Dinstar DAG FXO (DAG1000-4O/8O, DAG2000-16O/32O, DAG2500) — podešavanje za našu platformu za upravljanje poslovanjem

Objekat ima gradski broj na običnoj telefonskoj liniji: utičnicu RJ-11 od operatera i broj sa izloga koji gosti odavno znaju. Da bi se pozivi na taj broj primali u platformi za upravljanje poslovanjem — kod operatera, sa snimanjem i raspoređivanjem po grupama — između linije i mreže postavlja se FXO gateway. U njegove portove uključuju se gradske linije, a gateway ih prevodi u SIP.

FXO gateway-i Dinstar serije DAG su stoni DAG1000-2O / -4O / -8O (2, 4 ili 8 linija) i rack DAG2000-16O (16 linija). Ista platforma i isti veb-interfejs su i kod hibrida DAG1000-1S1O / -2S2O / -4S4O i DAG2000-8S8O: oni pored FXO portova za linije imaju i FXS portove za analogne telefone. Za 24–32 linije tu su modularni DAG3000.

Dva modela iz naslova zapravo su drugačije građe: DAG2500 je gateway samo sa FXS portovima (48/72/96 analognih telefona), FXO portove za gradske linije nema. Model DAG2000-32O kod Dinstar-a ne postoji: za 32 linije proizvođač nudi DAG3000-32S/O (vidi „Modeli iz familije“). FXS modeli DAG (DAG1000-4S, DAG2000-16S…) opisani su u odeljku o telefonima.

Opšti podaci za pristup, mrežna pravila i ograničenja — na preglednoj stranici „GSM gateway, gradska linija ili ISDN u vašoj platformi za upravljanje poslovanjem“. Ovde je uputstvo korak po korak za Dinstar DAG sa snimcima ekrana iz priručnika proizvođača.

Šta je potrebno#

• Podaci za pristup ekstenziji iz admin panela: SIP server, interni broj, login, lozinka, port 5060, transport UDP. Gde ih naći — „Podaci za pristup ekstenziji za gateway“ (Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → „Resetuj lozinku“). Dinstar gateway podržava obe varijante: jedna ekstenzija za sve linije (grupa portova) ili posebna ekstenzija za svaku liniju — tada se u dnevniku poziva vidi na koji je broj pozvano. Napravite za gateway posebnog operatera sa jasnim imenom („Gradska linija, sala“).
• Broj na koji će gateway da poziva unutar platforme za upravljanje poslovanjem — broj grupe za obzvon (Telefonija → „Grupe za obzvon“, brojevi od 700) ili interni broj operatera. Potrebno je u koraku 4.
• Gradska linija od operatera, uključena u FXO port kablom RJ-11.
• Mobilni telefon — da pozovete gradski broj, saznate adresu gateway-a glasom i proverite poziv.
• Gateway u mreži objekta — Ethernet kablom, i računar sa pregledačem u istoj mreži.
• Zemlja vaše linije: fabrička podešavanja tonova na gateway-u su američka (vidi „Podesite linije za svoju zemlju“).

Korak 1. Saznajte IP adresu gateway-a#

• Fabrička adresa — 192.168.11.1 (port LAN). Podesite računaru adresu iz iste mreže, na primer 192.168.11.10 sa maskom 255.255.255.0, uključite ga kablom u LAN gateway-a i proverite ping 192.168.11.1.
• Glasom, pozivom na liniju. FXO gateway nema svoju slušalicu, zato pozovite sa mobilnog na broj gradske linije uključene u FXO port. Sačekajte ton ili poruku „please dial the extension number“ i ukucajte *158# — gateway će izgovoriti adresu LAN porta; *159# — adresu WAN porta. Kod hibrida (1S1O/2S2O/4S4O/8S8O) je jednostavnije: uključite analogni telefon u FXS port, podignite slušalicu i ukucajte iste kodove.
• Mrežni režim. Stoni modeli imaju dva režima: Router (port WAN gleda u mrežu objekta, portovi LAN — mala sopstvena mreža gateway-a) i Bridge (svi portovi — jedan svič). Kako port WAN dobija adresu posle resetovanja, u dokumentaciji nije izričito navedeno — lakše je saznati kodom *159#. DAG2000-16O nema WAN port, samo LAN.

Ako *158# ćuti, najverovatnije je prethodni instalater isključio podešavanje sa linije (ili preimenovao kodove): tada se povežite na 192.168.11.1 direktno sa laptopa.

Korak 2. Prijavite se u veb-interfejs#

Otvorite u pregledaču http://<IP gateway-a> (rade HTTP i HTTPS).

Fabrički login i lozinka: admin / admin — isti za veb-interfejs i Telnet kod svih modela serije.

Prinudna promena lozinke pri prvoj prijavi ne postoji — promenite lozinku sami: Security → Passwords (kod DAG3000-24O stavka se zove Security → Password Modification). Ako gateway gleda u internet, zatvorite pristup sa strane WAN: Advanced → System Parameter (flag Access WEB by WAN i susedni) ili kodom *160*0#, a pristup po listi adresa podesite u Security → WEB ACL i Telnet ACL. FXO gateway otvoren u internet sa fabričkom lozinkom — direktan put ka prevarantskim pozivima na vaš račun.

U meniju postoji čarobnjak Quick Setup Wizard u tri koraka — mreža, SIP server, port. Može se koristiti, ali u nastavku su polja opisana po glavnim stranicama menija: tamo se vide sva potrebna podešavanja.

Korak 3. Unos akreditiva za centralu#

Kod Dinstar DAG adresa servera se zadaje jednom za ceo gateway, a nalog — za svaki port (liniju) ili za grupu portova.

1. Server. Otvorite stavku SIP Server u meniju sa leve strane.

Snimak ekrana: DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0, str. 44.

2. Nalog. Dve opcije — izaberite jednu:

• Svoj broj za svaku liniju — stavka Port → Add: izaberite port i popunite nalog. Ponovite za svaku liniju sa svojim brojem.
• Jedan broj za sve linije — Call & Routing → Port Group → Add: nalog grupe i dugme Select Port for this Group — označite sve portove sa linijama. Ne otvarajte isti login posebno na više portova — samo grupom ili po svojem broju na portu.

Snimak ekrana: DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0, str. 48.

Popunite vrednostima iz prozora „Akreditivi za broj“:

Kliknite Save, zatim restartujte gateway (Tools → Device Restart): tako savetuje proizvođač da novi nalog stupi na snagu.

Uputstvo opisuje SIP User ID kao „obično cifre, slične broju telefona“, a naš login sadrži slova i crtice. Da li polje prihvata takve znakove u vašem firmveru, u dokumentaciji nije navedeno. Ako gateway ne čuva login ili registracija ne prolazi uz ispravnu lozinku — proverite kod dobavljača.

Korak 4. Usmerite dolazne pozive ka našoj PBX#

Poziv na gradsku liniju šljuz mora sam da bira unutar naše PBX. Kod Dinstar DAG to radi polje Offhook Auto-Dial („vruća linija“) u nalogu porta ili grupe:

1. Otvorite isti nalog iz koraka 3: port u stavci Port ili grupu u Call & Routing → Port Group.
2. U Offhook Auto-Dial upišite broj grupe za zvono (od 700) ili interni broj operatera.
3. Auto-Dial Delay Time — 0, da se broj bira odmah.
4. Save i restart šljuza.

Proizvođač navodi da broj iz Offhook Auto-Dial odlazi na SIP server „kao DID broj“ — to jest, poziv odmah stiže u navedenu grupu. Ako polje ostavite prazno, šljuz će podići liniju i dati pozivaocu svoj ton sa porukom „please dial the extension number“: gost će morati sam da bira dodatni tonovima, a linija će biti otvorena za biranje bilo kojih brojeva. Uvek popunjavajte Offhook Auto-Dial.

Snimak ekrana: DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0, str. 78.

Kada podizati liniju. U Advanced → FXO Parameter uključite FXO Keep Onhook until Called Answered (Need Enable Auto-Dial): šljuz neće podizati gradsku liniju dok se u PBX ne javi. Pozivalac čuje uobičajene tonove svog operatera, a ne tišinu.

Ruta Tel → IP. Ako je port registrovan, a poziv sa linije i dalje ne odlazi u PBX, dodajte rutu Call & Routing → Tel → IP/Tel Routing → Add: Calls from — vaš port ili grupa portova, Caller Prefix i Called Prefix — any, Calls to — SIP Server. Režim IP Trunk (veza preko IP bez registracije) nam ne odgovara: naša PBX ne zna šljuz preko IP.

Snimak ekrana: DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0, str. 84.

Broj pozivaoca. Šljuz prepoznaje broj na liniji (FSK i DTMF; Advanced → FXO Parameter → Detect CID — pre ili posle prvog zvona, kako šalje vaš operater). Flag Send Original CID when Call from PSTN odlučuje šta će šljuz da podmetne u SIP poziv: isključen — broj svog porta, uključen — broj pretplatnika. Počnite sa isključenim flagom: naša PBX prepoznaje šljuz po njegovom loginu u pozivu, i ako šljuz zameni svoj broj brojem pretplatnika, poziv može biti odbijen. Uključili ste flag i pozivi su prestali da stižu — isključite ga ponovo.

O odlaznim pozivima — iskreno. Pozvati iz PBX napolje preko gradske linije ovog šljuza trenutno nije moguće: za našu PBX šljuz je dodatni, a pravilo odlaznih ume da pošalje poziv samo na liniju SIP provajdera. Sam šljuz ume obrnuti smer (ruta IP → Tel Routing), ali sa strane PBX to još nije podržano — vidite „Odlazni preko šljuza — još ne“. Danas je DAG način da primate pozive na gradski broj; za odlazne koristite broj SIP provajdera.

Korak 5. Proverite registraciju i poziv#

1. Registracija u šljuzu. Status & Statistics → Port Status: kod porta (ili grupe) u koloni User Status mora da stoji Registered. Drugi znak — indikator RUN na kućištu: treperi sporo (jednom u 2 s) — šljuz radi, ali nije registrovan; treperi brzo (jednom u 0,5 s) — bar jedan nalog je registrovan. Sa linije status porta saopštava kod *168#.
2. Registracija u admin panelu. Kod dodatnog šljuza na kartici „Sotrudnici i grupe“ mora da zasvetli zelena tačka.
3. Poziv. Pozovite sa mobilnog na gradski broj — mora da zazvoni grupa ili operater iz Offhook Auto-Dial. Javite se, proverite zvuk, zatim spustite slušalicu na mobilnom: poziv kod operatera mora da se završi za nekoliko sekundi. Ako „visi“ — pređite na odeljak „Podesite linije za svoju zemlju“.
4. Zvuk — eho test *43. Registracija ništa ne govori o zvuku: on ide posebnim tokom. Privremeno upišite u Offhook Auto-Dial vrednost *43, sačuvajte, restartujte šljuz i pozovite gradski broj: PBX će se javiti, dati kratak ton i početi da vam vraća vaš glas sa malim zakašnjenjem. Čujete sebe — zvuk ide u oba smera. Čujete ton, ali ne sebe — zvuk ne stiže od šljuza ka PBX. Nema ni tona — ne stiže od PBX ka šljuzu. Posle provere vratite u Offhook Auto-Dial broj grupe.

Snimak ekrana: DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0, str. 27.

Podešavanje linija za svoju zemlju#

Fabrički profil tonova šljuza je USA. Na liniji u drugoj zemlji šljuz ne prepoznaje lokalni signal „zauzeto“, i poziv „visi“ nakon što gost spusti slušalicu. Ovo je obavezan korak, a ne fino podešavanje.

1. Advanced → Line Parameter → Call Process Tone — izaberite svoju zemlju. Potpunu listu zemalja uputstvo ne navodi: ako vaše nema, proverite kod dobavljača.
2. Tools → FXO Test → Auto-detect Busy Tone — šljuz sam meri signal „zauzeto“ vašeg operatera. Izaberite port sa aktivnom linijom, navedite broj na kojem je garantovano „zauzeto“, pritisnite Start (oko minut) i sačuvajte Recommended Cadence.
3. Advanced → FXO Parameter — uključite prekid po signalu „zauzeto“ (On-hook when Busy Tone Detected), a ako operater daje preokret polariteta pri prekidu — i On-hook when Polarity Normal Detected: to je pouzdanije od tona.
4. Tools → FXO Test → Impedance Test — podešavanje impedanse linije: režimi Simple / Standard / Exact traju oko 15 / 30 / 45 minuta po portu. Ne napuštajte stranicu do kraja testa i sačuvajte rezultat. Bez podešavanja mogući su eho i tih zvuk.
5. Advanced → Line Parameter → Work Mode = Voice Only: faks naša centrala ne podržava.

U kratkom uputstvu (Quick Installation Guide) ova podešavanja su na stranici Advanced → FXS/FXO, u punom uputstvu — na Advanced → FXO Parameter. Orijentišite se prema svom ekranu.

Vraćanje na fabrička podešavanja#

Vraćanje je potrebno ako je lozinka za veb-interfejs zaboravljena, ako je šljuz dobijen od prethodnog vlasnika sa tuđim podešavanjima ili ako se podešavanje potpuno zapetljalo.

Dugmetom na kućištu. Dok je napajanje uključeno, pritisnite i držite dugme RST na zadnjoj ploči 7 sekundi (DAG1000-2O/4O/8O, 1S1O/2S2O/4S4O). Kod hibrida je znak vraćanja to što indikator RUN prestaje da treperi i ponovo počinje da treperi sporo. Na slikama ploča DAG2000-16O i DAG2000-8S8O dugmeta nema — vraćajte ih glasom ili iz veb-interfejsa. Kod DAG3000-24O kratak pritisak na RST je restart, a 6–10 sekundi je vraćanje.

Glasom, pozivom na liniju. Pozovite gradski broj šljuza (kod hibrida — podignite slušalicu telefona na FXS) i ukucajte *166*000000#; posle „successful setting“ spustite slušalicu i restartujte šljuz. Kod *165*000000# vraća samo fabričku adresu, korisničko ime i lozinku, a naloge portova ostavlja — pomaže ako je zaboravljena lozinka za veb-interfejs.

Iz veb-interfejsa. Tools → Factory Reset → Apply, zatim Tools → Device Restart.

Šta se briše: nalozi portova i grupa, Offhook Auto-Dial i rute, podešavanja linija (zemlja, prekid, impedansa), mreža i lozinka za veb-interfejs.

Šta raditi posle vraćanja: šljuz ponovo odgovara na 192.168.11.1, prijava — admin / admin. Ponovite korake 2–5 i odeljak o linijama. Lozinku za dodatni broj morate ponovo izdati: u administraciji se prikazuje samo jednom, zato Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → „Resetuj lozinku“. Opšta pravila — u odeljku „Vraćanje na fabrička podešavanja“ pregleda.

Ako se šljuz ne registruje#

1. Korisničko ime nije uneto u celosti. U SIP User ID i Authenticate ID — ceo niz sip-…-<broj>, a ne interni broj.
2. Nije bilo restarta. Posle čuvanja naloga proizvođač zahteva restart šljuza (Tools → Device Restart).
3. Pogrešan port servera ili transport. SIP Server Port = 5060 (ne 5090 sa snimka ekrana iz uputstva), SIP Transport Type = UDP.
4. Port je isključen ili bez registracije. U nalogu porta Registration = Enable, Disable Port je isključeno. Ako je port u grupi, registruje se grupa — gledajte njen red u Port Status.
5. Jedno korisničko ime na više portova pojedinačno. Takve registracije se međusobno ometaju: ili Port Group sa jednim nalogom, ili svoj dodatni broj za svaki port.
6. SIP ALG na ruteru ili šljuz u režimu Router stoji iza još jednog rutera — isključite SIP ALG, uključite Heartbeat i restartujte šljuz.

Registrovan je, ali poziv ne dolazi — prazno Offhook Auto-Dial ili nepostojeći broj u njemu; proverite da se taj broj može birati sa bilo kog telefona centrale. Opšti uzroci — u odeljku „Ako se šljuz ne registruje“ pregleda; o mreži i NAT-u — „Mreža objekta“.

Modeli iz familije#

Nije FXO: DAG2500 (48/72/96 portova) — gateway samo za analogne telefone (FXS), gradsku liniju u njega ne možete uključiti. DAG2000-32O kod Dinstar-a ne postoji — za 32 linije postoji DAG3000-32S/O.

Česta pitanja#

Da li su DAG2500 ili DAG2000-32O prikladni za gradske linije?#

Ne. DAG2500 je gateway samo sa FXS portovima, za analogne telefone; FXO portova za gradsku liniju nema. DAG2000-32O u Dinstar-ovoj liniji ne postoji. Za 2–16 linija uzmite DAG1000-2O/4O/8O ili DAG2000-16O, za 24–32 — modularni DAG3000.

Koliko je dodatnih brojeva potrebno gateway-u za 4 ili 8 linija?#

Dovoljan je jedan: nalog grupe portova (Call & Routing → Port Group) registruje sve linije pod jednim loginom. Sopstveni dodatni broj za svaku liniju potreban je ako želite da razlikujete linije u centrali — na primer, da odvojeno vidite pozive na broj za dostavu i na broj za rezervacije.

Može li se zvati sa gradske linije napolje preko centrale?#

Za sada ne. Preko ovog gateway-a naša centrala ume samo da prima pozive sa linije; odlazni idu preko broja SIP provajdera. Više — „Odlazni preko gateway-a — za sada ne“.

Poziv se ne završava kada gost spusti slušalicu#

To je podešavanje gateway-a, a ne centrale: fabrički profil tonova je američki i gateway ne prepoznaje lokalni signal „zauzeto“. Prođite odeljak „Podesite linije za svoju zemlju“: Call Process Tone, Auto-detect Busy Tone, prekid po polaritetu, ako ga operater veze daje.

U panelu operatera vidi se broj gateway-a, a ne pozivaoca#

Tako i treba da bude kada je isključeno Send Original CID when Call from PSTN — to je bezbedno podrazumevano podešavanje na ovoj stranici. Ako se broj pretplatnika na liniji uopšte ne identifikuje, prvo proverite kod operatera veze da li je identifikacija broja uključena, pa proverite Detect CID (pre ili posle prvog poziva).

Zaboravio sam lozinku veb-interfejsa — da li da resetujem sve?#

Nije obavezno. Pozovite gradski broj gateway-a i ukucajte *165*000000#: vratiće se fabrička adresa 192.168.11.1 i prijava admin / admin, a nalozi portova će ostati.

Da li će telefon raditi ako u objektu nestane struje?#

Kod hibrida DAG1000-1S1O/2S2O/4S4O i DAG2000-8S8O — da: pri nestanku napajanja ili mreže analogni telefon iz FXS porta se zatvara direktno na gradsku liniju. Koji par portova se za to koristi, u dokumentaciji nije navedeno — proverite na licu mesta. Modeli samo sa FXO nemaju tu funkciju.

Izvori#

Dokumentacija proizvođača, datum pristupa — 2026-09-10.

1. DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0 (2023-07-05) — fabrička adresa i lozinka, glasovni kodovi, SIP Server, Port, Port Group, FXO Parameter, rute, FXO Test, Factory Reset. Izvor svih snimaka ekrana na stranici.
2. DAG Series FXS&FXO Analog Gateway User Manual V2.0 (2023-06-15) — hibridi, dugme RST i indikator RUN pri resetovanju, *165* / *166*, prinudno zatvaranje linije.
3. DAG1000-4O/8O, DAG2000-16O, DAG1000-4S4O, DAG2000-8S8O Quick Installation Guide (2019) — RST 7 sekundi, grupa portova i Offhook Auto-Dial kao DID, ponovno pokretanje nakon unosa naloga, podešavanje impedanse.
4. DAG1000-1S1O/2S2O/2O Quick Installation Guide (2019) — portovi DAG1000-2O, dugme za resetovanje.
5. DAG3000-24O FXO Analog VoIP Gateway User Manual V1.0 — RST 6–10 sekundi, Security → Password Modification.
6. DAG1000-2O/4O/8O Datasheet i DAG2000-16O Datasheet — portovi, napajanje, kodeci, identifikacija broja.
7. DAG2500 Series FXS Analog VoIP Gateway Datasheet 2025 — DAG2500 samo sa FXS portovima.
8. FXO VoIP Gateway — stranica linije proizvoda, FXS/FXO Hybrid i DAG3000-32S/O — sastav linije proizvoda.
9. DINSTAR Support Center — Download — spisak priručnika i uputstava za analogne gateway uređaje.