Dominikanska Republika: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Mi ne izdajemo brojeve: objekat kupuje dominikanski broj od lokalnog telekomunikacionog operatera ili od međunarodnog servisa i unosi ga u svoj PBX. Opšti koraci — režimi trunka, polja obrasca, mreža i provera veze — nalaze se u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX“; ovde je samo dominikanski deo, a njegova glavna posebnost je način isporuke trunka kod velikih telekomunikacionih operatera.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. godine prema dokumentima INDOTEL-a, stranicama telekomunikacionih operatera i objavljenim konfiguracijama opreme; linkovi su u odeljku „Izvori“.

Ukratko#

Lokalni broj +1 809 / 829 / 849 prodaje licencirani dominikanski telekomunikacioni operater — u zvaničnom registru INDOTEL-a ih je 22. Ugovor se zaključuje na lokalno pravno lice sa RNC (poreskim brojem).
Glavna zamka ove zemlje je način isporuke trunka kod dva najveća telekomunikaciona operatera. Claro i Altice daju SIP trunak preko sopstvene poslednje milje: poseban VLAN ili VPN do njihove mreže, SIP host iz privatnog adresnog prostora. Namenski PBX stoji u oblaku i ne doseže do privatne mreže telekomunikacionog operatera — to nije pitanje podešavanja.
Od koga početi — ONEMAX. To je jedini lokalni telekomunikacioni operater koji izričito piše da se trunak daje „100% virtual“ i da je namenjen IP PBX-u klijenta „en sus premisas o en la nube“. Parametre (host, login, lozinku) izdaje pri povezivanju, javne stranice sa njima nema.
Brz start i test — međunarodni provajder sa dominikanskim brojem: Telnyx, DIDWW, Zadarma, netelip, AstraQom, Twilio. Broj se kupuje onlajn, trunak ide preko javnog interneta — tačno naš model. Razlika za stranog vlasnika: Telnyx prihvata adresu bilo koje zemlje, Twilio zahteva adresu u samoj Dominikanskoj Republici.
Pretplatnički deo broja ima tačno sedam cifara, isto toliko PBX proverava u „Linijama“. Ali 809, 829 i 849 su overlay na celu zemlju, pa će se 809-555-1234 i 829-555-1234 za PBX spojiti u jednu liniju: uzmite nekoliko brojeva u istom kodu ili pratite završetke.
Hitni 911 preko cloud PBX-a sa tuđim DID-om nije garantovan — držite mobilni telefon u smeni.

Brojevi u zemlji#

Dominikanska Republika pripada NANP: pozivni broj zemlje je +1, a zone su tri — 809 (istorijski), 829 (nadograđen na celu zemlju od 2005) i 849 (od 2009–2010). To je overlay: sva tri pokrivaju istu teritoriju, geografije iza njih nema.

Tip broja	Nacionalni format	U E.164	Ko izdaje
Fiksni i mobilni	`NPA NXX XXXX` — 10 cifara, `N` = 2…9 (`NPA` = 809, 829 ili 849)	`+1 809 XXX XXXX`, `+1 829 …`, `+1 849 …`	licencirani telekomunikacioni operateri u zemlji
Besplatan za pozivaoca (cobro revertido)	`NPA 200 XXXX`	`+1 8XX 200 XXXX`	telekomunikacioni operateri, međunarodni agregatori
Hitni i servisni	`911` (jedinstveni hitni), `411` (informacije), `611` (popravke), `811` (korisnička služba), `711` (pomoć osobama sa invaliditetom)	—	svi telekomunikacioni operateri

Unutar zemlje bira se svih 10 cifara — „El formato del número local será de diez (10) dígitos“, nikakvih „0“ ispred koda zone nema.
Međunarodno biranje iz Dominikanske Republike je 011 + kod zemlje + broj, a ne 00, kao u Evropi. Ako podešavate pravilo za odlazne pozive sa prefiksom, imajte to u vidu.
Naš rep od sedam cifara tačno odgovara NXX XXXX — i međunarodni i nacionalni format broja razlažu se isto. Cena za to je rizik kolizije između overlay kodova (vidi „Ukratko“).
U kom obliku provajder šalje broj u dolaznom pozivu, lokalni telekomunikacioni operateri javno ne opisuju — pitajte pri povezivanju. Kod netelipa u user-deo ulazi login naloga, a ne broj (vidi karticu ispod).

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder	Koji brojevi	Trunak za vaš PBX	Režim	Kako naručiti
ONEMAX	fiksni, „líneas especiales“	da — „100% virtual“, uključujući cloud PBX klijenta	saopštavaju pri povezivanju	konsultant na sajtu, `809-530-6242`; ugovor na pravno lice sa RNC
Claro Dominicana (Codetel)	fiksni, mobilni	da, „Troncal Virtual“ — ali preko svoje mreže, ne preko interneta	po IP (bez REGISTER)	odeljenje Negocios
Altice Dominicana	fiksni, mobilni	da, „SIP Trunking“ — prodaje se uz njihov kanal	REGISTER	Negocios, `809-859-1600`
netelip (Španija)	dominikanski brojevi navedeni u selektoru zemalja	da	registracija ili fiksni IP	onlajn registracija naloga
AstraQom	fiksni `809/829/849` u sedam gradova	da	saopštavaju u klijentskom portalu	onlajn, aktivacija 1–3 radna dana
Viva (Trilogy Dominicana)	mobilni, fiksni	javnog proizvoda nema	—	Viva Empresas, `809-503-1000`
Wind Telecom	fiksni, mobilni	javnog proizvoda nema	—	korporativno odeljenje
Mali nosioci autorizacija (12 pravnih lica iz registra INDOTEL-a)	imaju sopstvenu numeraciju	samo na zahtev	pitati prodavca	preko kontakata iz registra INDOTEL-a
Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma	dominikanski DID	da	registracija ili po IP	onlajn, vidi „Međunarodni provajderi“

Ispod su kartice. Kod provajdera bez tabele, adresu servera, port i režim saopštavaju posle ugovora; puna lista onoga što treba pitati nalazi se u „Šta pitati provajdera“.

ONEMAX#

Dominikanski telekomunikacioni operater koji radi samo sa biznisom („los servicios que brindamos son exclusivos para negocios y empresas en general“), u registru INDOTEL — ovlašćenja 027-05, 019-07 i 127-2021; kancelarija u Zona Industrial de Herrera, Santo Domingo, telefon 809-530-6242, dva sopstvena data centra u zemlji.

Zašto je on prvi kandidat u zemlji. To je jedini lokalni telekomunikacioni operater koji direktno opisuje našu šemu: „Los troncales SIP de ONEMAX pueden ser instalados a través de un enlace de fibra óptica o enlace de radio en su localidad, o ser entregados de forma 100 % virtual para ser utilizados en su IP PBX en sus premisas o en la nube“. U odgovorima na česta pitanja isti uslov je ponovljen: „Troncal Virtual … pueden ser utilizados desde cualquier parte del país, o fuera del país, siempre que se cuente con acceso a Internet“ — potrebni su samo IP PBX i internet.

Kako ga dobiti. Preko konsultanta (forma na sajtu ili portal ONECARE). Pretplata se obračunava od broja istovremenih sesija plus izabrani paket minuta; preko paketa sesija postoje „ráfagas“ — dodatne sesije po rezidualnom principu. Tarife minuta su objavljene (na primer, RD$ 0,95 za minut na fiksne u Santo Domingu, SAD, Portoriku i Kanadi). Brojevi — sopstveni DID i „líneas especiales“, prenos postojećeg broja je moguć.

Parametri javno ne postoje: SIP host, login i lozinka se izdaju pismom pri povezivanju (provereno 09.09.2026), zato tabele „Šta uneti u admin panelu“ za ONEMAX ovde nema — popunite formu vrednostima iz tog pisma.

Šta pitati menadžera pre potpisivanja (osim uobičajene liste):

Naručuje se upravo „Troncal SIP virtual“, PBX — u oblaku (AWS ili Yandex Cloud), a ne u mreži operatera.
Režim autorizacije: REGISTER ili po IP. Ako po IP — dati statičku adresu našeg PBX-a sa kartice „Server“.
Kodeci pismeno: G.711 a-law ili u-law — PBX govori na G.711 i G.722, G.729 nema.
Broj sesija i paket minuta; kako se računaju „ráfagas“.
Šta dolazi u user-delu dolaznog poziva — broj ili login.

Zamke ⚠️ Usluga je samo za pravna lica sa RNC. Pri prenosu broja ONEMAX zahteva da usluga bude aktivna, registrovana na isto ime i isti RNC i bez dugovanja. I ne pomešajte proizvode: „Central Virtual“, PBXONE i Teams Connect — to je njihov sopstveni PBX, a potreban je upravo SIP Trunk.

Izvor: ONEMAX — Voz · Preguntas Frecuentes — 09.09.2026.

Claro Dominicana#

Najveći telekomunikacioni operater u zemlji (grupa América Móvil, istorijsko ime — Codetel). Proizvod za biznis — „Troncal Virtual“ (IP Trunking): „servicio diseñado para atender las necesidades de los negocios que cuentan con Centrales Telefónicas y desean utilizar la tecnología de voz sobre IP“. Tipični paketi na tržištu — 6, 24 i 48 istovremenih sesija.

Kako se isporučuje — to je glavno. Ne preko interneta: operater postavlja kod klijenta ruter Cisco 800, podiže VPN do svoje mreže i izdaje SIP host iz privatnog opsega; na PBX-u su potrebne druga mrežna kartica i statičke rute. Isti obrazac se vidi u objavljenoj konfiguraciji gateway-a Vrhovnog suda Dominikane: fizički interfejs i VLAN 100 su označeni „Conexion SIP TRUNK CLARO“.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“ → kartica „SIP trunk (sopstveni provajder)“):

Polje	Vrednost
SIP host	privatna adresa iz mreže Claro — u analiziranim produkcionim konfiguracijama to su `172.19.38.90` i `172.31.21.1`
Port	`5060`
Transport	`UDP`
Registracija	⬜ „IP-auth (bez registracije)“ — autorizacija po adresi, REGISTER se ne koristi
Login	ne koristi se
Lozinka	ne koristi se

⚠️ Ova tabela radi samo za stanicu na lokaciji objekta. Forma će prihvatiti takve vrednosti, ali paketi iz oblaka do privatne mreže Claro neće stići, a operater ih očekuje sa adrese koju je sam izdao u svojoj adresaciji. Za cloud PBX trunk Claro „kako se prodaje“ nije prikladan.

Šta podesiti kod provajdera. Prvo pitanje — da li imaju opciju isporuke trunka preko javnog interneta na IP klijenta („¿entrega por Internet a IP público?“). U javnim materijalima takve opcije nema. Ako je odgovor negativan, jedini radni scenario sa Claro je držati stanicu ili gateway u samom objektu na Claro kanalu i registrovati taj gateway na vašem PBX-u kao običan ekstenziju.

Zamke ⚠️ Privatna adresacija i VPN — odmah „ne“ za cloud stanicu. Dva podrazumevana gateway-a na jednoj mašini (internet plus Claro mreža) — klasičan kvar lokalnih integratora. Kodek u posmatranim konfiguracijama je jedan — ulaw; on nam odgovara, ali G.722 operater ne obećava. DTMF — RFC 2833. Odlazni CallerID se postavlja brojem trunka. I imajte u vidu: stranice sa parametrima kod Claro uopšte nema — sve što je poznato, integratori su izvukli iz radnih instalacija.

Izvor: Claro — Troncal Virtual · VoipDO, lekcija „Troncal SIP de Claro“ · Asterisk Dominicana — 09.09.2026.

Altice Dominicana#

Drugi telekomunikacioni operater fiksne telefonije u zemlji (preuzeo je Tricom i Orange Dominicana), proizvod je „SIP Trunking“ u odeljku „Soluciones de voz fija“ za segment Negocios. Stranica proizvoda se isporučuje skriptom: u izvornom HTML-u postoji samo zaglavlje, uslova i parametara na njoj nema (provereno 09.09.2026), a nema ni javnog cenovnika za trunk.

Šta se zna o mehanici. U zvanično objavljenoj konfiguraciji mrežnog prolaza Cisco ISR4321 Vrhovnog suda Dominikane (jul 2023. godine) podinterfejs GigabitEthernet0/0/0.7 je označen kao „Sip Trunk Altice“, a u profilu operatera stoje registrar … expires 3600 i authentication username … password …. Dakle, Altice trunk radi registracijom sa korisničkim imenom i lozinkom, a ne preko IP adrese — ali u poznatoj instalaciji registrovana je oprema koja se nalazi u pretplatničkom pristupu samog Altice-a.

Šta uneti u admin panelu:

Polje	Vrednost
SIP host	Altice registrar iz pisma o povezivanju (u pomenutoj konfiguraciji — javna adresa u mreži `190.x`)
Port	`5060` — tipično; potvrdite pri porudžbini
Transport	`UDP` — potvrdite pri porudžbini
Registracija	✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ — prema podacima objavljene konfiguracije za 2023. godinu; potvrdite pri porudžbini
Korisničko ime	nalog trunka iz pisma o povezivanju (u primeru — oblika `conud1`)
Lozinka	odatle isto

Šta podesiti kod provajdera. (1) Direktno pitati da li je dozvoljena registracija trunka sa tuđe javne IP adrese — naš PBX stoji u oblaku, a ne na njihovom pristupu. (2) Zatražiti pismeno alaw ili ulaw: Altice ne objavljuje kodeke. (3) Usmeriti kupljene DID brojeve na taj trunk. (4) Proveriti format broja u dolaznom pozivu.

Zamke ⚠️ Sve poznato potiče iz tuđe, makar i zvanično objavljene, konfiguracije: operater ne objavljuje sopstvene parametre. Trunk se istorijski prodaje „u paketu“ sa Altice kanalom, pa pitanje o oblaku treba postaviti pre ugovora. U istoj konfiguraciji je uključen prenos broja u zaglavlju P-Asserted-Identity — ako operater to bude zahtevao, polje „Prikazati kao“ samo po sebi neće raditi: taj režim se uključuje na strani servera, pišite podršci.

Izvor: Altice — SIP Trunking · Poder Judicial, PEEX-CPJ-12-2023 — 09.09.2026.

netelip#

Španski IP operater sa regionalnim izlozima; República Dominicana postoji u njegovom selektoru zemalja. Usluga „SIP Trunking“ povezuje se besplatno, podržava „interconnection using registration (for dynamic IP) or fixed IP“ i daje 30 dolaznih plus 30 odlaznih istovremenih kanala. Ovo je jedini provajder na ovoj stranici čiji su parametri uzeti iz zvaničnog uputstva operatera, a ne iz tuđih instalacija.

Šta uneti u admin panelu:

Polje	Vrednost
SIP host	`sip.netelip.com`; latinoameričkim klijentima se u delu priručnika navodi `sip-am.netelip.com` — potvrdite svoju adresu pri registraciji
Port	`5060` (za registraciju je dozvoljen i `9060`)
Transport	`UDP`
Registracija	✅ REGISTER; postoji i varijanta „fixed IP“ — tada skinuti kvačicu i dati provajderu našu statičku adresu
Korisničko ime	`usuario_sip` iz pisma o registraciji naloga
Lozinka	`clave_sip` odatle isto

⚠️ Glavno ograničenje. Dolazni poziv stiže na korisničko ime naloga, a ne na broj: u zvaničnom uputstvu dolazni pozivi se hvataju po korisničkom imenu SIP. To znači da provera linije po poslednjih sedam cifara neće raditi — poziv će biti prihvaćen i otići u rutiranje kao „poziv od ovog provajdera“, ali koji je tačno DID broj zvao, PBX neće razumeti. Ako je potreban scenario „broj → sopstveno rutiranje“, vodite jedan trunk na jedan broj.

Šta podesiti kod provajdera. Otvoriti nalog i uključiti besplatni SIP Trunking → kupiti dominikanski broj (pri kupovini numeracije traže skeniran dokument vlasnika naloga) → kod varijante „fixed IP“ uneti adresu našeg PBX-a u „Restricciones por IP“ → pitati podršku šta stiže u user-del u dolaznom pozivu.

Zamke ⚠️ U zvaničnom uputstvu dozvoljen je samo jedan kodek — alaw (G.711a); nama je to dovoljno, ali G.722 operater ne obećava. Dostupnost i cenu baš dominikanskih brojeva potvrdite u nalogu pre plaćanja: stranica međunarodne numeracije je na 09.09.2026 nedostupna, a República Dominicana se vidi samo u selektoru zemalja na sajtu.

Izvor: netelip — uputstvo za Asterisk (PDF) · Centar za pomoć, SIP Trunking — 09.09.2026.

Provajderi čije se parametre izdaju po ugovoru#

AstraQom, Viva, Wind Telecom i mali nosioci INDOTEL autorizacija

AstraQom — međunarodni provajder sa zasebnom dominikanskom izlogom: SIP trunkovi „for any PBX or contact center“, geo-rezervisani SBC, podrška za Asterisk, FreePBX i 3CX. Retkost za ovo tržište — objavljene cene: STARTER $10 mesečno (1 broj, 100 minuta, 2 istovremena poziva), CORPORATE $24, DELUXE $38; dodatni broj $4,75 mesečno, povezivanje $3,80. Gradovi — Santo Domingo, Santiago, La Romana, La Vega, Moca, San Cristóbal, San Pedro de Macorís, kodovi 809/829/849; aktivacija 1–3 radna dana, „numbers needing local KYC can take a little longer“. Tehničke dokumentacije nema: adresa SBC, režim autorizacije i kodeci izdaju se u klijentskom portalu nakon porudžbine — tražite ceo spisak iz „Šta pitati provajdera“ i proverite da li će biti potrebna lokalna provera dokumenata, pre plaćanja.
Viva (Trilogy Dominicana) — treći mobilni telekomunikacioni operater (grupa Telemicro), INDOTEL autorizacije 037-07, 029-08, 071-08. Za biznis prodaje „Planes PYMES“: mobilna veza, internet i fiksna telefonija. Proizvoda „SIP trunk za tuđi PBX“ na sajtu nema (provereno 09.09.2026); u regionu korporativni SIP kod mobilnih telekomunikacionih operatera obično bude „na zahtev“, pa pitanje u Viva Empresas (809-503-1000) treba postaviti mejlom i odgovor zabeležiti pismeno.
Wind Telecom — telekomunikacioni operater sa mrežom „100 % IP“ (LTE, mikrotalasna, optika), autorizacije 096-07, 267-07, 090-17, 101-18, telefon 829-946-3000. Korporativni katalog — pristup, MPLS, oblak, kibernetička bezbednost, colocation; glasovnog proizvoda za spoljni PBX u njemu nema, odeljak „Voz“ posvećen je kućnoj telefoniji. Zahtev formulišite kao „troncal SIP hacia PBX externa, entrega por Internet“; usput pitajte i o numeraciji — Wind ima svoje NXX. Budite spremni na kontraponudu „naš kanal plus naš PBX“ umesto trunka.
Mali nosioci autorizacija — dvanaest pravnih lica iz INDOTEL registra „Sujetos Regulados — Telefónicas“ sa važećim autorizacijama: Telecom International, Advanced Voip Telecom, Tekcom Dominicana, Mundo 1 Telecom, Estrela Telecom, GB Telecorp Dominicana, BW Telecom, Puntocall Lora Communications, DR Pronto Telecommunications, Ozymandias Company, CHT Holdings Dominicana, Corporación de Comunicaciones y Telefonía Turística Juanillo. Javnih stranica sa proizvodom „SIP trunk“ nemaju, nazive i telefone uzmite iz samog registra. To je sledeći korak ako su Claro i Altice odbili po cloud šemi, a međunarodni DID ne odgovara. ⚠️ Mali telekomunikacioni operater će rado prodati „terminación“ — samo odlazni saobraćaj, bez dolazne numeracije; lokaciji je potreban upravo DID. I proverite status prodavca u registru pre plaćanja.

Međunarodni provajderi sa brojevima Dominikane#

Dominikanske brojeve prodaju svi veliki međunarodni servisi, i trunk kod njih ide preko javnog interneta — što znači da radi sa cloud PBX-om bez ograda. Kartice Telnyx, Twilio i Zadarma već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera: adresa servera i režim se podstavljaju sami, dominikanska specifičnost je samo u dokumentima za broj.

Telnyx — dominikanski brojevi se prodaju, cena od $1 mesečno. Dokumenti: ime i kontakt telefon, kopija pasoša ili lične karte za fizičko lice, naziv kompanije i potvrda o registraciji za pravno lice; adresa — bilo koja u svetu, dominikanska nije potrebna. Za stranog vlasnika lokacije to je najlakši put.
Twilio Elastic SIP Trunking — lokalni brojevi Dominikane zahtevaju adresu u samoj zemlji i dokument koji je potvrđuje: lična karta sa lokalnom adresom, račun za komunalije, poresko obaveštenje, ugovor o zakupu ili potvrda o vlasništvu. Za besplatne brojeve adresa može biti bilo koja.
DIDWW — Dominikanska Republika ulazi u pokrivenost (93 zemlje); režimi — statička lokacija ili registracija.
Zadarma — dominikanski brojevi postoje u planovima; konkretan grad proverite u nalogu pre porudžbine.
Sonetel — u pomoći postoji stranica dominikanskog virtuelnog broja; posebno proverite da li se takav broj može zavesti upravo u SIP trunk, a ne samo za preusmeravanje.
netelip i AstraQom — takođe međunarodni, ali sa zasebnom dominikanskom izlogom, pa su obrađeni karticama iznad.
Zajedničko za sve. U odlaznom saobraćaju može se podstaviti samo sopstveni broj kod istog provajdera. Hitni 911 preko tuđeg DID-a nije garantovan. „Lokalnost“ broja za gosta je ista u sva tri koda: 809, 829 i 849 čitaju se kao dominikanski bez razlike.

Prenos broja#

Prenosivost radi od 30. septembra 2009., pravila — „Reglamento General de Portabilidad Numérica“ (Res. 015-15 sa izmenama Res. 078-19); rok izvršenja skraćen je na 48 sati.
Zahtev se podnosi telekomunikacionom operateru primaocu (empresa receptora). Za poslovnog klijenta potrebni su popunjen formular za portovanje i pismo koje je potpisalo odgovorno lice kompanije; broj mora biti aktivan, a obaveze prema prethodnom telekomunikacionom operateru — zatvorene.
Podaci moraju da se poklapaju. ONEMAX izričito zahteva da usluga bude registrovana na isto ime i isti RNC i bez dugovanja. To je tipičan zahtev tržišta: broj koji je registrovan na fizičko lice ne prenosi se tako lako na kompaniju.
Šta se kvari pri prenosu: hitni poziv i sve što je bilo vezano za broj kod prethodnog telekomunikacionog operatera — glasovni meni, rute SMS-a. Prenosite broj samo nakon što je trunk proveren na testnom DID-u.
Portovanje dominikanskog broja kod međunarodnog provajdera (Telnyx, DIDWW, Twilio) nijedan od njih javno ne opisuje — računajte na novi broj, a ne na prenos.
⚠️ Promena javne adrese PBX-a prekida trunk sa autorizacijom po IP-u. Pri ponovnom kreiranju namenske mašine prosledite provajderu novu adresu unapred, inače će trunk umreti tiho.

Pravila i dokumenti#

INDOTEL licence, RNC i KYC, strano preduzeće, snimanje razgovora, reforma zakona

Zakon — Ley General de Telecomunicaciones núm. 153-98, regulator — INDOTEL. Pružanje javnih telekomunikacionih usluga trećim licima zahteva concesión. Lokaciji ona nije potrebna: licenca je potrebna onome ko prodaje vezu, a broj i trunk kupujete od licenciranog telekomunikacionog operatera. Vaš PBX je interna telefonija kompanije: ekstenzije, pozdrav, redovi, snimanje i analiza razgovora.
Proveravajte prodavca u registru. INDOTEL objavljuje listu „Sujetos Regulados — Telefónicas“ sa napomenom „Este listado solo incluye empresas autorizadas operando“ — 22 aktivna telekomunikaciona operatera, uključujući Claro (Compañía Dominicana de Teléfonos), Altice Dominicana, Trilogy Dominicana (Viva), Wind Telecom i Onemax. To je gotov odgovor na pitanje „da li je taj prodavac uopšte legalan“.
KYC za broj. „Norma de contratación y activación de servicios“ (Res. 070-19 sa izmenama 102-2020, 036-2022 i 054-2023) obavezuje telekomunikacionog operatera da registruje i proveri identitet pretplatnika: cédula de identidad, pasoš ili carné de residencia; za pravna lica — RNC sa poslovnim imenom.
Strano preduzeće. Ugovor sa dominikanskim telekomunikacionim operaterom zaključuje se na lokalno pravno lice sa RNC. Bez njega praktični put je samo jedan — međunarodni provajder sa dominikanskim DID, pri čemu Telnyx prihvata adresu bilo koje zemlje, a Twilio će tražiti potvrđenu adresu u Dominikani.
CallerID. Posebnog propisa protiv lažnog predstavljanja broja kod regulatora nema, ali u praksi telekomunikacioni operater prihvata u odlaznim pozivima samo brojeve dodeljene vašoj grupi. Naš PBX ne prenosi broj u zaglavlju P-Asserted-Identity, zato u polju „Prikazati kao“ držite broj iz ugovora.
Snimanje razgovora. Posebnog telefonskog propisa nema — primenjuje se Ley núm. 172-13 o zaštiti ličnih podataka sa principom saglasnosti subjekta i obavezom čuvanja tajne veze. Praksa na tržištu je da se obavesti na početku razgovora; glasovno obaveštenje uključuje se u podešavanjima lokacije.
Reforma je na putu. INDOTEL je 3. septembra 2026. uputio na javnu raspravu nacrt novog zakona o telekomunikacijama — režim autorizacija i pravila IP telefonije mogu se promeniti; pre velikog ugovora proverite aktuelnu verziju.

Ako ne radi#

Claro trunk (ili Altice u njihovom pristupu) je dodat direktno u cloud PBX — i ćuti. Tako će i biti: saobraćaj ide privatnom mrežom telekomunikacionog operatera sa privatnim adresiranjem i ne stiže do oblaka. Rešenje je ili telekomunikacioni operater koji daje trunk preko interneta (ONEMAX, međunarodni), ili centrala ili gateway na lokaciji objekta, registrovan na vašem PBX-u kao ekstenzija.
Altice: trunk se ne registruje sa cloud adrese. Registracija sa tuđe javne IP adrese dogovara se posebno — u poznatoj instalaciji oprema je stajala na pretplatničkom pristupu samog telekomunikacionog operatera. Pitajte pre ugovora.
Odlazni poziv ide sa pogrešnim brojem ili biva odbijen. Telekomunikacioni operater prihvata samo brojeve iz vašeg ugovora; Altice, sudeći po konfiguraciji njihovog klijenta, može očekivati broj u zaglavlju P-Asserted-Identity — taj režim se uključuje na strani servera, pišite podršci.
Poziv na drugi broj ide po scenariju prvog. Kodovi 809, 829 i 849 preklapaju celu zemlju, a linija se traži po poslednjih sedam cifara: brojevi sa istim završetkom spajaju se u jednu liniju. Razdvojite ih po završecima ili vodite jednim pravilom.
netelip: poziv stiže, a linija se ne prepoznaje. Provajder šalje u dolaznom pozivu login naloga umesto broja. Rešava se šemom „jedan trunk — jedan broj“.
Telekomunikacioni operater predlaže G.729 „radi uštede propusnog opsega“. To je odbijanje: PBX govori G.711 a-law, u-law i G.722. Zahtevajte G.711 pismeno — lokalni telekomunikacioni operateri ne objavljuju kodeke.
Broj je kupljen od malog telekomunikacionog operatera, a dolaznih poziva nema. Proverite da li vam je prodat DID, a ne samo „terminación“ — odlazni smer bez dolazne numeracije.

Ostali tipični uzroci — u opštem delu pregleda; provera adrese i porta — „Proveri vezu“.

Česta pitanja#

Može li se Claro trunk dodati direktno u cloud PBX?#

Ne. Claro daje „Troncal Virtual“ preko svog poslednjeg kilometra: ruter na lokaciji klijenta, VPN do mreže telekomunikacionog operatera i SIP host iz privatnog adresiranja — u analiziranim instalacijama 172.19.38.90 i 172.31.21.1. Cloud centrala takve pakete neće primiti ni pri kakvim podešavanjima. Radne opcije su telekomunikacioni operater koji daje trunk preko interneta, ili gateway u objektu koji se registruje na vašem PBX-u.

Da li je potrebno dominikansko pravno lice da bi se dobio broj?#

Za lokalnog telekomunikacionog operatera — da: ugovor se zaključuje na pravno lice sa RNC, a norma INDOTEL obavezuje telekomunikacionog operatera da proveri dokumenta pretplatnika. Bez RNC put je samo jedan — međunarodni provajder sa dominikanskim DID: Telnyx prihvata adresu bilo koje zemlje, Twilio će zahtevati potvrđenu adresu u samoj Dominikani.

Ko će najbrže dati radni trunk?#

Međunarodni DID — sati plus provera dokumenata. ONEMAX — dani ili nedelje: ugovor, RNC, dogovaranje sesija. Claro i Altice — nedelje i, najverovatnije, odbijanje po cloud šemi. Razuman redosled: pokrenuti se na međunarodnom broju, a pregovore sa lokalnim telekomunikacionim operaterom voditi paralelno.

Da li će poziv na `911` proći preko našeg broja?#

Ne računajte na to. Preko cloud PBX-a sa brojem međunarodnog provajdera hitan poziv nije garantovan, a rutiranje zavisi od toga gde se centrala fizički nalazi. Upozorite zaposlene: 911 se bira sa mobilnog telefona.

Zašto su dva broja objekta završila na jednoj liniji?#

Zato što kodovi 809, 829 i 849 pokrivaju celu zemlju, a PBX upoređuje poslednjih sedam cifara — pretplatnički deo NXX XXXX. Ako imate 809-555-1234 i 829-555-1234, za PBX je to isti završetak. Uzmite brojeve u istom pozivnom kodu ili proverite završetke pri poručivanju.

Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Provajderi

ONEMAX — Voz (SIP Trunk, sesije, tarife): https://onemax.com/voz/ · Preguntas Frecuentes: https://onemax.com/preguntas-frecuentes/
Claro Dominicana — Troncal Virtual: https://www.claro.com.do/negocios/servicios/voz/troncal-virtual/
Altice Dominicana — SIP Trunking: https://altice.com.do/negocios/soluciones/voz-fija/sip-trunking
netelip — uputstvo za Asterisk (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_es.pdf · centar za pomoć, SIP Trunking: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/ · stranica proizvoda: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/
AstraQom — SIP Trunks in Dominican Republic: https://www.astraqom.com/do/dominican-republic-sip-trunks/
Viva — Planes PYMES: https://viva.com.do/planes-pymes/ · Wind Telecom — Negocios: https://wind.com.do/negocios/

Regulator, numeracija i pravo

INDOTEL — Sujetos Regulados „Telefónicas“ (registar autorizovanih telekomunikacionih operatera, XLSX): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2023/09/Sujetos-Regulados-Telefonia.xlsx
INDOTEL — Plan Técnico Fundamental de Numeración, Res. 142-10 (mod. 078-19): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2022/10/resolucion-no-142-10-plan-tecnico-fundamental-de-numeracion-modificado-por-078-19.pdf
INDOTEL — Norma de contratación y activación de servicios, Res. 070-19: https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2023/08/NORMA-DE-CONTRATACION-Y-ACTIVACION-DE-SERVICIOS-RES.-070-19-MOD.-102-2020-036-2022-054-2023.pdf
INDOTEL — Reglamento General de Portabilidad Numérica, Res. 015-15 (mod. 078-19): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2022/10/resolucion-no-015-15-portabilidad-modif-078-19.pdf · česta pitanja o prenosivosti broja: https://dau.indotel.gob.do/preguntas-frecuentes-del-usuario/portabilidad-num%C3%A9rica/
INDOTEL — Concesión para prestar servicios públicos de telecomunicaciones: https://indotel.gob.do/todos-los-servicios/concesion-para-prestar-servicios-publicos-de-telecomunicaciones/ · nacrt novog zakona o telekomunikacijama (03.09.2026): https://indotel.gob.do/wp-content/uploads/2026/09/Borrador-Anteproyecto-de-Ley-Telecomunicaciones.pdf
Ley núm. 172-13 o zaštiti ličnih podataka: https://www.one.gob.do/media/u5ohmfyp/ley-172-13.pdf

Konfiguracije i analize

Poder Judicial — PEEX-CPJ-12-2023, konfiguracija mrežnog prolaza sa trunkovima Claro i Altice: https://transparencia.poderjudicial.gob.do/documentos/PDF/doc_adjuntos_casos_excepcion/CCP_circular_no._2_peex_cpj_12_2023.pdf
VoipDO — lekcija „Troncal SIP de Claro“: https://www.voipdo.com/courses/voip-basico-intermedio/leccion/troncal-sip-de-claro/ · „Pasos para la instalación de un troncal SIP de Claro o Tricom“: https://www.voipdo.com/2017/01/09/pasos-para-la-instalacion-de-un-troncal-sip-de-claro-o-tricom/
Asterisk Dominicana — „Como configurar el Sip Trunking de Codetel“: http://asterisk-rd.blogspot.com/2011/10/como-configurar-el-sip-trunking-de.html

Međunarodni provajderi

Telnyx — Dominican Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464157-dominican-republic-did-requirements · brojevi: https://telnyx.com/phone-numbers/dominican-republic
Twilio — Dominican Republic: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/do/regulatory
DIDWW — Dominican Republic phone numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Dominican-Republic · Zadarma — brojevi Dominikanske Republike: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/dominican-republic/ · Sonetel — broj Dominikanske Republike: https://sonetel.com/es/help/help-topics/telephony/countries-supported/dominican-republic-phone-number/

Povezani odeljci#

Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone, DECT i mrežne prolaze sa ekstenzijama.