Ξεκινήστε τις κρατήσεις
Ελέγξτε την υπηρεσία, το πρόγραμμα του ειδικού και το αποτέλεσμα της αποστολής της κράτησης.
Οδηγίες για το ημερολόγιο κρατήσεων →Για συνεργεία · κέντρα σέρβις · ειδικούς επισκευών
Ραντεβού για συμβουλευτική και παραλαβή συσκευής
Ο πελάτης επιλέγει πότε θα φέρει τη συσκευή ή θα συζητήσει τη βλάβη. Ο υπάλληλος βλέπει τις προγραμματισμένες επισκέψεις και τις μεταθέτει στο ημερολόγιο κρατήσεων, ενώ η επισκευή ακολουθεί ξεχωριστή διαδικασία του συνεργείου.
Το βασικό Ραντεβού είναι δωρεάν· αυτοματοποίηση email, AI και υπηρεσίες πληρωμών — με ξεχωριστούς όρους.
Ξεκινήστε με μια συμβουλευτική ή παραλαβή συσκευής στο προφίλ «Υπηρεσίες με ραντεβού».
Προς το παρόν — Ραντεβού σε προφίλ «Υπηρεσίες με ραντεβού». Μητρώο Συσκευή, σειριακοί Αριθμός, στάδια επισκευής, ανταλλακτικά και παραγγελίες εγγύησης δεν περιλαμβάνονται στο έτοιμο κλαδικό περίγραμμα.
- Ξεχωριστός χρόνος για συμβουλευτική και παραλαβή
- Πρόγραμμα ειδικού με διαλείμματα
- Μετάθεση και αποτέλεσμα κάθε Επισκέψεις
Πού βοηθά το Ραντεβού το συνεργείο
Κατάλληλο τώρα
- Συμβουλευτική πριν από την παράδοση του εξοπλισμού
- Προγραμματισμένη παραλαβή Συσκευή από τον υπεύθυνο υπάλληλο
- Επισκέψεις για την εξήγηση των αποτελεσμάτων της διάγνωσης
Δεν περιλαμβάνεται στο τρέχον σενάριο
- Ολοκληρωμένη Παραγγελία επισκευής και έλεγχος σταδίων
- Μητρώο Συσκευή ανά σειριακό Αριθμός ή IMEI
- Δέσμευση ανταλλακτικών, εγγύηση και αυτόματη ειδοποίηση για την ετοιμότητα της επισκευής
Από την πρώτη επίσκεψη στις απαιτήσεις του συνεργείου
Συζητήστε την καταγραφή επισκευών
Δείξτε τα στάδια και τα έγγραφα που χρησιμοποιείτε: αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί ξεχωριστό εύρος υλοποίησης.
Περιγράψτε τη διαδικασία του συνεργείου → Δικά σας δεδομένα και τιμέςΈλεγχος πριν από τη μετάθεση της επιχείρησηςΣυνδέσεις ανά χώρα και πλάνο
- σαφής υπηρεσία
- Συμβουλευτική
- πρόγραμμα και διαθεσιμότητα
- Υπεύθυνος υποδοχής
- ώρα και στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη
- Επισκέψεις
- νέα ημερομηνία στο ημερολόγιο κρατήσεων
- Μετάθεση
Τι αλλάζει στην εργασία της ομάδας
Διαχωρίστε τα αιτήματα
- Υπηρεσία αρχικής συμβουλευτικής
- Υπηρεσία παραλαβής συσκευής
- Δική της διάρκεια για κάθε μία
Οργανώστε την υποδοχή
- Ώρες του υπεύθυνου υπαλλήλου
- Διαλείμματα και ημέρες εξαίρεσης
- Διάλειμμα μεταξύ πελατών
Δώστε στον πελάτη τρόπο να κλείσει ραντεβού
- Σύνδεσμος στη σελίδα ραντεβού
- Widget στον ιστότοπο του συνεργείου
- Έλεγχος της καταχωρισμένης κράτησης στο ημερολόγιο κρατήσεων
Διαχείριση επισκέψεων
- Να επαληθεύετε την προγραμματισμένη ώρα
- Να μεταφέρετε και να ακυρώνετε ραντεβού
- Να σημειώνετε την επίσκεψη ή τη μη προσέλευση
Λίστα ελέγχου του συνεργείου πριν από την έναρξη
Ονομασίες χωρίς ψευδείς προθεσμίες
Η «παραλαβή τηλεφώνου» και η «συμβουλευτική» περιγράφουν μια επίσκεψη. Μην ονομάζετε το χρονικό διάστημα «επισκευή σε 30 λεπτά», αν δεν είναι εγγυημένη ξεχωριστή υπηρεσία.
Ώρες λειτουργίας της παραλαβής
Δηλώστε το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο ειδικός δέχεται πραγματικά πελάτες, όχι ολόκληρο το ωράριο λειτουργίας του συνεργείου.
Διαδικασία παράδοσης της συσκευής
Καθορίστε πού καταγράφονται η πληρότητα, η κατάσταση, ο αριθμός σειράς και η συγκατάθεση για τις εργασίες. Το ραντεβού δεν αντικαθιστά αυτά τα έγγραφα.
Επικοινωνία μετά τη διάγνωση
Ορίστε υπεύθυνο για τη συμφωνία της τιμής και των προθεσμιών. Μεταξύ του ραντεβού και της επισκευής δεν υπάρχει υποσχόμενη αυτόματη μεταβίβαση.
Πρώτο σενάριο εργασίας
- 1
Ξεχωρίστε τους τύπους ραντεβού
Στο προφίλ «Υπηρεσίες με ραντεβού» δημιουργήστε τη συμβουλευτική και την παραλαβή συσκευής ως ξεχωριστές υπηρεσίες, αν χρειάζονται διαφορετικό χρόνο.
- 2
Ορίστε υπεύθυνο παραλαβής
Δηλώστε τις ώρες του υπαλλήλου, τα διαλείμματα και το διάλειμμα. Ελέγξτε τη ζώνη ώρας του συνεργείου και τις ημέρες χωρίς ραντεβού.
- 3
Ελέγξτε το ραντεβού και τη μετάθεση
Στείλτε το ραντεβού ως πελάτης, περιμένετε την επιβεβαίωση και βρείτε το στο ημερολόγιο κρατήσεων. Τα έγγραφα παραλαβής και την παραγγελία επισκευής να τα εκδίδετε με τη δική σας ξεχωριστή διαδικασία.
Δοκιμάστε με το δικό σας παράδειγμα
Η σειρά ενεργειών στο προϊόν. Το παράδειγμα δεν αποτελεί αξιολόγηση ή υπόσχεση αποτελέσματος.
Device intake: the day’s visits
View full size
Device intake and consultation visits. Repair stages, serial numbers and parts are handled separately. General booking example
Device intake bookings work the same way: the visit shows up in the journal at once What happens in the recording
Από το ραντεβού στη χωριστή καταχώριση της παραλαβής
Τεκμηριωμένη διαδικασία για τον έλεγχό σας. Η συσκευή και η παραγγελία επισκευής δεν δημιουργούνται αυτόματα από το ραντεβού.
- 1
Ο υπάλληλος ανοίγει την παραλαβή
Προσθέτει υπηρεσία, πρόγραμμα και διαλείμματα. Επιλέγει διάρκεια για τη συμβουλευτική ή την παράδοση της συσκευής.
Πρώτη ημέρα υπηρεσιών → - 2
Ο πελάτης κλείνει ραντεβού
Στέλνει την επίσκεψη με σύνδεσμο. Ο διακομιστής ελέγχει την απασχόληση του υπαλλήλου και το αποδεκτό ραντεβού εμφανίζεται αμέσως στο ημερολόγιο κρατήσεων, όπου επιβεβαιώνεται.
Έλεγχος ραντεβού → - 3
Το συνεργείο παραλαμβάνει τη συσκευή
Ο υπάλληλος καταγράφει τον εξοπλισμό και τους όρους επισκευής ξεχωριστά. Στο ημερολόγιο κρατήσεων σημειώνει μόνο το αποτέλεσμα της επίσκεψης.
Σημείωση επίσκεψης →
Τρέχουσα εργασία και ανάπτυξη του κύκλου επισκευών
Τώρα: συμβουλευτική πριν την επίσκεψη
Διαθέστε ώρες για δια ζώσης συζήτηση της βλάβης. Ο πελάτης επιλέγει ώρα, ο υπάλληλος βλέπει την επίσκεψη και διευκρινίζει τις λεπτομέρειες προσωπικά.
Τώρα: οργανωμένη παραλαβή
Κατανείμετε τις παραλαβές σε διαφορετικές ώρες, ώστε ο υπάλληλος να μπορεί να ελέγξει τον εξοπλισμό και να συμπληρώσει τα έγγραφα του συνεργείου ξεχωριστά από το ημερολόγιο κρατήσεων.
Πρόταση ανάπτυξης: πλήρης κύκλος επισκευής
Συσκευή, πράξη παραλαβής, διάγνωση, έγκριση, ανταλλακτικά και παράδοση — απαιτήσεις για τον μελλοντικό κλάδο. Αυτή είναι πρόταση προς επεξεργασία, χωρίς δεσμευτική ημερομηνία υλοποίησης.
Παραδείγματα εργασιακών καταστάσεων. Την εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων αξιολογήστε την στις δικές σας λειτουργίες.
Πόσο κοστίζει
Πόσο κοστίζει
Το βασικό ημερολόγιο κρατήσεων είναι δωρεάν. Τα όρια του λογαριασμού, η αυτοματοποίηση και οι υπηρεσίες παρόχων χρεώνονται ξεχωριστά.
Λειτουργίες και όροι
- Το βασικό ημερολόγιο παραλαβής και οι online κρατήσεις περιλαμβάνονται δωρεάν
- Τα όρια καταλόγου και καταστημάτων καθορίζονται από το πλάνο του λογαριασμού
- Η αυτοματοποίηση email, η τεχνητή νοημοσύνη και οι υπηρεσίες πληρωμών έχουν ξεχωριστούς όρους
- Η παρούσα σελίδα δεν δηλώνει έτοιμη λογιστική επισκευών ούτε το κόστος της
Τι μπορείτε να ξεκινήσετε δωρεάν
Το βασικό ραντεβού, το ημερολόγιο κρατήσεων και η ανάθεση ειδικού περιλαμβάνονται δωρεάν. Η καταγραφή συσκευής και η παραγγελία επισκευής δεν περιλαμβάνονται σε αυτό το σενάριο.
Ρυθμίστε ραντεβού στο συνεργείοΞεκινήστε με μια συμβουλευτική ή παραλαβή συσκευής στο προφίλ «Υπηρεσίες με ραντεβού».
Τι να λάβετε υπόψη πριν την έναρξη
- Το Ημερολόγιο κρατήσεων περιγράφει την Επισκέψεις ενός ατόμου. Η κατάσταση του Ραντεβού δεν είναι κατάσταση επισκευής της Συσκευής.
- Οι Αριθμοί σειράς, τα IMEI, η πληρότητα, η διάγνωση, τα ανταλλακτικά και οι περιπτώσεις εγγύησης δεν έχουν εδώ επιβεβαιωμένη κλαδική διαδικασία.
- Τα έγγραφα παραλαβής, η έγκριση των εργασιών και η ενημέρωση για την ετοιμότητα της επισκευής οργανώνονται από τον υπάλληλο ξεχωριστά.
- Οι Πόροι και οι σειρές Επισκέψεων είναι σε beta. Η online προκαταβολή είναι δυνατή μόνο με υποστηριζόμενο συνδεδεμένο πάροχο πληρωμών.
Πριν από τη μετάθεση δεδομένων, ελέγξτε το σενάριό σας και τις απαραίτητες συνδέσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να διαχειρίζομαι όλη την επισκευή σε αυτό το σύστημα;
Αυτή η σελίδα προσφέρει Ραντεβού για συμβουλευτική και παραλαβή. Ο πλήρης κύκλος επισκευής με Συσκευή, Παραγγελία, ανταλλακτικά και παράδοση απαιτεί ξεχωριστή κλαδική υλοποίηση.
Πού να αποθηκεύω τον Αριθμό σειράς και την πληρότητα;
Χρησιμοποιήστε το υπάρχον μητρώο Συσκευών σας και τα έγγραφα παραλαβής. Το σχόλιο στην Επισκέψεις δεν αντικαθιστά την κάρτα της Συσκευής και την επιβεβαίωση παράδοσης.
Μπορώ να ειδοποιήσω τον Πελάτης ότι η επισκευή είναι έτοιμη;
Δεν υπόσχεται εδώ αυτόματη σύνδεση της κατάστασης επισκευής με ειδοποίηση. Για την ετοιμότητα και την ενημέρωση του Πελάτης ευθύνεται ο υπάλληλος σε ξεχωριστή διαδικασία επισκευής.
Μπορώ να κλείσω Ραντεβού για τον Πελάτης στην παράδοση;
Ναι, ως ξεχωριστή Επισκέψεις με Υπηρεσία, ειδικό και ώρα, εφόσον η Συσκευή είναι ήδη έτοιμη. Το ίδιο το γεγονός του Ραντεβού δεν ελέγχει την ετοιμότητα και δεν κλείνει την Παραγγελία επισκευής.
Ποιο προφίλ να επιλέξω κατά την εγγραφή;
«Υπηρεσίες με ραντεβού». Δημιουργήστε μία συμβουλευτική ή παραλαβή Συσκευής, προσθέστε ειδικό και ελέγξτε το Ραντεβού μέσω του συνδέσμου.
Λεπτομέρειες για κάθε οθόνη — στη βοήθεια. Από πού να ξεκινήσετε →
Συναφείς εργασίες
Όλες οι λύσεις →Υπηρεσίες με ραντεβού
Καθηγητής, σύμβουλος, ειδικός: ο πελάτης επιλέγει υπηρεσία και ώρα, εσείς τηρείτε τις επισκέψεις στο ημερολόγιο κρατήσεων.
Αποθήκη και αγορές
Παραλαβή εμπορευμάτων, κινήσεις και Διόρθωση για κατάστημα ή επιχείρηση: ένα Προϊόν από το δελτίο αποστολής έως το πραγματικό Απόθεμα.
Επαγγελματικές υπηρεσίες και B2B
Πελάτες, συμφωνίες, έγγραφα και διακανονισμοί: διαχειριστείτε τη συμφωνία από το πρώτο αίτημα έως την επαλήθευση της πληρωμής.
Ξεκινήστε με μια σαφή ώρα παραλαβής
Ρυθμίστε μία Υπηρεσία, τις ώρες του ειδικού και μια δοκιμαστική Επισκέψεις. Έπειτα δώστε στους Πελάτης σύνδεσμο για Ραντεβού στο συνεργείο.
Ξεκινήστε με μια συμβουλευτική ή παραλαβή συσκευής στο προφίλ «Υπηρεσίες με ραντεβού».