Grandstream DP7xx (DECT) — konfigurimi për centralin tonë telefonik

DECT te Grandstream është gjithmonë dy pajisje të ndryshme: baza (DP750, DP752, DP755), të cilën e vendosni në raft dhe e lidhni me rrjetin me kabllo, dhe telefonat pa tela (DP720, DP722, DP725, DP730, DP735), të cilët punonjësit i mbajnë me vete. Në central regjistrohet vetëm baza: kredencialet e numrit shtesë futen një herë në ndërfaqen e saj web, ndërsa telefonit pa tela më pas i caktohet një nga linjat e krijuara. Një bazë mbulon të gjithë sallën — deri në 300–400 m jashtë dhe rreth 50 m brenda ambienteve — dhe mban 5 telefona pa tela (DP750, DP752) ose 10 telefona pa tela (DP755).

Ajo që është e njëjtë për të gjitha markat — kredencialet, portat, rrjeti dhe kur nevojitet rivendosja — përshkruhet në përmbledhjen «Konfigurimi i telefonave SIP». Këtu ka vetëm atë që duhet shtypur pikërisht në Grandstream DECT.

Rendi i punës ndryshon nga telefoni i tavolinës: së pari lidhni telefonin pa tela me bazën (pa telefonin pa tela nuk do ta mësoni as adresën IP të bazës), pastaj hyni në ndërfaqen web të bazës, krijoni atje llogarinë dhe në fund ia caktoni telefonit pa tela të duhur.

Çfarë nevojitet#

• Kredencialet e numrit shtesë nga paneli i administrimit: dritarja «Kredencialet e numrit shtesë» (Telefonia → «Punonjësit dhe grupet» → «Rivendos fjalëkalimin» te operatori ose menjëherë gjatë krijimit) — serveri SIP, Numri i brendshëm, Login, Fjalëkalimi, Porta, Transporti. Më shumë — në përmbledhje.
• Baza, e lidhur me kabllo në rrjetin e shërbimit të lokalit dhe e ndezur: furnizimi — PoE nga switch-i ose kuti energjie nga paketa.
• Telefon pa tela i karikuar: para konfigurimit të parë vendoseni në mbajtëse të paktën për dy orë. Pa një telefon pa tela funksional nuk do të mund as ta lidhni me bazën, as ta shihni adresën IP të bazës.
• Kompjuter ose laptop në të njëjtin rrjet me çdo shfletues.
• Etiketa në fund ose në anën e pasme të bazës — mbi të është shtypur fjalëkalimi i administratorit.

Hapi 1. Zbuloni adresën IP të bazës#

Adresën IP baza nuk e shfaq vetë (nuk ka ekran), por përmes telefonit pa tela të lidhur. Prandaj së pari — lidhja.

1. Hapni dritaren e lidhjes në bazë. Shtypni dhe mbani butonin Radio/Page në bazë rreth 8 sekonda, derisa ikona e lidhjes radio të fillojë të pulsojë. Të njëjtin rezultat jep edhe rindezja e zakonshme e bazës: pas çdo ndezjeje dritarja e lidhjes është e hapur 2 minuta. Mënyra e tretë — në ndërfaqen web të bazës shtypni ikonën «Open Subscription» (do të bëhet e gjelbër), por për këtë nevojitet adresa IP që nuk e keni ende.

2. Lidhni telefonin pa tela. Ndërsa ikona në bazë pulson, në telefonin pa tela shtypni butonin në ekran Subscribe (ai ekziston vetëm te telefoni pa tela i palidhur) ose hapni Menu → Registration → Register. Zgjidhni BaseX (Base1…Base4) dhe shtypni Subscribe: telefoni pa tela do ta gjejë bazën, do të shfaqë kodin RFPI dhe emrin e saj, shtypni edhe një herë Subscribe. Në rast suksesi në ekran do të shfaqet Easy Pairing dhe telefoni pa tela do të kthehet në ekranin kryesor tashmë me emrin dhe numrin e dhënë nga baza.

Screenshot: DP752 — Administration Guide, seksioni «Registering the Handsets» (documentation.grandstream.com).

3. Shihni IP-në e bazës në telefonin pa tela. Shtypni Menu, me shigjetat kaloni në ikonën Status (shkronja «i»), zgjidhni Base Status — në listë do të jenë versioni i firmware-it, IP Address, maska, gateway-i dhe adresa MAC e bazës.

Screenshot: DP752 — Administration Guide, seksioni «Obtain DP752 Base Station IP Address via Paired Handsets» (documentation.grandstream.com).

Nëse në vend të adresës është bosh ose 0.0.0.0 — baza nuk ka marrë adresë përmes DHCP: kontrolloni kabllon dhe që në rrjet shpërndahet DHCP. Adresa e bazës mund të shihet edhe në listën e pajisjeve në router — sipas adresës së saj MAC nga etiketa.

Hapi 2. Hyni në ndërfaqen web të bazës#

Hapni shfletuesin në kompjuter dhe shkruani IP-në e bazës — për shembull http://192.168.5.241.

Gjatë hyrjes së parë baza menjëherë do të propozojë ndryshimin e fjalëkalimit — bëjeni këtë dhe shkruajeni fjalëkalimin e ri: fjalëkalimi i harruar i administratorit nuk rikuperohet, ndihmon vetëm rivendosja në vlerat e fabrikës. Ndryshimin e tij më vonë mund ta bëni në Maintenance → Web/SSH Access → Admin Password (te DP755 — Maintenance → Web Access).

Ndarë nga fjalëkalimi i ndërfaqes web, baza ka edhe PIN-kodin e administratorit — ai kërkohet kur diçka konfigurohet nga telefoni pa tela. Vlera e fabrikës është 0000, prodhuesi rekomandon ndryshimin e tij: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Hapi 3. Futni kredencialet e centralit telefonik#

Llogaria krijohet në ndërfaqen web të bazës. Pamja e ndërfaqes varet nga modeli: DP755 ka skedën e zakonshme Accounts, ndërsa te DP750 dhe DP752 të njëjtat fusha janë shpërndarë në dy faqe — adresa e serverit te Profiles, ndërsa emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi te DECT → SIP Account Settings.

Pamje ekrani: DP755 — Administration Guide, seksioni «Register Account via Web User Interface» (documentation.grandstream.com).

Klikoni Save and Apply.

Tani caktojeni linjën te telefoni. Derisa kjo të bëhet, llogaria e regjistruar nuk zë këmbanë në asnjë telefon. Hapni DECT → Account Assignment (te DP750 dhe DP752 — DECT → Handset Line Settings) dhe shënoni me shenjë cilët telefonë (HS1, HS2, …) punojnë me këtë llogari, ndërsa në kolonën Ringing Mode zgjidhni sjelljen për thirrjen hyrëse:

• Parallel — të gjithë telefonët e shënuar bien këmbanë njëkohësisht;
• Circular — telefonët bien këmbanë me radhë, duke filluar nga ai pas telefonit që ra këmbanë herën e kaluar;
• Linear — me radhë, gjithmonë duke filluar nga i pari;
• HS x — bie këmbanë vetëm ky telefon.

Pamje ekrani: DP755 — Administration Guide, seksioni «Account Assignment» (documentation.grandstream.com).

Klikoni Save and Apply.

Hapi 4. Verifikoni regjistrimin#

• Në ndërfaqen web të bazës. Skeda Status → Account Status: në kolonën SIP Registration të linjës tuaj duhet të jetë YES e gjelbër, pranë saj — SIP User ID dhe SIP Server, ndërsa djathtas me ikona tregohet se cilave aparate telefonike u është caktuar kjo linjë.

Pamje ekrani: DP752 — Administration Guide, seksioni «Account Status» (documentation.grandstream.com).

• Në aparatin telefonik. Ekrani i pritjes tregon emrin dhe numrin e dhëna nga baza. Gjendja e linjave — Menu → Status → Line Status.
• Në panelin e administrimit. Telefonia → «Sotrëpunëtorët dhe grupet»: te operatori ndizet një pikë e gjelbër, pranë saj — koha e aktivitetit të fundit dhe rreshti me të cilin baza e ka emërtuar veten (për shembull Grandstream DP752 124.86.0.130). Statusi përditësohet jo më shpesh se një herë në minutë.
• Telefonata. Telefononi nga aparati në numrin e brendshëm të një kolegu dhe anasjelltas. Nëse telefonata lidhet, por dëgjohet vetëm njëra anë — problemi nuk është te regjistrimi, por te transmetimi i zërit: fikni SIP ALG në ruter (shihni përmbledhjen).

Cilësia e zërit dhe mbulimi radio — testi i ehos *43. Telefononi nga aparati *43 dhe shtypni thirrjen: centrali e ngre, jep një ton të shkurtër dhe do t'ju kthejë zërin tuaj. Te DECT ky është njëkohësisht i vetmi test i ndershëm i zonës së mbulimit: pa e mbyllur aparatin, ecni me të nëpër sallë, kuzhinë, magazinë dhe shkallë dhe dëgjoni veten — aty ku ehoja fillon të këputet, të fërshëllejë ose të humbasë, do të ndërpritet edhe biseda me klientin. Dëgjohet toni, por jo zëri juaj — zëri nuk arrin nga baza te centrali (SIP ALG në ruter); nuk dëgjohet as toni — nuk arrin nga centrali te baza. Analiza e rasteve dhe shifrat — në seksionin «Verifikimi i cilësisë së lidhjes».

Rikthimi në cilësimet e fabrikës#

Te DECT duhet të rikthehen dy pajisje veç e veç: baza dhe aparati i ruajnë cilësimet e tyre në mënyrë të pavarur. Rikthimi i bazës fshin llogaritë, cilësimet e rrjetit, fjalëkalimin e ndërfaqes web dhe lidhjen e aparateve; rikthimi i aparatit fshin cilësimet e tij dhe lidhjen me bazën. Firmware në të dyja rastet mbetet.

Baza, me butonin në trupin e pajisjes: shtypni dhe mbani butonin Radio/Page për rreth 30 sekonda, derisa të gjithë treguesit të pulsojnë disa herë radhazi dhe baza të riniset. E rëndësishme: pas 8 sekondash baza hap dritaren e lidhjes së aparateve — mos e lëshoni butonin, mbani deri në rikthim.

Baza, nga ndërfaqja web: Maintenance → Factory Reset → zgjidhni llojin e rikthimit në listën Reset Type → Reset → konfirmoni OK. Baza riniset vetë.

Aparati, nga menyja e tij: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → konfirmoni me tastin e majtë në ekran Yes. Aparati riniset.

Aparati, nëse ngec dhe nuk arrini te menyja: rikthim me kombinim tastesh gjatë ndezjes — lidhni kabllon USB, fikni aparatin, ndizeni dhe prisni treguesin e gjelbër; nëse rikthimi nis me sukses, treguesi fillon të pulsojë jeshil, i kuq dhe portokalli.

Kur nevojitet: baza është marrë e përdorur (brenda ka llogari të huaja dhe, më keq, adresën e një serveri të huaj autokonfigurimi — ai do ta fshijë cilësimin tuaj në çdo rinisje); është humbur fjalëkalimi i administratorit; aparati nuk lidhet me bazën tuaj, sepse mban mend katër të huaja.

Pas rikthimit gjithçka nis nga e para: hapi 1 — lidhni aparatin, hapi 2 — hyni me fjalëkalimin nga etiketa, hapi 3 — vendosni kredencialet. PIN-i i administratorit të bazës gjithashtu kthehet në 0000.

Nëse baza nuk regjistrohet#

Me radhë, nga më e shpeshta te më e rralla:

1. Llogaria është e fikur. Te DP755 — Accounts → Account 1 → General Settings → Account Active: Yes; te DP750/DP752 — shenja Active në rreshtin e llogarisë në faqen DECT → SIP Account Settings.
2. Login-i nuk është vendosur i plotë. Në SIP User ID dhe Authenticate ID duhet të jetë vargu sip-…-<номер>, jo «101». Kontrolloni të dyja fushat.
3. Fjalëkalimi ka skaduar. Nëse dikush ka shtypur «Rivendos fjalëkalimin» në panelin e administrimit, i vjetri nuk funksionon më. Jepni një të ri dhe vendoseni përsëri — fusha e fjalëkalimit shfaqet gjithmonë bosh, kjo është normale.
4. Adresa e serverit nuk është në vendin e duhur. Te DP750/DP752 adresa e centralit vendoset jo në rreshtin e llogarisë, por në Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server; në vetë llogarinë kontrolloni që në kolonën Profile të jetë zgjedhur pikërisht profili që keni plotësuar.
5. SIP Transport është ndryshuar. Duhet të jetë UDP: kredencialet tona janë llogaritur për të, TLS platforma nuk e ofron fare.
6. Regjistrimi ekziston, por aparati nuk telefonon. Ky nuk është regjistrim, por shpërndarja e linjave: hapni DECT → Account Assignment (te DP750/DP752 — Handset Line Settings) dhe shënoni aparatin për këtë llogari.
7. Rrjeti. Nevojiten UDP 5060 dhe UDP 10000–20000 në dalje drejt adresës së centralit, si dhe SIP ALG e fikur në ruter. Nëse baza është në një segment Wi-Fi për mysafirë ose në një VLAN të veçantë, nuk arrin te centrali.
8. Cilësimet «ndryshojnë vetë» pas rinisjes — baza tërheq një konfigurim të huaj nga serveri i autokonfigurimit të pronarit të mëparshëm: pastroni Maintenance → Provisioning → Config Server Path ose bëni rikthimin.

Nëse nuk ndihmoi — ose telefoni është i regjistruar, por nuk ka zë, telefonata ndërpritet pas 30 sekondash, nuk vijnë telefonatat hyrëse: analiza sipas simptomave — «Telefoni nuk funksionon: diagnostikimi», shpjegimi i mbishkrimeve dhe kodeve të gabimit — «Nuk regjistrohet: kodet e gabimit».

Modelet e familjes#

Ndërfaqja web e DP750 dhe DP752 është e njëjtë; te DP755 ajo është më e re — llogaritë janë zhvendosur në një skedë të veçantë Accounts, dhe shpërndarja e linjave quhet Account Assignment. Tubat ndryshojnë nga njëri-tjetri në ekran, qëndrueshmërinë e kasës dhe kohën e punës, por konfigurohen dhe çiftohen njësoj.

DP710 dhe DP715 — gjenerata e mëparshme e DECT Grandstream, e hequr nga prodhimi: ka një ndërfaqe web tjetër, dhe në dokumentacionin e furnizuesit këto modele nuk gjenden më, prandaj hapat e kësaj faqeje nuk vlejnë për to. Të dhënat e numrit shtesë janë të njëjtat (shihni përmbledhjen), por emrat e fushave kërkojini në manualin e vetë aparatit; për një lokal ku një bazë e tillë punon ende, është më e arsyeshme të planifikohet zëvendësimi me DP752 ose DP755.

Pyetje të shpeshta#

Tubi nuk e gjen bazën gjatë çiftimit#

Dritarja e çiftimit në bazë është e hapur për një kohë të kufizuar: pas shtypjes së Radio/Page ikona e radios pulson, pas rinisjes së bazës dritarja është e hapur 2 minuta. Nëse është mbyllur — hapeni përsëri dhe përsëritni Menu → Registration → Register në tub. Shkaku i dytë — tubi mban mend katër baza të huaja: nuk ka vend të lirë Base1…Base4, lironi një ose rivendosni tubin.

Llogaria është e regjistruar (YES e gjelbër), por tubi nuk zilet#

Regjistrohet baza, ndërsa zilet tubi — ata i lidh shpërndarja e linjave. Hapni DECT → Account Assignment (te DP750/DP752 — DECT → Handset Line Settings) dhe shënoni tubat e nevojshëm për këtë llogari, pastaj Save and Apply.

Sa punonjës mbulon një bazë?#

DP750 dhe DP752 — deri në 5 tuba dhe 5 biseda të njëkohshme, DP755 — deri në 10 tuba. Nëse nevojiten më shumë tuba ose salla nuk mbulohet nga rrezeja, vendoset një bazë e dytë (secila me llogarinë dhe ndërfaqen e vet web) ose një përsëritës DP760.

Baza nuk ka ekran — si ta zbuloj IP-në e saj, nëse ende nuk ka tuba?#

Vetëm nga ana e rrjetit: shikoni listën e pajisjeve në router dhe gjeni bazën sipas adresës MAC nga etiketa e saj. Rruga e zakonshme është gjithsesi përmes tubit — hapi 1.

Tubi kërkon një PIN që askush nuk e di#

Ky është PIN-i i administratorit të bazës, kërkohet gjatë konfigurimit nga tubi. Vlera e fabrikës — 0000. Nëse është ndryshuar dhe humbur, ai i ri caktohet në ndërfaqen web të bazës: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

A mund të vendoset e njëjta llogari njëkohësisht në tub dhe në telefonin e tavolinës?#

Po: llogaria regjistrohet në disa pajisje njëkohësisht, telefonata do të vijë në të gjitha. Por mbani mend se nga ana e bazës kjo është një nga 10 (ose 20) llogaritë e saj dhe gjithsesi duhet t'i caktohet tubit në Account Assignment.

Burimet#

• DP752 — Administration Guide (çiftimi i tubave dhe «Open Subscription», Base Status me adresën IP, tabela e fjalëkalimeve të fabrikës, DECT → SIP Account Settings dhe Handset Line Settings, Profiles → SIP Settings, Admin PIN 0000, rivendosja e bazës me butonin Radio/Page dhe përmes Maintenance → Factory Reset, rivendosja e tubit) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp752-administration-guide/
• DP750 — Administration Guide (fjalëkalimi i administratorit: etiketa për versionet harduerike 1.7A e më të reja, admin për ato më të vjetrat; kapaciteti i bazës) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/
• DP755 — Administration Guide (skeda Accounts → General Settings dhe procedura «Register a SIP Account», DECT → Account Assignment dhe mënyrat e thirrjes, 10 tuba dhe 20 llogari, rivendosja e bazës dhe e tubave) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp755-administration-guide/
• DECT Handsets — User Guide (DP720/DP722/DP725/DP730/DP735: ekranet, rrezeja, Menu → Settings → System Settings → Factory Reset, rivendosja me kombinim tastesh gjatë nisjes) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dect-handsets-user-guide/
• Regjistri i burimeve parësore të katalogut: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json