Εργασία · η σύνδεση είναι εντελώς δωρεάν
Δεχθείτε αιτήματα χωρίς αλλαγή του ιστότοπου
Οι φόρμες στον ιστότοπο υπάρχουν ήδη, κανείς δεν θα τις αλλάξει, και στο μεταξύ τα αιτήματα χάνονται στο email — γνωστή ιστορία. Η σύνδεση δεν ξαναφτιάχνει τον ιστότοπο: η συνομιλία προστίθεται με μία γραμμή, οι υπάρχουσες φόρμες αρχίζουν να αντιγράφουν το αίτημα στον λογαριασμό, και η αναπάντητη κλήση καλύπτει όσους προτιμούν να μιλήσουν.
Χωρίς κάρτα. Η εγγραφή διαρκεί ένα λεπτό, το tag άλλο ένα.
- Οι φόρμες σας παραμένουν δικές σας: δεν τις αντικαθιστούμε ούτε τις καθυστερούμε
- Η ερώτηση από τη συνομιλία φτάνει ως ξεχωριστό κανάλι στη συνομιλία εργασίας της ομάδας
- Τα αιτήματα από φόρμες και κλήσεις — σε μία λίστα με ταυτότητα προέλευσης
- Χωρίς χρέωση ανά χειριστή, χώρο εργασίας και διάλογο
- Chat στον ιστότοπο
- Υποκλοπή φορμών ιστότοπου
- Αναπάντητη κλήση
- ανά χειριστή, χώρο εργασίας και διάλογο — δεν μετράμε εργαζόμενους και συνομιλίες
- 0 ₽
- κανόνων υποκλοπής φορμών ανά κατάστημα — ένας κανόνας ανά φόρμα
- 10
- βγαίνουν προς τα έξω: όνομα, τηλέφωνο και email, και τίποτα άλλο
- 3 πεδία
- γλωσσών στις ενσωματωμένες υπογραφές της συνομιλίας — διαβάζει τη γλώσσα της σελίδας σας
- 45
Πώς φαίνεται στον επισκέπτη
Ο επισκέπτης δεν αντιλαμβάνεται καμία «ενσωμάτωση» — ο ιστότοπος συμπεριφέρεται όπως πριν.
- 1
Γράφει στη συνομιλία ή στέλνει τη φόρμα σας
Το παράθυρο της συνομιλίας ανοίγει χωρίς εγγραφή και email. Και η γνώριμη φόρμα «αφήστε αίτημα» λειτουργεί ακριβώς όπως λειτουργούσε: ίδιο κουμπί, ίδια επικύρωση, ίδια σελίδα μετά την αποστολή.
- 2
Δεν περιμένει τίποτα περιττό
Δεν υποκλέπτουμε ούτε καθυστερούμε την αποστολή της φόρμας, δεν προσθέτουμε δικό μας έλεγχο εγκυρότητας και δεν διαβάζουμε καθόλου το κείμενο που έχει πληκτρολογηθεί πριν πατηθεί το «Αποστολή».
- 3
Ή αφήνει Αριθμός
Κουμπί επανάκλησης: ο επισκέπτης επιλέγει «τώρα» ή «σε βολική ώρα» και βλέπει το αποτέλεσμα που δήλωσε ο διακομιστής — με ώρα σε ψηφία, όχι «θα σας καλέσουμε σύντομα».
- 4
Επιστρέφει στη συζήτηση
Ήρθε την επόμενη μέρα από την ίδια καρτέλα — η συνομιλία και η επαφή είναι στη θέση τους. Ούτε το απεσταλμένο αίτημα για κλήση χάνεται: το κλειστό παράθυρο δεν το ακυρώνει και το widget το δηλώνει ρητά.
Τι συμβαίνει από τη δική σας πλευρά
Τρία κανάλια — ένας Λογαριασμός· ούτε γραμματοκιβώτιο «info@» ούτε υπολογιστικό φύλλο.
Οι διάλογοι — στο εργασιακό chat
Το chat επισκεπτών ανοίγει ως ξεχωριστό κανάλι εκεί ακριβώς όπου συνομιλεί η Βάρδια: ουρά «περιμένουμε επισκέπτη», «👤 Ανάληψη», φαίνεται ποιος βλέπει ήδη τον διάλογο και ποιος πληκτρολογεί.
Εργασιακό chat →Τα αιτήματα — στα «Αιτήματα»
Οι φόρμες του ιστότοπου έρχονται σε ομάδα «Φόρμες στον ιστότοπο: <υπογραφή κανόνα>», οι επανακλήσεις — σε δική τους ομάδα. Κάθε αίτημα συνοδεύεται από διαβατήριο προέλευσης: σελίδα, διαφήμιση, Συσκευή.
Αιτήματα →Το αίτημα από τη φόρμα σας επισημαίνεται ειλικρινά
Βλέπουμε το πάτημα του «Αποστολή», όχι την τύχη των δεδομένων στο δικό σας backend — και το γράφουμε στο ίδιο το αίτημα, αντί να το παρουσιάζουμε ως επιβεβαιωμένο.
Αιτήματα →Ο πίνακας ελέγχου δείχνει τη ροή
Τα widget του ιστότοπου είναι ξεχωριστή πηγή στο Πρόγραμμα: φαίνεται πόσα αιτήματα υπάρχουν και από πού, δίπλα στις Παραγγελίες και τις κλήσεις.
Πίνακας ελέγχου →Τι να ενεργοποιήσετε
Τρία δωρεάν μέρη: το ένα προσθέτει κανάλι, το δεύτερο παίρνει ό,τι υπάρχει ήδη, το τρίτο καλύπτει τους τηλεφωνικούς.
Chat στον ιστότοπο
Νέο κανάλι, που δεν υπήρχε στον ιστότοπο
Φούσκα και παράθυρο σε Shadow DOM: τα στυλ του ιστότοπου δεν το χαλούν. Απαντά η ομάδα από το εργασιακό chat — από υπολογιστή και από τηλέφωνο, χωρίς χρέωση ανά Χώρος εργασίας. Αν χρειαστεί, ενεργοποιείται βοηθός AI, που απαντά βάσει της βάσης γνώσεών σας και παραδίδει τη συζήτηση σε άνθρωπο. Μέσα στο παράθυρο μπορεί να υπάρχει καρτέλα «Βοήθεια» με τα άρθρα σας.
Σελίδα widget →Υποκλοπή φορμών ιστότοπου
Παίρνει αιτήματα από τις φόρμες που έχετε ήδη
Ο κανόνας είναι ένας επιλογέας φόρμας και αντιστοίχιση πεδίων (όνομα, τηλέφωνο, email), συν μάσκες σελίδων. Έως 10 κανόνες ανά Κατάστημα. Η εγγενής αποστολή δεν θίγεται, μια φόρμα χωρίς δική της επικύρωση δεν θα δημιουργήσει αίτημα, και μια επανάληψη εντός 10 λεπτών δίνει ένα αίτημα, όχι δύο. Ο επιλογέας ελέγχεται με κουμπί απευθείας στο διαχειριστικό περιβάλλον.
Περισσότερες πληροφορίες στη βοήθεια →Αναπάντητη κλήση
Για όσους δεν γράφουν, αλλά τηλεφωνούν
Η έκβαση ονομάζει τον διακομιστή: καλούμε τώρα, θα ξανακαλέσουμε την ώρα που δηλώθηκε, θα βάλουμε σε ουρά για το πρωί ή θα δεχτούμε το αίτημα. Υπάρχει αντι-spam, μάσκες σελίδων, πρόγραμμα κατά τις ώρες λειτουργίας και πλήρες ιστορικό προέλευσης του lead.
Σελίδα widget →Τι χρειάζεται να γίνει μία φορά
- 1
Δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό
Λογαριασμός Cenaly.com και ο τομέας του ιστότοπού σας στην ενότητα «Ο ιστότοπός μου». Ο ιστότοπος παραμένει δικός σας — δεν τον μεταφέρουμε ούτε τον αντιγράφουμε.
- 2
Επικολλήστε μία ετικέτα
Μία γραμμή πριν από το </body>: στο πρότυπο θέματος του WordPress, στον «κώδικα HTML» του Tilda ή του Wix, στο theme.liquid του Shopify. Η ετικέτα είναι κοινή για όλα τα widget — δεν θα χρειαστεί να την επικολλήσετε δεύτερη φορά.
- 3
Ενεργοποιήστε τα widget της σύνδεσης
Κάθε widget είναι ένας διακόπτης και ρυθμίσεις στη διαχείριση. Η αλλαγή φτάνει στον ιστότοπο χωρίς τη συμμετοχή προγραμματιστή, η προσωρινή μνήμη CDN — πέντε λεπτά.
Η ίδια ετικέτα
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Μία ετικέτα για όλα τα widget. Το `data-domain` είναι ο ιστότοπός σας, όλα τα υπόλοιπα βρίσκονται στο διαχειριστικό περιβάλλον.
Πώς φαίνεται σε διαφορετικές δραστηριότητες
Υπηρεσίες και γραφεία
Η φόρμα «υποβολή αιτήματος» στον ιστότοπο υπάρχει ήδη και δεν πρόκειται να αλλάξει — τώρα τα αιτήματά της αντιγράφονται στον Λογαριασμό με προέλευση και διαφημιστική ετικέτα, ενώ το chat λύνει απορίες πριν από το αίτημα.
Σαλόνι και beauty
«Υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού το Σάββατο;» — ερώτηση στο chat, όχι τηλεφώνημα στην κορύφωση της Βάρδιας. Το ίδιο το Ραντεβού ζει σε διπλανή εργασία, για τα διαθέσιμα παράθυρα.
Λιανική
Ερωτήσεις για διαθεσιμότητα, μεγέθη και παράδοση φτάνουν σε μία λίστα· η επιστροφή κλήσης αναλαμβάνει όσους θέλουν να διευκρινίσουν με τη φωνή τους.
Εστίαση
Δεξιώσεις, αλλεργιογόνα, παράδοση: το chat απαντά με κείμενο, η επιστροφή κλήσης με φωνή, και όλα αυτά τα βλέπει η Βάρδια, όχι ένας μόνο διαχειριστής στο προσωπικό του email.
Τι δεν κάνει αυτή η σύνδεση
- Η υποκλοπή λειτουργεί μόνο με τις δικές σας φόρμες στον δικό σας ιστότοπο, και προς τα έξω φεύγουν ακριβώς τρία πεδία — όνομα, τηλέφωνο, email — συν η διεύθυνση της σελίδας χωρίς παραμέτρους.
- Βλέπουμε το γεγονός της αποστολής, όχι την τύχη της στο δικό σας backend: το αίτημα επισημαίνεται «η επιτυχία στην πλευρά του ιστότοπου δεν επιβεβαιώθηκε».
- Ο έλεγχος του επιλογέα στο διαχειριστικό περιβάλλον αναλύει HTML χωρίς πρόγραμμα περιήγησης — μια φόρμα που σχεδιάζει η JavaScript δεν θα τη δει, αν και η υποκλοπή στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη θα τη δει. Ο πίνακας το λέει ξεκάθαρα.
- Οι φόρμες των δικών μας widgets δεν ακούγονται, ώστε το αίτημα να μην διπλασιαστεί.
- Το chat από προεπιλογή είναι άνθρωποι: ο βοηθός AI ενεργοποιείται ξεχωριστά και απαντά βάσει της βάσης γνώσεών σας.
- Το γλωσσικό πακέτο μεταφράζει τις ετικέτες του παραθύρου chat, αλλά όχι τη συνομιλία, ούτε τις απαντήσεις του AI, ούτε τα άρθρα της βάσης γνώσεων.
- Δεν δηλώνουμε συμμόρφωση με WCAG για όλη την οικογένεια widgets: έχουν καλυφθεί η βασική διαδρομή κειμένου του chat και η φόρμα επιστροφής κλήσης.
Πόσο κοστίζει η σύνδεση
Όλο το σύνολο είναι δωρεάν: και το chat, και η υποκλοπή φορμών, και η επιστροφή κλήσης.
- Chat — δωρεάν: χωρίς χρέωση ανά Χώρο εργασίας χειριστή και χωρίς όριο συνομιλιών.
- Υποκλοπή φορμών — δωρεάν, δεν έχει ξεχωριστή κάρτα επέκτασης.
- Αναπάντητη κλήση — δωρεάν, χωρίς χρέωση για «επιτυχημένη κλήση».
- Δεν χρεώνουμε ανά επισκέπτη, ανά προβολή του widget ή ανά αίτημα· τα λεπτά της συνομιλίας τα μετρά ο δικός σας πάροχος τηλεφωνίας.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Θα χρειαστεί να ξαναφτιάξω τη φόρμα στον ιστότοπο;
Όχι. Ο κανόνας εφαρμόζεται στη φόρμα που υπάρχει ήδη: δηλώνετε τον επιλογέα της και ποια πεδία θεωρούνται όνομα, τηλέφωνο και email.
Μήπως η υποκλοπή χαλάσει την υποβολή της φόρμας;
Η εγγενής υποβολή δεν θίγεται — ούτε ακύρωση, ούτε καθυστέρηση, ούτε δική μας επικύρωση. Φόρμα που δεν περνά τον δικό της έλεγχο δεν δημιουργεί αίτημα.
Τι ακριβώς φτάνει στον λογαριασμό;
Όνομα, τηλέφωνο, email και η διεύθυνση της σελίδας χωρίς παραμέτρους και hash. Το κείμενο που πληκτρολογείται πριν από την υποβολή δεν διαβάζεται, τα υπόλοιπα πεδία της φόρμας δεν βγαίνουν προς τα έξω.
Πόσοι εργαζόμενοι μπορούν να απαντούν στη συνομιλία;
Όσοι χρειάζεστε: δεν υπάρχει χρέωση ανά χώρο εργασίας. Η συνομιλία έρχεται ως ξεχωριστό κανάλι στο εργασιακό chat και απαντά οποιοσδήποτε εργαζόμενος έχει πρόσβαση — ακόμη και από το τηλέφωνο.
Κι αν το αίτημα σταλεί δύο φορές;
Επανάληψη υποβολής, νέα προσπάθεια και «πίσω → υποβολή ξανά» εντός 10 λεπτών δίνουν ένα αίτημα: το κλειδί το μετρά ο διακομιστής.
Χρειάζεται τηλεφωνία;
Όχι. Χωρίς αυτήν, η αναπάντητη κλήση παραμένει αίτημα με ειλικρινή διατύπωση· με συνδεδεμένο κανάλι εξερχόμενων, το τηλεφωνικό κέντρο καλεί τον αριθμό αμέσως.
Θα χρειαστεί να ξαναφτιάξω τον ιστότοπο;
Όχι. Τα widgets ζουν στον ιστότοπό σας: μία ετικέτα πριν από το `</body>` — και μετά όλα ενεργοποιούνται με διακόπτες στο διαχειριστικό περιβάλλον. Τη διάταξη, το hosting και το domain δεν τα αλλάζετε.
Θα επιβραδύνει τον ιστότοπο;
Ο loader είναι ένα μικρό script με `async`, δεν μπλοκάρει την απόδοση. Φορτώνονται μόνο τα bundles των ενεργοποιημένων widgets, και τα βαριά μέρη — με ενέργεια του επισκέπτη: για παράδειγμα, η φόρμα Συνδρομής σε ενημερώσεις ζυγίζει 13,7 KB και φορτώνεται μόνο αφού πατηθεί το κουμπί, ενώ στη σελίδα μέχρι τότε υπάρχει ένας εκκινητής 889 byte.
Θα χαλάσει το widget τη διάταξη;
Όχι. Το widget αποδίδεται σε Shadow DOM: τα styles του ιστότοπού σας δεν το επηρεάζουν, τα δικά του styles δεν διαρρέουν προς τα έξω.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα;
Στο Cloud όπου ζει ο Λογαριασμός σας: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud στη Ρωσία. Τα αιτήματα, οι διάλογοι, οι Κρατήσεις και οι Εγγραφές δεν εγκαταλείπουν το περίγραμμα της επωνυμίας.
Περισσότερες λεπτομέρειες — εγκατάσταση ανά πλατφόρμα, ρύθμιση και αντιμετώπιση προβλημάτων — στη βοήθεια. Πώς να το ρυθμίσετε — στη βοήθεια →
Άλλες εργασίες
Μία ετικέτα — εσείς επιλέγετε την εργασία.Συγκεντρώστε τα αιτήματα σε έναν χώρο εργασίας, αφήνοντας τον ιστότοπο ως έχει
Chat, οι φόρμες σας και αναπάντητη κλήση — μία ετικέτα και ένας λογαριασμός.
Ξεκινήστε δωρεάνΧωρίς κάρτα. Όλο το σύστημα είναι δωρεάν.