C cenaly.com
ابدأ مجانًا

الثقة

الأمان والبيانات

أين تُخزَّن بيانات نشاطك التجاري فعليًا، ومن يمكنه رؤيتها، وكيف يُلغى هذا الوصول. هنا فقط ما يعمل حاليًا، بما في ذلك قائمة صادقة بما لا يتوفر بعد.

تواصل معنا

أين تُخزَّن البيانات

السحابة والمنطقة يحددهما العلامة التجارية التي سجّلت من خلالها. هذا ليس إعدادًا في الحساب ولا يتغير أثناء العمل.

العلامة التجارية

cenaly.com, meni.ge

السحابة

AWS

المنطقة

الولايات المتحدة (us-east-1)

بيانات الحساب والملفات وتوزيع الواجهة؛ أما ملفات الموقع الثابتة فتُقدَّم عبر CDN في جميع أنحاء العالم.

العلامة التجارية

cenaly.ru

السحابة

Yandex Cloud

المنطقة

روسيا

بيئة خاصة بالكامل، بما في ذلك التحقق من الهوية الخاص بها: لا تُنشأ الحسابات لدى مزوّد دخول أمريكي.

العلامة التجارية

علامات تجارية تركية

السحابة

AWS

المنطقة

ألمانيا (eu-central-1)

نسخة إقليمية من البنية أقرب إلى السوق. بصراحة: هذا الاتحاد الأوروبي، وليس استضافة في تركيا.

  • حسابات النطاقات المختلفة غير مرتبطة: الحساب على cenaly.ru والحساب على cenaly.com حسابان مختلفان، والنقل من سحابة إلى أخرى يعني حسابًا جديدًا واستيرادًا للبيانات.
  • بعض الإمكانات تعمل في السحابة نفسها فقط — وهذا موضّح في المساعدة الخاصة بكل قسم.
  • ملفات الواجهة (القائمة، الصور، المستندات العامة) عامة عن قصد: يفتحها متصفح الزائر دون تسجيل الدخول.

الحماية أثناء النقل والتخزين

HTTPS فقط

يعمل الموقع والحساب والواجهة وAPI عبر HTTPS؛ وتُعاد توجيه العناوين التي تبدأ بـ http إلى https.

تشفير وحدة التخزين

حاويات بيانات الحسابات مغلقة أمام الوصول العام ومشفَّرة من جانب وحدة التخزين (AES-256).

رموز PIN — تجزئة فقط

يُخزَّن رمز PIN الخاص بأمين الصندوق على الخادم فقط في صورة تجزئة غير قابلة للعكس؛ وتتحقق خدمة تسجيل الدخول من كلمات المرور، وهي غير موجودة في بيانات الحساب.

لا نحتفظ بأرقام البطاقات

تتولى جهة دفع معالجة البطاقة، ولا يصل إلينا سوى نتيجة العملية.

تسجيل الدخول بخطوتين

رمز من تطبيق المصادقة عند تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم على الويب — يُفعَّل من «الإعدادات ← الوصول».

من لديه صلاحية الوصول

افتراضيًا، أنت وحدك. كل مستوى وصول تالٍ تمنحه أنت، وأنت من يسحبه.

المالك

يرى كل شيء؛ لا يُنقل الحساب إلى مالك آخر إلا بإجراء صريح.

الموظفون حسب الأدوار

يحدد الدور الأقسام والفروع التي يراها الموظف؛ وعند إنهاء الخدمة يُلغى الدخول إلى الحساب ويُسحب الرقم الفرعي الهاتفي.

الأجهزة بالرمز

شاشة المطبخ أو الشاشة تدخل برمز إلى صفحة واحدة، دون وصول كامل؛ ويُحذف الرمز بنقرة واحدة.

الدعم — بموافقتك

فقط عند تفعيل مفتاح «الوصول للدعم» وفي النطاق المحدد؛ كل جلسة تُسجَّل في السجل، وسحب الموافقة ينهي الجلسة الجارية.

شريك التنفيذ — بناءً على الطلب

فقط بناءً على طلب توافق عليه أنت، ولمدة محدودة، وللعرض فقط افتراضيًا؛ المدفوعات وصلاحيات الموظفين والتصدير مغلقة في أي وضع.

وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر مفتاح API

يُعرض المفتاح مرة واحدة عند الإنشاء، ويمكن إلغاؤه من إعدادات الوصول.

بياناتك تحت سيطرتك

تصدير الحساب بالكامل

أرشيف واحد يحتوي على الإعدادات والكتالوج والطلبات والعملاء والتقييمات. لا يتضمن الأرشيف عمدًا رموز PIN والمفاتيح وكلمات المرور.

سجل التغييرات تجريبي

في محررات الأقسام الرئيسية، يمكن رؤية من غيّر السجل ومتى، وما الذي تغيّر بالتحديد، ويمكن التراجع عن الإصدار.

حذف الحساب

بناءً على طلب إلى الدعم بعد التصدير؛ يُنفَّذ الطلب خلال 30 يومًا من التأكيد.

بيانات الضيوف

لافتة ملفات تعريف الارتباط مع سجل الموافقات، ومنشئ المستندات القانونية، وشاشة «بياناتي» في الواجهة — لموقعك وقائمتك.

ما ليس متاحًا بعد

نقولها بوضوح لتتمكن من تحديد ما إذا كانت مناسبة لأعمالك.

  • لا نملك شهادات أمان (SOC 2، ISO 27001 وما شابهها)، ولا ندّعيها.
  • لا يوجد زر «استعادة الحساب إلى تاريخ» في لوحة الحساب، ولا ننشر مدد النسخ الاحتياطية الداخلية — قبل إجراء تغييرات جماعية، قم بالتصدير.
  • التحقق بخطوتين متاح فقط في لوحة التحكم عبر الويب؛ أما تطبيقات الجوال والتسجيل عبر Google فلا يطلبانها حتى الآن.
  • لا يوجد في الحساب سجل «من من الموظفين فتح ماذا»؛ تُحفظ السجلات لعمليات دخول الدعم والشركاء.
  • لا توجد لوحة لطلبات أصحاب البيانات (DSAR) — إذ تُعالَج هذه الطلبات يدويًا، عبر التصدير وقسمي «العملاء» و«الموظفون».
  • نحن لا نعلن عن وسائل معتمدة للتشفير ولا عن حدود أنظمة المعلومات الشخصية: إذا كان هذا مطلوبًا لنشاطك التجاري بموجب القانون، فناقش المهمة قبل الاتصال.

المستندات

الإبلاغ عن مشكلة

ثغرة أمنية في المنصة

اكتب إلى عنوان منفصل — لا إلى الدعم العام. أرفق عنوان الصفحة وخطوات إعادة الإنتاج؛ يُرجى عدم نشر التفاصيل قبل الرد وعدم تنزيل بيانات الآخرين.

security@cenaly.com

محتوى غير قانوني على موقع العميل

شكوى بشأن صفحة أو قائمة منشورة على المنصة.

تقديم شكوى →

اشتباه في تسرب في حسابك

غيّر كلمة المرور، وألغِ وصول الدعم، ورموز الأجهزة ومفاتيح API، ثم راسل الدعم.

إرشادات خطوة بخطوة → support@cenaly.com

هل لا تزال لديك أسئلة حول البيانات؟

أخبرنا بمتطلبات عملك — وسنجيب بما تغطيه المنصة من هذه المتطلبات بالفعل الآن.

تواصل معنا

الدعم: support@cenaly.com