Birinchi kun: mehmonxona, mehmon uyi

Mehmonxona, mehmon uyi, apartamentlar va hostel o'rnatilgan PMS asosida ishlaydi: zallar o'rniga qavatlar, stollar o'rniga xonalar va karavotlar, bir martalik chek o'rniga folio (mehmon hisobi). Bu alohida mahsulot emas, balki filial sozlamalari profili: biznes turi "mehmonxona" bo'lganda panel o'zi atamalarni almashtiradi va kerakli bo'limlarni ochadi.

Ochish: "Xonalar" bo'limi — bu restorandagi "Zal sxemasi" bilan bir xil bo'lim (admin.cenaly.com/tables), mehmonxona uchun qayta nomlangan. U qavatlar rejasi muharririda ochiladi; xonalarning ishchi borti sarlavhadagi "🛏️ Xonalar" tugmasi bilan yoqiladi, o'sha tugma bilan sxemaga qaytasiz. Yonida "Xona turlari", "Rejalar", "🔌 PMS" va rossiyalik lokatsiyalarda "🛂 Migratsiya hisobi" tugmalari bor. Panelda /hotel yoki /pms kabi alohida manzil yo'q — uni qidirmang.

Boshlash uchun nima kerak#

• Resepshnda har qanday kompyuter yoki planshet. Xonalar borti, shaxmatka va joylashtirish — brauzerdagi admin-panelning oddiy sahifalari. Alohida "mehmonxona terminali" kerak emas.
• Mehmonning telefoni. Xonadagi QR brauzerda menyu, xizmat so'rovlari va "Mening hisobim"ni ochadi — mehmon ilova o'rnatmaydi.
• Chek printeri — ixtiyoriy, ko'prik orqali. Chop etish Cenaly Hardware Bridge orqali amalga oshiriladi — Windows yoki Linux uchun xizmat (Cenaly Hardware Bridge). ⚠️ E'tibor bering: chiqishda fiskal chek chiqarilmaydi — u folioni hisob-kitob bilan yopadi; chek zarur bo'lsa, kassada alohida chiqariladi.
• Onlayn ekvayring — birinchi kun uchun emas. Saytdan to'g'ridan-to'g'ri bron qilish bosqichida oldindan to'lov yig'ilmaydi; to'lov sizda amalga oshiriladi. Ekvayring keyinroq, vitrinadagi to'lovlar uchun kerak bo'ladi — To'lov.
• Internet. Kerak, ammo aloqa uzilishi kassani to'xtatmaydi — Internet yo'qolsa.

Birinchi kunning umumiy karkasi#

Ro'yxatdan o'tish, filial, biznes turi, tillar va obuna barcha formatlar uchun bir xil — ular Birinchi kun: biznes turini tanlang hubida tasvirlangan. Keyin — mehmonxona qismi.

Nazorat roʻyxati: mini-mehmonxona va mehmon uyi#

Birinchi kunning maqsadi — mehmonni tizimda joylashtirish va uning hisobini koʻrish.

1. Qavatlar va xonalar. Sxema muharriri zal rejasi kabi ishlaydi (Zal sxemasi), faqat zallar qavatlar, elementlar esa «Xona» va «Krovat» deb ataladi (xostel va umumiy yotoqxonalar uchun). Bittalab kiritish shart emas: «+ Xonalar qoʻshish» tugmasi diapazon yaratadi (masalan, 201–230, bir marta 500 xonagacha) ixtiyoriy prefiks bilan, «N ta yaratiladi · M ta qavat» jonli oldindan koʻrsatishi va allaqachon mavjud boʻlib oʻtkazib yuboriladigan xonalar roʻyxati bilan. Xuddi shu qadamni «mehmonxona» turini tanlaganda onboarding ustasi ham taklif qiladi.
2. Xona turlari. «Xona turlari» tugmasi: nomi (Standard, Deluxe…), bir kecha uchun bazaviy reja va sigʻim. Tur sxemadagi xona xossalar panelida tayinlanadi va reja oʻsha yerdan joylashtirish formasiga qoʻyiladi — aniq kelishda uni qayta belgilash mumkin.
3. Filialning vaqt mintaqasi — hozir tekshiring. Bir kecha uchun toʻlov sizning filialingiz vaqti bilan soat 03:00 dan keyin avtomatik hisoblanadi; mintaqa notoʻgʻri koʻrsatilsa, kecha kunning boshqa vaqtiga «koʻchadi». Mintaqa filial sozlamalarida.
4. Turistik soliq, agar sizda mavjud boʻlsa: rejadan foiz va bir kecha uchun minimal summa yoki bir kecha uchun qatʼiy summa. Folio ga alohida satr sifatida hisoblanadi.
5. Birinchi joylashtirish. Forma reja va bir kecha uchun narxni soʻraydi (xona turidan oldindan toʻldirilgan) va mehmon kartochkasini: telefon, e-mail, hujjat, fuqarolik, tugʻilgan sana, izohlar. Bu qadamda chiqish sanasi kerak emas — «darhol» joylashtirish chiqishgacha ochiq, sanalar esa bronda mavjud. Mehmon ilgari ham kelgan boʻlsa — tizim «doimiy mehmon» belgisini koʻrsatadi. Joylashtirishda folio ochiladi.
6. Folio da nima toʻplanadi. Har bir yashalgan kecha (kelish kuni ikki marta hisoblanmaydi), turistik soliq, QR orqali xonadan buyurtmalar, shuningdek kassada xona hisobi boʻyicha qoʻlda operatsiyalar: hisoblash, xizmat yigʻimi, chegirma, depozit, elementlarni hisoblar orasida koʻchirish. Balans xona kartochkasida va kassa dagi ochiq hisoblar roʻyxatida koʻrinadi.
7. Chiqish. Folio ni bitta hisob-kitob bilan yopadi va xonani «Tozalash kerak» holatiga oʻtkazadi; smena vazifalar taxtasi da «Chiqishdan keyin N-xonani tozalash» vazifasi paydo boʻladi. ⚠️ Xona hisobini aynan resepshn chiqish paytida yopadi — kassada xona hisoblarini yopish tugmasi yoʻq.
8. Xona holatlari — oltita: boʻsh, band, tozalash kerak, tozalash, tekshirilgan, ishlamaydi. Kelgusi kelishlar xona holatida koʻrsatilmaydi: ular bronlar sifatida yashaydi va shaxmatka da koʻrinadi, shuning uchun keyingi haftaga bron qilingan xona bugun sotiladigan boʻlib qoladi.
9. Shaxmatka. Xuddi shu sahifadagi koʻrinish almashtirgichi — 21 kunlik kalendar: xonalar boʻyicha bronlar va joriy kelishlar chiziqlari. Bronni bu yerga kirmasdan ham kiritish mumkin: qavatlar sxemasida xonani tanlang — uning xossalaridagi «Xona bronlari» bloki va «📅 Xonani bron qilish» tugmasi sanalar bilan xuddi shu formani ochadi. Xona broni — har doim juft sana, kamida bir kecha; xonada restoran stolidek soatlik bron yoʻq — na «Zal sxemasi» da, na kassadagi zal panelida. Brondan joylashtirish bitta oynada: xonalar bortidagi, bronlar roʻyxatidagi va kassadagi zal panelidagi «Joylashtirish» tugmasi bir xil joylashtirish oynasini ochadi. Erta kelish va kech chiqish, agar ular «Xona turlari» → «Kelish va chiqish» da yoqilgan boʻlsa, toʻgʻridan-toʻgʻri bron formasida belgilanadi — batafsil Mehmonxona da.
10. Rollar. Resepshnga — «resepshn» lavozimi, farroshga — «farrosh» (uning kassasiz oʻz ish joyi bor): Xodimlar va smenalar.

Qurilmalardan nima kerak: peshtaxtada bitta kompyuter. Nimani halol kechiktirish mumkin: rejalar va narxlar kalendari, savdo kanallari, hisobotlar, migratsiya hisobi (agar mehmonlar faqat mahalliy boʻlsa).

PMS, tungi hisob-kitoblar va iCal importi ikkala konturda ham qoʻllab-quvvatlanadi. Mehmonxona vaqt mintaqasini koʻrsating va kalendarlar sinxronizatsiyasini tekshiring. Toʻlov, jonli OTA ulanishlari va yangi ekranlarning mavjudlik shartlari alohida.

Nazorat roʻyxati: apartamentlar va kanallar orqali sotish#

Birinchi kunning maqsadi — sanalar ikki marta sotilmasligi.

1. Tarif rejalari. Menejer tur turlari maʼlumotnomasi yonida: ovqatlanish (faqat xona, nonushta, yarim pansion, hammasi kiritilgan), hosilaviy tariflar («nonushta = asosiy +15 %»), mehmonlar soni boʻyicha narx, bolalar yosh toifalari va qoʻshimcha joy bilan, hafta kunlari boʻyicha ustamalar, sotish cheklovlari (kamida va koʻpi bilan tunlar, bron qilish oynasi, muayyan kunlarda kirish yoki chiqishni taqiqlash), bekor qilish siyosati (moslashuvchan, qaytarilmaydigan, birinchi tun uchun jarima, foiz yoki fiks), sotish kanallari (barchasi / faqat toʻgʻridan-toʻgʻri / faqat OTA) va korporativ kirish kodi.
2. Narxlar va sotishni toʻxtatish kalendari. Muayyan sanalar uchun narx va sotishni taqiqlash, «tarif × davr» ommaviy tahriri, yakuniy narxni oldindan koʻrish. ⚠️ Kalendar resepshenda kiritilgan shartnoma narxidan kuchliroq — bu shunday moʻljallangan; oʻz narxiga ega tarif rejasida esa mavsumlar umuman qoʻllanilmaydi (mavsumlar — rejalardan foydalanmaydiganlar uchun zaxira variant).
3. Mavsumiylik — oddiy daraja. Agar rejalar hali kerak boʻlmasa: xona turi uchun yoki barcha xonalar uchun birdaniga alohida narxli davrlar.
4. Muayyan obyektni emas, xona turini sotish. Bunday bronlar tayinlanmagan holda yashaydi va kvotani ushlab turadi (shu turdagi qancha xona sanaga sotilgan), jismoniy xona esa tayinlash tugmasi bilan tanlanadi — qoʻlda yoki avtomatik. Tayinlanmagan bronlar bloki shaxmatka ustida turadi.
5. Saytdagi bron qilish moduli. Mehmon sanalar va tarifni tanlaydi, cheklovlar tekshiruvi bilan hisob-kitobni koʻradi (kamida tunlar, bron qilish oynasi, sotishni toʻxtatish; bitta bron uchun koʻpi bilan — 30 tun) va tasdiqlash kodini oladi. Server darhol javob beradi: yo bronni tasdiqlaydi va boʻsh xonani biriktiradi, yo sabab bilan halol rad etadi. Xodimlar tasdiqlashini kutish shart emas, oldindan toʻlov yigʻilmaydi.
6. OTA kalendarlari — bugungi ishlaydigan yoʻl. iCal importi: xonalar sozlamalarida Booking.com, Airbnb yoki boshqa xizmatdan eksport havolasi qoʻyiladi — tashqi bronlar sizda bu sanalarni bloklay boshlaydi, yangilanish taxminan har 15 daqiqada, bahsli ustma-ust tushishlar «qoʻlda koʻrib chiqing» roʻyxatiga yigʻiladi. iCal eksporti: har bir xonaning oʻz fidi bor, havola kanal tomonida kalendar sifatida qoʻshiladi.
7. ⚠️ Ikki tomonlama kanal-menejer (narxlar va qoldiqlar kanallarga ketadi, bronlar qaytib keladi) yozilgan va provayderning test maydonchasida ishlaydi: jonli ulanish hamkorlik hisobini talab qiladi, bizda hozircha u yoʻq. Sanalarni haqiqiy bloklash uchun iCal importi va eksportidan foydalaning.
8. Mehmonga xatlar. Kuniga bir marta mehmonxona ertaga keladiganlarga va kecha chiqib ketganlarga oʻzi yozadi; til — bron tili, aks holda filial tili, aks holda ingliz tili. Sozlash shart emas, dublikatlar boʻlmaydi. Agar filialga Telegram-bot ulangan boʻlsa, mehmon kelish haqidagi eslatmalarni ham oladi.
9. Qoʻlda bronlar. Bronning manbasi bor (peshtaxta, telefon, mehmondan toʻgʻridan-toʻgʻri, sayt, OTA), sabab bilan bekor qilish va «kelmadi» belgisi; ustma-ust tushish va juda erta kelishda panel ogohlantiradi. Bronni kelishga oʻtkazish — kelish sanasida bitta amal bilan.

Qurilmalardan nima kerak: kompyuter; telefon — bron qilishni mehmon koʻzi bilan tekshirish uchun. Halol ravishda keyinga qoldirish mumkin: ikki tomonlama kanal-menejer (yuqoriga qarang), tariflarning korporativ kodlari, hisobotlar.

Nazorat roʻyxati: restorani va xonaga buyurtmasi boʻlgan mehmonxona#

Birinchi kunning maqsadi — xonadan buyurtma mehmon hisobiga oʻzi tushishi.

1. Xonadagi QR. Xona kartochkasida — «QR yaratish va bogʻlash» tugmasi, ommaviy — butun filial boʻyicha «Kodsiz barcha uchun QR yaratish (N)». Donabay yoki A4 varaqlarda chop etish — Stollar QR-kodlari va qurilma kodlari.
2. Xonalar uchun menyu. Kategoriyalar, elementlar, foto, tillar — QR-menyu. Mehmon xonadagi kodni skanerlaydi va xuddi stol ortidagidek buyurtma qiladi.
3. «Xona hisobiga» toʻlov. Band xonada mehmonga bu usul mavjud: summa folioga qoʻshiladi va chiqishda yashash bilan birga toʻlanadi; tasdiqlashdan oldin mehmon aniq summa va xona raqami koʻrsatilgan rozilik matnini koʻradi. ⚠️ Qoida tor va ataylab shunday: folioga faqat xona QR kodidan tushgan buyurtmalar tushadi — kassada urilgan, kioskda yoki agregatordan kelgan buyurtma u yerga bormaydi.
4. Joylashtirilmagan xonadan buyurtma bloklanadi server tomonidan «xona joylashtirilmagan» sababi bilan, mehmon esa ogohlantirishni yuborishdan oldin koʻradi.
5. Mehmonning xizmat soʻrovlari. Sochiqlar, tozalash, «bezovta qilmang», vaqt tanlash bilan uygʻotish, texnik muammo, boshqa. Mehmonxonada bu tugma xodimni chaqirish oʻrnini egallaydi va faqat filial sozlamalarida «xodimni chaqirish» yoqilgan boʻlsa koʻrsatiladi; boʻsh xonadan soʻrov rasmiylashtirib boʻlmaydi. Xodimlar tomonida — xona kartochkasida «Mehmon soʻrovlari» bloki: hisoblagich, turi va uygʻotish vaqti koʻrsatilgan roʻyxat, «Ishga olish» va «Tayyor» amallari, real vaqtda yangilanishlar.
6. Mehmondagi «Mening hisobim». Mehmon menyusidagi band: uning foliosi boʻyicha hisoblanmalar, toʻlovlar va yakuniy balans. Joylashtirishdan oldin — boʻsh holat, hisob-kitobdan keyin — «Toʻlangan» belgisi.
7. Restoran oshxonasi va kassasi. Stansiyalar boʻyicha oshxona ekrani — KDS; kassa va smena — Kassa (POS) va Kassa smenasi. Mehmonxonada bu boʻlimlar boshidanoq yoqilgan.
8. Hisobotlar. Xonalar bortidagi hisobotlar varagʻi davr boʻyicha: bandlik (Occupancy), oʻrtacha narx (ADR), xona uchun daromad (RevPAR), jami tushum va alohida oziq-ovqat va ichimliklar boʻyicha, buyurtmalar soni va valyutalar boʻyicha taqsimlangan kunlik jadval.

Qurilmalardan nima kerak: peshtaxtadagi kompyuter, oshxona ekrani uchun planshet yoki monitor, koʻprik orqali printer — agar tiketlarni chop etsangiz. Halol ravishda keyinga qoldirish mumkin: kiosk, yetkazib berish va olib ketish, agregatorlar.

Nimani keyinroqqa qoldirish mumkin#

• Tashqi PMS rejimi («🔌 PMS» tugmasi). Almashtirish konturi mavjud, ammo adapterlar roʻyxatida hozircha faqat «Mock (demo)» namoyish varianti bor — u yoʻlning oʻzini tekshirish uchun kerak. Jonli konnektorlar ishlab chiqilmoqda; haqiqiy mehmonxonada almashtirishga hali erta.
• Ikki tomonlama kanal-menejer — provayderning hamkorlik hisobini kutmoqda, sinov maydonchasida ishlaydi. iCal’dan foydalaning.
• Migratsiya hisobi (Rossiya). Xonalar bortidagi «🛂» tugmasi: yozuv joylashtirishda avtomatik yaratiladi, muddatlar va holatlar koʻrinadi, xabarnoma shakllari chop etiladi, CSV yuklab olinadi. Tushunish muhim: bu jurnal va chop etiladigan shakllar, elektron topshirish emas — topshirish sizning zimmangizda qoladi. Filialning «Rossiya» mamlakati boʻyicha yoqiladi.
• Mehmonxonada ovqatlanish — Xonaga xizmat va mehmon hisobi. Tushliklarga obunalar umumiy ovqatlanish turlariga tegishli va mehmonxonada avtomatik yoqilmaydi.
• Moliyaviy hisobotlar — Moliya. Savdo, xaridlar, kassa smenalari va talab tahlili xalqaro va rossiya konturlarida qoʻllab-quvvatlanadi. Birinchi operatsiyalardan keyin boshlang; boʻsh davr va maʼlumotlarni yuklashdagi xato — bu turli holatlar.
• Oʻz saytingiz va domeningiz — Sayt konstruktori (mehmonxonalar galereyasida oʻz shablonlari bor), Oʻz domeningiz.
• Oʻz ATS va qoʻngʻiroqlar — Telefoniya.
• Restoran ombori va tannarxi — Ombor, menyu barqarorlashgach.

Nosozliklarni bartaraf etish#

«PMS» yoki «Mehmonxona» boʻlimini topa olmayapman. Bunday manzil yoʻq. Hammasi «Xonalar» boʻlimida (admin.cenaly.com/tables) joylashgan: qavatlar sxemasi darhol ochiladi, ishchi bort — «🛏️ Xonalar» tugmasi bilan, tashqi PMS — «🔌 PMS» tugmasi bilan. Agar boʻlim «Zal sxemasi» deb nomlansa, filialda «mehmonxona» biznes turi tanlanmagan.

Tun hisoblanmadi. Mehmonxona vaqt mintaqasini, yashash sanalarini, reja va mehmon hisobini tekshiring. Tungi jarayon mehmonxona vaqti bilan 03:00 dan keyin ikkala konturda ham ishlaydi. Hisoblashdagi kechikish yoki xatoni alohida koʻrib chiqish kerak.

Mehmon xonadan buyurtma bera olmayapti. Ehtimol, xona band qilinmagan: server bunday buyurtmalarni «xona band qilinmagan» sababi bilan bekor qiladi. Kirish ochiqligini va QR aynan shu xonaga bogʻlanganligini tekshiring.

Buyurtma xona hisobiga tushmadi. Folio’ga faqat xonadagi QR orqali qilingan buyurtmalar tushadi. Kassada urilgan, kioskda yoki agregatordan kelgan buyurtma xona hisobiga tushmaydi — bu ataylab qoʻyilgan qoida.

Xona hisobi kassada yopilmayapti. Bu shunday oʻylangan: xona hisobini chiqish paytida resepshn yopadi, kassada uni yopish tugmasi yoʻq.

Sanalar Booking.com yoki Airbnb’da bloklanmayapti. Ikkala kalendar havolasini va oxirgi sinxronizatsiyani tekshiring. iCal import va eksporti ikkala konturda ham qoʻllab-quvvatlanadi va bandlikni uzatadi, narxlarni emas. Kanal-menejerning jonli ulanishlari alohida faollashtiriladi; sinov konturi xonalaringizni haqiqiy maydonchalarda sotmaydi.

Mehmon ikkita bir xil xat oldi. Bron va yuborish tarixini tekshiring. Muvaffaqiyatsiz yetkazish urinishlari takrorlanadi; pochta xizmati xatni qabul qilgandan keyin nosozlik yuz bersa, takrorlanish mumkin.

Koʻp beriladigan savollar#

Mehmonxona uskunasini sotib olish kerakmi?#

Yoʻq. Resepshn brauzerda ishlaydi, mehmon esa oʻz telefonidan QR orqali. Printer va fiskal registrator keyinroq koʻprik orqali va faqat sizga kerak boʻlsa qoʻshiladi.

Xonalarni bittadan kiritish kerakmi?#

Yoʻq. «+ Xonalar qoʻshish» tugmasi bir marta 500 tagacha xona diapazonini prefiks va oldindan hisoblash bilan yaratadi; mavjud xonalarni oʻtkazib yuboradi, nusxalamaydi.

Joylashtirishda chiqish sanasini koʻrsatish shartmi?#

Yoʻq. «Toʻgʻridan-toʻgʻri» joylashtirish chiqishgacha ochiq; kirish va chiqish sanalari bronda mavjud, muddatidan oldin chiqish esa bronni faktga avtomatik qisqartiradi.

Chiqish paytida fiskal chek uriladimi?#

Yoʻq. Chiqish folio’ni hisob-kitob bilan yopadi va xonani tozalashga oʻtkazadi; fiskallashtirish bu yoʻlga oʻrnatilmagan — chek zarur boʻlsa kassada uriladi.

Aniq xonani tanlamasdan «xona turini» sotish mumkinmi?#

Ha. Bunday bron tayinlanmagan holda yashaydi va sanaga tur boʻyicha kvotani ushlab turadi, xona esa joylashtirishda tanlanadi — qoʻlda yoki avtomatik.

Mehmonxona konturidan nima rossiya brendida ishlamaydi?#

PMS, bronlar, mehmon kartochkalari, tungi hisoblashlar, iCal almashinuvi va moliyaviy hisobotlar ikkala konturda ham qoʻllab-quvvatlanadi. Toʻlov provayderi va tashqi kanalning mavjudligi alohida tekshiriladi.

Tegishli boʻlimlar#

• Birinchi kun: biznes turini tanlang — umumiy karkas va boshqa formatlar
• Mehmonxona: xonalar, PMS va mehmon xizmati — vertikal boʻyicha toʻliq qoʻllanma
• Zal sxemasi — qavatlar va xonalar muharriri, QR bogʻlash
• Stol bronlari — stollarda xuddi shu bron mexanizmi
• QR-menyu — xonaga buyurtma uchun menyu
• Kassa (POS) — kassada xona hisobi va qoʻshimcha buyurtma
• Xodimlar va smenalar — resepshn, farroshlar, tozalash vazifalari