M cenaly.com
📞 Подключение номера провайдера

🇷🇼 Руанда: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Руанда» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Руанда: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номеров мы не выдаём: заведение покупает руандийский номер у провайдера и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь только руандийская часть: у кого брать номер, что вводить в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам провайдеров и документам регулятора RURA; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Транк для своей АТС в Руанде купить можно: лицензия нужна продавцу связи, а не заведению. RURA лицензирует того, кто оказывает услугу: операторов сетей (NTO, FNO) и поставщиков услуг поверх чужой сети — категория «Application Service Providers», куда прямо вписан VOIP. Корпоративная станция самого заведения в перечне лицензируемого нет.
  • Главная особенность страны: параметры транка не публикует ни один провайдер. Ни MTN, ни Airtel, ни Liquid, ни BSC не имеют страницы «SIP settings» или инструкции для Asterisk и FreePBX, а у Yeastar и 3CX Руанды нет даже в списках сертифицированных провайдеров. Хост, порт, транспорт, кодеки и формат номера во входящем вызове называют только при заключении договора, поэтому таблицы ниже показывают, что в каком поле окажется, а не готовые адреса.
  • Первый кандидат — MTN Rwanda с продуктом «MTN Unicall»: это единственный оператор страны, у которого SIP-транк назван продуктом открытым текстом, и у него же самый широкий номерной ресурс — городской ряд 28, мобильные 078/079, бесплатные 0800 28/78/79. Подписка только для зарегистрированных компаний, некоммерческих организаций и госучреждений: физическое лицо подключить нельзя.
  • Второй — Liquid Intelligent Technologies: свой городской ряд 25, офис в Кигали и формулировка услуги прямо про нашу схему — «SIP-транкинг позволяет безопасно подключить вашу локальную или размещённую АТС к голосовой сети Liquid». Руанда у них в списке стран с голосом.
  • Подмену номера вызывающего в исходящих делать нельзя, и это норма регулятора. По регламенту системы контроля международного трафика оператор вправе блокировать вызовы без номера вызывающего или с изменённым номером и обязан пропускать трафик с неизменённым. В поле «Показывать как» ставьте только выданный вам номер.
  • Городские номера в Руанде не переносятся вообще — переносимость запущена только для мобильных. Выбор оператора для номера +250 25… или +250 28… необратим.
  • Номер девятизначный, а линия сверяется по последним семи цифрам. Код серии в сверку не попадает никогда: 280 123 456 (MTN) и 220 123 456 (Airtel) дают один хвост 0123456.

Номера в стране#

Код страны — +250. Национальный префикс набора — 0, международный выход — 000. Национальный номер (N(S)N) — 9 цифр. Внутри Восточноафриканского сообщества действуют региональные префиксы: 004 — Руанда, 003 — Бурунди, 005 — Кения, 006 — Уганда, 007 — Танзания.

Тип номера Национальный формат В E.164 Кому принадлежит ряд
Городской 02X XXX XXX +250 2X XXX XXX 22 — Airtel, 23 — в использовании, 25 — Liquid, 28 — MTN; 21, 24, 27, 29 свободны
Мобильный 07X XXX XXX +250 7X XXX XXX 072, 073 (и резерв 074) — Airtel; 077 — KT Rwanda Networks; 078, 079 — MTN (070, 071 за ним же зарезервированы)
Бесплатный для звонящего 0800 XX XXXX +250 800 XX XXXX блок привязан к сети: MTN — 080078, 080079, 080028; Airtel — 080072, 080073, 080022, 080023
Платный для звонящего 0900 XX XXXX +250 900 XX XXXX те же хвосты сетей с префиксом 0900
  • В каком виде номер придёт во входящем вызове, не публикует ни один руандийский провайдер. По практике региона ожидается национальный номер без ведущего нуля (252100100, 788310105) либо международный формат, но готовьтесь к любому: на первом подключении посмотрите в SIP-трейсе, что реально шлёт провайдер, и только потом заводите линии.
  • Хвост в семь цифр. Линия сверяется по последним семи цифрам, а номер девятизначный — две первые цифры теряются всегда. Совпадут и городские разных операторов (280 123 456 и 220 123 456 → 0123456), и мобильные (788 310 105 MTN и 728 310 105 Airtel → 8310105). Один номер на точку — безопасно; при двух и более сверьте хвосты руками.
  • Кодеки. Публично их не называет никто, поэтому просите явно: нам нужен хотя бы один из G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 у нас нет.
  • Экстренные вызовы. По официальному перечню правительства: 112 — общий вызов, 912 — скорая, 111 — пожарные, 113 — ДТП, 114 — здравоохранение, 118 — дорожная полиция, 110 — водный транспорт, 116 — детская линия, 3511, 3512, 997 — жалобы на полицию, гендерное насилие и коррупция. Через нашу АТС экстренные вызовы не обслуживаются: на смене должен оставаться обычный телефон, а в правилах маршрутизации короткие номера не «съедайте» префиксом. Помните и то, что вызов из облачной АТС определится по адресу договора, а не по месту звонящего.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
MTN Rwanda («MTN Unicall») городские 28, мобильные 078/079, бесплатные 0800 28/78/79 да — «SIP Trunking как замена TDM, чтобы и дальше давать доступ к фиксированной линии»; только юридическим лицам сообщают в договоре бесплатная линия 3111, sales.RW@mtn.com, сервис-центр
Liquid Intelligent Technologies городские 25, перенесённые географические и негеографические да — «подключите вашу локальную или размещённую АТС к голосовой сети Liquid» сообщают в договоре офис в Кигали +250 252 100 100, support@liquid.tech
Africhat Communications локальные номера Руанды (подтверждать при заказе) да — в таблице покрытия у Руанды помечено «DID · SIP · Voice» сообщают при заведении транка sales@africhat.co, +254 719 034 888
Cloud One «локальные виртуальные номера страны», опционально бесплатные да — подписка «Country Presence SIP Trunk», 30 каналов регистрация (в соседней стране работают оба режима) заявка на витрине; цены выставляют вручную
Airtel Rwanda городские 22/23, мобильные 072/073, бесплатные 0800 72/73/22/23 не проверено: корпоративный сайт из нашей сети недоступен — звонком в корпоративный отдел
Broadband Systems Corporation (BSC) своего ряда в плане нумерации нет не проверено: VoIP продаётся «на пользователя», слова «SIP trunk» на витрине нет — форма на bsc.rw
UNITECH своих нет — перепродажа заявлен в перечне услуг: «traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk» по схеме оператора Кигали, +250 788 310 105, info@unitech.rw
KT Rwanda Networks (KTRN) мобильные 077 нет — оптовая сеть, розничных голосовых продуктов не было — —
VDS / PBX System Rwanda нет нет — ставит и настраивает оборудование — как руки на площадке
DIDWW номеров Руанды не продаёт нет — «Local SIP Trunking — Not available», есть только международная терминация — —
PBX.IM нет нет — «виртуальных номеров там пока нет», лист ожидания — —
CommPeak, Global Call Forwarding «виртуальные номера Руанды» да, через их SIP см. «Международные провайдеры» онлайн, с проверкой документов

Ниже — карточки четырёх провайдеров, у которых подтверждён сам продукт «транк к вашей АТС». Полный список вопросов к менеджеру — в «Что спросить у провайдера»; в Руанде это единственный способ получить реквизиты.

MTN Rwanda — «MTN Unicall», транк по договору#

Зонтичный продукт корпоративной связи MTN Rwanda: «в него входят SIP Trunk, Hosted PBX (Office lines) и Hosted Call Centre», а про сам транк сказано прямо — «на первом этапе разворачивается решение SIP-транкинга, которое используется как замена TDM, чтобы и дальше предоставлять доступ к фиксированной линии». Это единственный оператор страны, назвавший транк продуктом публично.

Подписка доступна только зарегистрированным компаниям с сертификатом RDB, некоммерческим организациям и государственным учреждениям, физическим лицам — нет; расчёты постоплатные. Точки входа: бесплатная линия 3111, sales.RW@mtn.com, любой сервис-центр. Реквизиты транка MTN не публикует — они приходят в договоре и письме о подключении.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера»):

Поле Значение
SIP-хост адрес пограничного узла MTN Unicall из письма о подключении — публичного адреса нет
Порт 5060, если при подключении не назовут другой
Транспорт UDP, если провайдер не попросит TCP
Регистрация уточните при подключении: ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» либо ⬜ «IP-auth (без регистрации)» — тогда отдайте MTN статический IP со вкладки «Сервер»
Логин из письма или договора MTN Unicall (в режиме по IP не используется)
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: договор Unicall на юридическое лицо с сертификатом RDB → в заявке прямо написать «SIP Trunk to our own PBX (Asterisk), static public IP» → получить номера ряда 28 или 0800 28 либо перенести имеющиеся городские → передать публичный адрес АТС → согласовать число одновременных вызовов → письмом запросить хост, порт, транспорт, кодеки G.711 и формат номера во входящем вызове.

Грабли ⚠️

  • Легко получить не тот продукт. По умолчанию из Unicall продают Hosted PBX «Office lines» — облачную АТС оператора, в которой вашей станции нет вообще. В заявке нужна именно формулировка «SIP Trunk to our own PBX».
  • Физическое лицо и предприниматель без RDB-сертификата подключиться не могут. Постоплата означает договор и проверку кредитоспособности, а не оплату картой в кабинете.
  • Наша АТС стоит за пределами Руанды. Вопрос «принимаете ли вы транк на зарубежный IP-адрес» задавайте письменно до подписания — см. «Если не работает».

Источник: MTN Rwanda — MTN Unicall — 10.09.2026.

Liquid Intelligent Technologies — свой городской ряд 25#

Панафриканский оператор с собственной сетью в Руанде и городским рядом 25 в плане нумерации RURA. Офис: Avenue De L'Armee, KN 67 ST #3, Кигали, тел. +250 252 100 100, support@liquid.tech. Голос в Руанде подтверждён витриной группы: «наши услуги охватывают шесть африканских стран — ЮАР, Зимбабве, Замбию, Уганду, Руанду и Кению, где мы предлагаем голосовые вызовы (действуют правила страны)».

Постановка услуги — ровно наша схема: «SIP-транкинг позволяет безопасно подключить вашу локальную или размещённую АТС к голосовой сети Liquid через ваш интернет-канал». Заявленные свойства транка: настраиваемое число одновременных вызовов, выбираемое число номеров на транк, кредитный лимит и на транк, и на отдельный номер, посекундная тарификация с первой секунды, перенос географических и негеографических номеров.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес шлюза Liquid Rwanda из договора или письма о подключении — публичного адреса нет
Порт 5060, если при подключении не назовут другой
Транспорт UDP, если провайдер не попросит TCP
Регистрация уточните при подключении: их голосовое ядро умеет и REGISTER, и авторизацию по адресу; для второго варианта отдайте статический IP АТС
Логин учётная запись транка от Liquid (при регистрации)
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: заявка через офис в Кигали или support@liquid.tech → договор именно на SIP Trunk, а не на облачную АТС → выбрать число одновременных вызовов и число номеров на транк → передать публичный адрес АТС → выставить кредитный лимит (у них он ставится и на транк, и на отдельный номер — хорошая защита от мошеннического трафика).

Грабли ⚠️

  • Продуктовые страницы у Liquid общегрупповые. Набор услуг и тарифы в Руанде могут отличаться — оговорка «действуют правила страны» написана ими самими. Точка входа по Руанде всё равно местный офис.
  • Кредитный лимит при исчерпании рубит исходящие целиком — следите за балансом транка, а не только за общим счётом.
  • Часть материалов ведёт на бренд Liquid C2 — это та же группа под другим именем, не отдельный провайдер.

Источники: Liquid C2 — OneVoice Calling, Liquid — офис в Руанде — 10.09.2026.

Africhat Communications — региональный агрегатор#

Восточноафриканский провайдер корпоративных SIP-транков, номеров и терминации в шести странах; контакты кенийские — +254 719 034 888, sales@africhat.co. В таблице покрытия у Руанды помечено «DID · SIP · Voice», то есть заявлены и номера, и транк.

Интересен он тем, что это единственный источник по Руанде, который прямо называет наши платформы: среди технических интеграций перечислены Issabel PBX, Asterisk, FreePBX, 3CX, Yeastar, Grandstream, FusionPBX и Microsoft Teams Direct Routing. Для агрегатора это обычно означает готовность выдать обычный SIP-транк, а не только доступ к своей облачной АТС. Годится, когда руандийского юридического лица нет, а ждать месяц переговоров с оператором не хочется.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес транка из письма о заведении учётной записи — на сайте не публикуется
Порт 5060, если при заведении транка не назовут другой
Транспорт UDP, если провайдер не попросит TCP
Регистрация уточните при заведении транка; для авторизации по адресу отдайте статический IP АТС со вкладки «Сервер»
Логин из письма о заведении транка (в режиме по IP не используется)
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: запросить ставки и номера Руанды (цен на сайте нет, только «Request Rates») → договор и оплата → получить учётную запись транка либо внести адрес АТС в белый список → попросить маршрутизацию номера +250… на этот транк → проверить исходящий номер вызывающего: он должен быть их номером.

Грабли ⚠️

  • Компания молодая, публичных реквизитов и лицензии регулятора не раскрывает. Начинайте с тестового периода и малого депозита, а лицензию местного партнёра спросите письмом до оплаты.
  • Проверьте, что номер действительно руандийский — вида +250 2X…, а не переадресация через иностранный номер: на сайте тип номера не описан.
  • Номер у посредника — это отсутствие прямых отношений с оператором Руанды. При споре о номере или блокировке апеллировать будет некуда.

Источник: Africhat Communications — услуги и покрытие — 10.09.2026.

Cloud One — «Country Presence SIP Trunk»#

Восточноафриканский провайдер облачной телефонии с отдельной руандийской витриной. Подходящий заведению продукт — Country Presence SIP Trunk Subscription: местный номер страны плюс «надёжный 30-канальный SIP-транк», неограниченные входящие, опционально бесплатный номер. Компания сама предупреждает: «в каждой стране действуют свои правила — свяжитесь с нами, чтобы уточнить по вашей».

⚠️ Не перепутайте с их же подпиской BYOC Interconnect — там, наоборот, ваш транк втягивается в их облачную АТС. Для нашей схемы «номер приходит в вашу АТС» она не подходит.

Для соседней Кении Cloud One публикует технические требования, и по ним видно, чего ждать: UDP, порт 5060, поддержка транков и с регистрацией, и с авторизацией по адресу, обязательный белый список одного статического IP или DDNS-имени, кодеки G.711 a-law/u-law (а также G.729, которого у нас нет) и тональный набор RFC 2833. Руандийский узел и порт подтверждайте отдельно: собственного адреса для Руанды в открытых источниках нет.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост узел для Руанды из письма о заведении транка; кенийские адреса вида cs01.cloudone.co.ke на Руанду переносить нельзя
Порт 5060 — по их кенийской инструкции; подтвердите для Руанды
Транспорт UDP — по их кенийской инструкции; подтвердите для Руанды
Регистрация ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)»; у них есть и режим по адресу — тогда достаточно белого списка
Логин из письма Cloud One о заведении транка
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: заявка на Country Presence по Руанде (цены на витрине не проставлены, счёт выставляют вручную) → письменно уточнить, чей это номер и по чьей лицензии он выдан → передать статический IP АТС для белого списка → выключить обработку SIP на своём периметре, если она включена (их требование) → проверить, что каналов хватает: базовая поставка — 30.

Грабли ⚠️

  • Руандийская витрина по содержанию не руандийская: часть ссылок ведёт на угандийский поддомен, телефон кенийский, цены не проставлены. До оплаты требуйте письменное подтверждение, что номер +250 действительно выдаётся.
  • Белый список строго по одному адресу. В кенийской инструкции сказано прямо: не предупредите о смене адреса — подключение попадёт в чёрный список. Перенос АТС между облаками согласовывайте заранее.
  • Кодек G.729 у них в наборе есть, а у нас нет — просите явно G.711.

Источники: Cloud One — Country Presence SIP Trunk, Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks (Кения) — 10.09.2026.

Кто ещё продаёт связь в стране#

Airtel Rwanda, BSC, UNITECH, KTRN, VDS — почему у них нет таблицы «что вводить»
  • Airtel Rwanda — второй оператор страны: городские 22 и 23, мобильные 072/073 (резерв 074), бесплатные 0800 72/73/22/23. Публичного продукта «SIP-транк» подтвердить не удалось: домены airtel.co.rw и корпоративный раздел группы из нашей сети закрыты защитным фильтром, а общая витрина описывает голос без страновой конкретики. Это «не проверено», а не «транка нет» — вопрос корпоративному отделу оправдан. ⚠️ Не принимайте за ответ страницы Airtel в других странах: там другой рынок и другой продукт. ⚠️ Бесплатные ряды Airtel привязаны к его сети — перенести 0800 72… на транк другого оператора нельзя.
  • Broadband Systems Corporation (BSC) — государственный оператор и поставщик услуг для госсектора. В разделе дополнительных услуг есть VoIP: «неограниченные местные и международные звонки», «звоните и принимайте вызовы с любого устройства», пакеты «от 1 пользователя до 1 000+», цена по запросу. ⚠️ Услуга описана как пользовательская, слов «SIP trunk» и «ваша АТС» на витрине нет — режим «номер в вашу АТС» надо запрашивать отдельно, и его может не быть. Собственного номерного ряда в плане нумерации у BSC нет. ⚠️ Абонентскую учётную запись теоретически можно завести к нам транком с регистрацией, но это одна линия на один разговор и, скорее всего, нарушение условий тарифа.
  • UNITECH — руандийский интегратор: KN 2 Street, T2000 Building, Кигали, филиалы в Хуе и Рубаву, +250 788 310 105, info@unitech.rw. В перечне услуг есть «traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk» по долгосрочному или краткосрочному договору. Своей лицензии оператора и своего номерного ресурса не заявляет — фактически это перепродажа транка оператора плюс монтаж, и параметры будут параметрами того оператора. Полезен, когда нужен человек в Кигали, который договорится и приедет на площадку. ⚠️ По умолчанию интегратор продаёт свою АТС — требуйте именно транк. ⚠️ Договор на номера оформляйте на заведение, а не на подрядчика: городской номер потом не переносится, и он уйдёт вместе с ним.
  • KT Rwanda Networks (KTRN) — совместное предприятие государства и Korea Telecom, национальная оптовая сеть и мобильный ряд 077. Розничных голосовых продуктов и транка нет; номера 077 доходят до абонента через розничных партнёров — вопросы задавайте им. В 2026 году компания заявила переход к полноценному мобильному оператору, так что корпоративный голос может появиться позже.
  • VDS / «PBX System Rwanda» — кигальская витрина кенийского поставщика оборудования: дистрибуция и монтаж 3CX, Grandstream, Yeastar, Avaya, Panasonic, шлюзов FXO/GSM/E1 и IP-телефонов. Транка и номеров не продаёт. Полезен в двух случаях: в заведении остались аналоговые линии или поток, и нужен шлюз, который сам зарегистрируется на нашей АТС; либо нужны аппараты и руки в Кигали.

Всем перечисленным таблица «что вводить» не нужна: хост, порт, транспорт, режим авторизации, логин и пароль такие компании либо не выдают вовсе, либо называют только в наряде на подключение.

Международные провайдеры с номерами Руанды#

Что подтверждено документами провайдеров на 10.09.2026:

  • Twilio, Telnyx, Zadarma — номеров Руанды нет. Страницы страны у Telnyx и Zadarma не существуют, у Twilio Руанды нет в списке стран с регуляторными требованиями. Для исходящих звонков в Руанду они годятся как терминация, для входящего номера — нет.
  • Africa's Talking в Руанде работает, но без голоса. По их собственной справке продукты страны — только SMS (массовые и короткие номера) и USSD. Их кенийская схема с авторизацией по IP и «АТС в облаке или на площадке» на Руанду не распространяется.
  • DIDWW на странице страны отвечает буквально: «Local SIP Trunking — Not available», доступна только международная терминация. Местный номер +250 у него купить нельзя.
  • PBX.IM — в поиске выглядит готовым провайдером Руанды, но текст его же страницы честный: «виртуальных номеров там пока нет, можете записаться в лист ожидания». Покупать нечего.
  • CommPeak — страница «виртуальные номера Руанды» есть, тип номера и требования к документам на ней не описаны: подтверждайте в кабинете или письмом до оплаты.
  • Global Call Forwarding — продаёт «национальные номера Руанды, доступные со всей страны». ⚠️ На той же странице формат номера описан неверно, а это показывает уровень страновой экспертизы: тип номера и его пригодность для переадресации на SIP подтверждайте письменно.
  • HotTelecom, Hivoox, Sonetel, AVOXI и прочие каталоги «200 стран» — страницы Руанды у части из них есть, но подтвердить наличие номеров +250 не удалось.

Параметры транка у международных провайдеров общие для всех стран и описаны в карточках каталога при добавлении провайдера: у большинства это регистрация с логином и паролем из кабинета, у части — авторизация по IP.

⚠️ Общая оговорка: лицензии руандийского регулятора нет ни у одного из них — номер, если он есть, выдаётся через местного партнёра. Для входящих это работает, но при споре о номере, переносе или блокировке прямых отношений с оператором Руанды у заведения не будет.

Перенос номера#

  • ⚠️⚠️ Городские номера в Руанде не переносятся вообще. Регламент переносимости говорит прямо: переносить можно только мобильные номера, а перенос «городской → городской» и «мобильный → городской» не допускается. Практический вывод: если заведение хочет сохранить номер +250 25… или +250 28…, менять оператора нельзя — номер живёт только у того, кто его выдал. Это главный аргумент за то, чтобы сразу выбирать провайдера, с которым останетесь, и печатать номер на вывеске только после того, как транк заработал.
  • Мобильная переносимость запущена между сетями Airtel, KTRN и MTN — по данным MTN услуга стартовала в мае 2026 года, сначала в Кигали, заявки принимают с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Дату и охват подтверждайте у оператора.
  • Сроки для мобильных. Проверка заявки оператором-донором — не более 4 часов рабочего дня, активация после его согласия — тоже не более 4 часов; рабочий день считается с 9:00 до 17:00 по будням, без выходных и праздников. Отказать могут за неоплаченный долг, при блокировке или утере номера и по другим основаниям правил переноса.
  • Оформляйте номер сразу на компанию. Заявку на перенос подаёт владелец записи, а городской номер вернуть нельзя вовсе — номер, оформленный на сотрудника или на подрядчика, уйдёт вместе с ним.
  • ⚠️ Смена публичного адреса АТС обрывает транк с авторизацией по IP. При пересоздании выделенной машины предупредите провайдера заранее.

Правила и документы#

Регулятор RURA, лицензии, документы на номер, контроль международного трафика, запись разговоров
  • Регулятор — Rwanda Utilities Regulatory Authority (RURA), Кигали, бесплатная линия 3988. Отраслевая база — закон об ИКТ 2016 года и закон о телекоммуникациях 2011 года, к ним регламенты регулятора.
  • Кто вправе продавать голос. По регламенту о лицензировании электронных коммуникаций рынок разделён на категории; нас касаются две. Категория 3 — Application Service Providers: «розничный интернет-провайдер, VOIP, таксофоны, системы отслеживания (голос, данные, текст)» — услуга поверх чужой сети, заявка 500 USD, лицензия 5 000 USD на 5 лет. Отдельно — национальные операторы (NTO) и операторы фиксированных сетей (FNO): это MTN, Airtel, Liquid, KTRN. Корпоративная АТС арендатора лицензии не требует — требует её тот, кто продаёт номер и минуты; отдельной «лицензии на офисную АТС» в перечне нет.
  • Документы на номер. Регистрация абонента обязательна: номера продаются в точках оператора и у авторизованных агентов с проверкой удостоверения личности. Для корпоративного продукта требование жёстче — MTN Unicall подписывают только зарегистрированные компании с сертификатом RDB, некоммерческие организации и госучреждения. Иностранная компания без руандийского юридического лица местный номер у оператора практически не получит; рабочий путь для неё — агрегатор или международный провайдер.
  • Международный трафик под системой контроля. По регламенту 2012 года обход договорных каналов международной терминации (by-pass) запрещён и подлежит блокировке с докладом регулятору; на входящий международный трафик действует минимальная ставка терминации, продажа ниже неё считается мошеннической, а штраф — двойная разница. Непредоставление данных по запросу регулятора после седьмого рабочего дня стоит от 500 000 до 5 000 000 RWF в день. Сама система следит за сигнализацией и, как сказано в регламенте, «не имеет возможности записывать, отслеживать или прослушивать содержание» разговоров.
  • Номер вызывающего. Тот же регламент: оператору разрешено блокировать трафик без номера вызывающего или с изменённым номером и предписано пропускать трафик с неизменённым. В «Показывать как» ставьте только выданные вам номера.
  • Запись разговоров — с согласия. Закон о защите персональных данных и приватности 2021 года (надзорный орган — NCSA) требует ясного и информированного согласия на обработку. Наше правило от страны не зависит: голосовое уведомление о записи в начале разговора обязательно, отказ должен работать.

Если не работает#

  1. Оператор спрашивает, зачем трафик уходит на зарубежный адрес. Наша выделенная АТС стоит в облаке за пределами Руанды, а регулятор прицельно борется с обходом международной терминации. Прямого запрета в актах нет, но вопрос «принимаете ли вы транк на IP за пределами страны» задавайте письменно и до оплаты. Отвечайте прямо: это корпоративная станция заведения, номер вызывающего не подменяется, транк оформлен договором.
  2. Провайдер предлагает шифрование или порт 5061. Это TLS, а для транков наша АТС поддерживает только UDP и TCP без шифрования, SRTP тоже нет. Просите обычный SIP на 5060; если стык только шифрованный — связки не будет.
  3. Звонок проходит, но тишина. Обычно несовпадение кодеков: набор руандийские провайдеры не публикуют, а G.729 в регионе встречается (он есть, например, у Cloud One). Попросите включить на транке G.711 a-law/u-law явно и убедитесь, что голосовой трафик разрешён на адрес АТС.
  4. Транк «зелёный», а входящих нет. Проверьте формат номера в SIP-трейсе: руандийский провайдер может слать девять национальных цифр, международный формат или логин транка вместо номера — линия сверяется по последним семи цифрам от того, что реально пришло.
  5. Два номера склеились в одну линию. Номер девятизначный, хвост семизначный: городские 280 123 456 и 220 123 456 дают один 0123456. Выбирайте номера с разными хвостами или заводите по одному на точку.
  6. Вам продали не тот продукт. «Hosted PBX / Office lines» у MTN, VoIP «на пользователя» у BSC и подписка BYOC у Cloud One — это облачные АТС провайдера, своей станции в них нет. Нужен именно SIP-транк, терминирующийся на вашу АТС.

Общая таблица симптомов и причин — в обзоре, раздел «Если звонки не проходят», а адрес и порт провайдера проверяются кнопкой «Проверить связь».

Частые вопросы#

Можно ли вообще подключить руандийский номер к своей АТС?#

Да. Регулятор лицензирует того, кто оказывает услуги связи: операторов сетей и поставщиков услуг категории «Application Service Providers», куда вписан VOIP. Корпоративная станция заведения в перечне лицензируемого отсутствует — вы покупаете номер и транк у лицензированного провайдера и терминируете их на своей АТС.

У кого брать в первую очередь?#

Если нужен номер крупного оператора и договор в местной валюте — MTN Rwanda с продуктом Unicall: это единственный оператор страны, назвавший SIP-транк публично. Если нужен городской номер и формулировка услуги прямо про АТС в облаке — Liquid Intelligent Technologies. Если руандийской компании нет или нужно быстро — Africhat или Cloud One, но с тестовым периодом и малым депозитом.

Почему никто не публикует хост и порт?#

Так устроен рынок: руандийские операторы продают транк как корпоративную услугу по договору, и реквизиты приходят в наряде на подключение. Ни у Yeastar, ни у 3CX в списках сертифицированных провайдеров Руанды нет вообще, поэтому не ищите «настройки для Руанды» в интернете — запрашивайте письмом хост, порт, транспорт, режим авторизации, кодеки и формат номера во входящем вызове, как перечислено в обзоре.

Можно ли купить номер +250, не имея компании в Руанде?#

У местного оператора — практически нет: MTN прямо пишет, что подписка доступна только зарегистрированным компаниям с сертификатом RDB, некоммерческим организациям и государственным учреждениям. Рабочий путь — региональный агрегатор (Africhat, Cloud One) или международный провайдер; номер там держит местный партнёр, и прямых отношений с оператором у вас не будет.

Перенесу ли я номер к другому провайдеру?#

Городской — нет: регламент допускает перенос только мобильных номеров, а «городской → городской» запрещён прямым текстом. Мобильный перенести можно между Airtel, KTRN и MTN. Выбирайте оператора городского номера так, будто выбор окончательный.

Нужен ли статический IP?#

Да, и он у выделенной АТС уже есть — значение показывает вкладка «Сервер». В режиме авторизации по адресу он обязателен, а при обычной регистрации его всё равно почти всегда спрашивают заранее, чтобы внести в белый список. У Cloud One белый список строго на один адрес: о смене надо предупреждать, иначе подключение блокируют.

Сколько времени займёт подключение?#

Договор с MTN или Liquid — недели: юридическое лицо, постоплата, проверка кредитоспособности, наряд и тесты. Агрегатор вроде Africhat — дни. Сама настройка транка на нашей стороне при готовых параметрах — часы.

Источники#

Связанные разделы#

Была ли статья полезной?
Документация
Демо меню гостя Открыть этот экран в демо Начать бесплатно