Настройки аккаунта и точки
Раздел Настройки (/settings) — это не «всё, что можно настроить», а хаб общеаккаунтных параметров: язык и валюта, языки автоперевода, доступ, подписка, экспорт. Настройки конкретной точки живут в её карточке, а настройки раздела — в самом разделе, за шестерёнкой в шапке окна. Ниже — карта, чтобы не искать наугад.
Что нужно для запуска#
- Права владельца для большинства вкладок: доступ, передача аккаунта, экспорт и подписка — владельческие. Раздел «Настройки» можно выдать и роли сотрудника через конструктор ролей, но он помечен как чувствительный — см. Сотрудники и смены.
- Ничего включать не нужно: хаб доступен во всех типах бизнеса и на всех брендах.
- Вкладка запоминается в адресе, поэтому F5, кнопка «назад» и присланная ссылка работают как ожидается.
Вкладки по порядку#
| Вкладка | Адрес | Что внутри |
|---|---|---|
| Общие | /settings/general |
Язык интерфейса и меню по умолчанию (45 локалей), валюта, страна, свободное поле «Концепция» (его читают ИИ-функции как контекст), блок «Принятие юр. документов» — только для чтения |
| Интерфейс | /settings?tab=interface |
Вид панели под себя: плотность, размер текста, как открывать окна редактирования, «меньше анимации», сброс к стандартному |
| Автоматизация статусов | /settings/orders |
Авто-отмена неоплаченных и авто-завершение поданных заказов, сценарии, блок-лист покупателей, причины возврата и отмены |
| Языки | /settings/languages |
Какие языки автоперевода включены — списком с сортировкой или по интерактивной карте стран |
| Подписка | /subscription |
Тариф, лимиты, баланс, счёт, ИИ-кредиты — см. Подписка |
| Доступ | /settings/access |
Смена пароля, передача аккаунта на другой e-mail, персональные API-ключи для внешних ИИ-агентов |
| Доступ поддержки | /settings/support-access |
Согласие на вход поддержки и его объём, история согласий, журнал сессий, режимы входа партнёрских фирм |
| Мои SIP-учётки | /settings/sip-accounts |
Личные учётные записи ваших SIP-устройств — см. Телефония |
| Экспорт данных | /settings/export |
Архив всех данных аккаунта и быстрый CSV каталога — см. Экспорт данных |
Общие настройки сохраняются сами: правка уезжает через секунду после того, как вы перестали печатать, и немедленно — если уходите со страницы или переключаете вкладку браузера. Статус видно в шапке блока значками «⏳ / 💾 / ✅ / ❌».
Интерфейс — это личная настройка#
Вкладка «Интерфейс» меняет вид панели только для вас: у других сотрудников аккаунта ничего не поменяется.
| Настройка | Варианты |
|---|---|
| Плотность | «Просторно» (крупные цели для пальца, по умолчанию) или «Компактно» (на экран влезает больше строк) |
| Размер текста | Мельче / Обычный / Крупнее — масштабируется вся панель |
| Как открывать окна редактирования | «Как задано», «Окно», «Панель справа», «Во весь экран». Отдельному окну режим задаётся тремя кнопками в его шапке, и такое переопределение главнее; заданные вручную окна перечислены здесь же и снимаются по одному или все разом |
| Меньше анимации | Отключает выезды и плавные появления |
| Сбросить к стандартному | Возвращает обычный вид; кнопка появляется, только если своё что-то задано |
Автоматизация статусов — про статусы, а не про условия заказа#
На вкладке два фиксированных правила (отменять неоплаченные и завершать поданные заказы через N часов, от 1 до 168) и конструктор сценариев: событие заказа → условия (сумма, тип, источник, способ оплаты, канал, число позиций) → действия (письмо, вебхук, смена статуса). На одно правило — до 5 условий и до 3 действий. Рядом — блок-лист покупателей с анти-фрод лимитами и справочник причин возврата и отмены.
⚠️ Поля чекаута, самовывоз и доставка настраиваются не здесь, а в карточке точки (/locations) — на вкладке об этом есть строка-указатель.
Что настраивается в аккаунте, а что в точке#
| Уровень | Примеры | Где |
|---|---|---|
| Аккаунт — общее для всех точек | Язык и валюта по умолчанию, страна, языки автоперевода, подписка и баланс, пароль и передача аккаунта, доступ поддержки, экспорт | /settings |
| Точка — своё у каждой | Название, которое видит гость, адрес и телефон, часы работы, налоги, чаевые и сервисный сбор, условия доставки и самовывоза, поля чекаута, cookie-баннер витрины, сужение набора языков | /locations |
| Личное — только для вас | Вид панели (плотность, размер текста, режим окон), «Мои SIP-учётки» | /settings?tab=interface, /settings/sip-accounts |
| Пер-точечное внутри хаба | Автоматизация статусов и причины возврата — с селектором точки | /settings/orders |
Если точек несколько, полезно помнить правило: всё, что видит гость, — настройка точки; всё, что касается аккаунта и денег, — настройка аккаунта. Подробнее — Мультилокация.
Как найти настройку из рабочего окна#
Искать настройку через справку не нужно: в панели действует правило «настройки видны из того окна, к которому относятся».
- Шестерёнка в правой части шапки окна — единственная точка входа. Она показывает настройки именно того, что в окне отображается: схема зала, полномочия кассиров, оплаты точки, языки, вид списка.
- Большинство целей открываются окном поверх текущего экрана — уходить в другой раздел и терять место не нужно.
- У такой настройки есть адрес:
?settings=<id>(например,/tables?settings=deposits). Ссылку можно отправить коллеге — у него окно откроется сразу на нужной настройке. Параметр одноразовый: после открытия он исчезает из адреса. - Если целевая страница шире, чем сама настройка, переход подсвечивает нужный блок и прокручивает к нему.
Тур по разделам и мастер настройки#
В шапке «Настроек» есть две кнопки перезапуска:
- Тур по разделам — короткая экскурсия по панели: что где лежит и зачем.
- Мастер настройки — пошаговое доведение аккаунта до рабочего состояния; тот же мастер предлагается сразу после регистрации. Первые шаги по типу бизнеса — Первый день.
Уведомления и звуки#
Отдельного раздела «Уведомления» в настройках нет, и это не упущение: сигналы настраиваются там, где происходят события.
- Новый заказ — звук и браузерные уведомления включаются на экране «Заказы»; у звука два режима: сыграть один раз или повторять, пока заказ не откроют.
- Письма гостям и сценарии — на вкладке «Автоматизация статусов» (действие «отправить письмо») и в Рассылках.
- Рабочие сообщения команде (публикация смен, напоминания) приходят в рабочий чат — см. Чат.
Ограничения#
- Интерфейс — личная настройка. Задать вид панели «для всей команды» нельзя.
- Состав сайдбара в настройках не живёт. Какие разделы показаны, определяет Магазин приложений; вкладки «Профиль панели» больше нет.
- Тарифные лимиты мягкие: превышение не даёт добавить новое (язык, точку), но никогда не выключает уже созданное.
- На cenaly.ru две вкладки урезаны: нет передачи аккаунта на другой e-mail и нет журнала сессий поддержки.
- API-ключ показывается один раз. Потеряли — отзовите и создайте новый.
- Вкладка «Интерфейс» — единственная без собственного адреса: на неё ведёт
/settings?tab=interface.
Устранение неполадок#
| Симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Настройка не сохранилась — значок «❌» в шапке блока | Запрос не дошёл (сеть, истёкшая сессия) | Повторите правку; если значок остаётся, перезайдите в панель — отказ автоматически уходит команде разработки |
| Ищу поля чекаута и доставку на вкладке «Автоматизация статусов» | Это настройки точки | Откройте карточку точки в /locations |
| Язык добавляется, а витрина его не показывает | У точки набор языков сужен | Проверьте языки в карточке точки; см. Переводы витрины |
| Не вижу блока передачи аккаунта | Вы на cenaly.ru либо вошли по QR-коду | Передача аккаунта в этих случаях недоступна — см. Аккаунт и вход |
| Новый язык не добавляется | Достигнут лимит тарифа | Снимите ненужный язык или смените план — Подписка |
| Шестерёнки в шапке окна нет | У этого окна настроек действительно нет | Общие настройки — в /settings; если считаете, что настройка должна быть, напишите в поддержку |
Частые вопросы#
Где сменить пароль? Настройки → Доступ. Тем, кто входит через Google, старый пароль не потребуется.
Можно ли дать сотруднику доступ только к настройкам его точки? Разделы выдаются роли целиком, а охват точек ограничивается в самой роли. Полная модель — Сотрудники и смены.
Что такое «Концепция» в общих настройках? Свободное описание бизнеса. Его читают ИИ-функции: описания товаров и блюд, тексты рассылок, подсказки помощника получаются точнее.
Зачем API-ключи на вкладке «Доступ»? Чтобы подключить к аккаунту внешнего ИИ-агента или своё приложение — см. MCP-сервер.
Я поменял плотность — почему у коллеги по-прежнему просторно? Так и задумано: вид панели — личная настройка вошедшего.
Как поделиться конкретной настройкой?
Откройте её из шестерёнки окна и скопируйте адрес: он содержит ?settings=<id> и откроет ту же настройку у коллеги.
Связанные разделы#
- Аккаунт и вход — регистрация, пароли, коды устройств, доступ поддержки
- Безопасность и данные — где хранятся данные и кто их видит
- Подписка — тариф, лимиты, баланс и счета
- Экспорт данных — архив всего аккаунта
- Сотрудники и смены — роли и доступ к разделам
- Мультилокация — настройки нескольких точек
- Магазин приложений — какие разделы показаны в панели