Yealink W5x/W6x/W7x (DECT) — konfigurimi për centralin tonë telefonik

Kompleti DECT Yealink përbëhet nga një bazë (kuti e bardhë sa një pëllëmbë: W52B, W56B, W60B, W70B) dhe telefona (W53H, W56H, W73H, W78H, W59R rezistent ndaj ujit). Kjo instalohet aty ku punonjësi lëviz: salla, kuzhina, magazina, banaku i recepsionit të hotelit. Ndryshe nga telefoni i tavolinës, këtu ka dy «lidhje» të ndryshme dhe nuk duhen ngatërruar:

• telefoni ↔ baza — ky është radio DECT. Centrali ynë telefonik nuk ka gisht këtu;
• baza ↔ centrali — ky është regjistrim i zakonshëm SIP. Të dhënat e hyrjes së numrit shtesë futen në bazë, përmes ndërfaqes së saj web, dhe telefonave pastaj u shpërndahen linjat e gatshme.

Prandaj renditja është kjo: së pari lidhni telefonat me bazën, pastaj futni llogaritë në bazë, pastaj tregoni se cili telefon merr cilën linjë. Të dhënat e përgjithshme dhe kërkesat për rrjetin — në faqen përmbledhëse «Konfigurimi i telefonave SIP».

Çfarë nevojitet#

• Të dhënat e hyrjes së numrit shtesë nga paneli i administrimit: Paneli i administrimit → Telefonia → skeda «Punonjësit dhe grupet» → te operatori «Rivendos fjalëkalimin». Në dritaren «Të dhënat e hyrjes së numrit shtesë» — serveri SIP, numri i brendshëm, login, fjalëkalimi, porta, transporti (më shumë).
• Baza, e lidhur me rrjetin e lokalit me kabllo: PoE (IEEE 802.3af) nga switch-i ose njësia standarde e furnizimit 5 V.
• Telefon i karikuar — pa të nuk do ta zbuloni adresën IP të bazës dhe nuk do të hyni në ndërfaqen web.
• Kompjuter në të njëjtin rrjet me bazën, me çdo shfletues.

Lidhja e telefonave me bazën#

Nëse kompleti është blerë i plotë (W53P, W56P, W73P, W76P, W79P — këto janë bazë plus telefon në një kuti), telefoni është i lidhur nga fabrika dhe shfaq numrin në ekran. Nëse telefoni shfaq «Unregistered!» — lidheni atë:

1. Kaloni bazën në modalitetin e regjistrimit: shtypni dhe mbani shtypur në bazë tastin e thirrjes (Paging) — butonin e rrumbullakët me simbolin e valëve të radios, derisa treguesi i regjistrimit të fillojë të pulsojë. Modaliteti fiket vetë pas rreth një minute e gjysmë.
2. Në telefon shtypni tastin në ekran Reg.
3. Do të shfaqet «Handset Subscribed» dhe numri i bazës — 4 simbolet e fundit të adresës së saj MAC.

Mënyra e dytë, nëse telefoni nuk ofron Reg: OK → Settings → Registration → Register Handset, zgjidhni bazën dhe futni PIN-in e sistemit të bazës — ai i fabrikës është 0000.

Një bazë W60B mban deri në 8 telefona, W70B — deri në 10; ato të vjetrat W52P/W56P — deri në 5. Një telefon mban mend deri në 4 baza.

Hapi 1. Zbuloni adresën IP të bazës#

Baza nuk ka ekran, prandaj adresën e saj e tregon telefoni.

Shtypni tastin e thirrjes (Paging) në bazë. Të gjithë telefonat e lidhur do të bien, dhe në ekranet e tyre do të shfaqet adresa IP e bazës. Shtypja përsëri (ose çdo tast në telefon) e fik zilen.

Pamje ekrani: Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40, f. 8.

I njëjti tast bën edhe dy gjëra të tjera — aktivizon modalitetin e lidhjes së telefonave dhe (me shtypje të gjatë) rivendos bazën në cilësimet e fabrikës, prandaj mos e mbani shtypur «për çdo rast».

Mënyra alternative:

• Ekrani i statusit të bazës në telefon: shtypni OK, pastaj Status → Base (në CP930W — Menu → Status → Base Status, në CP935W — More → Status → Base Status). Udhëzuesi i administratorit propozon pikërisht këtë rrugë për të zbuluar adresën e pajisjes përpara se të hyni në ndërfaqen web. Aty është edhe fusha Warning — një paralajmërim se në bazë është vendosur fjalëkalimi i fabrikës.
• Lista e klientëve DHCP në router — kërkoni pajisjen, MAC-i i së cilës fillon me 80:5E:C0 ose 00:15:65 (Yealink).

Hapi 2. Hyni në ndërfaqen web të bazës#

Hapni në shfletues http://<IP e bazës>.

Login dhe fjalëkalimi janë të ndjeshëm ndaj shkronjave të mëdha e të vogla. Në hyrjen e parë ndryshoni fjalëkalimin me tuajin — për sa kohë është ai i fabrikës, telefonat shfaqin një paralajmërim në ekranin e statusit të bazës.

Nëse fjalëkalimin e keni ndryshuar dhe harruar — nuk mund të rikthehet, vetëm rivendosni bazën në cilësimet e fabrikës.

Hapi 3. Futni kredencialet e centralit telefonik#

Në ndërfaqen web hapni Account → Register dhe në krye, në listën Account, zgjidhni një llogari të lirë (Account 1, Account 2 … — baza mban disa numra shtesë njëkohësisht).

Bllokun SIP Server 2 dhe Enable Outbound Proxy Server lërini bosh dhe të fikur: server rezervë nuk kemi, ndërsa një outbound proxy i tepërt prish regjistrimin. NAT lëreni Disabled — STUN-i i centralit tonë nuk nevojitet.

Shtypni Confirm në fund të faqes. Pas disa sekondash, në rreshtin Register Status në krye do të shfaqet Registered.

Pamje ekrani: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, f. 167.

Hapi 4. Shpërndani linjat te telefonat dhe kontrolloni regjistrimin#

Llogaria e regjistruar nuk i kalon vetvetiu telefonit: baza vendos veçmas se cili telefon në cilën linjë pranon thirrjet dhe nga cila telefonon. Derisa kjo të bëhet, telefoni hesht për thirrjet hyrëse dhe nuk lejon të thuhet numri.

Hapni Account → Number Assignment:

• në bllokun Incoming lines shënoni me shenja se cilat linja vijnë në cilin telefon (një linjë në disa telefona — të gjithë do të bien, një do të përgjigjet);
• në bllokun Outgoing lines shënoni se nga cilat linja telefonon aparati dhe në kolonën Default zgjidhni linjën e tij të parazgjedhur;
• shtypni Confirm.

Pamje ekrani: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, f. 176.

Kontrolli:

1. Në bazë — ndërfaqja web, Account → Register: Register Status: Registered.
2. Në telefon — OK → Status → Line Status: lista e linjave me gjendjen e tyre. Më shpejt — butoni në ekran Line në gjendje pritjeje: aty është e njëjta listë linjash, në rreshtin e parë linja e parazgjedhur.
3. Në panelin e administrimit — Telefonia → «Punonjësit dhe grupet»: operatori ka pikë të gjelbër dhe rreshtin me të cilin baza e ka emërtuar veten (për shembull Yealink W70B). Statusi përditësohet jo më shpesh se një herë në minutë.
4. Thirrje provë në numrin shtesë të kolegut.

Cilësia e zërit dhe mbulimi radio — testi i ehos *43. Telefononi nga aparati *43 dhe shtypni thirrjen: centrali përgjigjet, jep një ton të shkurtër dhe do t'ju kthejë zërin tuaj. Te DECT ky është njëkohësisht i vetmi kontroll i ndershëm i zonës së mbulimit: pa e mbyllur telefonin, ecni me të nëpër sallë, kuzhinë, magazinë dhe shkallë dhe dëgjoni veten — aty ku ehoja fillon të këputet, të fërshëllejë ose të humbasë, do të ndërpritet edhe biseda me klientin. Dëgjohet toni, por jo veten — zëri nuk arrin nga baza te centrali (SIP ALG në router); nuk dëgjohet as toni — nuk arrin nga centrali te baza. Analiza e rezultateve dhe shifrat — në seksionin «Kontrolli i cilësisë së lidhjes».

Rivendosja në cilësimet e fabrikës#

Rivendosja është e nevojshme nëse baza ju ka ardhur nga një operator i mëparshëm (brenda ka llogari të huaja dhe një adresë të huaj vetëkonfigurimi — ajo do t’i kthejë cilësimet e veta në çdo rindezje), nëse keni harruar fjalëkalimin e administratorit ose nëse baza sillet në mënyrë të pashpjegueshme.

Nga telefoni (metodë pa kompjuter):

1. OK → Settings → System Settings → Base Reset.
2. Shkruani PIN-in e sistemit të bazës — ai i fabrikës është 0000 — dhe shtypni Done.
3. Zgjidhni Reset to factory, pyetjes “Reset base to factory configuration now?” përgjigjjuni Yes.

Nga ndërfaqja web e bazës: Settings → Upgrade → butoni Reset to factory → OK pyetjes “Do you want to reset to factory?”.

Pamje ekrani: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, f. 469.

Çfarë do të ndodhë: fshihen llogaritë SIP, cilësimet e rrjetit, shpërndarja e linjave, gjuha, libri i kontakteve dhe cilësimet e telefonit; lidhja e telefonit me bazën ruhet — nuk do t’ju duhet t’i “martoni” përsëri. Fjalëkalimi i ndërfaqes web kthehet në admin, PIN-i i sistemit — në 0000. Treguesit e energjisë dhe të rrjetit pulsojnë ngadalë njëri pas tjetrit; rivendosja zgjat disa minuta — mos e shkëputni energjinë derisa baza të ngarkohet.

Ndarazi nga baza rivendoset edhe telefoni (OK → Settings → System Settings → Handset Reset) — kjo fshin vetëm cilësimet e tij personale: volumin, melodinë, emrin.

Pas rivendosjes: gjuha → zona kohore → ndryshimi i fjalëkalimit të administratorit → llogaria (hapi 3) → shpërndarja e linjave (hapi 4).

Nëse telefoni nuk regjistrohet#

1. Telefoni shfaq “Unregistered!” — ky është radio, jo centrali: telefoni nuk është i lidhur me bazën. Shihni “Lidhja e telefonave me bazën”.
2. Register Status është bosh ose jo Registered — kontrolloni kredencialet e hyrjes: nevojitet sip-…-<numri> i plotë nga dritarja e panelit të administrimit, jo numri i shkurtër i brendshëm, dhe në të dyja fushat — Register Name dhe User Name.
3. Fjalëkalimi ka skaduar. Nëse dikush ka shtypur në panelin e administrimit “Rivendos fjalëkalimin”, fjalëkalimi i vjetër nuk funksionon më — lëshoni një të ri dhe shkruajeni atë.
4. Telefoni është i regjistruar, por nuk telefonon dhe nuk lejon të thirret — linja nuk i është caktuar. Ky është hapi 4, Account → Number Assignment.
5. Outbound Proxy ose NAT/STUN është i aktivizuar. Në faqen e llogarisë çaktivizoni Enable Outbound Proxy Server dhe vendosni NAT: Disabled.
6. Adresa e serverit nuk është e saktë. Lokali me një makinë të dedikuar ka adresën e vet — kopjojeni nga dritarja e panelit të administrimit, jo nga kujtesa.
7. Transporti. Lëreni UDP; TLS platforma nuk e ofron — me të baza nuk do të regjistrohet.
8. Rrjeti i lokalit: SIP ALG në ruter, baza në segmentin e Wi-Fi për mysafirë, UDP 5060 i mbyllur — shkaqe të përgjithshme rrjeti.
9. Biseda ndërpritet kur punonjësi shkon në skajin e largët të sallës — kjo është distanca e DECT, jo regjistrimi: nevojitet një përsëritës (OK → Settings → System Settings → Repeater Mode) ose një bazë e dytë.

Nëse nuk ndihmoi — ose telefoni është i regjistruar, por nuk ka zë, thirrja ndërpritet pas 30 sekondash, nuk vijnë thirrjet hyrëse: analiza sipas simptomave — “Telefoni nuk punon: diagnostikimi”, shpjegimi i mbishkrimeve dhe kodeve të gabimeve — “Nuk regjistrohet: kodet e gabimeve”.

Modelet e familjes#

Ndërfaqja web është e njëjtë për të gjitha bazat: Account → Register, Account → Number Assignment, Settings → Upgrade. Ndryshojnë kapaciteti dhe pjesa e radios.

Më vete qëndrojnë CP930W / CP935W — telefona konference pa kabllo, të cilët regjistrohen në të njëjtën bazë si një telefon (pikat e menusë te ata quhen Menu → … / More → …).

Pyetje të shpeshta#

Ku duhet të futet emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi — në telefon apo në bazë?#

Në bazë, përmes ndërfaqes së saj web. Telefoni nuk ka llogari të vet SIP: ai përdor linjat që i ka caktuar baza (Account → Number Assignment). Prandaj edhe në panelin e administrimit do të shihet vetëm një telefon — baza.

Sa punonjës mund të lidhen me një bazë?#

Sipas numrit të telefonave: W60B — deri në 8, W70B — deri në 10, të vjetrit W52P/W56P — deri në 5. Kini parasysh se baza mban më pak biseda të njëkohshme sesa telefona (për W52P/W56P — 4, nga 2 për telefon). Nëse në orët e pikut bisedat janë më shumë — vendosni një bazë të dytë, nuk blini telefona shtesë.

Telefoni është i regjistruar, por nuk mund të telefonojë — çfarë nuk shkon?#

Nuk i është caktuar linja dalëse. Hapni Account → Number Assignment, në bllokun Outgoing lines shënoni linjën e duhur për këtë telefon dhe zgjidheni atë në kolonën Default.

A do ta fshijë rivendosja e bazës lidhjen e telefonave?#

Jo. Rivendosja e bazës në cilësimet e fabrikës fshin llogaritë SIP, rrjetin, caktimin e linjave dhe fjalëkalimin e administratorit, por regjistrimet e telefonave i ruajnë — nuk do të duhet t'i "martoni" telefonat përsëri. Përsëri duhet të futen të dhënat e numrave shtesë nga paneli i administrimit.

Harruat fjalëkalimin e ndërfaqes web të bazës#

Nuk mund të rikuperohet. Rivendosni bazën në cilësimet e fabrikës nga telefoni: OK → Settings → System Settings → Base Reset, PIN 0000 → Reset to factory. Pas rivendosjes fjalëkalimi është përsëri admin.

Keni blerë një bazë të përdorur, cilësimet "kthehen vetë" — pse?#

Në bazë ka mbetur adresa e serverit të vetëkonfigurimit të ofruesit të mëparshëm: në çdo rindezje ajo shkarkon një konfigurim të huaj mbi tuajin. Zgjidhet vetëm me rivendosje në cilësimet e fabrikës, pas së cilës adresa e vetëkonfigurimit fshihet.

Nuk mjafton distanca në sallë — çfarë të bëhet?#

Aktivizoni përsëritësin: OK → Settings → System Settings → Repeater Mode dhe regjistroni në bazë përsëritësin DECT Yealink (RT10/RT20/RT30). Modaliteti i përsëritësit dhe modaliteti i kursimit të energjisë "eco mode+" nuk funksionojnë njëkohësisht. Cilësimet e centralit dhe kodekët nuk ndikojnë në distancën.

Burimet#

• Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10 (W52P/W56P; ndërfaqja web e bazës, Account → Register, Number Assignment, Settings → Upgrade) — support.yealink.com
• Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40 (butoni i thirrjes në bazë, lidhja e telefonave, Base Reset, kapaciteti 10 telefona) — support-cdn.yealink.com
• Yealink W59R (W60B) DECT IP Phone User Guide V85.20 (baza W60B: kapaciteti 8 telefona, modaliteti i përsëritësit) — support-cdn.yealink.com
• Yealink W70B IP DECT Phone Administrator Guide V85.30 (e njëjta gjë për gjeneratën W60B/W70B: hyrja admin/admin, adresa e bazës përmes Status → Base, Settings → Upgrade → Reset to Factory, kontrolli i linjës përmes Status → Line Status). Yealink nuk jep guidat e reja të administratorit me link direkt — portali i dokumentacionit funksionon me JavaScript; kopje — data.nag.wiki, portali zyrtar — support.yealink.com
• Regjistri i burimeve parësore të katalogut: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json

Ekranet e ndërfaqes web në pamjet e ekranit janë bërë në W52P/W56P: te W60B dhe W70B faqet Account → Register, Account → Number Assignment dhe Settings → Upgrade duken njësoj dhe ndodhen në të njëjtat shtigje — këtë e konfirmon guida e administratorit W70B V85.30. Shënimi i vetëm ⚠️ verify më sipër — rendi i konfigurimit të W80DM/W90DM me shumë qeliza: ata kanë udhëzuesin e tyre të vendosjes dhe nuk konfigurohen sipas kësaj faqeje.