Švajcarska: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formi, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je švajcarska specifičnost: od koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.
Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. godine prema dokumentaciji operatera i materijalima regulatora (BAKOM/OFCOM) i zakona o komunikacijama (FMG); linkovi su u odeljku „Izvori“.
Kratko#
- Broj sa SIP-trunkom u Švajcarskoj može da se kupi i za to nije potrebna licenca za objekat. Prema čl. 4 FMG, u BAKOM se registruje onaj koji koristi frekvencije po koncesiji ili nacionalne brojeve — dakle vaš telekomunikacioni operater, a ne vi.
- Kod četiri operatera adresa servera i režim su objavljeni, i sva četiri rade u režimu registracije (REGISTER): sipcall, peoplefone (CH), iWay i VTX. Može se povezati i pre nego što pozovete menadžera.
- Ako operater još nije izabran, uzmite sipcall. Kod njega je objavljen gotov konfig Asterisk tačno sa našim kodecima (
G.722,a-law,u-law), broj razgovornih kanala nije ograničen, statička IP adresa na našoj strani nije potrebna, a internet provajder može biti bilo koji. Rezervne opcije su peoplefone (CH) i iWay. - Glavna lokalna zamka — veliki operateri su za cloud PBX zatvoreni. Kod Swisscom-a dva proizvoda od tri terminiraju se na njihovom hardveru (eSBC) u mreži klijenta, a treći — internet trank — dokumentovan je kao da radi samo sa TLS enkripcijom, koju naši tranci ne podržavaju. Sunrise trank ide preko sopstvenog Sunrise pristupa. Tržište za cloud PBX drže srednji operateri.
- Druga zamka — prikaz tuđeg broja. Od 1. januara 2026. (fiksni brojevi) i od 1. jula 2026. (mobilni) švajcarski operateri su obavezni da označe i anonimizuju pozive koji dolaze iz inostranstva sa švajcarskim brojem. Prikaz sopstvenog broja kod lokalnih operatera je moguć, ali to je usluga po prijavi (CLI OPEN kod peoplefone, Special Arrangement kod VTX).
- Treća zamka — hitni pozivi su vezani za adresu. sipcall zahteva poseban trank za svaku lokaciju, peoplefone — kontakt sa adresom za svaku liniju i broj (adresa se proverava prema Swiss Road Directory). Jedan trank za mrežu objekata daće pogrešnu adresu pri pozivu na 144.
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj zemlje je +41. Nacionalni broj ima 9 cifara, od kojih su prve dve pozivni broj zone (NDC) bez vodeće nule:
044 123 45 67. - Geografski pozivni brojevi zona: 21 Lozana, 22 Ženeva, 24 Iverdon, 26 Fribur, 27 Sion, 31 Bern, 32 Bil i Nešatel, 33 Tun, 34 Burgdorf, 41 Lucern, 43 i 44 Cirih, 52 Vintertur, 55 Rapersvil, 56 Baden, 61 Bazel, 62 Olten, 71 Sankt Galen, 81 Kur, 91 Lugano.
- Mobilni —
075…079, korporativne mreže —058, besplatni za pozivaoca —0800, sa podelom tarife —0848, plaćeni —0900,0901,0906. - Blok Durchwahl ne produžava broj. Prema planu numeracije svi brojevi u bloku imaju istu dužinu kao i obični — dodavanje cifara na kraj je zabranjeno. Blok izgleda kao
044 123 45 60…044 123 45 69. - Hitni —
112(opšti),117policija,118vatrogasci,144hitna pomoć, biraju se bez pozivnog broja zone.
U kartici „Linije“ broj može da se unese u bilo kom obliku: PBX proverava poslednjih sedam cifara. ⚠️ U Švajcarskoj devetocifreni broj je 2 cifre pozivnog broja zone plus 7 cifara pretplatnika, odnosno sedam cifara za proveru je ceo pretplatnički deo bez pozivnog broja zone. Brojevi iz različitih zona sa istim nastavkom (044 123 45 67 i 061 123 45 67) sudariće se na linijama; blok Durchwahl se, naprotiv, razlikuje po pravilu. Ako su brojevi iz različitih gradova, proverite rutiranje svake linije ručno — „Zavedite broj i rutiranje“.
Kako se biraju brojevi i u kom obliku broj dolazi od operatera
| Gde zovemo | Kako se bira u Švajcarskoj |
|---|---|
| Na gradski — u svom gradu i u bilo kom drugom | 0 + pozivni broj zone + broj: 044 123 45 67. Vodeća nula je potrebna uvek |
| Na mobilni | 0 + opseg mreže + broj: 079 … |
| U inostranstvo | 00 + pozivni broj zemlje (ili +) |
| Hitne službe | 112, 117, 118, 144 — tri cifre |
Ne postoji jedinstveno pravilo u zemlji u kom obliku operater stavlja vaš broj u dolazni poziv — javljaju se sva četiri oblika:
- nacionalni sa vodećom nulom (
0442345678) — iWay, Netvoip, Nexphone, Quickline; - međunarodni bez „+“ (
4166123456) — peoplefone, Plusviereins; - međunarodni sa
0041— VTX podrazumevano; na zahtev se prebacuje na+E.164ili nacionalni; - puni E.164 sa „+“ — Swisscom i Sunrise Business Voice IP PBX;
- SIP login umesto broja — sipcall: u njegovom sopstvenom primeru za Asterisk broj se uzima iz servisnog zaglavlja
To, a ne iz adrese poziva.
Prva četiri oblika PBX razlaže isto — nastavak od sedam cifara nalazi se u svima. Varijanta sipcall je izuzetak, videti njegovu karticu.
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstveni PBX | Režim | Kako naručiti |
|---|---|---|---|---|
| sipcall (Backbone Solutions AG) | gradski svih zona, prenos broja | da, „sipcall sip trunk“, kanali nisu ograničeni | REGISTER | onlajn, registracija besplatna, testni brojevi odmah |
| peoplefone (CH) | gradski, međunarodni | da, „peoplefone SIP TRUNK“ i Domain-Based SIP-TRUNK | REGISTER | onlajn ili preko partnera |
| iWay | gradski | da, „iWay SIP-Trunk“ | REGISTER | ugovor, uputstvo za Asterisk je javno dostupno |
| VTX Services | gradski, DID blokovi | da, tarife Connect_PABX_4/8/60 | REGISTER | ugovor, parametri u nalogu VTX Kiosk |
| Swisscom — SBCon Internet Trunk | sva numeracija | da, preko interneta, ali uz obavezno šifrovanje | — ne odgovara za naš PBX | ugovor |
| Swisscom — Smart Business Connect / Enterprise SIP | sva numeracija | samo preko njihovog eSBC u mreži klijenta | po IP na eSBC | ugovor, projektna prodaja |
| Sunrise (Business voice direct / Business Voice IP PBX) | gradski, blokovi | da, ali preko Sunrise pristupa | po IP (BVD) / REGISTER (BV IP PBX) | ugovor |
| Nexphone | gradski, blokovi | da, „NX Business Trunk“ | REGISTER | ugovor |
| Netvoip | gradski | da, SIP trunk | REGISTER | ugovor |
| Quickline | gradski | da, ali je trunk vezan za njihov internet pristup | REGISTER | ugovor |
| SolNet | gradski | da, SIP trunk | REGISTER | ugovor |
| Plusviereins | gradski | da, SIP trunk | REGISTER | ugovor |
| VoIP-One | gradski | da, „SIP-Telefonanschluss“, kanali nisu ograničeni | REGISTER | onlajn |
| Salt | — | javni trunk za tuđi PBX nismo našli | — | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | švajcarski gradski i besplatni | da | po IP ili REGISTER | onlajn, uz proveru dokumenata |
Prva četiri reda su telekomunikacioni operateri čiji parametri trunka stoje u otvorenoj dokumentaciji: njihove kartice su ispod. Ostali izdaju adresu servera, login i lozinku samo posle ugovora — njima je posvećen poseban odeljak.
sipcall (Backbone Solutions AG)#
Švajcarski VoIP operater sa najjasnijom dokumentacijom u zemlji: ima posebnu stranicu baze znanja upravo za Asterisk (PJSIP) i posebnu — sa adresama mreža i portovima. Trunk je jedna registracija „glavnog broja“, za koju se vezuju ostali brojevi; broj razgovornih kanala nije ograničen, statička IP adresa nije potrebna („registracija ide po loginu i lozinki, veza je dinamička“), internet provajder može biti bilo koji. Registracija u nalogu je besplatna, testni brojevi se izdaju odmah.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | „SIP Server“ iz kartice SIP-Data u nalogu (svoj za svaki nalog; varijanta sa DNS-SRV i varijanta sa SIPS nam ne trebaju) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (prihvata se i TCP) |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | „User id“ iz kartice SIP-Data |
| Lozinka | „VoIP password“ odatle — ne lozinka ličnog naloga |
Šta podesiti kod provajdera: otvoriti nalog na sipcall.ch → kupiti ili preneti broj, izabrati proizvod sip trunk → u nalogu otvoriti broj → „SIP-Data“ i prepisati SIP Server, User id i VoIP password → vezati ostale brojeve za glavni broj trunka → za svaku fizičku lokaciju otvoriti svoj trunk (adresa za hitne pozive je vezana za glavni broj).
Zamke ⚠️ Operater ne stavlja vaš broj u adresu dolaznog poziva: u njegovom sopstvenom primeru za Asterisk broj se vadi iz servisnog zaglavlja To, a u adresi stoji User id trunka. To znači da se linije po različitim brojevima na ovom trunku ne razlikuju — poziv se pri tom prihvata i odlazi u rutiranje kao „poziv od ovog provajdera“, vidi „Provajder šalje svoj login umesto broja“. Rutiranje pravite zajedničko za trunk. Registrovanje jednog naloga istovremeno sa više uređaja operater ne preporučuje: jedna linija — jedan uređaj. Kodeci platforme su G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law i drugi, u njihovom primeru za Asterisk stoji tačno naš set; tonski izbor — RFC 2833, kao kod nas. Izvor: sipcall KB, Asterisk PJSIP, mreže i portovi, proizvod SIP-Trunk — 09.09.2026.
peoplefone (CH)#
Isti brend kao u uputstvu za Nemačku, ali su nalog i brojevi u Švajcarskoj odvojeni: švajcarski nalog je potreban i da bi lokalne hitne službe radile. Trunk je „SIP-linija" sa tipom SIP-TRUNK; promena tipa je besplatna i vrši se u nalogu ili preko partnera. Od 2026. postoji i poseban proizvod Domain-Based SIP-TRUNK — trunk preko FQDN sa loginom i lozinkom, uz plaćanje po kanalu.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sips.peoplefone.ch |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (prihvata se i TCP) |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | SIP-Username linije (nalog → „SIP-Linien / Benutzer" → SIP-Setup) |
| Lozinka | SIP-Passwort te iste linije — ne lozinka ličnog naloga |
Šta podesiti kod provajdera: otvoriti švajcarski nalog → kupiti ili preneti brojeve → na željenoj liniji postaviti „Profil Typ = SIP-TRUNK" → dodeliti joj blok brojeva → zadati „angezeigte Rufnummer" (broj koji se prikazuje u odlaznim pozivima) → po potrebi podneti formular CLI OPEN → za svaku adresu napraviti kontakt za hitne pozive.
Zamke ⚠️ Bez uključenog tipa „SIP-TRUNK" linija se ponaša kao pojedinačni telefon i ne šalje zaglavlja potrebna za rutiranje po broju — dolazni pozivi stižu, ali se linije ne razlikuju. Ako se prikazani broj još uvek hostuje kod Swisscom-a, u nalogu Swisscom-a treba uključiti „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren", inače će poziv otići anonimno. Dolazni broj stiže u E.164 ili nacionalnom formatu (+41445522000 ili 0445522000) — oba se razlažu isto. Javno potvrđeni kodeci su G.711 a-law i G.711 µ-law, taj skup nam je dovoljan; tonski set — RFC 2833. Operater sam šalje NAT keepalive svakih 30 sekundi, ništa ne treba prosleđivati. Izvor: peoplefone (CH), SIP TRUNK, potrebna firewall pravila — 09.09.2026.
iWay#
Cirihi internet provajder sa sopstvenom telefonijom i otvorenim vikijem, gde je linija za registraciju za Asterisk data bukvalno — retkost za švajcarsko tržište. Proizvod se zove iWay SIP-Trunk, za trunk se vezuje „glavni broj" (Hauptnummer) i blok brojeva.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip3.phone.iway.ch |
| Port | 5060 (nije naveden u vikiju — to je standardna vrednost, proverite sa ugovorom) |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | „sipuser" iz iWay naloga |
| Lozinka | „sippassword" odatle |
Šta podesiti kod provajdera: naručiti iWay SIP-Trunk → preuzeti sipuser, sippassword i Hauptnummer → vezati blok brojeva za trunk; prenos broja — preko Portierungsformular na sajtu operatera.
Zamke ⚠️ U dokumentima operatera sreće se druga adresa njegove infrastrukture — sip01.iway.ch; po novom ugovoru mogu izdati upravo nju, zato unesite onaj host koji je operater naveo, a ne onaj koji ste našli na internetu. Port, transport i lista kodeka nisu objavljeni u vikiju: ako posle čuvanja nema registracije ili je tišina u razgovoru, pitajte podršku za port, transport i uključivanje G.711 — „Šta pitati provajdera". Dolazni broj stiže u nacionalnom formatu sa vodećom nulom — linija se po poslednjih sedam cifara pronalazi jednoznačno. Izvor: iWay viki, Telefonanlage: Asterisk, proizvod SIP-Trunk — 09.09.2026.
VTX Services SA#
Operater iz Romandije (Lozana) sa javnim vikijem, gde su parametri trunka opisani za tuđi PBX. Broj kanala određuje tarifa (Connect_PABX_4, _8, _60 i dalje), podatke klijent sam preuzima u nalogu VTX Kiosk.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | s1.<broj klijenta>.trk.ipvoip.ch — svoj za svakog klijenta, kopira se iz VTX Kiosk |
| Port | 5060 (nije naveden u vikiju — to je standardna vrednost, proverite u Kiosk-u) |
| Transport | TCP — preporuka samog operatera, da se ne zapne o mrežne firewalle koji seku fragmentisane UDP pakete |
| Registracija | ✅ REGISTER („Register/Account Based") |
| Login | Authentication ID iz Kiosk-a (oblika 41…lbo) |
| Lozinka | Authentication Password odatle |
Šta podesiti kod provajdera: naručiti Connect_PABX na željeni broj kanala → preuzeti Registrar, Authentication ID i lozinku u VTX Kiosk → tražiti format dolaznog broja +E.164 ili nacionalni (podrazumevano operater šalje međunarodni oblika 0041215668340) → po potrebi naručiti „Special Arrangement" da bi se prikazivao sopstveni broj u odlaznim pozivima.
Zamke ⚠️ Adresa servera je svoja za svakog klijenta — zajednički host koji se može uzeti iz uputstva VTX nema. Kodeci trunka su G.722, G.711 a-law, G.729; naš skup prolazi po prva dva. Zaglavlje P-Preferred-Identity kod ovog operatera bira tarifirani broj, a ne prikazani, i podrazumevano ga ne treba slati — naš PBX ga i ne šalje, tako da se ovde sve poklopilo. Format dolaznog 0041… se takođe razlaže: rep od sedam cifara pronalazi se i u njemu. Izvor: javni viki VTX, konfiguracija trunka — 09.09.2026.
Swisscom i Sunrise: zašto veliki operateri ne odgovaraju#
Dva najveća telekomunikaciona operatera u zemlji imaju SIP trunk, ali nijedna njegova varijanta nije pogodna za PBX u oblaku.
Swisscom. Proizvod Smart Business Connect Trunk terminira se na eSBC — Cisco ruteru koji operater postavlja u mrežu klijenta: registrator i proksi za PBX je adresa tog hardvera, nedostupna iz oblaka (kod starije varijante sa ConnectBox — još i port 5062 i samo kodeci G.711). Enterprise SIP — to je isto plus povezivanje preko sopstvene mreže operatera, registracije tamo uopšte nema. Treći proizvod, SBCon Internet Trunk, zaista radi preko interneta i sa registracijom, ali je dokumentovan kao dostupan isključivo sa uključenim šifrovanjem (TLS i uvoz korenskog sertifikata), a naši trunkovi ne podržavaju TLS — veza neće proraditi. Ako vam Swisscom potvrdi nešifrovani režim na ovom proizvodu, parametri (registrator iz ugovora, Authentifizierungs-ID i lozinka) unose se u isti obrazac; imajte u vidu da je tamo obavezan šestocifreni Kundendomänen-ID kao podrazumevani izlazni broj — bez njega izlazni pozivi uopšte ne prolaze.
Sunrise. Proizvod Business voice direct SIP-Trunk u sopstvenom opisu operatera ide „via Sunrise Access“ — dakle preko njegovog internet pristupa i kroz njegov SBC, od četiri kanala; autorizacija — preko javne IP adrese PBX-a, proksi se saopštava pojedinačno, zajednički kodeci — samo G.711 a-law i G.711 µ-law. Noviji Business Voice IP PBX već ima registraciju i dolazni broj u +E.164. Tehnički nam druga varijanta odgovara, ali obe se prodaju zajedno sa Sunrise pristupom, pa je za mašinu u tuđem oblaku, najverovatnije, neće prodati — raspitajte se kod operatera pre potpisivanja.
Operateri „po ugovoru“: Nexphone, Netvoip, Quickline i drugi#
Ovi telekomunikacioni operateri imaju SIP trunk, svi rade u režimu registracije, ali adresa servera, login i lozinka izdaju se samo posle ugovora — tabele „šta uneti“ ovde ne može biti. Pitajte menadžera za parametre prema spisku iz „Šta pitati provajdera“ i unesite ih u isti obrazac kao i za ostale.
- Nexphone (Bazel), proizvod NX Business Trunk — registracija sa UserID i lozinkom, dolazni broj u nacionalnom formatu. Prema rezultatima nezavisnih testova, jedini kodek koji delimo je
G.711 a-law; to je tačno naš set, ali rezerve nema, pa zamolite da uključe iG.711 µ-law. Faks T.38 traže da se isključi. - Netvoip (Lucerne) — registracija, dolazni broj u nacionalnom formatu, kodeci
G.711 a-lawiG.711 µ-law. Host i port — u nalogu. - Quickline — udruženje kablovskih operatera; njihova stranica obećava povezivanje vašeg IP PBX-a „direktno i bez dodatnog hardvera“, ali na vaš sopstveni Quickline internet pristup. Za PBX u oblaku to je ograničenje — pitajte direktno da li će prodati trunk bez njihovog pristupa. Kodeci
G.711 a-law,G.711 µ-law,G.729. - SolNet (Solothurn) — registracija, kodeci
G.711 a-law,G.711 µ-law,G.722,G.729: najbolji set među „malima“ posle sipcall. - Plusviereins — registracija, dolazni broj u međunarodnom formatu bez „+“, kodeci
G.722,G.711 a-law,G.711 µ-law,G.729. - VoIP-One (Cirih) — porudžbina onlajn, tarife od „samo izlazni“ do paketa po broju brojeva, broj razgovornih kanala nije ograničen, kompatibilnost sa Asterisk operater sam navodi. Host, portovi i kodeci nisu objavljeni na sajtu — izdaju se posle registracije.
- Salt — u javnoj prodaji trunka za tuđi PBX nismo ga našli: njihov komplet za biznis ide sa sopstvenim ruterom, i u opisu se direktno kaže da SIP telefoni sa njim nisu kompatibilni. Stručna štampa je pisala o trunk proizvodu operatera, ali na njegovom sajtu takve stranice nema — pitajte odeljenje prodaje.
Međunarodni provajderi sa brojevima Švajcarske#
Švajcarska je kod međunarodnih provajdera pokrivena kasnije nego susedne Nemačka, Francuska i Italija, i sa najstrožom proverom dokumenata u regionu:
- DIDWW prodaje švajcarske gradske i besplatne brojeve; mobilni, nacionalni i brojevi sa podelom tarife za ovu zemlju kod njega nisu dostupni.
- Twilio odobrava lokalne gradske brojeve samo fizičkim licima koja žive u odgovarajućem regionu, uz potvrdu identiteta i adrese; za švajcarske mobilne brojeve nema glas — samo SMS.
- Opšte pravilo adrese: fizička adresa mora se nalaziti u istoj sredini kojoj pripada pozivni broj zone broja, poštanski fah se ne prihvata. Kupiti ženevski
+41 22na adresu u drugoj zemlji neće uspeti. - ⚠️ I najvažnije — prikaz broja. Od 2026. godine švajcarski operateri označavaju i anonimizuju pozive koji dolaze iz inostranstva sa švajcarskim brojem. Šema „švajcarski broj kod međunarodnog provajdera, izlazni pozivi preko njega“ rizikuje da pozvanom prikaže „anonimno“ — proverite živim pozivom pre nego što podelite broj gostima.
Parametri samih međunarodnih provajdera — u katalogu pri dodavanju provajdera: kod većine njih kartica je već gotova, adresa servera i režim postaviće se sami.
Prenos broja#
- Prenos broja je pravo pretplatnika, utvrđeno zakonom o telekomunikacijama, a BAKOM vodi poseban odeljak sa propisima o portovanju. Zahtev podnosi telekomunikacioni operater koji prima broj: kod sipcall to je formular u nalogu, kod iWay — Portierungsformular na sajtu.
- Rokovi nisu javno utvrđeni kod lokalnih operatera. U praksi prenos između VoIP operatera traje nekoliko radnih dana, a broj na bakarnoj vezi inkumbenta može da se prenosi nedeljama.
- Šta se kvari pri prenosu: adresa za hitne pozive (ponovo se unosi kod novog operatera), dozvola za prikaz sopstvenog broja (CLI OPEN ili Special Arrangement podnosi se iznova), vezivanje broja za liniju ili trunk.
- Blok Durchwahl prenosi se u celini: brojevi u njemu ne mogu da se produžavaju ni skraćuju.
- Ako je broj ostao kod Swisscom, a želite da ga prikazujete preko drugog operatera, u nalogu Swisscom obavezno uključite „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“ — u suprotnom će filter operatera proslediti poziv kao anoniman.
Pravila i dokumenti#
Šta zahteva regulator i šta je potrebno za ugovor
- Zakon — Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10), nadzor — BAKOM (u nemačkom delu) i OFCOM (u francuskom). Ne postoji opšta „dozvola za VoIP“, a opšta obaveza obaveštavanja ukinuta je revizijom iz 2021. godine: registruje se onaj koji koristi frekvencije po koncesiji ili nacionalne brojeve — dakle vaš operater.
- Numeraciju dodeljuje BAKOM u blokovima po 10 000 brojeva i to samo registrovanim operaterima. Blok može biti oduzet ako se brojevi „više ne koriste ili se koriste pretežno van Švajcarske“ — to vredi imati na umu kada planirate švajcarski broj za lokaciju u inostranstvu.
- Vezivanja broja za mesto, kao u Nemačkoj, u zakonu nema: plan numeracije izričito dopušta nomadsko povezivanje. Praksa je stroža od zakona — međunarodni provajderi zahtevaju adresu u zoni broja, a lokalni operateri rade po ugovoru sa švajcarskim subjektom. Javnu proceduru za strane kompanije ne opisuje nijedan od proverenih operatera.
- Prikaz broja. Tehnički propis BAKOM obavezuje tranzitne operatere da od 01.01.2026 označavaju dolazne pozive iz inostranstva sa švajcarskim brojem (ili da uklone broj, ako označavanje nije moguće), a terminacionog operatera — da takav poziv anonimizuje ili blokira; od 01.07.2026 pravilo je prošireno na mobilne brojeve. Prikaz sopstvenog broja i dalje je moguć kao usluga po prijavi.
- Hitni pozivi. Zakon od operatera zahteva i rutiranje ka odgovarajućem centru i određivanje lokacije. U praksi to pada na vas preko adrese: peoplefone proverava adresu preko Swiss Road Directory i zahteva kontakt za svaku lokaciju, sipcall — poseban trunk za svaku lokaciju.
- Snimanje razgovora ne zahteva posebnu telefonsku dozvolu: primenjuju se švajcarski zakon o zaštiti podataka i tajnost komunikacije po FMG. Praktični zaključak je isti — upozorite sagovornika na početku razgovora; obaveštenje se uključuje u podešavanjima lokacije.
Ako ne radi#
- „Nema registracije kod provajdera“, a login i lozinka izgledaju ispravno. Gotovo sigurno je uneta lozinka od ličnog naloga: kod sipcall se SIP lozinka zove „VoIP password“ i nalazi se u kartici SIP-Data, kod peoplefone je posebna za svaku liniju i ne poklapa se sa loginom naloga.
- Pomešana adresa servera. Kod sipcall i VTX host je poseban za svakog klijenta (kartica SIP-Data i
s1.<broj klijenta>.trk.ipvoip.ch, redom) — zajednička adresa iz uputstva ne postoji. Kod iWay u dokumentima postoje dve adrese,sip3.phone.iway.chisip01.iway.ch: uzmite onu koju je naveo operater. - VTX: registracija ne prolazi preko UDP. Operater preporučuje TCP — postavite ga u polje „Transport“ i ponovite proveru veze.
- Dolazni pozivi stižu, ali se linije po brojevima ne razlikuju. Kod sipcall broj se ne stavlja u adresu poziva — linije na tom trunku ne rade, rutiranje radite zajednički na provod. Kod peoplefone je uzrok drugi: linija nije prebačena na tip „SIP-TRUNK“, to se radi u nalogu besplatno.
- Pozivi na dva broja stižu na jednu liniju. Poklopilo se poslednjih sedam cifara kod brojeva iz različitih zona (
044 …i061 …) — sedam cifara u Švajcarskoj je ceo pretplatnički deo. Razdvojite takve linije ručno ili uzmite brojeve iz iste zone i blok Durchwahl. - Swisscom ili Sunrise: tišina bez jasne greške. Internet trunk Swisscom je dokumentovan kao funkcionalan samo sa šifrovanjem koje mi nemamo, a trunk Sunrise ide preko pristupa samog operatera i autorizuje se po IP adresi. To nije podešavanje, već nekompatibilnost proizvoda — vidite odeljak iznad.
- Poziv se uspostavlja, ali je tišina — kodeci se nisu usaglasili: naš PBX govori
G.711iG.722. Kod iWay, Netvoip i VoIP-One lista kodeka nije javno opisana — zamolite podršku da uključiG.711. Kod Nexphone je zajednički kodek po testovima trećih strana samo jedan (G.711 a-law), rezerve nema. - U odlaznim pozivima prikazuje se pogrešan broj. Kod lokalnih operatera prikaz broja se podešava na njihovoj strani: kod peoplefone to je CLI OPEN po potpisanoj formi plus na liniji zadat „angezeigte Rufnummer“, kod VTX — „Special Arrangement“. Dok usluga nije uključena, poziv će otići sa podrazumevanog broja trunka — „Odlazni pozivi“.
Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, nalaze se u „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju provoda.
Česta pitanja#
Kog telekomunikacionog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#
sipcall. Kod njega je objavljen gotov konfig za Asterisk tačno sa našim kodecima, broj razgovornih kanala nije ograničen, statička IP adresa na našoj strani nije potrebna, a nalog se otvara onlajn za sat vremena. Jedina cena za to je što se linije na različitim brojevima na njegovom tranku ne razlikuju. Ako je brojeva više i treba ih razvesti po različitim scenarijima, uzmite peoplefone (CH) ili iWay.
Može li se uzeti švajcarski broj ako kompanija nije registrovana u Švajcarskoj?#
Kod lokalnog telekomunikacionog operatera — teško: ugovor se zaključuje sa švajcarskim subjektom, a javnu proceduru za strane kompanije nijedan od proverenih operatera ne opisuje. Međunarodni provajderi prodaju švajcarske brojeve, ali zahtevaju potvrdu adrese u zoni broja, a Twilio za gradske brojeve — uopšte lokalno fizičko lice.
Zašto Swisscom ne odgovara?#
Dva proizvoda od tri terminiraju se na ruteru koji operater postavlja u vašu mrežu: registrator za PBX je adresa tog hardvera, iz oblaka mu se ne može pristupiti. Treći, internet trank, dokumentovan je kao dostupan samo sa uključenim TLS šifrovanjem, a naš PBX ne podržava tranke preko TLS-a. To je ograničenje proizvoda, a ne podešavanja.
Može li se u odlaznim pozivima prikazati drugi broj?#
Samo drugi sopstveni broj i to samo sa uključenom uslugom kod operatera: kod peoplefone to je CLI OPEN po potpisanoj formi, kod VTX — „Special Arrangement“. A prikazivati švajcarski broj, zovući iz inostranstva preko međunarodnog provajdera, od 2026. praktično neće moći: takve pozive švajcarski operateri označavaju i anonimizuju na ulasku u zemlju.
Koliko kanala je potrebno lokalu?#
Kanal je jedan istovremeni razgovor. Restoranu obično dovoljno 2–3: jedan zauzet pozivom gostu, drugi — kuriru ili dobavljaču. Kod sipcall i VoIP-One broj kanala nije ograničen, kod VTX ga zadaje tarifa (Connect_PABX_4, _8, _60), kod Sunrise minimum — četiri kanala. „Pozivi ne prolaze posle trećeg“ — to je limit tarife, a ne kvar.
Imamo nekoliko lokala — može li jedan trank za sve?#
Tehnički da, ali ne treba: adresa za hitne pozive vezana je za trank ili liniju. sipcall izričito zahteva poseban trank za svaku lokaciju, čak i ako je PBX jedan, a peoplefone — kontakt sa adresom za svaku liniju i broj. Jedan trank za mrežu lokala znači da će pri pozivu 144 doći na adresu prvog.
Izvori#
Svi linkovi su provereni 09.09.2026.
Telekomunikacioni operateri
- sipcall — podešavanje Asterisk (PJSIP), pun primer konfiguracije: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
- sipcall — mreže, portovi i pravila mrežnog ekrana: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
- sipcall — kodeci: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · tonski biranje: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
- sipcall — proizvod SIP-Trunk: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
- peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
- peoplefone (CH) — potrebna pravila mrežnog ekrana: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
- peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
- iWay — viki: povezivanje Asterisk: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
- iWay — proizvod SIP-Trunk: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
- VTX — javni viki, konfiguracija tranka za tuđi PBX: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
- Swisscom — Smart Business Connect Trunk, povezivanje PBX: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
- Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
- Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
- Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
- VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
- Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
- DIDWW — švajcarski brojevi: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
- Twilio — regulatorni zahtevi za Švajcarsku: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory
Regulator i pravo
- Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
- BAKOM — plan numeracije E.164 (dužina broja, kodovi zona, servisni opsezi): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
- BAKOM — dodela blokova brojeva i uslovi oduzimanja: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
- BAKOM — identifikacija pozivaoca (označavanje poziva iz inostranstva): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
- BAKOM — numeracija i telefonija, prenos broja: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi tranka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.
- Nemačka: SIP provajderi i povezivanje broja — susedno tržište i drugi nalog peoplefone.