বসনিয়া ও হার্জেগোভিনা: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ
এই পৃষ্ঠাটি PBX-এ প্রদানকারীর নম্বর সংযোগের সাধারণ নির্দেশিকার ধারাবাহিকতা: সেখানে যা যেকোনো টেলিকম অপারেটরের জন্য একই রকম — ট্রাঙ্কের দুই মোড, প্রদানকারীর কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন, ফর্মে কী দিতে হবে, নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা এবং সংযোগ পরীক্ষা — তা বর্ণনা করা হয়েছে। এখানে বসনিয়ার নির্দিষ্ট বিষয়: দেশে কার কাছ থেকে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর নেওয়া হয় এবং প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে কোনটি টেলিফোনি → “যোগাযোগ প্রদানকারী” → “প্রদানকারী যোগ করুন”-এ দিতে হবে।
তথ্য ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে টেলিকম অপারেটরদের ওয়েবসাইট, নিয়ন্ত্রক RAK-এর নথি এবং চলমান নিয়ম অনুযায়ী সংগৃহীত; লিংক — “সূত্র” বিভাগে।
সংক্ষেপে#
- বসনিয়া ও হার্জেগোভিনায় SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর কেনা যায়, এবং এর জন্য প্রতিষ্ঠানের কোনো অনুমতির প্রয়োজন নেই। নম্বরায়ন ইস্যু করে নিয়ন্ত্রক RAK, তবে আপনার নয়, টেলিকম অপারেটরের কাছে: আপনি শুধু তার গ্রাহক, যিনি নম্বর ও ভয়েস চ্যানেল কিনছেন।
- দেশের প্রধান দ্বিধা — ট্রাঙ্কটি ভৌতভাবে কোথায় আসে। স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের ক্ষেত্রে এটি ডিফল্টভাবে প্রতিষ্ঠানের প্রাঙ্গণে তাদের নিজস্ব অ্যাক্সেস নেটওয়ার্কের ভেতরে থাকে: BH Telecom সরাসরি লিখেছে যে তারা “BH Telecom-এর প্রাইভেট নেটওয়ার্ক থেকে বেরোনোর শাখা” পর্যন্ত সেবার দায়িত্ব নেয়। আমাদের PBX ক্লাউডে থাকে, তাই ম্যানেজারকে প্রথম প্রশ্ন — “আপনারা কি পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে আমাদের বাহ্যিক স্ট্যাটিক IP-তে ট্রাঙ্ক দেন?” “শুধু আমাদের রাউটারের মাধ্যমে” — এই উত্তর বিষয়টি শেষ করে দেয়।
- যদি টেলিকম অপারেটর এখনো বাছাই না হয়ে থাকে, স্থানীয় প্রথম পছন্দ — SoftNET: নিজস্ব SBC-সহ আঞ্চলিক অপারেটর, IP-ভিত্তিক অনুমোদন মোড এবং সারায়েভো ও বানিয়া লুকায় অফিস। খরচের দিক থেকে সবচেয়ে পূর্বানুমেয় — HT Eronet: দেশের একমাত্র টেলিকম অপারেটর যার ট্রাঙ্কের সর্বজনীন মূল্যতালিকা আছে (২ চ্যানেলের জন্য ২৮.০৮ KM/মাস)। সর্বনিম্ন সর্বজনীন মূল্য — *supernova (২৩.৪০ KM/মাস)।
- বসনিয়ার আইনি সত্তা ছাড়া দ্রুত পথ — Zadarma: সারায়েভোর শহুরে নম্বর
033এবং0800, রেজিস্ট্রেশন মোড, প্রতি নম্বরে দুই লাইন। - প্রধান কারিগরি বাধা — কোনো প্যারামিটার কেউ প্রকাশ করে না। কোনো বসনিয়ার টেলিকম অপারেটর SIP হোস্ট, পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট, অনুমোদন মোড ও কোডেক প্রকাশ করে না: সবকিছু চিঠিতে বা চুক্তির কারিগরি শর্তে আসে। এটি সময়সীমার মধ্যে ধরে নিন এবং পেমেন্টের আগে সেটিংসের তালিকা চেয়ে নিন।
- দ্বিতীয় বাধা — নম্বরের শেষাংশের মিল। PBX শেষ সাতটি অঙ্ক দিয়ে লাইন শনাক্ত করে, আর বসনিয়ার ভৌগোলিক নম্বরে শেষাংশে জোন কোডের শুধু দ্বিতীয় অঙ্কটিই পড়ে:
033 123456(সারায়েভো) এবং053 123456(দোবোই) PBX-এর কাছে অপরিচ্ছেদ্য। - নথিপত্র। স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের ক্ষেত্রে চুক্তি হয় আইনি সত্তার সঙ্গে (রেজিস্টার থেকে উদ্ধৃতি, JIB/ID-broj) অথবা পরিচয়পত্র দিয়ে ব্যক্তির সঙ্গে; আন্তর্জাতিক প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে — কোম্পানি নিবন্ধনের সনদের কপি এবং বর্তমান ঠিকানার নিশ্চিতকরণ।
দেশে নম্বর#
- দেশের কোড — +387, জাতীয় প্রিফিক্স —
0, আন্তর্জাতিক —00। জাতীয় নম্বরের দৈর্ঘ্য — ৬ থেকে ৯ অঙ্ক। - ভৌগোলিক নম্বর: জোন কোড (NDC) —
3x,4x,5xগ্রুপের দুই অঙ্ক, গ্রাহক অংশ — ৬ অঙ্ক, মোট ৮। জোন:30মধ্য বসনিয়া ক্যান্টন,31পোসাভিনা,32জেনিৎসা-দোবোই,33সারায়েভো,34ক্যান্টন ১০,35তুজলা,36মোস্তার (হার্জেগোভিনা-নেরেতভা),37বিহাচ (উনা-সানা),38গোরাজদে,39পশ্চিম হার্জেগোভিনা,49ব্রচকো জেলা,50ম্রকোনিচ গ্রাদ,51বানিয়া লুকা,52প্রিয়েদোর,53দোবোই,54শামাৎস,55বিজেলিনা,56জভোর্নিক,57পূর্ব সারায়েভো,58ফোচা,59ত্রেবিনিয়ে। - মোবাইল:
61,62,63,65,66সিরিজ — আট অঙ্ক;60,64,67— নয় অঙ্ক। - অ-ভৌগোলিক:
70— নোমাড গ্রাহক (সেই “VoIP সিরিজ”: জোনের সঙ্গে যুক্ত নয় এমন নম্বর),71–79— ব্যক্তিগত নম্বরের জন্য সংরক্ষিত,800— টোল-ফ্রি কল,8010— কার্ড,819— সার্বজনীন অ্যাক্সেস নম্বর,83— ই-কমার্স,85— M2M,90,91,92,94,96— প্রিমিয়াম। - ডায়ালিং। দেশের ভেতরে —
0+ জোন কোড + নম্বর (033 XXXXXX); বিদেশ থেকে —+387 33 XXXXXX; বাইরে —00এবং দেশের কোড। - জরুরি সেবা:
112(একক ইউরোপীয়),122পুলিশ,123দমকল,124অ্যাম্বুলেন্স,116xxx— ইউরোপীয় সমন্বিত লাইন (116111— শিশু)।
“লাইন” ট্যাবে নম্বর যেকোনো আকারে দেওয়া যায় — +387 সহ, শুরুর শূন্যসহ বা কোড ছাড়া: PBX শেষ সাতটি অঙ্ক মিলিয়ে দেখে, এবং আট অঙ্কের বসনিয়ার নম্বরে তিনটি লেখাতেই সেগুলো একই থাকে। ⚠️ উল্টো দিক: এই সাত অঙ্কে জোন কোডের শুধু দ্বিতীয় অঙ্কটিই পড়ে, তাই 33 ও 53, 36 ও 56, 37 ও 57, 39, 49 ও 59 জোনের নম্বর একই কী দিতে পারে। প্রতিষ্ঠানের নম্বর যদি ভিন্ন ক্যান্টনের হয় — শেষাংশ হাতে মিলিয়ে দেখুন, “নম্বর ও রাউটিং সেট করুন”।
⚠️ জরুরি নম্বর চার অঙ্কের চেয়ে ছোট। বহির্গামী কলের সাধারণ নিয়ম “বাকি সব এই লাইন দিয়ে” এদের ধরে না: 112, 122, 123 ও 124-এর জন্য “বহির্গামী” ট্যাবে স্পষ্ট টেমপ্লেটসহ আলাদা নিয়ম তৈরি করুন।
নোমাড সিরিজ 070 এবং নম্বর কোন আকারে আসে
070— “ভূগোলহীন নম্বর” সেবার জন্য বিশেষ সিরিজ: RAK-এর নিয়ম নোমাড গ্রাহককে এমন ব্যবহারকারী হিসেবে বর্ণনা করে, যাকে টেলিকম অপারেটর ঠিক এই সংখ্যা-গ্রুপের নম্বরসহ সংযোগ দিয়েছে। ভৌগোলিক033বা051পরিকল্পনামাফিক নিজের জোনের সংযোগের সঙ্গে যুক্ত — এখান থেকেই আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটরদের সতর্কতা, যারা বসনিয়ার জন্য প্রধানত+387 70বিক্রি করে (দেখুন “আন্তর্জাতিক প্রদানকারী”)।- DID-এর ফরম্যাট। কলের মধ্যে টেলিকম অপারেটর নম্বর কোন আকারে পাঠাবে, তা কোনো বসনিয়ার টেলিকম অপারেটর সর্বজনীনভাবে বর্ণনা করে না — অর্ডারের সময় জিজ্ঞাসা করুন। SoftNET-এ 3CX পার্টনারের বিশ্লেষণ অনুযায়ী নম্বরটি ট্রাঙ্কে “আপনার স্থানীয় নম্বর” হিসেবে E.164 ফরম্যাটে দেওয়া হয়; DIDWW বসনিয়ার নম্বর E.164-তে দেয়।
কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#
| প্রোভাইডার | কোন নম্বর | নিজের PBX-এর জন্য ট্রাঙ্ক | মোড | কীভাবে অর্ডার করবেন |
|---|---|---|---|---|
| SoftNET | ভৌগোলিক (অর্ডারের সময় গঠন নিশ্চিত করা হয়) | হ্যাঁ, আলাদা পণ্য «SIP trunking» | IP অনুযায়ী (টেলিকম অপারেটরের SBC-তে সাদা তালিকা) | চুক্তি, +387 33 551 360 |
| HT Eronet | ভৌগোলিক 036, 039, 034 ইত্যাদি, নম্বর ব্লক |
হ্যাঁ, «Business Trunking» — ক্লায়েন্টের PBX-এর জন্য ভয়েস চ্যানেল ভাড়া | চুক্তিতে টেলিকম অপারেটর দেয় | আইনি সত্তার সাথে চুক্তি, প্রকাশ্য মূল্যতালিকা |
| Telemach BH | ভৌগোলিক, 0800 |
হ্যাঁ, «SIP trunk»: 3 লাইন, 10 পর্যন্ত বর্ধনযোগ্য | চুক্তিতে টেলিকম অপারেটর দেয় | কোরিসনিচকি সেন্টার 1360, বিজনেস অফিস |
| *supernova (Blicnet, Elta-Kabel, Telrad Net) | ভৌগোলিক, 0800 |
হ্যাঁ, «Super BIZ IP Trunk» 23,40 KM/মাস এবং «Business Trunking» | চুক্তিতে টেলিকম অপারেটর দেয় | 0800 30 630, ডোবা. 2 |
| Logosoft | ভৌগোলিক এবং নম্বর ব্লক, 080 |
হ্যাঁ, «SIP trunk usluga»; নিজের নেটওয়ার্কে বিনামূল্যে নম্বর স্থানান্তর | REGISTER বা IP অনুযায়ী — অর্ডারের সময় নিশ্চিত করা হয় | Prodaja BIZ, 033 931 987 |
| BH Telecom | ভৌগোলিক, 080, 090 |
হ্যাঁ, «Business Trunking», কিন্তু চ্যানেল টেলিকম অপারেটরের নেটওয়ার্কের ভেতরে আসে | প্রকাশিত নয় | বড় ক্লায়েন্টদের জন্য ম্যানেজার |
| m:tel (Telekom Srpske) | ভৌগোলিক 05x, 080, IN-সিরিজ |
প্রকাশ্য পণ্য নেই: IP Centrex এবং SIP গেটওয়ে ভাড়া | — | বিজনেস বিভাগে জিজ্ঞাসা |
| Miss.Net (বিহাচ) | ভৌগোলিক 037 |
নেই: সাবস্ক্রাইবার VoIP টেলিফোনি 6,00 KM/মাস | — | — |
| Axa-tel (মোস্তার) | নম্বর দেয় না | নেই: ইন্টিগ্রেটর, অন্যের PBX-এ টেলিকম অপারেটরদের ট্রাঙ্ক কনফিগার করে | — | +387 36 333 815 |
| Zadarma, DIDWW, Telnyx | 033 সারায়েভো, 0800, +387 70 (গঠন প্রোভাইডারের উপর নির্ভর করে) |
হ্যাঁ | রেজিস্ট্রেশন বা IP অনুযায়ী | অনলাইন, নথি যাচাইসহ |
প্রথম পাঁচটি সারি — যাদের নিচে «অ্যাডমিনে কী লিখবেন» টেবিলসহ কার্ড আছে। দুটি ইনকাম্বেন্ট আলাদাভাবে আলোচনা করা হয়েছে: তাদের ক্ষেত্রে সমস্যা সেটিংসে নয়, চ্যানেল সরবরাহের পদ্ধতিতে।
SoftNET#
নিজস্ব IP নেটওয়ার্কসহ বেসরকারি আঞ্চলিক টেলিকম অপারেটর, 1996 সালে স্লোভেনিয়ায় প্রতিষ্ঠিত; ক্রোয়েশিয়া, সার্বিয়া, বসনিয়া ও হার্জেগোভিনা, মেসিডোনিয়া, বুলগেরিয়া এবং রোমানিয়ায় অফিস আছে। বসনিয়ার ঠিকানা — Fra Anđela Zvizdovića 1, সারায়েভো এবং Aleja Svetog Save 7a, বানিয়া লুকা, ফোন +387 33 551 360। পোর্টফোলিওতে তিনটি পণ্য: SIP trunking, IP Centrex («Uskoro!» চিহ্নিত) এবং On site IP-PBX; প্রথমটি দরকার। এটি দেশের একমাত্র টেলিকম অপারেটর, যার ট্রাঙ্ক সম্পর্কে প্রকাশ্যে লেখা আছে যে এটি তার SBC-তে IP অনুমোদনের মাধ্যমে দেওয়া হয়: 3CX পার্টনার Creomate-এর নির্দেশনায় সরাসরি বলা হয়েছে «SoftNET-এর SBC সার্ভারের IP-ঠিকানা উল্লেখ করুন» এবং «IP-based প্যারামিটার সেট করুন», আর একই টেলিকম অপারেটরের সার্বিয়ান শাখার জন্য সেখানে ঠিকানা সাদা তালিকা, DTMF RFC 2833 এবং E.164 নম্বর ফরম্যাট তালিকাভুক্ত।
অ্যাডমিনে কী লিখবেন
| ফিল্ড | মান |
|---|---|
| SIP হোস্ট | চুক্তিতে থাকা SoftNET SBC-র IP-ঠিকানা — টেলিকম অপারেটর সংযোগের সময় এটি দেয়; টেলিকম অপারেটরের প্রকাশ্য ঠিকানা নেই |
| পোর্ট | 5060 — টেলিকম অপারেটর পোর্ট প্রকাশ করে না, অর্ডারের সময় নিশ্চিত করুন |
| ট্রান্সপোর্ট | UDP — অর্ডারের সময় নিশ্চিত করুন; PBX TCP-ও পারে |
| রেজিস্ট্রেশন | ⬜ IP-auth (রেজিস্ট্রেশন ছাড়া) |
| লগইন | ব্যবহার হয় না |
| পাসওয়ার্ড | ব্যবহার হয় না |
প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: আইনি সত্তার নামে SIP trunking অর্ডার করুন → টেলিকম অপারেটরকে তার SBC-র সাদা তালিকার জন্য «স্ট্যাটিক IP» ট্যাব «সার্ভার» থেকে পাঠান → একসাথে কত চ্যানেল হবে তা সমন্বয় করুন → কেনা নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে পাঠাতে বলুন এবং DID ফরম্যাট জানতে চান → কোডেক নিশ্চিত করুন: PBX G.711 a-law, G.711 u-law এবং G.722 বোঝে, কিন্তু G.729 বোঝে না।
সতর্কতা ⚠️ পার্টনারের নির্দেশনাটি টেলিকম অপারেটরের সার্বিয়ান শাখার জন্য লেখা — বসনিয়ার জন্য একই প্যারামিটার বসনিয়ার অফিসের কাছে লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন, পেমেন্টের আগে। SoftNET নিজে হোস্ট, পোর্ট, কোডেক, চ্যানেল সংখ্যা বা বসনিয়ার নম্বরের গঠন কিছুই প্রকাশ করে না। IP মোড মানে PBX-র ঠিকানা স্থায়ী হতে হবে: ট্রাঙ্ক শুধু «স্ট্যাটিক IP»-সহ ডেডিকেটেড সার্ভারে কাজ করে। টেলিকম অপারেটর নিজের PBX-ও বিক্রি করে (IP Centrex, On site IP-PBX), তাই ম্যানেজার ডিফল্টভাবে সেটিই প্রস্তাব করবেন — শুধু ট্রাঙ্ক চান। সূত্র: SoftNET BiH — Telefonija, Creomate — Generic SIP trunk to SoftNET SBC — 09.09.2026।
HT Eronet#
ক্রোয়েশীয় ক্যান্টনগুলোর ইনকামবেন্ট (Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar)। Business Trunking পণ্যটি তাদের জন্য, «koji imaju vlastitu kućnu centralu (PBX)»: গ্রাহকের PBX-কে পাবলিক নেটওয়ার্কে IP ইন্টারফেসের মাধ্যমে (SIP প্রোটোকল) যুক্ত করার জন্য ভয়েস চ্যানেল ভাড়া; বিবরণে আলাদাভাবে বলা আছে, হোম স্টেশন IP-এর মাধ্যমে যুক্ত করলে টার্মিনাল হার্ডওয়্যার ভাড়ায় নেওয়া হয় না। দেশের একমাত্র টেলিকম অপারেটর যার ট্রাঙ্কের উন্মুক্ত মূল্যতালিকা আছে:
- সংযোগ: ২টি চ্যানেল — ৮১.৯০ KM ভ্যাটসহ, ২৪ মাসের চুক্তিতে — ১.১৭ KM; প্রতিটি অতিরিক্ত চ্যানেল সক্রিয়করণ — ১১.৭০ KM;
- মাসিক ফি: ২৮.০৮ KM/মাস ২টি চ্যানেলের জন্য, এতে ট্রাঙ্কের সব নম্বরে টেলিকম অপারেটরের নিজস্ব ফিক্সড নেটওয়ার্কে ১০০ মিনিট অন্তর্ভুক্ত; অতিরিক্ত চ্যানেল — ১৪.০৪ KM/মাস (দশম পর্যন্ত), ১১.৭০ KM (১১তম থেকে) এবং ৯.৩৬ KM (৩১তম থেকে);
- নম্বর: ১০ পর্যন্ত ব্লক — ১১.৭০ KM/মাস, ৫০ পর্যন্ত — ২৯.২৫ KM, ১০০ পর্যন্ত — ৫৮.৫০ KM; নম্বর সংরক্ষণ — ০.১৮ KM।
অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে
| ফিল্ড | মান |
|---|---|
| SIP হোস্ট | HT Eronet-এর চিঠি বা চুক্তির কারিগরি শর্তাবলি থেকে ঠিকানা — টেলিকম অপারেটরের পাবলিক ঠিকানা নেই |
| পোর্ট | 5060, যদি টেলিকম অপারেটর অন্য কিছু না বলে |
| ট্রান্সপোর্ট | UDP — অর্ডারের সময় নিশ্চিত করুন; PBX TCP-ও পারে |
| রেজিস্ট্রেশন | অর্ডারের সময় জিজ্ঞাসা করুন: «REGISTER নাকি IP দিয়ে অথরাইজেশন»। IP মোডে থাকলে টেলিকম অপারেটরকে «Статический IP»-এর বদলে «Server» ট্যাব থেকে স্ট্যাটিক IP দিন |
| লগইন | চুক্তি থেকে ট্রাঙ্কের অ্যাকাউন্ট (রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে) |
| পাসওয়ার্ড | সেখান থেকেই; IP দিয়ে অথরাইজেশনে ব্যবহৃত হয় না |
টেলিকম অপারেটরের কাছে যা সেট করতে হবে: প্রয়োজনীয় ক্যাপাসিটির Business Trunking অর্ডার করুন (চ্যানেল সংখ্যা = একসাথে সর্বোচ্চ কথোপকথন) → নম্বর ব্লক বেছে নিন → SIP সেটিংসের শিট এবং আমাদের স্ট্যাটিক IP-এর অনুমতি চান → আলাদাভাবে জানান যে PBX ক্লাউডে আছে, প্রতিষ্ঠানের চত্বরে নয়, এবং জিজ্ঞাসা করুন ট্রাঙ্ক পাবলিক ইন্টারনেট দিয়ে যায় কি না।
সমস্যা ⚠️ ক্যাপাসিটি পিস হিসেবে বিক্রি হয়: বেস ২টি চ্যানেল মানে দুটি একসাথে কথোপকথন, ডাইনিং হল ও ডেলিভারিসহ প্রতিষ্ঠানের জন্য এটি যথেষ্ট নাও হতে পারে, আগেই লোড হিসাব করুন। ১.১৭ KM সংযোগ মূল্য শুধু ২৪ মাসের বাঁধনসহ প্রযোজ্য। সেবাটি HT Eronet-এর উপস্থিতির অঞ্চলে সীমাবদ্ধ — বিশেষত ক্রোয়েশীয় ক্যান্টন ও মোস্তার। অথরাইজেশন মোড, কোডেক ও DID ফরম্যাট টেলিকম অপারেটর প্রকাশ করে না: সব চুক্তি থেকে। সূত্র: HT Eronet — Business Trunking ও মূল্যতালিকা, HT Eronet — Net Phone Business Trunking — ০৯.০৯.২০২৬।
Telemach BH#
United Group-এর কেবল টেলিকম অপারেটর, ফিক্সড লাইন বাজারে দ্বিতীয় বৃহত্তম। পণ্যের নাম ঠিক «SIP trunk» এবং এটি নিজস্ব IP-PBX-এর মালিকদের জন্য: «Onim korisnicima koji posjeduju IP centralu, SIP trunk omogućava povezivanje modernih telefonskih sistema na javnu telefonsku mrežu provajdera»। ঘোষিত ৩টি IP লাইন, ১০ পর্যন্ত বাড়ানোর সুযোগ এবং বসনিয়া ও হার্জেগোভিনার ফিক্সড নেটওয়ার্কে ১০০ মিনিট এবং আরও ৭০টি দেশে; 0800 নম্বর আলাদাভাবে বিক্রি হয়। পণ্যের পাতায় দাম নেই।
অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে
| ফিল্ড | মান |
|---|---|
| SIP হোস্ট | Telemach-এর লিখিত নির্দেশনা থেকে ঠিকানা — পাবলিক ঠিকানা নেই |
| পোর্ট | 5060, যদি টেলিকম অপারেটর অন্য কিছু না বলে |
| ট্রান্সপোর্ট | UDP — অর্ডারের সময় নিশ্চিত করুন; PBX TCP-ও পারে |
| রেজিস্ট্রেশন | অর্ডারের সময় জিজ্ঞাসা করুন: «REGISTER নাকি IP দিয়ে অথরাইজেশন» |
| লগইন | চুক্তি থেকে (রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে) |
| পাসওয়ার্ড | চুক্তি থেকে; IP দিয়ে অথরাইজেশনে ব্যবহৃত হয় না |
টেলিকম অপারেটরের কাছে যা সেট করতে হবে: প্রয়োজনীয় সংখ্যক লাইনের SIP trunk অর্ডার করুন → সেটিংসের শিট চান → নিশ্চিত করুন যে ট্রাঙ্ক বাহ্যিক IP থেকে পাওয়া যায়, শুধু টেলিকম অপারেটরের নেটওয়ার্ক থেকে নয় → কেনা নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে পাঠান এবং DID ফরম্যাট নিশ্চিত করুন → কোডেক G.711/G.722 সমন্বয় করুন।
সমস্যা ⚠️ Telemach-এর «লাইন» মানে একইসাথে একটি কথোপকথন এবং একটি নম্বর: ডেলিভারি ও একাধিক শাখাসহ প্রতিষ্ঠানের জন্য শুরুর তিনটি লাইন কম, আর সম্প্রসারণের সীমা দশ। প্যারামিটার টেলিকম অপারেটর প্রকাশ করে না। সুখবর: মোস্তারের ইন্টিগ্রেটর Axa-tel দাবি করে দেশের সব বড় টেলিকম অপারেটরের, Telemach-সহ, তৃতীয় পক্ষের IP-PBX-এ সত্যিকারভাবে চালু করা শতাধিক ট্রাঙ্ক আছে — মানে SIP ইন্টারফেস কাজ করে এবং সেটিংসের শিট আছে, শুধু তা সংগ্রহ করতে হবে। সূত্র: Telemach BH — SIP trunk, Axa-tel — SIP Trunking — ০৯.০৯.২০২৬।
*supernova#
United Group-এর টেলিকম অপারেটর, ২০২২ সালের ১ সেপ্টেম্বর Blicnet (বানিয়া লুকা), Elta-Kabel (দোবোয়) ও Telrad Net (বিয়েলিনা) একীভূত হয়ে গঠিত; সবচেয়ে বেশি উপস্থিত স্রেপস্কা প্রজাতন্ত্রে। ব্যবসায়িক টেলিফোনিতে — ট্যারিফ Super TEL start BIZ (১২.০০ KM/মাস) এবং Super TEL BIZ (১৫.০০ KM/মাস, দেশের সব ফিক্সড নেটওয়ার্কে ৬০ মিনিটসহ), Super BIZ IP Trunk ২৩.৪০ KM/মাসে — বসনিয়া ও হার্জেগোভিনায় ট্রাঙ্কের সর্বনিম্ন প্রকাশ্য মূল্য, এছাড়াও «Business Trunking» (ক্লায়েন্টের PBX-এর জন্য ভয়েস চ্যানেল ভাড়া), Blicnet-এর অবকাঠামোতে ভার্চুয়াল PBX, 0800 নম্বর এবং নম্বর স্থানান্তর।
অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে
| ফিল্ড | মান |
|---|---|
| SIP হোস্ট | *supernova-এর লিখিত নির্দেশনা থেকে ঠিকানা — প্রকাশ্য ঠিকানা নেই |
| পোর্ট | 5060, যদি টেলিকম অপারেটর অন্য কিছু না বলে |
| ট্রান্সপোর্ট | UDP — অর্ডারের সময় নিশ্চিত করুন; PBX TCP-ও পারে |
| রেজিস্ট্রেশন | অর্ডারের সময় জিজ্ঞাসা করুন: «REGISTER নাকি IP-ভিত্তিক অনুমোদন» |
| লগইন | চুক্তি থেকে (রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে) |
| পাসওয়ার্ড | চুক্তি থেকে; IP-ভিত্তিক অনুমোদনে ব্যবহৃত হয় না |
প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করাতে হবে: «Super BIZ IP Trunk» অর্ডার করুন → ট্যারিফে কতটি একসঙ্গে চ্যানেল ও নম্বর অন্তর্ভুক্ত তা জেনে নিন (বর্ণনায় এটি নেই) → SIP প্যারামিটার ও নম্বরের ট্রাঙ্ক-রাউটিং চেয়ে নিন → বাইরের স্ট্যাটিক IP-তে ট্রাঙ্ক পৌঁছানো নিশ্চিত করুন।
সতর্কতা ⚠️ প্রাইস লিস্টের কম দাম ধারণক্ষমতা সম্পর্কে কিছুই বলে না: ২৩.৪০ KM-এ চ্যানেল ও নম্বরের কী কী অন্তর্ভুক্ত, প্রকাশ্য বর্ণনা থেকে তা বোঝা যায় না — চুক্তি সই করার আগে জিজ্ঞাসা করুন। টেলিকম অপারেটরের ভার্চুয়াল PBX সরাসরি «Blicnet অবকাঠামোর রিসোর্স ব্যবহার করে» এমন সেবা হিসেবে বর্ণিত, অর্থাৎ ডিফল্টভাবে সবকিছু তাদের নিজেদের অ্যাক্সেসকে কেন্দ্র করে গড়া — পাবলিক ইন্টারনেট নিয়ে প্রশ্ন অবশ্যই করুন। পুরোনো ঠিকানা blic.net এখন supernovabih.ba-তে নিয়ে যায়: তিন বছরের পুরোনো লিংক ও নির্দেশনা অচল। সূত্র: *supernova — Telefonija za poslovne korisnike, *supernova — Fiksna telefonija — ০৯.০৯.২০২৬।
Logosoft#
সারায়েভোর বিকল্প টেলিকম অপারেটর (United Group), নিজস্ব অপটিক্স, মোবাইল অপারেটর LoGO! NET ও ডেটা সেন্টারসহ। ট্রাঙ্ক সেবাটি Microsoft Teams-এর Direct Routing পেজে সরাসরি বলা হয়েছে: «এক্ষেত্রে বিষয়টি SIP trunk সেবার, যা Logosoft আপনাকে দিতে পারে»। ক্লায়েন্ট নিজের নম্বর ব্লক ব্যবহার করতে পারে, নতুন ভাড়া নিতে পারে, অথবা নিজের ফিক্সড নম্বর বিনামূল্যে স্থানান্তর করতে পারে Logosoft-এর নেটওয়ার্কে। আলাদাভাবে মূল্যবান «দুই টেলিকম অপারেটর সমান্তরালে» স্কিম: ইনকামিং পুরোনো টেলিকম অপারেটরের আগের নম্বরেই থাকে, আর আউটগোয়িং যায় Logosoft-এর নম্বরিং দিয়ে, — প্রতিষ্ঠানকে ধাপে ধাপে নতুন টেলিফোনিতে সরানোর তৈরি পরিকল্পনা।
অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে
| ফিল্ড | মান |
|---|---|
| SIP হোস্ট | চুক্তি থেকে Logosoft-এর ট্রাঙ্ক বা SBC ঠিকানা — প্রকাশ্য ঠিকানা নেই |
| পোর্ট | 5060, যদি টেলিকম অপারেটর অন্য কিছু না বলে |
| ট্রান্সপোর্ট | UDP — অর্ডারের সময় নিশ্চিত করুন; PBX TCP-ও পারে |
| রেজিস্ট্রেশন | অর্ডারের সময় জিজ্ঞাসা করুন: টেলিকম অপারেটর REGISTER ও IP-ভিত্তিক অনুমোদন — দুটোই সমর্থন করে; Teams-এর সঙ্গে সংযোগে ট্রাঙ্ক সাধারণত IP দিয়ে দেওয়া হয় |
| লগইন | চুক্তি থেকে (রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে) |
| পাসওয়ার্ড | চুক্তি থেকে; IP-ভিত্তিক অনুমোদনে ব্যবহৃত হয় না |
প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করাতে হবে: SIP trunk ও নম্বর ব্লক অর্ডার করুন (বা নিজের নম্বর স্থানান্তর) → IP-ভিত্তিক মোড বেছে নিলে «সার্ভার» ট্যাব থেকে «স্ট্যাটিক IP» পাঠান → DID ফরম্যাট ও অনুমোদিত কোডেক জিজ্ঞাসা করুন → ধাপে ধাপে সরানোর ক্ষেত্রে আলাদাভাবে «ইনকামিং পুরোনো টেলিকম অপারেটরের কাছে, আউটগোয়িং Logosoft দিয়ে» স্কিমটি ঠিক করে নিন।
সতর্কতা ⚠️ Microsoft Teams-এর জন্য টেলিকম অপারেটর ট্রাঙ্ক একটি সার্টিফায়েড SBC-তে টার্মিনেট করে — আমাদের PBX-এর এমন SBC দরকার নেই, এবং এটি আগেই বলে রাখা উচিত, যাতে ম্যানেজার বাড়তি একটি বক্স বিক্রি না করে। Logosoft-এর ভার্চুয়াল PBX শুধু তাদের নিজস্ব অপটিক্সের ক্লায়েন্টদের জন্য পাওয়া যায়; এই সীমাবদ্ধতা ট্রাঙ্কেও প্রযোজ্য কি না, প্রকাশ্যে বলা নেই — জিজ্ঞাসা করুন। টেলিকম অপারেটরের সাইট কিছু সরাসরি সেকশন-ঠিকানায় 404 দেয়: হোমপেজ থেকে লিংক ধরে এগোন। সূত্র: Logosoft — Direct Routing za Microsoft Teams, Logosoft — Fiksna telefonija za poslovne korisnike — ০৯.০৯.২০২৬।
BH Telecom এবং m:tel — কেন তাদের সঙ্গে কাজ করা বেশি জটিল#
দেশের দুটি বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর ব্যবসার জন্য টেলিফোনি বিক্রি করে, কিন্তু তাদের নম্বর ক্লাউড PBX-এ সংযুক্ত করা উপরে তালিকাভুক্ত অপারেটরগুলোর তুলনায় বেশি জটিল — এবং পেমেন্ট করার আগেই এই বিষয়টি যাচাই করে নেওয়া ভালো।
- BH Telecom, “Business Trunking”। বর্ণনাটি ঠিক যা প্রয়োজন তা-ই: “নির্দিষ্ট সংখ্যক চ্যানেল/লাইন ভাড়া”, যা “ব্যবহারকারীর IP-PBX-কে পাবলিক টেলিফোন নেটওয়ার্কের সঙ্গে সংযুক্ত করতে” দেয়; শর্ত হলো IP-কার্যকারিতাসম্পন্ন নিজস্ব স্টেশন এবং অপারেটরের নেটওয়ার্ক কভারেজ। কিন্তু একই শর্তে অপারেটর তার দায় “BH Telecom-এর প্রাইভেট নেটওয়ার্ক থেকে বেরোনোর বিন্দু এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণাধীন নেটওয়ার্কে প্রবেশের বিন্দু” পর্যন্ত সীমাবদ্ধ করে: ডিফল্টভাবে ট্রাঙ্কটি প্রতিষ্ঠানের প্রাঙ্গণে তার নিজস্ব অ্যাক্সেসের সীমানায় শেষ হয়, খোলা ইন্টারনেটে নয়। আমাদের PBX ক্লাউডে থাকে এবং এমন ট্রাঙ্ক পর্যন্ত পৌঁছাবে না। প্যারামিটার প্রকাশ করা হয় না, বিক্রি হয় শুধু বড় ক্লায়েন্টদের ম্যানেজারদের মাধ্যমে। পাশাপাশি IP Centrex বিক্রি হয় — যা অপারেটরের নিজস্ব ভার্চুয়াল PBX, অর্থাৎ আমাদের PBX-এর বিকল্প, তার সঙ্গে সংযোগের চ্যানেল নয়।
- m:tel (Telekom Srpske)। “আপনার PBX-এর জন্য SIP ট্রাঙ্ক” নামে কোনো পাবলিক পণ্য নেই: ফিক্সড লাইনের বিজনেস শাখায় রয়েছে IP Centrex, IN-সেবা (বিনামূল্যে কল, প্রিমিয়াম নম্বর, একক অ্যাক্সেস নম্বর, টেলিভোটিং) এবং ৮ বা ১৬ পোর্টের SIP RGW ভয়েস গেটওয়ে ভাড়া (২৩.৪০ এবং ৩৫.১০ KM/মাস)। ১ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখের চলমান মূল্যতালিকায় “trunk” শব্দটি একেবারেই নেই। IP Centrex সক্রিয়করণ — ১২ বা ২৪ মাসের চুক্তিতে ১১.৭০ KM, অথবা অনির্দিষ্টকালের জন্য ৩৫.১০ KM, সঙ্গে তামার লাইনে “প্রযুক্তিগত সক্ষমতা নিশ্চিতকরণ” ৪৬.৮০ KM এবং ফাইবারে ১৭৫.৫০ KM থেকে শুরু। অথচ ইন্টিগ্রেটর Axa-tel দাবি করে তারা “বসনিয়া ও হার্জেগোভিনার সব অপারেটরের” SIP ট্রাঙ্ক স্থাপনের অভিজ্ঞতা রাখে, m:tel সহ — অর্থাৎ ম্যানেজারের মাধ্যমে আলাদাভাবে ট্রাঙ্কের অনুরোধ করা অর্থবহ, শুধু অফারে তা নেই।
নম্বর ইতিমধ্যে তাদের কাছে থাকলে কী জিজ্ঞাসা করবেন। একটি চিঠি: “আপনারা কি পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে বাইরের স্ট্যাটিক IP অ্যাড্রেসে SIP ট্রাঙ্ক দেন?” উত্তর “না” হলে বিষয়টি শেষ; উত্তর “হ্যাঁ” হলে — চুক্তি স্বাক্ষরের আগে পাবলিক সার্ভার অ্যাড্রেসসহ সেটিংসের তালিকা চান। উত্তর না পেলে দুটি পথ থাকে: উপরের কার্ডের কোনো অপারেটর বা আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছ থেকে দ্বিতীয় নম্বর নিয়ে অতিথিদের কল সেখানে সরিয়ে নেওয়া — অথবা বিদ্যমান নম্বর পোর্ট করা।
বসনিয়া ও হার্জেগোভিনার নম্বরসহ আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার#
বসনীয় আইনি সত্তা ছাড়া বিদেশি কোম্পানির জন্য সাধারণত এটিই একমাত্র পথ: স্থানীয় অপারেটর শুধু স্থানীয় সত্তার সঙ্গে চুক্তি করে। এই প্রোভাইডারদের ট্রাঙ্ক প্যারামিটার সব দেশে একই — প্রোভাইডার যোগ করার সময় তাদের কার্ড ইতিমধ্যে ক্যাটালগে আছে, সার্ভার অ্যাড্রেস ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে।
- Zadarma —
033সারায়েভো এবং0800শহরের নম্বর। ০৯.০৯.২০২৬ তারিখের দাম:033— সংযোগ ৩২ $, মাসিক ফি ৩৮.৪ $/মাস (বার্ষিক পেমেন্টে — ৩২ $ এবং ৩২ $/মাস);0800— সংযোগ বিনামূল্যে, ৩০ $/মাস (বার্ষিক পেমেন্টে ২৫ $)। প্রতিটি নম্বরের সঙ্গে দুটি লাইন আসে — দুটি একসঙ্গে কথোপকথন, অতিরিক্ত লাইন আলাদা ফিতে। নথিপত্র: কোম্পানির নিবন্ধন সনদের কপি এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ছয় মাসের বেশি পুরনো নয় এমন ইউটিলিটি বিল)। নম্বরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই SIP অ্যাকাউন্টের আউটগোয়িং কলার আইডি হয়ে যায়। মোড — রেজিস্ট্রেশন। - DIDWW — বসনিয়া ও হার্জেগোভিনিয়ার জন্য শুধু
+387 70নম্বর (নোমাডিক সিরিজ) বিক্রি করে। ইনকামিং কল এবং আউটগোয়িংয়ের জন্য আন্তর্জাতিক SIP ট্রাঙ্কিং সমর্থিত; স্থানীয় SIP ট্রাঙ্কিং, SMS, ইনকামিং ফ্যাক্স, নম্বর পোর্টেবিলিটি এবং জরুরি কল সমর্থিত নয়। সেখানে শহরের033নম্বর কেনা যায় না। - Telnyx — দেশভিত্তিক পেজ আছে, নম্বর “মাসে ৩৫ $ থেকে”; এটি কোন সিরিজ — ভৌগোলিক নাকি
70— পাবলিক পেজ থেকে বোঝা যায় না, প্রোভাইডারের অ্যাকাউন্টে নম্বর সার্চ করে যাচাই করুন। - Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel, CommPeak প্রকাশিত দেশের তালিকায় বসনিয়া ও হার্জেগোভিনিয়াকে আলাদা করে দেখায় না; তালিকায় না থাকার অর্থ নম্বর নেই তা নয় — অ্যাকাউন্টে যাচাই করুন।
- ⚠️ অফশোর অ্যাগ্রিগেটরদের কাছে বসনীয় শহরের নম্বর প্রায় নেই কেন। RAK 68/2013 নিয়ম অনুযায়ী বসনীয় নম্বরসংখ্যা দিয়ে সেবা দিতে হয় বসনিয়া ও হার্জেগোভিনিয়ার ভূখণ্ডে অবস্থিত স্যুইচিং ও রাউটিং হার্ডওয়্যারসহ। এই শর্তটি লাইসেন্স ও নম্বরসংখ্যাধারী অপারেটরের প্রতি প্রযোজ্য, আপনার মতো গ্রাহকের প্রতি নয়, কিন্তু ঠিক এ কারণেই আন্তর্জাতিক প্রোভাইডাররা দেশটির জন্য মূলত নোমাডিক সিরিজ
+387 70নেয়। হলঘর ও সশরীরে অতিথিসম্পন্ন প্রতিষ্ঠানের জন্য স্থানীয় অপারেটরের নম্বর বেশি নির্ভরযোগ্য।
নম্বর পোর্ট করা#
- পোর্টিং গ্রাহকের অধিকার, পদ্ধতিটি টেলিফোন নম্বর পোর্টেবিলিটি সংক্রান্ত RAK 62/2012 নিয়মে নির্ধারিত। আবেদন জমা দিতে হয় গ্রহণকারী অপারেটরের কাছে, এবং তার আবেদন একইসঙ্গে ছাড়কারী অপারেটরের কাছে পুরনো চুক্তি বাতিলের গ্রাহকের দাবি হিসেবে গণ্য হয় — আলাদাভাবে চুক্তি বাতিলের প্রয়োজন নেই।
- গ্রাহকের কাছ থেকে ফি — ২০.০০ KM-এর বেশি নয়; এটি অপারেটরদের মধ্যে ভাগ হয়, এবং গ্রহণকারী একেবারে না নেওয়ার অধিকার রাখে। যেমন Logosoft ফিক্সড নম্বর নিজের নেটওয়ার্কে বিনামূল্যে পোর্ট করে, *supernova-তেও পোর্টিং আছে।
- ফিক্সড ও মোবাইল নেটওয়ার্কের মধ্যে নম্বর পোর্ট হয় না — এটি নিয়মের সরাসরি বিধান।
- প্রত্যাখ্যান বা বিলম্ব হলে ছাড়কারী অপারেটর তিন কর্মদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে কারণ ব্যাখ্যা করতে বাধ্য; অভিযোগের ভিত্তিতে RAK দশ কর্মদিবসের মধ্যে পোর্টিং সম্পন্ন করার নির্দেশ দিতে পারে। প্রত্যাখ্যানের বৈধ কারণ — আবেদনের আনুষ্ঠানিক ত্রুটি এবং এই নম্বরের অপরিশোধিত ঋণ।
- ⚠️ ভৌগোলিক নম্বর নিজের জোনের সঙ্গে বাঁধা: পোর্টিং করে “
033থেকে বানিয়া লুকায় চলে যাওয়া” যায় না — প্রতিষ্ঠান অন্য ক্যান্টনে চলে গেলে নম্বর বদলে যায়। - ⚠️ আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটরের কাছ থেকে কেনা
+387 70নম্বর একেবারেই পোর্ট হয় না — DIDWW-তে এই সিরিজের পোর্টেবিলিটি সরাসরি অসমর্থিত হিসেবে চিহ্নিত। এক বছর পর নম্বরটি স্থানীয় অপারেটরের কাছে নিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকলে, তা এখনই স্থানীয় কারও কাছ থেকে নিন।
নিয়ম ও নথিপত্র#
নিয়ন্ত্রক, অনুমতি, নম্বরের নথিপত্র, প্রদর্শিত নম্বর, জরুরি কল, কথোপকথনের রেকর্ডিং
- প্রতিষ্ঠানের কোনো অনুমতির প্রয়োজন নেই। নিয়ন্ত্রক হলো RAK (Regulatorna agencija za komunikacije BiH, মেহমেদা স্পাহে ১, সারায়েভো, বানিয়া লুকা ও মোস্তারে সেক্টরসহ), এটি যোগাযোগ আইন অনুযায়ী কাজ করে, টেলিকম অপারেটরদের অনুমতি দেয়, নম্বরকরণ পরিকল্পনা ও লাইসেন্সধারীদের রেজিস্টার পরিচালনা করে। আপনি গ্রাহক এবং এই পরিধির বাইরে।
- অনুমতি দুই ধরনের: «Dozvola za javnog operatora fiksne telefonije» — তিনটি ইনকামবেন্টের (BH Telecom, Telekom Srpske, Hrvatske telekomunikacije Mostar) কাছে এবং «Dozvola za pružanje fiksnih javnih telefonskih usluga» — বাকিদের কাছে। দেশে আলাদা কোনো «VoIP লাইসেন্স» নেই: VoIP দ্বিতীয় অনুমতির অন্তর্ভুক্ত।
- আঞ্চলিক শর্ত। বিধি 68/2013 স্থির পাবলিক টেলিফোন সেবাকে সংজ্ঞায়িত করে বোসনীয় নম্বরকরণসহ নেটওয়ার্ক এবং দেশের ভূখণ্ডে স্যুইচিং ও রাউটিং হার্ডওয়্যার-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা হিসেবে। এটি টেলিকম অপারেটরের দায়িত্ব, গ্রাহকের নয়: স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে কেনা নম্বর নিজের PBX-এ চালু করা বিধি নিষিদ্ধ করে না।
- নম্বরের নথিপত্র। নিয়ন্ত্রক কোনো একক পাবলিক তালিকা প্রকাশ করে না। বাস্তবে স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের ক্ষেত্রে এটি আইনি সত্তার সঙ্গে চুক্তি (রেজিস্টার থেকে উদ্ধৃতি, JIB/ID-broj) অথবা ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র অনুযায়ী ব্যক্তির সঙ্গে চুক্তি; আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের ক্ষেত্রে — কোম্পানির নিবন্ধনের কপি এবং বর্তমান ঠিকানার নিশ্চিতকরণ। বোসনীয় আইনি সত্তা ছাড়া বিদেশি কোম্পানির জন্য ইনকামবেন্টের সঙ্গে চুক্তি করা কঠিন।
- গ্রাহকের অধিকার বিধি 97/2024 দ্বারা strengthened, যা ২৫ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে প্রযোজ্য: স্বাক্ষরের আগে বিনামূল্যে «চুক্তির সারসংক্ষেপ», সমাপ্তির নতুন নিয়ম, গ্রাহক কোন চ্যানেলে বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা জিজ্ঞাসা করার জন্য টেলিকম অপারেটরের বাধ্যবাধকতা। এর অধীনে BH Telecom, m:tel, Logosoft ও SoftNET-এর সাধারণ শর্তাবলি ইতিমধ্যে পুনঃপ্রকাশিত হয়েছে — সর্বশেষ সংস্করণ টেলিকম অপারেটরের ওয়েবসাইট থেকে নিন।
- প্রদর্শিত নম্বর। গ্রাহক ট্রাঙ্কে টেলিকম অপারেটর বহির্গামী কলে শুধু আপনার চুক্তির নম্বরগুলোই পাস করে; অন্য নম্বর সে আপনার নম্বরে বদলে দেবে বা কল প্রত্যাখ্যান করবে। যদি টেলিকম অপারেটর নম্বরটি
P-Asserted-Identityহেডারে পাঠানোর দাবি করে, তাহলে «যেভাবে দেখাবে» ফিল্ড কাজ করবে না — আমাদের সাপোর্টে লিখুন, এই মোড সার্ভারের দিকে চালু করা হয়। - জরুরি কল — টেলিকম অপারেটরের দায়িত্ব। বিধি 68/2013 সেবা প্রদানকারীকে গ্রাহকদের অ্যাম্বুলেন্স, পুলিশ ও ফায়ার সার্ভিসে বিনামূল্যে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে বাধ্য করে। কিন্তু কেনা SIP ট্রাঙ্কের মাধ্যমে
112,122,123ও124আদৌ যাবে কি না, তা কোনো বোসনীয় টেলিকম অপারেটর প্রকাশ্যে প্রতিশ্রুতি দেয় না, আর DIDWW-এর ক্ষেত্রে দেশটির জন্য জরুরি কল সরাসরি অনুপলব্ধ হিসেবে চিহ্নিত। এটি টেলিকম অপারেটরের কাছে আলাদাভাবে জিজ্ঞাসা করুন এবং এই নম্বরে প্রতিষ্ঠানের জরুরি পরিকল্পনা গড়ে তুলবেন না। - কথোপকথনের রেকর্ডিং। বোসনিয়া ও হার্জেগোভিনার নতুন ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন («Sl. glasnik BiH» 12/25, প্রকাশিত 28.02.2025) কার্যকর, তদারকি — ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংস্থা। প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি, কথোপকথনকারীকে অবহিত করা এবং সংরক্ষণের মেয়াদ প্রয়োজন। রেকর্ডিংয়ের ভয়েস বিজ্ঞপ্তি শাখার সেটিংসে চালু করা হয়; শব্দচয়ন আপনার আইনজীবীর সঙ্গে সমন্বয় করুন।
যদি কাজ না করে#
- টেলিকম অপারেটরের ট্রাঙ্ক আদৌ ওঠে না, ঠিকানাটি অভ্যন্তরীণ ঠিকানার মতো। এর মানে চ্যানেলটি টেলিকম অপারেটরের নেটওয়ার্কের ভেতরে সরবরাহ করা হয়েছে, ইন্টারনেটে নয়: BH Telecom-এর ক্ষেত্রে এটি সেবার শর্তাবলিতে লেখা, কেবল অপারেটরদের ক্ষেত্রে এটি অনুমিত। আমাদের দিকের সেটিংস দিয়ে এটি সমাধান হয় না — কী করতে হবে।
- টেলিকম অপারেটর প্যারামিটার দেয় না। বোসনিয়া ও হার্জেগোভিনায় এটি স্বাভাবিক: SIP হোস্ট, পোর্ট, মোড ও কোডেক কেউ প্রকাশ করে না। অর্ডারের সময় চিঠিতে সেটিংসের তালিকা চান অথবা স্থানীয় ইন্টিগ্রেটর যুক্ত করুন — মোস্তারের Axa-tel দেশের সব বড় টেলিকম অপারেটরের তৃতীয় পক্ষের IP-PBX-এ চালু হওয়া শতাধিক ট্রাঙ্কের কথা জানায়।
- IP দ্বারা অনুমোদনে কল আসে না। PBX-এর ঠিকানা SBC-এর সাদা তালিকায় পড়েনি। «সার্ভার» ট্যাব থেকে «স্ট্যাটিক IP» কপি করে টেলিকম অপারেটরকে দিন; সার্ভার পর্যন্ত পথ পরীক্ষা করতে «সংযোগ পরীক্ষা» সাহায্য করে।
- কল সংযুক্ত হয়, কিন্তু নীরবতা। বোসনীয় টেলিকম অপারেটররা কোডেক প্রকাশ করে না, আর অঞ্চলটিতে
G.711-এর পাশাপাশি স্বাভাবিকভাবেইG.729থাকে, যা আমাদের PBX বোঝে না। স্পষ্টভাবেG.711 a-lawসমন্বয় করতে বলুন। «শুধু TLS» শর্তও উপযুক্ত নয় — «নেটওয়ার্ক ও সামঞ্জস্য»। - দুটি নম্বর একই লাইনে পড়ে। আট অঙ্কের নম্বরের শেষ সাত অঙ্কে জোন কোডের শুধু দ্বিতীয় অঙ্কটি পড়ে:
033ও053,036ও056আলাদা করা যায় না। এমন লাইন হাতে হাতে আলাদা করুন। - বহির্গামী কল প্রত্যাখ্যাত হয় বা অন্য নম্বর নিয়ে যায়। টেলিকম অপারেটর শুধু আপনার চুক্তির নম্বরগুলোই পাস করে: «যেভাবে দেখাবে» ফিল্ডে নিজের নম্বর দিন অথবা খালি রাখুন — লাইনের নম্বর যাবে, «বহির্গামী কল»।
- দ্বিতীয় কলে ব্যস্ত। দেশে চ্যানেল টুকরো হিসেবে বিক্রি হয়: HT Eronet-এ বেসিক ট্রাঙ্ক — ২ চ্যানেল, Telemach-এ — ৩ লাইন, Zadarma-য় নম্বরসহ ২ লাইন আসে। একসঙ্গে চলা কথোপকথন হিসাব করুন এবং আগেভাগে চ্যানেল কিনুন।
দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণ — «যদি কল না যায়»; সেখানেই তারের মেনুতে SIP ট্রেস সম্পর্কে বলা আছে। টেলিকম অপারেটরকে জিজ্ঞাসার তালিকা — «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন»।
সাধারণ প্রশ্ন#
কিছুই যদি এখনও সংযুক্ত না থাকে, তাহলে কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন?#
তিনটি যুক্তিসঙ্গত বিকল্প। SoftNET — একমাত্র স্থানীয় টেলিকম অপারেটর, যার IP-ভিত্তিক অনুমোদনের কথা প্রকাশ্যে বর্ণিত: আইনি সত্তার সঙ্গে চুক্তি, সারায়েভো ও বানিয়া লুকায় অফিস। HT Eronet — স্পষ্ট মূল্য (২টি চ্যানেলের জন্য 28,08 KM/মাস) এবং খোলা মূল্যতালিকা, যদি প্রতিষ্ঠানটি তার নেটওয়ার্কের এলাকায় থাকে। Zadarma — আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার: কয়েক ঘণ্টার মধ্যে 033 নম্বর, কাগজপত্রের মধ্যে কোম্পানির নিবন্ধন ও ঠিকানার নিশ্চিতকরণ লাগে। কেবল টেলিকম অপারেটরদেরও (Telemach, *supernova, Logosoft) ট্রাঙ্ক আছে, এবং প্রতিষ্ঠানটি যদি ইতিমধ্যেই তাদের ইন্টারনেটে থাকে, তাহলে সেটি নেওয়াই যুক্তিসঙ্গত।
পেমেন্টের আগে কীভাবে বুঝব যে টেলিকম অপারেটরের ট্রাঙ্ক আমাদের PBX-এ পৌঁছাবে?#
একটি প্রশ্ন লিখে পাঠান: «আপনারা কি পাবলিক ইন্টারনেটের মাধ্যমে বাইরের স্ট্যাটিক IP-ঠিকানায় SIP-ট্রাঙ্ক দেন?» আমাদের PBX ক্লাউডে থাকে, প্রতিষ্ঠানের চত্বরে নয়, আর টেলিকম অপারেটরের অ্যাক্সেস চ্যানেল দিয়ে পৌঁছানো ট্রাঙ্ক সেখানে পৌঁছাবে না। «হ্যাঁ» উত্তর পেলে সার্ভারের পাবলিক ঠিকানাসহ সেটিংসের শিট পাঠাতে অনুরোধ করুন — সেটি দেখলেই বোঝা যায়, রাউটেবল ঠিকানার কথা হচ্ছে কি না।
নম্বর নিতে কি বসনিয়ার কোম্পানি থাকা দরকার?#
স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের ক্ষেত্রে — কার্যত হ্যাঁ: চুক্তি হয় আইনি সত্তার সঙ্গে (রেজিস্টার থেকে উদ্ধৃতি, JIB/ID-broj) অথবা পরিচয়পত্র অনুযায়ী ব্যক্তির সঙ্গে। স্থানীয় নিবন্ধন ছাড়া বিদেশি কোম্পানির জন্য আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছ থেকে +387 নম্বর নেওয়া সহজ — সেখানে কাগজপত্রের মধ্যে নিবন্ধন সনদের কপি ও বর্তমান ঠিকানার নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়।
আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের কাছে বসনিয়ার শহুরে নম্বর কেন নেই?#
RAK 68/2013 নিয়মে দাবি করা হয়, বসনিয়ার নম্বরায়নসহ সেবা দেশের ভূখণ্ডে অবস্থিত স্যুইচিং ও রাউটিং হার্ডওয়্যারের মাধ্যমে দিতে হবে। দাবিটি টেলিকম অপারেটরের প্রতি নির্দেশিত, আপনার প্রতি নয়, কিন্তু এর কারণে অফশোর অ্যাগ্রিগেটররা বসনিয়ার ক্ষেত্রে মূলত নোমাডিক সিরিজ +387 70 নেয়: DIDWW, উদাহরণস্বরূপ, শুধু সেটিই বিক্রি করে। শহুরে 033 আছে Zadarma-র কাছে।
কতটি চ্যানেল অর্ডার করবেন?#
চ্যানেল মানে একটি একসঙ্গে চলা কথোপকথন, আর বসনিয়া ও হার্জেগোভিনায় এটি নম্বর থেকে আলাদাভাবে বিক্রি হয়: HT Eronet-এ বেস ট্রাঙ্ক — ২টি চ্যানেল (অতিরিক্ত 14,04 KM/মাস), Telemach-এ — ৩টি লাইন, ১০ পর্যন্ত বাড়ানো যায়, Zadarma-তে নম্বরের সঙ্গে ২টি লাইন আসে। রেস্তোরাঁর জন্য সাধারণত ২–৪টি যথেষ্ট: একটি চ্যানেল ব্যস্ত থাকে অতিথির জন্য, দ্বিতীয়টি — ডেলিভারি কর্মী বা সরবরাহকারীর জন্য।
কেনা ট্রাঙ্ক দিয়ে 112-তে কল কি কাজ করবে?#
এটি নিয়ে আলাদাভাবে টেলিকম অপারেটরকে জিজ্ঞাসা করুন। জরুরি সহায়তা সেবায় বিনামূল্যে অ্যাক্সেস — RAK নিয়ম অনুযায়ী সেবা সরবরাহকারীর দায়িত্ব, কিন্তু 112, 122, 123 ও 124 আমাদের PBX-এ গ্রাহক SIP-ট্রাঙ্কের মধ্য দিয়ে যাবে কি না, তা বসনিয়ার টেলিকম অপারেটররা প্রকাশ্যে প্রতিশ্রুতি দেয় না, আর DIDWW-তে এই দেশের জন্য জরুরি গ্রুপ কল অনুপলব্ধ হিসেবে চিহ্নিত। প্রতিষ্ঠানের জরুরি পরিস্থিতির পরিকল্পনা PBX টেলিফোনির উপর গড়ে তুলবেন না।
সূত্র#
সব লিংক 09.09.2026 তারিখে যাচাই করা হয়েছে।
টেলিকম অপারেটর ও প্রোভাইডার
- SoftNET BiH — Telefonija (SIP trunking, IP centrex, On site IP-PBX): https://www.softnet.ba/Telefonija/
- Creomate (3CX পার্টনার) — Generic SIP trunk to SoftNET SBC, IP মোড: https://creomate.rs/softnet
- HT Eronet — Business Trunking ও মূল্যতালিকা: https://www.hteronet.ba/poslovni-korisnici/bussiness-trunking-s100
- HT Eronet — Net Phone Business Trunking: https://www.hteronet.ba/poslovni-korisnici/net-phone-business-trunking-pg146
- Telemach BH — SIP trunk: https://poslovni.telemach.ba/telefonija/sip-trunk/
- *supernova — Telefonija za poslovne korisnike: https://www.supernovabih.ba/poslovni-korisnici/telefonija/
- *supernova — Fiksna telefonija: https://www.supernovabih.ba/telefonija/fiksna-telefonija/
- Logosoft — Direct Routing za Microsoft Teams: https://www.logosoft.ba/teams-direct-routing
- Logosoft — Fiksna telefonija za poslovne korisnike: https://www.logosoft.ba/poslovni-korisnici-fiksna-telefonija
- BH Telecom — IP centrex i business trunking: https://bizsolution.bhtelecom.ba/ip-centrex-i-business-trunking/
- BH Telecom — Opšti uslovi za pružanje usluga (25.01.2026 থেকে প্রযোজ্য, PDF): https://www.bhtelecom.ba/wp-content/uploads/2025/12/Opsti-uslovi-za-pruzanje-elektronskih-komunikacijskih-usluga-BH-Telecoma-primjena-25-01-2026.pdf
- m:tel BiH — IP Centrex: https://mtel.ba/Poslovni/Fiksna/Ponuda/IP-Centrex
- m:tel BiH — Cjenovnik na dan 01.09.2026 (PDF): https://mtel.ba/Binary/4595/Cjenovnik-na-dan-01.09.2026.-godine-vazece-usluge.pdf
- Miss.Net Bihać — Telefonija: https://missnet.ba/telefonija
- Axa-tel d.o.o. Mostar — SIP Trunking: https://axa-tel.ba/sip-trunking-sip-trunk
- Zadarma — বসনিয়া ও হার্জেগোভিনার ভার্চুয়াল নম্বর: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/bosnia-and-herzegovina/
- DIDWW — Bosnia and Herzegovina, National numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Bosnia_and_Herzegovina/National
- Telnyx — Bosnia virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/bosnia
নিয়ন্ত্রক ও নিয়ম
- ITU-T / RAK — E.164 Numbering plan for telephone services in Bosnia and Herzegovina (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200001B0001PDFE.pdf
- RAK — Pravilo 62/2012 o prenosivosti telefonskih brojeva (PDF): https://docs.rak.ba/articles/11436bef-1ec9-4103-adea-888da3541f72.pdf
- RAK — Pravilo o izmjeni Pravila 68/2013, নোমাডিক গ্রাহক (PDF): https://docs.rak.ba/articles/6c4d5636-8e81-4ab8-8c94-2836f16ed0f8.pdf
- RAK — টেলিকম লাইসেন্সের ধরন: https://www.rak.ba/bs-Latn-BA/telecom-licenses
- RAK — Pravilo 97/2024 o uvjetima pružanja javnih elektroničkih komunikacijskih usluga: https://www.rak.ba/hr/articles/9256
- Pravilo 68/2013 o obavljanju djelatnosti davaoca fiksnih javnih telefonskih usluga (পাঠ্য): http://www.podaci.net/_gBiH/propis/Pravila_o_obavljanju/P-oddf6802v1317.html
- Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH («Sl. glasnik BiH» 12/25): https://www.paragraf.ba/propisi/bih/novi-zakon-o-zastiti-licnih-podataka.html
- Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH: https://azlp.ba/
টেলিকম অপারেটরদের মূল্য 09.09.2026 তারিখে ভ্যাটসহ দেওয়া এবং তা পরিবর্তিত হয় — অর্ডারের আগে ওয়েবসাইটের মূল্যতালিকার সঙ্গে মিলিয়ে নিন।
সম্পর্কিত বিভাগসমূহ#
- প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগ করা — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
- SIP-টেলিফোন সেটআপ — ডেস্কটপ টেলিফোন ও DECT এক্সটেনশনে কীভাবে সংযোগ করবেন।