স্কুল: ট্যারিফ, অনুপস্থিতি ও চার্জ

«স্কুল» বিভাগে টাকা হিসাব হয় হাজিরা খাতা থেকে: শিক্ষক ক্লাসে উপস্থিতি চিহ্নিত করেন, আর স্কুল নিজেই শিক্ষার্থীর ট্যারিফ অনুযায়ী তার পরিবারের কাছে চার্জ যোগ করে। মাসের শেষে টেবিলে আলাদা করে কিছু গুনতে হয় না — পরে গিয়ে উপস্থিতির চিহ্ন ঠিক করলেও তা নিজে থেকেই পুনরায় হিসাব হয়, একটি সংশোধনের মাধ্যমে, ইতিহাস নতুন করে লেখা হয় না।

তিনটি নিয়ম সব সময় প্রযোজ্য:

স্কুলের বাতিল করা ক্লাসের চার্জ কখনোই হয় না — ক্লাসের জন্য নয়, ক্লাস প্যাক থেকে নয়, মাসিক পেমেন্টেও নয়।
দাম প্রথম এন্ট্রিতেই নির্ধারিত হয়ে যায়: ট্যারিফ সম্পাদনা করলে আগে যোগ হওয়া চার্জ নতুন করে লেখা হয় না।
সব অঙ্ক পূর্ণ কোপেক-এ (টেট্রি, সেন্ট): ইন্টারফেসে ও সার্ভারে রাউন্ডিং একই রকম।

ট্যারিফের মডেল#

মডেল	কীভাবে চার্জ হয়	উদাহরণ
প্রতি ক্লাস	উপস্থিতির চিহ্ন ও অনুপস্থিতির নীতি অনুযায়ী প্রতিটি অনুষ্ঠিত ক্লাসের জন্য	এককালীন উপস্থিতি 35 ₾, ব্যক্তিগত ক্লাস 60 ₾
N ক্লাসের প্যাক	প্যাক বিক্রি হয় ভর্তির শুরুতে; ক্লাস সবচেয়ে পুরোনো সক্রিয় প্যাক থেকে একটি ইউনিট কাটে; শেষ হলে পরেরটি বিক্রি হয়; মেয়াদ বিক্রির দিন থেকে	৮টি ক্লাস 200 ₾-এ, 45 দিনের জন্য
মাসিক	মাসে নির্দিষ্ট অঙ্ক; বিকল্প — «পূর্ণ মাস», «ভর্তির সীমার মধ্যে ক্লাসের অনুপাতে», «অনুষ্ঠিত ক্লাস অনুযায়ী» (মাস শেষের পরে)	শিশুদের জন্য মাসে 160 ₾
কোর্স	শুরুর সময় একবার চার্জ; স্কুলের বাতিল করা ক্লাস তার অংশ ফেরত দেয়	12 সপ্তাহের IELTS — 720 ₾
কিস্তিতে	নির্দিষ্ট সময়ে ভাগ (শুরুর দিন থেকে দিনের ব্যবধানে); ভাগগুলোর যোগফল দামের সমান; কেউ চলে গেলে চলে যাওয়ার পরের ভাগ দিতে হয় না	3 × 250 ₾, 0, 30 ও 60 দিনে

ট্যারিফের একটি প্রযোজ্যতার পরিধি থাকতে পারে — যে কোর্স বা দলগুলোর জন্য এটি পাওয়া যায় — এবং স্কুলের নিয়মের উপরে নিজস্ব অনুপস্থিতির নিয়ম। দলের জন্য থাকে অনুমোদিত ট্যারিফের তালিকা; তালিকা খালি থাকলে সব উপযুক্ত ট্যারিফ প্রযোজ্য।

ট্যারিফ মুছে ফেলা যায় না — কেবল আর্কাইভে পাঠানো যায়; তৈরি হওয়ার পরে ট্যারিফের মডেল বদলায় না। অন্য মডেল দরকার হলে নতুন ট্যারিফ খুলে শিক্ষার্থীদের সেখানে সরিয়ে নিন (ভর্তির «শর্ত পরিবর্তন» অ্যাকশন)।

অনুপস্থিতি ও উপস্থিতির চিহ্ন#

হাজিরা খাতার চিহ্ন: «উপস্থিত», «দেরিতে», «বৈধ.» (বৈধ কারণে অনুপস্থিতি), «অনুপস্থিত» (বৈধ কারণ ছাড়া)।

চিহ্ন	চার্জ হয়?
উপস্থিত, দেরিতে	হ্যাঁ
বৈধ কারণ ছাড়া অনুপস্থিতি	নীতি অনুযায়ী: «কেটে নেওয়া হবে» (ডিফল্ট) বা «কেটে নেওয়া হবে না»
বৈধ কারণ	নীতি অনুযায়ী: «কেটে নেওয়া হবে না» (ডিফল্ট), «কেটে নেওয়া হবে» বা «পরবর্তী ক্লাসে স্থানান্তর»

বৈধ কারণের সময়সীমা (ডিফল্ট — 12 ঘণ্টা): ক্লাস শুরুর এত আগে না জানিয়ে অসুস্থতার কথা জানালে সেই অনুপস্থিতি বৈধ কারণ ছাড়া অনুপস্থিতি হিসেবে গণ্য হয়। ৮ ক্লাসের প্যাকের উদাহরণ:

এক দিন আগে জানালে — বৈধ, ক্লাস কাটা হয় না;
৩ ঘণ্টা আগে জানালে — সময়সীমার পরে, ক্লাস অনুপস্থিতি হিসেবে কাটা হয়;
দেরিতে এসে উপস্থিত হলে — ক্লাস কাটা হয়।

পরবর্তী ক্লাসে স্থানান্তর: «পরবর্তী ক্লাসে স্থানান্তর» নীতিতে বৈধ অনুপস্থিতির চার্জ হয় না, আর শিক্ষার্থী অন্য একটি ক্লাসে আসতে পারে।

উপস্থিতি চিহ্নিত করার মোড#

মোড	ক্লাস শেষের পরে চিহ্নহীন শিক্ষার্থী
উপস্থিতদের চিহ্নিত করি (ডিফল্ট)	বৈধ কারণ ছাড়া অনুপস্থিতি হিসেবে গণ্য হয়
অটো	উপস্থিত হিসেবে গণ্য হয় — কেবল অনুপস্থিত ও দেরিতে আসাদের চিহ্নিত করতে হয়

ক্লাস শেষ হওয়ার পরে নিজে থেকেই «অনুষ্ঠিত» হয়ে যায় (প্রতি 5 মিনিটে যাচাই) বা ক্লাসের উইন্ডোতে «ক্লাস অনুষ্ঠিত হয়েছে» বোতামে।

ছাড় ও নিজস্ব দাম#

শিক্ষার্থীর নিজস্ব দাম — ভর্তির সময় («নিজস্ব দাম») বা পরে «শর্ত পরিবর্তন» অ্যাকশনে।
ভর্তির ছাড় — শতাংশ বা অঙ্ক হিসেবে, কারণসহ (পারিবারিক, ম্যানুয়াল, প্রোমো)।
স্কুলের পারিবারিক ছাড় — পরিবারের দ্বিতীয় (বা N-তম) সন্তানের জন্য শতাংশ; স্কুলের সেটিংসে চালু হয়। স্পষ্ট ভর্তির ছাড় বা নিজস্ব দাম এটি প্রতিস্থাপন করে।

ফ্রিজ, বিরতি, ক্লাস বাতিল#

ফ্রিজ (ছুটি, অসুস্থতা) — সেই সময়ের ক্লাসের চার্জ হয় না, দলে জায়গা ধরে রাখা হয়।
বিরতি — জায়গা ছেড়ে দেওয়া হয়; জায়গা থাকলে «পুনরায় চালু করুন» শিক্ষার্থীকে ফিরিয়ে আনে।
স্কুলের ক্লাস বাতিল — «সময়সূচি»-র ক্লাসের উইন্ডোতে: সেই ক্লাসের চার্জ নিজে থেকেই বাতিল হয়, «ক্লাস বাতিল হয়েছে» ইভেন্ট চালু থাকলে পরিবারগুলোর কাছে চিঠি যায়। নিশ্চিত করার আগে উইন্ডো দেখায় বাতিল কাকে প্রভাবিত করবে এবং কোন কোন মাসের টাকা পুনরায় হিসাব হবে।
ট্রায়াল ক্লাস মাসিক পেমেন্টে চার্জ হয় না; ট্রায়ালের দাম স্কুলের সেটিং (বিনামূল্যে, সশুল্ক, বন্ধ)।

পরিবারের হিসাব#

পরিবারের সব সন্তানের জন্য একটি হিসাব: ব্যালেন্স = পেমেন্ট − চার্জ। ঋণাত্মক ব্যালেন্স মানে ঋণ, ধনাত্মক মানে অগ্রিম। পরিবারের কার্ড («শিক্ষার্থী» ট্যাব) বছরের এন্ট্রি, ব্যালেন্স, শিক্ষার্থীভিত্তিক অঙ্ক ও ক্লাস প্যাকের অবশিষ্ট দেখায়।

«ফিনান্স» অনুমতি থাকলে পরিবারের কার্ডে পাওয়া যায়:

«পেমেন্ট নিন» — নগদে বা ট্রান্সফারে;
ম্যানুয়াল এন্ট্রি — চার্জ, ছাড়, সংশোধন, ফেরত (ফেরত — অগ্রিমের বেশি নয়), ভুল এন্ট্রির সম্পূর্ণ বাতিল;
পরিবারের শিক্ষার্থীদের মধ্যে অঙ্কের স্থানান্তর (পরিবারের ব্যালেন্স বদলায় না)।

আবার চাপলে বা নেটওয়ার্ক কেটে গিয়ে আবার চাপলে এন্ট্রি দুবার হয় না। উপস্থিতির চিহ্নের পরে তাৎক্ষণিক পুনরায় হিসাব ছাড়াও স্কুল প্রতি রাতে শাখার সময় অনুযায়ী 03:00-টায় চার্জ মিলিয়ে দেখে।

ক্রেডিট লিমিট — যে ঋণ পর্যন্ত পরিবারকে «ঠিক আছে» ধরা হয় (পরিবারের নিজস্ব বা স্কুলের সাধারণ, ডিফল্ট 0)। সেটিং অনুযায়ী লিমিটের বেশি ঋণ থাকলে অনলাইন ক্লাসে প্রবেশ ও নতুন দলে ভর্তি বন্ধ হয়ে যায়।

ইনভয়েস ও পেমেন্ট#

মাসিক রান — রানের দিনে (ডিফল্ট ২৫ তারিখ) যে পরিবারের ইনভয়েস তৈরি হয়নি, তারা ইনভয়েস পায়: পরের মাসের জন্য (অগ্রিম সাবস্ক্রিপশন ফি, ডিফল্ট) বা চলতি মাসের জন্য। নম্বর — স্কুলের টেমপ্লেট অনুযায়ী (Ш-{YYYY}-{N}, প্রতি বছর রিসেট), পেমেন্টের সময়সীমা — ৫ দিন পর। একই মাসের জন্য দ্বিতীয় ইনভয়েস রান তৈরি করবে না।
স্ট্যাটাস «তৈরি → আংশিক পরিশোধিত → পরিশোধিত» নিজেরাই টাকা পরিচালনা করে: পেমেন্ট নির্দিষ্ট ইনভয়েস পরিশোধ করে, বাকিটা — পুরোনো ইনভয়েস থেকে নতুনের দিকে।
অনলাইন: পরিবার ইমেইলের লিংক থেকে বা অ্যাকাউন্টের «পেমেন্ট করুন» বোতাম দিয়ে পেমেন্ট করে — শাখার প্রোভাইডার। সংযুক্ত প্রোভাইডার ছাড়া অনলাইন পেমেন্ট নেই।
POS: স্কুল-শাখার POS মেনুতে «শিক্ষার পেমেন্ট» — ইনভয়েস নম্বর দিয়ে পরিবার খোঁজা, নগদ, কার্ড বা মিশ্র পেমেন্ট; POS অগ্রিম রসিদ প্রিন্ট করে। রিফান্ড — একই উইন্ডোর «রিফান্ড» ট্যাবে (অধিকার «ফিনান্স»)।

রাশিয়ার জন্য: শিক্ষার পেমেন্ট — «অগ্রিম» রসিদ, শিক্ষার জন্য 54-FZ নিয়ম — ফিটনেস ও শিক্ষার রসিদ।

সমস্যা সমাধান#

যা দেখছেন	কেন	কী করবেন
ক্লাস চার্জ হয়নি	উইন্ডোতে «সম্মানজনক» চিহ্ন, ফ্রিজ, ক্লাস বাতিল বা এখনও হয়নি	হাজিরা খাতায় চিহ্ন ও ক্লাসের স্ট্যাটাস দেখুন
সম্মানজনক অনুপস্থিতির জন্য চার্জ হয়েছে	কারণ জানানো হয়েছে উইন্ডোর পরে	সময়মতো জানানো হলে চিহ্ন ও নোটিফিকেশনের সময় সংশোধন করুন
ক্লাস প্যাক আগে «শেষ» হয়ে গেছে	সম্মানজনক ছাড়া অনুপস্থিতি ইউনিট কাটে	পরিবারের কার্ডে প্যাকের অবশিষ্ট ও এন্ট্রি দেখুন
ট্যারিফ মুছে ফেলা যাচ্ছে না	ট্যারিফ মুছে ফেলা যায় না	আর্কাইভে পাঠান
«রিফান্ড অগ্রিমের চেয়ে বেশি»	রিফান্ড ধনাত্মক ব্যালেন্সে সীমাবদ্ধ	প্রথমে ভুল চার্জ বাতিল করুন

সাধারণ প্রশ্ন#

মাসের মাঝখানে ট্যারিফ পরিবর্তন করা যায়? হ্যাঁ, ভর্তির «শর্তাবলি পরিবর্তন» অ্যাকশন দিয়ে; আগের চার্জ পরিবর্তন হয় না।

ভর্তির আগের ক্লাসগুলোর কী হবে? চার্জ হয় না: ভর্তি শুরুর তারিখ থেকে কার্যকর।

সব পরিবারের বকেয়া কীভাবে দেখব? «রিপোর্ট → টাকা»: বয়সসহ বকেয়া (০–৩০, ৩১–৬০, ৬১–৯০, ৯০ দিনের বেশি), অগ্রিম ও এন্ট্রি ছাড়া পেমেন্ট।

স্কুল: ট্যারিফ, অনুপস্থিতি এবং চার্জ