إدارة الغرف
لبيت ضيافة أو فندق صغير، حيث لا تزال الحالات وتسجيل الوصول والتنظيف في سجلات منفصلة.
تحقق من عمل مكتب الاستقبال →لمالك فندق صغير ومديره
برنامج لفندق صغير: الغرف وتسجيل الوصول
افتح الحجز مباشرة من مخطط الغرف: الضيف والتواريخ والتكلفة ظاهرة في بطاقة واحدة. يتحقق مكتب الاستقبال من الإقامة، ومهام الوردية تساعد على تسليم العمل للموظف التالي.
مجاناً — لوحة حتى 5 غرف لكل فرع؛ الوحدات والتكاملات الأخرى وفق شروطها الخاصة.
التسجيل دون بطاقة. بعد إعداد الفرع، افتح قسم الفندق يدويًا.
قنوات OTA لا تزال في نطاق تجريبي. لا نعد بالتكامل مع أي PMS خارجي ولا بالنقل التلقائي للبيانات.
- مخطط الغرف مع الحجوزات القائمة
- الضيف والتواريخ والتكلفة في بطاقة واحدة
- مهام لتسليم الوردية
بأي مهمة تبدأ
استقبال الطلبات في الغرفة
لفندق فيه مطعم: يفتح الضيف القائمة عبر QR، ويستلم الفريق الطلب. جرّب غرفة واحدة أولاً.
الانتقال إلى الطلبات في الغرفة →لديّ PMS بالفعل
ابدأ بطلب ضيف منفصل. لا تعتمد على النقل التلقائي للسجل أو حالة الإقامة إلى PMS لديك.
تحقق من حدود العمل المشترك → بياناتك وأسعاركالتحقق قبل نقل الأعمالالربط حسب البلد والخطة
- الإشغال والتنظيف
- الغرفة
- بيانات الإقامات
- تسجيل الوصول
- الإحالة إلى التنظيف
- الزيارة الميدانية
- أنواع الغرف والتواريخ
- السعر
ما يحصل عليه كل مشارك في الوردية
مكتب الاستقبال
- يفتح حجزًا قائمًا من مخطط الغرف ويتحقق من الضيف والتواريخ
- يسجّل الوصول والمغادرة
- يتحقق من بيانات الإقامات
التنظيف
- تمر الغرفة بحالات التنظيف
- يُتحقق من الجاهزية قبل تسجيل الوصول
- تُستبعد الغرفة غير المتاحة من العمل
المدير
- يتحقق من أنواع الغرف والأسعار
- يحدد قواعد تسليم الوردية
- يقيس وقت البحث عن غرفة جاهزة
الضيف
- يتطلب الطلب إلى الغرفة رمز QR منفصلًا
- تُعدّ القائمة واستقبال الطلبات بشكل منفصل
- تُفحص فاتورة الضيف وطريقة الدفع قبل التشغيل
ما الذي تحتاجه للبدء
قائمة الغرف
الأسماء وأنواع الغرف والسعة والحالات الحالية. ابدأ بغرفة واحدة.
قواعد الإقامات
الأسعار والتواريخ ووقت تسجيل الوصول والمغادرة والمنطقة الزمنية.
الموظفون المسؤولون
من يسجّل الوصول، ومن يغيّر حالة التنظيف، ومن يؤكد الجاهزية.
المتصفح والإنترنت
تحقق من الحساب على أجهزة الوردية. تُوصَل نقاط البيع والطابعات والمدفوعات بشكل منفصل.
سيناريو العمل الأول
- 1
أنشئ الفندق
حدد نوع النشاط «فندق»، والمنطقة الزمنية، والمسؤول عن الإعداد.
- 2
جهّز غرفة واحدة
الاسم، وأنواع الغرف، والسعة، والسعر، وحالة التنظيف. تحقق منها مع بيانات مكتب الاستقبال.
- 3
أجرِ إقامة تجريبية
سجّل وصول ضيف تجريبي، وأتمم المغادرة، وتحقق من حالة الغرفة. ثم درّب الوردية.
جرّب على مثال خاص بك
تسلسل الإجراءات في المنتج. المثال ليس تقييمًا ولا وعدًا بالنتيجة.
Guest request from the room
A guest’s request reaches the staff without a call to reception What happens in the recording
In-room dining
The guest opens the menu from their room's QR
Reservation on the calendar
A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it What happens in the recording
Shift tasks
View full size
Room cleaning as tasks with the room number
مثال: المغادرة من الغرفة 101 وتسجيل الوصول التالي
سيناريو لتجربتك. جزء من المسار يعمل بالفعل بإجراءات مكتملة: الحجز الجديد يشغل الغرفة فورًا على مخطط الغرف في التواريخ المختارة، والتكليف الموجّه إلى الوردية بصور إلزامية وملاحظة لا يُغلق بدونها. جرّب بنفسك المغادرة وحالات التنظيف وتسجيل الوصول ودفع الإقامة على غرفة واحدة.
- 1
مكتب الاستقبال ينهي المغادرة
تحقق من الضيف والإقامة. أنهِ المغادرة وتأكد من أن الغرفة حصلت على حالة التنظيف المطلوبة.
أول إقامة → - 2
الفريق ينهي التنظيف
اتبع «التنظيف» ← «تم الفحص» ← الجاهزية لتسجيل الوصول. اتفقوا على من يتحمل مسؤولية الخطوة الأخيرة.
العمل مع الغرف → - 3
الوردية التالية تسجّل وصول الضيف
تحقق من الغرفة والسعر، وسجّل وصولاً جديداً. قِس الوقت وعدد الاستفسارات لدى الوردية السابقة.
المزيد عن لوحة PMS →
How it works in practice
Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor 
Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it
أين يساعد هذا المالك
فندق صغير
مثال: بعد حالات المغادرة الصباحية يراجع مكتب الاستقبال حالات الغرف على اللوحة. يُقيَّم الجدوى الاقتصادية من خلال زمن تسليم الوردية وعدد الاستفسارات اليدوية.
فندق مع مطعم
مثال: يتحققون أولاً من طلب الإفطار في غرفة واحدة. يُتحقق من عمل المطبخ والاحتساب على سجل الإقامة بشكل منفصل عن إعداد اللوحة.
PMS قيد الاستخدام بالفعل
مثال: اترك الإقامات في نظامك واختبر استقبال طلبات الضيوف بشكل منفصل. تبقى المطابقة بين الأنظمة إجراءً من جانبكم.
أمثلة على حالات العمل. قيّم توفير الوقت والمال على عملياتك الخاصة.
احسب الغرف والاتصالات والعمل خلال الوردية
احسب الغرف والاتصالات والعمل خلال الوردية
حد اللوحة لكل فرع. وهو لا يحدد مكونات جميع اتصالات الفندق.
ما يجب مراعاته عند الاختيار
- حدود اللوحة السارية: Free — 5، Basic — 20، Premium — 100، Enterprise — بلا حد للغرف في الفرع
- أسعار الخطط على صفحة الأسعار الخاصة بعلامتكم؛ لا تُحدَّد هنا الحزمة الكاملة لـ PMS
- قد تكون للغرفة والاتصالات الهاتفية ومزوّد الدفع واتصالات أخرى تكاليف منفصلة
- ضعوا في الحسبان تحضير البيانات وتدريب الموظفين؛ لا يوجد ضمان للتوفير أو لمدة الإطلاق
ما يمكن البدء به مجانًا
الحد المجاني الساري للوحة هو حتى 5 غرف لكل فرع. ابدأ بغرفة واحدة وإقامة تجريبية؛ وتحقق من بقية الميزات والاتصالات على حدة.
ابدأ بغرفة واحدةالتسجيل دون بطاقة. بعد إعداد الفرع، افتح قسم الفندق يدويًا.
ما يجب مراعاته قبل البدء
- لا يزال OTA/مدير القنوات في الإطار التجريبي: التبادل الجاهز مع Booking.com غير مشمول في هذا الإدخال.
- ينقل iCal الإشغال بتأخير، دون أسعار أو قيود على خطة السعر. هذا ليس تكاملاً كاملاً مع OTA.
- نقل البيانات من PMS آخر والنقل التلقائي لجميع الخدمات إلى سجل الضيف ليسا ضمن ما تعد به هذه الصفحة.
قبل نقل البيانات، تحقق من سيناريوك والربط اللازم.
الأسئلة الشائعة
هل يجب نقل الفندق بالكامل دفعة واحدة؟
لا. ابدأ بغرفة واحدة وإقامة تجريبية، وتحقق من المغادرة والتنظيف. اتفقوا على إجراء تسليم الوردية قبل نقل بقية الغرف.
هل يمكن الإبقاء على PMS أخرى؟
نعم، يمكن النظر في استقبال الطلبات إلى الغرفة بشكل منفصل. لكن النقل التلقائي للسجل والضيوف والحالات إلى PMS عشوائية غير معلن: يجب تحديد إجراء المطابقة مسبقًا.
Исключает ли шахматка двойные брони?
Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.
Нужно ли регистрировать гостей?
Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.
Есть ли голосовой ИИ-консьерж?
Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.
تفاصيل كل شاشة — في المساعدة. من أين تبدأ →
مهام ذات صلة
جميع الحلول →اختبروا غرفة واحدة مع مكتب الاستقبال
جهّزوا أنواع الغرف والسعر والحالة، ثم نفّذوا تسجيل وصول ومغادرة تجريبيين. بعد ذلك قرروا أي العمليات ستنقلونها.
التسجيل دون بطاقة. بعد إعداد الفرع، افتح قسم الفندق يدويًا.