GSM-şlüzi, şəhər xətti və ya ISDN ATS-inizdə

Admin paneldə öz ATS-iniz yalnız SIP provayderinin nömrəsindən («Provayder nömrəsinin qoşulması») deyil, həm də adi SIM-kartdan, şəhər analoq xəttindən və ya ISDN-dən zəngləri qəbul edir — bu şərtlə ki, onlarla şəbəkə arasında şlüz olsun: operator şəbəkəsinin siqnalını SIP-ə çevirən kiçik qutu. ATS üçün belə şlüz sadəcə daha bir daxili nömrədir, müəssisənin SIM-kartına gələn zəng isə hər hansı digər zəng kimi operator panelinə düşür.

Bu səhifədə bütün şlüzlər üçün eyni olan məlumatlar var: onlar hansı növlərdə olur, admin panel hansı rekvizitləri verir, nə daxil etmək lazımdır, daxil olan zəngləri hara yönəltmək lazımdır, şlüz bizdə hələ nəyi bacarmır, necə yoxlamaq və sıfırlamaq olar. Konkret ailələr üzrə təlimatlar (Yeastar, Dinstar, GoIP, Grandstream, OpenVox, Synway, Patton, Sangoma, beroNet və başqaları) — aşağıda.

Açmaq üçün: Admin panel → Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» sekmesi (admin.cenaly.com/telephony?tab=extensions).

Şlüz nə vaxt lazımdır#

• Müəssisənin SIM-kartda nömrəsi var (qonaqların və kuryerlərin zəng etdiyi mobil nömrə) və onu ATS-də qəbul etmək istəyirsiniz: yazmaq, əməkdaşlar arasında bölüşdürmək, AI məsləhətçiyə vermək. Bu — GSM/LTE şlüzü.
• Obyektdə operatorun şəhər xətti var, adi telefon rozetkası ilə, və onun nömrəsini bütün daimi müştərilər bilir. Bu — FXO şlüzü.
• Operatorun xətti rəqəmsaldır, ISDN (BRI və ya PRI/E1) — Avropada ofislərdə və otellərdə rast gəlinir. Bu — ISDN şlüzü.
• Əksinə, ATS-ə mətbəxdə və anbarda köhnə analoq telefonları qoşmaq lazımdır — bu — FXS şlüzü və ya ATA; o, «SIP telefonların konfiqurasiyası» bölməsində təsvir olunub.

Əgər nömrəni birbaşa SIP provayderindən almaq mümkündürsə, şlüz lazım deyil: SIP transki daha ucuzdur, avadanlıq tələb etmir və giden zəngləri bacarır. Şlüz nömrənin SIM-karta və ya fiziki xəttə bağlı olduğu və onu SIP provayderinə köçürmək istəmədiyiniz və ya mümkün olmadığı halda lazımdır («Ölkələr üzrə» bölməsinə baxın).

Dörd növ şlüz#

Bir çox ailə moduldur: bir şassi daxilinə GSM, FXO, FXS və E1 modulları qoyulur (OpenVox, Synway, Patton, Sangoma, beroNet). Onlarda SIP tərəfinin konfiqurasiyası ümumidir, yalnız port sekmeleri fərqlənir.

ATS-imiz şlüzü necə görür#

Şlüz ATS-imizdə daxili nömrə kimi qeydiyyatdan keçir — masaüstü telefon kimi. Ona daxili nömrənin hesabı verilir, o, SIP vasitəsilə ATS serverinə qoşulur və qeydiyyatı saxlayır. ATS şlüzə qoşulmur və onun ünvanını bilmir, buna görə də şlüz müəssisənin adi routerinin arxasında, «ağ» IP və port yönləndirməsi olmadan dayana bilər.

Buradan üç nəticə çıxır:

1. Bir port — bir daxili nömrə. Dörd SIM-kartlı şlüzdə hər SIM-ə öz daxili nömrəsini vermək olar, o zaman ATS-də hansı nömrəyə zəng gəldiyi görünür. Bir çox şlüz bütün portlar üçün ümumi hesabı da bacarır — o zaman daxili nömrə birdir.
2. SIM-dən və ya xəttdən gələn zəngi şlüz özü ATS-dəki nömrəyə yönəldir — operatorun daxili nömrəsinə və ya zəng qrupunun nömrəsinə («Daxil olanları hara yönəltmək» bölməsinə baxın).
3. ATS-dən şlüz vasitəsilə giden zənglər hələ dəstəklənmir — təfərrüatlar aşağıda.

Genişləndirmələr mağazasında şlüz kartlarının (Yeastar, Grandstream, GoIP, Dinstar, AudioCodes, Cisco ATA, «digər SIP şlüzü») qoşulma ustası var: o, server ünvanını, portu və transportu göstərir və daxili nömrə verməyi xatırladır. Şlüzün özü onun veb interfeysində konfiqurasiya olunur.

Şlüz üçün daxili nömrənin rekvizitləri#

Rekvizitlər telefon üçün olanlarla eynidir: Telefoniya → «Əməkdaşlar və qruplar» → lazımi operatorun yanında «Şifrəni sıfırla» (və ya yeni operator yaradarkən) — «Daxili nömrənin məlumatları» pəncərəsi açılacaq.

Şlüz üçün ayrı operator yaratmaq lazımdır, aydın adla («GSM şlüzü, SIM Beeline»), canlı əməkdaşın hesabını ona vermək yox: daxili nömrənin şifrəsi bir dəfə göstərilir, şlüzə isə o, həmişəlik lazımdır.

Hər hansı şlüza nə daxil etmək lazımdır#

Bütün şlüzlarda SIP tərəfi oxşar şəkildə qurulur; nişanların adları fərqlidir — ailə səhifəsinə baxın.

1. SIP server, port, transport — rekvizitlər pəncərəsindən. Əgər şlüz ayrıca «Outbound Proxy» soruşursa — boş buraxın; «Domain / Realm» — serverin eyni ünvanı.
2. Giriş və parol — portun və ya ümumi hesabın uçot sahələrinə (GSM şlüzlərində bu, qeydiyyat rejimində daha çox «SIP Trunk / Account» olur, «Peer» deyil).
3. Qeydiyyat — yandırın («Register: Yes»), interval 60–300 s.
4. Kodeklər — G.711 A-law və µ-law yandırın, istəsəniz G.722; G.729, AMR və Opus bizim ATS istifadə etmir, onlarla şlüz razılaşa bilməyəcək.
5. DTMF — RFC 2833 (RFC 4733); «Inband» və «SIP INFO» deyil.
6. NAT — şlüz routerin arxasındadırsa (demək olar ki, həmişə) «NAT Traversal / Keep-alive» yandırın; STUN lazım deyil.

Şlüzun vəziyyət səhifəsindəki yaşıl «Registered» yazısı və «Əməkdaşlar və qruplar» nişanındakı əlavə nömrənin yanındakı yaşıl nöqtə əlaqənin qurulduğunu bildirir.

Daxil olan zəngləri hara yönəltmək lazımdır#

SIM karta və ya xəttə zəngi şlüz özü qəbul edir və bizim ATS daxilində nömrə yığmalıdır. Şlüzdə buna «Mobile → IP», «FXO → SIP», «PSTN → VoIP», «Inbound route» və ya «Hotline» marşrutu deyilir: orada hansı SIP hesabı vasitəsilə zəng etmək və hansı nömrəni yığmaq göstərilir.

Nə göstərmək olar:

• zəng qrupu nömrəsi (Telefoniya → «Zəng qrupları», 700-dən başlayan nömrələr) — zəng qrupun qaydalarına uyğun olaraq əməkdaşlar arasında bölünəcək, səsli poçta və ya İİ məsləhətçiyə fallback ilə; bu, ən rahat üsuldur;
• operatorun daxili nömrəsi — zəng bir nəfərə gələcək;
• İİ məsləhətçinin və ya botun nömrəsi, əgər «Telefoniya» bölməsində yandırılıbsa;
• müvəqqəti olaraq *43 — səsi yoxlamaq üçün exo-test («Necə yoxlamaq» baxın).

SIP provayderlərin nömrələri üçün qurulan marşrutlaşdırma qaydaları (cədvəl, səsli menyu, növbələr) şlüzdən gələn zənglərə tətbiq olunmur: şlüzun ATS-də «xətti» yoxdur, o, əlavə nömrə kimi zəng edir. Vaxta görə öz variantları və fallback olan zəng qrupu eyni ehtiyacı ödəyir.

Zəng edənin nömrəsi panelə çatır. Şlüz onu öz SIP zənginə əlavə edir («Caller ID passthrough» seçimi və ya oxşarı, əksər ailələrdə standart olaraq yandırılıb) və bundan sonra belə çağırış adi daxil olan zəng kimi görünür: nömrə əməkdaşın aparatında göstərilir, zəng jurnalına və «Zənglər» bölməsinin yazısına düşür. Bu seçimin konkret qutuda harada yerləşdiyi — ailə səhifəsindədir.

Şlüz vasitəsilə çıxan zənglər — hələ yox#

ATS-dən kənara SIM karta və ya şlüzun şəhər xətti vasitəsilə zəng etmək hazırda mümkün deyil: ATS-də çıxan zəng qaydası zəngi yalnız SIP provayderinin xəttinə göndərə bilir, şlüz isə ATS üçün xətt deyil, əlavə nömrədir. Şlüzun əlavə nömrəsinə zəng etsəniz, zəng şlüzun özünə çatacaq, lakin operator şəbəkəsinə lazımi nömrəyə «çıxmayacaq».

Bu praktikada nə deməkdir: şlüz bu gün SIM kartın və ya xəttin nömrəsinə zəngləri qəbul etmək üsuludur. Öz nömrənizdən çıxan zənglər üçün SIP provayderinin nömrəsindən istifadə edin («Provayder nömrəsinin qoşulması»). Şlüz vasitəsilə çıxan zənglərə dəstək planlardadır; o, yaranan kimi bu səhifədə onu necə yandırmaq təsvir olunacaq.

Müəssisənin şəbəkəsi, NAT və SIM kart#

• Portlar. Şlüz ATS serverinə gedən əlaqələri özü açır: siqnalizasiya üçün 5060/UDP və səs üçün 10000–20000/UDP. Routerdə daxil olan yönləndirmələr lazım deyil. Routerdə SIP ALG varsa — onu söndürün: o, şlüzlarda qeydiyyatı və birtərəfli səsi telefonlarda olduğu kimi pozur.
• Bir şəbəkə seqmenti. Şlüz və onu qurduğunuz kompüter eyni şəbəkədə olmalıdır; şlüzun veb-interfeysini kənardan açmaq lazım deyil və təhlükəsiz deyil — zavod parolunu qurduqdan dərhal sonra dəyişin.
• Şlüz üçün SIM kart. Operator SIM-in hüquqi şəxs adına rəsmiləşdirilməsini tələb edə bilər, bir sıra ölkələrdə isə SIM-in şlüzda istifadəsi qanunla və ya operatorun şərtləri ilə məhdudlaşdırılır — «Ölkələr üzrə» baxın. SIM-dəki PIN kodu şlüza quraşdırmadan əvvəl telefonla götürmək və ya portun parametrlərində daxil etmək daha yaxşıdır.
• Operator şəbəkəsi. 2G və 3G artıq söndürülmüş yerlərdə VoLTE (4G səs) dəstəyi olan şlüz lazımdır; adi GSM şlüz belə şəbəkədə qeydiyyatdan keçməyəcək. Ölkələr üzrə söndürmə siyahısı — həmin səhifədədir.
• Şəhər xətti. FXO şlüzlərində ölkəyə uyğun parametrlər var: xəttin impedansı, zəngin bitdiyini təyin etmək üçün «məşğul» siqnalı, CallerID formatı. Bunlar olmadan abunəçi dəstəyi qoyduqdan sonra zəng bitməyə bilər.

Necə yoxlamaq#

1. Qeydiyyat. Şlüzda — hesabın statusu «Registered» (yaşıl); admin panelində — «Əməkdaşlar və qruplar» nişanında şlüzun əlavə nömrəsinin yanındaki yaşıl nöqtə.
2. Zəng. Mobil telefondan SIM karta və ya şlüza qoşulmuş xəttin nömrəsinə zəng edin: çağırış daxil olan marşrutun yönəldildiyi qrupa və ya operatora gəlməlidir.
3. Səs. Qeydiyyat səs haqqında heç nə demir — o, ayrı axınla gedir. Müvəqqəti olaraq şlüzun daxil olan zənglərini xidməti *43 nömrəsinə yönəldin (exo-test: siqnal, sonra nitqiniz gecikmə ilə qayıdır) və SIM karta zəng edin. Özünüzü eşidirsinizsə — səs hər iki tərəfə işləyir; itki və gecikmə ilə testin nəticələri zəng jurnalında addım kimi görünür. Sonra marşrutu qrupa qaytarın.

Zavod parametrlərinə sıfırlama#

Sıfırlama veb-interfeysin parolu bilinmədikdə, şlüz əvvəlki sahibdən başqasının parametrləri ilə gəldikdə və ya proşivkanın uğursuz yenilənməsindən sonra lazımdır. Bütün ailələrdə iki üsul var: düymə ilə (korpusda RESET, qidalanma yandırılmış halda 5–10 saniyə basılı saxlayın) və veb-interfeysdən (System → Reset / Factory Default). Sıfırlama SIP hesablarını, marşrutları və şəbəkə parametrlərini silir, GSM şlüzlərində isə həm də SIM-lərin saxlanmış PIN kodlarını; bundan sonra şlüz yenidən DHCP ilə ünvan alır (və ya zavod statik ünvanına qayıdır — ailə səhifəsinə baxın) və zavod parolunu soruşur. Dəqiq kombinasiyalar, ünvanlar və parollar — ailə səhifəsindədir.

Ailələr üzrə təlimatlar#

Aşağıda konkret xətlər üzrə səhifələr verilmişdir: bu qutunun IP-ni necə öyrənmək, zavod parolu, SIP hesabının sahələrinin dəqiq harada yerləşdiyi, daxil olan zənglər üçün marşrutu necə qurmaq, necə sıfırlamaq. Siyahı tamamlanır; linki olmayan ailələr hazırlanır.

Markanızın şlüzü siyahıda yoxdur? Xarici SIP serverində qeydiyyatdan keçməyi bacaran istənilən SIP şlüzü uyğundur: onu «Nə daxil etməli» və «Daxil olanları hara yönləndirməli» bölmələrinə uyğun konfiqurasiya edin.

Ölkələr üzrə#

Şlüzün mənası ölkədən çox asılıdır: haradasa öz SIM-i ilə GSM şlüzü adi haldır, haradasa şlüzdə SIM istifadəsi qeydiyyat tələb edir və ya qadağandır; haradasa analoq xətlər artıq söndürülüb və şəhər nömrəsi yalnız VoIP kimi verilir; haradasa 2G və 3G söndürülüb və VoLTE dəstəkli şlüz lazımdır. 98 ölkə üzrə icmal cədvəl — öz zəngləri üçün GSM şlüzünün qanuniliyi, SIM tələbləri, şəhər xəttinin və ISDN-in taleyi, 2G/3G söndürmələri, sertifikatlaşdırma və yerli satıcılar — ayrı səhifədədir: «Ölkələr üzrə: GSM şlüzü harada qanunidir, harada hələ də şəhər xətti və ISDN var».

Şlüz qeydiyyatdan keçmirsə#

1. Login tam daxil edilməyib — şlüzdə ayrı «User Name» və «Auth Name / Auth ID» sahələri var: hər ikisinə tam login sip-…-<номер> daxil edilməlidir.
2. Parol köhnəlib — parol bir dəfə göstərilir; əgər onu sıfırlamısınızsa, yenisini verin və yenidən daxil edin.
3. UDP gözlənilən yerdə TLS və ya TCP — UDP və 5060 portunu qoyun.
4. Routerdə SIP ALG — söndürün və şlüzü yenidən başladın.
5. Yanlış hesab rejimi — GSM şlüzlərində bizdə qeydiyyatsız «Peer / IP trunk» rejimi işləmir; «Register / Account» lazımdır.
6. Şlüz qeydiyyatdan keçib, amma zəng gəlmir — daxil olanların marşrutu qurulmayıb və ya orada mövcud olmayan nömrə göstərilib; qrup və ya operator nömrəsinin ATS-in istənilən telefonundan yığıldığını yoxlayın.
7. Zəng gəlir, amma bitmir (FXO) — ölkə üzrə zəngin bitməsinin təyini qurulmayıb: «məşğul» siqnalı və ya qütblüyün dəyişməsi.
8. GSM şlüzü şəbəkəni görmür — SIM-də PIN kodu var, antena qoşulmayıb, və ya ölkədə 2G/3G söndürülüb və VoLTE şlüzü lazımdır.

Tez-tez verilən suallar#

SIM karta zəngləri qəbul etmək və eyni zamanda ondan ATS vasitəsilə zəng etmək mümkündürmü?#

Qəbul etmək — bəli, bu əsas ssenaridir. SIM kartdan ATS vasitəsilə xaricə zəng etmək hələlik mümkün deyil (bax «Şlüzdən gedən zənglər»); gedən zənglər SIP provayderinin nömrəsi vasitəsilə həyata keçirilir.

Bir neçə SIM kartı olan şlüzə nə qədər daxili nömrə lazımdır?#

ATS-də ayırd etmək istədiyiniz SIM kart sayı qədər: hər port üçün bir daxili nömrə. Əgər ayırd etmək lazım deyilsə, bir çox şlüz vahid ümumi hesabla qeydiyyatdan keçir.

Şlüzə «ağ» IP ünvanı və ya port yönləndirməsi lazımdırmı?#

Xeyr. Şlüz özü ATS serverinə qoşulur və qeydiyyatı saxlayır; müəssisənin şəbəkəsindən adi internet çıxışı kifayətdir.

Zəng gəldi, amma paneldə zəng edənin deyil, şlüzün nömrəsi görünür?#

Şlüz zəng edənin nömrəsini ötürür — bu işləyir. Əgər onun yerinə şlüzün daxili nömrəsi görünürsə, deməli port parametrlərində nömrə ötürülməsi söndürülüb (və ya pozulub): «Caller ID passthrough» seçimini aktivləşdirin — müxtəlif ailələrdə bu seçim «From Mobile Number», «Caller ID Source» və ya «CID from Mobile» adlanır — və şlüzü yenidən başladın. Onun cihazınızda harada yerləşdiyi ailə səhifəsində göstərilib.

Ailələr siyahısında olmayan şlüz uyğun gələrmi?#

Bəli, əgər o, xarici SIP serverində qeydiyyatdan keçə bilirsə və G.711 dəstəkləyirsə. Onu bu səhifənin ümumi bölmələrinə uyğun konfiqurasiya edin; genişləndirmə mağazasında bunun üçün «Digər SIP şlüzü» kartı var.