مهمة · حزمة من ثلاث أدوات · اثنتان منها مجانيتان
استقبل حجوزات الطاولات من موقعك الذي لديك بالفعل
لديك موقع، لكن الحجوزات تأتي عبر الهاتف فقط، ولا أحد يجيب على الاتصال في المساء. تعالج الحزمة ذلك دون نقل الموقع: يحجز الضيف الطاولة مباشرة على صفحتك، ومن لم يتمكن من الاتصال يترك الرقم، ومن يفضّل المراسلات يكتب من زر واحد. يصل كل شيء إلى الحساب Cenaly.com، لا إلى بريد أحدهم.
معاودة الاتصال والزر المتعدد — مجانًا. حجز الطاولة — إضافة مدفوعة.
- يُجرى الحجز على موقعك — دون اتصال ودون الانتقال إلى موقع آخر
- لم يتمكن من الاتصال — ترك الرقم، ويذكر الخادم بصدق ما سيحدث بعد ذلك
- WhatsApp وTelegram وViber والاتصال — في زر واحد بدلًا من مجموعة أيقونات
- يرى الطلب كامل الوردية: بطاقة في قائمة «يتطلب قرارًا»
- حجز طاولة
- معاودة الاتصال
- زر متعدد
- وسم واحد للأدوات الثلاث — لا حاجة للمس الشيفرة مرة أخرى
- 1
- أداتان من أدوات الحزمة مجانيتان: معاودة الاتصال والزر المتعدد
- 2 من 3
- نتيجة لمعاودة الاتصال، وكل منها يذكره الخادم لا النموذج
- 4
- خلال هذه المدة يصل التعديل في لوحة الإدارة إلى الموقع — ذاكرة CDN المؤقتة
- 5 دقائق
كيف يبدو ذلك للضيف
لا يغادر الضيف صفحتك ولا يسجّل أي شيء.
- 1
يرى زرًّا في زاوية الصفحة
النص واللون والزاوية تحددها أنت بنفسك — يبدو الزر جزءًا من الموقع لا إضافةً عليه. ويمكن أيضًا فتحه من زر «احجز» الخاص بك في الترويسة.
- 2
يملأ النموذج في شاشة واحدة
الاسم، الهاتف، التاريخ، الوقت، عدد الضيوف (من 1 إلى 50) وتعليق. بلا خطوات وبلا انتقال إلى موقع آخر: تُفتح اللوحة فوق الصفحة، وفي ترويستها اسم منشأتك.
- 3
يحصل على جواب صادق
«أُرسل الطلب — سيؤكد المنشأ الطلب». لا ترسم الأداة طاولةً مؤكدة: أنت من يؤكد، والضيف يرى ذلك منذ البداية.
- 4
أو يختار طريقة التواصل التي تناسبه
يضغط السماعة — فيسمع من الخادم ما سيحدث: «نتصل بك الآن»، «سنتصل مرة أخرى في 14:20»، «سنتصل في 09:00»، «سنتصل بك». الوقت بالأرقام وبتوقيت المنشأة. وإن كان المراسل المباشر مألوفًا أكثر — يفتحه من قائمة زر واحد.
ما يحدث عندك
لا يبقى الطلب في البريد، بل يصل إلى قسم تعمل عليه الوردية.
يظهر الحجز في قسم «الطاولات»
مع الوقت وعدد الضيوف والهاتف والتعليق — بالطريق نفسه الذي يسلكه الحجز من الواجهة. بعد ذلك هو حجز عادي: تأكيد، صالة، إجلاس.
الحجوزات والطاولات →تنتقل البطاقة إلى قائمة «يحتاج قرارًا»
تظهر في محادثة العمل للوردية كلها؛ «👤 خذها لنفسك» يُظهر للزملاء من تولّى الحجز، ولا يحجب أحدًا.
محادثة العمل →طلب الاتصال — في «الطلبات»
مع جواز المصدر: من أي صفحة جاء الشخص، ومن أي إعلان، ومن أي جهاز. تُجمَّع المجموعات حسب المصدر تلقائيًا.
الطلبات →أدوات الموقع — مصدر الجداول في لوحة المعلومات
تظهر مرات العرض والفتحات والنماذج المرسلة كمصدر بيانات منفصل إلى جانب الطلبات والحجوزات والمكالمات.
لوحة المعلومات →أي الأدوات تُفعّل
ترتيب التفعيل من الأعلى إلى الأسفل: أولًا ما جاء الضيف من أجله، ثم الأبواب الاحتياطية.
حجز طاولة
الباب الرئيسي: نموذج الحجز مباشرة على صفحتك
زر عائم ولوحة بنموذج في شاشة واحدة. يظهر فقط عندما تكون الحجوزات مفعّلة في الفرع. يُفتح أيضًا برمجيًا — من زرّك في الترويسة أو من بند الأزرار المتعددة، ويمكن تعبئة التاريخ والوقت مسبقًا (مثلًا من صفحة «الحفلات»). الخادم لا ينتظر التأكيدات: هذا طلب، والقرار يبقى للمنشأة.
صفحة الأداة →معاودة الاتصال
لمن يفضّل الكلام على الكتابة
يترك الضيف الرقم — والنتيجة يحددها الخادم لا النموذج: مع قناة صادرة حيّة لمقاسم الهاتف الآلية يبدأ الاتصال بالرقم فورًا، وبدونها ينتظرك الطلب. هناك تكرارات، وطابور ليلي يُنفَّذ صباحًا، وأقنعة صفحات (حتى 20)، وتأخير في الظهور من 0 إلى 600 ثانية، وجدول بحسب ساعات عمل الفرع.
صفحة الأداة →زر متعدد
زر واحد بدل كومة أيقونات في الزاوية
مروحة قنوات: WhatsApp وTelegram وViber وVK وInstagram وFacebook وTikTok وYouTube والهاتف والبريد ورابط حر — حتى 12 قناة. بند «احجز طاولة» يفتح نموذج الحجز نفسه. وهو يُخفي أزرار الأدوات المجاورة بنفسه، فيبقى في الزاوية زر واحد.
صفحة الأداة →ما يجب فعله مرة واحدة
- 1
أنشئ حسابًا مجانيًا
حساب Cenaly.com ونطاق موقعك في قسم «موقعي». يبقى الموقع ملكًا لك — فنحن لا ننقله ولا ننسخه.
- 2
أدرج وسمًا واحدًا
سطر واحد قبل </body>: في قالب WordPress، أو في «كود HTML» في Tilda أو Wix، أو في theme.liquid في Shopify. الوسم مشترك لجميع الأدوات — ولن تحتاج إلى إدراجه مرة ثانية.
- 3
فعّل أدوات الربط
كل أداة لها مفتاح تشغيل وإعدادات في لوحة الإدارة. يصل التعديل إلى الموقع دون تدخل المطوّر، وذاكرة CDN المؤقتة — خمس دقائق.
الوسم نفسه
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>وسم واحد لكل الأدوات. `data-domain` هو موقعك، وكل ما عدا ذلك في لوحة الإدارة.
كيف يبدو ذلك في منشآت مختلفة
مطعم ومقهى
زر الحجز في الصفحة الرئيسية وفي صفحة «القائمة»، وحجوزات المساء تصل كطلبات لا كمكالمات. يجمع الزر المتعدد WhatsApp وTelegram في زاوية واحدة — على الهاتف زر واحد بدل ثلاثة.
بار وكاريوكي ومقهى شيشة
المجموعات حتى 50 شخصًا تحجز الطاولة بنفسها، ويصل التعليق («عيد ميلاد، نحتاج أريكة») مع الطلب. ومعاودة الاتصال تستقبل من يريد مناقشة الدفعة المقدمة صوتيًا.
فندق مع مطعم
وسم على موقع الفندق: يحجز الضيف العشاء دون مغادرة صفحة حجز الغرفة، ويصل الطلب إلى الحساب نفسه الذي يعمل فيه المطعم.
صالون، تجزئة، خدمات
إذا لم يكن لديك طاولة بل نافذة موعد لدى المختص أو استشارة، فالمهمة مختلفة — فهي عن الأوقات المتاحة في الجدول، والربط هناك مختلف.
ما لا يفعله هذا الربط
- أداة الحجز طلب وليست طاولة مؤكدة: فهي لا تحسب إشغال الصالة ولا تختار الطاولة، بل يوزّعها المكان.
- لا يوجد عربون ولا دفع إلكتروني في حجز الطاولة — الدفع المسبق متاح في الموعد على خدمة، وليس هنا.
- «تم استلام الطلب» ≠ «تم إجراء المحادثة»: معاودة الاتصال تذكر بالضبط النتيجة التي أكّدها الخادم.
- بدون اتصال هاتفي متصل، تبقى معاودة الاتصال طلبًا — الاتصال الفعلي تجريه مقسمتك الهاتفية، والدقائق يحسبها مشغّل الاتصالات لديك.
- لا نتصل بأنفسنا ليلًا: خارج الجدول يكون الأمر إما في قائمة انتظار الصباح بساعة محددة، وإما طلبًا عاديًا.
- النقر على تطبيق المراسلة يفتح تطبيق المراسلة نفسه — المحادثة تبقى هناك وليس في الحساب؛ ولكي تصلك الرسائل، يُوصَل القناة عبر تكامل منفصل.
- إذا لم يمنحنا موقعك الإعدادات (حجبها عبر الترويسات، أو انقطع الاتصال)، يبقى الزر ظاهرًا: فالزر المخفي بصمت لا يلاحظه المالك، أما الطلبات المفقودة فيلاحظها.
كم يكلّف الربط
اثنتان من ثلاث أدوات مجانيتان إلى الأبد، والمدفوع في الربط واحد — حجز الطاولة.
- معاودة الاتصال والزر المتعدد — مجانًا، بلا حد للطلبات ولا للمواقع ولا للصفحات.
- حجز الطاولة — إضافة مدفوعة للكتالوج.
- لا نتقاضى مقابل الزائر، ولا مقابل عرض الأداة، ولا مقابل الطلب، ولا مقابل «المكالمة الناجحة».
- دقائق المحادثة لدى مشغّل الاتصالات لديك: لا نتقاضى شيئًا مقابل الدقيقة.
الأسئلة والأجوبة
موقعي على Tilda (WordPress، Wix). هل سأضطر إلى نقله؟
No. One line goes into the HTML block on Tilda, the theme template on WordPress or theme.liquid on Shopify — that covers all three widgets at once.
إلى أين يصل الحجز؟
إلى قسم «الطاولات» في حسابك — بالمسار نفسه الذي يسلكه الحجز من الواجهة — وإلى بطاقة في قائمة انتظار «يتطلب قرارًا» في محادثة العمل، لتراها الوردية كلها.
هل يظن الضيف أن الطاولة محجوزة له بالفعل؟
لا: يكتب الودجت «تم إرسال الطلب — سيؤكد المكان الحجز». نحن لا نعرض للضيف تأكيدًا لم يحدث عن قصد.
هل يعرف الودجت أي الطاولات متاحة؟
لا. هذا نموذج طلب: لا يحسب إشغال الصالة ولا يختار الطاولة. حساب الأوقات المتاحة يتولاه حل مجاور — الخاص بالمواعيد على الخدمة.
هل يلزم الاتصال الهاتفي لإجراء معاودة الاتصال؟
ليس إلزاميًا. بدونه يترك الضيف الرقم ويتلقى «سنتصل بك». ومع قناة اتصال صادرة متصلة، يتصل المقسم بالرقم فورًا ويرى الضيف «نتصل بك الآن».
كم زرًا سيكون في زاوية الموقع؟
زر واحد. يخفي الزر المتعدد أزرار الودجتات المجاورة ويجمع إجراءاتها في مروحة واحدة؛ وإذا أردت إبقاء أزرار منفصلة، يمكن تعطيل ذلك بسمة الوسم.
هل سأضطر إلى إعادة بناء الموقع؟
لا. تعمل الأدوات على موقعك: وسم واحد قبل `</body>` — ثم يُفعَّل كل شيء عبر مفاتيح في لوحة الإدارة. لا تغيّر الترميز ولا الاستضافة ولا النطاق.
هل سيؤدي هذا إلى إبطاء الموقع؟
المحمّل هو نص برمجي صغير واحد يستخدم `async`، وهو لا يعطّل العرض. تُحمَّل حزم الأدوات المضمَّنة فقط، أما الأجزاء الثقيلة فتُحمَّل عند قيام الزائر بإجراء: على سبيل المثال، نموذج الاشتراك في تلقي التحديثات يزن 13,7 كيلوبايت ولا يُحمَّل إلا بعد الضغط على الزر، بينما يوجد في الصفحة قبل ذلك مشغّل بحجم 889 بايت.
هل ستُفسد الأداة الترميز؟
لا. تُعرض الأداة في Shadow DOM: أنماط موقعك لا تؤثر عليها، وأنماطها لا تتسرب إلى الخارج.
أين تُخزَّن البيانات؟
في السحابة التي يعمل فيها حسابك: cenaly.com — AWS، وcenaly.ru — Yandex Cloud في روسيا. لا تخرج الطلبات والمحادثات والحجوزات والمواعيد والسجلات عن نطاق العلامة التجارية.
لمزيد من التفاصيل — التثبيت حسب المنصات والإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها — راجع المساعدة. كيفية إعداد ذلك — في المساعدة →
دع الحجوزات تأتي من الموقع، لا عبر الهاتف فقط
وسم واحد، ثلاثة ودجتات، وطلبات في حساب ورديتك.
ابدأ مجانًابدون خريطة. معاودة الاتصال والزر المتعدد مجانيان، والحجز إضافة إلى الكتالوج.