পার্টনার প্রোগ্রাম

পার্টনার প্রোগ্রাম তাদের জন্য, যারা ক্লায়েন্ট নিয়ে আসেন ও পরিচালনা করেন: স্টুডিও ও এজেন্সি, ইন্টিগ্রেটর ও ইমপ্লিমেন্টার, অটোমেশন পরামর্শদাতা, হার্ডওয়্যার সরবরাহকারী এবং শুধু সেই মালিকেরা, যারা প্রতিবেশীদের কাছে পণ্যটির সুপারিশ করেন। পার্টনার ক্যাবিনেট হলো একই প্যানেলের একটি বিভাগ, যেখানে আপনি নিজের শাখাগুলো পরিচালনা করেন: আলাদা অ্যাকাউন্ট, দ্বিতীয় লগইন বা আলাদা সাইট নেই।

পার্টনারশিপের মডেল আপনি আবেদনে বেছে নেন: এজেন্ট (ক্লায়েন্ট নিয়ে আসেন, চুক্তি ক্লায়েন্টের সঙ্গে আমাদের), রিসেলার (নিজেই বিক্রি করেন এবং ক্লায়েন্টের সঙ্গে চুক্তির পক্ষ হতে পারেন), রেফারেল (কোড বা লিংক শেয়ার করেন), অ্যাম্বাসেডর, ইন্টিগ্রেটর (ইমপ্লিমেন্ট ও পরিচালনা করেন) বা "অন্য কিছু"। বেছে নেওয়া মডেলের কাজের শর্ত নির্ধারণ করেন Cenaly-র প্রতিনিধি।

খুলুন: অ্যাডমিন প্যানেল → পার্টনার প্রোগ্রাম (admin.cenaly.com/partners)। বিভাগটি এক্সটেনশন স্টোরের "পার্টনার প্রোগ্রাম" কার্ড দিয়ে চালু হয় — ডিফল্টভাবে এটি লুকানো থাকে।

শুরু করতে যা দরকার#

• প্যানেলে অ্যাকাউন্ট এবং মালিক হিসেবে লগইন: পার্টনার কার্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত হয়। সীমিত অধিকারের কর্মী প্রোগ্রামটি চালু করতে পারেন না।
• এক্সটেনশন স্টোরে চালু করা এক্সটেনশন "পার্টনার প্রোগ্রাম"।
• আবেদনের তথ্য: কোম্পানির নাম (বা ব্যক্তি হলে আপনার নাম), যোগাযোগ এবং হাতের কাছে থাকলে রিকুইজিট — এর সেট দেশের উপর নির্ভর করে।
• নথিপত্রের সেটে সম্মতি: চালু সংস্করণ গ্রহণ না করলে ক্লায়েন্ট সংযুক্ত করা ও সাবপার্টনার আমন্ত্রণ কাজ করে না (তবে নিজের টাকা দেখা কখনোই বন্ধ হয় না)।

ধাপ ১. আবেদন ও স্ট্যাটাস#

আবেদন ক্যাবিনেট থেকে জমা দেওয়া যায় (এক্সটেনশন চালু করলেন — ফর্ম খুলে গেল) বা ব্র্যান্ডের সাইটে প্রোগ্রামের পাবলিক পেজ থেকে (cenaly.com/partners)। ফর্ম একই:

বাধ্যতামূলক ফিল্ড একটিই — নাম। আবেদন কোনো চুক্তি নয়: হাতের কাছে OGRN না থাকলে তা জমা দেওয়া আটকায় না। আটকায় শুধু ইতিমধ্যে লেখা রিকুইজিটে টাইপো — INN, OGRN ও VAT-এর চেকসাম সঙ্গে সঙ্গে যাচাই হয়।

আবেদন "সিদ্ধান্তের অপেক্ষায়" স্ট্যাটাসে তৈরি হয়: Cenaly-র প্রতিনিধি কার্ডটি সক্রিয় স্ট্যাটাসে না নেওয়া পর্যন্ত পার্টনারের কোনো রেট বা ক্লায়েন্ট থাকে না — বিভাগটি এটি সরাসরি বলে। কাঙ্ক্ষিত লেভেল আলাদা ফিল্ডে যায়: শর্ত নির্ধারণ করেন প্রতিনিধি, আবেদনকারী নয়। আবেদন গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে ইমেইল আসে। পরে একই ফিল্ডগুলো "প্রোফাইল" ট্যাবে সম্পাদনা করা যায় — এটি একই ফর্ম।

ধাপ ২. নথি ও শর্ত#

"নথি" ট্যাব — যা অনুযায়ী আপনি কাজ করেন:

সহায়িকায় পারিশ্রমিকের শতাংশ ইচ্ছাকৃতভাবে নেই: শর্ত ব্যক্তিগত এবং আপনার ক্যাবিনেটে থাকে — কমিশন (আমরা আপনাকে যা দিই), পাইকারি অংশ (আপনি যা দেন), মুদ্রা ও পরিশোধের সময়সীমা পরিশিষ্ট №১-এ এবং পার্টনার কার্ডে দেখা যায়।

নথিপত্রের সংস্করণ কনট্যুরের উপর নির্ভর করে: cenaly.ru-র জন্য — রাশিয়ান (রুশ ফেডারেশনের সিভিল কোডের এজেন্সি কাঠামো, এজেন্টের রিপোর্ট, 152-FZ-এর দাবি), বাকি ব্র্যান্ডের জন্য — আন্তর্জাতিক, রুশ অনুবাদসহ। গ্রহণ — ক্ষমতা নিশ্চিত করার বোতাম দিয়ে; সময়, অ্যাকাউন্ট, ভাষা ও ব্রাউজার সার্ভার বসায়।

সংস্করণ: স্পষ্টীকরণে পুনরায় পড়া লাগে না, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে — পুনরায় গ্রহণ, তবে ১৪ দিনের ছাড়সহ, এবং তার শেষ তারিখ ব্যানারে দেখা যায়। ছাড়ের পরেও সংযুক্তি ও আমন্ত্রণের বোতাম অদৃশ্য হয় না — ক্লিকে "আগে চালু সংস্করণ গ্রহণ করুন" জানালা খোলে, যেখানে "নথি" ট্যাবে যাওয়ার দরজা থাকে।

ধাপ ৩. ক্লায়েন্ট: কোড, লিংক, অনুরোধ#

ক্লায়েন্টকে যুক্ত করেন ক্লায়েন্ট নিজেই। আপনি তার ঠিকানা বলেন বা নিজের কোড বিতরণ করেন, আর "আমার অ্যাকাউন্ট X পার্টনারের অধীনে রয়েছে" — এই বিষয়টি নিশ্চিত করেন অ্যাকাউন্টের মালিক নিজের সদস্যতা পৃষ্ঠায়। পার্টনারের কাছে "যেকোনো অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন" বোতাম নেই — সেটি হলে অন্য কারও পরিচিতি জেনে তার ক্লায়েন্ট কেড়ে নেওয়ার সুযোগ তৈরি হতো।

ইন্টারফেসে যে সীমাগুলো দেখা যায়:

• অনুরোধ ৩০ দিন টেকে; এক পার্টনারের কাছে একসাথে ২০০-র বেশি অপেক্ষমাণ থাকতে পারে না; এক ঠিকানা — এক অপেক্ষমাণ অনুরোধ, একই ঠিকানায় দ্বিতীয় পার্টনারকে প্রত্যাখ্যান করা হবে;
• এক ক্লায়েন্ট — এক পার্টনার: অন্য কারও অধীনে ইতিমধ্যে যুক্ত অ্যাকাউন্ট যুক্ত করা যায় না। নিজের অ্যাকাউন্ট নিজের অধীনে যুক্ত হয় না — নিজের সদস্যতা থেকে পাওয়া কমিশন হলো ছাড়, পার্টনারশিপ নয়;
• স্থগিত পার্টনার এবং "সিদ্ধান্তের অপেক্ষায়" থাকা পার্টনার কাউকে যুক্ত করতে পারেন না; কোড থেকে যায় এবং পুনরায় চালু হলে কাজ করবে;
• নিজের হাতে ক্লায়েন্টের বিচ্ছেদ নেই: সম্মতি দুই পক্ষের চুক্তি, বিচ্ছেদের কাজ দেখেন Cenaly বা ব্র্যান্ডের মূল প্রতিষ্ঠান।

ক্লায়েন্ট সম্পর্কে আপনি যা দেখেন। নাম, পরিকল্পনা, সদস্যতার অবস্থা, মাসিক মূল্য এবং যুক্ত হওয়ার তারিখ — সবসময়। এরপর সিদ্ধান্ত নেয় ক্লায়েন্টের সম্মতি: "স্বাস্থ্য" (সিগন্যাল কাজ করছে / মনোযোগ প্রয়োজন / নীরব, শেষ প্রবেশের তারিখ দিন পর্যন্ত নির্ভুল, চালু থাকা বিভাগের তালিকা) ডিফল্টভাবে চালু থাকে, এবং ক্লায়েন্ট এটি বন্ধ করতে পারেন; ব্যবহারের কাউন্টার (অর্ডার 0 / 1–10 / 11–50 / 50+ পরিসরে, অতিথি সেশন, ক্যাটালগ আইটেম, কর্মী, ডিভাইস) — শুধু তার স্পষ্ট সম্মতিতে। অর্ডারের অঙ্ক, আয়, গড় বিল, অর্ডারের বিষয়বস্তু, অতিথি ও কর্মীর ব্যক্তিগত তথ্য, নথি ও কল কখনোই এবং কোনো সম্মতিতেই দেখানো হয় না।

ধাপ ৪. সাবপার্টনার#

"আমার নেটওয়ার্ক" ট্যাব — দুই স্তরের নিজের নেটওয়ার্ক: আপনি এবং আপনার সাবপার্টনাররা, তৃতীয় স্তর ইচ্ছাকৃতভাবে নেই।

আপনি যা করতে পারেন: ইমেইল ঠিকানা দিয়ে আমন্ত্রণ জানানো (আমন্ত্রণ একবারই ব্যবহারযোগ্য এবং প্রথম প্রবেশ করা অ্যাকাউন্টের সাথে বাঁধা পড়ে), নিজের চেয়ে বেশি নয় এমন কমিশন এবং নিজের চেয়ে কম নয় এমন পাইকারি অংশ নির্ধারণ, কাজ স্থগিত ও পুনরায় চালু করা, নিজের ক্লায়েন্ট সাবপার্টনারের কাছে হস্তান্তর ও ফিরিয়ে নেওয়া, তার ক্লায়েন্ট দেখা, দুই দিকেই হিসাব করা এবং তাকে চালান ইস্যু করা। যা করতে পারেন না: নিজের হাতে অন্য কারও অ্যাকাউন্ট নেটওয়ার্কে আনা (নতুন ক্লায়েন্ট আসে শুধু নিজের সম্মতিতে) এবং আমাদের আরোপিত স্থগিতাদেশ তুলে নেওয়া।

সাবপার্টনারের সীমা — তার কার্ডে: কতজন ক্লায়েন্ট রাখবেন, কোন দেশে ও কোন ধরনের ব্যবসায়, এবং ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সীমা (নয় / শুধু দেখা / দেখা ও পরিবর্তন, ডিফল্ট — "শুধু দেখা")। খালি ঘর মানে "কোনো সীমাবদ্ধতা নেই"। পাশে তিন মাসের ঘটনার ফিড (যুক্ত করার অনুরোধ, ক্লায়েন্ট যুক্ত বা বিচ্ছিন্ন, চালান ইস্যু বা পরিশোধিত, পরিকল্পনা প্রদান, ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, শর্তাবলি গৃহীত) এবং তিনটি সংখ্যা: মাসে অর্জিত, আপনার কাছে পাওনা, ক্যাবিনেটে ছিলেন।

ধাপ ৫. হিসাব, চালান ও বিরোধ#

"হিসাব ও চালান" ট্যাব।

• সময়কাল — ক্যালেন্ডার মাস। ভিত্তি হিসাব হয় যুক্ত ক্লায়েন্টদের সদস্যতা অনুযায়ী: নির্ধারিত সদস্যতা মূল্য নেওয়া হয়, বার্ষিক মূল্যকে ১২ দিয়ে ভাগ করা হয়, আপনার হার প্রয়োগ করা হয়। বন্ধ মাস স্ন্যাপশট হিসেবে সংরক্ষিত থাকে এবং নতুন করে হিসাব হয় না।
• অর্জন ≠ পরিশোধ। লাইনটি বোঝায় "ক্লায়েন্ট সারা সেপ্টেম্বর X মূল্যে নিজের পরিকল্পনায় ছিল", "ক্লায়েন্ট X পরিশোধ করেছে" নয়। পরিশোধের তথ্য পাশে একটি সহায়ক কলামে দেখানো হয়, যেখানে খালি থাকে সেটি "তথ্য নেই", "পরিশোধ করেনি" নয়।
• চালান দুই দিকেই যায়: "আমি পাওনা" (পাইকারি) এবং "আমার প্রাপ্য" (কমিশন)। জীবনচক্র — খসড়া → ইস্যুকৃত → প্রেরিত → পরিশোধিত, বাতিল করার সুযোগসহ। নম্বর ইস্যু করার মুহূর্তে দেওয়া হয়, রেকুইজিট স্ন্যাপশট হিসেবে চালানে কপি হয়: ব্যাংক পরিবর্তন হলে ইতিমধ্যে ইস্যুকৃত নথি নতুন করে লেখা হয় না। ইস্যুকারী দুজন: প্ল্যাটফর্ম (P-2026-0007 ধরনের নম্বর) এবং প্রধান পার্টনার নিজের সাবপার্টনারের কাছে (N-2026-0003 — ভিন্ন প্রিফিক্স, যাতে দুটি চালান গুলিয়ে ফেলা না যায়)।
• রিজার্ভ ও স্টর্নো। মাস বন্ধের সময় অর্জনের একটি অংশ রিজার্ভ হিসেবে আটকে রাখা হতে পারে; ইতিমধ্যে বন্ধ মাসের পরিশোধ ফেরত হলে চলতি মাসে স্টর্নো করা হয়। এরপর যদি পরিশোধের জন্য ন্যূনতম পরিমাণের চেয়ে কম থাকে, অবশিষ্টাংশ পরবর্তীতে স্থানান্তরিত হয়।
• কাগজপত্র ও বিরোধ: মিলন বিবরণী (সিল ও CSV এক্সপোর্টসহ উইন্ডো), "আমি পরিশোধ করেছি" — পরিশোধের আবেদন, যাতে ইস্যুকারী পরিশোধ নিশ্চিত করেন, "আপত্তি" — বদ্ধ তালিকা থেকে কারণসহ চালান নিয়ে বিরোধ। পরিশোধযোগ্য চালানের জন্য দুটি অনুস্মারক আসে: সময়সীমার ৩ দিন আগে এবং বিলম্বের পরে। "এজেন্ট রিপোর্ট" — সময়কালের জন্য মুদ্রণযোগ্য ফর্ম, বোতামটি শুধু রাশিয়ান সংস্করণের কিট ও এজেন্ট মডেলের ক্ষেত্রে দেখা যায়।

"সারসংক্ষেপ"-এ সলডো প্রতিপক্ষ অনুযায়ী আলাদাভাবে দেখানো হয়: প্ল্যাটফর্ম এবং প্রধান পার্টনার — এরা ভিন্ন পক্ষ, ভিন্ন রেকুইজিট এবং ভিন্ন কাগজপত্র।

ধাপ ৬. পরিসংখ্যান ও “মনোযোগ প্রয়োজন”#

“ওভারভিউ”-তে “গতিধারা” ব্লক (৬ বা ১২ মাসের উইন্ডো): মাস অনুযায়ী ক্লায়েন্টদের কাছে চার্জ ও পরিশোধিত, চার্জে ক্লায়েন্টের সংখ্যা, সর্বশেষ মাসের পরিকল্পনার অংশ, সংযুক্তকরণ ফানেল, আপনার চালানের বিলম্ব, সাবপার্টনার অনুযায়ী চার্জ, সর্বশেষ মাসের রিজার্ভ ও স্টর্নো।

দুটি নিয়ম যা সরাসরি ইন্টারফেসে দেখা যায়: গ্রাফ অতীত পুনর্লিখন করে না (বন্ধ মাসগুলি স্ন্যাপশট থেকে নেওয়া হয়, সেপ্টেম্বরে ফেরত আগস্টের স্তম্ভ নড়ায় না) এবং চার্জকৃত ≠ প্রাপ্ত (যে মাস পেমেন্ট জার্নাল সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে না, তা “কম ডেটা” হিসাবে চিহ্নিত হয়, শূন্য হিসাবে দেখানো হয় না)। পরিসংখ্যানে আয়ের পূর্বাভাস, ক্লায়েন্টদের টার্নওভার এবং গড় বিল নেই এবং থাকবে না: প্রথমটি — একটি প্রতিশ্রুতি, যার দায় আমাদের, দ্বিতীয়টি — অন্যের টাকা।

পাশে — সংক্ষিপ্ত তালিকা “মনোযোগ প্রয়োজন”: বিলম্বিত চালান, এই সপ্তাহে মেয়াদ শেষ হওয়া সদস্যতাসহ ক্লায়েন্ট, ৩০ দিন প্রবেশ না করা সাবপার্টনার, এবং ছাড়ের মেয়াদের পরে গৃহীত না হওয়া নথির কার্যকর সংস্করণ।

ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ#

কখনও কখনও “দেখুন আমাদের POS-এ কী হচ্ছে” অন্যভাবে সমাধান করা যায় না। প্রবেশ আছে, কিন্তু পার্টনার কখনও নিজে প্রবেশ করে না:

1. আপনি কারণ, মোড এবং সময়কালসহ একটি অনুরোধ পাঠান;
2. সিদ্ধান্ত নেন অ্যাকাউন্টের মালিক তার সদস্যতা পৃষ্ঠায় — তার কর্মচারী নয় এবং আমাদের সহায়তা নয়। উত্তরহীন অনুরোধ ২৪ ঘন্টা পরে মেয়াদ শেষ হয়, প্রত্যাখ্যানের পরে পরবর্তীটি ১৫ মিনিট পরে জমা দেওয়া যায়;
3. ক্লায়েন্ট আগে থেকেই একটি স্থায়ী নিয়ম নির্ধারণ করেন: সাথে সাথে প্রত্যাখ্যান · প্রতিবার জিজ্ঞাসা (ডিফল্ট) · জিজ্ঞাসা ছাড়াই “শুধু দেখতে” প্রবেশগুলি অনুমোদন। সেখানেই তিনি তার মিনিটের সীমা এবং শাখার তালিকা নির্ধারণ করেন;
4. মোড “শুধু দেখা” — ডিফল্ট; “দেখা ও পরিবর্তন” শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের আলাদা টিক দিয়ে দেওয়া হয়। সময়কাল — ডিফল্ট ৬০ মিনিট, সীমা ১২০; প্রতি অ্যাকাউন্টে একটি খোলা সেশন।

সেশনের পুরো সময় ক্লায়েন্টের প্যানেলে আপনার ফার্মের নাম, ব্যক্তির নাম, মোড এবং কাউন্টডাউনসহ একটি ব্যানার থাকে। যেকোনো মোডে বন্ধ: সদস্যতা ও পেমেন্ট, মালিকের ডেটা, কর্মচারীদের অ্যাক্সেস অধিকার, ডেটা এক্সপোর্ট, ইন্টিগ্রেশন, মেইল, কল ও টেলিফোনি, কনট্রাক্টর ও নথি, পার্টনার প্রোগ্রাম — এগুলি শুধু লুকানো মেনু আইটেম নয়, সার্ভার নিজেই প্রত্যাখ্যান করে। প্রত্যাহার করা সম্মতি চলমান সেশন বন্ধ করে, শুধু পরবর্তীটি নয়; প্রবেশের ইতিহাস উভয় পক্ষ দেখে, এবং প্রতিটি প্রবেশে ক্লায়েন্টকে একটি ইমেইল যায়।

প্রবেশ নামসহ, তাই ফার্মের একটি ব্যক্তির তালিকা আছে (“প্রোফাইল” ট্যাব → “কর্মচারী”) ভূমিকা সহ: প্রবেশের অনুরোধ করার অধিকার “প্রশাসক” এবং “সহায়তা” ভূমিকার আছে, মানুষ আমন্ত্রণ জানানো — শুধুমাত্র “প্রশাসক”। প্রধান পার্টনারের নির্ধারিত সীমা ক্লায়েন্টের সম্মতির চেয়ে শক্তিশালী। ⚠️ cenaly.ru-তে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নেই — পার্টনার বা ক্লায়েন্ট কারও কাছে বোতাম দেখানো হয় না।

পাইকারি মডেল: ক্রেডিট ও পরিকল্পনা প্রদান#

টাকার তৃতীয় মডেল, ব্র্যান্ডের রুট দ্বারা দুটি স্বাধীন অক্ষে চালু হয় — কে পরিকল্পনা প্রদান করে (প্ল্যাটফর্ম বা পার্টনার) এবং ক্লায়েন্টের টাকা কোথায় যায়। এখানে পার্টনার pays: তিনি ক্লায়েন্ট-মাস কেনেন এবং তার নিজের মূল্যে ক্লায়েন্টের কাছে বিক্রি করেন, যা আমরা নির্ধারণ করি না এবং সীমাবদ্ধ করি না।

• মূল্য তালিকা, শতাংশ নয়। পার্টনারকে ব্র্যান্ডের পাইকারি মূল্যের একটি সংস্করণ নির্ধারণ করা হয়: প্রতিটি পরিকল্পনার জন্য মাসের নির্দিষ্ট মূল্য প্লাস, যদি নির্ধারিত থাকে, ১২ মাসের মূল্য এবং ব্যক্তিগত মূল্য। মূল্যের পরিবর্তন ইতিমধ্যে প্রদত্ত পুনর্মূল্যায়ন করে না।
• ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট। পার্টনার একটি প্রিপেমেন্ট চালান অনুরোধ করেন, তা পরিশোধ করেন, এবং পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিমাণ জমা হয়; প্রতিটি প্রদান ক্লায়েন্ট, পরিকল্পনা এবং মাসের সংখ্যার রেফারেন্সসহ পরিমাণ কাটে। ডিফল্টভাবে শুধুমাত্র প্রিপেমেন্ট উপলব্ধ: ঋণাত্মক যাওয়ার অধিকার শুধুমাত্র যাচাইকৃত কনট্রাক্টরকে দেওয়া হয়।
• ক্লায়েন্টের সারিতে “পরিকল্পনা প্রদান”: পরিকল্পনা এবং মাসের সংখ্যা (১২ পর্যন্ত), কাটার আগে মূল্য দেখা যায়। তারিখের ক্ষেত্র নেই — সময়কাল সার্ভার গণনা করে: বর্তমান পরিশোধিত দিন থেকে প্লাস মাস। পরিকল্পনা বৃদ্ধি সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং সম্পূর্ণ মূল্য খরচ করে, হ্রাস পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত বিলম্বিত হয়, অব্যবহৃতের জন্য ফেরত নেই।
• ক্লায়েন্ট দেখে কে তার জন্য pays: তার সদস্যতা পৃষ্ঠায় লেখা আছে কে pays এবং কোন দিন পর্যন্ত পরিশোধিত, এবং প্ল্যাটফর্মে পেমেন্টের বোতামগুলি স্ক্রিন থেকে সরানো হয়েছে। যদি পার্টনার pays করা বন্ধ করে, প্ল্যাটফর্ম ক্লায়েন্টকে নিজের খরচে ৭ দিনের ছাড় দেয় এবং তাকে দুটি দরজাসহ একটি চিঠি লেখে: পাবলিক মূল্যে সরাসরি পরিশোধ করুন বা পার্টনার পরিবর্তন করুন।

বিক্রয়ের জন্য উপকরণ#

“উপকরণ” ট্যাব — যা আপনি ক্লায়েন্টের কাছে নিয়ে যান, বাধ্যবাধকতা থেকে আলাদা:

সীমাবদ্ধতা#

• হিসাব মানে চার্জ আরোপ, পাওনা টাকার যোগফল নয়। ক্যাশ-ভিত্তিক হিসাব (প্রকৃত প্রাপ্তির উপর ভিত্তি করে পরিশোধ) এই সিস্টেমে বাস্তবায়িত হয়নি; প্রতিটি চালান খসড়া ধাপ পেরিয়ে যায় এবং একজন ব্যক্তি তা নিশ্চিত করেন।
• নিবন্ধনের সময় স্বয়ংক্রিয় অ্যাট্রিবিউশন নেই। নিবন্ধন ফর্মে পার্টনার কোডের ব্যবস্থা নেই: ক্লায়েন্টের ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট থাকা অবস্থায় তাকে সংযুক্ত করা হয় — অনুরোধের মাধ্যমে, কোডের মাধ্যমে বা Cenaly নিজে হাতে।
• white-label স্তর ২–৩ কোনো টগল নয়। আপনার ব্র্যান্ডে ক্লায়েন্টের ক্যাবিনেটের জন্য ব্র্যান্ড তৈরি করতে হয় (ডোমেইন, সার্টিফিকেট, মেইলিং, ল্যান্ডিং); কার্ডে স্তরটি শুধু সমঝোতা নথিবদ্ধ করে, কোনো ফিচার চালু করে না। ব্র্যান্ড কিট নেই: লোগো ফাইল, প্যালেট ও প্রেজেন্টেশন পণ্যটিতে প্রকাশ করা হয়নি, এবং “মেটেরিয়ালস” ট্যাব সরাসরি এ কথা বলে।
• ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট বিনিময় নেই। EDO নেই, UPD-ও নেই: চালান, রিকনসিলিয়েশন অ্যাক্ট ও এজেন্ট রিপোর্ট — এগুলো কাগজ, যা পক্ষগুলো নিজেরাই বিনিময় করে। আংশিক পরিশোধ চালানকে এগিয়ে নেয় না: সম্পূর্ণ পরিশোধ হলেই তা বন্ধ হয়। হেড পার্টনারের চালানে থাকা পেমেন্ট লিংক শুধুই একটি লিংক, তা দিয়ে পেমেন্ট সিস্টেমে কোনো লেনদেন হয় না।
• Cenaly প্রতিনিধির কাছে ইমেইল ঠিকানা দিয়ে ক্লায়েন্ট খোঁজা শুধু AWS কনট্যুরে কাজ করে; cenaly.ru-তে হাতে সংযুক্তি হয় অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে। ক্লায়েন্টের সম্মতিসহ পথগুলো (ঠিকানা দিয়ে অনুরোধ ও কোড) উভয় ক্লাউডে কাজ করে, কিন্তু cenaly.ru-তে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে লগইন কাজ করে না।
• আন্তঃক্লাউড সারসংক্ষেপ নেই। পার্টনারের ডেটা থাকে তার ব্র্যান্ডের কনট্যুরে, তাই .ru ও .com পার্টনারদের দেখা হয় প্রত্যেককে তার নিজের প্যানেলে।
• ডকুমেন্টের সংস্করণ পরিবর্তনের বিষয়ে কোনো ইমেইল পাঠানো হয় না — নতুন সংস্করণের কথা পরের বার লগইনের সময় ক্যাবিনেটের ব্যানার জানায়।

সমস্যা সমাধান#

উত্তর পাননি — সহায়তা কীভাবে পাবেন।

সাধারণ প্রশ্ন#

আইনি সত্তা কি প্রয়োজন?#

বাধ্যতামূলক নয়: আপনার দেশ যে সেট দেয়, তা থেকে আইনি অবস্থা বেছে নেওয়া হয় — আইনি সত্তা, স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা, স্ব-নিযুক্ত বা ব্যক্তি। তবে আবেদন কোনো চুক্তি নয়: তাতে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র একটিই — নাম।

পার্টনারকে কত দেওয়া হয়?#

শর্তগুলো ব্যক্তিভিত্তিক এবং Cenaly প্রতিনিধি নির্ধারণ করেন: কমিশন, পাইকারি অংশ, হিসাবের মুদ্রা ও পরিশোধের সময়সীমা আপনার ক্যাবিনেটে দেখা যায় — “ডকুমেন্টস” ট্যাবে পরিশিষ্ট নং ১-এ। প্রোগ্রামের কোনো নির্দিষ্ট প্রকাশ্য শতাংশ নেই।

পার্টনার কি ক্লায়েন্টের আয় ও অর্ডার দেখতে পায়?#

না। অর্ডারের অঙ্ক, আয়, গড় বিল, অর্ডারের বিষয়বস্তু, অতিথি ও কর্মীর ব্যক্তিগত তথ্য, ডকুমেন্ট ও কল — কোনো সম্মতিতেই দেখানো হয় না। চুক্তিভিত্তিক তথ্যের অতিরিক্ত যা কিছু পাওয়া যায়, ক্লায়েন্ট নিজেই চালু করে এবং যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারে।

সহযোগিতা বন্ধ হলে ক্লায়েন্টের কী হবে?#

অ্যাকাউন্ট ক্লায়েন্টের কাছেই থাকে এবং কোথাও হারায় না: সে সরাসরি প্ল্যাটফর্ম অপারেটরের সাথে কাজ চালিয়ে যায়। পাইকারি মডেলে প্ল্যাটফর্ম ক্লায়েন্টকে ৭ দিনের ছাড় ও একটি পছন্দসহ চিঠি দেয় — সরাসরি পরিশোধ করা বা পার্টনার পরিবর্তন করা।

সম্পর্কিত বিভাগ#

• সহায়তা কীভাবে পাবেন — বিরোধ, চালান ও আবেদন নিয়ে কোথায় লিখবেন
• অ্যাকাউন্ট ও লগইন — যে অ্যাকাউন্ট দিয়ে পার্টনার কার্ড তৈরি হয়
• সদস্যতা ও পরিশোধ — ক্লায়েন্টের পৃষ্ঠা, যেখানে সে সংযুক্তি নিশ্চিত করে
• নিরাপত্তা ও ডেটা — কে এবং কোন ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখে
• কর্মী ও শিফট — অ্যাকাউন্টের ভেতরে ভূমিকা ও অ্যাক্সেস
• সাধারণ প্রশ্ন — পরিকল্পনা, দেশ ও ডেটা নিয়ে সংক্ষিপ্ত উত্তর