Birinchi kun: salon, barbershop, studiya

Go'zallik saloni, barbershop va studiya (manikyur, massaj, kosmetologiya, epilyatsiya) bir xil ekranda — uchrashuvlar jurnalida ishlaydi: tanlangan kun uchun «ustalar × vaqt» to'ri. Ular funksiyalari bilan emas, balki shu to'rdagi ustunlar soni va «usta» deb nima hisoblanishi — odam yoki ish joyi bilan farq qiladi.

Biznes turi ro'yxatdan o'tishda tanlanadi va panelni darhol uchrashuvlarga moslaydi:

«Go'zallik saloni» turida stollar, oshxona ekrani, kuryerlar va «Uskuna» bo'limi ataylab o'chirilgan — bu biznesga ular kerak emas. Atamalar ham o'zgaradi: «taom» o'rniga «xizmat», «mehmon» o'rniga «mijoz», «stol» o'rniga «kreslo».

Jurnalni ochish: Admin-panel → Uchrashuvlar (admin.cenaly.com/appointments).

Boshlash uchun nima kerak#

Mijozlarni uchrashuvga yozishni boshlash uchun uskuna sotib olish shart emas.

• Uchrashuvlar jurnali uchun har qanday kompyuter yoki planshet. Jurnal — brauzerdagi admin-panelning oddiy sahifasi; to'r o'z-o'zidan yangilanadi, qayta yuklashsiz, shuning uchun mijoz yoki hamkasb tomonidan qilingan uchrashuv darhol ko'rinadi.
• Mijozning telefoni. Onlayn uchrashuv brauzerda ochiladi — mijoz ilova o'rnatishi shart emas. Uchrashuv vidjeti 45 tilda gapiradi va sahifa tilini o'zlashtiradi.
• Kassa — ixtiyoriy. Kassa bu brauzerdagi /pos veb-sahifasi: u «ilova sifatida» (PWA) o'rnatiladi va aloqa uzilganda ham ishlaydi — Kassa (POS), Agar internet yo'qolsa. Alohida kassa-«temir» talab qilinmaydi.
• Chek printeri — ko'prik orqali. Chop etish Cenaly Hardware Bridge orqali amalga oshiriladi — kassa ochilgan kompyuterning o'zida Windows yoki Linux uchun xizmat (Cenaly Hardware Bridge). ⚠️ Salonda «Uskuna» bo'limi sukut bo'yicha o'chirilgan — uni ilovalar do'konida yoqing, aks holda ko'prikni ulanadigan joy bo'lmaydi.
• Fiskal kassa apparati — mamlakat qonuni talab qiladigan joyda va xuddi shu ko'prik orqali. Hozir Rossiyada jonli fiskal chek (54-FZ) va Buyuk Britaniya, Avstraliya, Yangi Zelandiya va BAA uchun soliq invoysi; qolgan mamlakatlar bo'yicha — Fiskallashtirish.
• Onlayn ekvayring — faqat depozitlar kerak bo'lsa. Depozit talabi mijozda faqat filialning mamlakati va valyutasi uchun jonli to'lov provayderi ulangan bo'lsagina paydo bo'ladi — To'lov.

Birinchi kunning umumiy karkasi#

Ro'yxatdan o'tish, filial, biznes turi, tillar va obuna barcha formatlar uchun bir xil — ular Birinchi kun: biznes turini tanlang hubida tasvirlangan. Keyin salon qismi boshlanadi.

⚠️ Agar ro'yxatdan o'tishda yengil rejimni tanlagan bo'lsangiz, ba'zi bo'limlar ataylab o'chirilgan. Ustaning yakuniy qadami bu haqda to'g'ridan-to'g'ri aytadi, bo'limni esa ilovalar do'konidagi tumbler bilan qaytarish mumkin.

Cheklist: bir nechta mutaxassisi bor salon#

Birinchi kunning maqsadi — administrator kunni bloknotda emas, jurnalda yuritishi.

1. Katalogdagi xizmatlar. Salonda katalog bo'limi "Xizmatlar" deb ataladi: nomi, narxi va davomiyligi — u uchrashuvga avtomatik qo'yiladi. Xizmatda shuningdek tashrifdan keyingi bufer (ish joyini tozalash uchun), u bir vaqtda nechta mijozni qabul qilishi, qaysi mutaxassislarga ochiqligi, o'zining depozit sharti va "N kundan keyin takrorlash" belgilanadi. Hech bo'lmaganda bitta xizmat pozitsiyasisiz onlayn uchrashuv ishlamaydi.
2. Mutaxassislar. Jurnaldagi "Mutaxassislar" tugmasi ma'lumotnomani ochadi. Mutaxassis — bu umumiy xodimlar ma'lumotnomasidagi mutaxassis lavozimidagi xodim; unga login shart emas — faqat jadvalda ustun sifatida mavjud bo'lgan "xodim-resurs"ni yaratish mumkin. O'ziga mutaxassis lavozimi tayinlangan egasi ham ustun bo'lib turadi.
3. Grafiklar. Har bir mutaxassisda: to'rdagi rangi, faolligi, xizmatlar ro'yxati, haftalik grafigi, kunlik tanaffuslar (tushlik), ta'til va kasallik varaqasi (sanalar oralig'i) va aniq sanaga bir martalik kunlar — dam olish kuni yoki maxsus soatlar. Bir martalik kun haftalik grafikdan ustun.
4. Filialning qabul soatlari. Jurnal sarlavhasidagi tishli g'ildirak → "Uchrashuv sozlamalari": onlayn uchrashuv soatlari boshidan oxirigacha. Bu barcha mutaxassislar uchun birdaniga tashqi ramka.
5. Birinchi uchrashuvni qo'lda kiritish. "Yangi uchrashuv" tugmasi: mijoz, telefon, xizmat, mutaxassis, sana va vaqt, izoh. Jurnal "hech qayerga" yozishga yo'l qo'ymaydi — u ham filial soatlarini, ham mutaxassis grafigini tekshiradi.
6. Tashrif holatlari. Ularning oltitasi bor: yangi → tasdiqlangan → kresloda → yakunlangan, shuningdek bekor qilish va kelmaslik. "Kresloda" va "kelmaslik" belgilari boshlanishidan 15 daqiqadan oldin emas, balki mavjud bo'ladi.
7. Onlayn uchrashuv. Mijoz sizning vitrinangizda, saytingizda (onlayn uchrashuv vidjeti — Mening saytim) va filialning Telegram botida o'zi yoziladi. Barcha uchrashuvlar bitta jurnalga tushadi; saytdan kelganlarda "saytdan" degan belgi turadi.
8. Eslatmalar va tasdiqlash. Telegramga tasdiqlash va 24 hamda 2 soat oldin "Kelaman" va "Bekor qilish" tugmalari bilan eslatmalar yuboriladi (oynalar "Mehmon yo'li" bloki bilan sozlanadi, 23:00 dan 07:00 gacha tinch soatlar saqlanadi). Mijoz e-mail qoldirgan bo'lsa — "Uchrashuvni boshqarish" havolasi bilan tasdiqlash xati yuboriladi. Batafsil — Uchrashuvlar jurnali.
9. Resepshndagi rollar. Administratorga "resepshn" lavozimi yetarli, mutaxassisga — "mutaxassis": xodim faqat o'z ish joyini ko'radi — Xodimlar va smenalar.
10. Kassa va smena. Agar o'zingizda to'lov qabul qilsangiz: maydalash bilan smena oching — ochiq smenasiz kassada to'lov bloklanadi (Kassa smenasi va Z-hisobot). Mamlakat bo'yicha presets bilan choychaqa — Choychaqa.

Qurilmalardan nima kerak: jurnal uchun kompyuter yoki planshet; kassa, printer va terminal — faqat joyida to'lov qabul qilsangiz. Halol ravishda keyinga qoldirish mumkin: sarf materiallari ombori, moliyaviy hisobotlar, abonementlar, xabarnomalar, o'z saytingiz.

Cheklist: barbershop yoki bitta mutaxassis#

To'rda bitta ustun — bu "qisqartirilgan salon" emas, balki eng tez ishga tushirish: bu yerdan uchrashuvlarni qabul qilishgacha 20 daqiqa.

1. Bitta xizmat va bitta mutaxassis — va ustoz qisqaroq. Agar katalogda xizmat bitta bo'lsa, mijoz darhol vaqt tanlashga o'tadi; agar mos mutaxassis bitta bo'lsa, u o'zi biriktiriladi. "⚡ Eng yaqin: bugun 17:30" chipi kunlarni saralashni olib tashlaydi.
2. O'zingizni ham mutaxassis qilib yarating. Egaga o'ziga mutaxassis lavozimini tayinlash kifoya — to'rda ustun paydo bo'ladi, ikkinchi hisob kerak emas.
3. Uchrashuv uchun havola-landing. Vidjet tegi xizmat va mutaxassisni oldindan tanlashni qabul qiladi va panelni darhol ochishni biladi — shunday qilib profil sarlavhasidagi havoladan "uchrashuv sahifasi" hosil bo'ladi. Buzilgan identifikator vidjetni buzmaydi: u jimgina mijozni odatdagi birinchi qadamga qaytaradi. Atributlar — Mening saytim.
4. Uchrashuvni o'tkazib yubormaslik uchun bildirishnomalar. Jurnal sarlavhasidagi 🔔 faqat sahifa ochiq turganda ishlaydi. Shuning uchun birinchi navbatda Telegram-alertlarni ulang — tugma to'g'ridan-to'g'ri jurnalda turadi va boshqa bo'limga olib ketmasdan, modalda ustozni ochadi.
5. Kelmaslikka qarshi depozit. "Uchrashuv sozlamalari"da siyosat yoqiladi: summa fiks yoki xizmatdan foiz sifatida va bepul bekor qilish soatlari soni. Slot cheklangan vaqt ushlab turiladi: to'lamasa — uchrashuv "depozit o'z vaqtida kiritilmadi" sababi bilan o'zi bekor qilinadi va vaqt sotuvga qaytadi. Uchrashuvni ko'chirish depozitni saqlaydi.
6. Tashrif belgilari. "Mehmon tasdiqladi" — alohida belgi (shu jumladan, o'zingiz qo'ng'iroq qilganingizda "Telefon orqali tasdiqladi" tugmasi bilan), "kresloda" va "kelmaslik" — holatlar. Kelmasliklar mijoz kartochkasida to'planadi.
7. To'lov va chek. Brauzerdagi kassa, smena, choychaqa — avvalgi cheklistdagi kabi.

Qurilmalardan nima kerak: telefon yoki planshet — yetarli. Halol ravishda keyinga qoldirish mumkin: rollar va xodimlar (siz yolg'izsiz), ombor, moliya, abonementlar.

Nazorat roʻyxati: resurslarga ega studiya#

Tashrif uchun bir vaqtning oʻzida mutaxassis, xona va apparat kerak boʻlishi mumkin. Odamlar va jismoniy resurslar alohida yuritiladi.

1. Mutaxassislarni qoʻshing, ularning xizmatlari va jadvallarini. Agar jadvalni administrator boshqarsa, mutaxassis loginsiz boʻlishi mumkin.
2. Xonalar va uskunani mavjudlik va tanaffuslar bilan alohida resurslar sifatida kiriting. Apparatni oʻylab topilgan xodim sifatida rasmiylashtirish shart emas.
3. Xizmatning resurslarga talablarini koʻrsating. Uchrashuv mutaxassisni va kerakli xona yoki apparatni buferlarni ham qoʻshib birgalikda tekshiradi. Onlayn uchrashuvni ochishdan oldin ziddiyatli tashrifni tekshiring. Xizmat sigʻimi oʻz-oʻzidan roʻyxatga olish, jurnal va billing bilan guruh mashgʻulotlarini almashtirmaydi.
4. Agar «usta» va «kreslo» soʻzlari yoqmasa — biznes turi sifatida **«uchrashuvga yozilish xizmatlari»**ni tanlang: jurnal, slotlar va vidjet oʻsha-oʻsha, lekin yozuvlar neytral («ofis», «filial»). Bu turda kassa va ombor sukut boʻyicha oʻchirilgan, ammo mijozlar maʼlumotnomasi darhol yoqilgan.
5. Abonementlar. «🎟️ Abonementlar» tugmasi — uch xil koʻrinishdagi xizmat paketlari: N tashrifdan iborat paket, oldindan toʻlangan hamyon va muntazam hisoblanadigan obuna. Mijozga abonement chiqarish va tashriflarni hisobdan chiqarish — oʻsha yerda.
6. Kutish roʻyxati. Kun toʻliq band — mijoz «Boʻshasa, xabar bering» tugmasini bosadi (e-mail kerak) va oyna ochilganda signal oladi. Ariza hech narsani ushlab turmaydi va bu mijozga yuborishdan oldin aytiladi.
7. Birinchi kundan mijozlar bazasi. Tarix va «Oldingi uchrashuvni takrorlash» havolasi bilan mijoz kartochkasi — forma oldingi tashrif bilan toʻldirilgan holda ochiladi — Mijozlar.

Qurilmalardan nima kerak: resepshenda kompyuter; xonada planshet — ixtiyoriy. Halol ravishda keyinga qoldirish mumkin: kassa va ombor (agar toʻlov tizimdan tashqarida boʻlsa), moliya, xabarnomalar.

Nima keyinga qoldirilishi mumkin#

Bularning hech biri ertaga birinchi mijozni qabul qilishga xalaqit bermaydi.

• Sarf materiallar ombori — Ombor. Narxlar barqarorlashgach kiritiladi: bundan oldin hisobdan chiqarishlar xizmatlardan keyin qayta yozilishiga toʻgʻri keladi.
• Moliyaviy hisobotlar — Moliya. Savdolar, xaridlar, kassa smenalari va talab tahlili xalqaro va rossiya konturlarida qoʻllab-quvvatlanadi. Birinchi operatsiyalardan keyin boshlang; boʻsh davr va maʼlumotlarni yuklashdagi xato — turli holatlar.
• Uchrashuv avtopiloti. Vidjet voronkasi («qancha mijoz tugmani koʻrdi va qanchasi yozildi»), «xizmatni takrorlash vaqti keldi» eslatmalari va «hammasi qanday oʻtdi?» soʻrovi — bepul jurnal ustidagi pullik kengaytma. Yozilish tugmasining oʻzi va jurnal har doim bepul.
• Taklifnomalar va jadval boʻyicha soʻrovlar. Lifecycle-kampaniyalar ikkala konturda ham ishlaydi. Filial avtopilotini va kerakli kampaniyalarni yoqing; mavjud bildirishnoma kanallari va mijozning roziligi majburiy shartlar boʻlib qoladi.
• Kampaniyalar va xabarnomalar — Jalb kampaniyalari, doimiy mijozlar paydo boʻlgach.
• Oʻz saytingiz va domeningiz — Sayt konstruktori, Oʻz domeningiz. Galereyadagi salonlarning oʻz bezash shablonlari bor.
• Abonementlarda kartadan muntazam yechib olish — alohida yoqiladi; tashrif paketlari va hamyondan boshlang.
• Telefon boʻyicha qora roʻyxat — u yoʻq. «Tez-tez kelmaslik» mijoz kartochkasida koʻrinadi, «yozmaslik» uchun alohida roʻyxat hozircha mavjud emas.

Nosozliklarni bartaraf etish#

Panelda «Uchrashuvlar» boʻlimi yoʻq. Jurnal faqat «goʻzallik saloni» va «uchrashuvga yozilish xizmatlari» biznes turlarida mavjud — bu qatʼiy qoida, uni tumbler bilan chetlab oʻtib boʻlmaydi. Filial sozlamalarida biznes turini tekshiring; agar tur toʻgʻri boʻlsa, boʻlimni ilovalar doʻkonida yoqing.

Mening saytimda «Yozilish» tugmasi yoʻq. Navbat bilan: katalogda bitta ham xizmat pozitsiyasi yoʻq; filialda bron qilish oʻchirilgan; teg topilmadi («Mening saytim»da «Oʻrnatishni tekshirish»ni bosing); oʻzgartirishlar hali yetib kelmadi — vidjet fayllari 5 daqiqalik kesh bilan tarqatiladi; agar koʻp tugmali vidjetning yelpigʻichida «Yozilish» bandi boʻlsa, tugmani ataylab oʻchirgan.

Mijoz boʻsh vaqtni koʻrmaydi. Boʻsh slotlarni tizim usta jadvali, tanaffuslar, bir martalik kunlar va taʼtillar, bufer bilan xizmat davomiyligi va joylashuvning «Onlayn yozilish soatlari» boʻyicha hisoblaydi. Band slotni qoʻlda «ochish» mumkin emas — shu sozlamalardan birini tuzating.

Mijozga depozit taklif qilinmaydi. Depozit talabi faqat filialning davlati va valyutasi uchun jonli onlayn toʻlov provayderi ulangan boʻlsa koʻrsatiladi — Toʻlov.

Qayta tashrifga taklifnomalar kelmaydi. Filialning marketing avtopilotini va kerakli kampaniyani yoqing, kontakt, rozilik va mijoz tanlash shartlarini tekshiring. Lifecycle-kampaniyalar ikkala konturda ham qoʻllab-quvvatlanadi; xabar sozlama oʻzgartirilgandan soʻng darhol emas, balki jadval boʻyicha yuboriladi.

Toʻrdagi vaqt mijozning uchrashuvi bilan mos kelmaydi. Mijoz muassasa vaqtini tanlaydi (vidjet vaqt zonasini imzolaydi), jurnal toʻri esa administrator qurilmasi vaqtida chiziladi. Agar jurnalni boshqa vaqt zonasidan ochsangiz — joylashuv sozlamalarida filial vaqt zonasini solishtiring.

Koʻp beriladigan savollar#

Yozishni boshlash uchun uskuna sotib olish kerakmi?#

Yoʻq. Jurnal brauzerda ochiladi, mijoz oʻz telefonidan yoziladi. Kassa, printer va terminal keyinroq va faqat joyida toʻlov qabul qilsangiz qoʻshiladi.

Ustani hisobsiz va parolsiz kiritish mumkinmi?#

Ha. «Xodim-resurs» faqat toʻr ustunida mavjud: ism, rang, xizmatlar, jadval. Login faqat panelga oʻzi kiradiganlarga kerak.

Ustaga kunni yoki kunning bir qismini qanday yopish mumkin?#

Tushlik — «Kundalik tanaffuslar», aniq sana — «Bir martalik kunlar» (dam olish kuni yoki alohida soatlar), uzoq davr — «Taʼtil va kasallik varaqasi». Butun filialning soatlari «Yozish sozlamalari»da oʻzgartiriladi.

Ikki mijoz bir vaqtda bitta ustaga yozilishi mumkinmi?#

Yoʻq. Vaqt yozuv yaratilgan paytda band qilinadi: ikkinchisi «slot allaqachon band qilingan» deb halol rad javobini oladi, toʻr esa darhol qayta tuziladi.

«Goʻzallik saloni» «yozish xizmatlari»dan nimasi bilan farq qiladi?#

Faqat interfeysdagi soʻzlar va yoqilgan boʻlimlar toʻplami bilan: yozuv jurnali, slotlar, vidjet va eslatmalar ikkalasida ham umumiy. Salon versiyasi «usta» va «kreslo» deb ataydi hamda kassa va omborni yoqadi, neytral versiya esa «ofis» va «filial» deb ataydi hamda mijozlar maʼlumotnomasini yoqadi.

Yozish Rossiya brendida ishlaydimi?#

Ha: jurnal, onlayn yozish, eslatmalar, moliyaviy hisobotlar va lifecycle-kampaniyalar ikkala konturda ham qoʻllab-quvvatlanadi. Toʻlov va bildirishnoma usullari provayderlarga va filial sozlamalariga bogʻliq.

Bogʻliq boʻlimlar#

• Birinchi kun: biznes turini tanlang — umumiy karkas va boshqa formatlar
• Yozuv jurnali — toʻr, statuslar, depozitlar, abonementlar, eslatmalar
• Mening saytim — oʻz saytingizdagi onlayn yozish vidjeti
• Xodimlar va smenalar — ustalar, rollar, ish joylari
• Mijozlar — mijoz kartochkasi, tarix, «oldingi yozuvni takrorlash»
• Kassa (POS) — xizmat uchun toʻlov va smena
• Birinchi kun: xizmatlar va B2B — agar yozuv kam boʻlsa va hisob-fakturalar kerak boʻlsa