованные визиты?
Нет, такие визиты нужно отдельно проверить и согласовать изменения с клиентами. Настройка графика не заменяет эту работу.
Можно начать с одного процесса?
Да. Выберите одну задачу, подготовьте данные и назначьте ответственного. Пройдите процесс на пробном примере, затем подключайте остальные шаги по мере готовности команды.
От чего зависит стоимость подключения?
От выбранных модулей, объёма использования и внешних сервисов. Перед запуском уточните доступность для вашей страны и облака, права сотрудников и оплату подключаемых услуг. Состав решения обсуждают под вашу задачу.
Другие процессы
Все кейсы автоматизации →Ваш процесс может отличаться
Разберём задачу вашего бизнеса
Расскажите, что сейчас делаете вручную, кто участвует и где теряется информация. Обсудим подходящие модули и первый проверяемый шаг.