Nemačka: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formi, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je nemačka specifičnost: od koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. prema dokumentaciji operatera i materijalima regulatora (Bundesnetzagentur) i zakona o komunikacijama (TKG); linkovi su u odeljku „Izvori“.

Ukratko#

• Broj sa SIP-trunkom u Nemačkoj može da se kupi, i tržište je ovde najbolje „dokumentovano“ od svih koje smo opisali. Lokalu nije potrebna ni licenca ni registracija: vezu prodaje telekomunikacioni operater, a vi ste njegov pretplatnik. Četiri operatera objavljuju gotovu Asterisk konfiguraciju u celosti.
• Kod sedam operatera adresa servera i režim su objavljeni, svih sedam u režimu registracije (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Može se povezati i pre razgovora sa menadžerom.
• Ako operater još nije izabran, uzmite easybell: kod njega je objavljen gotov Asterisk konfig tačno sa našim kodecima (a-law, u-law, G.722), plan od 1,95 €/mes bez roka i bez naknade za povezivanje, a format dolaznog broja prebacuje se u nalogu. Rezervne opcije su sipgate trunking i Placetel.
• Glavna lokalna zamka — inkumbent je za cloud PBX zatvoren. Aktuelni Telekom proizvod (CompanyFlex) na pristupu operatera treće strane zahteva obavezno šifrovanje TLS + SRTP, a naš PBX ne podržava trunkove preko TLS — veza neće raditi. Stariji proizvod DeutschlandLAN SIP-Trunk radi samo preko TCP (UDP se uopšte ne podržava) i zatvoren je za nove prodaje.
• Druga zamka — gradski broj je vezan za mesto (Ortsnetzbezug). Broj se izdaje iz one telefonske zone u kojoj se lokal zaista nalazi, i to treba dokazati; nezakonito izdat broj operater je dužan da isključi. Ugovor se pri tom zaključuje sa nemačkim subjektom, a javnu proceduru za strane kompanije nijedan od proverenih operatera ne opisuje — njima je put ka međunarodnim provajderima.
• Treća zamka — prikaz sopstvenog broja u odlaznim pozivima. sipgate, Placetel i Outbox očekuju broj u servisnim zaglavljima P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, koja naš PBX ne šalje: poziv će otići, ali sa podrazumevanim brojem trunka. Placetel u tom slučaju direktno ubacuje proizvoljan broj vašeg naloga.

Brojevi u zemlji#

• Pozivni broj zemlje je +49. Nacionalni broj = pozivni broj zone (Ortsnetzkennzahl, 2–5 cifara bez vodeće nule) + broj pretplatnika.
• Dužina. Od 01.07.2011. izdaju se samo 11-cifreni gradski brojevi (računajući pozivni broj zone, bez vodeće nule). U četiri zone sa dvocifrenim pozivnim brojem — Berlin (30), Hamburg (40), Frankfurt (69), Minhen (89) — za priključke sa pojedinačnim brojem izdaju se 10-cifreni. Kraći brojevi su ostali iz vremena pre reforme.
• Produženje broja (Durchwahl) je dozvoljeno: izdatom broju mogu se dopisivati cifre, ukupna dužina po preporuci ITU je do 13 cifara. ⚠️ Pretplatnik nema prava na tako dopisane brojeve, i pri prelasku kod drugog operatera oni se ne prenose.
• Mobilni — opsezi 15x, 16x, 17x (bez vodeće nule). Glavni servisni opsezi: 800 — besplatni za onoga koji zove, 900 — premijum, 180 — sa podeljenom naplatom, 700 — personalni.
• Hitni — 112 i 110, biraju se bez pozivnog broja zone i besplatno.

U kartici „Linije“ broj se može uneti u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. ⚠️ U Nemačkoj sedam cifara je rep pretplatničkog dela bez pozivnog broja zone, pa se brojevi iz različitih zona mogu poklopiti po repu. Blok Durchwahl (…-00……-99), naprotiv, razlikuje se po pravilu. Kod brojeva iz različitih gradova proverite rutiranje svake linije ručno — „Zavesti broj i rutiranje“.

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Prvih sedam redova su telekomunikacioni operateri čiji su parametri trunka dostupni u otvorenoj dokumentaciji: njihove kartice su ispod. Ostali nemački operateri daju adresu servera, login i lozinku samo nakon ugovora — njima je posvećen poseban odeljak.

easybell#

Berlinski operater za mala preduzeća: SIP trunk, cloud PBX, internet pristup. Naručivanje onlajn, bez naknade za priključenje i bez minimalnog roka (otkazni rok 7 dana do kraja meseca). Tarife: Business 2 — 2 kanala i 2 virtuelna Durchwahl, prvih 6 meseci besplatno, zatim 1,95 €/mesec; Business 10 — 10 kanala, 4,95 €/mesec; Business 50 — 50 kanala i 100 Durchwahl, 19,95 €/mesec. Blok od 10 brojeva — 19,95 € jednokratno, od 100 — 49,95 €. Blokovi brojeva svih zona, SIP-DDI i CLIP no screening su uključeni u tarifu.

Šta uneti u admin panelu

Šta podesiti kod provajdera: naručiti tarifu SIP Trunk → dobiti gradski broj i, po potrebi, blok Durchwahl → u odeljku „Rufnummernverwaltung“ podesiti format signalizacije dolaznog broja „E.164“ (tada se linija po poslednjih sedam cifara pronalazi jednoznačno) → usmeriti brojeve na trunk → po potrebi uključiti CLIP no screening.

Zamke ⚠️ Operater ima dve slične adrese: voip.easybell.de — za trunk, pbx.easybell.de — samo za njegov sopstveni cloud PBX; lako ih je pomešati, i tada neće biti registracije. Na internetu postoji i zastareo članak za Asterisk 18.9 sa adresom sip.easybell.de — uzmite adresu iz aktuelnog uputstva za Asterisk 22. Broj istovremenih razgovora određuje tarifa (2/10/50 kanala): „pozivi ne prolaze posle trećeg“ — to je ograničenje, a ne kvar. Kodeci platforme su a-law, u-law, G.722, naš skup prolazi u celosti. Izvor: uputstvo za Asterisk, format dolaznog broja, tarife SIP Trunks — 09.09.2026.

sipgate trunking#

Diseldorfski operater, jedan od najstarijih nemačkih VoIP brendova. Proizvod za tuđi PBX zove se sipgate trunking; operater ima javno uputstvo napisano direktno za Asterisk. Dolazni poziv stiže punim brojem u E.164 — najpovoljnija varijanta za nas: linija se proverava po broju bez ograda.

Šta uneti u admin panelu

Šta podesiti kod provajdera: otvoriti sipgate trunking → izabrati broj ili blok brojeva → preuzeti SIP-ID i SIP lozinku u odeljku „Zugangsdaten“ → usmeriti brojeve na trunk.

Zamke ⚠️ Odlazni broj operater čita samo iz zaglavlja P-Preferred-Identity, a naš PBX stavlja broj u obično polje From: poziv će proći, ali pozvani će videti podrazumevani broj trunka, a ne onaj koji je zadat u pravilu „Prikaži kao“ — „Odlazni pozivi“. Skrivanje broja se i kod njih radi posebnim zaglavljem. Kodeci trunka su G.722, a-law, u-law i drugi, naš skup prolazi. Izvor: podešavanje Asterisk-a za sipgate trunking — 09.09.2026.

Placetel#

Kelnski telekomunikacioni operater, deo kompanije Cisco (brend „Webex für Placetel“). Pored cloud PBX-a prodaje i poseban proizvod SIP-Trunking za svoju centralu i objavljuje konfiguraciju za PJSIP. Nalog trunka se zove VoIP-Ziel — to je i korisničko ime i lozinka.

Šta uneti u administraciji

Šta podesiti kod provajdera: uključiti SIP-Trunking → kreirati VoIP-Ziel → povezati sa njim brojeve ili blok → proveriti da su brojevi koje nameravate da prikazujete u odlaznim pozivima zaista evidentirani na nalogu.

Zamke ⚠️ Telekomunikacioni operater očekuje da u polju From stoji identifikator VoIP-Ziel, a naša PBX tamo stavlja broj linije. Placetel u tom slučaju iskreno upozorava da će u poziv podstaviti proizvoljan broj sa vašeg naloga: poziv će proći, ali broj neće biti taj. Format dolaznog broja zavisi od proizvoda — u primeru za Asterisk dolazi korisničko ime naloga, a u čeklisti za hardverske PBX centrale obećan je međunarodni format +49221123456; proverite pri povezivanju šta tačno dolazi na vaš trunk. Preusmeravanje SIP sredstvima (Diversion) nije podržano — prebacivanje poziva gradite pravilima PBX-a. Kodeci — a-law i u-law, dakle naši. Izvor: povezivanje preko PJSIP, čeklista za povezivanje PBX-a — 09.09.2026.

dus.net#

Dizeldorfski telekomunikacioni operater sa najurednijom javnom tabelom mrežnih parametara u zemlji: adrese, portovi, opsezi medija servera i servisni brojevi za samoproveru. Postoji poseban proizvod „SIP-Trunk mit DDI“ — sa blokom Durchwahl.

Šta uneti u administraciji

Šta podesiti kod provajdera: naručiti SIP-Trunk sa DDI → uzeti podatke naloga u Kundencenter → usmeriti brojeve na trunk → proveriti vezu njihovim servisnim brojevima: eho test 00038799999 i test tonskog biranja 00038799998.

Zamke ⚠️ Mediji (zvuk) dolaze ne sa adrese SIP servera, već sa posebnih čvorova platforme (83.125.8.156–83.125.8.160) — na vezu preko oblaka to ne utiče, ali ako operatera pitaju „sa kojih adresa zovete“, odgovor je upravo takav. Kodeci na stranici sa parametrima nisu navedeni: proverite zvuk prvim testnim pozivom, a pri tišini zamolite podršku da uključi G.711 („Mreža i kompatibilnost“). Tonsko biranje se prenosi po RFC 2833 — kao kod nas. Izvor: SIP information & settings — 09.09.2026.

fonial#

Kelnski brend koji tehnički radi na platformi Plusnet: adrese u njegovom uputstvu su sip.plusnet.de. Proizvod za tuđu PBX centralu zove se „fonial Trunking“, a uputstvo je napisano za Asterisk.

Šta uneti u administraciji

Šta podesiti kod provajdera: naručiti fonial Trunking → uzeti u kabinetu SIP-Benutzer i lozinku → usmeriti brojeve na trunk → zadati broj prezentacije za odlazne pozive.

Zamke ⚠️ Telekomunikacioni operater ima poseban odlazni proksi (proxy01.sip.plusnet.de) pri osnovnoj adresi sip.plusnet.de, a u našem obrascu je polje samo jedno: unesite osnovnu adresu i uverite se po liniji stanja da je registracija prošla. U dolaznom pozivu dolazi korisničko ime trunka, a ne broj — poziv se prihvata i ide u rutiranje, ali brojevi se ne mogu razlikovati po linijama. Njihovo uputstvo je napisano za staru verziju Asterisk-a i od tada nije ažurirano: kodeci u njemu su u-law i a-law (naši), tonsko biranje — RFC 2833. Izvor: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.

peoplefone#

Švajcarska grupa sa punopravnim nemačkim okruženjem: nemačka adresa servera i nemački data centar. Proizvod peoplefone SIP TRUNK je direktno namenjen tuđoj PBX centrali — Asterisk je naveden u listi podržanih sistema. Telekomunikacioni operater sam naglašava da su za povezivanje potrebne samo tri vrednosti: adresa, korisničko ime i lozinka.

Šta uneti u administraciji

Šta podesiti kod provajdera: naručiti SIP TRUNK → zamoliti da se liniji uključi tip „SIP-TRUNK“ (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; uključivanje je besplatno, ali ga radi partner ili sam operater) → povezati brojeve → po potrebi poslati potpisanu formu „CLI Open“, da bi se u odlaznim pozivima prikazivali sopstveni brojevi.

Zamke ⚠️ Dok linija nije prebačena na tip „SIP-TRUNK“, dolazni pozivi dolaze „kao na telefon“, i PBX ne može da razvrsta pozive po Durchwahl — to je prvo što treba proveriti pri povezivanju. Dokumentacija grupe je napisana na švajcarskim primerima (+41…), nemačke formate proverite posebno. Istekao testni broj u listi CLI Open dovodi do toga da svi pozivi odlaze anonimno. Prema protokolu ispitivanja proizvođača PBX-a, trunk usaglašava G.711 a-law i G.722 — naši kodeci. Izvor: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.

reventix (sipbase)#

Berlinski telekomunikacioni operater koji posluje pod dva brenda: reventix i sipbase (nalog — login.sipbase.de). SIP trunk sa gradskim brojevima i blokovima, besplatno portovanje, CLIP no screening i 30 dana za test.

Šta uneti u admin panelu

Šta podesiti kod provajdera: otvoriti željeni priključak (SIP-Trunk) u nalogu → zadati pozivni broj zone (Ortsvorwahl) i izlazni broj (CLI) → uključiti CLIP no screening ako je potrebno prikazivati druge sopstvene brojeve → usmeriti brojeve na trunk.

Zamke ⚠️ Tri vodeće nule u loginu nisu greška u kucanju: telekomunikacioni operater izričito piše „dopunite korisničko ime s leve strane sa tri nule“, bez njih neće biti registracije. Pozvani broj telekomunikacioni operater prenosi posebnim zaglavljem P-Called-Party-ID, a naš PBX čita adresu poziva — ako se linije po brojevima ne razlikuju, proverite format na živom pozivu i pitajte podršku o prenosu broja u adresi poziva. Brend ima dva imena i dva domena (reventix i sipbase), što zbunjuje u prepisci sa podrškom. Tonsko biranje — RFC 2833, kao kod nas. Izvor: wiki reventix: povezivanje hardvera sa SIP-Trunk, proizvod SIP-Trunk — 09.09.2026.

Telekomunikacioni operateri „po ugovoru“: Telekom, Vodafone i drugi#

Ovi telekomunikacioni operateri imaju SIP trunk, ali adresa servera, login i lozinka izdaju se tek nakon ugovora — tabele „šta uneti“ ovde ne može biti. Pitajte menadžera za parametre prema listi iz „Šta pitati provajdera“ i unesite ih u isti obrazac kao i za ostale.

Deutsche Telekom#

Inkumbent ima dva proizvoda, i oba su problematična za PBX u oblaku.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — aktuelni proizvod. Ako trunk radi na pristupu trećeg telekomunikacionog operatera (a naš PBX u oblaku je upravo taj slučaj), telekomunikacioni operater zahteva obavezno šifrovanje signalizacije i razgovora i izričito piše da nešifrovan rad nije moguć. Naš PBX ne podržava trunkove preko TLS i SRTP, pa veza neće raditi — „Mreža i kompatibilnost“.
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (uključujući varijantu „Pure“ bez Telekom pristupa) — stariji proizvod, zatvoren za nove prodaje, ali radi po važećim ugovorima. Prema njegovoj tehničkoj dokumentaciji: signalizacija — samo TCP, UDP se uopšte ne podržava; kodeci — G.722 i G.711 a-law (naši); adresa priključka — poseban izlazni proksi (reg.sip-trunk.telekom.de u režimu registracije, stat.sip-trunk.telekom.de u režimu po IP), koji se ne poklapa sa domenom sip-trunk.telekom.de u zaglavljima poziva, a razrešava se samo preko servisnih DNS zapisa NAPTR/SRV. Ako već imate takav trunk — pri povezivanju prebacite transport na TCP i proverite vezu čarobnjakom „Proveri vezu“: ako zaboravite na TCP, dobićete „tišinu bez grešaka“. Režim po IP („Static Mode“) podešava samo servisna služba Telekom-a, kojoj treba saopštiti statičku adresu PBX-a sa kartice „Server“.

Vodafone Deutschland#

Proizvod za PBX — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. Jedini veliki nemački telekomunikacioni operater koji radi po IP autorizaciji: registracija nije potrebna, umesto nje se telekomunikacionom operateru saopštava statička adresa vašeg PBX-a. Adresa njegovog servera dolazi klijentu pismom, javne tehničke stranice telekomunikacioni operater nema. Prema konfiguracionom primeru proizvođača PBX-a: port strogo 5060 pri UDP (svaka izmena porta na NAT kvari vezu) ili TCP, kodek pri problemima kvaliteta ostaje samo jedan — G.711 a-law, tonsko biranje po RFC 2833. Korisničko ime se ipak uvodi — ono je potrebno za prikaz sopstvenog broja i skrivanje broja. ⚠️ Proizvod se tradicionalno prodaje zajedno sa Vodafone internet pristupom: da li je moguće uspostaviti trunk na internetu treće strane, javno nije rečeno — pitajte to kao prvo pitanje.

Ostali#

• 1&1 Versatel — „1&1 Voice (Business) SIP Trunk“, režim registracije, transport UDP/TCP ili TLS, kodeci G.722/G.711/G.729, birani broj telekomunikacioni operater uvek očekuje u formatu +E.164. ⚠️ Glavni blokator: telekomunikacioni operater izričito piše da je trunk vezan za njegov sopstveni internet pristup i ne može se povezati centralizovano u data centru — za PBX u oblaku proizvod nije prikladan. CLIP no screening ne podržava, što znači da pravilo „Prikaži kao“ neće raditi.
• NFON — „Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx“, trunk upravo „za tuđi PBX“, uključujući i nesertifikovani; po indirektnim znacima režim je registracija. Parametri se dele dokumentom („Merkblatt“) preko portala dokumentacije, pre ugovora se ne mogu videti: zatražite ga od partnera zajedno sa primerima SIP zaglavlja.
• inopla / comdesk — virtuelni PBX, gde se trunk uvodi kao „endpoint“ u nalogu (virtuTEL → Endpunkte): tamo se prikazuju i login, lozinka i domen upravo vašeg trunka — to jest SIP host je svoj za svaki nalog. Obavezno uključite u rutiranju brojeva opciju „DDI durchreichen“, inače će do PBX-a stići samo glavni broj.
• Outbox AG (foncloud) — kelnska telekomunikaciona kompanija sa PBX-om u oblaku i SIP trunkom; parametri se izdaju u nalogu. ⚠️ Prenos broja u zaglavlju P-Preferred-Identity kod njega je čvrst uslov za uspostavljanje poziva, a naš PBX to zaglavlje ne šalje: pre porudžbine proverite da li će izlazni pozivi proći bez njega.
• toplink — „SIP Business“. Javno telekomunikacioni operater navodi šifrovanje svih razgovora kao standardni režim, a nešifrovana varijanta se na njegovim stranicama ne vidi. Naš PBX ne podržava trunkove preko TLS, pa pre porudžbine pitajte direktno da li postoji običan UDP/TCP trunk.

Međunarodni provajderi sa nemačkim brojevima#

Nemačke brojeve prodaju DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic i drugi. To je podrazumevani put ako kompanija nije registrovana u Nemačkoj: lokalni telekomunikacioni operateri zaključuju ugovor sa nemačkim subjektom.

• Vezivanje gradskog broja za zonu se nigde ne gubi. Nemački gradski broj se izdaje sa vezom za telefonsku zonu u kojoj se pretplatnik nalazi, i operater je to dužan da proveri — kod međunarodnih provajdera to je isto uređeno kao „potvrda lokalne adrese ili registracije poslovanja“. Kupovina kelnerskog broja dok ste u drugoj zemlji kod savesnog provajdera neće uspeti.
• U odlaznim pozivima možete prikazati samo svoj broj. Nemački zakon dozvoljava da se podmetne samo onaj broj na koji imate pravo korišćenja, i to samo iz nemačkog numeričkog prostora; izuzetak za strane brojeve važi samo za preduzetnike, sa dokazanim pravom na broj, za pozive u zemlju tog broja i uz prethodno obaveštenje operatera.
• Hitni pozivi kod međunarodnih provajdera su posebna usluga, a češće je uopšte nema: za pozive na 112/110 iz Nemačke potreban je lokalni operater ili izričito naručena usluga Emergency.
• Režimi su različiti. Telnyx i DIDWW daju i registraciju i statičku tačku po IP; Twilio Elastic SIP Trunking radi samo po IP — biće potrebna statička adresa vaše PBX; Zadarma — registracija. Kartice Zadarma, Telnyx i Twilio već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera: adresa servera i režim će se sami popuniti.

Prenos broja#

• Pravo na prenos je utvrđeno zakonom (§ 59 TKG). Operater koji predaje i operater koji prima dužni su da sarađuju i ne odlažu prenos; prekid usluge ne može da traje duže od jednog radnog dana, a za svaki sledeći radni dan zastoja pretplatnik ima pravo da zahteva 10 € ili 20 % mesečne naknade (šta je više). Dok traje prenos, pretplata kod prethodnog operatera se posle isteka ugovora umanjuje za pola.
• Zahtev se podnosi novom operateru — onom kome prelazite: potpisan „Portierungsformular“ plus raskid ugovora kod prethodnog operatera. reventix posebno upozorava da podaci klijenta kod starog i novog operatera moraju da se poklapaju do znaka, i savetuje da datum prenosa postavite na ponedeljak–četvrtak.
• Prenose se glavni broj i blok Durchwahl — uključujući i prelazak sa stare ISDN-veze na SIP-trunk. A cifre koje je pretplatnik sam dopisao izdatom broju ne stvaraju prava i ne prenose se.
• Pri preseljenju lokala gradski broj vam se ne čuva automatski: on je vezan za telefonsku zonu, a ne za pretplatnika. Promena adrese unutar zone je prenos usluge, promena zone je po pravilu novi broj. Adresu kod operatera držite ažurnom i posle preseljenja: mesto poziva za hitne službe određuje se upravo po njoj, i PBX u oblaku to ne menja.

Pravila i dokumenti#

Ako ne radi#

1. „Nema registracije kod provajdera“, a korisničko ime i lozinka izgledaju ispravno. Skoro sigurno je uneta lozinka od ličnog naloga: kod easybell, peoplefone, dus.net i reventix SIP lozinka je posebna. Drugi tipičan slučaj je forma korisničkog imena: kod reventix se dopunjuje trima nulama s leve strane, kod dus.net User-ID ide sa vodećim nulama.
2. Pomešana adresa servera. Kod easybell voip.easybell.de je trunk, a pbx.easybell.de je njihova cloud PBX; kod fonial glavna adresa je sip.plusnet.de, a proxy01.sip.plusnet.de je izlazni proksi; kod reventix se pored reg.sipbase.de u tuđim uputstvima sreće adresa za šifrovanu vezu. Polovina slučajeva „ne registruje se“ potiče odavde.
3. Telekom: tišina bez grešaka. Kod DeutschlandLAN SIP-Trunk signalizacija radi samo preko TCP — u polju „Transport“ mora stajati TCP. Aktuelni CompanyFlex na tuđem pristupu zahteva TLS i SRTP, koje mi nemamo: taj proizvod nije moguće povezati.
4. Vodafone: pozivi ne idu i pored ispravne adrese. Režim je po IP: telekomunikacioni operater mora da vidi statičku adresu vaše PBX (tab „Server“), a port pri UDP mora ostati tačno 5060.
5. peoplefone: dolazni pozivi stižu, ali se ne razvrstavaju po brojevima. Linija nije prebačena u tip „SIP-TRUNK“ — zamolite podršku da to uradi.
6. U odlaznim pozivima prikazuje se pogrešan broj. sipgate, Placetel i Outbox čitaju broj iz servisnih zaglavlja P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, koja naša PBX ne šalje. Placetel će podmetnuti proizvoljan broj vašeg naloga. Zaobilazni put — da željeni broj postane podrazumevani broj trunka kod telekomunikacionog operatera.
7. Dolazni pozivi stižu, ali linija se ne bira. Kod fonial i u primeru Placetel umesto broja stiže korisničko ime trunka: poziv se prihvata kao „od tog provajdera“, ali brojevi se ne mogu razlikovati po linijama — „Provajder šalje svoje korisničko ime umesto broja“.
8. Pozivi na dva broja završavaju na istoj liniji. Poklopilo se poslednjih sedam cifara brojeva iz različitih telefonskih zona. Razdvojite takve linije ručno ili uzmite brojeve iz iste zone i blok Durchwahl.
9. Poziv se uspostavlja, ali je tišina — kodeci se nisu usaglasili: naša PBX govori G.711 i G.722, a kod dus.net i inopla skup kodeka nije javno opisan (zamolite podršku da uključi G.711). Drugi istovremeni poziv se prekida — ponestalo je kanala tarife: kod easybell to su 2, 10 ili 50 razgovora, kod ostalih po ugovoru.

Opšti uzroci, nezavisni od zemlje, nalaze se u „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju kabla. Provera adrese i porta — „Proveri vezu“.

Česta pitanja#

Može li se uzeti nemački broj ako kompanija nije registrovana u Nemačkoj?#

Kod lokalnog telekomunikacionog operatera — teško: ugovor se zaključuje sa nemačkim subjektom, a gradski broj se dodeljuje sa vezom za telefonsku zonu u kojoj se objekat nalazi, i tu vezu operater mora da proveri. Javnu proceduru za strane kompanije ne opisuje nijedan od proverenih operatera. Praktičan put — međunarodni provajder sa brojevima +49; i on će tražiti dokumentaciju za gradski broj.

Kog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#

easybell. Kod njega je objavljen gotov Asterisk konfig sa našim kodecima, tarifa bez obaveza od 1,95 €/mes, blokovi brojeva svih zona i — jedini u zemlji — prekidač formata dolaznog broja u nalogu: ako postavite „E.164“, rešavate se glavnog uzroka problema sa rutiranjem. Rezervne opcije — sipgate trunking i Placetel.

Zašto Deutsche Telekom ne odgovara?#

Aktuelni proizvod CompanyFlex na pristupu trećeg operatera zahteva obavezno šifrovanje signalizacije i razgovora, a naša PBX ne podržava trunkove preko TLS i SRTP. Stariji DeutschlandLAN SIP-Trunk je tehnički moguće povezati (potreban je transport TCP), ali je zatvoren za nove prodaje. Ako već imate takav trunk — povežite ga, počevši od prebacivanja transporta.

Može li se u odlaznim pozivima prikazati drugi broj?#

Samo drugi svoj broj, na koji imate pravo, i to samo iz nemačkog numeričkog prostora — tako zahteva zakon. Tehnički postoji i drugo ograničenje: sipgate, Placetel i Outbox čitaju broj iz servisnih zaglavlja, koja naša PBX ne šalje, pa će kod njih poziv otići sa podrazumevanog broja trunka.

Koliko kanala je potrebno objektu?#

Kanal je jedan istovremeni razgovor. Restoranu obično dovoljno 2–3: jedan zauzet pozivom gostu, drugi kuriru ili dobavljaču. Kod easybell kanali su čvrsto vezani za tarifu (2/10/50), a kod operatera „po ugovoru“ broj kanala se dogovara posebno — pitajte za njega pre potpisivanja.

Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Telekomunikacioni operateri

• easybell — podešavanje Asterisk (potpun primer konfiguracije): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — u kom formatu pristižu dolazni pozivi: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: tarife i kanali: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — podešavanje Asterisk za sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — povezivanje preko PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — kontrolna lista za povezivanje PBX: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: povezivanje hardvera sa SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — SIP-Trunk za telefonsku stanicu: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, tehnička dokumentacija: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — rad na pristupu trećeg telekomunikacionog operatera: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — podešavanje 1&1 Voice SIP: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — tehnički zahtevi za podešavanje foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — pravila prikazivanja stranih brojeva za poslovne klijente: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

Regulator i pravo

• Bundesnetzagentur — postupak dodele gradskih brojeva i vezivanje za zonu: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — dužina gradskih brojeva: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — zaštita od manipulacije brojevima od 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — obaveza obaveštavanja: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — promena telekomunikacionog operatera i prenos broja: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — prenošenje broja pozivaoca: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — hitni pozivi: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

Povezani odeljci#

• Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
• Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa dodatnim brojevima.