Portugalija: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX-om

Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX-om: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formi, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je portugalska specifičnost: od koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. godine prema dokumentaciji telekomunikacionih operatera, sertifikacijama proizvođača PBX-a i materijalima regulatora ANACOM; linkovi su u odeljku „Izvori“.

Kratko#

• Broj sa SIP-trunkom u Portugaliji može da se kupi. Ustanovi nije potrebna ni licenca ni dozvola: umesto licence u zemlji važi prijava ANACOM-u, a podnosi je telekomunikacioni operater od kog kupujete vezu.
• Tržište je ugovorno, a ne samouslužno. Kod tri najveća telekomunikaciona operatera — MEO/Altice, Vodafone Portugal i NOS — SIP-trunk se prodaje kao projekat: adresu servera, broj kanala i opseg brojeva izdaje tehničar pri instalaciji, a javne stranice sa parametrima nema ni kod jednog.
• Ako već imate ugovor sa MEO/Altice ili Vodafone — uzmite njihov trunk. Oba rade preko IP, i to bukvalno bez lozinke: login i lozinka se uopšte ne izdaju, cela autorizacija ide preko statične adrese vašeg PBX-a.
• Ako telekomunikacioni operater još nije izabran, uzmite G9 Telecom ili Let's Call. G9 je jedini lokalni sa potvrđenim režimom registracije (REGISTER) i samo kodecima G.711, odnosno tačno našim skupom. Let's Call prodaje „Linhas SIP“ od 9,90 €/mesec i izričito navodi kompatibilnost sa Asterisk — to je najbrži put bez projektne instalacije.
• Glavna lokalna zamka — „SIP-trunk“ kod telekomunikacionog operatera često znači njegov sopstveni pristupni kanal. Altice traži da se izdvoji VLAN na WAN portu opreme, OptiTelecom u cenu uključuje svoj hardver za „voice VPN“. Naš PBX stoji u oblaku, a ne u ustanovi: eksplicitno uklonite taj uslov, pre potpisivanja ugovora.
• Druga zamka — autorizacija preko IP bez lozinke. Ponovo napravite server PBX-a, promeni se adresa — trunk tiho umire. A Vodafone ima dva granična kontrolera, a tehničar obično navede samo jedan: sa drugog će pozivi stizati kao sa nepoznate adrese.
• Geografskog broja gama „2“ bez portugalske adrese neće biti. Lokalni telekomunikacioni operateri zahtevaju ugovor i adresu instalacije, a međunarodni provajderi geografske brojeve Portugalije jednostavno nemaju — samo nomadske „30“, mobilne „9“ i 800.

Brojevi u zemlji#

• Pozivni broj zemlje je +351. Plan je zatvoren, devetocifren: uvek se bira svih devet cifara, vodeće 0 pre broja nema ni unutar grada ni između gradova.
• Gama „2“ — geografski brojevi: 21… — Lisabon, 22… — Porto, dalje trocifreni kodovi okruga (289… — Algarve i drugi). U konfiguracijama telekomunikacionih operatera format se zapisuje kao 2XX XXX XXX.
• Gama „30“ — nomadski brojevi, koje je regulator otvorio upravo za VoIP nezavisno od mesta instalacije. To je ono što se prodaje „u jednom kliku“: broj gama 30 ulazi u osnovni plan Let's Call, prodaju ga i međunarodni provajderi.
• Mobilni — gama „9“ (91, 92, 93, 96), takođe devet cifara.
• Specijalna numeracija: 800 — besplatni za pozivaoca, 808 — sa podelom troška, 707 i 708 — nomadski servisni, 76x — plaćeni. Broj za hitne slučajeve je sveevropski 112.
• Biranje: unutar Portugalije — devet cifara bez ikakvih prefiksa, u inostranstvo — 00 + pozivni broj zemlje.

U kartici „Linije“ broj može da se unese u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. I Altice i Vodafone šalju dolazni broj sa devet cifara u nacionalnom formatu, pa upoređivanje prolazi bez podešavanja; kod telekomunikacionih operatera koji šalju 351XXXXXXXXX, rep je isti.

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Prva tri reda su telekomunikacioni operateri kod kojih su režim i parametri poznati unapred: njihove kartice su ispod, a odmah za njima kartica Let's Call. Sledećih osam izdaju parametre trunka tek nakon ugovora, njima je posvećen poseban odeljak. Zašto ne odgovaraju NOWO/Digi i cloud PBX telekomunikacionih operatera — u nastavku.

MEO / Altice Portugal#

Najveći telekomunikacioni operater u zemlji: brend MEO, pravno lice Altice Portugal. SIP trunk se prodaje kao „SIP Trunk IP“ ili „SIP Trunk Primário“ unutar korporativnog paketa GlobalConnect; brojevi, lista DDI i glavni broj kompanije („Número Geral“) se upravljaju u portalu za samousluživanje telekomunikacionog operatera. Parametri ispod preuzeti su iz Unify/iTancia sertifikacije za OpenScape Business (verzija 1.1 od 09.09.2024) — to je javni dokument proizvođača PBX, a ne prepričavanje.

Šta uneti u admin panelu

Šta podesiti kod provajdera: predati tehničaru Altice statičku IP adresu vaše PBX — prikazana je na kartici „Server“ u odeljku „Telefonija“ → dobiti adresu SIP servera i opseg dodeljenih brojeva (stiže kao blok, na primer deset brojeva zaredom) → usaglasiti broj istovremenih razgovora → u portalu GlobalConnect uporediti „Número Geral“ i listu DDI sa onim što unosite na kartici „Linije“.

Zamke ⚠️ Pošto lozinke nema, cela zaštita počiva na vašoj adresi: ako ponovo napravite server PBX — trunk će utihnuti i na dolaznim i na odlaznim pozivima, a telekomunikacioni operater o tome neće saznati. Promenu adrese usaglasite unapred. Altice može zahtevati VLAN na WAN portu opreme (podrazumevano VLAN 5) — to je znak da trunk očekuju na njegovoj istoj pristupnoj liniji; za PBX u oblaku razgovarajte sa tehničarom da je kanal tuđ. Adrese servera koje se sreću u sertifikacijama i na forumima su primeri, u vašem ugovoru će biti drugačije; beskorisno ih je unositi „po šablonu“. I ne mešajte korporativni trunk sa istorijskim kućnim VoIP-om od MEO na voip.sapo.pt: to je drugi proizvod, uputstva za njega su stara deset godina i ne rade. Izvor: Unify — OSBiz SIP Trunk Configuration, Altice Portugal, MEO Empresas — GlobalConnect Portal Selfcare SIP Trunk — 09.09.2026.

Vodafone Portugal#

Drugi telekomunikacioni operater u zemlji. Za poslovnu fiksnu telefoniju nudi upravljani PBX One Net, ali operater ima i „čist“ SIP trunk ka sopstvenoj centrali, koji su sertifikovali proizvođači PBX sistema. Šema je ista kao kod Altice: autorizacija po adresi, pristupni podaci se ne izdaju.

Šta uneti u admin panelu

Šta podesiti kod provajdera: prosledite tehničaru statičku IP adresu vašeg PBX-a sa kartice „Server“ → dobijte adrese oba granična kontrolera i opseg brojeva → potvrdite format svog broja u odlaznim pozivima (351 + devet cifara, bez plusa) → dogovorite broj istovremenih razgovora.

Zamke ⚠️ Operater ima dva kontrolera i pozivi mogu stići sa bilo kog od njih. Naš PBX prepoznaje dolazne pozive po SIP hostu voda, pa je druga adresa drugi vod u listi „Provajderi veze“ sa istim opsegom brojeva. Ako unesete samo jedan, tačno polovina dolaznih poziva će se gubiti, a u dijagnostici će izgledati kao pozivi sa nepoznate adrese. Dalje: statusna linija takvog voda nikada neće prikazati uspešnu registraciju — operater je ne zahteva, to je normalno, proveravajte testnim pozivom. T.38 nije podržan — faks će proći samo kao običan zvuk preko G.711. I gotovi šabloni „Vodafone“ iz drugih zemalja (Nemačka, Velika Britanija) za portugalsku granu nisu odgovarajući: ona ima svoju šemu. Izvor: Unify — OSBiz SIP Trunk Configuration, Vodafone Portugal, Vodafone Business — One Net — 09.09.2026.

G9 Telecom#

Portugalski telekomunikacioni i energetski operater; telefonski proizvod se zove CloudVoice i, prema opisu samog operatera, „integriše se sa sistemima trećih strana“. Jedini od proverenih lokalnih operatera čiji sertifikovani profil radi po registraciji — dakle bez dopisivanja o belim listama adresa. Kodeci su mu tačno naši: sertifikacija zahteva da se isključi G.729 i ostavi samo G.711.

Šta uneti u admin panelu

Šta podesiti kod provajdera: poručite SIP trunk CloudVoice sa potrebnim brojem kanala i brojeva → primite SMS sa loginom i lozinkom i zatražite adresu servera mejlom → podesite „Default number“ — broj u formatu +351…, koji odlazi napolje kada zaposleni nema svoj → potvrdite da je kodek G.711, a G.729 isključen.

Zamke ⚠️ Pristupni podaci stižu SMS porukom na broj iz ugovora: ako je ugovor sklopio integrator ili prethodni vlasnik objekta, lozinka neće stići do vas — tražite da je izdaju ponovo na vaš broj. Operater ne podržava preusmeravanje preko SIP 302 („call deflection“), pa se tuđa uputstva „prebacite poziv napolje odgovorom 302“ ne mogu primeniti; kod nas prebacivanje poziva ionako ide mostom na samom PBX-u, tako da se to na radu ne odražava. T.38 nema — faks samo zvukom, režim „secure trunk“ se ne nudi, pa vam šifrovana signalizacija i neće trebati. Broj istovremenih razgovora zadaje operater pri instalaciji. Izvor: Unify — OpenScape Business V3: How to Configure G9 Telecom Portugal, G9 Telecom — CloudVoice — 09.09.2026.

Let's Call#

Portugalski VoIP operater (Let's Call — Comunicações, Lda.), jedini na ovom tržištu sa pravom samouslugom. Proizvod se zove „Linhas SIP“ i opisan je tačno našim scenarijem: „adicione linhas IP (SIP Trunk) à sua central telefónica“. U listi kompatibilnih centrala operater izričito navodi Asterisk (kao i 3CX, FreePBX, Elastix, Yeastar, Cisco i druge), kodeci su navedeni kao „G711A/U e G729“ — obe vrste G.711 postoje, što znači da će veza proraditi.

Tarifna linija Ibéria: S — 9,90 €/mesec (jedan kanal, jedan broj game 30 — novi ili portiran, 1000 minuta ka fiksnim brojevima Portugala i Španije), M — 19,90 €/mesec (dva kanala). Posebno se prodaju specijalna numeracija 707/800/808 i brojevi iz više od 60 zemalja. Portiranje je besplatno uz fiducijalizaciju, inače 15 € + PDV.

Parametre trunka — adresu platforme, port i režim — operater javno ne objavljuje i izdaje ih pri aktivaciji linije, uz obećanje da će pomoći sa integracijom. Zato pri poručivanju prođite kroz listu „Šta pitati provajdera“ i obavezno razjasnite dve stavke: da li trunk radi po registraciji ili po vašoj adresi, i da li je uključen kodek G.711 A-law.

Zamke ⚠️ Tarifa obračunava kanale, a ne minute: Ibéria S je tačno jedan istovremeni razgovor, a drugi pozivalac će čuti „zauzeto“. Za salu u kojoj se i primaju porudžbine i radi glasovni bot, uzmite najmanje M ili doplatite za kanale. I drugo: podrazumevani broj u tarifi je game 30, nomadski, a ne gradski: gost će na sajtu videti 30…, a ne uobičajene 21…. Gradski broj se kod ovog operatera poručuje posebno. Izvor: Let's Call — Linhas Sip, Let's Call — Numeração especial — 09.09.2026.

Telekomunikacioni operateri koji izdaju parametre po ugovoru#

Kod ovih telekomunikacionih operatera trunk za tuđi PBX je standardan proizvod, ali adresa servera, režim autorizacije i pristupni podaci pojavljuju se samo u ugovoru ili nakon instalacije. Spisak pitanja koja vredi postaviti menadžeru pre potpisivanja je „Šta pitati provajdera“. Tri pitanja su obavezna: da li daju trunk preko UDP ili TCP (šifrovanu signalizaciju naš PBX uopšte ne podržava), da li je uključen G.711 A-law i da li će pustiti trunk na adresu servera u tuđem oblaku, a ne na lokaciju objekta.

• NOS — treći veliki telekomunikacioni operater. Korporativni proizvod „Voz Fixa IP“ je SIP spoj između hardvera klijenta i IMS jezgra operatera, i pozicioniran je upravo za kompanije koje zadržavaju svoju centralu. Problem je drugde: na javnim stranicama danas su vidljiva samo upravljana rešenja NOS Central Pro i NOS Central One, a stranica proizvoda za trunk na 09.09.2026. ne otvara se. Kod prodavca izričito pitajte za povezivanje svoje centrale, inače će razgovor skrenuti na cloud PBX. Trunk ide preko mreže operatera, pa pitanje o oblaku postavite prvo.
• Oni (Onitelecom) — korporativni telekomunikacioni operater sa sopstvenim data centrima. Proizvod „ONI SIP Corporate“ zanimljiv je po tome što se pristup njemu izričito dozvoljava „od Oni ili od treće strane“, odnosno internet kanal može biti tuđi — za PBX u oblaku to je najpovoljnija formulacija na tržištu. Kodeci u opisu su „G.711 ili G.729“: zahtevajte G.711 pismeno, inače ćete dobiti klasično „poziv ide, zvuka nema“. Šifrovanje signalizacije kod operatera je opcija; zamolite da je ne uključe, inače trunk sa nama neće proraditi.
• Ar Telecom — telekomunikacioni operater za biznis sa sopstvenom mrežom i data centrom. Usluga je opisana ciljnom frazom „rešenje za klijente sa telefonskim centralama sa podrškom za SIP“, a u karakteristikama stoji „nalozi i SIP trunk“, numeracija je i geografska i nomadska, brojevi se prenose. Pored toga operater ima sopstvenu cloud platformu Meetip — to nije trunk, pri razgovoru sa prodavcem jasno ih razlikujte.
• IP Telecom — telekomunikacioni operater grupe Infraestruturas de Portugal sa tri data centra (Lisabon, Porto, Vizeu). Pristup „SIP VoIP“ prodaje se od jednog kanala do stotina, operater ima sopstveni plan numeracije od regulatora i blokove do 100 brojeva na jedan pristup, postoje 800/808/707 i prenosivost broja, podrška je non-stop. Klijentela su javni sektor i korporacije, pa će za mali objekat put do ugovora biti znatno duži nego kod Let's Call.
• OptiTelecom — telekomunikacioni operater fiksne telefonije; „Fixed Voice Lines via SIP Trunk“ namenjene su centralama i telefonima sa podrškom za SIP, broj istovremenih kanala ograničen je samo hardverom i propusnim opsegom. Glavna ograda: u cenu je uključen „hardver za voice VPN“, odnosno operater po pravilu postavlja svoju opremu do lokacije klijenta. Za cloud PBX to treba izričito ukloniti i tražiti običan SIP preko interneta.
• Colt — međunarodni telekomunikacioni operater sa sopstvenom mrežom, na listi sertifikovanih partnera za Portugaliju. Autorizacija je kod njega tradicionalno po adresi na graničnom kontroleru, javnog uputstva za Asterisk nema — sve ide preko menadžera, a rokovi povezivanja mere se nedeljama. Ekonomski ima smisla za mreže lokacija sa već aktivnim ugovorom, a ne za pojedinačni objekat.
• Telxi — španski agregator brojeva, takođe sertifikovan za Portugaliju. Na sajtu dobavljača lista zemalja i parametri trunka nisu objavljeni, pa postojanje baš portugalskih brojeva — a pogotovo gradskih iz grupe „2“ — potvrdite kod podrške pre plaćanja. Sertifikacija „za zemlju“ znači samo da je trunk dobavljača testiran, a ne da ima lokalnu numeraciju.
• VoiPortugal — mali reseller, registrovan kod regulatora za pružanje VoIP usluga, radi sa nomadskom numeracijom. Javnog opisa trunka ka tuđoj centrali, tarifa i parametara na sajtu nema, a sam sajt odavno nije ažuriran. Pre nego što platite, pišite podršci i uverite se da je usluga aktivna i da će vam prodati SIP nalog za spoljnu centralu.

Ko ne odgovara#

• NOWO / Digi Portugal. Biznisu se prodaju paketi „internet + TV + glas + mobilna veza“, gde glas ide zajedno sa njihovim pristupom i njihovim hardverom; javnog SIP trunka ka tuđoj centrali operater nema. Grupa takav proizvod ima u Rumuniji, ali u Portugalu na 09.09.2026. nije najavljen.
• Cloud PBX operatera umesto trunka. NOS Central One i Central Pro, Vodafone One Net kao takav — to su gotove centrale operatera: naš PBX u njima nema mesta, brojevi žive unutar njihove platforme. To je najčešća zamena pri razgovoru sa prodavcem — tražite upravo „SIP trunk para central própria“.
• Svaki spoj gde operater insistira samo na TLS i SRTP. Trunkovi kod nas rade preko UDP i TCP, šifrovanu signalizaciju PBX ne podržava — zahtevi prema provajderu. Među portugalskim telekomunikacionim operaterima to se sreće samo kod Oni, i tamo je to opcija koja ne mora da se uključi.
• Trunk vezan za lokaciju objekta. Ako operater postavlja kao uslov svoju pristupnu liniju, svoju opremu ili VPN do restorana, usluga fizički ne može da stigne do servera u oblaku. Proverite to prvim pitanjem, a ne posle potpisivanja.

Međunarodni provajderi sa portugalskim brojevima#

Portugalske brojeve prodaju Zadarma, Twilio, Telnyx, DIDWW, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sonetel i drugi agregatori. To je razuman put ako kompanija nije registrovana u Portugalu ili su potrebni brojevi iz više zemalja odjednom — ali uz jednu važnu ogradu.

• Nemaju gradske brojeve serije „2". Ponuda međunarodnog provajdera u Portugalu obično se svodi na tri tipa: nomadski 30, mobilni 9 i besplatni 800. Ako gost treba da vidi lisabonski 21… na svom profilu, moraćete kod lokalnog telekomunikacionog operatera.
• Portugalska adresa je i dalje neophodna. Twilio za mobilne i nacionalne brojeve zahteva adresu „within Portugal" i izvod iz trgovinskog registra za pravno lice, Zadarma traži adresu u Portugalu za sva tri tipa svojih brojeva, a za 800 — još i fotografiju sa dokumentom. Dakle, međunarodni provajder rešava pitanje ugovora, ali ne i pitanje adrese.
• Nomadski 30 je za lokaciju obično dovoljan. Jeftiniji je od gradskog, nije vezan za adresu instalacije i prenosi se pri selidbi — a gost ionako zove broj sa sajta ili iz profila lokacije.
• Režimi su različiti, a deo provajdera je već u katalogu. Kartice Zadarma, Telnyx i Twilio postoje pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se postavljaju sami. Twilio, na primer, uopšte nema registraciju, samo autorizaciju po adresi.
• Kanale računajte unapred. Kod Zadarme portugalski broj uključuje dve istovremene linije — za malu salu je to dovoljno, za dostavu u vršnom periodu već nije.

Prenos broja#

• Pravila prenosa ažurirana su pravilnikom ANACOM br. 38/2025, koji važi od 10. novembra 2025. godine: precizirani su transparentnost procedure, mehanizam koda za potvrdu prenosa CVP (Código de Validação da Portabilidade) i kompenzacije pretplatniku za kršenje rokova.
• Rok je do jednog radnog dana od dogovorenog datuma; ako su u mreži potrebni tehnički radovi, prenos se završava u roku od jednog radnog dana nakon njih.
• CVP se dobija od prethodnog telekomunikacionog operatera — na fakturi, u korisničkom nalogu ili telefonom kod podrške. Kod IP Telecom, na primer, podrška radi non-stop na kratkom broju 16122.
• Prenos u SIP trunk je redovna operacija kod lokalnih telekomunikacionih operatera: Let's Call ga daje besplatno uz fiducijalizaciju (inače 15 € + PDV), Ar Telecom, OptiTelecom i IP Telecom navode prenosivost direktno u opisu usluge.
• Nomadska serija 30 prenosi se isto kao gradska i nije vezana za adresu — to je jedini praktičan način da broj ponesete sa sobom pri selidbi lokacije. Gradski broj serije „2" vezan je za adresu instalacije i pri selidbi u drugi kraj ne može se sačuvati.

Pravila i dokumenti#

Ako ne radi#

1. Trunk sa Altice ili Vodafone ćuti, iako su adresa i port tačni. Kod oba telekomunikaciona operatera autorizacija ide po adresi vaše PBX, a ne po lozinci. Uzmite statičku IP adresu na kartici „Server“ i uverite se da je tehničar uneo upravo nju. Ako je server ponovo kreiran ili mu je promenjena snaga — obavestite operatera o novoj adresi.
2. Kod Vodafone stiže otprilike polovina dolaznih poziva. Operater ima dva granična kontrolera, a trunk prepoznaje dolazne pozive po svom SIP hostu. Zatražite adrese oba i podesite drugi trunk sa istim rasponom brojeva.
3. Linija stanja trunka nikada ne prikazuje registraciju. Za Altice, Vodafone i druge operatere sa autorizacijom po adresi to je normalno: oni registraciju ne zahtevaju, a trunk pošteno prikazuje „registracija nije potrebna“. Rad proveravajte testnim pozivom i dugmetom „Proveri vezu“, a ne linijom registracije.
4. Poziv se uspostavlja, ali je tišina. Kodeci se nisu usaglasili. Najčešće su to operateri kod kojih u opisu stoji „G.711 ili G.729“ (Oni i drugi „po ugovoru“): kod nas G.729 uopšte nema. Zamolite da uključe G.711 A-law — zahtevi prema provajderu.
5. G9 Telecom se ne registruje. Proverite da li unosite korisničko ime i lozinku iz SMS-a, a ne broj telefona, i da je adresa servera preuzeta od operatera mejlom, a ne iz tuđeg uputstva: u sertifikovanim profilima 3CX i OpenScape ona je sakrivena unutar šablona i nigde nije napisana kao tekst.
6. Dolazni pozivi stižu, ali linija se ne bira. Portugalski operateri daju broj sa devet cifara, a neki u obliku 351XXXXXXXXX; upoređivanje po poslednjih sedam cifara podnosi oba formata. Ako se linija i dalje ne bira, proverite da li je broj zaista usmeren od strane operatera na ovaj trunk, a nije ostao na prethodnoj usluzi.
7. Odlazni pozivi se odbijaju ili idu sa pogrešnog broja. Format sopstvenog broja se razlikuje od operatera do operatera: Altice očekuje devet cifara, Vodafone — 351 i devet cifara bez plusa, G9 — +351…. Tuđi broj neće propustiti nijedan. Ispravite prefiks u pravilu na kartici „Odlazni“.
8. Operater kaže „prvo ćemo postaviti opremu na lokaciju“. To je Altice sa svojim VLAN-om, OptiTelecom sa „voice VPN“ ili NOS sa svojom pristupnom mrežom. Objasnite da stanica stoji u oblaku na statičkoj adresi i tražite običan SIP preko interneta; ako operater odbija — uzmite onog koji izričito dozvoljava tuđi internet kanal.

Opšti uzroci, nezavisni od zemlje — „Ako pozivi ne prolaze“.

Česta pitanja#

Kog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#

Ako lokal već ima korporativni ugovor sa MEO/Altice ili Vodafone — uzmite njihov SIP trunk: radi po vašoj adresi, bez korisničkog imena i lozinke, i podešava se u admin panelu za minut. Ako ugovora nema i potreban je brz start — G9 Telecom (registracija korisničkim imenom i lozinkom, samo kodeci G.711) ili Let's Call (od 9,90 €/mes, navedena kompatibilnost sa Asterisk). Ostali operateri daju parametre tek posle ugovora i instalacije, a to su nedelje.

Može li se uzeti portugalski broj ako kompanija nije registrovana u Portugalu?#

Geografski 21… ili 22… — praktično ne: lokalni operateri rade po ugovoru sa portugalskim poreskim brojem i adresom instalacije, a kod međunarodnih provajdera geografskih brojeva Portugala jednostavno nema. Realna opcija je nomadski broj game 30 ili mobilni 9 kod međunarodnog provajdera, ali će i on tražiti portugalsku adresu: to je zahtev samog broja, a ne operatera.

Šta znači „nema lozinke“ kod Altice i Vodafone — da li je to bezbedno?#

To je standardni režim korporativnih trunka: operater prima pozive samo sa njemu poznate adrese i tamo šalje dolazne, pa korisničko ime nije potrebno. Naša namenska PBX ima statičku IP adresu, tako da šema odgovara. Druga strana — adresa postaje jedini ključ: promenite je bez najave operateru i trunk će umreti tiho, bez poruke o grešci.

Čime se broj game „30“ razlikuje od geografskog i vredi li ga uzeti?#

Gama „30“ je nomadska numeracija, koju je regulator otvorio za VoIP: nije vezana za adresu instalacije, jeftinija je, prodaje se bez projektne instalacije i prenosi se pri preseljenju lokala. Mana je jedna — prepoznatljivost: gost vidi 30… umesto uobičajenog 21… Lisabona. Ako broj stoji na izlogu i u imenicima, geografski izgleda ozbiljnije; ako se preko njega samo primaju porudžbine, razlike nema.

Koliko istovremenih razgovora je potrebno lokalu?#

Obično dva-tri: jedan je zauzet razgovorom sa gostom, drugi — sa kurirnom službom ili dobavljačem. Kod lokalnih operatera broj kanala se određuje ugovorom, kod Let's Call — tarifom (Ibéria S je tačno jedan razgovor). Pitajte to pre potpisivanja: „posle drugog poziva zauzeto“ skoro uvek znači ograničenje iz ugovora, a ne kvar.

Mogu li da prenesem svoj trenutni broj kod novog operatera?#

Da. Prenos reguliše ANACOM, rok je do jednog radnog dana od dogovorenog datuma, zahtev podnosi novi operater, a kontrolni kod CVP uzimate od prethodnog — na fakturi, u nalogu ili telefonom podrške. Prenose se i geografski i nomadski brojevi; geografski pri tome ostaje vezan za svoj okrug.

Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Telekomunikacioni operateri i sertifikacije proizvođača PBX

• Unify/iTancia — OpenScape Business: konfiguracija SIP trunka Altice Portugal, v1.1: https://wiki.unify.com/images/4/46/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-Altice-Portugal.pdf
• Unify/iTancia — OpenScape Business: konfiguracija SIP trunka Vodafone Portugal, v1.1: https://wiki.unify.com/images/e/e1/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-Vodafone-Portugal.pdf
• Unify — OpenScape Business V3: How to Configure G9 Telecom Portugal, v1.2: https://wiki.unify.com/images/4/48/SIP-Trunk-Configuration-G9_Telecom.pdf
• MEO Empresas — GlobalConnect Portal Selfcare SIP Trunk, korisničko uputstvo: https://conteudos.meo.pt/empresarial/Documentos/Manuais/202012GlobalConnectSIPTunk_Manualdeutilizacao_PortalSelfCare.pdf
• Vodafone Business Portugal — One Net: https://www.vodafone.pt/business/comunicacoes/central/one-net.html
• G9 Telecom — CloudVoice: https://www.g9telecom.pt/
• Let's Call — Linhas Sip (tarife, kodeci, kompatibilnost): https://letscall.pt/linhas-sip/
• Let's Call — Numeração especial 707/800/808: https://letscall.pt/numeros-especiais/
• NOS Empresas — Voz e Central Telefónica para negócio: https://www.nos.pt/empresas/comunicacoes/voz/voz-para-empresas
• Oni — Ficha de produto ONI SIP Corporate 2026: https://www.oni.pt/wp-content/uploads/2026/03/Ficha-Oni-SIP-2026.pdf
• Ar Telecom — Serviços VoIP: https://artelecom.pt/voip-ucaas/voip
• IP Telecom — Serviço Fixo Telefónico: https://www.iptelecom.pt/pt-pt/servicos/servico-fixo-telefonico
• OptiTelecom — SIP Trunk IP Voice Lines: https://www.optitelecom.pt/en/10-sip-trunk-ip-voice-lines
• Colt — SIP Trunking: https://www.colt.net/product/sip-trunking/
• 3CX — SIP Trunk Providers: Portugal (testirani i sertifikovani): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/portugal/
• NOWO Empresas — paketi za biznis: https://www.nowo.pt/empresas/

Regulator i pravo

• ANACOM — Numeração: https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=337632
• ANACOM — Plano Nacional de Numeração: https://anacom.pt/render.jsp?categoryId=423086
• ANACOM — pristup delatnosti i registar operatera: https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=337616
• ANACOM — prenosivost i prava na korišćenje brojeva (opsezi „2“ i „30“, VoIP): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1393634
• ANACOM — početak regulatornog postupka o nomadizmu (13.08.2025): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1814776
• ANACOM — pravilnik o prenosivosti brojeva br. 38/2025: https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1800747
• ANACOM — prenos broja: jasnija pravila (na snazi od 10.11.2025): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1821516
• ANACOM — kako se zaštititi od spufinga (Dicas 27): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1829237

Međunarodni provajderi

• Twilio — regulatorni zahtevi za Portugal: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pt/regulatory
• Zadarma — virtuelni brojevi Portugala: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/portugal/

Povezani odeljci#

• Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
• Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.