Cenaly Phone: „Glavna“
„Glavna“ je prva kartica u Cenaly Phone. Na njoj se vidi da li je iPhone spreman da prima pozive, i odatle obaveštavate kolege i telefoniju da ste otišli ili da ne želite pozive.
Šta se nalazi na „Glavnoj“#
Snimak ekrana: Cenaly Phone za iPhone, kartica „Glavna“.
Odozgo nadole:
- Mesto rada i vaš interni broj sa imenom.
- Red spremnosti — zeleno „Spreman za pozive“ ili razlog zašto pozivi trenutno ne stižu.
- „Proveri vezu“ — otvara „Pomoć sa pozivima“ sa proverom zvuka i dolaznih poziva.
- „Na mestu ste“ / „Otići“ i „Ne uznemiravaj“.
- „Treba ponovo pozvati“ — ako ima poziva za koje se čeka uzvraćeni poziv.
- Izabrani kolege.
Gore levo je zupčanik „Podešavanja“, desno „Prikaz“ (vidi „Prikaz i podešavanja“). Da osvežite sve na ekranu, povucite ga nadole.
Da li je telefon spreman za pozive#
| Red | Šta znači | Šta uraditi |
|---|---|---|
| 🟢 „Spreman za pozive“ | iPhone je na vezi, pozivi stižu | — |
| 🟠 „Povezan“ | iPhone je na vezi, ali telefonija vašeg mesta rada još ne ume da probudi zatvorenu aplikaciju: pozivi stižu samo dok je Cenaly Phone otvoren | Držite aplikaciju otvorenom; vidi „Pozivi kada je aplikacija zatvorena“ |
| ⚪ „Povezujemo telefon…“ / „Osvežavamo pristup…“ | U toku je povezivanje ili osvežavanje pristupa | Sačekajte nekoliko sekundi |
| 🔴 „Telefon nije povezan“ | iPhone nije povezan sa radnim brojem | Pritisnite „Poveži ovaj telefon“ na istom mestu |
| 🔴 „Nema veze sa telefonijom“ | iPhone nije uspeo da dođe do telefonije | Proverite internet; „Proveri vezu“ → „Proveri telefon“ |
| 🔴 „Pristup isključio rukovodilac“ | Rukovodilac je isključio vaš broj ili ovaj uređaj | Obratite se rukovodiocu |
| 🔴 „Nije uspelo potvrđivanje bezbednosti povezivanja“ | Mreža podmeće zaštićenu vezu | Promenite mrežu; vidi „Pomoć sa pozivima i nepolade“ |
„Otići“#
Dugme „Otići“ — kada ste na kratko otišli sa radnog mesta. Pozivi grupa i redova prestaju da vam stižu i odlaze kolegama, a direktni pozivi na vaš broj ostaju.
- Pritisnite „Otići“ — natpis se menja u „Otišli ste“, a dugme u „Vratiti se“.
- Kolege će kod vas videti status „Otišao“.
- Dok telefonija ne potvrdi promenu, ispod dugmeta stoji „Čekamo potvrdu… Obično do minut“.
Ako telefonija vašeg mesta rada to ne podržava, umesto dugmeta biće „Otići još nije moguće: telefonija to ne podržava“.
„Ne uznemiravaj“#
„Ne uznemiravaj“ → „Uključi“ — novi pozivi na vaš radni broj se ne primaju na svim njegovim uređajima (i na iPhone-u i na stonom telefonu). Kolege će kod vas videti status „Ne uznemiravaj“. Isključivanje — istim dugmetom, „Isključi“.
Na nekim telefonijama promena se vrši kratkim službenim pozivom — tada se dugme zove „Izmeni preko proverenog poziva“: telefon sam bira službeni broj, a poziv se sam završava. Tokom razgovora ovo dugme nije dostupno.
Pritisnuto bez interneta#
„Otići“, „Vratiti se“ i „Ne uznemiravaj“ mogu se pritisnuti i bez veze — promena čeka:
- Pojaviće se red „… — Izmena čeka vezu“ i dugme „Otkaži“. Čim se veza vrati, izmena odlazi sama.
- Ako se veza vratila više od 2 minuta posle pritiska, aplikacija pita: „Tražili ste „…“ u 10:15. Primeniti sada?“ — „Primeni“ ili „Nije potrebno“. Tako stari pritisak neće delovati neočekivano.
- Ako server nije prihvatio izmenu, red „Server nije prihvatio: …“ ostaje do pritiska na „Gotovo“.
Više mesta rada#
Ako primate pozive na više mesta rada, naziv mesta na „Glavnoj“ je meni:
- u meniju su sva vaša mesta; trenutno je označeno ✓, a mesta na kojima je ovaj iPhone već povezan — ikonom telefona;
- izaberite drugo mesto — iPhone će se prebaciti na njega bez ponovne prijave;
- „Poveži drugo mesto“ — povezivanje iPhone-a sa još jednim mestom rada.
Na iPhone-u pozivi stižu na izabrano mesto rada. Ako u trenutku prebacivanja traje razgovor, on ostaje uz svoje mesto: aplikacija će napisati „Tekući poziv ostaje uz mesto „…“. Prebacićemo posle završetka poziva“ i prebaciće se sama kada spustite slušalicu.
Izabrani i „Treba ponovo pozvati“#
„Treba ponovo pozvati“ sa brojačem — pozivi za koje se čeka uzvraćeni poziv. Pritisnite — otvara se kartica „Pozivi“ sa filterom „Ponovo pozvati“.
Izabrani — kolege kojima najčešće zvonite. Dodavanje kolege: „Kontakti“ → ime kolege → „U izabrane“ ili na „Glavnoj“ „Izaberi kolege“. Pritisak na ime otvara karticu kolege, zelena slušalica odmah zove.
Šta se još može prikazati na „Glavnoj“#
U režimima „Običan“ i „Sve“ (dugme „Prikaz“) na „Glavnoj“ se pojavljuju dodatni blokovi:
| Blok | Šta prikazuje | Gde u režimu „Prosto“ |
|---|---|---|
| Moje grupe | U kojim grupama i redovima se nalazite i da li vam stižu njihovi pozivi („Pozivi vam stižu“, „Na pauzi: otišli ste“, „Trenutno nije vaše radno vreme u ovoj grupi“) | „Podešavanja“ → „Moje grupe“ |
| Opterećenje redova | „Čekaju odgovor: N · Mogu da odgovore: N od N“ | „Podešavanja“ → „Moje grupe“ |
| Gde stižu moji pozivi | Vaši uređaji i veze: „Uvek“ ili „Po rasporedu“ | „Podešavanja“ → „Moj radni broj“ |
| Uređaji mog broja | Koji uređaji broja su trenutno na vezi | „Podešavanja“ → „Moj radni broj“ |
Rešavanje problema#
| Simptom | Šta uraditi |
|---|---|
| Crveni red spremnosti | Tabela iznad; zatim „Proveri vezu“ |
| „Otišao“ je pritisnuto, a pozivi grupe i dalje stižu | Sačekajte potvrdu („Čekamo potvrdu…“); direktne pozive na vaš broj „Otišao“ ne zaustavlja — za to služi „Ne uznemiravaj“ |
| „Za ovaj broj „Ne uznemiravaj“ nije dostupno“ | Broj je povezan preko provajdera, režim za njega nije podržan |
| Nema menija za izbor mesta rada | Radite na jednom mestu — meni nije potreban |
Česta pitanja#
Čime se „Otišao“ razlikuje od „Ne uznemiravaj“?#
„Otišao“ vas uklanja samo iz poziva grupa i redova — vama lično će se javiti. „Ne uznemiravaj“ zaustavlja sve nove pozive na vaš broj na svim uređajima.
Da li kolege vide da sam otišao?#
Da: u „Kontaktima“ i pri prebacivanju poziva imaćete status „Otišao“ ili „Ne uznemiravaj“.