Κρατήσεις τραπεζιών και λειτουργία αίθουσας
Κρατήσεις, τραπέζια και ουρά στην είσοδο — σε μία οθόνη
Ο πελάτης υποβάλλει αίτημα κράτησης στη βιτρίνα, στον ιστότοπό σας ή στο Telegram· εσείς τον τοποθετείτε σε τραπέζι στην κάτοψη αίθουσας. Ο υπεύθυνος υποδοχής τηρεί τη λίστα αναμονής, ο σερβιτόρος βλέπει τις κλήσεις από τα τραπέζια.
Χωρίς τραπεζική κάρτα. Το πλάνο με χρέωση επιλέγεται στον λογαριασμό — η εγγραφή δεν το ενεργοποιεί.
Η προκαταβολή για κράτηση λειτουργεί όπου είναι συνδεδεμένη η online πληρωμή.
- Κάτοψη αίθουσας: αίθουσες, τραπέζια και QR codes
- Κρατήσεις με προκαταβολή και «οι κρατήσεις μου» για τον πελάτη
- Λίστα αναμονής και κλήση σερβιτόρου από το τραπέζι
Για ποιους
Η μονάδα είναι η ίδια — αυτό που αλλάζει είναι η ορολογία και οι προεπιλογές ανά τύπο επιχείρησης.
Τι μπορεί να κάνει η ενότητα
Κάτοψη αίθουσας
- Επεξεργαστής κάτοψης
Αίθουσες, τραπέζια, σχήματα και ζώνες — το πλάνο σχεδιάζεται μία φορά.
- QR codes τραπεζιών
Το συνδεδεμένο QR δίνει στην παραγγελία του πελάτη τον αριθμό του τραπεζιού.
- Συνένωση και μεταφορά τραπεζιών
Συνένωση τραπεζιών σε έναν λογαριασμό πελάτη και μεταφορά παραγγελίας σε άλλο τραπέζι.
Κρατήσεις
- Κράτηση χωρίς τηλεφώνημα
Αίτημα από τη βιτρίνα, το widget στον ιστότοπο, το Telegram ή τον AI agent του καταστήματος.
- Προκαταβολή
Κατά την πολιτική του καταστήματος· η μη πληρωμένη κράτηση κρατά τη θέση για 30 λεπτά.
- «Οι κρατήσεις μου» για τον πελάτη
Ακύρωση και μεταφορά χωρίς τηλεφώνημα, email στον πελάτη σε κάθε βήμα.
- Επικαλύψεις
Κράτηση σε κατειλημμένο τραπέζι την ίδια ώρα δεν θα περάσει από το περιβάλλον και τον διακομιστή.
Βάρδια στην αίθουσα
- Πίνακας αίθουσας
Κάτοψη με ανοιχτές παραγγελίες, κρατήσεις, κλήσεις και εργασίες της ημέρας — μέσα στο ταμείο.
- Λίστα αναμονής
Ο πελάτης στην ουρά για τραπέζι· όταν το τραπέζι είναι έτοιμο — κλήση με ένα άγγιγμα.
- Κλήση σερβιτόρου
Ο πελάτης πατά «κάλεσε» με έναν λόγο· ο σερβιτόρος βλέπει το τραπέζι, την αιτία και τον χρόνο αναμονής.
- Θερμικός χάρτης αίθουσας
Έσοδα και μέσος λογαριασμός ανά τραπέζι.
Σερβιτόρος
- Εφαρμογή Σερβιτόρου beta
Τραπέζια, κλήσεις και λήψη παραγγελίας από το τηλέφωνο σε Android.
- Φιλοδώρημα
Φιλοδώρημα στην πληρωμή και κατανομή σύμφωνα με τους κανόνες του καταστήματος.
Λεπτομερείς οδηγίες — Στη βοήθεια →
What it looks like in the product
New reservation
View full size
A phone booking takes a minute: time, party size, table and notes Floor plan
View full size
Reservations are tied to tables on the floor plan
How it works in practice
Illustration. The table is set before the guests arrive; the booking is visible to the floor in advance
Σχεδιασμένο ως ένα ενιαίο σύνολο
Τα modules λειτουργούν σε ένα μενού, τις ίδιες παραγγελίες και την ίδια βάρδια — χωρίς εξαγωγές μεταξύ προγραμμάτων.
Ταμείο (POS)
Διαδικτυακό ταμείο σε tablet ή υπολογιστή: αίθουσα, μπαρ και πάγκος, βάρδιες ταμείου με αναφορά X/Z, επιστροφές χρημάτων και έλεγχος με PIN.
QR μενού και παραγγελία πελάτη
Μενού σε 45 γλώσσες μέσω QR κωδικού στο τραπέζι: ο πελάτης παραγγέλνει μόνος του, η παραγγελία φτάνει με τον αριθμό του τραπεζιού.
Οθόνη κουζίνας (KDS)
Δελτία ανά σταθμό σε tablet ή οθόνη: καταστάσεις, χρονόμετρα, οθόνη παράδοσης και εκτύπωση στην κουζίνα.
Κράτηση τραπεζιού
Κουμπί «Κράτηση» → μία φόρμα → αίτημα στην ενότητα «Τραπέζια»
Πόσο κοστίζει
Διαθέσιμο από το πλάνο
Free
0 $
Τιμή — ανά λογαριασμό· τα όρια καταστημάτων, συσκευών και παραγγελιών καθορίζονται από το πλάνο.
Τι είναι σημαντικό να γνωρίζετε
- Table reservations and the floor plan are on the higher plan for venues with a dining room
- Widget κράτησης για τον δικό σας ιστότοπο — ξεχωριστή πληρωμένη επέκταση
- Η προκαταβολή απαιτεί ενεργοποιημένη διαδικτυακή πληρωμή· την προμήθεια την παίρνει ο πάροχος
Ξεκινήστε δωρεάν
Δωρεάν λογαριασμός με ένα κατάστημα: συγκεντρώστε το μενού και δοκιμάστε τη ροή πριν επιλέξετε πλάνο.
Ξεκινήστε δωρεάνΕιλικρινά για τα όρια
- Ο πελάτης δεν επιλέγει μόνος του τραπέζι: αφήνει αίτημα, το τραπέζι το ορίζετε εσείς.
- Δεν υπάρχει χρονολόγιο κρατήσεων ανά τραπέζι ούτε αυτόματη τοποθέτηση.
- Δεν υπάρχει κατάσταση «ο πελάτης ήρθε»· η αυτόματη ακύρωση της κράτησης σε περίπτωση μη εμφάνισης ενεργοποιείται από το κατάστημα.
- Δεν υπάρχει ξεχωριστή οντότητα «δεξίωση» — είναι κράτηση για πολλούς πελάτες, συνδεδεμένη με τον χώρο.
Ελέγξτε το σενάριό σας σε δωρεάν λογαριασμό πριν από την αγορά υλικού εξοπλισμού.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί ο πελάτης να κάνει κράτηση χωρίς τηλεφώνημα;
Ναι: στη βιτρίνα του καταστήματος, μέσω widget στον ιστότοπό σας, στο Telegram ή μέσω του AI agent του καταστήματος. Ο πελάτης αφήνει αίτημα, εσείς το επιβεβαιώνετε και ορίζετε τραπέζι.
Μπορείτε να πάρετε προκαταβολή για κράτηση;
Ναι, εφόσον είναι ενεργοποιημένη η διαδικτυακή πληρωμή. Η προκαταβολή ορίζεται από την πολιτική του καταστήματος· η μη πληρωμένη κράτηση κρατά τη θέση για 30 λεπτά και ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την κράτηση στις «Κρατήσεις μου» με επιστροφή της προκαταβολής σύμφωνα με τους κανόνες της πολιτικής.
Τι γίνεται αν δύο υπάλληλοι κλείσουν το ίδιο τραπέζι για την ίδια ώρα;
Η δεύτερη κράτηση δεν θα περάσει από το περιβάλλον, και αν πατήσουν το ίδιο δευτερόλεπτο — από τον διακομιστή. Το μη επιβεβαιωμένο αίτημα δεν κρατά τραπέζι.
Υπάρχει λίστα αναμονής;
Ναι, στην καρτέλα «Αναμονή» του πάνελ χώρου: ο υπεύθυνος υποδοχής βάζει τον πελάτη στην ουρά και, όταν ελευθερωθεί τραπέζι, του τηλεφωνεί με ένα άγγιγμα.
Είναι κατάλληλο για δεξιώσεις;
Το τραπέζι για εκδήλωση κλείνεται με μια συνηθισμένη κράτηση με πολλούς πελάτες και ένα σχόλιο, συνδεδεμένη με την αίθουσα εκδηλώσεων ή με μετατοπισμένα τραπέζια. Δεν υπάρχει ξεχωριστό module εκδηλώσεων.
Πόσο κοστίζει;
Bookings and the floor plan are part of the higher plan for venues — the price is below and on the pricing page. The booking widget for your website is a separate paid extension.
Λεπτομερείς οδηγίες — Στη βοήθεια →
Σχεδιάστε την αίθουσα και δεχτείτε την πρώτη κράτηση
Δημιουργήστε λογαριασμό, σχεδιάστε την κάτοψη της αίθουσας, συνδέστε τους κωδικούς QR με τα τραπέζια και αφήστε μια δοκιμαστική κράτηση από τη βιτρίνα.
Χωρίς τραπεζική κάρτα. Το πλάνο με χρέωση επιλέγεται στον λογαριασμό — η εγγραφή δεν το ενεργοποιεί.