Cenaly
για μικρές επιχειρήσεις
Πελάτες, πωλήσεις, χρήματα και ομάδα σε ένα σύστημα. Ξεκινήστε με την εργασία που χρειάζεστε και συνδέετε τα υπόλοιπα modules καθώς αναπτύσσεστε.
Ξεκινήστε χωρίς τραπεζική κάρτα. Οι ενότητες και τα όρια εξαρτώνται από το πλάνο· η τεχνητή νοημοσύνη, η επικοινωνία και ο υλικός εξοπλισμός χρεώνονται ξεχωριστά.
QR workflow illustration.
Για την επιχείρησή σας
Ο τύπος επιχείρησης αλλάζει τις ενότητες, τους όρους και τις αρχικές ρυθμίσεις. Ξεκινήστε από το βασικό σενάριο — συνδέστε τα υπόλοιπα όταν τα χρειαστείτε.
Από το μενού QR έως την κουζίνα και την αποθήκη
Guests order and pay from the table, orders reach the kitchen display, sales deduct ingredients by recipe. POS with a floor plan, reservations and a waitlist. POS and KDS require a suitable paid plan.
- ✓Πληρωμή από το τραπέζι και διαχωρισμός λογαριασμού πελάτη
- ✓Λίστα εξαντλημένων ειδών και πρόγραμμα μενού
- ✓Τεχνικές κάρτες, κόστος και αυτόματη διαγραφή
Από το αίτημα του πελάτη στο αποτέλεσμα
Οι πωλήσεις συνδέονται με την αποθήκη, οι βάρδιες με το ωράριο, τα έγγραφα με τους αντισυμβαλλόμενους. Συνδέετε σταδιακά τις κατευθύνσεις που χρειάζεστε, διατηρώντας τα δεδομένα και το ιστορικό εργασίας.
Πωλήσεις και παραγγελίες
Παραγγελίες από τη βιτρίνα, ταμείο και εκτέλεση δίπλα.
- ✓ Μενού QR και βιτρίνα χωρίς προμήθεια
- ✓ Ταμείο: σάλα, μπαρ, πάγκος· βάρδιες ταμείου και αναφορές X/Z
- ✓ Οθόνη κουζίνας και οθόνη παράδοσης
- ✓ Προπαραγγελία για συγκεκριμένη ώρα, πληρωμή από το τραπέζι
- ✓ Κατάστημα Telegram και παραγγελία μέσω WhatsApp
- ✓ Παραγγελίες B2B και εμπορικές προσφορές
- ✓ Περίπτερο και ηλεκτρονική σειρά προτεραιότηταςbeta
Αποθήκη και προμήθειες
Τα υπόλοιπα υπολογίζονται μόνα τους — από τις πωλήσεις και τα δελτία αποστολής.
- ✓ Υπόλοιπα ανά αποθήκη και αυτόματη διαγραφή από τις πωλήσεις
- ✓ Παραλαβή δελτίων αποστολής, ακόμη και από φωτογραφία
- ✓ Απογραφή και διερεύνηση αποκλίσεων
- ✓ Προμηθευτές, αγορές και έλεγχος τιμών
- ✓ Τεχνικά φύλλα, κόστος, πρόβλεψη αναγκών
- ✓ Ετικέτες και πινακίδες τιμών
Πελάτες, CRM και μάρκετινγκ
Το ιστορικό του πελάτη βοηθά να συνεχίσετε τη συζήτηση και να τον φέρετε ξανά.
- ✓ Καρτέλες πελατών, ιστορικό και τμήματα
- ✓ Κρατήσεις με προκαταβολή και λίστα αναμονής
- ✓ Κουπόνια, προσφορές και δωροεπιταγές
- ✓ Αποστολές e-mail και στο Telegram
- ✓ Αξιολογήσεις μετά την παραγγελία και φήμη
- ✓ Ενιαίο inbox αιτημάτων από τον ιστότοπο
- ✓ Πρόγραμμα επιβράβευσης: πόντοι, σφραγίδες, επίπεδαbeta
Κλήσεις και αλληλογραφία
Κλήσεις, email και συνομιλίες δίπλα στην επεξεργασία του αιτήματος.
- ✓ Cloud τηλεφωνικό κέντρο: αριθμοί, εσωτερικά, δρομολόγηση
- ✓ Καταγραφή και απομαγνητοφώνηση κλήσεων
- ✓ Ανάλυση με τεχνητή νοημοσύνη και αξιολόγηση ποιότητας της συνομιλίας
- ✓ Υποβολέας για τον χειριστή βάσει της βάσης γνώσεων
- ✓ Συνομιλίες πελατών: Telegram, Messenger, e-mail, ιστότοπος
- ✓ Επαγγελματική συνομιλία με εργασίες βάρδιας
- ✓ Γραμματέας με τεχνητή νοημοσύνη στις εισερχόμενες κλήσειςbeta
Ομάδα και μισθοδοσία
Εντολές, βάρδιες και υπολογισμοί χωρίς αναζήτηση συμφωνιών σε συνομιλίες.
- ✓ Υπάλληλοι, ρόλοι και πρόσβαση με PIN στο ταμείο
- ✓ Πρόγραμμα βαρδιών, σημάνσεις και παρουσιολόγιο
- ✓ Υπολογισμός μισθοδοσίας, κόστος εργασίας και δαπάνες προσωπικού
- ✓ Έγγραφα προσωπικού και ρυθμίσεις ανά χώρα
- ✓ Εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού
- ✓ Λογαριασμός υπαλλήλου και αιτήματα προσωπικού
- ✓ Άδειες, προσλήψεις και δομή ομάδαςbeta
Χρήματα και έγγραφα
Λογαριασμοί πελατών, πληρωμές, έξοδα και έγγραφα με σαφές ιστορικό.
- ✓ Οικονομικά: έσοδα, προμήθειες, έξοδα και P&L
- ✓ Έξοδα και τακτικές πληρωμές
- ✓ Οφειλές πελατών και εταιρικοί λογαριασμοί
- ✓ Πρότυπα, κείμενα και πίνακες, ενημέρωση· ηλεκτρονική ανταλλαγή εγγράφων μέσω Sabybeta
- ✓ Περιουσιακά στοιχεία και αποσβέσεις
- ✓ Φορολογική απόδειξη (tax invoice) για UK, AU, NZ, AE
- ✓ Τραπεζικά αντίγραφα και συμφωνίαbeta
Ιστότοπος και προώθηση
Η βιτρίνα είναι ήδη ιστότοπος. Τα widgets — σε οποιονδήποτε άλλο.
- ✓ Η βιτρίνα ως ιστότοπος στο δικό σας domain
- ✓ SEO: ευρετηρίαση, sitemap, Yandex Webmaster
- ✓ 13 widget: συνομιλία, ραντεβού, κλήση, παραγγελία
- ✓ Έντυπο μενού, πινακίδες QR, φυλλάδια
- ✓ Google Business Profile: ώρες, αναρτήσεις, κριτικές
- ✓ Ιστότοπος με αλλαγές μέσω συνομιλίας AIbeta
- ✓ Διαφήμιση από τον λογαριασμόbeta
Υλικό εξοπλισμός
Η γέφυρα στον υπολογιστή ταμείου βρίσκει μόνη της τις συσκευές.
- ✓ Δικτυακοί εκτυπωτές αποδείξεων και κουζίνας
- ✓ Ζυγαριές και σαρωτές barcode
- ✓ Οθόνη πελάτη
- ✓ Απομακρυσμένη υποστήριξη του υπολογιστή ταμείου
- ✓ Τραπεζικό τερματικόbeta
Οι λειτουργίες beta βρίσκονται ακόμη υπό ανάπτυξη. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον τύπο επιχείρησης, τη χώρα, το Cloud, το Πλάνο και τις συνδέσεις.
Η τεχνητή νοημοσύνη αναλαμβάνει τη ρουτίνα
Οι υπολογισμοί, τα γραφήματα και οι κανόνες λειτουργούν χωρίς AI. Για συνομιλίες, έγγραφα και γνώσεις, συνδέστε τον Βοηθό AI: αυτός προτείνει, ο εργαζόμενος ελέγχει. Οι λειτουργίες AI χρεώνονται ξεχωριστά.
Ανάλυση κλήσεων
Απομαγνητοφώνηση του αιτήματος του πελάτη, αξιολόγηση της συνομιλίας βάσει λίστας ελέγχου με παραθέματα και χρονικές σημάνσεις.
Εισαγωγή από φωτογραφία
Μενού από φωτογραφία, PDF ή ιστότοπο· το δελτίο αποστολής από φωτογραφία μετατρέπεται σε παραλαβή στην αποθήκη.
Έλεγχος καρτελών
Η τεχνητή νοημοσύνη προτείνει περιγραφή, συστατικά και πεδία για το πιάτο ή το προϊόν. Εσείς επιλέγετε τι θα εφαρμόσετε.
Προσχέδια απαντήσεων
Απαντήσεις σε κριτικές και μηνύματα πελατών με βάση το μενού και τους κανόνες σας.
Βάση γνώσεων και υποβολέας
Ανεβάστε κανονισμούς και ιστότοπους — ο υπάλληλος λαμβάνει υπόδειξη κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Υπάρχουν έτοιμες βάσεις γνώσεων.
Βοηθός λογαριασμού
Βρείτε τις ρυθμίσεις που χρειάζεστε με φωνή ή κείμενο, προετοιμάστε ενέργειες και διαμορφώστε τις διαθέσιμες αυτοματοποιήσεις.
Μία παραγγελία περνά μέσα από όλο το σύστημα
Παράδειγμα για την εστίαση: ο πελάτης, οι εργαζόμενοι και ο υπεύθυνος βλέπουν ο καθένας το δικό του στάδιο. Για άλλες επιχειρήσεις ισχύουν τα δικά τους σενάρια.
Ο πελάτης βλέπει τα είδη, τις τιμές και παραγγέλνει
Τα δικά σας κείμενα και φωτογραφίες, κατηγορίες, τροποποιητές, αλλεργιογόνα. Το μενού μπορεί να εισαχθεί από φωτογραφία, PDF ή ιστότοπο.
- ✓Παραγγελία στην αίθουσα, παραλαβή ή παράδοση
- ✓Μεταφράσεις μενού με έλεγχο πριν από τη δημοσίευση
Το Ταμείο και η κουζίνα επεξεργάζονται την παραγγελία
Η παραγγελία εμφανίζεται στο ταμείο και στην οθόνη κουζίνας, την κατάσταση τη βλέπει ο πελάτης. POS, κάτοψη αίθουσας και οθόνη κουζίνας — στα αντίστοιχα πλάνα.
- ✓Σταθμοί κουζίνας και οθόνη παραγγελιοληψίας
- ✓Δικαιώματα υπαλλήλων και επιβεβαίωση με PIN
Ο ιδιοκτήτης βλέπει το αποτέλεσμα
Πωλήσεις, αποθέματα, βάρδιες ταμείου, κλήσεις και αξιολογήσεις — στον πίνακα ελέγχου και στην ενότητα «Απαιτεί απόφαση». Οι οικονομικές αναφορές εξαρτώνται από το πλάνο και το Cloud.
- ✓Ιστορικό παραγγελιών και αποδείξεων
- ✓Ουρά «Απαιτεί απόφαση»
Λειτουργεί με ό,τι χρησιμοποιείτε ήδη
Η διαθεσιμότητα της σύνδεσης εξαρτάται από τη χώρα, το Cloud και τους όρους του παρόχου. Οι υπηρεσίες συγκέντρωσης παραγγελιών παράδοσης δεν συνδέονται απευθείας.
Λειτουργεί στον browser, συνεργάζεται με το hardware
Ο κατάλογος και ο λογαριασμός ανοίγουν στον browser. Για εκτύπωση, φορολογική απόδειξη, ζυγαριές και τερματικό χρειάζονται συμβατές συσκευές και γέφυρα στον υπολογιστή ταμείου.
- ✓Υποστηριζόμενοι εκτυπωτές δικτύου, ζυγαριές, σαρωτές και συσκευές ταμείου
- ✓Τα μοντέλα, οι οδηγοί και οι τρόποι πληρωμής επιλέγονται ανάλογα με τη χώρα και τον χώρο εργασίας
- ✓Ο υλικός εξοπλισμός, η σύνδεση και οι φορολογικές υπηρεσίες πληρώνονται ξεχωριστά
Τα δεδομένα σας — υπό τον έλεγχό σας
Δύο Cloud
Οι παγκόσμιοι λογαριασμοί βρίσκονται στο AWS, οι ρωσικοί στο Yandex Cloud· τα brands έχουν περιφερειακά αντίγραφα.
Πρόσβαση βάσει ρόλων
Ρόλοι και θέσεις, πρόσβαση ανά κατάστημα, επιβεβαίωση με PIN για επικίνδυνες ενέργειες στο ταμείο.
Εξαγωγή δεδομένων
Η εξαγωγή των δεδομένων του λογαριασμού είναι διαθέσιμη στις ρυθμίσεις· οι συγκαταθέσεις και τα cookies ακολουθούν τους κανόνες της χώρας.
Μετάβαση από άλλο σύστημα
Εισαγωγή μενού, αποθήκης και καταστήματος από υπολογιστικά φύλλα, φωτογραφίες και άλλα συστήματα.
Ξεκινήστε με ένα σενάριο
Ο χρόνος έναρξης εξαρτάται από τον κατάλογο, την ομάδα και τις συνδέσεις — ελέγξτε το σενάριο σε ένα μικρό παράδειγμα.
Δημιουργήστε λογαριασμό
Επιλέξτε τύπο επιχείρησης — το σύστημα θα προσαρμόσει τις ενότητες και τις αρχικές ρυθμίσεις.
Προσθέστε τα στοιχεία σας
Καταχωρίστε τα είδη με μη αυτόματο τρόπο ή εισαγάγετε το μενού και την αποθήκη από φωτογραφίες, PDF και υπολογιστικά φύλλα.
Ελέγξτε την απόδοση της ομάδας
Στείλτε μια δοκιμαστική παραγγελία ή ραντεβού, επεξεργαστείτε την και συνδέστε τις επόμενες ενότητες.
Εφαρμογές για την ομάδα
Οι εκδόσεις για Android καλύπτουν μέρος των λειτουργιών ιστού. Πριν από τη χρήση σε βάρδια ταμείου, ελέγξτε τη σύνδεση, τις απαραίτητες ενέργειες, τον υλικό εξοπλισμό και το Cloud του λογαριασμού.
Διανομέας
Addresses and statuses for your deliveries; feature availability depends on cloud
Λήψη APK για έλεγχοΚάμερα
Το τηλέφωνο ως κάμερα του καταστήματος: αρχείο στη συσκευή, κλιπ επικίνδυνων συναλλαγών του ταμείου
Λήψη APK για έλεγχοΤο δημόσιο APK build μπορεί να υστερεί σε σχέση με τους ελέγχους της νέας έκδοσης. Μην βασίζεστε στην παράδοση push· οργανώστε τον έλεγχο των νέων παραγγελιών.
Οι εκδόσεις για iPhone και iPad κυκλοφορούν μέσω του App Store: το Cenaly Phone είναι υπό έλεγχο από την Apple, ενώ οι υπόλοιπες βρίσκονται σε ανάπτυξη. Προς το παρόν, σε iPhone και iPad λειτουργεί το web περιβάλλον.
Δυνατότητες και περιορισμοί των εφαρμογώνΔωρεάν εκκίνηση, επέκταση ανάλογα με τις ανάγκες
Ελέγξτε τα όρια και τις διαθέσιμες λειτουργίες. Το AI, οι επεκτάσεις και ο υλικός εξοπλισμός χρεώνονται ξεχωριστά.
Πριν ξεκινήσετε
Τι περιλαμβάνει η δωρεάν εκκίνηση;
Λογαριασμός με ένα κατάστημα, έως 50 είδη, μία συσκευή και 100 παραγγελίες τον μήνα. Η τεχνητή νοημοσύνη και οι πληρωμένες επεκτάσεις χρεώνονται ξεχωριστά.
Μπορείτε να ξεκινήσετε μόνο με μία ενότητα;
Ναι. Για παράδειγμα, μόνο με μενού QR, Ταμείο, τηλεφωνία ή ένα widget για τον ιστότοπο. Οι υπόλοιπες ενότητες ενεργοποιούνται όταν χρειαστούν — τα δεδομένα θα είναι ήδη κοινά.
Χρειάζεται να αγοράσω υλικό εξοπλισμό;
Ο κατάλογος και ο λογαριασμός ανοίγουν στον browser. Για εκτύπωση, φορολογική απόδειξη, ζυγαριές και τερματικό χρειάζονται συμβατές συσκευές και γέφυρα στον υπολογιστή ταμείου.
Είναι διαθέσιμες όλες οι λειτουργίες σε κάθε χώρα;
Όχι. Οι οικονομικές αναφορές λειτουργούν και στο cenaly.com και στο cenaly.ru. Στο .ru δεν είναι ακόμη διαθέσιμα η ανάλυση πελατών ανά κοόρτη, το στούντιο εικόνων, η διαδραστική μετάφραση και η αυτόνομη αγορά των επί πληρωμή Πλάνων. Η φορολογική συμμόρφωση και οι εξωτερικές συνδέσεις εξαρτώνται από τη χώρα και τον πάροχο.
Μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας;
Ναι, η εξαγωγή δεδομένων του λογαριασμού είναι διαθέσιμη στις ρυθμίσεις· ελέγξτε τη σύνθεση των αρχείων πριν από τη μετεγκατάσταση. Δεν υπόσχεται έτοιμη μεταφορά σε οποιοδήποτε άλλο σύστημα.
Τι σημαίνει η ένδειξη «beta»;
Η λειτουργία λειτουργεί ήδη στο προϊόν, αλλά η κάλυψη ή ο έλεγχός της σε πραγματικό υλικό εξοπλισμό δεν έχουν ολοκληρωθεί ακόμη. Ελέγξτε τη με τα δικά σας δεδομένα προτού βασιστείτε σε αυτή κατά τη βάρδια ταμείου.
Από το blog
Συμβουλές, νέα και πρακτικές αναλύσεις για εστιατόρια, καταστήματα, ξενοδοχεία και σαλόνια
Η GloriaFood σταματά τη λειτουργία της στις 30 Απριλίου 2027: τι να κάνει το εστιατόριο
Η GloriaFood ολοκληρώνει τη λειτουργία της στις 30 Απριλίου 2027 — αυτό αναφέρεται στον ιστότοπό της. Τι είναι γνωστό από την πρωτογενή πηγή, ποια δεδομένα να εξαγάγετε εκ των προτέρων και ένα ήρεμο σχέδιο μετάβασης.
Εγκαταλελειμμένα καλάθια: αλυσίδα επιστροφής αγοραστή
Γιατί οι αγοραστές εγκαταλείπουν τα καλάθια και πώς να χτίσετε μια αλυσίδα επιστροφής: χρονισμός υπενθυμίσεων, περιεχόμενο email, κανάλια και πρόληψη στην ολοκλήρωση παραγγελίας.
Κάρτα προϊόντος που πουλάει: δομή, φωτογραφίες, κείμενα
Από τι αποτελείται μια κάρτα προϊόντος με υψηλή μετατροπή: τίτλος, φωτογραφίες, τιμή και διαθεσιμότητα, περιγραφή μέσω οφελών, χαρακτηριστικά, αποστολή και κριτικές.
Συγκεντρώστε την επιχείρησή σας σε έναν λογαριασμό
Επιλέξτε τον κλάδο της επιχείρησής σας και ξεκινήστε με μια καθημερινή εργασία. Πελάτες, έγγραφα, ομάδα και αυτοματοποίηση τα συνδέετε καθώς αναπτύσσεστε.
Ξεκινήστε χωρίς τραπεζική κάρτα. Οι ενότητες και τα όρια εξαρτώνται από το πλάνο· η τεχνητή νοημοσύνη, η επικοινωνία και ο υλικός εξοπλισμός χρεώνονται ξεχωριστά.