Gigaset N670 / N870 IP PRO — konfigurimi për centralin tonë

Gigaset PRO është një sistem DECT: në mur është varur baza (N670 IP PRO — një qelizë për lokal, N870/N870E IP PRO — shumë qeliza për një ndërtesë të madhe), ndërsa punonjësit mbajnë në duar aparate (R700H, S700H, SL800H, SL850H) ose një aparat tavoline Maxwell C. Telefoni në duart e kamarierit nuk ka cilësime të vetat SIP: gjithçka futet një herë në bazë, dhe aparati më pas thjesht "lidhet" me linjën e duhur.

Bazat N530, N610, N670, N770, N870 dhe N870E punojnë me të njëjtin firmware dhe kanë të njëjtin konfigurues web — kjo faqe vlen për të gjashtë. Të dhënat e përbashkëta, portat dhe kërkesat e rrjetit — në faqen përmbledhëse "Konfigurimi i telefonave SIP".

Çfarë nevojitet#

• Të dhënat e numrit shtesë nga paneli i administrimit: Paneli i administrimit → Telefonia → skeda "Punonjësit dhe grupet" → te operatori "Rivendos fjalëkalimin" (si t'i merrni). Për çdo aparat nevojitet numri i vet shtesë.
• Baza, e lidhur me kabllo në të njëjtin rrjet si kompjuteri juaj. Furnizimi me energji — PoE nga switch-i ose një bllok energjie.
• Aparat i karikuar (për regjistrim do t'ju duhet ta ndizni dhe ta mbani afër).
• Kompjuter me shfletues në të njëjtin rrjet.

Hapi 1. Zbuloni adresën IP të bazës#

Baza nuk ka ekran, prandaj adresën e vet nuk e shfaq. Nga fabrika ajo e merr adresën me DHCP — mund ta zbuloni në dy mënyra:

1. Nga lista e klientëve DHCP. Hapni faqen e router-it tuaj, gjeni listën e adresave të dhëna dhe në të — pajisjen me adresën MAC të bazës. MAC është shtypur në anën e pasme të bazës (ngjitësja).
2. Pyetni atë që konfiguroi rrjetin. Nëse në lokal ka adresa statike, administratori i rrjetit e di se cilën adresë ka marrë baza.

Pamje ekrani: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, f. 17.

Hapi 2. Hyni në konfiguruesin web#

Shkruani në shiritin e adresave të shfletuesit http:// dhe adresën e bazës — për shembull http://192.168.2.10. Do të hapet dritarja e hyrjes.

Në hyrjen e parë baza kërkon ndryshimin e fjalëkalimit. Fjalëkalimi i ri duhet të ketë nga 8 deri në 74 karaktere dhe të përmbajë të paktën një shkronjë të madhe, një numër dhe një karakter special. Shkruajeni: fjalëkalimi nuk mund të rikuperohet — vetëm rivendosja e bazës në cilësimet e fabrikës.

Në të njëjtin ekran të parë baza pyet për brezin radio të rajonit tuaj dhe propozon zgjedhjen e rolit të pajisjes. Që të funksionojnë si disa linja, ashtu edhe telefonatat e brendshme midis aparateve, në listën Reset to device zgjidhni rolin All in one + internal telephony - dynamic IP dhe shtypni Set.

Pamje ekrani: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, f. 17.

Hapi 3. Futni kredencialet e PBX#

Në Gigaset kjo bëhet në dy hapa: fillimisht përshkruhet një herë vetë PBX (profili), pastaj për çdo punonjës krijohet një llogari SIP.

3.1. Profili i PBX (bëhet një herë)#

Hapni Settings → Provider or PBX profiles, klikoni lapsin pranë rreshtit të lirë (IP1) dhe plotësoni:

Fushat Use SIP Security (SIPS) dhe SRTP options mos i prekni: PBX-ja jonë nuk ofron kriptim TLS/SRTP, SIPS i aktivizuar do të prishë regjistrimin. Klikoni Set.

3.2. Llogari SIP për punonjës#

Hapni Settings → SIP accounts → Administration, klikoni Add dhe plotësoni:

Screenshot: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, f. 41.

Në fund të së njëjtës faqe janë listat Available handsets dhe Assigned handsets: me shigjetat kaloni në të caktuarat telefonin që duhet të telefonojë nga ky numër. Nëse telefonat nuk janë regjistruar ende, lidhja mund të bëhet më vonë.

3.3. Regjistroni telefonin në bazë#

Hapni Settings → Mobile devices → Administration → Add. Baza do të shfaqë PIN — kodin e regjistrimit. Në telefon nisni regjistrimin (te telefonat Gigaset ky është menuja Cilësimet → Regjistrimi → Regjistro telefonin) dhe futni këtë PIN. Në kolonën DECT statusi ndryshon nga To register në Registered.

Hapi 4. Kontrolloni regjistrimin#

• Në konfiguratorin web: në listën Settings → SIP accounts llogaria shfaq statusin «e regjistruar» — lidhja me serverin është vendosur. Nëse statusi është ndryshe, llogaria nuk është konfiguruar ose PBX-ja nuk arrihet.
• Në telefon: në modalitetin e gatishmërisë në ekran shfaqet emri i linjës (ai që futët në Display name), zhduket paralajmërimi për mungesë lidhjeje.
• Në panelin e administrimit: Telefonia → «Punonjësit dhe grupet» — te operatori ndizet pika e gjelbër dhe shfaqet rreshti me të cilin pajisja e emërtoi veten. Statusi vjen nga PBX-ja dhe përditësohet jo më shpesh se një herë në minutë.
• Thirrje testuese: thirrni nga telefoni numrin e brendshëm të kolegut.

Cilësia e zërit dhe mbulimi radio — testi i eko-s *43. Thirrni nga telefoni *43 dhe shtypni thirrjen: PBX-ja do ta marrë telefonin, do të japë një ton të shkurtër dhe do t'ju kthejë zërin tuaj. Te DECT ky është njëkohësisht i vetmi kontroll i ndershëm i zonës së mbulimit: pa e ulur telefonin, ecni me të nëpër sallë, kuzhinë, magazinë dhe shkallë dhe dëgjoni veten — aty ku ekoja fillon të këputet, të fërshëllejë ose të humbasë, do të ndërpritet edhe biseda me klientin. Dëgjohet toni, por veten nuk e dëgjoni — zëri nuk arrin nga baza te PBX-ja (SIP ALG në router); nuk dëgjohet as toni — nuk arrin nga PBX-ja te baza. Analiza e rasteve dhe shifrat — në seksionin «Kontrolli i cilësisë së lidhjes».

Rivendosja në cilësimet e fabrikës#

Rivendosja është e nevojshme nëse baza ju ka ardhur e përdorur (në të kanë mbetur llogari SIP të huaja dhe, më keq, një adresë e huaj e konfigurimit automatik — ajo do t'i fshijë cilësimet tuaja në çdo rindezje), nëse fjalëkalimi i administratorit është harruar ose nëse baza sillet në mënyrë të paparashikueshme. Rivendosja fshin gjithçka: llogaritë SIP, telefonat e regjistruar, cilësimet e rrjetit, fjalëkalimin.

Mënyra 1. Nga konfiguratori në web (nëse fjalëkalimi dihet). Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings. Në listën rënëse zgjidhni rolin me të cilin baza do të ngrihet pas rivendosjes:

• All in one + internal telephony - dynamic IP — ajo që i duhet një lokali të zakonshëm: adresë me DHCP, disa linja, telefonata të brendshme midis telefonave;
• All in one - static IP — baza do të ngrihet me adresën 192.168.143.1, maskën 255.255.0.0, gateway 192.168.1.1. Zgjidheni vetëm nëse e dini pse.

Screenshot: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, f. 81.

Mënyra 2. Me butonin në trupin e pajisjes (nëse fjalëkalimi është harruar). Butoni ndodhet në anën e përparme të bazës:

1. Shtypni dhe mbani butonin të paktën 10 sekonda, derisa të gjithë treguesit të fiken; lëshojeni — baza është në modalitetin e programimit.
2. Shtypni shkurt butonin, derisa të dy treguesit të ndizen blu.
3. Shtypni butonin dhe mbani jo më pak se 3 dhe jo më shumë se 10 sekonda — baza do të rivendoset dhe do të rindizet.

Nëse baza nuk ngarkohet fare, i njëjti veprim funksionon në momentin e ngarkimit: mbani 10 sekonda derisa treguesit të fiken, lëshojeni, shtypni derisa treguesit të bëhen blu, pastaj mbani të paktën 4 sekonda («rivendosje emergjente»).

Screenshot: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, f. 15.

Pas rivendosjes: baza merr përsëri adresë me DHCP (adresa ka gjasa të ndryshojë — shihni hapin 1), fjalëkalimi bëhet përsëri admin, telefonat duhet të regjistrohen nga e para dhe llogaritë SIP duhet të krijohen nga e para. Përpara rivendosjes së një baze të konfiguruar ka kuptim të ruhet konfigurimi (Settings → System → Save and restore).

Veçmas për telefonin. Rivendosja e bazës nuk e pastron vetë telefonin — ai mbetet duke «kujtuar» bazën e mëparshme. Nëse telefoni pas rivendosjes nuk regjistrohet, hiqni regjistrimin e tij në menynë e vet të cilësimeve dhe regjistrojeni nga e para sipas hapit 3.3.

Nëse baza nuk regjistrohet#

1. Në login ka një hapësirë të tepërt ose është shkruar numri i brendshëm. Në Authentication name dhe Username duhet të jetë vargu i gjatë sip-xxxxxxxx-<numri> në tërësi, pa hapësira — manuali i Gigaset paralajmëron drejtpërdrejt për këtë.
2. Fjalëkalimi është shkruar nga dritarja e gabuar. Fjalëkalimi i numrit shtesë shfaqet vetëm një herë. Nëse nuk e keni ruajtur — shtypni në panelin e administrimit «Rivendos fjalëkalimin» dhe shkruani një të ri.
3. Llogaria nuk është e lidhur me profilin. Në llogarinë SIP, në fushën VoIP provider duhet të zgjidhet profili i krijuar në hapin 3.1, jo një vlerë bosh.
4. Është aktivizuar SIPS ose SRTP. Centrali ynë punon me UDP pa kriptim: në profil Transport protocol = UDP, Use SIP Security (SIPS) është i çaktivizuar.
5. Adresa e centralit është shkruar me gabim ose është dhënë vetëm në Domain, ndërsa Proxy server address është lënë bosh — plotësoni të dyja fushat.
6. SIP ALG në router. Nëse regjistrimi kalon, por telefonata ndërpritet pas gjysmë minute ose dëgjohet vetëm njëra anë — çaktivizoni SIP ALG (më shumë detaje në përmbledhjen).
7. Telefoni është regjistruar, por linja nuk është caktuar. Statusi Registered në Mobile devices është vetëm DECT. Kontrolloni caktimin në Settings → SIP accounts → Assignments.

Nëse nuk ndihmoi — ose telefoni është regjistruar, por nuk ka zë, telefonata ndërpritet pas 30 sekondash, nuk vijnë telefonata hyrëse: analiza sipas simptomave — «Telefoni nuk punon: diagnostikimi», shpjegimi i mbishkrimeve dhe kodeve të gabimit — «Nuk regjistrohet: kodet e gabimit».

Modelet e familjes#

Pyetje të shpeshta#

A nevojitet një numër i veçantë për çdo aparat?#

Po, nëse punonjësit duhet të telefonojnë njëri-tjetrin dhe të dallohen në historikun e thirrjeve. Një numër mund të caktohet edhe për disa aparate njëherësh (atëherë ato zilen njëkohësisht) — kjo bëhet te Settings → SIP accounts → Assignments, fusha Receive.

Pse pas rivendosjes së bazës N870 u shfaq mesazhi «Check license status»?#

Sistemi shumëqelizor Gigaset numëron 35 ditë nga nisja e parë dhe nga çdo rivendosje e plotë: 35 ditët e para gjithçka funksionon pa licencë, 35 ditët e ardhshme funksionon, por me një paralajmërim në aparate, dhe pas 70 ditësh numri i bisedave të njëkohshme për një menaxher DECT ulet në një, derisa të ngarkohet skedari i licencës. Kjo nuk vlen për bazën e vetme N670.

A mund të konfigurohet baza pa kompjuter, direkt nga aparati?#

Jo. Manuali i Gigaset e thotë shprehimisht: cilësimet e sistemit — llogaritë SIP, regjistrimi dhe emrat e aparateve — bëhen vetëm përmes konfiguratorit web të bazës. Nga aparati ndryshohen vetëm cilësimet e tij: volumi, melodia, gjuha.

A funksionon konfigurimi automatik (provisioning) me centralin tuaj?#

Jo. Platforma nuk ka server konfigurimi automatik — baza konfigurohet me fusha, siç përshkruhet më sipër. Nëse baza është blerë e përdorur dhe në të ka mbetur adresa e një serveri të huaj provisioning-u, ajo do t'ju fshijë cilësimet gjatë rinisjeve: së pari bëni rivendosjen në cilësimet e fabrikës.

Dëgjohet vetëm njëra anë e bisedës — a është gabim i konfigurimit të bazës?#

Jo, është rrjeti. Regjistrimi u krye, pra emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi janë të saktë, ndërsa zëri (RTP) nuk kalon: pothuajse gjithmonë fajtor është SIP ALG në ruter, më rrallë — portat dalëse të mbyllura UDP 10000–20000. Shpjegimi — në përmbledhjen e seksionit.

Burimet#

• Gigaset N670 IP PRO — System manual (en INT), redaktimi 15-04-2024 — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N670%20IP%20PRO/ (emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi i fabrikës — f. 17, fushat e llogarisë SIP — f. 41, rivendosja me buton — f. 15, rivendosja nga ndërfaqja web — f. 81, periudha e hirit të licencës — f. 74)
• Gigaset N870 IP / N870E IP PRO — Multicell System manual (en INT), redaktimi 15-04-2024 — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N870%20IP%20PRO/
• Gigaset PRO Wiki — https://pro-wiki.gigaset.com/ (pika e vetme e hyrjes në dokumentacion dhe firmuerët; firmware-i i përbashkët i N870(E)/N770/N670/N610/N530 konfirmon që konfiguratori web i këtyre bazave është i njëjtë)
• Pyetje e hapur: manualet në fuqi për N510 IP PRO dhe N720 DECT Manager nuk gjenden më në faqen e Gigaset PRO — hapat për to janë shënuar ⚠️ verify dhe nuk janë verifikuar me dokumentin e prodhuesit.