C cenaly.com
ابدأ مجانًا

مهمة · الربط مجاني بالكامل

استقبل الطلبات دون تغيير الموقع

النماذج موجودة على الموقع، ولا أحد سيعيد تصميمها، والطلبات تضيع في البريد — قصة مألوفة. الربط لا يعيد تصميم الموقع: تُضاف الدردشة بسطر واحد، وتبدأ النماذج الحالية بإرسال نسخة من الطلب إلى الحساب، ويغطي الاتصال العكسي من يفضّلون التحدث.

بدون بطاقة. التسجيل يستغرق دقيقة، والوسم دقيقة أخرى.

  • نماذجك تبقى لك: لا نستبدلها ولا نؤخرها
  • يصل السؤال من الدردشة كقناة منفصلة إلى دردشة فريق العمل
  • الطلبات من النماذج والمكالمات — في قائمة واحدة مع بيان المصدر
  • دون رسوم مقابل المشغّل أو مساحة العمل أو المحادثة
A chat on a beauty studio website: a visitor asks about a free slot and gets a reply offering a 6:30 pm booking
  • دردشة على الموقع
  • التقاط نماذج الموقع
  • معاودة الاتصال
وسم واحد لجميع الودجات9 من 13 ودجة مجانيةShadow DOM — لا يُفسد التنسيقتصل الطلبات إلى حسابكسحابتان: AWS وروسيا
مقابل المشغّل ومساحة العمل والمحادثة — لا نحسب الموظفين ولا المحادثات
0 ₽
قواعد التقاط النماذج لكل فرع — قاعدة لكل نموذج
10
تخرج إلى الخارج: الاسم والهاتف والبريد، ولا شيء غير ذلك
3 حقول
لغات لعناوين الدردشة المدمجة — فهي تقرأ لغة صفحتك
45

كيف يبدو ذلك للضيف

لا يلاحظ الزائر أي «تكاملات» — فالموقع يتصرف كما كان.

  1. 1

    يكتب في الدردشة أو يرسل نموذجك

    تُفتح فقاعة الدردشة دون تسجيل أو بريد. أما النموذج المعتاد «اترك طلباً» فيعمل تماماً كما كان: الزر نفسه، والتحقق نفسه، والصفحة نفسها بعد الإرسال.

  2. 2

    لا ينتظر شيئاً زائداً

    لا نعترض إرسال النموذج ولا نؤخره، ولا نضيف تحققًا خاصًا بنا، ولا نقرأ النص المكتوب قبل الضغط على «إرسال» إطلاقًا.

  3. 3

    أو يترك الرقم

    زر معاودة الاتصال: يختار الضيف «الآن» أو «في وقت مناسب» ويرى النتيجة التي أعلنها الخادم — بالساعة رقمًا، لا بعبارة «سنتصل بك قريبًا».

  4. 4

    يعود إلى المحادثة

    عاد في اليوم التالي من التبويب نفسه — فالمراسلة وجهة الاتصال في مكانهما. والطلب المُرسل لمعاودة الاتصال لا يضيع هو الآخر: إغلاق النافذة لا يلغيه، والودجة تقول ذلك صراحة.

ما يحدث عندك

ثلاث قنوات — حساب واحد؛ لا صندوق بريد «info@» ولا جدول.

المحادثات — في دردشة العمل

تُفتح دردشة الضيوف قناةً مستقلة في المكان نفسه الذي تتراسل فيه الوردية: قائمة «ننتظر ضيفًا»، «👤 خذها لنفسك»، ويظهر من يطّلع على المحادثة بالفعل ومن يكتب الآن.

محادثة العمل →

الطلبات — في «الطلبات»

تصل نماذج الموقع في مجموعة «النماذج على الموقع: <توقيع القاعدة>»، ومعاودات الاتصال في مجموعة خاصة بها. ولكل طلب بطاقة تعريف بالمصدر: الصفحة، الإعلان، الجهاز.

الطلبات →

الطلب من نموذجك موسوم بصدق

نرى الضغط على «إرسال»، لا مصير البيانات على الواجهة الخلفية لديك — ونكتب ذلك في الطلب نفسه، بدلًا من تقديمه على أنه مؤكَّد.

الطلبات →

تعرض لوحة المعلومات التدفق

ودجات الموقع مصدر مستقل للرسوم البيانية: يظهر عدد الطلبات ومن أين جاءت، إلى جانب الطلبات والمكالمات.

لوحة المعلومات →

ما الذي يجب تفعيله

ثلاثة أجزاء مجانية: الأول يضيف قناة، والثاني يستلم ما لديك بالفعل، والثالث يغلق باب المكالمات الهاتفية.

مجانًا

دردشة على الموقع

قناة جديدة لم تكن على الموقع

فقاعة ونافذة في Shadow DOM: أنماط الموقع لا تكسرهما. يجيب الفريق من دردشة العمل — من الحاسوب ومن الهاتف، دون دفع مقابل مساحة العمل. وعند الحاجة يُفعَّل مساعد ذكاء اصطناعي يجيب من قاعدة معرفتك ويحوّل المحادثة إلى إنسان. وقد تحتوي النافذة على تبويب «المساعدة» بمقالاتك.

صفحة الأداة →
مجانًا

التقاط نماذج الموقع

يستلم الطلبات من النماذج المثبَّتة لديك بالفعل

القاعدة هي محدِّد النموذج ومطابقة الحقول (الاسم، الهاتف، البريد)، إضافة إلى أقنعة الصفحات. حتى 10 قواعد لكل فرع. الإرسال الأصلي لا يُمس، والنموذج بلا تحقق خاص به لن ينشئ طلبًا، والتكرار خلال 10 دقائق يعطي طلبًا واحدًا لا اثنين. يُفحص المحدِّد بزر مباشرة في لوحة الإدارة.

مزيد من التفاصيل في المساعدة →
مجانًا

معاودة الاتصال

لمن لا يكتب بل يتصل

النتيجة يحددها الخادم: نتصل الآن، أو نعيد الاتصال في الساعة المذكورة، أو نضع في قائمة انتظار الصباح، أو نقبل الطلب. هناك مكافحة للرسائل المزعجة، وأقنعة للصفحات، وجدول بحسب ساعات العمل، وبطاقة كاملة لمصدر العميل المحتمل.

صفحة الأداة →

جميع الأدوات الـ 13 →

ما يجب فعله مرة واحدة

  1. 1

    أنشئ حسابًا مجانيًا

    حساب Cenaly.com ونطاق موقعك في قسم «موقعي». يبقى الموقع ملكًا لك — فنحن لا ننقله ولا ننسخه.

  2. 2

    أدرج وسمًا واحدًا

    سطر واحد قبل </body>: في قالب WordPress، أو في «كود HTML» في Tilda أو Wix، أو في theme.liquid في Shopify. الوسم مشترك لجميع الأدوات — ولن تحتاج إلى إدراجه مرة ثانية.

  3. 3

    فعّل أدوات الربط

    كل أداة لها مفتاح تشغيل وإعدادات في لوحة الإدارة. يصل التعديل إلى الموقع دون تدخل المطوّر، وذاكرة CDN المؤقتة — خمس دقائق.

الوسم نفسه

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

وسم واحد لكل الأدوات. `data-domain` هو موقعك، وكل ما عدا ذلك في لوحة الإدارة.

كيف يبدو ذلك في مجالات مختلفة

الخدمات والوكالات

نموذج «اترك طلبًا» موجود أصلًا على الموقع ولن يختفي — الآن تُنسخ طلباته إلى الحساب مع المصدر والوسم الإعلاني، وتزيل الدردشة الأسئلة قبل الطلب.

الصالون والتجميل

«هل يوجد موعد شاغر يوم السبت؟» — سؤال في الدردشة، لا مكالمة في ذروة الوردية. أما الموعد نفسه فيعيش في مهمة مجاورة عن الأوقات الشاغرة.

التجزئة

تصل الأسئلة عن التوفر والمقاسات والتوصيل في قائمة واحدة؛ ويتولى الاتصال العائد من يريد الاستفسار صوتيًا.

المطاعم

الحفلات ومسببات الحساسية والتوصيل: تجيب الدردشة نصًا، ويتولى الاتصال العائد الرد صوتيًا، وترى ذلك الوردية كلها لا مدير واحد في بريده الشخصي.

ما لا يفعله هذا الربط

  • يعمل الاعتراض فقط مع نماذجك الخاصة على موقعك، ولا يخرج إلى الخارج سوى ثلاثة حقول بالضبط — الاسم والهاتف والبريد — إضافة إلى عنوان الصفحة دون معاملات.
  • نرى واقعة الإرسال، لا مصيرها على الواجهة الخلفية لديك: يُوسم الطلب بأنه «النجاح على جانب الموقع غير مؤكد».
  • يفحص التحقق من المحدِّد في لوحة الإدارة HTML دون متصفح — فلا يرى النموذج الذي يرسمه JavaScript، مع أن الاعتراض في متصفح الزائر يراه. وتقول اللوحة ذلك صراحة.
  • نماذج ودجاتنا نفسها لا تُلتقط، حتى لا يتضاعف الطلب.
  • الدردشة افتراضيًا بشر: يُشغَّل مساعد الذكاء الاصطناعي على حدة ويجيب من قاعدة معارفك.
  • تحوّل حزمة اللغة تسميات نافذة الدردشة، لا المراسلات ولا ردود الذكاء الاصطناعي ولا مقالات قاعدة المعارف.
  • لا نعلن مطابقة WCAG لكل عائلة الودجات: فقد جرى إتقان المسار النصي الأساسي للدردشة ونموذج الاتصال العائد.

كم يكلّف الربط

المنظومة كلها مجانية: الدردشة واعتراض النماذج والاتصال العائد.

  • الدردشة مجانية: بلا رسوم على مساحة عمل المشغّل وبلا حد للمحادثات.
  • اعتراض النماذج مجاني، وليست له بطاقة إضافة منفصلة.
  • معاودة الاتصال مجانية، دون رسوم على «المكالمة الناجحة».
  • لا نتقاضى رسومًا عن الزائر أو عرض الأداة أو الطلب؛ ودقائق المكالمة يحسبها مشغّل الاتصالات لديك.

الأسئلة والأجوبة

هل سأضطر إلى إعادة بناء النموذج على الموقع؟

لا. تُربط القاعدة بالنموذج الموجود أصلًا: يُحدَّد محدِّده وأي الحقول تُعدّ الاسم والهاتف والبريد.

هل يعطّل الاعتراض إرسال النموذج؟

الإرسال الأصلي لا يُمسّ — لا إلغاء ولا تأخير ولا تحقق خاص بنا. والنموذج الذي لم يجتز تحققه الخاص لا ينشئ طلبًا.

ما الذي يصل تحديدًا إلى الحساب؟

الاسم والهاتف والبريد وعنوان الصفحة دون معاملات ودون جزء التجزئة. النص المكتوب قبل الإرسال لا يُقرأ، وبقية حقول النموذج لا تخرج إلى الخارج.

كم موظفًا يمكنه الرد في الدردشة؟

بالعدد الذي تحتاجه: لا رسوم على مساحة العمل. تصل المحادثة قناةً منفصلة في دردشة العمل، ويردّ أي موظف لديه صلاحية الوصول — بما في ذلك من الهاتف.

وماذا لو أُرسل الطلب مرتين؟

إعادة الإرسال والمحاولة المتكررة و«رجوع ← إرسال مرة أخرى» خلال 10 دقائق تُنتج طلبًا واحدًا: المفتاح يحسبه الخادم.

هل يلزم وجود الاتصالات الهاتفية؟

لا. بدونها تبقى معاودة الاتصال طلبًا بصياغة صادقة؛ ومع قناة صادرة متصلة يطلب المقسم الرقم فورًا.

هل سأضطر إلى إعادة بناء الموقع؟

لا. تعمل الأدوات على موقعك: وسم واحد قبل `</body>` — ثم يُفعَّل كل شيء عبر مفاتيح في لوحة الإدارة. لا تغيّر الترميز ولا الاستضافة ولا النطاق.

هل سيؤدي هذا إلى إبطاء الموقع؟

المحمّل هو نص برمجي صغير واحد يستخدم `async`، وهو لا يعطّل العرض. تُحمَّل حزم الأدوات المضمَّنة فقط، أما الأجزاء الثقيلة فتُحمَّل عند قيام الزائر بإجراء: على سبيل المثال، نموذج الاشتراك في تلقي التحديثات يزن 13,7 كيلوبايت ولا يُحمَّل إلا بعد الضغط على الزر، بينما يوجد في الصفحة قبل ذلك مشغّل بحجم 889 بايت.

هل ستُفسد الأداة الترميز؟

لا. تُعرض الأداة في Shadow DOM: أنماط موقعك لا تؤثر عليها، وأنماطها لا تتسرب إلى الخارج.

أين تُخزَّن البيانات؟

في السحابة التي يعمل فيها حسابك: cenaly.com — AWS، وcenaly.ru — Yandex Cloud في روسيا. لا تخرج الطلبات والمحادثات والحجوزات والمواعيد والسجلات عن نطاق العلامة التجارية.

لمزيد من التفاصيل — التثبيت حسب المنصات والإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها — راجع المساعدة. كيفية إعداد ذلك — في المساعدة →

اجمع الطلبات في مساحة عمل واحدة، واترك الموقع كما هو

الدردشة ونماذجك ومعاودة الاتصال — وسم واحد وحساب واحد.

ابدأ مجانًا

دون بطاقة. المنظومة كاملة مجانية.