Бесплатно · до 12 каналов
Соберите все способы связи в одну кнопку на сайте
Для сайтов, где каналов много, а угол экрана один: плавающая кнопка раскрывает веер — WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, телефон, почта и действия Cenaly.com: чат, обратный звонок, бронь, запись, заказ.
- Гость выбирает привычный канал, не разыскивая контакты по сайту
- В WhatsApp и Telegram он не набирает вопрос с нуля
- Нужные каналы на телефоне можно вынести в нижний бар
Без карты · регистрация минута, тег ещё одна · правки настроек доезжают до сайта за 5 минут
- каналов в веере: мессенджеры, соцсети, телефон, почта, своя ссылка
- до 12
- действий наших виджетов пунктами того же веера
- 6
- за кнопку, клики и каналы — платы за виджет нет
- 0 ₽
- символов заготовки сообщения для WhatsApp и Telegram
- 300
Как это работает для посетителя
- 1
Гость замечает кнопку связи
В нижнем углу — ваша кнопка со своим цветом и иконкой. На узком экране вместо неё можно включить нижний бар с первыми 4 каналами.
- 2
Раскрывает веер
Внутри — ваши каналы в вашем порядке, а в шапке строка «Открыто до 22:00» по часам работы точки. Часы не заполнены — строки нет вовсе.
- 3
Выбирает удобный канал
Ссылки открываются в новой вкладке, телефон, почта и Viber — в текущей. Для WhatsApp и Telegram можно подготовить первое сообщение: адрес и заголовок страницы подставятся в момент клика.
- 4
Или остаётся на сайте
Пункт-действие открывает наш чат, форму обратного звонка, бронь, запись или заказ прямо на вашей странице — переход никуда не нужен.
Как подключить — три шага
Зарегистрируйтесь и укажите сайт
Бесплатный аккаунт Cenaly.com, домен вашего сайта в разделе «Мой сайт».
Вставьте один тег
Одна строка перед </body> — в шаблон темы, в «HTML-код» Tilda или Wix, в theme.liquid Shopify. Для всех виджетов сразу.
Включайте виджеты в админке
Каждый виджет — тумблер и настройки. Изменения появляются на сайте без правки кода, кэш CDN — пять минут.
Тот самый тег
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ваш-сайт.ru" async></script>Один тег на все виджеты. `data-domain` — ваш сайт, всё остальное — в админке.
Настройте связь под свой сайт
Соберите каналы в один веер
WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, телефон, почта и произвольная ссылка — до 12 пунктов, порядок ваш. У каждого своя подпись по языкам сайта и режим показа: везде, только на компьютере или только на телефоне. Нужно сайтам, где связь идёт сразу через несколько мессенджеров.
Открывайте виджеты из того же веера
Добавьте нужные из 6 действий: чат, звонок из браузера, обратный звонок, заказ, бронь столика, запись на услугу. Их собственные плавающие кнопки при этом гасятся, а сами виджеты продолжают работать — в углу остаётся одна кнопка. Нужно тем, у кого включено больше одного виджета.
Пригласите гостя написать — но не на каждой странице
Задайте текст облачка «Напишите нам» по языкам и задержку его появления. Пауза до следующего приглашения считается по ГОСТЮ, а не по сайту, — до 30 суток. Нужно сайтам с длинными сессиями, где молчаливую кнопку просто не замечают.
Подготовьте первое сообщение за гостя
До 300 символов заготовки для WhatsApp и Telegram: адрес и заголовок страницы подставляются в момент клика, поэтому вы сразу видите, о чём речь, а гостю не нужно копировать ссылку. Нужно каталогам и многостраничным сайтам.
Включите нижний бар на телефоне
По умолчанию он выключен. После включения на экране уже 480 px первые 4 канала видны полосой, остальные — под кнопкой «Ещё». Бар встаёт над чужой фиксированной панелью, уходит при листании вниз и учитывает безопасную зону iPhone. Нужно сайтам с мобильным трафиком.
Показывайте кнопку там, где она уместна
До 20 масок страниц в списках разрешений и исключений — исключения сильнее; задержка до 10 минут; устройство; своё расписание до 14 окон или часы работы точки. Нужно, например, чтобы оставить связь в каталоге, но убрать кнопку со страницы оплаты.
Где это выстреливает
Чат и формы заняли весь угол
Добавьте чат, заказ и обратный звонок в веер: их отдельные кнопки погаснут, а сами виджеты продолжат работать.
Непонятно, какие каналы выбирают
Откройте «Клики за 30 дней»: разбивка по типам каналов покажет переходы — не содержание обращений и не отправленные сообщения.
С телефона звонят, с компьютера пишут
Показывайте WhatsApp и телефон на мобильном, почту и Telegram — на компьютере: режим задаётся для каждого канала отдельно.
Спрашивают о товаре без ссылки
Добавьте адрес и заголовок страницы в заготовку для WhatsApp и Telegram — переписка начнётся не с «здравствуйте», а с конкретной позиции.
Посетители пишут после закрытия
Покажите часы из карточки точки в шапке веера: перед обращением гость увидит, открыты вы сейчас или откроетесь утром.
Связь нужна на рекламных страницах
Маски оставят кнопку на посадочных страницах кампании, а блог и юридические разделы останутся чистыми.
Как это выглядит на сайте
Цвет, положение и подписи настраиваются под ваш сайт. Виджет живёт в Shadow DOM — стили сайта его не ломают, и он не ломает ваши.
На компьютере
На телефоне
У владельца: Один FAB вместо стопки: кнопки поглощённых виджетов гаснут, а их каналы живут в веере. Включили чат, заказ и обратный звонок — в углу сайта по-прежнему одна кнопка.
На компьютере
На телефоне
У владельца: Состав веера едет из настроек точки и меняется без правки сайта. Наши действия (чат, обратный звонок, бронь, запись, заказ) открываются на месте, мессенджеры — новой вкладкой.
На компьютере
На телефоне
У владельца: Статус в шапке веера считается по часам работы точки: гость видит, что сейчас закрыто, и всё равно оставляет заявку — вместо неотвеченного звонка.
Куда ставится
Точные названия пунктов меню и тарифные условия — по официальной справке каждой платформы.
На сайтах из нашего конструктора виджеты подключены изначально — ничего вставлять не нужно.
Пошаговые инструкции по платформам — в справке →Соберите свою мультикнопку
Отметьте каналы, выберите вид — кнопка появится в углу этой страницы ровно такой, какой её увидят посетители вашего сайта. Это тот же виджет, а не картинка.
Шаг 3. Код для сайта
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ваш-сайт.ru" async></script>Код заработает после регистрации: мультикнопка читает состав веера и внешний вид из вашего аккаунта, а не из тега. Меняете каналы — сайт трогать не нужно.
Зарегистрироваться с этой мультикнопкойНастройки уедут в мастер первичной настройки — после регистрации мультикнопка уже собрана.
Сколько стоит
Бесплатно
- Кнопка бесплатна — без лимита кликов, сайтов и сотрудников; пунктов в веере — до 12
- Записи в каталоге расширений у виджета сознательно нет: отдельная покупка не нужна
- Панель «Клики за 30 дней» входит; переписку в мессенджерах мы не перехватываем
- Действия внутри веера — на своих условиях: звонки идут по тарифу вашей телефонии
- Не берём ни за клик, ни за посетителя, ни за сотрудника, ни за домен — покупать в каталоге расширений нечего
Почему бесплатно
Виджеты — вход в платформу Cenaly.com: заявки, диалоги и заказы с сайта попадают в тот же кабинет, что и всё остальное, и часть владельцев потом докупает расширения. Зарабатываем мы на тарифах и на четырёх платных расширениях, а не на виджетах, — поэтому за посетителей, показы, заявки и домены не берём ничего.
С виджетом и без
| Без виджета | С виджетом | |
|---|---|---|
| Угол экрана | ✕ Каждый виджет рисует свою кнопку в том же углу, и они толкаются | ✓ Одна кнопка в углу, а на телефоне по желанию — нижний бар из 4 каналов |
| Выбор канала | ✕ Контакты разбросаны по футеру и шапке, гость ищет, куда написать | ✓ Веер с вашими каналами и действиями виджетов, порядок задаёте вы |
| Первое сообщение | ✕ Переписка начинается с «здравствуйте», страницу приходится выяснять | ✓ В WhatsApp и Telegram — заготовка с адресом и заголовком страницы |
| Часы работы | ✕ Гость пишет ночью и не понимает, открыты вы сейчас или нет | ✓ В шапке веера строка «Открыто до 22:00» по часам вашей точки |
| Стоимость | ✕ Плату за такую кнопку и за клики определяет выбранное решение | ✓ 0 ₽ за кнопку, клики и каналы; в веере — до 12 пунктов |
Честно о границах
- Пустой список каналов — кнопки нет вовсе: пустой веер на чужом сайте хуже её отсутствия. Если каналов не осталось, нижний бар тоже исчезает целиком.
- Заготовка первого сообщения работает только для WhatsApp и Telegram — у остальных типов её отбрасывает контракт. При очень длинном адресе подстановка пропускается, чтобы ссылка осталась рабочей.
- Пункт-действие живёт, пока включён сам виджет: выключите чат — канал «Написать в чат» пропадёт из настроек при первом сохранении и сам не вернётся.
- Строка «Открыто сейчас» не показывается, если у точки не заполнены часы работы: объявлять заведение закрытым по пустому графику нельзя. Кнопка при этом остаётся, а саму строку можно отключить.
- Расписание показа считается в часовом поясе точки. Не указан — окна считаются по времени посетителя, и панель настроек предупредит об этом.
- Нижний бар по умолчанию выключен. Он доступен только на экранах уже 480 px и уступает место чужой фиксированной панели внизу страницы.
- Панель кликов считает показы, раскрытия и переходы по типам каналов — не отправленные сообщения: переписка идёт в ваших мессенджерах.
Кому подходит
- Любой сайт, куда пишут в WhatsApp или Telegram
- Бизнесы с несколькими каналами связи и мобильным трафиком
- Тем, кто платит за такую кнопку отдельному сервису
Что такое мультикнопка и когда она нужна
Мультикнопка — плавающая кнопка на сайте, которая по нажатию раскрывает веер способов связи. Вместо трёх иконок в футере и двух виджетов в углу посетитель видит один элемент и выбирает канал, которым пользуется сам.
Она нужна там, где каналов больше одного: WhatsApp для быстрых вопросов, Telegram для постоянных клиентов, телефон для срочного. И особенно там, где уже включены другие виджеты: каждый из них рисует свою кнопку в том же нижнем углу, и без общего веера они начинают толкаться.
Мультикнопка Cenaly.com бесплатна и знает о соседях: она открывает наши чат, обратный звонок, бронь, запись и заказ прямо на вашей странице, гася их отдельные кнопки. Переписка при этом остаётся в ваших мессенджерах, а панель кликов показывает, какие типы каналов выбирают посетители, — не содержание обращений.
Мультикнопка не нужна, если канал связи ровно один: одна ссылка на WhatsApp в шапке сделает то же самое без лишнего элемента в углу. И она не заменяет чат: переписка остаётся в ваших мессенджерах, в кабинете видны только клики по каналам — если нужна история обращений рядом с заказами, включайте чат, а мультикнопку оставьте как общий вход для всех остальных каналов.
Вопросы и ответы
Что входит в бесплатную кнопку?
До 12 пунктов в веере, облачко-приглашение, заготовка сообщения для WhatsApp и Telegram, условия показа и панель кликов за 30 дней. Плюс действия наших виджетов. Кнопка объединяет способы связи, но не заменяет сами мессенджеры, чат и формы.
Какие каналы можно добавить?
WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, телефон, e-mail и произвольную ссылку. Плюс 6 действий наших виджетов: чат, звонок из браузера, обратный звонок, заказ, бронь столика, запись на услугу. Всего в веере — до 12 пунктов, включая действия.
Куда попадают обращения и что видно в кабинете?
Переписка идёт в ваши мессенджеры — мы её не перехватываем. В панели «Клики за 30 дней» видны показы кнопки, раскрытия веера и клики по типам каналов; адресов, текста сообщений и страниц гостя в этих данных нет по построению, и лежат они внутри вашего аккаунта.
Можно показывать разные каналы на телефоне и на компьютере?
Да, у каждого канала есть режим показа: везде, только десктоп, только мобильный. Веер пересобирается при каждом раскрытии, поэтому поворот телефона и переход по сайту учитываются сразу.
Не будет ли двух кнопок — мультикнопки и чата?
Нет. Если чат, звонок, заказ, бронь или запись стоят пунктами веера, их собственные плавающие кнопки гасятся, а сами виджеты продолжают работать. Нужно оставить их на месте — это отключается атрибутом `data-keep-fabs="1"` на теге.
Как установить на WordPress, Tilda или Shopify?
Тем же общим тегом раздела «Мой сайт» плюс тумблер «Мультикнопка». WordPress — footer.php или плагин вставки кода, Tilda — HTML-код в head, Shopify — theme.liquid, Webflow — Custom code. Каналы дальше меняются в админке без правки сайта; правка доезжает до сайта через 5 минут — это кэш CDN.
Замедлит ли кнопка сайт?
Бандл мультикнопки весит около 32 КБ в gzip, грузится отдельным файлом с атрибутом async и рисует кнопку после загрузки страницы. Нижняя полоса для телефона — отдельная ленивая половинка около 3 КБ: она приезжает только туда, где вы выбрали такую раскладку и экран действительно узкий. Сами мессенджеры ничего не подгружают — в веере лежат обычные ссылки, а не чужие SDK. Кнопка живёт в Shadow DOM и вёрстку сайта не трогает.
Будет ли кнопка на витрине Cenaly.com?
Только если вы включите это сами: тумблер «Показывать и на нашей витрине» выключен по умолчанию, потому что там мультикнопка поглощает нативные кнопки витрины — пузырь чата и трубку обратного звонка. Действие «звонок из браузера» в веере на витрине не живёт вовсе.
Сколько стоит и нужна ли покупка в каталоге?
0 ₽ за кнопку, клики и каналы, без лимита сайтов и сотрудников. Записи в каталоге расширений у виджета сознательно нет: отдельная покупка для подключения не нужна.
Что именно грузится на моём сайте?
Один загрузчик — около 26 КБ в gzip, с атрибутом async: он читает, какие виджеты у вас включены, и подтягивает только их отдельными файлами. Выключенный виджет не скачивается вовсе, а вес каждого включённого назван на его собственной странице.
Сломает ли он вёрстку?
Нет. Виджет рендерится в Shadow DOM: стили вашего сайта на него не влияют, его стили не протекают наружу.
На каком языке виджет заговорит с посетителем?
Он читает `<html lang>` вашей страницы или `data-lang` на теге. Встроенные подписи переведены на 45 языков — у гостевого чата тот же список; ваши собственные тексты вы задаёте на нужных языках в админке.
Где хранятся данные?
В том облаке, где живёт ваш аккаунт: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud в России. Заявки, диалоги и записи не покидают контур бренда.
Подробнее — установка по платформам, настройка и устранение неполадок — в справке. Инструкция по установке →
Работает вместе с
Все 12 виджетов →Чат на сайт
Живой чат с посетителями — отвечают ваши сотрудники из рабочего чата
Бесплатно
Обратный звонок
Дайте посетителю оставить номер: ваша АТС организует звонок, а без телефонии заявка придёт на почту и в кабинет
Бесплатно
Звонок из браузера
Кнопка «Позвонить» — разговор с сайта через вашу АТС, без номера и приложений для гостя
Бесплатно
Оставьте в углу одну кнопку вместо стопки
Добавьте тег на сайт, соберите до 12 каналов в веере и включите кнопку — дальше гость сам решает, как с вами связаться.
Начать бесплатноБез карты · 0 ₽ за кнопку и клики · переписка остаётся в ваших мессенджерах