সাইটে এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন

এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন হলো সাইটের ভিট্রিনে দেখা যাওয়া পপ-আপ বার্তা, অফার ও কুপন, যা নির্দিষ্ট সিনারিও অনুযায়ী অতিথির সামনে আসে: পেজ ছেড়ে যাওয়ার চেষ্টা করার সময়, পেজে N সেকেন্ড থাকার পর, কার্টে পণ্য যোগ করার সময় ইত্যাদি। এই বিভাগটি অ্যাডমিন প্যানেল → সাইট → «সাইট কনফিগার করুন» → «প্রোঅ্যাকটিভ মেসেজ»-এ (admin.cenaly.com) থাকে এবং যেকোনো ভার্টিকালে কাজ করে — রেস্তোরাঁর মেনু, দোকান, হোটেল, সেলুন — কিয়স্ক ছাড়া। দ্বিতীয় প্রবেশপথ হলো «টেমপ্লেট থেকে তৈরি করুন» বোতাম, যা «আমার সাইট» হাবে «পপআপ ও ফর্ম» উইজেটের কার্ডেই থাকে: এটি একই সেটিংস সরাসরি রেডিমেড সিনারিওর গ্যালারি হিসেবে খোলে।

আপনি ক্যাম্পেইন তৈরি করে চালু করার পরেই তা সাইটের ভিট্রিনে দেখা যায় — বিভাগটি ডিফল্টভাবে কিছুই বসায় না।

একই ক্যাম্পেইনগুলো আপনার নিজের সাইটেও কাজ করে — WordPress, Tilda, Shopify বা নিজে লেখা সাইটে: একবার «পপআপ ও ফর্ম» উইজেটের কোড বসালেই (মার্কেটিং → আমার সাইট) এখানে সেট করা পপআপগুলো আপনার সাইট যেখানে আছে সেখানেই দেখাতে শুরু করবে।

অন্য কারও সাইটে সব ধরনের ক্যাম্পেইন পাওয়া যায়। এর মধ্যে দুটির জন্য একই পেজে পাশের উইজেট দরকার: «AI চ্যাট খুলুন» ও «অপারেটরের সাথে চ্যাট খুলুন» অ্যাকশনের জন্য — আমাদের চ্যাট উইজেট, «এটি সাথে নেওয়া হয়» ক্যাম্পেইনের জন্য — অর্ডার উইজেট (এটিই কার্টও দেয়)। পেজে প্রয়োজনীয় উইজেট না থাকলে ক্যাম্পেইনটি কেবল দেখানো হয় না এবং শো-লিমিটও খরচ করে না।

ক্যাম্পেইনের ধরন ও প্রদর্শনের ফরম্যাট#

প্রতিটি ক্যাম্পেইন হলো বারোটি অ্যাকশনের একটি:

প্রদর্শন চারটি ফরম্যাটের একটিতে সাজানো হয়: মোডাল উইন্ডো (স্ক্রিনের মাঝখানে), স্লাইড-ইন প্যানেল (চার কোণের যেকোনোটি), স্ক্রিনের উপরে বা নিচে পাতলা বার, যা কনটেন্ট ঢাকে না, এবং ফুলস্ক্রিন স্প্ল্যাশ। কার্ডে অ্যাকসেন্ট রঙ, লাইট/ডার্ক থিম, ব্যাকগ্রাউন্ড ও টেক্সটের রঙ, কর্নার রেডিয়াস, শ্যাডো, প্রস্থ ও উপস্থিত হওয়ার অ্যানিমেশন কনফিগার করা যায় — অথবা তৈরি ডিজাইন প্রিসেটের একটি বেছে নেওয়া যায়।

একটি শাখায় সর্বোচ্চ ২০টি ক্যাম্পেইন থাকতে পারে, এবং যেকোনোটি শূন্য থেকে না বানিয়ে টেমপ্লেট গ্যালারি থেকে নেওয়া যায় — তৈরি সিনারিও (স্বাগত ছাড়, পরিত্যক্ত কার্ট, অফার টাইমার, কলব্যাক, রিভিউয়ের অনুরোধ এবং আরও কিছু), যা এডিটরে ড্রাফট হিসেবে খোলে।

একটি ক্যাম্পেইনকে A/B ভ্যারিয়েন্টে ভাগ করা যায় (মূলটির অতিরিক্ত সর্বোচ্চ তিনটি) — নিজস্ব টেক্সট, ছবি ও ডিজাইনসহ; অতিথি প্রথম প্রদর্শনে দৈবক্রমে একটি ভ্যারিয়েন্টে পড়ে এবং এরপর সবসময় সেটিই দেখে, আর ফলাফল ভ্যারিয়েন্ট অনুযায়ী আলাদাভাবে গণনা করা হয়।

পপআপ বন্ধ করে দিলে ক্যাম্পেইনটি স্ক্রিনের কোণে টিজার-বাবলে গুটিয়ে যেতে পারে — তাতে ক্লিক করলে উইন্ডো আবার খোলে, আর প্রদর্শনের লিমিট খরচ হয় না।

ভাগ্যের চাকা#

চাকার সেক্টরগুলো হলো আপনার শাখার প্রকৃত কুপন: প্রতিটির নিজস্ব লেবেল, নিজস্ব কোড ও ওয়েট (কত ঘন ঘন পড়ে) থাকে। সেক্টর ২ থেকে ৮টি, এবং অন্তত একটিতে অবশ্যই পুরস্কার থাকতে হবে — যে চাকায় জেতা যায় না, প্ল্যাটফর্ম সেটি দেখাবে না।

ডিফল্টভাবে ইমেইল-গেট চালু থাকে: ঘোরানোর আগে অতিথি ঠিকানা দেয় এবং সম্মতি টিক দেয় — সাধারণ ইমেইল সংগ্রহের মতোই পথ, তাই সাবস্ক্রাইবার, স্বাগত ইমেইল ও ব্যক্তিগত ওয়ান-টাইম কোড আগের মতোই কাজ করে। গেট বন্ধ করা যায়: তখন চাকা সঙ্গে সঙ্গে ঘোরে, কিন্তু সদস্যতাও থাকবে না (অর্থাৎ ব্যক্তিগত কোডও থাকবে না)। পড়া কোডটি অতিথি একটি বোতামেই কপি করে, এবং সেটি নিজে থেকেই কার্টে বসে যায় — সাধারণ কুপন উন্মোচনের মতোই।

ভিট্রিনে পুরোনো «ভাগ্যের চাকা» প্লাগইন কাজ করতে থাকে; এর সেটিংসে এখন এখানে যাওয়ার লিংক আছে — নতুন চাকা ক্যাম্পেইন দিয়ে বানানো ভালো।

স্ক্র্যাচ কার্ড ও গিফট বক্স#

চাকার মতোই সৎ মেকানিক্সের আরও দুটি গেমিফিকেশন: পুরস্কার হলো শাখার প্রকৃত কুপনের কোড, প্রতিটি ভ্যারিয়েন্টের নিজস্ব ওয়েট (১–১০০), এবং ফলাফল অতিথির প্রথম ইন্টারঅ্যাকশনের আগেই ওয়েটেড র্যান্ডম সিলেকশনে নির্ধারিত হয়ে যায় — সে যেভাবেই স্ক্র্যাচ করুক বা বক্স বাছুক, ফলাফল বদলায় না। চাকার মতোই ইমেইল-গেট ডিফল্টভাবে চালু থাকে।

• স্ক্র্যাচ কার্ড — পুরস্কারের ২ থেকে ৬টি ভ্যারিয়েন্ট; আঙুল বা কার্সর দিয়ে আচ্ছাদন মোছা যায় এবং ৬০% মোছা হলে সেটি নিজে থেকেই খুলে যায়। পাশে সবসময় «পুরস্কার দেখান» বোতাম থাকে — কীবোর্ড ও স্ক্রিন রিডারের জন্য।
• গিফট বক্স — ৩ থেকে ৬টি বক্স; অতিথি কোনটি বাছবে, তাতে পুরস্কার প্রভাবিত হয় না।

গ্যালারিতে এদের জন্য চারটি তৈরি টেমপ্লেট আছে — প্রতিটি ধরনের জন্য দুটি করে।

«এর সাথে কিনে»#

কার্টে কিছু রাখার সঙ্গে সঙ্গেই পপআপটি ১–৬টি সঙ্গতিপূর্ণ পণ্য দেখায়। নির্বাচন আসে আপনার নিজের পণ্য-সংযোগ থেকে («এর সাথে কিনে», «এর সাথে মানায়»), একসাথে কেনার পরিসংখ্যান থেকে, আর কিছু না মিললে — একই ক্যাটাগরি থেকে। নির্বাচন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ পড়ে কার্টে থাকা পণ্য এবং ভিট্রিন থেকে সরানো সবকিছু; দেখানোর মতো কিছু না থাকলে ক্যাম্পেইনটি কেবল দেখানোই হয় না এবং প্রদর্শনের লিমিটও খরচ করে না। «+» বোতাম পণ্যটি সঙ্গে সঙ্গে যোগ করে, উইন্ডো খোলা থাকে — আরেকটি নেওয়া যায়।

ডিফল্ট ট্রিগার — কার্ট পরিবর্তন। অন্য সাইটেও «এর সাথে কিনে» ক্যাম্পেইন কাজ করে, তবে তার জন্য একই পেজে আমাদের অর্ডার উইজেট থাকা দরকার: ক্যাটালগ এটি আমাদের CDN থেকে পড়ে, আর পণ্য উইজেটের কার্টে রাখে। অর্ডার উইজেট না থাকলে ক্যাম্পেইনটি চুপচাপ দেখানো হয় না এবং প্রদর্শনের লিমিটও খরচ করে না।

নিজস্ব ফর্ম ও ধাপে ধাপে কুইজ#

«নিজস্ব ফর্ম / কুইজ» ধরনটি ইচ্ছেমতো ফিল্ড (সর্বোচ্চ আটটি) দিয়ে একটি পপআপ তৈরি করে: টেক্সট, e-mail, ফোন, সংখ্যা, দীর্ঘ টেক্সট, ড্রপডাউন তালিকা, বোতাম দিয়ে বিকল্প নির্বাচন, ১–৫ তারার রেটিং, চেকবক্স, তারিখ। ফিল্ডগুলো টেনে সরানো যায়, সাইটের সব ভাষায় লেবেল দেওয়া যায়, আবশ্যক হিসেবে চিহ্নিত করা যায় এবং এক বা দুই কলামে সাজানো যায়। এখানে e-mail আবশ্যক নয় — সম্পূর্ণ নাম-না-জানা জরিপও করা যায়।

«কুইজ মোড» টগলটি ফর্মকে ধাপে ধাপে সিনারিওতে বদলে দেয়: অতিথি একবারে একটি প্রশ্ন দেখেন, সাথে প্রগ্রেস-বার ও «পেছনে/পরবর্তী» বোতাম থাকে, আর বোতাম-বিকল্প বেছে নিলে সাথে সাথে পরের ধাপে চলে যায়। ধাপগুলো শাখা-প্রশাখা করা যায় — কোন উত্তর বেছে নেওয়া হলো তার উপর নির্ভর করে পরের প্রশ্ন কী হবে বা কুইজ শেষ করা উচিত কি না। ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে — কেবল তখনই, যখন ফর্মটি যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করে (e-mail বা ফোনের ফিল্ড থাকে)।

আলাদা একটি সিনারিও — রিভিউ সংগ্রহ: ফর্মে «রেটিং» ফিল্ড থাকলে একটি স্মার্ট শাখা চালু করা যায়। যে অতিথি ৪–৫ দেন, তিনি «ধন্যবাদ» স্ক্রিনে আপনার রিভিউ প্ল্যাটফর্মগুলোর বোতাম দেখেন (Google ও রেপুটেশন সেটিংসের অন্য প্রোফাইলগুলো), আর কম রেটিং মালিকের জন্য চুপচাপ ফিডব্যাক হিসেবে থেকে যায়।

সব উত্তর সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় এবং ক্যাম্পেইন বিভাগে «লিড» ইনবক্সে দেখা যায় — «ইমেইল সংগ্রহ»-এর সাবস্ক্রাইবারদের পাশে, ক্যাম্পেইন ও সময়কাল অনুযায়ী ফিল্টার, CSV-তে এক্সপোর্ট এবং অতিথির অনুরোধে মুছে ফেলার সুবিধাসহ। আর শাখার বাকি সব ইনকামিং অনুরোধের সাথে সেগুলো «অনুরোধ» বিভাগে (📥) এবং কন্টাক্ট সেন্টারের «অনুরোধ» ট্যাবে আসে — শোরুমের ফর্ম, কলব্যাক, অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও টেবিল বুকিংয়ের সাথে একই স্রোতে। একই ফিল্ড বিল্ডার «ইমেইল সংগ্রহ»-তেও পাওয়া যায় — সেখানে e-mail আবশ্যক, আর অতিরিক্ত ফিল্ডের উত্তর সাবস্ক্রাইবারের সাথে সংযুক্ত হয়।

টেক্সট বা ভয়েসে ক্যাম্পেইনের এআই-খসড়া#

ক্যাম্পেইন এডিটরে একটি প্যানেল আছে, যেখানে শব্দে বর্ণনা করা যায় (টেক্সট বা ভয়েসে — ব্রাউজারের মাইক্রোফোন দিয়ে রেকর্ডিং), ক্যাম্পেইনটি কী করবে: «৫০ লারির বেশি দামের পণ্য থেকে সরে যাওয়া অতিথিদের ছাড় দাও» বা «বিজ্ঞাপন থেকে আসা সবার জন্য ১০০ লারি থেকে বিনামূল্যে ডেলিভারির কথা মনে করিয়ে দাও»। মডেলটি একটি খসড়া তৈরি করে — প্রয়োজনীয় ভাষায় টেক্সট, বোতাম, ট্রিগারের ধরন ও অডিয়েন্সের শর্ত — লোকেশনের বাস্তব ডেটা ব্যবহার করে: বিদ্যমান কুপন, ক্যাটালগের ক্যাটাগরি, চালু ভাষা ও মুদ্রা, বানানো মান নয়।

খসড়াটি যাচাই ও সম্পাদনার জন্য এডিটরে খোলে — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় না, ক্যাম্পেইনটি দেখে নিতে হবে, প্রয়োজনে ঠিক করে সংরক্ষণ করতে হবে, হাতে তৈরি ক্যাম্পেইনের মতোই।

টেক্সটে প্লেসহোল্ডার#

«কনটেন্ট» সেকশনে উপলব্ধ প্লেসহোল্ডার-এর একটি প্যানেল আছে: ক্যাম্পেইনের যেকোনো অনূদিত টেক্সটে (শিরোনাম, টেক্সট, বোতাম, «হ্যাঁ/না», «ধন্যবাদ» স্ক্রিন, টিজার, ফর্মের ফিল্ড ও চাকার সেক্টরের লেবেল) {{ট্যাগ}} অতিথির কনটেক্সট থেকে মান দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়। পাওয়া যায় সোর্স ও ট্রানজিশনের মার্ক (utm_source, utm_medium, utm_campaign, referrer), দেশ ও ভাষা, «নতুন/ফিরে আসা» অতিথি, পেজের শিরোনাম ও ঠিকানা, খোলা পণ্য, কার্টের মোট টাকা ও আইটেমের সংখ্যা, এবং অতিথি আগেই দিয়ে থাকলে নাম ও e-mail।

বিকল্প মান লেখা হয় উল্লম্ব দাগ দিয়ে: {{name|বন্ধু}}। মান না থাকলে এবং বিকল্পও না থাকলে — খালি স্ট্রিং বসে, তাই «খালি» {{ট্যাগ}} অতিথি কখনোই দেখবেন না।

ট্রিগার, অডিয়েন্স, সময়সূচি, প্রদর্শনের সীমা#

কখন দেখাবেন — ট্রিগারগুলোর একটি:

• পৃষ্ঠায় সময় অনুযায়ী — লোড হওয়ার পর নির্দিষ্ট সংখ্যক সেকেন্ড পরে;
• সাইটে সময় অনুযায়ী — ভিজিটের মোট সময় N সেকেন্ড ছাড়িয়ে গেলে;
• চলে যাওয়ার চেষ্টায় — ডেস্কটপে কার্সার উইন্ডোর বাইরে চলে গেলে, মোবাইলে — নিষ্ক্রিয়তার ভিত্তিতে;
• স্ক্রল গভীরতা অনুযায়ী — পৃষ্ঠার নির্দিষ্ট শতাংশ স্ক্রল করার পর;
• নিষ্ক্রিয়তা অনুযায়ী — গেস্ট নির্দিষ্ট সময় ধরে কার্সার নড়ায় না/স্ক্রল করে না;
• কার্ট পরিবর্তনে — মোট মূল্য বা আইটেম সংখ্যার শর্তসহ;
• দেখা পৃষ্ঠার সংখ্যা অনুযায়ী — ভিজিটে N-তম পৃষ্ঠা থেকে শুরু করে;
• ক্লিকে — গেস্ট নিজেই আপনার বোতাম বা লিংক-ওপেনারে ক্লিক করেছে; এমন প্রদর্শন সচেতন হিসেবে গণ্য হয় এবং সীমা খরচ করে না;
• সাইট ইভেন্টে — আপনার নিজের সাইট নিজেই CenalyEngage.track('<নাম>') কল করে, যখন সেখানে কিছু ঘটে। এডিটরে ইভেন্টের নাম এবং ভিজিটে এটি কতবার ঘটতে হবে তা নির্ধারণ করা হয়, আর প্রস্তুত কোড লাইনটি বোতাম দিয়ে কপি করা যায়। ট্রিগারটি শুধু আপনার সাইটেই কাজ করে: আমাদের ভিট্রিনে track() কল করার জায়গা নেই। ইভেন্টের নাম বাধ্যতামূলক — এটি ছাড়া ক্যাম্পেইন দেখানো হয় না।

কাকে দেখাবেন — সীমাবদ্ধ করা যায়: নতুন বা ফিরে আসা গেস্ট, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), ইন্টারফেসের ভাষা, রেফারেল সোর্স (সাইট-রেফারার এবং utm-এর সম্পূর্ণ সেট), গেস্টের দেশ (আনুমানিক, টাইম জোন অনুযায়ী), সাইটের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠা (পাথ মাস্ক অনুযায়ী), খোলা পৃষ্ঠার কনটেন্ট — ক্যাটালগ বিভাগ, ট্যাগ বা খোলা পণ্যের মূল্য, এমনকি হাতে বাছাই করা পণ্য পর্যন্ত — এবং সেইসঙ্গে গেস্ট আপনার অন্য ক্যাম্পেইনগুলোতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে (দেখেছে, বন্ধ করেছে, লক্ষ্য অ্যাকশন সম্পন্ন করেছে বা উল্টোটা — দেখেনি) তার ভিত্তিতে।

আরও দুটি বিভাজন:

• আপনার সাইটের ইভেন্ট ও প্রপার্টি অনুযায়ী — পাঁচটি পর্যন্ত শর্ত, এই ধরনের: «ইভেন্টের নাম · ছিল / ছিল না · প্রপার্টি · অপারেটর (সমান, অসমান, ধারণ করে, বড়, ছোট, পূরণ করা) · মান»। এটি «সাইট ইভেন্টে» ট্রিগারের মতো একই ইভেন্ট নিয়ে কাজ করে;
• সাবস্ক্রাইবার অনুযায়ী — «ইমেইল সংগ্রহ» ডিফল্টভাবে সেই ব্যক্তিকে দেখানো হয় না, যে ইতিমধ্যে এই শাখায় সাবস্ক্রাইব করেছে। নিয়মটি সরানো যায়, বা উল্টোটা করে শুধু সাবস্ক্রাইবারদের ক্যাম্পেইন দেখানো যায়।

কখন সক্রিয় — ঐচ্ছিক সময়সূচি: তারিখের পরিসর, সপ্তাহের দিন, কর্মঘণ্টা।

কতবার দেখাবেন — প্রদর্শনের সীমা ও সময়কাল (যেমন, ৭ দিনে একবারের বেশি নয়), গেস্ট লক্ষ্য অ্যাকশন সম্পন্ন করার পর বন্ধ করা, প্লাস সাইটে প্রতি ভিজিটে ও প্রতি দিনে পপআপের মোট সীমা — যাতে বিভিন্ন ক্যাম্পেইন একজন গেস্টের ওপর একের পর এক উইন্ডো না ছুড়ে। পাশেই গেস্টের «সারা জীবনের» জন্য দুটি স্টপ-নিয়ম: বন্ধ করার পর নীরবতা (গেস্ট ✕ চেপেছে — N দিন বিরক্ত করবেন না, সর্বোচ্চ ৩৬৫) এবং একজন গেস্টকে মোট প্রদর্শন (আজীবন সীমা, সর্বোচ্চ ১০০)। এগুলোর যেকোনোটিতে শূন্য মানে «নিয়ম বন্ধ»। ক্যাম্পেইন অর্ডার সম্পন্ন করতে বাধা দেয় না: মোডাল ও স্লাইড-ইন ফরম্যাট ডিফল্টভাবে খোলা চেকআউটের ওপর দেখানো হয় না।

স্টোর ভিট্রিনের প্রস্তুত প্লাগইন ও উইজেট#

কনস্ট্রাক্টরের বাইরে, স্টোর ভিট্রিনের (retail) সাজসজ্জায় প্রস্তুত প্লাগইন আছে — চালু করার পরপরই কাজ করে, ট্রিগার হাতে সেটআপ ছাড়াই:

• ইমেইল সংগ্রহ — সাধারণ সাবস্ক্রিপশন পপআপ;
• প্রোমো পপআপ — ছবি ও বোতামসহ বার্তা;
• ভাগ্যের চাকা — গেস্ট ইমেইল দেয়, চাকা ঘোরায় এবং শাখার কোনো এক কুপনের কোড পায়। এটি পুরোনো সংস্করণ, এটি কাজ করতে থাকে; নতুন চাকা ক্যাম্পেইন দিয়ে চালু করা বেশি সুবিধাজনক (উপরে দেখুন) — সেখানে ট্রিগার, টার্গেটিং, A/B ও পরিসংখ্যান আছে;
• ফ্রি ডেলিভারি পর্যন্ত প্রগ্রেস বার — কার্টে দেখায় ফ্রি ডেলিভারির থ্রেশহোল্ড পর্যন্ত কত বাকি; ডেলিভারি সেটিংসে থ্রেশহোল্ড নির্ধারণ করা মাত্রই এটি নিজে থেকে দেখা যায়;
• «কার্টে ফিরে আসুন» — কার্ট ফেলে যাওয়া গেস্টকে নির্দিষ্ট সংখ্যক মিনিট পর মনে করিয়ে দেওয়া;
• কুকি সম্মতির ব্যানার — স্টোর ভিট্রিনে;
• «সম্প্রতি দেখা» — গেস্ট ইতিমধ্যে খোলা পণ্যের সারি।

আরও দুটি টুলকে প্রায়ই ভিট্রিনের প্লাগইন ভাবা হয়, কিন্তু এগুলো অন্য জায়গায় সেটআপ করা হয়:

• পণ্যের স্টকে সাবস্ক্রিপশন — «স্টকে নেই» পণ্যের কার্ডে ফর্ম: গেস্ট যোগাযোগ রেখে যায়, পণ্যটি আবার ভিট্রিনে এলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেইল যায়;
• কলব্যাক ফর্ম — «আমার সাইট» হাবের উইজেট: গেস্ট নম্বর রেখে যায়, আর প্ল্যাটফর্ম নিজেই ফিরতি কল করে — আপনার সময়সূচি অনুযায়ী পুনরায় চেষ্টা এবং কর্মঘণ্টার বাইরের অনুরোধের জন্য রাতের সারিসহ। যদি কল ধরানো একেবারেই না যায়, মালিকের কাছে ইমেইল যায়। অনুরোধের তালিকা — «ক্লায়েন্ট» বিভাগে, «ফিরতি কল» ট্যাবে, এবং বাকি ইনকামিংয়ের সঙ্গে — «অনুরোধ» বিভাগে।

ভিট্রিনের প্লাগইন ও ক্যাম্পেইন কনস্ট্রাক্টর একই পৃষ্ঠায় কোনো সংঘর্ষ ছাড়াই সমান্তরালে কাজ করে — একসঙ্গে শুধু একটি পপআপ দেখানো হয়।

ফলাফলে কী দেখা যায়#

প্রতিটি ক্যাম্পেইনের জন্য তালিকায় ও এডিটরে সরাসরি গত ৩০ দিনের নিজস্ব পরিসংখ্যান দেখানো হয়: ইম্প্রেশন, ক্লিক, ক্লোজ, কনভার্সন এবং শতাংশে কনভার্সন। ক্যাম্পেইনে A/B ভ্যারিয়েন্ট থাকলে সংখ্যাগুলো ভ্যারিয়েন্ট অনুযায়ী ভাগ করা থাকে — কোন লেখাটি ভালো কাজ করছে তা বোঝা যায়।

A/B-তে কে জিতেছে#

ক্যাম্পেইনে A/B ভ্যারিয়েন্ট থাকলে প্ল্যাটফর্ম নিজেই হিসাব করে কোনো বিজয়ী আছে কি না, এবং সংখ্যা দিয়ে সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করে: কোন ভ্যারিয়েন্ট এগিয়ে, নিকটতম প্রতিদ্বন্দ্বীর চেয়ে কতটা ভালো এবং কতটা নিশ্চয়তায়। থ্রেশহোল্ড কঠোর — প্রতিটি ভ্যারিয়েন্টে কমপক্ষে ২০০ ইম্প্রেশন এবং লিডারের যথেষ্ট সংখ্যক ইভেন্ট, আত্মবিশ্বাসের মাত্রা ৯৫%। যতক্ষণ তথ্য কম, কার্ডটি সৎভাবে বলে “সিদ্ধান্তে আসা তাড়াতাড়ি”, কোনো এলোমেলো ফলাফল চাপিয়ে দেয় না।

বিজয়ী প্রয়োগ করেন একজন মানুষ — “বিজয়ী প্রয়োগ করুন” বোতামে এক ক্লিকে। প্ল্যাটফর্ম আপনার পিছনে চুপচাপ কিছু বদলায় না।

আলাদা ব্লকে থাকে রেভিনিউ: ক্যাম্পেইন কতগুলো অর্ডার ও কত টাকা এনেছে, কনভার্সনের কত অংশ অর্ডার পর্যন্ত পৌঁছেছে এবং প্রতি ১০০০ ইম্প্রেশনে কত রেভিনিউ পড়ছে। অ্যাট্রিবিউশন মডেলটি ইচ্ছাকৃতভাবে সংকীর্ণ — এতে কেবল সেই অর্ডারগুলো পড়ে যেখানে সত্যিই এই ক্যাম্পেইনের কুপন প্রয়োগ হয়েছে, তাই ইম্প্রেশন থাকা সত্ত্বেও খালি রেভিনিউ স্বাভাবিক, কোনো ত্রুটি নয়।

সমান্তরালে প্রতিটি ইম্প্রেশন, ক্লিক, ক্লোজ ও কনভার্সন ইভেন্ট হিসেবে লোকেশনের Google Analytics-এ পাঠানো হয় (সেটি সংযুক্ত থাকলে — দেখুন অ্যানালিটিক্স), তাই সাইটের বাকি ট্রাফিকের সঙ্গে GA4-তেও ক্যাম্পেইন বিশ্লেষণ করা যায়।

ফর্মের নতুন উত্তর ও নতুন সাবস্ক্রাইবার সম্পর্কে সঙ্গে সঙ্গে জানা যায়: ক্যাম্পেইনের সেটিংসে প্রতিষ্ঠানের ওয়ার্ক চ্যাটে নোটিফিকেশন, নির্বাচিত কর্মীদের ইমেইল বা আপনার CRM-এ ওয়েবহুকের মাধ্যমে উত্তর পাঠানো চালু করা যায়। আলাদাভাবে সেট করা হয় অতিথিকে স্বয়ংক্রিয় উত্তর — ফর্ম জমা দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনার বিষয় ও লেখাসহ ইমেইল (“নিজের ফর্ম / কুইজ” ও “ইমেইল সংগ্রহ” ধরনের জন্য); বিষয় বাধ্যতামূলক — তা ছাড়া ইমেইল যায় না। স্বয়ংক্রিয় উত্তরটি মার্কেটিংধর্মী: এটি কেবল প্রাপ্ত সম্মতিতে এবং আনসাবস্ক্রাইব লিংকসহ যায়।

সীমাবদ্ধতা#

• পপআপ উইজেট একটি পেইড এক্সটেনশন। যতক্ষণ “পপআপ ও ফর্ম” পেইড না হয়, ক্যাম্পেইন সাইটে যায় না: অপরিশোধিত উইজেট সার্ভারে সাইটের ডেটা থেকে কেটে ফেলা হয়, তাই চালু টগল নিজে থেকে কিছু দেবে না।
• যেসব ক্যাম্পেইনের সঙ্গী দরকার, তারা কেবল তার পাশেই কাজ করে। “চ্যাট খুলুন” সিনারিওর জন্য একই পেজে চ্যাট উইজেট থাকা দরকার, আর “কার্টে পণ্য রাখুন”-এর জন্য অনলাইন-অর্ডার উইজেট। সবচেয়ে সহজ উপায় হলো “আমার সাইট” বিভাগের একক ট্যাগ, যা একসঙ্গে সব চালু উইজেট চালু করে।
• খালি টেবিল ক্যাম্পেইন গোনে না। “নিকটতম খালি সময়” টাইল বুকিংয়ের সময় দেখাতে পারে; এর জন্য খালি টেবিল গোনা হয় না, এবং এডিটরে এমন কোনো অপশন দেওয়া হয় না।
• এডিটরের প্রিভিউ একটি উদাহরণ, আপনার প্রকৃত সময়সূচি অনুযায়ী হিসাব নয়: এতে সময় কেবল উদাহরণ হিসেবে দেখানো হয়।
• রেভিনিউ অ্যাট্রিবিউশন ইচ্ছাকৃতভাবে সংকীর্ণ: এতে কেবল সেই অর্ডারগুলো পড়ে যেখানে সত্যিই এই ক্যাম্পেইনের কুপন প্রয়োগ হয়েছে। ইম্প্রেশন থাকা সত্ত্বেও খালি রেভিনিউ স্বাভাবিক, কোনো ত্রুটি নয়।
• ভিজিটের প্রথম কয়েক সেকেন্ডে পপআপ দেখানো হয় না, আর মোডাল উইন্ডো ও স্লাইড-ইন প্যানেল ডিফল্টভাবে খোলা চেকআউটের উপরে আসে না।

সমস্যা সমাধান#

সাইটে ক্যাম্পেইন দেখা যাচ্ছে না। ক্রমানুসারে:

1. ক্যাম্পেইন চালু নেই — সংরক্ষিত ড্রাফট দেখানো হয় না।
2. “পপআপ ও ফর্ম” এক্সটেনশন পেইড নয় — টগল চালু থাকলেও উইজেট পেজে যাবে না।
3. ট্যাগ পাওয়া যায়নি — “আমার সাইট” বিভাগে “ইনস্টলেশন পরীক্ষা করুন” চাপুন। Google Tag Manager-এর মাধ্যমে বসানো ট্যাগ পরীক্ষায় ধরা পড়বে না — সাইট নিজের চোখে দেখুন।
4. পরিবর্তন পৌঁছায়নি — উইজেট ফাইলগুলো CDN-এর মাধ্যমে ৫ মিনিট ক্যাশ নিয়ে পরিবেশন করা হয়: অপেক্ষা করুন এবং ক্যাশ পরিষ্কার করে পেজ রিফ্রেশ করুন।
5. শর্ত মেলেনি — ট্রিগার, অডিয়েন্স, সময়সূচি বা অতিথিপ্রতি ইম্প্রেশন সীমা। যে অতিথি ইতিমধ্যে ক্যাম্পেইনটি বন্ধ করেছেন, আপনার দেওয়া বিরতি চলাকালীন তিনি আবার তা দেখবেন না।
6. ক্যাম্পেইনের সঙ্গী উইজেট দরকার — পেজে সংশ্লিষ্ট উইজেট ছাড়া “চ্যাট খুলুন” ও “কার্টে রাখুন” সিনারিও দেখানো হয় না।

ইম্প্রেশন আছে, কনভার্সন নেই। পরীক্ষা করুন ক্যাম্পেইনে কোনো লক্ষ্য (ফর্ম, কুপন, সাবস্ক্রিপশন) নির্ধারিত আছে কি না: ইম্প্রেশন সবসময় গোনা হয়, আর কনভার্সন কেবল লক্ষ্যবস্তু কাজের ভিত্তিতে। রেভিনিউয়ের জন্য অর্ডারে ক্যাম্পেইনের প্রয়োগ করা কুপনও দরকার।

ফর্মের উত্তর কোথাও আসছে না। উত্তর সবসময় “অনুরোধ” বিভাগে যায়; ইমেইল, ওয়ার্ক চ্যাটে বার্তা ও ওয়েবহুক অতিরিক্ত নোটিফিকেশন, এবং সেগুলো ক্যাম্পেইনের সেটিংসে চালু করতে হয়। অতিথিকে দেওয়া স্বয়ংক্রিয় উত্তরে ইমেইলের বিষয় বাধ্যতামূলক — তা ছাড়া ইমেইল যায় না।

সম্পর্কিত বিভাগ#

• সাইট বিল্ডার — যেখানে “সাইট কনফিগার করুন” বিভাগটি থাকে
• ক্লায়েন্ট — কলব্যাক অনুরোধ ও নিউজলেটার সাবস্ক্রাইবার
• অ্যানালিটিক্স — ক্যাম্পেইনের ইভেন্টগুলো কোথায় যায়
• আমার সাইট — আপনার নিজের সাইটে পপআপ উইজেট বসানোর কোড

সাধারণ প্রশ্ন#

ক্যাম্পেইন এডিটরে এসেছে, কিন্তু সাইটে দেখা যাচ্ছে না — কেন?#

পরীক্ষা করুন ক্যাম্পেইনটি চালু আছে কি না, কেবল ড্রাফট হিসেবে সংরক্ষিত নয়, এবং পেজ লোড হওয়ার পর অন্তত কয়েক সেকেন্ড পেরিয়েছে কি না — ভিজিটের প্রথম কয়েক সেকেন্ডে পপআপ ইচ্ছাকৃতভাবে দেখানো হয় না, যাতে অতিথির অসুবিধা না হয়।

ক্যাম্পেইন কি পণ্য বা খাবারের একটি ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধ করা যায়?#

হ্যাঁ, অডিয়েন্সের শর্তে ক্যাটালগের নির্দিষ্ট বিভাগ, আইটেমের ট্যাগ বা খোলা পণ্যের দামের পরিসর উল্লেখ করা যায় — ক্যাম্পেইন কেবল উপযুক্ত পেজেই সক্রিয় হবে।

AI কি কাল্পনিক কুপন দিয়ে ক্যাম্পেইন বানাতে পারে?#

না, মডেল কেবল লোকেশনে সত্যিই থাকা কুপন, ভাষা ও ক্যাটাগরি বসায় — অস্তিত্বহীন কুপন কোডসহ ড্রাফট আপনাকে দেখানোর আগেই বাতিল হয়।

ক্যাম্পেইন কি অতিথির অর্ডার করা ব্যাহত করে?#

না, ডিফল্টভাবে মোডাল উইন্ডো ও স্লাইড-ইন প্যানেল খোলা চেকআউটের উপরে দেখানো হয় না; স্ক্রিনের নিচের বার ইন্টারফেস ব্লক করে না এবং দৃশ্যমান থাকতে পারে।