Cenaly Phone për iPhone: si të filloni
Cenaly Phone është telefoni i punës i punonjësit në iPhone. Çdo punonjës që pranon telefonata ka numrin e vet të punës — një numër të brendshëm të shkurtër si 115. Aplikacioni e lidh iPhone me këtë numër: telefonatat në numrin tuaj të punës vijnë në iPhone, ndërsa nga iPhone mund të telefononi kolegët në numrat e brendshëm dhe klientët — nga numri i biznesit, jo nga SIM-karta personale.
Çfarë është Cenaly Phone#
| Çfarë | Si funksionon |
|---|---|
| Telefoni i kujt | I juaji: hyni me llogarinë tuaj dhe shihni numrin tuaj të punës |
| Si lidhet | Me një buton “Lidh këtë telefon”. Nuk duhet të shkruani adresën e serverit dhe fjalëkalimet — aplikacioni i merr vetë dhe i ruan në ruajtësen e mbrojtur të iPhone |
| Telefonat e tjera | Nuk shkëputen. Telefonata në numrin e punës bie njëherësh në të gjitha pajisjet tuaja; përgjigjet ai që e ngre i pari telefonin |
| Si duket telefonata | Telefonata hyrëse vjen si një telefonatë e zakonshme iPhone — në ekranin e kyçjes, me kufje dhe Bluetooth. Biseda zhvillohet në ekranin e aplikacionit |
| Gjuha | Gjuha e ndërfaqes — gjuha e iPhone |
Çfarë nevojitet për t’u nisur#
| Çfarë | Për çfarë |
|---|---|
| iPhone me iOS të përditësuar | Aplikacioni është bërë për iPhone; nuk është menduar për iPad |
| Llogaria — email dhe fjalëkalim (si në panelin web) ose kod hyrjeje nga drejtuesi | Që aplikacioni të dijë kush jeni dhe ku punoni |
| Numri juaj i punës | Numrin e cakton drejtuesi: “Telefonia” → skeda “Punonjësit dhe grupet” (shih “Telefonia: PBX e vet”). Pa numër nuk ka çfarë të lidhet |
| Leja për të lidhur telefonat vetë | Drejtuesi e aktivizon me kutinë “Punonjësit lidhin vetë telefonat e tyre” dhe aty cakton sa telefonë mund të lidhë një person |
| Internet | Wi-Fi ose internet celular. Telefonata shkon përmes internetit, jo përmes operatorit të telefonisë celulare |
Si të instaloni aplikacionin#
Cenaly Phone për iPhone është aktualisht në fazën e testimit. Për të mësuar si ta merrni aplikacionin për ekipin tuaj, pyesni mbështetjen — shih “Mbështetja”.
Hapi 1. Hyni#
Aplikacioni hapet me ekranin e hyrjes me dy opsione në krye: “Email dhe fjalëkalim” dhe “Kod ose QR”.
Pamje ekrani: Cenaly Phone për iPhone, ekrani i hyrjes.
Email dhe fjalëkalim — nëse keni llogarinë tuaj (drejtues ose punonjës me kredencialet e veta).
- Shkruani emailin dhe fjalëkalimin — të njëjtat si në panelin web.
- Klikoni “Hyni”.
- Nëse është aktivizuar mbrojtja me kod të dytë, aplikacioni kërkon “Kodin me 6 shifra” — nga aplikacioni i kodeve, SMS ose email. Shkruajeni dhe klikoni “Konfirmo”.
Pamje ekrani: Cenaly Phone për iPhone, hyrja me email dhe fjalëkalim.
Kod ose QR — për telefonin e përbashkët të biznesit ose për një punonjës pa kredenciale të veta. Kodin e jep drejtuesi.
- Zgjidhni “Kod ose QR”.
- Klikoni “Lejo kamerën” dhe drejtojeni kamerën nga kodi QR — ose klikoni “Shkruani kodin me dorë”.
- Nëse kodit i është caktuar PIN, shkruajeni dhe klikoni “Hyni”.
Pamje ekrani: Cenaly Phone për iPhone, hyrja me kod QR.
Pamje ekrani: Cenaly Phone për iPhone, shkrimi i kodit me dorë.
| Mesazhi | Çfarë do të thotë dhe çfarë të bëni |
|---|---|
| “Email ose fjalëkalim i gabuar.” | Kontrolloni tastierën dhe shkronjat e mëdha/të vogla; fjalëkalimi rikthehet në panelin web — shih “Llogaria dhe hyrja” |
| “Shumë përpjekje. Prisni disa minuta.” | Mbrojtje nga hamendësimi i fjalëkalimit — prisni dhe provoni përsëri |
| “Për këtë llogari nevojitet një hap që ekziston vetëm në web. Hyni fillimisht në web.” | Hyni një herë në panelin web (për shembull, përfundoni konfigurimin e kodit të dytë), pastaj përsëritni hyrjen në aplikacion |
| “Kodi nuk u gjet.” / “Afati i kodit skadoi. Kërkoni një të ri.” | Kodi është shkruar gabim ose nuk është më i vlefshëm — kërkoni një të ri nga drejtuesi |
| “PIN i gabuar.” | PIN-i i kodit është shkruar gabim |
| “Nuk ka lidhje me serverin. Kontrolloni internetin dhe provoni përsëri.” | Nuk ka internet ose serveri nuk është i arritshëm |
Hapi 2. Lidhni këtë telefon#
Pas hyrjes, aplikacioni gjen numrin tuaj të punës. Nëse punoni në disa vende, zgjidhni fillimisht në listën “Ku i pranoni telefonatat?” vendin e duhur të punës; nëse vendi është vetëm një, aplikacioni do ta zgjedhë vetë.
Do të hapet ekrani “Lidhni këtë telefon”: vendi i punës, numri juaj i brendshëm dhe shpjegimi “Telefonatat në … do të vijnë edhe këtu. Pajisjet tuaja të tjera do të vazhdojnë të punojnë”.
Pamje ekrani: Cenaly Phone për iPhone, lidhja me numrin e punës.
Shtypni “Lidhni këtë telefon”. Do të hapet skeda “Kryefaqja”; pas disa sekondash nën numrin do të shfaqet rreshti i gjelbër “Gati për telefonata” — iPhone pranon telefonata.
Pamje ekrani: Cenaly Phone për iPhone, skeda “Kryefaqja” pas lidhjes.
Në vend të butonit të lidhjes mund të shfaqet një mesazh:
| Mesazhi | Çfarë do të thotë | Çfarë të bëni |
|---|---|---|
| “Numri i punës nuk është caktuar ende. Kontaktoni drejtuesin” | Në këtë vend pune nuk ju është caktuar një numër | Kërkojini drejtuesit t’ju caktojë një numër në skedën “Punonjësit dhe grupet” |
| “Telefonat në këtë vend pune i lidh drejtuesi. Kërkojini atij një kod QR për hyrjen.” | Drejtuesi nuk u ka lejuar punonjësve t’i lidhin vetë telefonat | Kërkojini të aktivizojë lejen ose t’ju japë kodin e hyrjes |
| “Është arritur kufiri i pajisjeve. Shkëputni telefonin që nuk e përdorni më.” | Janë lidhur aq telefona sa është e lejuar | Shtypni “Shkëput” te telefoni i panevojshëm në listë — pas kësaj iPhone do të lidhet vetë |
| “Nuk ju është caktuar ende një vend pune” | Nuk jeni shtuar në asnjë vend pune | Kontaktoni drejtuesin |
Hapi 3. Kontrolloni lidhjen#
Rreshti i gjelbër “Gati për telefonata” do të thotë që iPhone është në lidhje. Zëri kontrollohet veçmas — kontrollojeni një herë pas lidhjes:
- Në “Kryefaqja” shtypni “Kontrollo lidhjen” — do të hapet “Ndihma për telefonatat”.
- Shtypni “Kontrollo zërin”. Aplikacioni do të bëjë një telefonatë të shkurtër kontrolli: flisni — do ta dëgjoni veten me një vonesë të vogël. Pas 12 sekondash telefonata përfundon vetë.
- Përgjigjuni pyetjes “A e dëgjuat veten?”. “Po” — zëri kalon në të dyja drejtimet.
- Shtypni “Kontrollo hyrësen” — telefonia do të telefonojë vetë në këtë iPhone. Kështu kontrollohet që telefonatat hyrëse arrijnë deri te ju.
Në detaje — në artikullin “Ndihma për telefonatat dhe problemet”.
Në telefonatën e parë aplikacioni do të kërkojë akses në mikrofon — shtypni “Lejo”, përndryshe bashkëbiseduesi nuk do t’ju dëgjojë.
Çfarë gjendet ku në aplikacion#
Poshtë ka katër skeda:
| Skeda | Çfarë ka aty | Artikulli |
|---|---|---|
| Kryefaqja | Gatishmëria për telefonata, vendi i punës, “Largohu”, “Mos shqetësoni”, kolegët e preferuar, “Duhet të telefononi përsëri” | Kryefaqja |
| Numëratori | Numri me shifra ose sipas emrit, sugjerime nga kontaktet | Numëratori, biseda dhe regjistri |
| Telefonatat | Regjistri i thirrjeve tuaja, rikthimet e telefonatave, regjistrimet dhe detajet e telefonatës | Numëratori, biseda dhe regjistri |
| Kontaktet | Kolegët me statusin në kohë reale (“Në bisedë”, “I lirë”…), kontaktet tuaja, kontaktet e iPhone, dhomat | Kolegët dhe kontaktet |
Në krye të çdo skede, djathtas — butoni “Pamja”: zgjidhni sa gjëra të shfaqen (“Thjeshtë”, “Normal”, “Të gjitha”). Në “Kryefaqja”, majtas — ingranazhi “Cilësimet”: numri im i punës, grupet e mia, ndihma për telefonatat, rreth aplikacionit, dalja. Në detaje — “Pamja dhe cilësimet”.
Gjatë bisedës aplikacioni shfaq ekranin e bisedës; nëse e minimizoni, në krye të çdo ekrani mbetet shiriti “Kthehu te telefonata”. Si t’ia transferoni një telefonatë një kolegu — në artikullin “Transferimi i telefonatës”.
Shkëputja dhe dalja#
- Shkëputni këtë telefon — “Cilësimet” → “Numri im i punës” → “Shkëputni këtë telefon”. Telefonatat në iPhone nuk do të vijnë më, pajisjet tuaja të tjera do të vazhdojnë të punojnë; ju do të mbeteni në aplikacion dhe mund të lidheni përsëri.
- Dilni — “Cilësimet” → “Dilni”. Aplikacioni do të pyesë “Të dilni dhe të shkëputet ky telefon?”: gjatë daljes iPhone shkëputet nga numri i punës.
Gjatë bisedës as njëra as tjetra nuk është e disponueshme — aplikacioni do t’ju kërkojë që fillimisht ta përfundoni telefonatën.
Kufizimet#
- Vetëm iPhone: nuk ka version për iPad.
- Në çdo moment iPhone pranon telefonata të një vendi të vetëm pune. Nëse vendet janë disa, ndërroni në “Kryefaqja” — shihni “Kryefaqja”.
- Cilësime manuale (server, hyrje, kodekë) nuk ka në aplikacion — gjithçka vjen nga serveri. Nëse ju nevojitet cilësim manual — përdorni një softfon të palës së tretë, shihni “Softfonët”.
Zgjidhja e problemeve#
| Simptoma | Çfarë të kontrolloni |
|---|---|
| Pas hyrjes: “Nuk ju është caktuar ende një vend pune” | Jeni futur me një llogari tjetër ose nuk jeni shtuar në një vend pune — pyesni drejtuesin |
| Nuk ka buton “Lidhni këtë telefon” | Lexoni mesazhin në ekran — tabela në hapin 2 |
| Në vend të “Gati për telefonata” — rresht i kuq | Kontrolloni internetin dhe tërhiqni “Kryefaqja” poshtë për ta rifreskuar. Në detaje — “Ndihma për telefonatat dhe problemet” |
| Bashkëbiseduesi nuk ju dëgjon | Lejoni mikrofonin: “Cilësimet” e iPhone → “Privatësia dhe siguria” → “Mikrofoni” → Cenaly Phone |
Pyetje të shpeshta#
A do të ndalojë së zilë telefoni im i tavolinës?#
Jo. Çdo pajisje lidhet veçmas me numrin e punës, prandaj telefonata vjen njëherësh në të gjitha pajisjet tuaja. Kush përgjigjet i pari, ai edhe bisedon.
A duhet të fus adresën e serverit dhe fjalëkalimin?#
Jo. Aplikacioni merr gjithçka të nevojshme nga serveri kur shtypni «Lidh këtë telefon» dhe i ruan në ruajtësen e mbrojtur të iPhone.
Telefonata shkon përmes operatorit të telefonisë celulare?#
Jo, përmes internetit dhe telefonisë së biznesit; klientët shohin numrin e biznesit, jo numrin tuaj personal. Përjashtim bëjnë numrat e urgjencës (112 dhe të tjerë): aplikacioni ua kalon ato telefonit të zakonshëm iPhone dhe thirrja shkon përmes rrjetit celular.