Oteldə telefoniya: qonağın smartfonunda nömrə telefonu

Nömrədəki stolüstü aparat əvəzinə qonaq öz smartfonundan istifadə edə bilər: Cenaly Phone tətbiqi qalma müddətində nömrə telefonuna çevrilir. Ondan resepşna və otel xidmətlərinə zəng edilir, nömrəyə gələn zənglər isə qonağın cibinə çatır — hətta o, hovuzun yanındadırsa belə. Qonağa Cenaly hesabı lazım deyil.

Necə işləyir#

İşə salmaq üçün nə lazımdır#

Addım 1. Nömrələri daxili nömrələrə bağlamaq#

1. Nömrələr → «🛏️ Nömrələr» düyməsi (nömrələr lövhəsi) → nömrə kartı → «📞 Telefon».
2. «Nömrə telefonu» pəncərəsində boş daxili nömrə seçin və ya «＋ Yeni daxili nömrə» düyməsini basın.
3. Bağlanmış nömrə kartda «📞 Dax. 101 · N tel.» göstərir.

Daxili nömrə artıq başqa nömrəyə bağlıdırsa — pəncərə hansına olduğunu və orada neçə telefonun söndürüləcəyini bildirəcək və «Bura köçür» təklif edəcək.

Addım 2. Qoşulma qaydasını seçmək#

Telefoniya → «Otel» → «Qonaq telefonları» sekmesi (sahib və ya «Telefoniya» üzrə düzəliş hüququ olan işçi):

Nömrə telefonunun hara zəng edə biləcəyi (resepşn, xidmətlər, şəhər) — elə orada, «Otel» pəncərəsinin «Parametrlər» bölməsinə keçidlə, bax aşağıda.

Addım 3. Nömrədə QR#

«Nömrə telefonu» pəncərəsində → «Nömrənin QR-ı» bloku: «Nömrənin QR-ını göstər» və ya «Vərəqi çap et». Vərəqdə — QR, qonaq üçün üç addım və «Qoşulma kodunu resepşn verir — bu vərəqdə o yoxdur» sətri. Vərəqi nömrədə saxlamaq olar.

«QR-ı dəyişdir» — QR-ı kimsə çoxaldıbsa (rəydə yerləşdirib, söhbətə göndəribsə): köhnə QR qoşulmanı açmayacaq, artıq qoşulmuş telefonlar qalacaq.

Addım 4. Qonağın telefonunu qoşmaq#

Adi rejim. Qonaq yerləşdirilib və tətbiqi artıq quraşdırıb:

1. «Nömrə telefonu» pəncərəsi → «Qonağın telefonunu qoş».
2. Geri sayımla ABCD-EF23 kimi kod görünəcək. Onu qonağa şəxsən deyin və ya göstərin — görmədiyiniz adama telefonla deməyin.
3. Qonaq kodu tətbiqdə daxil edir — telefon qoşulur, nömrənin siyahısında «kodla» sətri görünür.

Kod bir telefonu qoşur. Ailənin ikinci telefonuna — öz kodu. Kod lazım olmadı — «Kodu ləğv et». Kod bir dəfə göstərilir: pəncərə bağlandıqdan sonra yalnız «Kod verildi · hələ … qüvvədədir» görünür.

Ciddi rejim. Qonaq QR-ı skan edir və tətbiq 6 rəqəmli yoxlama kodu ilə «Bu ekranı resepşnda göstərin» yazısını göstərir:

1. Qonağı stendin adi üsulu ilə yoxlayın.
2. Nömrə pəncərəsi → «Qonağın ekranındakı kodla telefonu təsdiqlə» → onun ekranındakı kodu daxil edin → «Tap».
3. Müraciət kartını yoxlayın (platforma və telefonun adı — onu qonağın özü verir, bu şəxsiyyət vəsiqəsi deyil) → «Bu telefona icazə ver» və ya «Rədd et».

Qonağın telefonu bir neçə saniyə sonra özü qoşulacaq. Adi rejimdə də bu cür təsdiqləmək olar — qonağa kod daxil etmək əlverişsizdirsə.

Qonaq nə edir#

1. Cenaly Phone tətbiqini açır → ilk ekranda “Nömrənin telefonu (QR)” → kamerasını QR koda tuşlayır. Adi telefon kamerası ilə də mümkündür: keçid tətbiqi açacaq (iPhone-da səhifədəki “Cenaly Phone-da aç” düyməsi ilə).
2. “Resepşendən kod” daxil edir (kiçik hərflərlə və defissiz də mümkündür) → “Qoş”. Sərt rejimdə — ekranı əməkdaşa göstərir və gözləyir.
3. “101 nömrəsinin telefonu qoşuldu. Resepşenə zənglər əlçatandır.” mesajını və böyük “Resepşenə zəng et” düyməsini görür.

Qoşulma zamanı şəbəkə itdi — “Yenidən cəhd edin — yeni kod hələ lazım deyil”: tətbiq həmin müraciəti davam etdirir. Qonaq özü “Bu telefon” ekranındakı “Nömrənin telefonunu ayır” düyməsi ilə ayrılır.

Android telefonda artıq iş girişi edilibsə, nömrənin telefonu iş hüquqları olmadan ayrı xətt kimi işləyir. iPhone-da rol birdir: əməkdaş üçün tətbiq əvvəlcə hesabdan çıxmağı tələb edəcək.

QR və ya kod başqasına keçibsə#

• QR-un fotoşəkli özlüyündə təhlükəsizdir — kodsuz heç nə vermir. Yayılıbsa — “QR-u dəyişdir”.
• İstifadə olunmamış kodun fotoşəkli — “Kodu ləğv et” və yenisini şəxsən verin.
• Nömrənin siyahısında tanımadığı telefon — onun sətrindəki “Ayır”.
• Kimin və nə qədər qoşulduğu aydın deyil — “Sızma şübhəsi — hamısını ayır”: nömrənin bütün telefonları ayrılır, verilmiş kodlar və gözləyən müraciətlər söndürülür. Sonra yoxlanılmış qonaqlara kodları yenidən verin.

“Yeni kod ver” ayırma deyil: o yalnız gələcək girişi dəyişir. Kodu sınamaq mənasızdır: 5 yanlış cəhddən sonra müraciət bloklanır, 10 dəqiqə ərzində nömrə üzrə 20 cəhddən sonra kodla giriş müvəqqəti bağlanır (bu zaman rəfdə təsdiqləmə işləyir). Daxil olan zəng ekranındakı nömrə şəxsiyyət vəsiqəsi deyil: pul, başqa qonağın məlumatları, nömrəyə giriş və ya rezervasiyanın dəyişdirilməsi ilə bağlı xahişləri ayrıca yoxlayın.

Çıxış, köçürülmə, uzadılma#

Ayırma gedərkən nömrə pəncərəsindəki telefon sətri “ayrılır…” göstərir, sonra yox olur. Adətən qonağın tətbiqi ayırmadan saniyələr içində xəbər tutur. Qonağın telefonu şəbəkəsizdirsə, onun üzərindəki məlumatlar növbəti şəbəkəyə çıxışda silinəcək, lakin o, otel vasitəsilə zəng etməyi dərhal dayandırır — qadağanı tətbiq deyil, server və PBX saxlayır. PMS-də çıxışı vaxtında rəsmiləşdirin: unudulmuş çıxış qonağın telefonunu işlək saxlayır.

Nömrənin telefonu hara zəng edə bilər#

Bütün nömrələr üçün bir qayda var: Telefoniya → “Otel” → “Tənzimləmələr” → “Nömrənin telefonu nə yığa bilər” — qonaq olan nömrə və boş nömrə üçün ayrıca, üç səviyyə: yalnız resepşen · yalnız daxili · daxili və şəhər. Təcili nömrələr həmişə əlçatandır.

• Şəhər nömrə üçün standart olaraq bağlıdır. Konkret nömrəyə icazə vermək — “Nömrənin telefonu” pəncərəsindəki “Şəhərə zənglərə icazə ver” açarı (sahib və ya “Telefoniya”), təsdiqləmə ilə.
• Yaşayış hesabına zənglər — “Otel” → “Tənzimləmələr” → “Qonağın yaşayış hesabına zəngləri”: istiqamətlərin qiymətləri, qoşulma haqqı, yuvarlaqlaşdırma. Zənglər “Zənglər” sekmesinde görünür, faktura sətri — “Telefon: nömrə, N dəq”.
• Otelin qonaq kodları (*41 oyandırıcı, *78/*79 “narahat etməyin”) nömrənin telefonundan da işləyir.

Resepşenin işi: bildirişlər, ayırma, zəng jurnalı#

• Yeni telefon. Hər qoşulma barədə rəfə iş söhbətinə mesaj gəlir: “101 nömrəsinə yeni telefon qoşuldu · Android …” nömrə pəncərəsinə keçidlə. İlk saat telefon sətri “yeni” işarəsi ilə olur. Qoşulmanı tanımırsınızsa — “Ayır”.
• Nömrənin telefon siyahısı: qoşulma üsulu (“kodla”, “təsdiqlənmiş”, “əvvəlki QR”), müddət, “ayrılır…”.
• “Nömrə jurnalı” — kodların verilməsi və ləğvi, yanlış kodlar, təsdiqləmələr, səbəbi ilə qoşulmalar və ayrılmalar. Jurnalda kod və parol yoxdur.
• Qonağın “bir kod da verin” xahişini yalnız şəxsən və yalnız yaşayanlar üçün yerinə yetirin.

Əvvəlki üsul və yenisinə keçid#

2026-cı ilin oktyabrına qədər nömrənin telefonunun QR-u özü keçid idi: işlək QR-u kim fotoşəklə çəksə, o da qoşulurdu və bir telefon üzrə “Ayır” həmin QR-la yenidən qoşulmağa mane olmurdu. Keçid — “Qonaq telefonları” → “Qorunan qoşulmaya keçid” bloku:

1. Sayğacları görün: “Əvvəlki QR-la qoşulub: N”, “Kodla və ya təsdiqləmə ilə qoşulub: N” və PBX hazırdırmı.
2. “Əvvəlki QR keçidini söndür” — köhnə QR-lar artıq qoşmayacaq, artıq qoşulmuş telefonlar çıxışa qədər işləyir.
3. Çıxışları gözləmək istəmirsinizsə — “Köhnə qoşulmaları ayır (N)” və qonaqlara kodlar verin.

Əvvəlki üsul söndürülməyibsə, o, nömrə pəncərəsində “Əvvəlki üsul” açılışı altında görünür — çap olmadan. Belə QR-u çap etməyin və nömrədə saxlamayın.

Məhdudiyyətlər#

• Nömrənin telefonu — yalnız Android və iPhone, Windows olmadan.
• iPhone-da qonağa daxil olan zənglər — yalnız tətbiq açıq olduqda.
• İcazə müddətini və ani imtinanı yeni proqram təminatlı telefon stansiyası icra edir. O olmayana qədər nömrə pəncərəsi və “Qonaq telefonları” “PBX icazə müddətini hələ özü icra etmir” yazır: ayırmanı server yerinə yetirir, adətən dəqiqələr ərzində.
• Bir yaşayış üçün 4 telefondan çox olmaz, qoşulmadan 30 gündən çox olmaz.
• “Otel” tənzimləmələrində resepşen mütləqdir: o olmadan qonağın “Resepşenə zəng et” düyməsi yoxdur.

Nasazlıqların aradan qaldırılması#

Tez-tez verilən suallar#

Nömrədə sadəcə QR asmaq və kod verməmək olarmı?#

QR asmaq olar, amma kod və ya təsdiq olmadan o, qoşulmur. «Bir QR kifayətdir» rejimi artıq yoxdur — bu, foto sızmasından da qoruyur.

Ailə neçə telefon qoşa bilər?#

Standart olaraq bir yerləşməyə 2, tənzimləmələrdə 1-dən 4-ə qədər. Hər telefona öz kodu verilir.

Qonaq telefonunu itirib — nə etməli?#

Bu telefonu nömrənin siyahısında söndürün. Tapılarsa, yeni kodla yenidən qoşun: istifadə olunmuş kod ikinci dəfə işləməyəcək.

Qonağa Cenaly hesabı lazımdır?#

Xeyr. Nömrənin telefonu giriş və qeydiyyat olmadan qoşulur.

Əlaqəli bölmələr#

• Otel: nömrələr, PMS və qonaq xidməti
• Telefoniya: öz PBX-iniz
• Cenaly Phone: bir neçə yer, avtocavab, çıxış və parol
• iPhone üçün Cenaly Phone: işə başlama
• Cenaly Phone: niyə zəng çalmır