Индия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково в любой стране — два режима транка, что спросить у оператора, что ввести в форме, сеть и проверка связи. Здесь — индийская специфика: кто вправе выдать номер, у кого транк доходит до облачной АТС, а у кого нет, и какие документы попросят.

Данные собраны 10 сентября 2026 года по документации провайдеров, сайтам операторов и материалам DoT; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Выделенная АТС для индийских локаций создаётся — Индии нет в списке стран, где станция не поднимается. Сложность в другом: до транка нужно ещё дотянуться.
• У всех пяти операторов связи — Airtel, Jio, Tata Tele, Vi и BSNL — транк приходит по их собственной последней миле, а пограничный шлюз стоит на частном адресе вида 10.x.x.x внутри сети оператора. Из облака до него нет маршрута — это не запрет, а физическое отсутствие пути. Их транк работает только со станцией на площадке заведения.
• Реальный путь один — облачные провайдеры с лицензией виртуального оператора (UL-VNO), у которых транк идёт по обычному интернету. Первый в списке — Exotel: он единственный в стране публикует полные параметры (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, авторизация по IP, кодеки G.711) и держит в документации готовый пример для Asterisk.
• Если нужен режим регистрации — TeleCMI / PIOPIY: их API выдаёт логин, пароль и собственный адрес шлюза для аккаунта.
• ⚠️ Номер оформляется на индийское юрлицо. У Exotel обязательны PAN компании, свидетельство о регистрации или MSME и подтверждение адреса; у операторов добавляются CAF, CIN и GST. Заведению без индийской регистрации остаются международные агрегаторы — а это только входящие.
• ⚠️ Исходящие с индийским номером — только через индийского лицензиата. С 22 октября 2024 года работает государственная система блокировки международных вызовов с подменённым индийским номером: вызов из-за рубежа, предъявляющий индийский CLI, отсекается на входе в страну.

Номера в стране#

• Код страны — +91, международный выход — 00, национальный префикс — 0. Национальный номер всегда 10 цифр: код города занимает от 2 до 8 цифр, и чем крупнее город, тем короче код — сумма «код + номер» неизменна.
• Городские коды: 11 Дели и Нью-Дели, 22 Мумбаи, 33 Колката, 44 Ченнаи, 40 Хайдарабад, 79 Ахмадабад, 80 Бенгалуру, 124 Гургаон. В крупнейших городах местный номер — 8 цифр, в Гургаоне — 7.
• Мобильные — 10 цифр, начинаются на 6, 7, 8 или 9, географической привязки нет; переносимость между операторами работает по всей стране.
• Особые ряды: 1800 — бесплатный для звонящего, 1860 — платный «shared cost» (частая ошибка: он не бесплатный), 000800 — международный бесплатный для входящих из-за рубежа, 140XX — обязательный ряд для телемаркетинга.
• В «Линиях» номер вводится так, как его выдал провайдер. Формат у всех разный: Exotel присылает международный вид с плюсом (+91XXXXXXXXXX), Tata на своём линке — национальный номер без кода страны. АТС сверяет линию по последним семи цифрам, а у десятизначного индийского номера последние семь цифр внутри одного аккаунта уникальны — так что подойдёт любая запись.
• Экстренные вызовы — 112 (единый номер), продолжают работать 100, 101, 102 и 108. Через транк заграничной АТС полагаться на них нельзя: служба увидит адрес провайдера, а не заведения — держите рядом мобильный.
• Кодеки рынка — G.711. Exotel прямо отвечает в своих ответах на вопросы: «use G.711 (india standard)»; операторы заявляют G.711 как основной. Это ровно то, что принимает наша АТС.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Exotel — единственный транк страны с опубликованными параметрами#

Бенгалурская платформа облачной телефонии с лицензией UL-VNO (Access Service) на всю Индию: право смешивать интернет-телефонию и обычную телефонную сеть у неё своё, а не арендованное. Нужный продукт называется Dynamic SIP Trunking: «SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS», а в ответах на вопросы прямо названы Asterisk и FreePBX.

Как получить. Аккаунт на my.in.exotel.com → KYC (PAN компании, свидетельство о регистрации или MSME, подтверждение адреса, фото подписанта) → покупка номера (у них он называется exophone) → создание транка → внесение статического IP вашей АТС в белый список → указание адреса АТС как точки доставки входящих.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера»):

Что настроить у провайдера: пройти KYC и купить номер → создать транк и привязать к нему номер → внести статический IP вашей АТС (вкладка «Сервер») в белый список — без этого исходящие не пойдут вовсе → указать адрес АТС как точку доставки входящих, с портом и транспортом tcp → проверить, что в исходящих номер отправителя — валидный номер вашего аккаунта. Дальше — «Проверить связь», «Линии» и «Исходящие».

Грабли ⚠️

• Порт 5070, а не 5060 — самая частая ошибка при заведении провода. И транспорт TCP, а не привычный UDP.
• Белый список по адресу. Исходящие уходят только с внесённого IP: «your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail». Смена адреса станции ломает исходящие молча — при переезде сообщите новый адрес заранее. Имя вместо адреса допускается только для входящих.
• Спросите поддержку до оплаты, примут ли они в белый список адрес АТС за пределами Индии. Документация написана под индийские статические адреса, а наша станция стоит в облаке. От ответа зависит вся схема — это главный вопрос по лучшему провайдеру страны.
• Номер отправителя проверяется. В исходящих From обязан нести номер, купленный в этом же аккаунте; чужой номер оператор отсечёт.
• Ограничение 200 вызовов в минуту на транк по умолчанию — для обзвона мало, повышается заявкой.
• Входящие маршрутизируются и на их стороне тоже: адрес доставки на транке обязателен, даже если дальше звонок уходит в сценарий Exotel.
• Медиа приходит на UDP-порты 10000–40000, а АТС принимает 10000–20000 — это подмножество, дополнительных настроек не требуется.

Источник: Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · Ответы на вопросы · KYC — 10.09.2026.

TeleCMI / PIOPIY — транк с логином и паролем#

Ченнайская платформа: бизнес-телефония продаётся под маркой TeleCMI, а интерфейс для разработчиков — под маркой PIOPIY. Это единственный найденный индийский провайдер с явно парольной схемой на стороне клиента: при создании SIP-эндпоинта их система возвращает username, password и адрес шлюза вашего пространства имён («Your namespace SBC connection URL»). То есть режим регистрации технически есть, и адрес у каждого аккаунта свой — общего публичного имени, как у Exotel, не существует.

Что вводить в админке:

Что настроить у провайдера: завести аккаунт в кабинете PIOPIY → пройти KYC → купить номер → создать SIP-эндпоинт (логин, пароль, адрес шлюза) → направить входящие с номера на этот эндпоинт → докупить ёмкость по числу одновременных разговоров. Полный список вопросов к менеджеру — в «Что спросить у провайдера».

Грабли ⚠️

• Документация написана под приложения и голосовых ИИ-агентов, а не под «чужую АТС». Сценарий «эндпоинт работает как транк для внешней станции, в обе стороны» подтвердите в поддержке письменно до оплаты.
• Порт, транспорт, кодеки и формат номера в открытой документации не опубликованы — запросите их листом при подключении и сверьте с требованиями АТС.
• Два разных контура — индийский и международный. Адреса у них отличаются; при заказе убедитесь, что аккаунт заведён именно в индийском.

Источник: TeleCMI / PIOPIY India — создание SIP-эндпоинта — 10.09.2026.

Операторы связи: Airtel, Jio, Tata Tele, Vi, BSNL#

У всех пяти операторов SIP-транк — это не услуга «через интернет», а порт на выделенном канале: оператор строит последнюю милю до адреса заведения, ставит там свой пограничный шлюз и роутер и отдаёт транк с частной адресацией внутри своей сети. Облачная АТС в такой контур не попадает никак: до адреса 10.x.x.x из интернета нет маршрута. Ниже — что оператор кладёт в наряд, чтобы вы понимали, о чём говорить с менеджером и что получится, если станция стоит на площадке.

Bharti Airtel Business#

Крупнейший частный оператор; продукт заявлен как «до 30 одновременных вызовов на один номер» с номерами на каждое рабочее место. Тарифов и параметров на сайте нет — только форма заявки. Подключение: заявка → последняя миля Airtel → пограничный шлюз и роутер на площадке → учётные данные транка.

⚠️ Домен для заголовка From у Airtel не совпадает с ims.airtel.in и в наряде его часто нет — запрашивайте отдельно. ⚠️ Определяемый номер обязан быть действующим номером Airtel: «Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL».

Reliance Jio (JioBusiness)#

«IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link», от 10 до 5000 одновременных сессий, номера на рабочие места, ряд 140XX для телемаркетинга, самообслуживание в портале JioBusiness.

⚠️ Междугородние и международные направления включаются профилем на транке: «не звонит за границу» здесь чаще означает невключённую услугу, а не настройку станции. ⚠️ Определяемый номер обязан быть из выданного пула — иначе оператор отклонит вызов.

Tata Tele Business Services#

Лидер сегмента у малого и среднего бизнеса: «Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link», от 20 до 1500 одновременных вызовов, старт со 100 номеров, автоматическое переключение на резервную последнюю милю, доступность по договору 99,5 %, качество на G.711. Транк приходит отдельной подсетью из четырёх адресов: шлюз, адрес клиента и адрес SIP-сервера оператора.

⚠️ Номера продаются сплошным блоком от 100 штук — «взять один городской номер» не получится. ⚠️ Перехода со старой цифровой линии нет: нужен новый заказ SIP-транка.

Провайдеры по договору: CloudConnect, Acefone, Ozonetel#

Эти провайдеры транк к чужой станции предлагают, но параметры публично не печатают — их выдаёт менеджер после договора. Поэтому таблицы «что вводить» здесь нет: заполняйте форму по листу, который вам пришлют, а список вопросов возьмите в «Что спросить у провайдера».

• CloudConnect Communications — «India's first licensed B2B Virtual Network Operator», платформа облачной телефонии с SIP-транком, номерами и бесплатными номерами, интеграция «with your existing PBX and UC platforms», цены от ₹699 за пользователя в месяц. ⚠️ В описании безопасности заявлены TLS и SRTP — спросите, есть ли нешифрованный вариант UDP или TCP: только шифрованный транк наша АТС не примет. ⚠️ Цена «за пользователя» относится к облачной станции — транк запрашивайте отдельной позицией.
• Acefone (до февраля 2025 года — Servetel) — индийская облачная телефония на сети с лицензией DoT VNO; SIP Trunking есть в каталоге решений рядом с облачной АТС и голосовым интерфейсом. ⚠️ Транк к чужой станции — не витринный сценарий: менеджеры уводят в собственный софтфон, формулируйте задачу прямо. ⚠️ У компании несколько контуров поддержки (индийский, британский и старый Servetel) — легко попасть не в тот.
• Ozonetel — платформа контакт-центра CloudAgent из Хайдарабада. В админ-гиде есть «SIP Locations»: адрес внешнего SIP-сервера, который обслуживает номера площадки, настраивается. ⚠️ Это механизм контакт-центра, а не документированный двусторонний транк — двусторонность и исходящие подтверждайте в поддержке. ⚠️ Тарификация завязана на лицензии операторов, а не на каналах.
• Tata Communications (Global SIP Connect) и Knowlarity (Gupshup) — для одного заведения нерелевантны: у первого корпоративный масштаб, минимальные обязательства и подключение через сертифицированные пограничные контроллеры, у второго после поглощения линейка переезжает в Gupshup, а параметров транка в открытом доступе нет.

Международные провайдеры с номерами Индии#

Карточки популярных международных провайдеров уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами. Индийская специфика:

• Zadarma — самый простой способ получить индийский входящий номер без индийского юрлица: городские номера Бенгалуру (080), Гургаона (0124), Мумбаи (022) и Нью-Дели (011) по $34 в месяц, международный бесплатный 000800 — $80–90. Из документов — свидетельство о регистрации компании либо паспорт, подтверждение адреса не старше 6 месяцев и письмо на подключение номера; адрес допускается любой страны. Режим — регистрация.
• DIDWW — местные номера +91 продаются (Ахмадабад, Ченнаи, Гургаон, Нью-Дели и другие), но по Индии у них поддерживаются только входящие вызовы: местный транк, SMS, экстренные вызовы, входящий факс и перенос номера помечены как недоступные. Практически: номер годится на приём, исходящие придётся выпускать другим проводом.
• Twilio — локальных индийских номеров не даёт вовсе: по стране доступен единственный ряд — бесплатный +91800, и адрес владельца обязан быть за пределами Индии («Must be outside of the country»).
• Telnyx, Bandwidth, Infobip, didlogic — индийская нумерация есть не у всех и обставлена страновыми требованиями; уточняйте наличие и документы по конкретному городу до оплаты.
• Plivo, Kaleyra, Sinch — платформы индийского происхождения или с сильным индийским контуром; голос продаётся через программный интерфейс, транк к чужой станции — по договору.
• ⚠️ Оговорка ко всему разделу. Ни один из них не является индийским лицензиатом: номер выдаётся через местного партнёра. На исходящие с индийским определяемым номером это не распространяется — их отсечёт государственная система блокировки подменённых международных вызовов. Рабочая схема «входящие через агрегатора, исходящие через индийского лицензиата» означает два разных провода и разный определяемый номер — предупредите заведение заранее.

Перенос номера#

• Мобильные номера переносятся между операторами по всей стране: услуга работает с 2011 года и с 2015-го действует по всей Индии.
• Переносимости городских номеров в Индии нет. Регулятору направлен запрос на подготовку рекомендаций, но на 10 сентября 2026 года услуга не запущена. Практический вывод: городской номер привязан к оператору, смена провайдера означает смену номера — либо старый транк остаётся параллельно «на приём».
• Номера международных агрегаторов не переносятся. У DIDWW по Индии перенос прямо помечен как недоступный; обратный перенос от иностранного агрегатора к индийскому оператору — вопрос к принимающей стороне.
• Номер оформляется на юрлицо. Пакет документов корпоративный, поэтому номер, записанный на сотрудника или на подрядчика-внедренца, при разрыве отношений уходит вместе с ним. Оформляйте на компанию заведения сразу.

Правила и документы#

Если не работает#

1. «Проверить связь» не проходит, а адрес выглядит как 10.x.x.x или как ims.airtel.in. Это не ошибка настройки: у всех пяти операторов связи стык живёт внутри их сети, и из облака до него нет маршрута. Схемы «станция в облаке плюс транк оператора» в Индии не существует — либо станция на площадке заведения, либо провайдер из первых двух разделов.
2. Exotel не отвечает на проверку связи. Проверьте порт: у них 5070, а не 5060, и транспорт TCP, а не UDP. Оба поля правятся в карточке провода.
3. Входящие идут, исходящие отклоняются. У Exotel исходящие разрешены только с адреса из белого списка — сверьте «Статический IP» на вкладке «Сервер» с тем, что внесено в кабинете провайдера. После переезда или смены мощности станции адрес стоит перепроверить.
4. Вызов уходит, но абоненту не доходит, либо оператор возвращает отказ. Почти всегда это определяемый номер: он обязан быть номером вашего же аккаунта или пула. Оставьте поле «Показывать как» пустым — уйдёт номер линии.
5. Международные направления молчат при рабочих местных вызовах. У операторов связи типы вызовов включаются профилем на транке — проверьте у менеджера, включены ли междугородние и международные.
6. Провайдер предлагает только TLS и SRTP (так бывает у CloudConnect). Шифрованный транк наша АТС не примет — попросите обычный UDP или TCP либо выбирайте другого провайдера.
7. Номер набирается по-разному, и линия не находится. Не страшно: сверка идёт по последним семи цифрам, поэтому и +91XXXXXXXXXX, и запись без кода страны дадут одну и ту же линию.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».

Частые вопросы#

С какого провайдера начинать?#

С Exotel: это единственный провайдер Индии, который публикует полные параметры транка (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, авторизация по IP, G.711) и держит в документации пример настройки для Asterisk. Порядок: индийское юрлицо → KYC → номер → транк → ваш статический IP в белом списке. Один вопрос задайте до оплаты: примут ли они в белый список адрес станции за пределами Индии.

Можно ли подключить номер Airtel или Jio к нашей АТС?#

Нет. У обоих транк приходит по их собственной последней миле, а пограничный шлюз стоит на частном адресе внутри сети оператора — из облака до него нет маршрута ни при каких настройках. Их услуга рассчитана на станцию, физически стоящую в заведении. Не соглашайтесь на обещание «подключим Airtel к вашей облачной АТС».

Нужно ли индийское юрлицо?#

Для номера у индийского провайдера — да: KYC корпоративный (PAN компании, свидетельство о регистрации или MSME, подтверждение адреса). Без индийской регистрации остаётся путь международных агрегаторов — например, Zadarma принимает адрес любой страны, — но это только входящие.

Почему нельзя звонить из АТС с индийского номера через зарубежного оператора?#

С октября 2024 года на входе в страну работает государственная система блокировки международных вызовов с подменённым индийским номером: вызов из-за рубежа, предъявляющий индийский номер, отсекается. Исходящие с индийским номером должны уходить через индийского лицензиата — то есть через тот же провод, что и входящие.

Что нужно знать про запись разговоров?#

Закон о защите персональных данных 2023 года относит голос к персональным данным: нужны понятное уведомление, согласие собеседника, безопасное хранение и удаление по достижении цели, а потолок санкции — до ₹250 крор. Включите голосовое предупреждение о записи в настройках локации и убедитесь, что отказ собеседника работает.

Можно ли обзванивать гостей из АТС?#

Реклама и обзвон в Индии ведутся с отдельного ряда номеров 140XX и подчиняются правилам коммерческих коммуникаций — звонить с обычного городского номера нельзя. Такой ряд продаёт, например, Jio отдельной позицией. Сервисные звонки конкретному гостю (подтвердить бронь, уточнить заказ) под эти ограничения не подпадают.

Источники#

Все ссылки проверены 10.09.2026.

Провайдеры с параметрами

• Exotel — SIP Trunking, TCP (India): https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-tcp-india
• Exotel — Dynamic SIP Trunking, ответы на вопросы: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/faqs
• Exotel — быстрый старт транка: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-quick-start
• Exotel — KYC: https://docs.exotel.com/business-phone-system/kyc-verification
• Exotel — лицензия UL-VNO на всю Индию: https://exotel.com/newsroom/exotel-receives-licence-from-dot-for-pan-india-virtual-network-operator/
• TeleCMI / PIOPIY India — создание SIP-эндпоинта: https://doc.telecmi.com/piopiy-india/docs/create-sip-endpoint/

Операторы связи и провайдеры по договору

• Bharti Airtel Business — SIP Trunk: https://www.airtel.in/business/b2b/landline/sip-trunk/
• Reliance Jio — SIP Trunk Services for Business: https://www.jio.com/business/services/voice-and-collaboration/sip-trunk/
• Tata Tele Business Services — SIP Trunk Solution: https://www.tatatelebusiness.com/voice-services/sip-trunk-services/
• Vi Business — Business SIP Trunking: https://www.myvi.in/business/business-communications/sip-trunking
• BSNL — SIP Trunk Service: https://www.bsnl.co.in/opencms/bsnl/BSNL/services/enterprises/Sip_Trunk_new.html
• CloudConnect Communications — Cloud SIP Trunking: https://cloudconnect.in/cloud-sip-trunking
• Acefone — SIP Trunking: https://acefone.com/solutions/sip-trunking
• Ozonetel — SIP Locations: https://docs.ozonetel.com/docs/sip-locations
• Tata Communications — Global SIP Connect: https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

Регулятор и международные номера

• DoT — National Numbering Plan 2003: https://dot.gov.in/access-services/national-numbering-plan-2003
• DoT — правила для голосовых аутсорсинговых центров, редакция 23.06.2021 (PDF): https://www.dot.gov.in/static/uploads/2025/08/4e6e21029dc45f42b4e1e57e6300fa72.pdf
• Запуск системы блокировки подменённых международных вызовов, 22.10.2024: https://www.newsonair.gov.in/international-incoming-spoofed-calls-prevention-system-launched
• Twilio — India regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/in/regulatory
• DIDWW — местные номера Индии и матрица возможностей: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/India/Local
• Zadarma — виртуальные номера Индии: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/india/

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.