বিনামূল্যে · টেলিফোনি প্রয়োজন
দর্শনার্থী বোতাম চাপেন এবং ব্রাউজারে কথা বলেন, আর আপনার দল PBX-এর মাধ্যমে ইনকামিং কল গ্রহণ করে। কেনার আগে বা অনুরোধ করার আগে প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত।
বিনামূল্যের উইজেট। ডেডিকেটেড টেলিফোনি, ওয়েব কল লাইন, HTTPS এবং মাইক্রোফোনের অনুমতি প্রয়োজন। টেলিফোনি আলাদাভাবে পরিশোধিত।
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «টেলিফোনি ও PBX»
সাইটের কোণে বোতামটি বা মাল্টিবোতামের ফ্যানে একটি আইটেম খুঁজে পান। নম্বর ডায়াল করতে হয় না — ইন্টারফেসে এটি আদৌ নেই।
ব্রাউজার মাইক্রোফোন চায়, অতিথি নিশ্চিত করেন। কলের জন্য কোনো অ্যাপ, এক্সটেনশন বা নিবন্ধন প্রয়োজন নেই।
প্যানেল স্পষ্ট অবস্থার মধ্য দিয়ে নিয়ে যায়: কল প্রস্তুত করা হচ্ছে, সংযুক্ত করা হচ্ছে, কল। এরপর অতিথি শোনেন যা আপনার PBX-এ সেট করা আছে — যেমন অপারেটরের উত্তর দেওয়ার আগে অভিবাদন।
প্যানেলে থাকে কথোপকথনের স্ট্যাটাস এবং “মাইক্রোফোন বন্ধ করুন” ও “শেষ করুন” বোতাম। কথোপকথনের পরে প্যানেল দেখায় যে কলটি শেষ হয়েছে।
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
সেই ট্যাগটিই
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script> Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
কথোপকথন ইন্টারনেটের মাধ্যমে সরাসরি ব্রাউজার থেকেই হয় — কোনো SIP ক্লায়েন্ট, এক্সটেনশন, ইনস্টলেশন বা রেজিস্ট্রেশন ছাড়াই। যেসব পৃষ্ঠা দর্শক ল্যাপটপে পড়েন, যখন ফোন হাতের কাছে থাকে না, সেখানে এটি প্রয়োজন।
কলটি আপনার PBX-এর রুট দিয়ে যায়: অপারেটর, কিউ, স্বাগত বার্তা, ফরওয়ার্ডিং, টেলিফোন পরামর্শদাতা, কথোপকথনের রেকর্ডিং। ইনকামিং কার্ডে কর্মী “সাইট থেকে” ব্লকটি দেখেন: যে পৃষ্ঠা থেকে রিসিভার চাপা হয়েছে তার ঠিকানা ও শিরোনাম — সেখানে কোনো cookies বা অতিথির আইডেন্টিফায়ার যায় না। উইজেটের আলাদা ইনবক্স নেই, প্রয়োজনও নেই। যাদের রাউটিং আগেই গড়ে উঠেছে এবং তা ভাঙার দরকার নেই, তাদের জন্য এটি প্রয়োজন।
অতিথি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল করেন, আন্তর্জাতিক নম্বর ডায়াল না করেই। তাঁর ইন্টারনেট সেবাদাতার শর্তাবলি প্রযোজ্য; প্রাপ্যতা নির্ভর করে ব্রাউজার, নেটওয়ার্ক এবং আপনার টেলিফোনির উপর।
কলের ইঞ্জিন (JsSIP) — সবচেয়ে ভারী অংশ — রিসিভারে চাপ দেওয়ার পরেই আলাদা ফাইল হিসেবে লোড হয়। এর আগে পৃষ্ঠায় থাকে হালকা একটি বোতাম। যেসব সাইট লোডিং গতির দিকে খেয়াল রাখে, তাদের জন্য এটি প্রয়োজন।
সার্ভার কল সংযোগের জন্য সাময়িক ডেটা দেয়। সেগুলো স্বল্পস্থায়ী এবং আপনার PBX-এর স্থায়ী পাসওয়ার্ড নয়। চেষ্টার সুরক্ষামূলক সীমা প্রযোজ্য।
মাইক্রোফোন নিষিদ্ধ, লাইন বন্ধ, টেলিফোনি অনুপলব্ধ, খুব ঘন ঘন চেষ্টা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন — প্রতিটি ক্ষেত্রের জন্য অতিথির কাছে আলাদা বার্তা থাকে। সবার জন্যই এটি প্রয়োজন: চাপ দেওয়ার পর নীরবতা সাইটের ত্রুটির মতো দেখায়।
অতিথি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল করেন, আন্তর্জাতিক নম্বর ডায়াল না করেই। তাঁর ইন্টারনেট সেবাদাতার শর্তাবলি প্রযোজ্য; প্রাপ্যতা নির্ভর করে ব্রাউজার, নেটওয়ার্ক এবং আপনার টেলিফোনির উপর।
অতিথি কম্পিউটারে সাইট দেখছেন, আর ফোন অন্য ঘরে। বোতামটি একই ব্রাউজার থেকে কল করার সুযোগ দেয়।
মেরামত, চিকিৎসা, আইনি বিষয়: দর্শক সেবা বেছে নেওয়ার বা অনুরোধ রেখে যাওয়ার আগে কণ্ঠে বিস্তারিত জানতে চান।
পেজে ইতিমধ্যে একটি অনুরোধের ফর্ম আছে, কিন্তু কেউ কেউ কথা বলতে পছন্দ করেন: বোতামটি নিজেই কল করার সুযোগ দেয়, নম্বর রেখে যেতে হয় না।
সাইটে যদি মাল্টিবোতাম থাকে, তাহলে তার পাখায় কল যোগ করুন: আলাদা রিসিভার নিভে যাবে এবং একই যোগাযোগের মাধ্যমের নকল করবে না।
কলটি আপনার PBX-এর রুটে যায় — অভিবাদন বা টেলিফোন পরামর্শকের কাছে, যদি সেগুলো কনফিগার করা থাকে। উইজেটের নিজের কোনো সময়সূচি নেই এবং এটি রুট পরিবর্তন করে না।
Call button on the site
Setup in the workspace
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
কম্পিউটারে
ফোনে
মালিকের কাছে: অতিথি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল করেন, আন্তর্জাতিক নম্বর ডায়াল না করেই। তাঁর ইন্টারনেট সেবাদাতার শর্তাবলি প্রযোজ্য; প্রাপ্যতা নির্ভর করে ব্রাউজার, নেটওয়ার্ক এবং আপনার টেলিফোনির উপর।
কম্পিউটারে
ফোনে
মালিকের কাছে: PBX-এর জন্য এটি একটি সাধারণ ইনকামিং কল: এটি আপনার রাউটিং নিয়ম অনুযায়ী যায়, উইজেটের আলাদা “অপারেটর প্যানেলে” নয়।
মেনু আইটেমের সঠিক নাম এবং প্ল্যানের শর্তাবলি — প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল সহায়িকা অনুযায়ী।
আমাদের কনস্ট্রাক্টরের সাইটগুলিতে উইজেটগুলি প্রাথমিকভাবে সংযুক্ত থাকে — কিছু সন্নিবেশ করার প্রয়োজন নেই।
প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনা — সহায়িকায় →বিনামূল্যে
Requires connected telephony
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
| উইজেট ছাড়া | উইজেটসহ | |
|---|---|---|
| অতিথি কীভাবে কল করেন | ✕ সাইটে নম্বর দেওয়া থাকে: অতিথি সেটি ফোনে লিখে হাতে ডায়াল করেন | ✓ অতিথি রিসিভার চিহ্নে ক্লিক করেন, মাইক্রোফোনের অনুমতি দেন এবং সরাসরি পৃষ্ঠা থেকেই কথা বলেন |
| অতিথির জন্য খরচ | ✕ আন্তঃনগর ও আন্তর্জাতিক কলের খরচ অতিথিকেই বহন করতে হয় | ✓ অতিথি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল করেন, আন্তর্জাতিক নম্বর ডায়াল না করেই। তাঁর ইন্টারনেট সেবাদাতার শর্তাবলি প্রযোজ্য; প্রাপ্যতা নির্ভর করে ব্রাউজার, নেটওয়ার্ক এবং আপনার টেলিফোনির উপর। |
| কর্মী কী দেখেন | ✕ ইনকামিং কল আসে অতিথির নম্বর থেকে — কোন পৃষ্ঠা থেকে তিনি কল করছেন, তা জানা যায় না | ✓ আপনার PBX-এ একই রকম ইনকামিং কল — সাথে কলের কার্ডে যে পৃষ্ঠা থেকে কল করা হচ্ছে তার ঠিকানা ও শিরোনাম |
| বিদেশ থেকে কল | ✕ অন্য দেশ থেকে কল করা ব্যয়বহুল, আর অতিথিরা কল করার চেয়ে বেশি লিখেন | ✓ নেটওয়ার্ক থাকলে এবং টেলিফোনি কনফিগার করা থাকলে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল |
| ইনস্টলেশন | ✕ আলাদা কল বোতাম — সাইটে নিজস্ব কোড এবং নিজস্ব সংযোগের শর্ত | ✓ একই “আমার সাইট” ট্যাগ এবং টগল; আলাদা কোড বা নম্বরের প্রয়োজন নেই |
ব্রাউজার থেকে কল — সাইটে একটি বোতাম, যার মাধ্যমে দর্শনার্থী ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনার সাথে কণ্ঠে যোগাযোগ করেন। অতিথি হ্যান্ডসেট চাপেন এবং মাইক্রোফোনের অনুমতি দেন: নম্বর ডায়াল করতে, অ্যাপ ইনস্টল করতে বা নিবন্ধন করতে হয় না। কলটি সাধারণ ইনকামিং হিসাবে আপনার PBX-এ আসে।
এটি সেখানে প্রয়োজন যেখানে কল ব্যয়বহুল বা অসুবিধাজনক: অন্য দেশের অতিথি, রোমিং, ফোন ছাড়া কাজের কম্পিউটার, সেবার পৃষ্ঠা যেখানে কণ্ঠে জিজ্ঞাসা করা সহজ। কলব্যাক থেকে এটি দিক দিয়ে আলাদা: এখানে অতিথি নিজেই কল করেন এবং সাথে সাথে কথা বলেন, কলব্যাকের অনুরোধ রেখে যান না — একই ব্রাউজার ট্যাবে প্রতিক্রিয়া কল গ্রহণ করা ব্রাউজার পারে না।
উইজেট বিনামূল্যে, তবে কাজের জন্য Cenaly.com লোকেশনের স্থাপিত টেলিফোনি এবং চালু ওয়েব কল লাইন প্রয়োজন; মিনিট আপনার টেলিফোনির পরিকল্পনা অনুযায়ী পরিশোধিত হয়। রাউটিং, সারি এবং রেকর্ডিং পরিবর্তন করার প্রয়োজন নেই — কলগুলি স্বাভাবিক রুটে যায়, এবং কল কার্ড, প্রতিলিপি এবং মেট্রিক্স বাকিগুলির সাথে «কল» বিভাগে থাকে।
ব্রাউজার থেকে কল উপযুক্ত নয়, যদি লোকেশনের টেলিফোনি এখনও স্থাপন করা না হয় বা আপনার অতিথিরা শোরগোলপূর্ণ জায়গায় এবং খারাপ ইন্টারনেটে থাকেন — সেখানে কলব্যাক বেশি নির্ভরযোগ্য: এটি দর্শনার্থীর কাছ থেকে শুধুমাত্র নম্বর চায়। এটিকে যোগাযোগের একমাত্র উপায় হিসাবেও স্থাপন করা উচিত নয়: কিছু অতিথি মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস দেবেন না বা এমন ব্রাউজারে সাইট খুলবেন যা এটি দেয় না, — সেক্ষেত্রে পাশে ফর্ম বা মেসেঞ্জার সহ একটি বোতাম থাকা উচিত।
লোকেশনের স্থাপিত ডেডিকেটেড টেলিফোনি এবং চালু ওয়েব কল লাইন প্রয়োজন। উইজেট প্যানেল এই শর্তগুলি সেটআপের মাধ্যমে পরিচালনা করে। সাইটে HTTPS, অ্যাক্সেসযোগ্য মাইক্রোফোন এবং নেটওয়ার্ক প্রয়োজন; দর্শনার্থীদের জন্য বোতাম প্রকাশের আগে একটি পরীক্ষামূলক কল পরীক্ষা করুন।
অতিথি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কল করেন, আন্তর্জাতিক নম্বর ডায়াল না করে। তার ইন্টারনেট প্রদানকারীর শর্তাবলী প্রযোজ্য; উপলব্ধতা ব্রাউজার, নেটওয়ার্ক এবং আপনার টেলিফোনির উপর নির্ভর করে। বিনামূল্যে উইজেট। ডেডিকেটেড টেলিফোনি, ওয়েব কল লাইন, HTTPS এবং মাইক্রোফোনের অনুমতি প্রয়োজন। টেলিফোনি আলাদাভাবে পরিশোধিত হয়।
আপনার Cenaly.com PBX-এ সাধারণ ইনকামিং হিসাবে, কনফিগার করা রুট অনুযায়ী। যদি কথোপকথনের রেকর্ডিং চালু থাকে, তবে এটি বাকিগুলির সাথে «কল» বিভাগে উপস্থিত হবে — সেখানে কল কার্ড, প্রতিলিপি এবং মেট্রিক্সও থাকে। উইজেটের আলাদা কোনো বিভাগ নেই।
সেটিংস প্যানেলে লাইন চালু করা এবং ট্যাগ ডিজাইনার পাওয়া যায়: রঙ, লেবেল এবং বোতামের দিক। উইজেটের নিজের কোনো প্রদর্শন শর্ত নেই; মাল্টিবাটন বা প্রয়োজনীয় পৃষ্ঠাগুলিতে ট্যাগ স্থাপনের মাধ্যমে প্রদর্শন সীমাবদ্ধ করা যায়।
হ্যাঁ, মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস আছে এমন মোবাইল ব্রাউজারে। ফোনে অতিথিরা সাধারণত সাধারণ কল বেছে নেন, তাই দুটি বিকল্পই রাখা বুদ্ধিমানের কাজ: ব্রাউজারে কল এবং নম্বর।
দর্শনার্থীর অ্যাপ বা অ্যাকাউন্ট দরকার নেই। HTTPS, ইন্টারনেট এবং মাইক্রোফোনের অনুমতি প্রয়োজন। সার্ভার কল সংযোগের জন্য সাময়িক ডেটা দেয়। এগুলো স্বল্পস্থায়ী এবং আপনার PBX-এর স্থায়ী পাসওয়ার্ড নয়। সুরক্ষামূলক চেষ্টার সীমা কার্যকর।
মাইক্রোফোনের অনুমতি চেয়ে একটি স্পষ্ট বার্তা। অন্যান্য ক্ষেত্রেও আলাদা টেক্সট আছে: লাইন বন্ধ, টেলিফোনি অনুপলব্ধ, খুব ঘন ঘন চেষ্টা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন।
«আমার সাইট» বিভাগের সাধারণ ট্যাগ এবং «সাইট থেকে কল» টগল দিয়ে। WordPress — footer.php বা প্লাগইন, Tilda — head-এ HTML কোড, Shopify — theme.liquid, Webflow — Custom code; Wix এবং কাস্টম সাইট সমর্থিত। বোতামটি মাল্টিবাটনে লুকানো যায় — তখন এতে প্রদর্শনের শর্তও যুক্ত হবে।
বোতাম এবং কল ইঞ্জিন আলাদা ফাইল; ইঞ্জিন ক্লিকের পরে লোড হয়। এটি যারা কল করেন না তাদের জন্য লোডিং সাশ্রয় করে, তবে নেটওয়ার্ক এবং ডিভাইসের রিসোর্স খরচ বাতিল করে না। আপনার পেজ ফোনে পরীক্ষা করুন।
উইজেট এবং আমাদের পক্ষ থেকে প্রতি মিনিটের জন্য — 0 ₽, এর আলাদা এক্সটেনশন নেই। টেলিফোনি এর অন্তর্ভুক্ত নয়: কথোপকথনের মিনিট আপনি এর পরিকল্পনা অনুযায়ী পরিশোধ করবেন।
সুরক্ষা সীমা: প্রতি দর্শনার্থীর জন্য ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ৫টি কলের চেষ্টা এবং প্রতি শাখায় সর্বোচ্চ ৩০টি। সীমা ছাড়ালে অপেক্ষা করতে হবে। এটি সফল কথোপকথনের নিশ্চয়তা নয়।
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
আরও বিস্তারিত — প্ল্যাটফর্মভিত্তিক ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন ও সমস্যা সমাধান — সহায়িকা অংশে। ইনস্টল করার নির্দেশনা →
নিবন্ধনের পরে ওয়েব কল সেটিংস খুলবে। টেলিফোনি এবং লাইন সংযুক্ত করুন, ট্যাগ ইনস্টল করুন এবং প্রকাশিত সাইট থেকে একটি পরীক্ষামূলক কল করুন।
সাইট থেকে কল সেট আপ করুনবিনামূল্যের উইজেট। ডেডিকেটেড টেলিফোনি, ওয়েব কল লাইন, HTTPS এবং মাইক্রোফোনের অনুমতি প্রয়োজন। টেলিফোনি আলাদাভাবে পরিশোধিত।