Cenaly
לעסקים קטנים
לקוחות, מכירות, כספים וצוות במערכת אחת. מתחילים מהמשימה הנדרשת ומחברים את שאר המודולים בהתאם לצמיחה.
התחלה ללא כרטיס בנק. המודולים והמגבלות תלויים בתוכנית; בינה מלאכותית, תקשורת וחומרה משולמות בנפרד.
QR workflow illustration.
לעסק שלכם
סוג העסק משנה את המדורים, המונחים וההגדרות ההתחלתיות. מתחילים בתרחיש המרכזי — ואת השאר מחברים כשצריך.
מ-QR בתפריט ועד למטבח ולמלאי
Guests order and pay from the table, orders reach the kitchen display, sales deduct ingredients by recipe. POS with a floor plan, reservations and a waitlist. POS and KDS require a suitable paid plan.
- ✓תשלום מהשולחן ופיצול חשבון האורח
- ✓רשימת מלאי חסר ולוח זמנים של התפריט
- ✓כרטיסי טכנו, עלות ומחיקה אוטומטית
מפניית הלקוח ועד לתוצאה
מכירות מקושרות למלאי, משמרות קופה לתלוש נוכחות, ומסמכים לספקים ולקוחות. אפשר לחבר את התחומים הנדרשים בהדרגה, תוך שמירה על הנתונים וההיסטוריה.
מכירות והזמנות
הזמנות מהחנות, קופה וביצוע במקום אחד.
- ✓ תפריט QR וחלון ראווה ללא עמלה
- ✓ קופה: אולם, בר, דלפק; משמרות קופה ודוחות X/Z
- ✓ מסך מטבח ומסך מסירה
- ✓ הזמנה מראש לזמן מבוקש, תשלום מהשולחן
- ✓ חנות Telegram והזמנה דרך WhatsApp
- ✓ הזמנות B2B והצעות מחיר
- ✓ קיוסק ותור אלקטרוניבטא
מלאי ורכש
היתרות מחושבות מעצמן — לפי מכירות ותעודות משלוח.
- ✓ יתרות לפי מחסנים וניכוי אוטומטי לפי מכירות
- ✓ קליטת תעודות משלוח, כולל לפי תמונה
- ✓ ספירת מלאי וטיפול בפערים
- ✓ ספקים, רכש ובקרת מחירים
- ✓ כרטיסי טכנו, עלות, תחזית ביקוש
- ✓ תוויות ותגי מחיר
לקוחות, CRM ושיווק
היסטוריית הלקוח עוזרת להמשיך את השיחה ולהחזיר אותו שוב.
- ✓ כרטיסי לקוחות, היסטוריה וסגמנטים
- ✓ הזמנות מקום עם פיקדון ורשימת המתנה
- ✓ קופונים, מבצעים ותווי מתנה
- ✓ דיוור בדואר אלקטרוני וב-Telegram
- ✓ ביקורות לאחר הזמנה ומוניטין
- ✓ תיבת דואר מאוחדת לפניות מהאתר
- ✓ תוכנית נאמנות: נקודות, חותמות, רמותבטא
שיחות והתכתבות
שיחות, דואר אלקטרוני וצ׳אטים לצד הטיפול בפנייה.
- ✓ מרכזיית ענן: מספרים, שלוחות, ניתוב
- ✓ הקלטה ותמלול של שיחות
- ✓ ניתוח AI והערכת איכות השיחה
- ✓ תמלול לנציג על בסיס מאגר הידע
- ✓ צ׳אטים עם לקוחות: Telegram, Messenger, דואר אלקטרוני, אתר
- ✓ צ׳אט עבודה עם משימות למשמרת
- ✓ מזכיר AI לשיחות נכנסותבטא
צוות ושכר
מטלות, משמרות וחישובים בלי לחפש סיכומים בצ׳אטים.
- ✓ עובדים, תפקידים וגישת PIN לקופה
- ✓ לוח משמרות, חתימות ונוכחות
- ✓ חישוב שכר, עלות שכר ועלות עבודה
- ✓ מסמכי כוח אדם והגדרות לפי מדינה
- ✓ הדרכה והסמכת עובדים
- ✓ אזור אישי לעובד ובקשות כוח אדם
- ✓ חופשות, גיוס ומבנה הצוותבטא
כספים ומסמכים
חשבוניות, תשלומים, הוצאות ומסמכים עם היסטוריה ברורה.
- ✓ כספים: הכנסות, רכש, הוצאות ו-P&L
- ✓ הוצאות ותשלומים קבועים
- ✓ חובות לקוחות וחשבוניות לחברות
- ✓ תבניות, טקסטים וטבלאות, חתימה על מסמכים; העברת מסמכים אלקטרונית דרך Sabyבטא
- ✓ רכוש ופחת
- ✓ קבלה לצורכי מס (tax invoice) ל-UK, AU, NZ, AE
- ✓ דפי חשבון בנק והתאמותבטא
אתר וקידום
הוויטרינה היא כבר אתר. הווידג'טים — בכל אתר אחר.
- ✓ ויטרינה כאתר בדומיין שלכם
- ✓ SEO: אינדוקס, sitemap, Yandex Webmaster
- ✓ 13 ווידג'טים: צ'אט, תור, שיחה, הזמנה
- ✓ תפריט מודפס, שלטי QR, פליירים
- ✓ Google Business Profile: שעות, פוסטים, ביקורות
- ✓ אתר עם עריכות דרך צ'אט AIבטא
- ✓ פרסום מהחשבוןבטא
חומרה
הגשר במחשב הקופה מאתר מכשירים בעצמו.
- ✓ מדפסות קבלות ומטבח ברשת
- ✓ משקלים וסורקי ברקודים
- ✓ צג לקוח
- ✓ תמיכה מרחוק במחשב הקופה
- ✓ מסוף בנקאיבטא
תכונות בטא עדיין בפיתוח. הזמינות תלויה בסוג העסק, במדינה, בענן, בתוכנית ובחיבורים.
ה-AI לוקח על עצמו את השגרה
חישובים, לוחות זמנים וכללים פועלים ללא בינה מלאכותית. לשיחות, למסמכים ולידע יש לחבר עוזר בינה מלאכותית: הוא מציע, והעובד בודק. פעולות בינה מלאכותית מחויבות בנפרד.
ניתוח שיחות
תמלול של מה שהלקוח ביקש, והערכת השיחה לפי רשימת בדיקה עם ציטוטים וקודי זמן.
ייבוא לפי תמונה
תפריט מתמונה, PDF או אתר; תעודת משלוח מתמונה הופכת לקליטת סחורה במחסן.
בדיקת כרטיסים
ה-AI מציע תיאור, מרכיבים ושדות של מנה או מוצר. אתם בוחרים מה ליישם.
טיוטות תשובות
מענה לביקורות ולהודעות של לקוחות לפי התפריט והכללים שלכם.
מאגר ידע ותסריט שיחה
העלו נהלים ואתרים — העובד מקבל הצעה במהלך השיחה. קיימות בסיסי ידע מוכנים.
עוזר הבינה המלאכותית בחשבון
מצאו את ההגדרות הרצויות באמצעות קול או טקסט, הכינו פעולות והגדירו את האוטומציות הזמינות.
הזמנה אחת עוברת דרך כל המערכת
דוגמה למסעדנות: לקוח, עובדים ומנהל רואים כל אחד את השלב שלו. לעסקים אחרים חלים התרחישים שלהם.
הלקוח רואה פריטים, מחירים ומבצע הזמנה
טקסטים ותמונות משלכם, קטגוריות, מודיפיקטורים, אלרגנים. אפשר לייבא תפריט מתמונה, PDF או מאתר.
- ✓הזמנה באולם, איסוף עצמי או משלוח
- ✓תרגומי תפריטים עם בדיקה לפני פרסום
הקופה והמטבח מטפלים בהזמנה
ההזמנה מופיעה בקופה ובמסך המטבח, והלקוח רואה את הסטטוס. POS, תרשים האולם ומסך המטבח — בתוכניות המתאימות.
- ✓תחנות מטבח ומסך איסוף
- ✓הרשאות עובדים ואימות PIN
הבעלים רואה תוצאות
מכירות, יתרות, משמרות קופה, שיחות וביקורות — בלוח הבקרה ובאזור „דורש טיפול“. דוחות כספיים תלויים בתוכנית ובענן.
- ✓היסטוריית הזמנות וקבלות
- ✓תור „דורש טיפול”
עובד עם מה שאתם כבר משתמשים בו
זמינות החיבור תלויה במדינה, בענן ובתנאי הספק. אגרגטורי משלוחים אינם מתחברים ישירות.
עובד בדפדפן, מסתדר עם חומרה
הקטלוג והחשבון נפתחים בדפדפן. להדפסה, לקבלה פיסקלית, למשקלים ולמסוף נדרשים מכשירים תואמים וגשר על מחשב הקופה.
- ✓מדפסות רשת, מאזניים, סורקים ומכשירי קופה נתמכים
- ✓דגמים, מנהלי התקנים ואמצעי תשלום נבחרים לפי המדינה ועמדת העבודה
- ✓חומרה, קישוריות ושירותים פיסקליים משולמים בנפרד
הנתונים שלכם — בשליטתכם
שני עננים
חשבונות גלובליים — ב-AWS, רוסיים — ב-Yandex Cloud; למותגים יש עותקים אזוריים.
גישה לפי תפקידים
תפקידים ומשרות, גישה לפי סניפים, אישור ב-PIN לפעולות מסוכנות בקופה.
ייצוא נתונים
ייצוא נתוני החשבון זמין בהגדרות; הסכמות ו-cookies — לפי כללי המדינה.
מעבר ממערכת אחרת
ייבוא תפריט, מלאי וחנות מטבלאות, מתמונות וממערכות אחרות.
מתחילים בתרחיש אחד
מועד ההפעלה תלוי בקטלוג, בצוות ובחיבורים — בדקו את התרחיש על דוגמה קטנה.
יצירת חשבון
בוחרים סוג עסק — המערכת תתאים את הסעיפים ואת ההגדרות ההתחלתיות.
הוסיפו את הנתונים שלכם
הזינו פריטים ידנית או ייבאו תפריט ומלאי מתמונות, PDF וטבלאות.
בדקו את עבודת הצוות
שלחו הזמנת ניסיון או רשומה, טפלו בה וחברו את המדורים הבאים.
אפליקציות לצוות
גרסאות Android מכסות חלק מפונקציות האינטרנט. לפני שימוש במשמרת קופה יש לבדוק את הכניסה, את הפעולות הנדרשות, את החומרה ואת הענן של החשבון.
שליח
Addresses and statuses for your deliveries; feature availability depends on cloud
להוריד APK לבדיקהגרסת APK ציבורית עשויה לפגר אחרי בדיקות של גרסה חדשה. אין להסתמך על מסירת התראות; יש לארגן בקרה על הזמנות חדשות.
גרסאות ל-iPhone ול-iPad יוצאות דרך App Store: Cenaly Phone — בבדיקה של Apple, והשאר — בפיתוח. בינתיים ב-iPhone וב-iPad פועל ממשק אינטרנטי.
יכולות ומגבלות של אפליקציותהתחלה בחינם, הרחבה לפי הצורך
בדקו את המגבלות והתכונות הזמינות. בינה מלאכותית, הרחבות וחומרה בתשלום נפרד.
לפני שמתחילים
מה כלול בהתחלה החינמית?
חשבון עם סניף אחד, עד 50 פריטים, מכשיר אחד ו-100 הזמנות בחודש. בינה מלאכותית והרחבות בתשלום מחויבות בנפרד.
אפשר להתחיל עם מודול אחד בלבד?
כן. למשל, רק עם תפריט QR, קופה, טלפוניה או ווידג׳ט אחד לאתר. שאר המדורים מופעלים כשתזדקקו להם — והנתונים כבר יהיו משותפים.
האם צריך לקנות חומרה?
הקטלוג והחשבון נפתחים בדפדפן. להדפסה, לקבלה פיסקלית, למשקלים ולמסוף נדרשים מכשירים תואמים וגשר על מחשב הקופה.
האם כל הפונקציות זמינות בכל מדינה?
לא. הדוחות הכספיים פועלים גם ב-cenaly.com וגם ב-cenaly.ru. ב-.ru אינם זמינים כרגע: ניתוח קוהורטים של לקוחות, סטודיו לתמונות, תרגום אינטראקטיבי ורכישה עצמאית של תוכניות בתשלום. פיסקליזציה וחיבורים חיצוניים תלויים במדינה ובספק.
האם ניתן לייצא את הנתונים שלך?
כן, ייצוא נתוני החשבון זמין בהגדרות; יש לבדוק את הרכב הקבצים לפני ההעברה. העברה מוכנה לכל מערכת אחרת אינה מובטחת.
מה משמעות הסימון „בטא“?
הפונקציה כבר פועלת במוצר, אך הכיסוי שלה או הבדיקה על חומרה חיה טרם הושלמו. יש לבדוק אותה על הנתונים שלכם לפני שמסתמכים עליה במשמרת קופה.
מהבלוג
טיפים, חדשות וניתוחים מעשיים עבור מסעדות, חנויות, מלונות וסלונים
GloriaFood מפסיקה לפעול ב-30 באפריל 2027: מה כדאי למסעדה לעשות
GloriaFood מסיימת את פעילותה ב-30 באפריל 2027 — כך נכתב באתר שלה. מה ידוע לפי המקור הראשוני, אילו נתונים כדאי לייצא מראש ותוכנית מעבר רגועה.
מענה לביקורות של אורחים: תבניות עבודה וטון
איך מגיבים לביקורות של אורחי המלון: מבנה התשובה לביקורת שלילית וחיובית, הטון הנכון, תבניות מתאר וטעויות נפוצות שהורסות הכול.
תקני ניקיון: איך בונים מערכת בדיקת חדרים
איך בונים תקן ניקיון חדרים ומערכת בדיקה תלת-שלבית: רשימות תיוג לפי אזורים, סטטוסים של חדרים, בדיקות של סופרוויזר וטיפול בליקויים.
נהלו את העסק שלכם בחשבון אחד
בוחרים את סוג העסק ומתחילים ממשימה יומיומית. לקוחות, מסמכים, צוות ואוטומציה מחברים בהתאם לצמיחה.
התחלה ללא כרטיס בנק. המודולים והמגבלות תלויים בתוכנית; בינה מלאכותית, תקשורת וחומרה משולמות בנפרד.