WhatsApp 광고 — 고객이 곧바로 메시지를 보냅니다

WhatsApp 광고 섹션은 Meta(Facebook/Instagram)의 Click-to-WhatsApp 형식 광고를 집행합니다. 고객이 광고를 클릭하면 곧바로 매장과의 WhatsApp 채팅으로 이동하며, 메뉴를 묻거나 테이블을 예약하거나 대화로 주문할 수 있습니다.

열기: 관리자 패널 → 📣 광고 → WhatsApp 광고 (admin.cenaly.com/whatsapp-ads).

섹션이 제공되는 경우. 이 섹션은 마케팅 도구(광고 및 SEO)가 포함된 요금제에서 열리며, 계정의 지점 중 어느 곳도 Meta 시장에 속하지 않으면 카드가 숨겨집니다. 이 확장은 러시아, 중국, 쿠바, 이란, 조선민주주의인민공화국, 시리아에서 사용할 수 없습니다.

연결#

광고는 Meta Ads를 통해 집행되므로 먼저 Facebook을 연결하고(«Facebook 연결» 버튼) WhatsApp Business 번호를 지정하십시오. 연결된 번호에서 선택하거나 직접 입력할 수 있습니다. Meta 광고 계정도 선택합니다. 한 번 설정하면 캠페인을 집행할 수 있습니다.

5단계 마법사#

1단계. 목표#

더 많은 대화 — 고객이 WhatsApp으로 메시지를 보냅니다.
메뉴에서 더 많은 주문 — 메뉴 이동에 중점을 둡니다.

2단계. 표시 위치#

매장 주소 주변의 반경을 설정하십시오. 주변 사람들이 광고를 보게 됩니다. 주소가 없으면 광고는 도시 단위로 표시됩니다.

3단계. 예산#

일일 예산과 기간(무기한 또는 N일)을 지정하십시오. 비용은 Cenaly 잔액이 아니라 Meta 광고 계정 잔액에서 차감됩니다.

4단계. 광고와 인사말#

시스템이 메뉴를 기반으로 광고 문구를 준비합니다. 제목과 본문은 편집하거나 다시 생성할 수 있습니다. 인사말 메시지, 즉 고객이 채팅을 열었을 때 가장 먼저 보게 되는 내용은 별도로 설정합니다. 미리보기에서는 광고 자체와 대화 시작 부분이 어떻게 보일지 확인할 수 있습니다.

5단계. 확인 및 집행#

요약: 목표, 반경, 예산, 기간, WhatsApp 번호. «집행» 을 누르면 광고가 Meta에 일시중지 상태로 생성되어 검수로 넘어갑니다. 별도로 «켜기»를 누르기 전까지는 비용이 지출되지 않습니다. 이렇게 하면 모든 것을 다시 확인할 수 있습니다.

캠페인 패널#

여기서 주요 지표는 대화(채팅을 시작한 고객 수)와 대화당 비용입니다. 각 캠페인별로 다음을 볼 수 있습니다.

노출, 클릭, 대화;
상태: 검수 중 / 준비됨 / 활성 / 일시중지 / 거부됨 / 보관됨;
지출 및 대화 요약 타일;
작업: 일시중지 / 재개 / 예산 변경 / 인사말 변경 / 보관;
일별 분석 — 최근 30일간 지출 및 대화(일별 분석에는 노출이 없습니다).

자주 묻는 질문#

집행에 필요한 것은 무엇입니까?#

연결된 Facebook 계정, WhatsApp Business 번호, Meta 광고 계정입니다. 이 모든 것은 연결 화면에서 설정합니다.

클릭 후 고객은 어디로 이동합니까?#

곧바로 매장과의 WhatsApp 채팅으로 이동하며, 4단계에서 설정한 인사말 메시지가 표시됩니다.

비용은 누구의 계정에서 청구됩니까?#

Meta 광고 계정 잔액에서 청구됩니다. Meni는 노출에 대한 비용을 받지 않습니다.

«집행» 직후에 노출이 시작됩니까?#

아니요. 캠페인은 일시중지 상태로 생성되며, 광고가 Meta 검수를 통과하고 직접 켠 후에만 노출과 과금이 시작됩니다.

메뉴의 WhatsApp 버튼과 무엇이 다릅니까?#

메뉴의 wa.me 버튼은 이미 메뉴를 연 사람들을 위한 것입니다. WhatsApp 광고는 Facebook과 Instagram 피드에서 새로운 고객을 유입합니다.