Synway SMG (GSM/LTE, FXO/FXS, E1) — podešavanje za našu telefonsku centralu

Synway SMG — linija gateway uređaja kineskog proizvođača Synway sa istim veb interfejsom na tri platforme. Bežični SMG4004/4008/4016/4032 primaju 4–32 SIM kartice (GSM, 3G ili LTE — zavisno od modula izabranog pri poručivanju): to je opcija za kafić, salon ili dostavnu službu čiji je glavni broj mobilni. Analogni SMG1000-D4O/D8O/D16O/D32O povezuju 4–32 gradske linije (FXO portovi), a hibridi D2S2O…D16S16O i stare analogne telefone. Digitalni SMG2000/SMG3000 rade sa E1/T1 tokovima (ISDN PRI, SS7) — to je klasa operatera i kol centara, a lokalu gotovo da nije potrebna.

Za našu telefonsku centralu gateway je još jedan dodatni broj: ceo gateway (tačnije, grupa njegovih portova) ili svaki port pojedinačno registruje se na serveru centrale, a dolazni poziv na SIM ili liniju gateway sam bira na broj grupe za obzvon ili operatera. Ono što je isto za sve gateway uređaje (podaci za pristup, gde usmeriti dolazne pozive, mreža, ograničenja) — u pregledu „GSM gateway uređaji i gradske linije“. Ovde — korak po korak za Synway, sa snimcima ekrana iz uputstva proizvođača. Koraci su napisani za bežičnu seriju SMG4000; kod analogne SMG1000-D meni je isti, a razlike su navedene direktno u koracima. Digitalnim gateway uređajima — poseban blok u koraku 3.

Šta je potrebno#

• Podaci za pristup dodatnom broju iz admin panela: Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → kreirajte operatera za gateway (na primer, „GSM gateway, SIM MTS“) → „Resetuj lozinku“ → prozor „Podaci za pristup dodatnom broju“: SIP server, Interni broj, Login, Lozinka, Port 5060, Transport UDP. Lozinka se prikazuje samo jednom — odmah je prenesite u gateway. Detaljno — „Podaci za pristup dodatnom broju za gateway“.
• Koliko dodatnih brojeva: jedan je dovoljan ako se svi portovi spoje u grupu sa zajedničkim nalogom (korak 3). Ako je potrebno da se u centrali vidi na koju SIM ili liniju je poziv upućen, kreirajte po jedan dodatni broj za svaki port.
• Broj na koji će gateway usmeravati dolazne pozive: broj grupe za obzvon (Telefonija → „Grupe za obzvon“, brojevi od 700) ili interni broj operatera.
• Za SMG4000 — SIM kartica standardne veličine (mini-SIM) sa glasovnim planom i antene iz kompleta, po jedna za svaki kanal. PIN kod je najbolje ukloniti unapred u telefonu. Modul gateway uređaja mora odgovarati mreži vaše zemlje (videti „Modeli iz familije“).
• Za SMG1000-D — gradske linije, uključene u FXO portove (konektor RJ-11).
• Mrežni kabl, računar sa pregledačem i mobilni telefon — da pozovete na SIM ili liniju i proverite poziv.

Korak 1. Saznajte IP adresu gateway uređaja#

Fabrički gateway uređaji SMG imaju statičku adresu 192.168.1.101 na portu LAN1. SMG1000-D i digitalni SMG2000/3000 imaju još i LAN2 sa adresom 192.168.0.101 (kod SMG1000-D je on fabrički isključen). DHCP fabrički nije uključen.

1. Za SMG4000: ubacite SIM kartice i pričvrstite antene. Za SMG1000-D: uključite linije u FXO portove. Priključite napajanje.
2. Uključite mrežni kabl u LAN1, a računaru dodelite adresu iz iste podmreže, na primer 192.168.1.10.
3. Otvorite u pregledaču http://192.168.1.101 i pređite na korak 2.

Posle prijavljivanja prevedite gateway u mrežu lokala: kod SMG4000 — Advanced Settings → Network, kod SMG1000-D — System Tools → Network. Tip adrese — Static, DHCP ili PPPoE. Ako dva LAN porta imaju ista podešavanja, ona rade kao međusobna topla rezerva. Posle promene adrese prijavite se ponovo već preko nove adrese.

Ako gateway već stoji u mreži i adresa je nepoznata, kod Synway postoje tri načina:

• Resetovanje na fabrička podešavanja (videti „Resetovanje na fabrička podešavanja“) — adresa će ponovo postati 192.168.1.101. To je način koji uputstvo navodi kao prvi.
• Pitajte gateway glasom (SMG4000). Pozovite sa mobilnog na SIM gateway uređaja: u režimu dvostepenog biranja on će odgovoriti „Please dial the extension number“, i tada možete otkucati funkcijski taster za zahtev adrese. Tasteri se zadaju u Advanced Settings → Function Key; na snimku tog ekrana u uputstvu fabrički kodovi su *11* (Query LAN) i *61* (Set LAN), ali u vašem firmveru proverite ih u istoj sekciji. Kod SMG1000-D taster se bira sa analognog telefona u FXS portu; kod čisto FXO modela (D4O…D32O) FXS portova nema, i ostaju resetovanje ili konzola.
• Konzola: 115200 bit/s, 8N1. Kod SMG4004/4008 — kabl RJ45→DB-9 iz kompleta, kod SMG4016/4032 i SMG1000-D — mini-USB.

Korak 2. Prijavite se u veb interfejs#

Fabrički login i lozinka isti su kod sve tri serije SMG: korisnik u gateway uređaju je jedan. Pri prvoj prijavi gateway ne zahteva promenu lozinke, ali Synway savetuje da je promenite odmah: System Tools → Change Password, a posle promene prijavite se ponovo. Ako ste zaboravili lozinku — pomoći će samo resetovanje na fabrička podešavanja.

Dugme Reset na dnu svake stranice podešavanja ne resetuje gateway: ono samo vraća na formi nesačuvane izmene. Izmene čuva dugme Save (u prozorima za izmenu — Modify). Ako posle čuvanja gateway predloži restart, prihvatite — inače izmene neće stupiti na snagu.

Korak 3. Unos akreditiva za PBX#

Kod Synway se adresa PBX-a zadaje jednom na stranici SIP, a login i lozinka — za grupu portova (jedan broj za ceo gateway) ili za svaki port (broj za SIM ili liniju).

3.1. Adresa PBX-a. Otvorite VoIP Settings → SIP:

• Registrar IP Address — SIP server iz prozora sa podacima; Registrar Port — 5060.
• SIP Transport Protocol — UDP (fabrička vrednost). Kod SMG1000-D u listi postoji TLS — ne birajte ga: naš PBX nema TLS.
• Registry Validity Period — možete ostaviti fabričkih 600 sekundi.
• Spare Registrar Server, Multi-Registrar Server Mode, Switch Signal Port if SIP Registration Failed i IMS Network — isključeni. Na snimku ispod deo kvačica stoji samo kao primer iz uputstva; naš PBX ima jedan server, rezervni nije potreban.
• Register Gateway ostavite No ako registrujete grupu portova ili portove (opcije su u 3.2).

Polje se zove „IP Address“, a uputstvo ne kaže da li će prihvatiti ime domena (DNS je naveden u listi mogućnosti gateway-a). Upišite adresu SIP servera onako kako jeste. Ako je gateway ne čuva ili ostane Failed, upišite IP adresu u koju se ime servera razrešava i imajte u vidu: ako se adresa servera promeni, moraćete da ažurirate i ovo polje i rutu iz koraka 4.

Snimak: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, str. 27.

3.2. Akreditiv za broj. Jedan broj za ceo gateway je najjednostavnija opcija. Otvorite Port Settings → Port Group → Add New:

• Description — bilo koji naziv, ne može ostati prazno;
• Register Port Group — Yes, tada će se pojaviti SIP Account i Password;
• Authentication Mode — Register Port Group. Fabričko Do Not Register znači da će pozivi iz gateway-a ka PBX-u ići bez autorizacije, a PBX ih neće prihvatiti, čak i ako je registracija zelena;
• Port — označite potrebne portove (Check All — sve) → Save.

Snimak: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, str. 96.

Polja Authentication Username i Server Index se vide na snimku zato što su u primeru iz uputstva uključeni IMS Network i Multi-Registrar Server Mode; kada su te funkcije isključene, njih neće biti. Port koji je već u jednoj grupi ne može se dodati u drugu.

3.3. Broj pozivaoca — u ime, a ne u login. Otvorite VoIP Settings → SIP Compatibility i postavite Set CallerID Position = Displayname of From Field. Fabrički stoji Username of From Field: gateway stavlja broj mobilnog pretplatnika na mesto logina u zaglavlju From, i PBX ne prepoznaje svoj broj u pozivu. Registracija pri tome ostaje zelena, a dolazni pozivi se odbijaju.

Korak 4. Usmerite dolazne pozive ka PBX-u#

Sada šljuzu treba reći šta da radi sa pozivom na SIM ili liniju: koji broj da bira na PBX-u. Fabrički port radi u režimu dvostepenog biranja: šljuz podiže slušalicu, pozivalac čuje „Please dial the extension number“ i mora sam da dobi­ra broj, a posle trećeg ponavljanja poruke šljuz spušta slušalicu. To ne odgovara gostima.

1. Broj u PBX-u. Port Settings → Port (kod SMG1000-D — Port Settings → FXO) → Modify kod porta: Connection Method = Static Binding, u polju koje se pojavi Bound Number — broj grupe za obzvonjavanje (od 700) ili interni broj operatera → Modify. Za sve portove odjednom — Batch Modify sa Bound Number Step Rule = Same.
2. Nalog za poziv. Grupa portova iz koraka 3 mora imati Authentication Mode = Register Port Group (ili Register Port) — inače će šljuz pozvati PBX bez autorizacije.
3. Ruta Tel→IP. Fabrički nema pravila. Otvorite Route Settings → Tel→IP (kod SMG1000-D — Tel to IP) → Add New: Description — proizvoljno, Source Port Group — vaša grupa (ili * — bilo koja), CallerID Prefix i CalleeID Prefix = *, Destination IP — SIP server iz prozora sa podacima, Destination Port — 5060 → Save. O domenu u Destination IP — isto kao u koraku 3.1: priručnik opisuje to polje kao IP adresu.

Snimak ekrana: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, str. 93.

Snimak ekrana: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, str. 103.

Broj pozivaoca. Šljuz prepoznaje broj pretplatnika (Caller ID Detection kod porta je uključen fabrički; kod FXO linija format se zadaje u Advanced Settings → FXO → FSK Standard: ETSI — Evropa, GR-30 — Severna Amerika i Kina, NIT — Japan) i pri podešavanju iz koraka 3.3 prosleđuje ga u prikazanom imenu SIP poziva. U panelu operatera on se još ne prikazuje: poziv se vidi kao da dolazi sa dodatnog šljuza. Pravila rutiranja brojeva provajdera (raspored, govorni meni) ne primenjuju se na pozive sa šljuza — isti zadatak rešava grupa za obzvonjavanje sa svojim varijantama po vremenu (vidi „Kuda usmeriti dolazne pozive“).

Odlazni pozivi. Zvati iz PBX-a napolje preko SIM kartica ili linija ovog šljuza još nije moguće: pravilo odlaznih poziva PBX-a vodi samo na liniju SIP provajdera. Sam šljuz to ume (Route Settings → IP→Tel/IP), ali za naš PBX ne podešavajte ovu rutu. Odlazni pozivi sa svog broja — preko SIP provajdera, detaljnije — „Odlazni preko šljuza — još ne“.

Korak 5. Proverite registraciju i poziv#

1. Registracija u šljuzu. Operation Info → Port State: u koloni SIP Reg Status — Registered. Status grupe portova vidi se i u listi Port Settings → Port Group (Register Status). Unregistered — registracija nije uključena, Failed — server ju je odbio.
2. SIM u mreži (SMG4000). Na istoj stranici kod porta — Connection Connect, nivo signala (Signal) i broj SIM-a. Indikator porta na kućištu: zeleno svetli — port je slobodan, zeleno treperi — razgovor je u toku, crveno svetli — port je nedostupan, crveno treperi — modul je isključen.
3. Registracija u admin panelu. Telefonija → kartica „Zaposleni i grupe“ — kod dodatnog šljuza svetli zelena tačka.
4. Poziv. Pozovite sa mobilnog na broj SIM-a ili gradske linije — treba da zazvone operateri grupe (ili operater) iz Bound Number.
5. Zvuk — eho test *43. Registracija ništa ne govori o zvuku. Privremeno upišite u Bound Number porta broj *43, sačuvajte i pozovite na SIM ili liniju: PBX će dati kratak ton, a zatim će vraćati vaš glas sa kašnjenjem — govorite desetak sekundi. Čujete ton i sebe — zvuk u oba smera je u redu; ton ima, a sebe ne čujete — zvuk ne stiže od šljuza do PBX-a; nema ni tona — ne stiže od PBX-a do šljuza. Rezultat testa vidi se u dnevniku poziva. Posle provere vratite u Bound Number broj grupe ili operatera.

Snimak ekrana: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, str. 19.

Sve o proveri — u pregledu, odeljak „Kako proveriti“.

Vraćanje na fabrička podešavanja#

Vraćanje je potrebno ako ste zaboravili lozinku za veb-interfejs ili adresu gejtveja, ako je gejtvej došao sa tuđim podešavanjima ili se ponaša nepredvidivo. Pre vraćanja radnog gejtveja sačuvajte njegova podešavanja: System Tools → Backup & Upload → Backup (vraćanje — na istom mestu, Upload; nakon učitavanja datoteke gejtvej se sam restartuje).

Tasterom Reset. Kod SMG4000 držite taster Reset 3 sekunde — gejtvej se vraća na fabrička podešavanja. Kod SMG4004/4008 taster je na prednjoj ploči, kod SMG4016/4032 — na zadnjoj. Kod SMG1000-D i digitalnih SMG2000/3000 uputstvo pominje samo „dugo pritiskanje“, bez tačnog vremena.

Iz veb-interfejsa. System Tools → Factory Reset → Reset — „restore all configurations on the gateway to factory settings“. Ne mešajte sa tasterom Reset na dnu stranica sa podešavanjima: on samo poništava nesačuvane izmene forme.

Šta se briše: sva podešavanja — nalozi grupe i portova, povezani brojevi, rute, mrežna podešavanja, lozinka za veb-interfejs. Šta raditi posle: gejtvej je ponovo dostupan na http://192.168.1.101 sa loginom admin / admin — počnite od koraka 1. Login i lozinka ekstenzije u admin panelu se vraćanjem gejtveja ne menjaju; ako lozinka ekstenzije nije sačuvana, izdajte novu tasterom „Resetuj lozinku“. Opšte o vraćanju gejtveja — u pregledu.

Ako se gejtvej ne registruje#

1. Registracija nije uključena. Status Unregistered znači da grupa ima Register Port Group = No (port ima Register Port = No) ili nisu popunjeni SIP Account i Password: bez oba polja gejtvej se ne registruje.
2. Failed — server je odbio registraciju. U SIP Account mora stajati ceo login sip-…-<broj>, a ne samo broj i ne fabrički 80XX; lozinka — poslednja izdata. Proverite Registrar Port = 5060 i SIP Transport Protocol = UDP (ne TLS). Da li gejtvej vidi server, pokazaće System Tools → PING Test: polje Destination Address prihvata i ime domena. Ako ime servera u Registrar IP Address ne radi — upišite IP adresu (korak 3.1).
3. Registracija je zelena, a dolazni pozivi se odbijaju. Proverite Set CallerID Position = Displayname of From Field (korak 3.3) i Authentication Mode grupe — ne Do Not Register.
4. Pozivalac čuje „Please dial the extension number“. Na portu je ostao Connection Method = Two Stages Dialing Mode — postavite Static Binding sa brojem grupe (korak 4). Ako polja Connection Method i Bound Number nema u podešavanjima porta, u gejtveju je uključena funkcija SIP Station (odeljak VoIP Settings) — po uputstvu ih ona skriva.
5. Gejtvej je registrovan, ali poziv na SIM ili liniju ne stiže do grupe. Nema pravila Tel→IP ili su u njemu pogrešni Destination IP / Destination Port; broj u Bound Number se ne bira sa telefona centrale. Pozvani broj se može zadati i pravilom Number Manipulation → Tel→IP CalleeID.
6. SIM nije u mreži (SMG4000). PIN nije unet ili je pogrešno unet (Wireless Settings → PIN Manage; posle tri pogrešna PIN-a potreban je PUK), antene nisu pričvršćene, modul je za drugi region, ili su u zemlji isključeni 2G/3G, a gejtvej je 2G/3G verzije.

Opšti uzroci (SIP ALG na ruteru, zatvoren UDP 5060) — u pregledu, odeljak „Ako se gejtvej ne registruje“; o mreži i SIM-u — „Mreža objekta, NAT i SIM kartica“.

Modeli familije#

Slova posle broja kanala kod SMG4000 označavaju radio-modul, koji se bira pri porudžbini: G — samo GSM (2G), W / WA / WT / WZ — 3G, C — CDMA, LE / LC / LT / LV — LTE za različite regione.

Za objekat sa 1–4 mobilna broja odgovara SMG4004/4008 u LTE verziji (LE ili LT), za analogne linije — SMG1000-D4O/D8O. Verzije G, W i C ne uzimajte tamo gde se mreže 2G, 3G ili CDMA gase.

Česta pitanja#

Može li se preko ovog gejtveja zvati iz PBX-a napolje sa broja SIM ili linije?#

Za sada ne — kod nas gejtvej radi samo za dolazne. Sam Synway ume odlazne (ruta IP→Tel/IP), ali naš PBX za sada ne šalje pozive na dodatni broj-gejtvej kao na liniju. Odlazni sa sopstvenog broja — preko SIP provajdera.

Koliko dodatnih brojeva treba gejtveju sa 4 ili 8 SIM?#

Jedan: grupišite portove u grupu sa Register Port Group = Yes i Authentication Mode = Register Port Group. Dodatni broj po portu treba samo ako je u PBX-u važno da se vidi na koji je broj stigao poziv.

Zašto pozivalac čuje „Please dial the extension number“?#

To je fabrički režim porta Two Stages Dialing Mode: gejtvej očekuje da pozivalac sam bira dodatni broj. Podesite na portovima Connection Method = Static Binding i broj grupe u Bound Number (korak 4).

Hoće li gejtvej raditi tamo gde su isključeni 2G i 3G?#

Potrebna je LTE verzija za vaš region (LE, LT, LV), pri čemu operator mora da je pusti u govornu mrežu. Da li modul zove preko VoLTE, dokumenti Synway ne potvrđuju — proverite kod dobavljača i operatora. Verzije G, W i C u takvoj mreži neće primati pozive.

Zašto se u panelu ne vidi broj pozivaoca?#

Gejtvej broj prosleđuje (u prikazanom imenu), ali naš PBX za sada prikazuje poziv kao da je stigao sa dodatnog broja gejtveja. To je ograničenje PBX-a, a ne podešavanje gejtveja. Vraćanje Set CallerID Position na Username of From Field nije potrebno — tada pozivi prestaju da se primaju.

Šta su funkcije IMEI Modify, BS Select, SIM Bank i rotacija SIM?#

To su alati operatora za masovnu terminaciju saobraćaja. U objektu ih ne uključujte: operator blokira SIM zbog takvog ponašanja, a promena IMEI je u mnogim zemljama nezakonita. SMS, USSD i proveru stanja gejtvej obrađuje sam: Wireless Settings → Short Message / USSD, Call Management → Balance. O SIM kartici u gejtveju uopšte — „Mreža objekta, NAT i SIM kartica“.

Izvori#

Dokumenti kompanije Synway, datum pristupa — 10.09.2026:

• SMG Series Wireless Gateway User Manual SMG4004/4008/4016/4032 (v1.8.0, 10.2017) — https://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Wireless_Gateway_Manualv1.8.0.pdf
• SMG-D Series Analog Gateway User Manual SMG1004D/1008D/1016D/1032D (v2.0.0, 04.2019) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_D-type_Analog_Gateway_ManualV2.0.0.pdf
• 三汇 SMG 系列 D 型模拟网关用户手册 SMG1000-D4O…D16S16O (kinesko uputstvo v2.0.1, 10.2020) — https://www.synway.cn/uploads/20250110/53dc24a1f2963d10163e97fae3f8c358.pdf
• SMG Series Digital Gateway User Manual SMG2030/2060/2120, SMG3000 (v1.8.0) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Digital_Gateway_ManualV1.8.0.pdf
• SMG4000 Wireless VoIP Gateway Datasheet — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000-Datasheet.pdf
• SMG4000 Wireless VoIP Gateway (1 Port) Datasheet (30.12.2019) — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000%20datasheet20191230.pdf
• SMG1000-D4O Datasheet (objavljen 31.03.2026) — https://www.synway.net/uploads/20260331/4958473068febed4cbfde128bf3ecc01.pdf
• SMG1000-D4O — stranica proizvoda — https://www.synway.net/product_detail/SMG1000_D4O_4_Ports_FXO_Analog_VoIP_Gateway.html
• SMG4000-4G1 — stranica proizvoda bežične serije — https://www.synway.net/index.php/product_detail/SMG4000-4G1.html
• Synway SBC & VoIP Gateway — katalog (01.2018) — https://www.synway.net/uploads/20220920/22fbeb9de45becee45afabcf2559d69b.pdf
• wiki.synway.net → SMG1000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG1000_FAQ
• wiki.synway.net → SMG2000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG2000_FAQ
• wiki.synway.net → User Manual (spisak uputstava sa verzijama) — https://wiki.synway.net/index.php?title=User_Manual
• wiki.synway.net → How to configure Synway Gateway for a connection with Elastix System — https://wiki.synway.net/index.php?title=How_to_configure_Synway_Gateway_for_a_connection_with_Elastix_System