Grandstream GXW4104/4108 i HT813 (FXO) — podešavanje za našu platformu

Objekat ima gradski broj na običnoj telefonskoj liniji — ona ista RJ-11 utičnica od operatera, broj sa table, koji gosti godinama zovu. Ne želite ili ne možete da ga prenesete SIP provajderu, a želite da te pozive primate u platformi — na operatere, sa snimanjem i raspodelom po grupama. Između linije i mreže postavlja se FXO gateway: u njegov port se uključuje gradska linija, a on je prevodi u SIP.

Grandstream ima tri generacije takvih gateway-a: HT841 (4 linije) i HT881 (8 linija) — današnji modeli sa novim veb interfejsom; HT813 — jedna gradska linija plus jedan analogni telefon, interfejs starog tipa; GXW4104/4108 (4 i 8 linija) — linija povučena iz prodaje, koja sa našom platformom ima važno ograničenje. Kod HT841/HT881 i HT813 pored FXO portova postoji port FXS — u njega se uključuje običan analogni telefon, a to je već drugo uputstvo.

Za našu platformu gateway je još jedan broj: svaki FXO port se registruje na serveru platforme svojim nalogom, a dolazni poziv sa linije gateway sam bira na broj grupe za obzvon ili operatera. Ono što je isto za sve gateway-e (podaci za pristup, gde usmeriti dolazne pozive, mreža, ograničenja) — u pregledu „GSM gateway, gradska linija ili ISDN u vašoj platformi“. Ovde — korak po korak za Grandstream, sa snimcima ekrana iz dokumentacije proizvođača.

Šta će vam trebati#

• Podaci za pristup broja iz admin panela — po jedan komplet za svaku gradsku liniju: Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → kreirajte operatera za liniju (na primer, „Gradska linija, recepcija“) → „Resetuj lozinku“ → prozor „Podaci za pristup broja“: SIP server, Interni broj, Login, Lozinka, Port 5060, Transport UDP. Lozinka se prikazuje samo jednom — odmah je prenesite u gateway. Detaljno — „Podaci za pristup broja za gateway“.
• Broj na koji će gateway da zove unutar platforme — broj grupe za obzvon (Telefonija → „Grupe za obzvon“, brojevi od 700) ili interni broj operatera. Trebaće vam u koraku 4, zapišite ga unapred.
• Gradska linija od operatera, uključena kablom RJ-11 u port FXO (kod HT841 ih ima četiri, kod HT881 — osam, kod HT813 — jedan).
• Gateway u mreži objekta — kabl u port NET1 (HT841/HT881) ili WAN (HT813, GXW4104/4108). Uz HT841/HT881 nema napajanja u pakovanju: potreban je adapter od 12 V ili PoE svič (napajanje se uzima preko porta NET2, standard 802.3af).
• Analogni telefon — nije obavezan, ali je s njim lakše: uključen u FXS port, glasom će vam izdiktirati IP adresu gateway-a (korak 1). GXW4104/4108 nema FXS port.
• Računar sa pregledačem u istoj mreži.
• Zemlja vaše linije. Fabrička podešavanja su za SAD — u koraku „Podesite liniju za svoju zemlju“ moraćete da ih ispravite, inače će pozivi da „vise“ nakon što gost spusti slušalicu.

Korak 1. Saznajte IP adresu gateway-a#

Svi modeli iz familije fabrički dobijaju adresu putem DHCP — uključite gateway u mrežu objekta i pronađite adresu na jedan od načina.

• Glasom, preko telefona u FXS portu (HT841/HT881 i HT813): podignite slušalicu, ukucajte ***, sačekajte „Enter the menu option“ i ukucajte 02 — gateway će izdiktirati svoju trenutnu adresu. Cenaly radi samo sa FXS porta; telefon se ne sme uključivati u FXO port.
• Sa strane drugog porta (HT841/HT881 i HT813): povežite laptop direktno u NET2 (kod HT813 — LAN). Taj port fabrički sam dodeljuje adrese, računar će dobiti nešto poput 192.168.2.100, a gateway će se otvoriti na adresi http://192.168.2.1.
• Preko liste klijenata rutera — pronađite DHCP zakup po MAC adresi sa nalepnice na kućištu.
• GXW4104/4108 — oni nemaju glasovni meni: proizvođač predlaže alatku Grandstream IP Discovery (IP Query.exe) sa stranice sa alatima: izaberite mrežni interfejs, pritisnite Listen i restartujte gateway — on će objaviti svoju adresu.

Kabl objekta uključite u NET1 / WAN. Kod GXW4104/4108 drugi port LAN je samo svič, gateway preko njega ništa ne rutira.

Korak 2. Prijavite se u veb interfejs#

Otvorite http://<IP gateway-a>. Polje za login je jedno — unosi se lozinka, i od nje zavisi nivo pristupa:

Nalepnicu HT841/HT881 fotografišite pre nego što okačite gateway na zid: ta lozinka se ne može povratiti, samo resetovati gateway u celosti — a posle resetovanja će ponovo biti sa nalepnice.

Promenite lozinku odmah: kod HT841/HT881 — System Settings → Security Settings → User Info Management → New Admin Password (4–30 znakova; kada je uključeno „Enable strict password rules“ — ne kraće od 8 znakova i najmanje tri klase znakova), kod HT813 i GXW410x — polje Admin Password na stranici naprednih podešavanja. Lozinka razlikuje velika i mala slova.

⚠️ Update još nije „primeni“. Kod HT841/HT881 i HT813 dugme Update čuva uneto, a podešavanja počinju da deluju tek posle Apply; kod GXW4104/4108 posle Update potreban je restart (Reboot). To je najčešći razlog za „sve sam uneo, ništa ne radi“.

Korak 3. Unos akreditiva naše telefonske centrale#

Za celu familiju modela važi isto: adresa servera se zadaje u profilu, a korisničko ime i lozinka na svakom FXO portu, pri čemu port referencira profil. Jedan FXO port = jedan naš dodatni broj: kod HT813 — jedan, kod HT841 — do četiri, kod HT881 — do osam.

HT841 i HT881#

Ports Settings → FXO Profile 1, kartica General Settings: Profile Active = Yes, u polje Primary SIP Server — adresa naše telefonske centrale. Polja Failover SIP Server, Outbound Proxy i Backup Outbound Proxy ostavite prazna.

Snimak ekrana: Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, dokumentacija Grandstream (pristupljeno 2026-09-10); adresa servera na snimku je primer.

Na kartici SIP Settings istog profila: SIP Registration = Yes, SIP Transport = UDP, SRTP Mode = isključeno.

Zatim Ports Settings → FXO Ports — tabela, red za svaki port:

Snimak ekrana: Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, dokumentacija Grandstream (pristupljeno 2026-09-10); vrednosti u poljima su primer iz dokumenta.

Kliknite na Apply.

HT813#

Ceo SIP nalog se nalazi na jednoj stranici — FXO PORT (ne mešajte sa karticom FXS PORT, tamo je nalog analognog telefona):

Snimak ekrana: Connecting UCM6xxx with HT813, dokumentacija Grandstream (pristupljeno 2026-09-10); vrednosti u poljima su primer iz dokumenta.

Account Active = Yes, Primary SIP Server — adresa naše telefonske centrale, SIP Transport = UDP, NAT Traversal = No, SIP User ID i Authenticate ID — korisničko ime u celosti, Authenticate Password — lozinka dodatnog broja, SIP Registration = Yes. Zatim — Update i Apply.

Korak 4. Usmerite dolazne pozive ka PBX-u#

Sada recite gateway-u šta da radi sa pozivom koji stigne na gradsku liniju: da zauzme svoj SIP nalog i pozove broj unutar našeg PBX-a. Kod Grandstream-a za to je zaduženo polje Unconditional Call Forward to VOIP — kod HT841/HT881 ono je u tabeli Ports Settings → FXO Ports (desni deo reda porta), kod HT813 — na stranici BASIC SETTINGS, kod GXW4104/4108 — u odeljku FXO Lines.

Popunjavaju se tri ćelije po portu:

Snimak ekrana: Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, dokumentacija Grandstream (pristupljeno 2026-09-10); broj 7000 i adresa — primer.

Snimak ekrana: Connecting UCM6xxx with HT813, dokumentacija Grandstream (pristupljeno 2026-09-10).

Sačuvajte i pritisnite Apply. Različite linije možete voditi u različite grupe — jednostavno upišite različite brojeve u redovima odgovarajućih portova.

⚠️ Ovo polje ne sme ostati prazno. Tada gateway prelazi u dvostepeni režim: onaj ko poziva spolja čuje ton i sam bira bilo koji broj unutar PBX-a. Grandstream izričito upozorava da tako nepoznata osoba u vašoj telefoniji dobija ista prava kao i ekstenzija gateway-a — čak i do poziva na vaš račun.

Broj pozivaoca. Podrazumevano je kod svih modela Caller ID Transport Type = Relay via SIP From: gateway podmeće broj gradskog pretplatnika umesto sopstvenog logina, a naš PBX prepoznaje svoju ekstenziju upravo po loginu — takav poziv će, najverovatnije, odbiti. Postavite Caller ID Transport Type = Relay via P-Asserted-Identity (kod HT841/HT881 — FXO Profile → Analog Signal Line Configuration, kod HT813 — stranica FXO PORT, kod GXW410x — odeljak FXO Lines): tada u polje From odlazi login porta i poziv se prepoznaje. Broj gradskog pretplatnika pri tom putuje u zasebnom zaglavlju, ali se u panelu operatera za sada ne prikazuje — poziv se vidi kao da dolazi sa ekstenzije gateway-a. Pravila rutiranja brojeva provajdera (raspored, glasovni meni) ne primenjuju se na pozive sa gateway-a; isti zadatak rešava grupa za zvono sa svojim varijantama po vremenu — vidite „Kuda usmeriti dolazne pozive“.

O odlaznim pozivima — iskreno. Pozvati iz PBX-a napolje preko gradske linije ovog gateway-a trenutno nije moguće: pravilo odlaznih poziva vodi samo ka liniji SIP provajdera, a gateway je za PBX ekstenzija. Sam gateway to ume (polja Stage Method, Unconditional Call Forward to PSTN, Hunting Group), ali sa strane PBX-a takvi odlazni pozivi nisu podržani — ne podešavajte ih. Danas je FXO gateway Grandstream način da primite pozive na gradski broj; odlazni idu preko broja SIP provajdera, detaljnije — „Odlazni preko gateway-a — za sada ne“.

Korak 5. Proverite registraciju i poziv#

1. Registracija u gateway-u. Status → Port Status: kod FXO porta treba da stoji Registered, a u koloni User ID — vaš login sip-…. Kod GXW4104/4108 isti red je na stranici Status. Prazno ili Not Registered — vidite sledeći odeljak.
2. Registracija u admin panelu. Kod ekstenzije ove linije na kartici „Sotrudnici i grupe“ treba da zasvetli zelena tačka.
3. Poziv. Pozovite sa mobilnog na gradski broj — treba da zazvoni grupa ili operater iz koraka 4. Zatim spustite slušalicu na mobilnom: poziv kod operatera mora da se završi u roku od nekoliko sekundi. Ako operater i dalje sluša tišinu ili tonove — problem je u detekciji prekida, sledeći odeljak stranice.
4. Zvuk — eho test *43. Registracija ništa ne govori o zvuku: on ide zasebnim tokom. Privremeno upišite u Unconditional Call Forward to VOIP → User ID vrednost *43, pritisnite Apply i pozovite gradski broj: PBX će se javiti i početi da vam vraća vaš glas sa malim kašnjenjem. Čujete sebe — zvuk ide u oba smera. Čujete odgovor, ali ne sebe — zvuk ne stiže od gateway-a do PBX-a. Tišina — ne stiže od PBX-a do gateway-a. Posle provere vratite broj grupe i ponovo pritisnite Apply.

Sve o proveri — u pregledu, odeljak „Kako proveriti“.

Podešavanje linije za svoju zemlju#

Sa fabrike je gejtvej podešen na telefonsku mrežu SAD: impedansa linije 600 Oma, američki tonovi i američki format prepoznavanja broja. Na liniji u bilo kojoj drugoj zemlji ovo je obavezan korak, a ne fino podešavanje — upravo zbog njega pozivi „vise“ nakon što gost spusti slušalicu.

Kod HT841/HT881 sve je to u FXO Profile 1 → FXO Termination, kod HT813 i GXW4104/4108 — u podešavanjima FXO linije.

1. Impedansa linije. AC Termination Model = Country-based sa svojom zemljom, ako je ima na listi (u firmveru ih je 15: SAD, Austrija, Australija i Novi Zeland, Belgija, Kina, Finska, Francuska, Nemačka, Grčka, Italija, Japan, Norveška, Španija, Švedska, Velika Britanija). Rusije, zemalja ZND, Gruzije i Turske nema na listi — za njih izaberite Impedance-based i vrednost iz napomene operatera: 600R (fabrička), 900R, ili kompleksne COMPLEX1…COMPLEX10 (za veći deo Evrope to je 270 Ω + (750 Ω || 150 nF), za Veliku Britaniju i Indiju — 370 Ω + (620 Ω || 310 nF)). Znak pogrešne vrednosti je eho i šuštanje u razgovoru. Kod GXW4104/4108 to isto polje se zove AC Termination Impedance, i tu je i automatski test linije Line Analysis.
2. Prepoznavanje prekida veze. Enable PSTN Disconnect Tone Detection (fabrička vrednost — No) uključite: proizvođač piše da je prekid veze po tonu „zauzeto“ način prihvaćen u celom svetu izvan Severne Amerike. Sam ton se zadaje u System Settings → Ringtone → PSTN Disconnect Tone (fabrička vrednost je američka, 480 Hz + 620 Hz po 500 ms) — upišite parametre svoje zemlje. Prekid veze „nestankom struje“ (Enable Current Disconnect) ostavite uključen, on ne smeta. Enable Polarity Reversal uključite samo ako operater zaista daje preokret polariteta na liniji: bez te usluge, upozorava proizvođač, pozivi jednostavno neće prolaziti.
3. Broj pozivaoca sa linije. Caller ID Scheme — format vašeg operatera: Bellcore/Telcordia (SAD), ETSI-FSK i ETSI-DTMF u nekoliko varijanti (Evropa), SIN 227 – BT (Velika Britanija), NTT (Japan). Ruski „AON“ sa zahtevom za broj po međufrekventnom kodu gejtvej ne dekodira — na takvoj liniji se broj pozivaoca neće prepoznati. Number of Rings = 4 — toliko zvonjenja gejtvej čeka broj pre nego što pošalje poziv u centralu; ako usluge prepoznavanja broja na liniji nema, postavite 1 da poziv stiže brže.
4. Ostalo u istom odeljku: Wait for Dial-Tone = No, Stage Method (1/2) = 1, PSTN Ring Thru FXS = No (inače će kod HT841/HT881 i HT813 paralelno zazvoniti analogni telefon u FXS portu — ponekad je to zgodno kao „poziv u salu“, ali to je svesna odluka).

Vraćanje na fabrička podešavanja#

Vraćanje je potrebno ako je lozinka za veb-interfejs nepoznata, ako je gejtvej dobijen od prethodnog vlasnika ili ako se podešavanje potpuno zapetljalo.

Tasterom na kućištu. Isključite mrežni kabl, ubacite spajalicu u otvor RESET na zadnjoj ploči i držite oko 7 sekundi. Kod HT841/HT881 i HT813 kratak pritisak je samo restart, ne vraćanje na fabrička podešavanja.

Glasovnim menijem (HT841/HT881, HT813 — telefonom u FXS portu): *** → 99 → sačekajte reč „reset“ → ukucajte MAC adresu sa nalepnice brojevima, gde se slova kodiraju ponavljanjem tastera: A = 22, B = 222, C = 2222, D = 33, E = 333, F = 3333 (na primer, MAC 000b8200e395 se ukucava kao 0002228200333395). Posle otprilike 15 sekundi gejtvej će se restartovati čist.

Iz veb-interfejsa (HT841/HT881, HT813): Basic Settings → Reset Type — Full Reset (sve), ISP Data (samo mrežna podešavanja) ili VOIP Data (samo SIP server, nalozi portova i automatsko podešavanje) → taster Reset.

Šta se briše: cela konfiguracija — nalozi portova, polje Unconditional Call Forward to VOIP, podešavanja linija, mrežna podešavanja i lozinka za veb-interfejs. Firmver ostaje isti.

Šta raditi posle: gejtvej ponovo uzima adresu preko DHCP-a i traži fabričku lozinku (kod HT841/HT881 — ponovo niz sa nalepnice, kod HT813 i GXW410x — admin); zatim ponovite korake 1–5 sa ove stranice. Prijava dodatka u admin panelu se vraćanjem gejtveja na fabrička podešavanja ne menja, ali lozinku ćete morati ponovo da izdate: prikazuje se samo jednom, zato Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → „Resetuj lozinku“. Opšte o vraćanju gejtveja na fabrička podešavanja — u pregledu.

Kada vraćanje neće pomoći: ako je u gejtveju uključen „Lock keypad update“ ili je uređaj „zaključan“ od strane prethodnog operatera — taster RESET tada samo restartuje. Drugo se dešava sa gejtvejima dobijenim od provajdera. Još jedna zamka polovnog gejtveja — tuđi server za automatsko podešavanje: posle svakog restarta vraća staru konfiguraciju, a rešava se brisanjem polja Config Server Path (i isključivanjem opcije 66 u DHCP-u vašeg rutera).

Ako se gateway ne registruje#

1. GXW4104/4108 i naš login. U Grandstream dokumentaciji za ovu liniju izričito piše: SIP User ID kod GXW410x može da se sastoji samo od cifara, nenumeričke naloge gateway ne registruje. Naš login izgleda kao sip-<8 znakova>-<broj>, što znači da na GXW4104/4108 registracija po dokumentaciji proizvođača neće proći. Ova linija je povučena iz prodaje; za našu centralu uzmite HT841/HT881 (iste 4 i 8 linija) ili HT813.
2. Nije pritisnuto Apply. Kod HT841/HT881 i HT813 Update samo čuva; kod GXW410x je posle Update potrebno ponovno pokretanje.
3. Login nije unet u celini. U SIP User ID i Authenticate ID ide ceo string sip-…-<broj>, a ne interni broj iz prozora sa podacima.
4. SIP Registration = No. Fabrička vrednost je Yes, ali je u primerima proizvođača za vezu „preko IP-a“ isključena; za nas je potrebno upravo Yes.
5. Port je isključen ili upućuje na pogrešan profil. Proverite Enable Port = Yes i Profile ID = profil u kome je popunjen Primary SIP Server.
6. Više Grandstream gateway-a iza jednog rutera — uključite Use Random SIP Port.
7. Registrovan je, ali poziv sa linije ne stiže — prazno ili pogrešno polje Unconditional Call Forward to VOIP, ili je Caller ID Transport Type ostao na fabričkom Relay via SIP From (korak 4). Proverite da se broj iz polja User ID može birati sa svakog telefona na centrali.

Opšti uzroci (SIP ALG na ruteru, zatvoren UDP 5060) — u pregledu, odeljak „Ako se gateway ne registruje“; o mreži — „Mreža objekta, NAT i SIM kartica“.

Modeli iz familije#

Česta pitanja#

Koliko internih brojeva treba gateway-u za 8 linija?#

Osam — po jedan za svaki FXO port: kod Grandstream-a se nalog zadaje na portu, zajednički nalog za ceo gateway ne postoji. To je čak i praktičnije: u centrali se odmah vidi na koji je gradski broj stigao poziv, i svaka linija može da se usmeri u svoju grupu za zvono. Ako je od osam linija povezano tri — unesite tri interna broja, ostale portove isključite (Enable Port = No).

Može li se zvati sa gradske linije napolje preko centrale?#

Za sada ne. Preko ovog gateway-a naša centrala ume samo da prima pozive sa linije; odlazni idu preko broja SIP provajdera. Više — „Odlazni preko gateway-a — za sada ne“.

Poziv stiže, ali se ne završava kada gost spusti slušalicu#

To je najčešći problem FXO gateway-a, i rešava se u gateway-u, a ne u centrali: nije podešeno prepoznavanje prekida veze za vašu zemlju. Prođite odeljak „Podesite liniju za svoju zemlju“ — impedansa, Enable PSTN Disconnect Tone Detection i signal „zauzeto“ vašeg operatera.

U panelu operatera se ne vidi broj pozivaoca — je li to kvar?#

Ne. Trenutno se poziv sa gradske linije u panelu vidi kao poziv sa internog broja gateway-a: broj pretplatnika gateway prenosi u posebnom zaglavlju, a centrala ga za sada ne prikazuje. Fabrička vrednost Relay via SIP From, pri kojoj broj dospeva u glavno polje, nama ne odgovara — sa njom centrala ne prepoznaje svoj interni broj i poziv uopšte ne stiže.

Zašto u listi kodeka nema G.722?#

Nema ga ni kod jednog modela iz ove familije — razgovor uvek ide u G.711 (PCMA/PCMU). Za gradsku liniju to je tačno onaj kvalitet koji daje sama linija, tako da nema šta da se izgubi.

Mogu li se primati faksovi?#

Da, gateway-i podržavaju T.38 i automatski prelazak na G.711; ako su faksovi važni — ostavite za njih odvojenu liniju i odvojen FXO port, a ne zajednički sa govorom.

Izvori#

Dokumentacija proizvođača, datum pristupa — 2026-09-10.

1. HT841/HT881 User Manual — veb interfejs, lozinka sa nalepnice i nivoi pristupa, glasovni meni ***/02, portovi NET1/NET2 i adresa 192.168.2.1, FXO Profile i FXO Ports, Unconditional Call Forward to VOIP, Caller ID Transport Type, AC Termination Model, resetovanje.
2. HT841/HT881 Quick Installation Guide — portovi na kućištu, napajanje 12 V, dugme RESET i 7 sekundi.
3. Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway — registracija FXO porta kao dodatnog broja, Unconditional Call Forward to VOIP, prekid veze po tonu i po struji, Wait for Dial-Tone i Stage Method. Izvor snimaka ekrana za HT841 na ovoj stranici.
4. HT841/HT881 Datasheet — interfejsi, kodeci, PoE, „Power Supply Not Included“.
5. HT813 Administration Guide — lozinka admin, stranice FXO PORT i BASIC SETTINGS, vrednosti Caller ID Transport Type, tipovi resetovanja.
6. Connecting UCM6xxx with HT813 — podešavanje FXO porta i Unconditional Call Forward to VOIP na HT813. Izvor snimaka ekrana za HT813 na ovoj stranici.
7. HT813 Quick Installation Guide — glasovni meni, fabrička lozinka.
8. GXW410x User Manual i GXW410x User Manual (PDF, firmver 1.4.1.5) — profili i kanali, sintaksa ch1-4:, AC Termination Impedance, Caller ID Scheme, fabričke lozinke, resetovanje.
9. Connecting GXW410X with Asterisk — „SIP account user IDs may only be numeric“, upozorenje o dvostepenom biranju i pozivima na tuđi račun, DTMF po kanalima.
10. GXW410x Quick Installation Guide — DHCP podrazumevano, alatka IP Discovery, američki signali linije.
11. Grandstream Firmware i Product Archive — aktuelne verzije firmvera; GXW4104/4108 i HT503 u arhivi proizvoda koji se više ne proizvode.