Integracije — POS, dostava, mesindžeri, API

Pregled#

Cenaly se integriše sa popularnim sistemima za automatizaciju, platnim platformama, službama dostave i mesindžerima. To omogućava da se digitalni meni uklopi u postojeću infrastrukturu lokala.

Računovodstveni i trgovinski sistemi#

Podržani sistemi#

U Prodavnici aplikacija postoje kartice i za one sisteme sa kojima se razmena tek planira — sa oznakom „Uskoro“. Za rusko tržište to su robno knjigovodstvo i kase (MoySklad, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Kontur.Market), Saby (SBIS) — preko kartica Presto za ugostiteljstvo i Retail za prodavnicu — CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), EDO (Diadok, Taxcom, „Moje delo“), platforme (Megamarket, Avito), marketing (Yandex Business, VK Reklama, Mindbox), lojalnost (UDS), izvodi banaka (T-Bank, Tochka, Modulbank, Alfa-Bank, SberBusiness) i hh.ru. U katalog ulazi samo ono što ima javno opisan API — kartica znači „napravićemo“, a ne „možda“.

Šta se sinhronizuje#

• Katalog → stavke, cene, kategorije; smer određujete vi (ko je „glavni“ — Cenaly ili spoljni sistem)
• Porudžbine → prodaja ide u oba smera: račun Evotora postaje porudžbina u Meniju, porudžbina iz Menija odlazi na kasu
• Magacin → stanje zaliha se ažurira pri prodaji i prijemu, konflikt „dva gazde“ rešava se podešavanjem „master zaliha“
• Šifarnici → poslovni partneri, dobavljači, zaposleni

Podešavanje (na primeru Evotora)#

1. U Cenaly panelu → Prodavnica aplikacija → kartica „Po lokacijama“ → kartica Evotor
2. Kopirajte prikazani kod za povezivanje
3. Instalirajte aplikaciju cenaly u Evotor.Market i unesite taj kod u formu za povezivanje
4. Vratite se u panel, navedite UUID prodavnice (Lični nalog Evotora → Prodavnice) i kliknite na „Poveži prodavnicu“
5. Podesite sinhronizaciju: master zaliha, prijem porudžbina cenaly na terminal, podrazumevana stopa PDV-a
6. Pošaljite katalog

Platforme za dostavu#

Agregatori sa gotovom integracijom#

Porudžbine stižu u zajednički Cenaly feed, meni i stop-lista odlaze na platformu automatski:

Detaljna uputstva: Wolt · Glovo · Yandex Eats.

Druge platforme (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi i još par desetina) nalaze se u šifarniku kanala dostave unutar panela — sa uslovima povezivanja i kontaktima platforme, ali za sada bez gotovog konektora. Link ka profilu lokala na bilo kojoj od njih može se dodati u karticu lokacije, da se prikazuje gostima.

Osim šifarnika, službe dostave vaše zemlje vidljive su direktno u Prodavnici aplikacija, u kategoriji „Dostava“: svaka služba ima svoju karticu, na kojoj je iskreno prikazano stanje spremnosti — od „povezuje se danas“ do „znamo samo po dokumentaciji“. Sa kartice bez gotovog konektora možete ostaviti zahtev: na osnovu njih i odlučujemo koji adapter pisati sledeći.

Robni marketplejsi#

U istoj kategoriji nalaze se kartice robnih marketplejsa — svetski katalog platformi na koje prodavnica izvozi artikle i sa kojih preuzima porudžbine. Odabir je takođe po zemlji: ne vidite celu listu, već one platforme koje prihvataju prodavca iz vaše zemlje. Adapteri Ozon, Wildberries i Kaspi su napisani i povezuju se u pilot režimu (kartica to i kaže), kod ostalih kartica funkcioniše kao zahtev „Uskoro“.

Prednosti sopstvene dostave#

Preko Menija možete primati porudžbine za dostavu direktno, zaobilazeći agregatore:

• 0% provizije (agregatori uzimaju 15–30%)
• Potpuna kontrola nad bazom klijenata
• Mogućnost da date popust klijentu i ipak zaradite više

Мессенџери#

Telegram#

• Mini aplikacija — potpuni meni unutar Telegrama, otvara se dugmetom „Cenaly“ u četu vašeg bota
• Čarobnjak za povezivanje — Cenaly sam podešava bota preko Telegram API-ja: ime, opis, dugme „Cenaly“ i vebhuk; ručno ostaje samo da kreirate bota u @BotFather
• Bot za termine i podsetnike — gost se prijavljuje za podsetnik o poseti i potvrđuje ili otkazuje ga dugmetom direktno u četu; vlasnik dobija obaveštenja o novim terminima u svom Telegramu

Detaljnije: Telegram Mini aplikacija — uputstvo

WhatsApp#

• Dugme za porudžbinu — gost sastavlja korpu u QR meniju i šalje porudžbinu kao gotovu poruku u WhatsApp (link wa.me, bez servera i Business API-ja)
• Duplikat u admin panelu — porudžbina se paralelno evidentira u odeljku „Porudžbine“ sa kanalom WhatsApp

Detaljnije: Integracija sa WhatsApp-om — uputstvo

Hardver#

Hardver se povezuje preko Cenaly Hardware Bridge — malog programa za Windows ili Linux, koji se nalazi na računaru kase. Panel ga sam pronalazi i ume da šalje komande čak i sa drugog uređaja.

Štampači računa#

Podržan je svaki ESC/POS štampač — to je zajednički jezik štampača računa, kojim govore Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta i desetine drugih.

Most sam otvara fioku za novac, štampa testni račun i ume da štampa nelatinične znakove kao sliku — tamo gde štampač nema potrebnu kodnu stranicu (na primer, za gruzijski).

Fiskalne kase#

ATOL, Shtrih-M, Daisy, „Mercury“, „Pirit“ — fiskalizacija računa, X- i Z-izveštaji, editor klišea, poreske stope. Detaljnije: Kasa i fiskalizacija.

Kitchen Display System (KDS)#

• Bilo koji tablet ili Smart TV
• Radi preko veb-brauzera
• Ne zahteva instalaciju aplikacije

Ostali hardver#

Skeneri barkodova, vage (živa vaga sa indikatorom stabilnosti), ekrani za kupce, fioke za novac, kamere za nadzor.

Terminali za plaćanje#

Postoji i režim „eksterni terminal“ — kada plaćanje prolazi na odvojenom uređaju banke, a kasir samo potvrđuje rezultat.

API i Webhooks#

Guest API — za AI agente i eksterne servise#

Javni REST-API (OpenAPI 3.1) bez autorizacije: pročitaj meni, kreiraj porudžbinu, proveri slobodne stolove i rezerviši. Iste one operacije koje su dostupne gostu na stranici menija.

• Detaljnije: Guest API za AI agente

MCP Protocol#

Za AI asistente (Claude, ChatGPT, Cursor) postoje dva MCP servera. Gostujući — meni, porudžbine i rezervacije u ime gosta, bez ključa (Guest API). MCP sopstvene telefonske centrale — dnevnik poziva, snimci, poziv u klik, preusmeravanje i pravila poziva pomoću ključa iz „Telefonija → API i MCP“ ili preko OAuth.

• Detaljnije: Telefonija → API i MCP

Webhooks#

Podešavanja → Porudžbine → Scenariji (Flow): pravilo „kada se dogodi događaj i ispune se uslovi — izvrši radnju“. Jedna od radnji je slanje vebhuka na vaš URL sa telom porudžbine.

Događaji:

• Nova porudžbina
• Plaćanje porudžbine
• Promena statusa porudžbine
• Otkazivanje porudžbine

Računovodstvo i evidencija#

Marketinške integracije#

Brojači i pikseli (podešavaju se za svaku lokaciju)#

Svi brojači se povezuju samo nakon što gost pristane na kolačiće: analitički — po kategoriji „statistika“, reklamni — po kategoriji „marketing“.

Linkovi ka eksternim platformama#

Google Maps, Yandex Maps, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2GIS, Instagram, Facebook i druge — adresa profila objekta dodaje se u karticu lokacije i prikazuje se gostima.

8. Upravljanje zonama dostave#

Podešavanje#

1. Odeljak „Kuriri“ → blok „Zone dostave“
2. Nacrtajte zonu na mapi (poligon)
3. Za svaku zonu podesite:

Na istom mestu uključuje se i automatska raspodela porudžbina među kuririma.

Sopstvena dostava vs agregatori#

• Sopstvena: kuriri objekta, potpuna kontrola, manja provizija
• Agregatori (Wolt, Glovo, Deliveroo, Yandex Eats): veći obuhvat, ali provizija 15–30%
• Hibridna: sopstvena dostava u bližim zonama + agregatori u daljim

9. SEO za sajt restorana#

Automatska SEO optimizacija#

Cenaly automatski generiše:

• Meta tagove: title, description za svaku stranicu
• Schema.org: strukturirane podatke (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: pregled pri deljenju na društvenim mrežama
• Sitemap.xml: mapu sajta za pretraživače
• Robots.txt: pravila indeksiranja

Preporuke#

• Povežite Google Search Console za praćenje
• Koristite sopstveni domen (menu.yourrestaurant.com)
• Popunite opis objekta detaljno (za Google Maps)
• Dodajte fotografije — njih indeksira Google Images
• Uključite recenzije — rejting se prikazuje u rezultatima pretrage