Εργασία · σύνδεση τριών widget · δύο από αυτά δωρεάν
Να λαμβάνετε κρατήσεις τραπεζιών από τον ιστότοπο που έχετε ήδη
Ο ιστότοπος υπάρχει, αλλά οι κρατήσεις έρχονται μόνο τηλεφωνικά και το βράδυ δεν υπάρχει κάποιος να σηκώσει το τηλέφωνο. Η σύνδεση το καλύπτει χωρίς μεταφορά του ιστότοπου: ο επισκέπτης κάνει κράτηση τραπεζιού απευθείας στη σελίδα σας, όποιος δεν κατάφερε να τηλεφωνήσει αφήνει τον αριθμό του και όσοι προτιμούν τις εφαρμογές μηνυμάτων γράφουν από ένα κουμπί. Όλα καταλήγουν στον λογαριασμό Cenaly.com, όχι στο email κάποιου.
Η αναζήτηση κλήσης και το πολυκουμπί — δωρεάν. Η κράτηση τραπεζιού — επί πληρωμή επέκταση.
- Η κράτηση γίνεται στον ιστότοπό σας — χωρίς τηλεφώνημα και χωρίς μετάβαση σε ξένο ιστότοπο
- Δεν κατάφερε να τηλεφωνήσει — άφησε τον αριθμό του και ο διακομιστής λέει ειλικρινά τι θα γίνει στη συνέχεια
- WhatsApp, Telegram, Viber και κλήση — σε ένα κουμπί αντί για ένα σωρό εικονίδια
- Το αίτημα είναι ορατό σε όλη τη βάρδια: κάρτα στην ουρά «Χρειάζεται απόφαση»
- Κράτηση τραπεζιού
- Αναπάντητη κλήση
- Πολυκουμπί
- μία ετικέτα για τα τρία widget — δεν χρειάζεται να ξαναγγίξετε τον κώδικα
- 1
- widget της σύνδεσης είναι δωρεάν: η αναζήτηση κλήσης και το πολυκουμπί
- 2 από 3
- εκβάσεων της αναζήτησης κλήσης, και καθένα ονομάζει τον διακομιστή, όχι τη φόρμα
- 4
- σε τόσο χρόνο η αλλαγή στη διαχείριση φτάνει στον ιστότοπο — cache CDN
- 5 λεπτά
Πώς φαίνεται στον επισκέπτη
Ο επισκέπτης δεν φεύγει από τη σελίδα σας και δεν εγγράφεται πουθενά.
- 1
Βλέπει ένα κουμπί στη γωνία της σελίδας
Το κείμενο, το χρώμα και τη γωνία τα ορίζετε εσείς — το κουμπί φαίνεται μέρος του ιστότοπου, όχι πρόσθετο στοιχείο. Μπορεί επίσης να ανοίγει από το δικό σας κουμπί «Κράτηση» στην κεφαλίδα.
- 2
Συμπληρώνει τη φόρμα σε μία οθόνη
Όνομα, τηλέφωνο, ημερομηνία, ώρα, αριθμός επισκεπτών (από 1 έως 50) και σχόλιο. Χωρίς βήματα και χωρίς μετάβαση σε άλλον ιστότοπο: το πλαίσιο ανοίγει πάνω από τη σελίδα, με το όνομα της επιχείρησής σας στην κεφαλίδα.
- 3
Λαμβάνει ειλικρινή απάντηση
«Το αίτημα στάλθηκε — η επιχείρηση θα επιβεβαιώσει την κράτηση». Το widget δεν εμφανίζει επιβεβαιωμένο τραπέζι: εσείς επιβεβαιώνετε, και ο επισκέπτης το βλέπει αυτό από την αρχή.
- 4
Ή επιλέγει τον δικό του τρόπο επικοινωνίας
Πατάει το ακουστικό — και ακούει από τον διακομιστή τι θα συμβεί: «σας καλούμε τώρα», «θα σας καλέσουμε ξανά στις 14:20», «θα σας καλέσουμε στις 09:00», «θα σας καλέσουμε εμείς». Η ώρα — με ψηφία και στη ζώνη ώρας της επιχείρησης. Αν προτιμάει messenger — τον ανοίγει από μια βεντάλια επιλογών με ένα κουμπί.
Τι συμβαίνει από τη δική σας πλευρά
Το αίτημα δεν χάνεται στο email, αλλά φτάνει στην ενότητα όπου το χειρίζεται η βάρδια.
Η κράτηση εμφανίζεται στην ενότητα «Τραπέζια»
Με ώρα, αριθμό επισκεπτών, τηλέφωνο και σχόλιο — με την ίδια διαδρομή όπως μια κράτηση από τη βιτρίνα. Έπειτα είναι μια συνηθισμένη κράτηση: επιβεβαίωση, αίθουσα, τοποθέτηση.
Κρατήσεις και τραπέζια →Η κάρτα μπαίνει στην ουρά «Απαιτεί απόφαση»
Στο εργασιακό chat φαίνεται σε όλη τη βάρδια· το «👤 Το αναλαμβάνω» δείχνει στους συναδέλφους ποιος έχει ήδη ασχοληθεί με την κράτηση και δεν μπλοκάρει κανέναν.
Εργασιακό chat →Το αίτημα για κλήση — στα «Αιτήματα»
Με πλήρη στοιχεία προέλευσης: από ποια σελίδα ήρθε το άτομο, από ποια διαφήμιση, από ποια συσκευή. Οι ομάδες κατά προέλευση συγκεντρώνονται αυτόματα.
Αιτήματα →Τα widgets του ιστότοπου — πηγή για τα γραφήματα του dashboard
Οι προβολές, τα ανοίγματα και οι υποβληθείσες φόρμες φαίνονται ως ξεχωριστή πηγή δεδομένων δίπλα στις Παραγγελίες, τις Κρατήσεις και τις κλήσεις.
Πίνακας ελέγχου →Ποια widget να ενεργοποιήσετε
Η σειρά σύνδεσης — από πάνω προς τα κάτω: πρώτα αυτό για το οποίο ήρθε ο επισκέπτης, μετά οι εφεδρικές δίοδοι.
Κράτηση τραπεζιού
Κύρια δίοδος: φόρμα κράτησης απευθείας στη σελίδα σας
Πλωτό κουμπί και πάνελ με τη φόρμα σε μία οθόνη. Εμφανίζεται μόνο όταν στο κατάστημα είναι ενεργοποιημένες οι κρατήσεις. Ανοίγει και προγραμματιστικά — από το δικό σας κουμπί στην κεφαλίδα ή από στοιχείο του πολυκουμπιού, ενώ μπορείτε να προκαθορίσετε ημερομηνία και ώρα (για παράδειγμα, από τη σελίδα «δεξιώσεις»). Ο server δεν περιμένει επιβεβαιώσεις: πρόκειται για αίτημα, η απόφαση παραμένει στο κατάστημα.
Σελίδα widget →Αναπάντητη κλήση
Για όσους προτιμούν να μιλούν παρά να γράφουν
Ο επισκέπτης αφήνει Αριθμό — το αποτέλεσμα το καθορίζει ο server, όχι η φόρμα: με ενεργό κανάλι εξερχόμενων τηλεφωνικού κέντρου καλεί τον Αριθμό αμέσως, χωρίς αυτό το αίτημα σας περιμένει. Υπάρχουν επαναλήψεις, νυχτερινή ουρά για το πρωί, μάσκες σελίδων (έως 20), καθυστέρηση εμφάνισης από 0 έως 600 δευτερόλεπτα και πρόγραμμα ανά ώρες λειτουργίας του καταστήματος.
Σελίδα widget →Πολυκουμπί
Ένα κουμπί αντί για στοίβα εικονιδίων στη γωνία
Βεντάλια καναλιών: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, τηλέφωνο, email, αυθαίρετος σύνδεσμος — έως 12 κανάλια. Το στοιχείο «Κράτηση τραπεζιού» ανοίγει την ίδια φόρμα κράτησης. Τα κουμπιά των γειτονικών widget τα σβήνει μόνο του, οπότε στη γωνία μένει ένα.
Σελίδα widget →Τι χρειάζεται να γίνει μία φορά
- 1
Δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό
Λογαριασμός Cenaly.com και ο τομέας του ιστότοπού σας στην ενότητα «Ο ιστότοπός μου». Ο ιστότοπος παραμένει δικός σας — δεν τον μεταφέρουμε ούτε τον αντιγράφουμε.
- 2
Επικολλήστε μία ετικέτα
Μία γραμμή πριν από το </body>: στο πρότυπο θέματος του WordPress, στον «κώδικα HTML» του Tilda ή του Wix, στο theme.liquid του Shopify. Η ετικέτα είναι κοινή για όλα τα widget — δεν θα χρειαστεί να την επικολλήσετε δεύτερη φορά.
- 3
Ενεργοποιήστε τα widget της σύνδεσης
Κάθε widget είναι ένας διακόπτης και ρυθμίσεις στη διαχείριση. Η αλλαγή φτάνει στον ιστότοπο χωρίς τη συμμετοχή προγραμματιστή, η προσωρινή μνήμη CDN — πέντε λεπτά.
Η ίδια ετικέτα
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Μία ετικέτα για όλα τα widget. Το `data-domain` είναι ο ιστότοπός σας, όλα τα υπόλοιπα βρίσκονται στο διαχειριστικό περιβάλλον.
Πώς φαίνεται σε διαφορετικά καταστήματα
Εστιατόριο και καφέ
Κουμπί κράτησης στην αρχική και στη σελίδα «Μενού», η βραδινή προσέλευση έρχεται ως αιτήματα, όχι ως κλήσεις. Το πολυκουμπί συγκεντρώνει WhatsApp και Telegram σε μία γωνία — στο τηλέφωνο αυτό είναι ένα κουμπί αντί για τρία.
Μπαρ, καραόκε, καπνιστήριο
Παρέες έως 50 άτομα κλείνουν Τραπέζι μόνοι τους, το σχόλιο («γενέθλια, χρειάζεται καναπές») έρχεται μαζί με το αίτημα. Η αναπάντητη κλήση αναλαμβάνει όσους θέλουν να συζητήσουν την προκαταβολή με τη φωνή τους.
Ξενοδοχείο με εστιατόριο
Ετικέτα στον ιστότοπο του ξενοδοχείου: ο επισκέπτης κάνει Κράτηση για δείπνο χωρίς να φύγει από τη σελίδα κράτησης δωματίου, και το αίτημα καταλήγει στον ίδιο Λογαριασμό όπου ζει το εστιατόριο.
Σαλόνι, λιανική, υπηρεσίες
Αν δεν έχετε τραπέζι αλλά παράθυρο τεχνίτη ή συμβουλευτική, το ζήτημα είναι άλλο — αφορά τα ελεύθερα παράθυρα στο πρόγραμμα, και εκεί η σύνδεση είναι διαφορετική.
Τι δεν κάνει αυτή η σύνδεση
- Το widget κράτησης είναι αίτημα, όχι επιβεβαιωμένο τραπέζι: δεν υπολογίζει την πληρότητα της αίθουσας και δεν επιλέγει τραπέζι, το κατανέμει το κατάστημα.
- Δεν υπάρχει προκαταβολή και online πληρωμή στην κράτηση τραπεζιού — προπληρωμή υπάρχει στο ραντεβού για υπηρεσία, όχι εδώ.
- «Το αίτημα ελήφθη» ≠ «η συνομιλία πραγματοποιήθηκε»: η ανάκληση ονομάζει ακριβώς το αποτέλεσμα που επιβεβαίωσε ο διακομιστής.
- Χωρίς συνδεδεμένη τηλεφωνία, η ανάκληση παραμένει αίτημα — την πραγματική κλήση την κάνει το τηλεφωνικό σας κέντρο, τα λεπτά τα μετρά ο πάροχός σας.
- Τη νύχτα δεν καλούμε εμείς: εκτός προγράμματος είναι είτε ουρά για το πρωί με ορισμένη ώρα, είτε συνηθισμένο αίτημα.
- Το κλικ στο messenger ανοίγει το ίδιο το messenger — η συνομιλία μένει εκεί, όχι στον λογαριασμό σας· για να λαμβάνετε τα μηνύματα, το κανάλι συνδέεται με ξεχωριστή ενσωμάτωση.
- Αν ο ιστότοπός σας δεν μας δίνει τις ρυθμίσεις (τις έκλεισε με headers, έπεσε το δίκτυο), το κουμπί παραμένει ορατό: ένα κρυμμένο σιωπηλά κουμπί ο ιδιοκτήτης δεν το προσέχει, ενώ τα χαμένα αιτήματα τα προσέχει.
Πόσο κοστίζει η σύνδεση
Δύο από τα τρία widget είναι δωρεάν για πάντα, το μόνο πληρωμένο στη σύνδεση είναι η κράτηση τραπεζιού.
- Η ανάκληση και το multi-button είναι δωρεάν, χωρίς όριο αιτημάτων, ιστότοπων και σελίδων.
- Η κράτηση τραπεζιού είναι πληρωμένη επέκταση του καταλόγου.
- Δεν χρεώνουμε ανά επισκέπτη, ανά προβολή του widget, ανά αίτημα και ανά «επιτυχημένη κλήση».
- Τα λεπτά της συνομιλίας είναι του παρόχου σας: για το λεπτό δεν χρεώνουμε τίποτα.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Έχω ιστότοπο σε Tilda (WordPress, Wix). Πρέπει να τον μεταφέρω;
Όχι. Μπαίνει μία γραμμή στο block «HTML-κώδικας» του Tilda, στο πρότυπο θέματος του WordPress ή στο theme.liquid του Shopify — αυτό αρκεί και για τα τρία widget μαζί.
Πού θα έρθει η κράτηση;
Στην ενότητα «Τραπέζια» του λογαριασμού σας — με τον ίδιο τρόπο όπως η κράτηση από τη βιτρίνα — και ως κάρτα στην ουρά «Χρειάζεται απόφαση» του chat εργασίας, ώστε να τη δει όλη η βάρδια.
Ο επισκέπτης νομίζει ότι το τραπέζι είναι ήδη κρατημένο για εκείνον;
Όχι: το widget γράφει «Το αίτημα στάλθηκε — η επιχείρηση θα επιβεβαιώσει την κράτηση». Σκόπιμα δεν δείχνουμε στον επισκέπτη επιβεβαίωση που δεν υπήρξε.
Το widget γνωρίζει ποια τραπέζια είναι ελεύθερα;
Όχι. Είναι φόρμα αιτήματος: δεν υπολογίζει την πληρότητα της αίθουσας και δεν επιλέγει τραπέζι. Τα ελεύθερα παράθυρα τα υπολογίζει άλλο σχετικό εργαλείο — αυτό για ραντεβού σε υπηρεσία.
Χρειάζεται τηλεφωνία για την επιστροφή κλήσης;
Δεν είναι υποχρεωτική. Χωρίς αυτήν, ο επισκέπτης αφήνει αριθμό και βλέπει «θα σας καλέσουμε». Με συνδεδεμένο κανάλι εξερχόμενων, το τηλεφωνικό κέντρο καλεί αμέσως τον αριθμό και ο επισκέπτης βλέπει «σας καλούμε ήδη».
Πόσα κουμπιά θα υπάρχουν στη γωνία του ιστότοπου;
Ένα. Το πολυκουμπί κρύβει τα κουμπιά των γειτονικών widget και συγκεντρώνει τις ενέργειές τους σε ένα μενού· αν θέλετε να μείνουν ξεχωριστά κουμπιά, αυτό απενεργοποιείται με ένα χαρακτηριστικό της ετικέτας.
Θα χρειαστεί να ξαναφτιάξω τον ιστότοπο;
Όχι. Τα widgets ζουν στον ιστότοπό σας: μία ετικέτα πριν από το `</body>` — και μετά όλα ενεργοποιούνται με διακόπτες στο διαχειριστικό περιβάλλον. Τη διάταξη, το hosting και το domain δεν τα αλλάζετε.
Θα επιβραδύνει τον ιστότοπο;
Ο loader είναι ένα μικρό script με `async`, δεν μπλοκάρει την απόδοση. Φορτώνονται μόνο τα bundles των ενεργοποιημένων widgets, και τα βαριά μέρη — με ενέργεια του επισκέπτη: για παράδειγμα, η φόρμα Συνδρομής σε ενημερώσεις ζυγίζει 13,7 KB και φορτώνεται μόνο αφού πατηθεί το κουμπί, ενώ στη σελίδα μέχρι τότε υπάρχει ένας εκκινητής 889 byte.
Θα χαλάσει το widget τη διάταξη;
Όχι. Το widget αποδίδεται σε Shadow DOM: τα styles του ιστότοπού σας δεν το επηρεάζουν, τα δικά του styles δεν διαρρέουν προς τα έξω.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα;
Στο Cloud όπου ζει ο Λογαριασμός σας: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud στη Ρωσία. Τα αιτήματα, οι διάλογοι, οι Κρατήσεις και οι Εγγραφές δεν εγκαταλείπουν το περίγραμμα της επωνυμίας.
Περισσότερες λεπτομέρειες — εγκατάσταση ανά πλατφόρμα, ρύθμιση και αντιμετώπιση προβλημάτων — στη βοήθεια. Πώς να το ρυθμίσετε — στη βοήθεια →
Άλλες εργασίες
Μία ετικέτα — εσείς επιλέγετε την εργασία.Αφήστε τις κρατήσεις να έρχονται από τον ιστότοπο, όχι μόνο τηλεφωνικά
Μία ετικέτα, τρία widget, αιτήματα στον λογαριασμό της βάρδιάς σας.
Ξεκινήστε δωρεάνΧωρίς κάρτα. Η επιστροφή κλήσης και το πολυκουμπί είναι δωρεάν, η κράτηση — επέκταση του καταλόγου.