Gigaset N670 / N870 IP PRO — კონფიგურაცია ჩვენი ატს-ისთვის

Gigaset PRO — ეს არის DECT-სისტემა: კედელზე კიდია ბაზა (N670 IP PRO — ერთი უჯრედი დაწესებულებაზე, N870/N870E IP PRO — ბევრი უჯრედი დიდი შენობისთვის), თანამშრომლების ხელში კი მილებია (R700H, S700H, SL800H, SL850H) ან მაგიდის აპარატი-მილი Maxwell C. ოფიციანტის ხელში არსებულ ტელეფონს არ აქვს საკუთარი SIP-პარამეტრები: ყველაფერი ერთხელ შეჰყავთ ბაზაში, მილი კი შემდეგ უბრალოდ „მიმაგრდება“ საჭირო ხაზს.

ბაზები N530, N610, N670, N770, N870 და N870E ერთ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე მუშაობენ და ერთი და იგივე ვებ-კონფიგურატორი აქვთ — ეს გვერდი ექვსივეს შეეფერება. საერთო რეკვიზიტები, პორტები და ქსელური მოთხოვნები — მიმოხილვის გვერდზე „SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია“.

რა დაგჭირდებათ#

• დამატებითი ნომრის რეკვიზიტები ადმინ-პანელიდან: ადმინ-პანელი → ტელეფონია → ჩანართი „თანამშრომლები და ჯგუფები“ → ოპერატორთან „პაროლის აღდგენა“ (როგორ მივიღოთ ისინი). თითოეულ მილს საკუთარი დამატებითი ნომერი სჭირდება.
• ბაზა, კაბელით მიერთებული იმავე ქსელში, რომელშიც თქვენი კომპიუტერია. კვება — PoE კომუტატორიდან ან კვების ბლოკიდან.
• დატენილი მილი (რეგისტრაციისთვის საჭიროა ჩართოთ და ახლოს გქონდეთ).
• კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქსელში.

ნაბიჯი 1. გაიგეთ ბაზის IP-მისამართი#

ბაზას ეკრანი არ აქვს, ამიტომ საკუთარ მისამართს არ აჩვენებს. ქარხნული პარამეტრებით ის მისამართს DHCP-ით იღებს — მისი გაგება ორი გზით შეიძლება:

1. DHCP-კლიენტების სიის მიხედვით. გახსენით თქვენი როუტერის გვერდი, იპოვეთ გაცემული მისამართების სია და მასში — მოწყობილობა ბაზის MAC-მისამართით. MAC დაბეჭდილია ბაზის უკანა მხარეს (ნაკრავზე).
2. ჰკითხეთ მას, ვინც ქსელი აწყობდა. თუ დაწესებულებაში სტატიკური მისამართებია, ქსელის ადმინისტრატორმა იცის, რომელი გაიცა ბაზაზე.

სკრინშოტი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 17.

ნაბიჯი 2. შედით ვებ-კონფიგურატორში#

ბრაუზერის მისამართის ველში შეიყვანეთ http:// და ბაზის მისამართი — მაგალითად http://192.168.2.10. გაიხსნება შესვლის ფანჯარა.

პირველი შესვლისას ბაზა მოითხოვს პაროლის შეცვლას. ახალი პაროლი უნდა იყოს 8-დან 74 სიმბოლომდე და შეიცავდეს სულ მცირე ერთ დიდ ასოს, ერთ ციფრს და ერთ სპეცსიმბოლოს. ჩაიწერეთ ის: პაროლის აღდგენა შეუძლებელია — მხოლოდ ბაზის ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.

ამავე პირველ ეკრანზე ბაზა გკითხულობთ თქვენი რეგიონის რადიოდიაპაზონს და გთავაზობთ მოწყობილობის როლის არჩევას. რომ თქვენთან იმუშაოს როგორც რამდენიმე ხაზმა, ისე მილებს შორის შიდა ზარებმა, სიაში Reset to device აირჩიეთ როლი All in one + internal telephony - dynamic IP და დააჭირეთ Set.

სკრინშოტი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 17.

ნაბიჯი 3. შეიყვანეთ ატს-ის სამომხმარებლო მონაცემები#

Gigaset-ში ეს ორ ეტაპად კეთდება: ჯერ ერთხელ აღიწერება თავად ატს (პროფილი), შემდეგ თითოეულ თანამშრომელზე იქმნება SIP-ანგარიში.

3.1. ატს-ის პროფილი (კეთდება ერთხელ)#

გახსენით Settings → Provider or PBX profiles, დააჭირეთ ფანქარს თავისუფალ სტრიქონთან (IP1) და შეავსეთ:

ველებს Use SIP Security (SIPS) და SRTP options ნუ შეეხებით: ჩვენი ატს TLS/SRTP დაშიფვრას არ გვაძლევს, ჩართული SIPS რეგისტრაციას გააფუჭებს. დააჭირეთ Set.

3.2. SIP-ანგარიში თანამშრომელზე#

გახსენით Settings → SIP accounts → Administration, დააჭირეთ Add და შეავსეთ:

სკრინშოტი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 41.

იმავე გვერდის ქვედა ნაწილშია სიები Available handsets და Assigned handsets: ისრებით გადაიტანეთ დანიშნულებში ის ტელეფონი, რომელმაც ამ ნომრიდან უნდა დარეკოს. თუ ტელეფონები ჯერ არ არის რეგისტრირებული, მიბმა მოგვიანებითაც შეიძლება.

3.3. ტელეფონის რეგისტრაცია ბაზაზე#

გახსენით Settings → Mobile devices → Administration → Add. ბაზა აჩვენებს PIN-ს — რეგისტრაციის კოდს. ტელეფონზე გაუშვით რეგისტრაცია (Gigaset-ის ტელეფონებზე ეს არის მენიუ პარამეტრები → რეგისტრაცია → ტელეფონის რეგისტრაცია) და შეიყვანეთ ეს PIN. სვეტში DECT სტატუსი შეიცვლება To register-იდან Registered-ზე.

ნაბიჯი 4. შეამოწმეთ რეგისტრაცია#

• ვებ-კონფიგურატორში: სიაში Settings → SIP accounts ანგარიშს უჩნდება სტატუსი „რეგისტრირებული“ — სერვერთან კავშირი დამყარებულია. თუ სტატუსი სხვაა, ანგარიში არ არის გამართული ან ატს-თან დაკავშირება ვერ ხერხდება.
• ტელეფონზე: ლოდინის რეჟიმში ეკრანზე ჩნდება ხაზის სახელი (ის, რაც Display name-ში შეიყვანეთ), ქრება კავშირის არარსებობის გაფრთხილება.
• ადმინპანელში: ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ — ოპერატორთან ინთება მწვანე წერტილი და ჩნდება სტრიქონი, რომლითაც მოწყობილობამ თავი წარმოადგინა. სტატუსი ატს-იდან მოდის და წუთში ერთხელზე ხშირად არ განახლდება.
• სატესტო ზარი: აკრიფეთ ტელეფონიდან კოლეგის შიდა ნომერი.

ხმის ხარისხი და რადიოდაფარვა — ექო-ტესტი *43. აკრიფეთ ტელეფონიდან *43 და დააჭირეთ გამოძახებას: ატს უპასუხებს, მოგცემთ მოკლე გუგუნს და დაგიბრუნებთ თქვენს ხმას. DECT-ზე ეს ამავდროულად დაფარვის ზონის ერთადერთი სამართლიანი შემოწმებაა: ტელეფონი არ დადოთ და იარეთ მასთან ერთად დარბაზში, სამზარეულოში, საწყობში და კიბეზე და ისმინეთ საკუთარი თავი — სადაც ექო წყდება, ჩურჩულებს ან ქრება, იქ სტუმართან საუბარიც შეწყდება. გუგუნი ისმის, საკუთარი თავი კი არა — ხმა ბაზიდან ატს-მდე არ აღწევს (SIP ALG როუტერზე); გუგუნიც არ ისმის — არ აღწევს ატს-იდან ბაზამდე. შედეგების გარჩევა და ციფრები — განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.

ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#

დაბრუნება საჭიროა, თუ ბაზა ნახმარი შეგხვდათ (მასში დარჩა სხვისი SIP-ანგარიშები და, რაც უარესია, სხვისი ავტოკონფიგურაციის მისამართი — ის ყოველ გადატვირთვაზე წაშლის თქვენს პარამეტრებს), თუ დაგავიწყდათ ადმინისტრატორის პაროლი ან თუ ბაზა არაპროგნოზირებადად იქცევა. დაბრუნება ყველაფერს შლის: SIP-ანგარიშებს, დარეგისტრირებულ მილებს, ქსელურ პარამეტრებს, პაროლს.

მეთოდი 1. ვებ-კონფიგურატორიდან (თუ პაროლი ცნობილია). Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings. ჩამოსაშლელ სიაში აირჩიეთ როლი, რომლითაც ბაზა დაბრუნების შემდეგ ამოქმედდება:

• All in one + internal telephony - dynamic IP — ეს არის ის, რაც ჩვეულებრივ დაწესებულებას სჭირდება: მისამართი DHCP-ით, რამდენიმე ხაზი, შიდა ზარები მილებს შორის;
• All in one - static IP — ბაზა ამოქმედდება მისამართით 192.168.143.1, ნიღბით 255.255.0.0, კარიბჭით 192.168.1.1. აირჩიეთ მხოლოდ მაშინ, თუ იცით, რატომ.

ეკრანის ანაბეჭდი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 81.

მეთოდი 2. კორპუსზე არსებული ღილაკით (თუ პაროლი დავიწყებულია). ღილაკი ბაზის წინა მხარეს მდებარეობს:

1. დააჭირეთ და დააკავეთ ღილაკი არანაკლებ 10 წამისა, სანამ ყველა ინდიკატორი არ ჩაქრება; გაუშვით — ბაზა პროგრამირების რეჟიმშია.
2. მოკლედ დააჭირეთ ღილაკს, სანამ ორივე ინდიკატორი ლურჯად არ აინთება.
3. დააჭირეთ ღილაკს და დააკავეთ არანაკლებ 3 და არაუმეტეს 10 წამისა — ბაზა დაბრუნდება ქარხნულ პარამეტრებზე და გადაიტვირთება.

თუ ბაზა საერთოდ არ იტვირთება, იგივე ხერხი მუშაობს ჩატვირთვის მომენტში: დააკავეთ 10 წამი ინდიკატორების ჩაქრობამდე, გაუშვით, დააჭირეთ ლურჯ ინდიკატორებამდე, შემდეგ დააკავეთ არანაკლებ 4 წამისა („საგანგებო დაბრუნება“).

ეკრანის ანაბეჭდი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 15.

დაბრუნების შემდეგ: ბაზა კვლავ იღებს მისამართს DHCP-ით (მისამართი, სავარაუდოდ, შეიცვლება — იხ. ნაბიჯი 1), პაროლი კვლავ admin-ია, მილები ხელახლა უნდა დაარეგისტრიროთ, SIP-ანგარიშები კი — ხელახლა შექმნათ. კონფიგურირებული ბაზის დაბრუნებამდე აზრი აქვს შეინახოთ კონფიგურაცია (Settings → System → Save and restore).

ცალკე მილის შესახებ. ბაზის დაბრუნება თავად მილს არ ასუფთავებს — ის კვლავ „იმახსოვრებს“ წინა ბაზას. თუ მილი დაბრუნების შემდეგ არ რეგისტრირდება, მოხსენით მასზე რეგისტრაცია მისივე პარამეტრების მენიუში და ხელახლა დაარეგისტრირეთ 3.3 ნაბიჯის მიხედვით.

თუ ბაზა არ რეგისტრირდება#

1. ლოგინში ზედმეტი სფეისია ან შიდა ნომერია შეყვანილი. Authentication name-სა და Username-ში მთლიანად უნდა იყოს გრძელი სტრიქონი sip-xxxxxxxx-<ნომერი>, სფეისების გარეშე — Gigaset-ის სახელმძღვანელო ამაზე პირდაპირ აფრთხილებს.
2. პაროლი სხვა ფანჯრიდანაა შეყვანილი. დამატებითი ნომრის პაროლი ერთხელ ჩანს. თუ არ შეინახეთ — ადმინპანელში დააჭირეთ „პაროლის აღდგენას“ და შეიყვანეთ ახალი.
3. ანგარიში პროფილზე არ არის მიბმული. SIP-ანგარიშში VoIP provider-ის ველში უნდა იყოს არჩეული 3.1 ნაბიჯში შექმნილი პროფილი და არა ცარიელი მნიშვნელობა.
4. ჩართულია SIPS ან SRTP. ჩვენი ატს მუშაობს UDP-ით, დაშიფვრის გარეშე: პროფილში Transport protocol = UDP, Use SIP Security (SIPS) გამორთულია.
5. ატს-ის მისამართი შეცდომითაა აკრეფილი ან მითითებულია მხოლოდ Domain-ში, ხოლო Proxy server address ცარიელია — შეავსეთ ორივე ველი.
6. SIP ALG როუტერზე. თუ რეგისტრაცია გადის, მაგრამ ზარი ნახევარ წუთში წყდება ან მხოლოდ ერთი მხარე ისმის — გამორთეთ SIP ALG (ვრცლად — მიმოხილვაში).
7. მილი დარეგისტრირებულია, მაგრამ ხაზი არ არის მინიჭებული. სტატუსი Registered Mobile devices-ში მხოლოდ DECT-ს ნიშნავს. შეამოწმეთ მინიჭება Settings → SIP accounts → Assignments-ში.

არ დაეხმარა — ან ტელეფონი დარეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, ზარი 30 წამში წყდება, შემომავალი არ მოდის: სიმპტომების მიხედვით ანალიზი — „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.

ოჯახის მოდელები#

ხშირად დასმული კითხვები#

საჭიროა თუ არა ცალკე დამატებითი ნომერი თითოეული ტელეფონისთვის?#

დიახ, თუ თანამშრომლებმა ერთმანეთს უნდა დაურეკონ და ზარების ისტორიაში გამოირჩეოდნენ. ერთი დამატებითი ნომერი შეიძლება რამდენიმე ტელეფონზე ერთდროულად დაინიშნოს (მაშინ ისინი ერთდროულად დარეკავენ) — ეს კეთდება Settings → SIP accounts → Assignments-ში, Receive ველში.

რატომ გამოჩნდა N870-ის ბაზის გადატვირთვის შემდეგ შეტყობინება „Check license status“?#

მრავალსაკნიანი სისტემა Gigaset ითვლის 35 დღეს პირველი ჩართვიდან და ყოველი სრული გადატვირთვიდან: პირველი 35 დღე ყველაფერი ლიცენზიის გარეშე მუშაობს, მომდევნო 35 — მუშაობს, მაგრამ ტელეფონებზე გაფრთხილებით, ხოლო 70 დღის შემდეგ ერთ DECT-მენეჯერზე ერთდროული საუბრების რაოდენობა ერთამდე მცირდება, სანამ ლიცენზიის ფაილი არ აიტვირთება. ეს არ ეხება ერთსაკნიან N670 ბაზას.

შეიძლება ბაზის კომპიუტერის გარეშე, პირდაპირ ტელეფონიდან კონფიგურირება?#

არა. Gigaset-ის სახელმძღვანელო პირდაპირ მიუთითებს: სისტემური პარამეტრები — SIP-ანგარიშები, ტელეფონების რეგისტრაცია და სახელები — მხოლოდ ბაზის ვებ-კონფიგურატორის მეშვეობით კეთდება. ტელეფონიდან იცვლება მხოლოდ მისი საკუთარი პარამეტრები: ხმის სიმაღლე, მელოდია, ენა.

მუშაობს თუ არა ავტოკონფიგურაცია (provisioning) თქვენს ატს-თან?#

არა. პლატფორმას ავტოკონფიგურაციის სერვერი არ აქვს — ბაზა ველებით კონფიგურირდება, როგორც ზემოთ აღწერილია. თუ ბაზა ნაყიდია მეორადი და მასში სხვისი პროვიჟენინგის სერვერის მისამართი დარჩა, ის გადატვირთვებისას თქვენს პარამეტრებს წაშლის: ჯერ გააკეთეთ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.

ისმის საუბრის მხოლოდ ერთი მხარე — ეს ბაზის კონფიგურაციის შეცდომაა?#

არა, ეს ქსელია. რეგისტრაცია გაიარა, ესე იგი ლოგინი და პაროლი სწორია, ხოლო ხმა (RTP) არ გადის: თითქმის ყოველთვის როუტერზე SIP ALG არის დამნაშავე, უფრო იშვიათად — დახურული გამავალი პორტები UDP 10000–20000. განხილვა — განყოფილების მიმოხილვაში.

წყაროები#

• Gigaset N670 IP PRO — System manual (en INT), რედაქცია 15-04-2024 — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N670%20IP%20PRO/ (ქარხნული ლოგინი და პაროლი — გვ. 17, SIP-ანგარიშის ველები — გვ. 41, ღილაკით გადატვირთვა — გვ. 15, ვებ-ინტერფეისიდან გადატვირთვა — გვ. 81, ლიცენზიის შეღავათიანი პერიოდი — გვ. 74)
• Gigaset N870 IP / N870E IP PRO — Multicell System manual (en INT), რედაქცია 15-04-2024 — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N870%20IP%20PRO/
• Gigaset PRO Wiki — https://pro-wiki.gigaset.com/ (დოკუმენტაციისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ერთიანი შესასვლელი წერტილი; N870(E)/N770/N670/N610/N530-ის საერთო პროგრამული უზრუნველყოფა ადასტურებს, რომ ამ ბაზებს ერთი ვებ-კონფიგურატორი აქვთ)
• ღია კითხვა: N510 IP PRO-სა და N720 DECT Manager-ის მოქმედი სახელმძღვანელოები Gigaset PRO-ს საიტზე აღარ არის — მათთვის ნაბიჯები მონიშნულია ⚠️ verify-ით და ვენდორის დოკუმენტით არ არის შემოწმებული.