গ্রিস: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

এই পৃষ্ঠাটি PBX-এ প্রদানকারীর নম্বর সংযোগের সাধারণ নির্দেশিকার ধারাবাহিকতা: সেখানে যা যা যেকোনো টেলিকম অপারেটরের জন্য একই রকম — ট্রাঙ্কের দুই মোড, প্রদানকারীর কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন, ফর্মে কী লিখবেন, নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা এবং সংযোগ পরীক্ষা — তা বর্ণনা করা হয়েছে। এখানে গ্রিস-সংশ্লিষ্ট বিষয়: দেশে কার কাছ থেকে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর নেওয়া হয়, সেই টেলিকম অপারেটর কী দেয় এবং তার মধ্যে থেকে কী টেলিফোনি → «প্রদানকারী সংযোগ» → «প্রদানকারী যোগ করুন»-এ লিখতে হবে।

তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে টেলিকম অপারেটরদের ডকুমেন্টেশন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার (ΕΕΤΤ) উপকরণ অনুসারে; লিংক — «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• গ্রিসে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর কেনা যায়, এবং এর জন্য প্রতিষ্ঠানের কোনো অনুমতির প্রয়োজন নেই। নম্বর রিসোর্স নিয়ন্ত্রক ΕΕΤΤ টেলিকম অপারেটরদের দেয়, আর তারা গ্রাহকদের: নম্বর সবসময় প্রদানকারীর কাছ থেকে আসে, সরাসরি নিয়ন্ত্রকের কাছ থেকে নেওয়া যায় না।
• গ্রিস বিরল ক্ষেত্র যেখানে ট্রাঙ্কের প্যারামিটার «চুক্তিতে» নয়, প্রকাশিত। হোস্ট, পোর্ট, কোডেক এবং Asterisk কনফিগারেশনের তৈরি অংশ চারটি প্রতিষ্ঠান খোলা নলেজ বেসে রাখে: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom এবং VoIP.gr। তাদের কার্ড নিচে দেওয়া।
• যদি টেলিকম অপারেটর এখনো বেছে না নিয়ে থাকেন, modulus নিন: এটি দেশে একমাত্র প্রদানকারী যার FreePBX/PJSIP-এর জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা আছে — আমাদের PBX যে স্ট্যাকে চলে সেটিরই। মোড — রেজিস্ট্রেশন (REGISTER), হোস্ট পাবলিক।
• প্রধান স্থানীয় সমস্যা — অ্যাক্সেস টেলিকম অপারেটরের ট্রাঙ্ক কেবল তার নিজের লাইনের উপরেই চলে। COSMOTE/OTE-তে টেলিফোন স্টেশন ঘোষিত ভৌত ঠিকানায় থাকতে বাধ্য, Vodafone-এ ট্রাঙ্ক প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্কে তাদের রাউটারে টার্মিনেট হয়, Nova-তে SIP ট্রাঙ্ক «ভাড়া করা লাইনের মাধ্যমে» বিক্রি হয়। ক্লাউডে থাকা PBX পর্যন্ত এমন ট্রাঙ্ক পৌঁছায় না — কেন।
• দ্বিতীয় সমস্যা — বিদেশ থেকে কলে গ্রিক নম্বর ব্লক করা। ১৯ মে ২০২৬ থেকে গ্রিক টেলিকম অপারেটররা বাধ্য যে তারা এমন আগত আন্তর্জাতিক কল প্রত্যাখ্যান করবে যা গ্রিক ভৌগোলিক নম্বর +302… দেখায়। যদি গ্রিসের ভেতরে আউটগোয়িং কলের জন্যও গ্রিক নম্বর দরকার হয়, তবে তা আন্তর্জাতিক নয়, গ্রিক টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে নিন।
• যেসব ছোট বিষয়ে সবচেয়ে বেশি হোঁচট খায়: Yuboto-তে পোর্ট 5070, 5060 নয়; Yuboto, Infobell এবং Hellasfone-এ আগত চ্যানেল নম্বর থেকে আলাদাভাবে কেনা হয়।
• নথিপত্র। চুক্তি হয় গ্রিক সত্তার সাথে (ΑΦΜ — কর নম্বর প্রয়োজন); যাচাই করা কোনো প্রদানকারীর কাছেই «বিদেশি কোম্পানির গ্রিক নম্বর» দেওয়ার পাবলিক পদ্ধতি নেই।

দেশে নম্বর#

• দেশের কোড — +30, গ্রিস থেকে ডায়াল করার আন্তর্জাতিক প্রিফিক্স — 00। প্ল্যান বদ্ধ দশ অঙ্কের: নম্বর সবসময় পুরোটা ডায়াল হয়, গ্রিসে জাতীয় প্রিফিক্স 0 নেই (ইতালি, জার্মানি বা সার্বিয়ার বিপরীতে)।
• ভৌগোলিক — সিরিজ 2, ঠিক ১০ অঙ্ক। জোন কোড (ΕΚΠ) ২, ৩ বা ৪ অঙ্কের হতে পারে: 21 — অ্যাথেন্স ও সমগ্র অ্যাটিকা, 231/239 — থেসালোনিকি, 261 — পাত্রা, 281 — হেরাক্লিয়ন, 2821 — খানিয়া, 2841 — আয়িওস-নিকোলাওস; মোট কোড ২৪৩টি।
• মোবাইল — 69Α (690, 691, 693–695, 697–699), ১০ অঙ্ক।
• বিনামূল্যে — 800, ভাগ করা খরচের — 801, ব্যক্তিগত — 70, কর্পোরেট — 50; উচ্চতর ট্যারিফের — 806, 812, 825, 896, 899, 901, 909।
• জরুরি: 112 (একক ইউরোপীয়), 100 (পুলিশ), 108 (কোস্ট গার্ড), 166 (অ্যাম্বুলেন্স), 199 (দমকল)। প্রদানকারী বাধ্য যে তিনি এগুলোতে বিনামূল্যে কল নিশ্চিত করবেন, আর এর জন্য তার প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা জানা দরকার — সংযোগের সময় তা জানান।
• ডায়ালিং। দেশের ভেতরে — দশ অঙ্কের নম্বর যেমন আছে তেমন (210…, 2310…), বিদেশে — 00 এবং দেশের কোড। প্রদানকারীরা PBX থেকে জাতীয় দশ অঙ্কের এবং +30 সহ E.164 — দুটোই গ্রহণ করে।

«লাইন» ট্যাবে নম্বর যেকোনো আকারে লেখা যায়: PBX শেষ সাতটি অঙ্ক মিলিয়ে দেখে। ⚠️ অ্যাটিকায় জোন কোড মাত্র দুই অঙ্ক (21), তাই গ্রাহক অংশ আট অঙ্কের হয়, এবং সাত অঙ্কের শেষাংশে তা ধরে না: 21 0 123 4567 এবং 21 9 123 4567-এর শেষাংশ একই হবে এবং রাউটিংয়ের জন্য একই লাইন হয়ে যাবে। যদি প্রতিষ্ঠানের একই ট্রাঙ্কে একাধিক অ্যাথেন্স নম্বর থাকে, শেষাংশ হাতে মিলিয়ে দেখুন — «নম্বর ও রাউটিং সেট করা»।

⚠️ জরুরি নম্বর চার অঙ্কের চেয়ে ছোট। আউটগোয়িংয়ের সাধারণ নিয়ম «বাকি সব — এই তারের মাধ্যমে» এগুলো ধরে না: 112, 100, 166 এবং 199-এর জন্য «আউটগোয়িং» ট্যাবে স্পষ্ট টেমপ্লেটসহ আলাদা নিয়ম তৈরি করুন।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

প্রথম চারটি সারি — যেসব প্রোভাইডারের প্যারামিটার খোলা ডকুমেন্টেশনে আছে: তাদের কার্ড নিচে। পরের চারটির জন্য «চুক্তি অনুযায়ী» বিভাগ। তিনটি অ্যাক্সেস টেলিকম অপারেটর আলাদাভাবে আলোচনা করা হয়েছে, আন্তর্জাতিকগুলো — নিজেদের বিভাগে।

modulus#

২০১২ সাল থেকে গ্রিক টেলিকম কোম্পানি: নিজস্ব ক্লাউড PBX, 3CX এবং আলাদা «FreePBX» পণ্য — অর্থাৎ অন্যের Asterisk-এ ট্রাঙ্ক তাদের কাছে বিদেশি কিছু নয়, বরং সেবার তালিকায় একটি আইটেম। দেশে একমাত্র তারাই FreePBX/PJSIP-এর জন্য প্রকাশ্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রাখে, আর এটিই ঠিক সেই স্ট্যাক যাতে আমাদের PBX চলে। প্রতিষ্ঠানের জন্য এটি সবচেয়ে পূর্বানুমেয় পথ: খোঁজাখুঁজি করার কিছু নেই।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে কী সেট করতে হবে: আবেদন রাখুন → username (ইমেইল) ও পাসওয়ার্ড (SMS) পান → ট্রাঙ্কে একাধিক নম্বর থাকলে, কলে সম্পূর্ণ দশ অঙ্কের নম্বর গ্রহণ চালু করতে বলুন, নইলে নম্বরের বদলে username আসবে → 112-এ কলের জন্য প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা জানান।

সতর্কতা ⚠️ Yuboto-র সঙ্গে মিলিয়ে পোর্ট «5070» বসাবেন না — modulus-এ পোর্ট স্ট্যান্ডার্ড, তাদের নির্দেশিকায় খালি ফিল্ড মানে ঠিক 5060। সম্পূর্ণ নম্বর প্রেরণ আবেদনের মাধ্যমে চালু হয়: 3CX তাদের ক্যাটালগে সরাসরি লেখে যে modulus-এ E.164 ফরম্যাট টেলিকম অপারেটরের কাছে চাইতে হয়। প্রোভাইডার নম্বর P-Asserted-Identity হেডারে পাঠাতে বলে — আমাদের PBX নম্বর পাঠায় From-এ; যদি আউটবাউন্ড CallerID মূল নম্বরে «সংকুচিত» হয়ে যায়, আমাদের সাপোর্টে লিখুন, এই মোড সার্ভারের দিকে চালু করা হয় («আউটবাউন্ড কল»)। প্রোভাইডারের কোডেক — G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: PBX-এর সঙ্গে চারটির মধ্যে তিনটি মেলে, ট্রান্সকোডিং লাগবে না। সিগন্যালিং আসে 185.73.40.0/22 সাবনেট থেকে — ক্লাউড PBX-এ ফিল্টার আমরা সেট করি, প্রতিষ্ঠানের দিক থেকে কিছু লাগে না। সূত্র: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — ০৯.০৯.২০২৬।

Yuboto Telephony#

অ্যাটিকভিত্তিক CPaaS হোল্ডিং (SMS, VoIP, ক্লাউড PBX, পাইকারি ভয়েস), যাদের SIP Trunk একটি আলাদা সেবা «আপনার PBX-এর জন্য» — এক দিনে সংযোগের প্রতিশ্রুতি এবং নম্বর বিনামূল্যে স্থানান্তরের সুবিধাসহ। দেশে একমাত্র এরাই সম্পূর্ণ প্রকাশ্য মূল্যতালিকা দেয়: গ্রিক ভৌগোলিক নম্বর — ১২ €/বছর (১০টি নম্বর — ৮০ €, ১০০টি — ৫০০ €), ইনকামিং চ্যানেল — ডেডিকেটেড ১২ €/বছর বা শেয়ার্ড ১৮ €/বছর, সংযোগ ফি নেই; মূল্যে ΦΠΑ ২৪ % এবং ৫ % সারচার্জ অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: নম্বর কিনুন বা স্থানান্তর করুন → আলাদাভাবে ইনকামিং চ্যানেল কিনুন (ডেডিকেটেড বা শেয়ার্ড) → ক্যাবিনেটে ডিভাইস তৈরি করুন, সেটিই লগইন ও পাসওয়ার্ড দেয়।

সতর্কতা ⚠️ পোর্ট 5070 — এই প্রোভাইডারে সবচেয়ে সাধারণ ভুল: 5060 দিয়ে রেজিস্ট্রেশন একেবারেই হয় না। চ্যানেল নম্বর থেকে আলাদাভাবে গণনা করা হয়: «নম্বর আছে, কিন্তু কল নেই» এখানে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বোঝায় ইনকামিং চ্যানেল কেনা হয়নি। ইনকামিং কলে নম্বর নয়, username আসে — ট্রাঙ্কে একটি নম্বর থাকলে লাইন একেবারেই সেট না করলেও চলে, কল তবুও গ্রহণ করা হয়। কোডেক — G.711 a-law এবং G.711 u-law (Yeastar-এর সার্টিফিকেশনে G.722-ও যোগ করা হয়েছে), PBX-এর সঙ্গে সম্পূর্ণ মেলে। নিজেদের সমস্যা-বিশ্লেষণে প্রোভাইডার উল্লেখ করে: কনফিগারেশনে G.729 থেকে গেলে ইনকামিং উত্তর দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই কেটে যায় — আমাদের কাছে এই কোডেক একেবারেই নেই, তাই এমন সমস্যা হবে না। সূত্র: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, SIP Trunking মূল্যতালিকা — ০৯.০৯.২০২৬।

Inter Telecom#

২০০৪ সাল থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গ্রিক টেলিকম অপারেটর: ফিক্সড VoIP, মোবাইল সংযোগ, ক্লাউড PBX, পাইকারি ট্রাফিক। একমাত্র এরাই নম্বরের রোমিং ব্যবহার নিজেরাই বিক্রি করে: ভৌগোলিক নম্বরের বর্ণনায় বলা আছে «গ্রিক ভৌগোলিক নম্বর নিন এবং গ্রিসে ও বিদেশে, ইন্টারনেট আছে যেখানেই, সেটি ব্যবহার করুন»। ক্লাউড PBX-এর জন্য এটি সম্ভাব্য সেরা বাক্য — স্কিমটি আমাদের অনুমান নয়, অপারেটর নিজেই ঘোষণা করেছে।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: নিবন্ধন করুন → ক্যাবিনেটে ডিভাইস তৈরি করুন (এটিই লগইন ও পাসওয়ার্ড দেয়) → প্রয়োজনীয় জোনের ভৌগোলিক নম্বর অর্ডার করুন বা বিদ্যমান নম্বর স্থানান্তর করুন → প্রয়োজনে সাপোর্টকে G.722 চালু করতে বলুন।

সতর্কতা ⚠️ ডিফল্ট কোডেক — G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1; PBX এদের প্রথমটি ব্যবহার করে, তাই কোনো পরিবর্তন ছাড়াই সংযোগ কাজ করে, তবে G.722 (আরও পরিষ্কার শব্দ) কেবল সাপোর্টে অনুরোধ করলেই চালু হয়। একটি ডিভাইসে একসঙ্গে কতটি কথোপকথন চলবে তার সীমা প্রকাশ্যে বলা নেই — কেনার আগে জেনে নিন, নাহলে দ্বিতীয় সমকালীন কল নাও যেতে পারে। প্যারামিটার পৃষ্ঠাটি ফোন ও ATA-র জন্য লেখা, আলাদা «Asterisk» বিভাগ নেই — এতে হোস্ট ও পোর্ট বদলায় না। সূত্র: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — ০৯.০৯.২০২৬।

VoIP.gr (VoipCom)#

অ্যাথেন্সভিত্তিক VoIP প্রোভাইডার: ২–১০০টি এক্সটেনশনের ক্লাউড PBX, দুই চ্যানেল থেকে শুরু হওয়া «Γραμμές SIP» সেবা এবং ৫০টিরও বেশি দেশে DID। Asterisk কনফিগারেশনের প্রস্তুত উদাহরণসহ একটি প্রকাশ্য সেটিংস পৃষ্ঠা রাখে — দেশটির জন্য এটি বিরল, তবে পৃষ্ঠাটি স্পষ্টতই পুরনো।

অ্যাডমিন প্যানেলে যা দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: ক্যাবিনেটে SIP ডিভাইস তৈরি করুন → গ্রিক নম্বর ও প্রয়োজনীয় সংখ্যক চ্যানেল কিনুন → নম্বরটি সেই ডিভাইসে নির্দেশ করুন।

সতর্কতা ⚠️ সেট করার আগে সাপোর্টের কাছে ঠিকানাটি নিশ্চিত করুন। সেটিংস পৃষ্ঠাটি TrixBox ও Elastix-এর আমলে লেখা, আর হোস্ট দেওয়া হয়েছে খালি IP ঠিকানা হিসেবে — প্রোভাইডার সরে গেলে ট্রাঙ্ক নীরবে রেজিস্ট্রেশন বন্ধ করবে, আর কারণ খুঁজতে অনেক সময় লাগবে। তাদের উদাহরণে কোডেকের মধ্যে কেবল G.711 a-law চালু আছে — এটুকুই যথেষ্ট, PBX এটি ব্যবহার করে। প্রোভাইডার Remote-Party-ID হেডারে নম্বর পাঠাতে বলে; আমাদের ক্ষেত্রে নম্বর From-এ যায়, তাই আউটগোয়িং CallerID-তে অদ্ভুত কিছু ঘটলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন। সূত্র: Sip Trunk ρυθμίσεις — ০৯.০৯.২০২৬।

চুক্তির মাধ্যমে সেবাদানকারী প্রোভাইডার#

এই প্রোভাইডারদের কাছে অন্য কারও PBX-এর জন্য SIP ট্রাঙ্ক আছে এবং তা নিয়মিতভাবেই বিক্রি হয়, তবে সার্ভারের ঠিকানা, লগইন ও পাসওয়ার্ড শুধু আবেদন বা কেনার পরেই দেওয়া হয় — তাই এখানে "কী লিখতে হবে" এমন কোনো টেবিল থাকতে পারে না। «প্রোভাইডারের কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন» তালিকা অনুযায়ী প্যারামিটারগুলো জিজ্ঞাসা করুন এবং সেগুলো একই ফর্মে লিখুন। আলাদাভাবে মূল বিষয়টি স্পষ্ট করে বলুন: PBX ক্লাউডে আছে, প্রতিষ্ঠানের চত্বরে নয়।

• Smart-VoIP — গ্রিসের ডেটা সেন্টারে নিজস্ব সফটসুইচ, GR-IX-এ পিয়ারিং এবং নিজস্ব স্বায়ত্তশাসিত সিস্টেমসহ একটি টেলিকম অপারেটর; দেশে একমাত্র এরা সরাসরি লিখে দুটি মোডই ঘোষণা করে: "authentication: IP-based or username/password"। সিগন্যালিং — UDP, TCP বা TLS (আমাদের জন্য প্রথম দুটি উপযুক্ত), কোডেক G.711 a-law, G.729, OPUS, DTMF RFC 4733। পদ্ধতি এমন: আপনি টেলিফোনির বর্তমান চালান বা PBX-এর বিবরণ পাঠান → অডিট → প্রস্তাব → হোস্ট, লগইন ও পাসওয়ার্ডসহ চিঠি; অন্য কারও PBX-এর কনফিগারেশন দূর থেকে এবং বিনামূল্যে করা হয়, নম্বর স্থানান্তরে ৫–১০ কর্মদিবস লাগে। ⚠️ তাদের রিডান্ডেন্সিসহ কয়েকটি ইন্টারকানেকশন শাখা আছে — আপনি যদি IP-ভিত্তিক অথরাইজেশন বেছে নেন, তবে তাদের সিগন্যালিং ঠিকানার সম্পূর্ণ তালিকা চেয়ে নিন, নইলে কিছু ইনকামিং কল PBX "এই প্রোভাইডারের কাছ থেকে" বলে শনাক্ত করতে পারবে না।
• Voiceland — বিশেষায়িত ব্যবসায়িক VoIP প্রোভাইডার; Yeastar সার্টিফিকেশন অনুযায়ী REGISTER মোডে কাজ করে, আর এর কোডেকগুলো (G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) আমাদেরগুলোর সঙ্গে হুবহু মেলে। নম্বর — গ্রিসের সব শহরের ভৌগোলিক, অ-ভৌগোলিক 800/801 এবং ৮০টিরও বেশি দেশের toll-free। «Voice Unlimited» পরিকল্পনা সারি (১৫ €/মাস থেকে) ঠিক তাদের জন্যই, যাদের নিজস্ব PBX আছে; «Blue Unlimited» সারি নেওয়া উচিত নয়, সেটি তাদের জন্য যাদের PBX নেই। ⚠️ আবেদনের সময় সরাসরি বলুন "আমার নিজের PBX-এ SIP ট্রাঙ্ক", নইলে ক্লাউড-ভিত্তিকটি বিক্রি করে দেবে। প্যারামিটার ও প্ল্যাটফর্মের IP ঠিকানার তালিকা টেক সাপোর্ট পাঠায়।
• Infobell — গ্রিক ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম, চ্যানেল প্যাকেজের জন্য খোলা মূল্যতালিকাসহ: SIP 10 — ২০০ €/বছর (১০ চ্যানেল), SIP 20 — ৩২০ €/বছর, SIP 30 — ৪৪০ €/বছর, SIP 60 — ৭৮৯ €/বছর; সব প্যাকেজে G.711 a-law এবং T.38 ফ্যাক্স সমর্থন। ⚠️ অথরাইজেশন মোড প্যাকেজের উপর নির্ভর করে: SIP 10 ও SIP 20-এ শুধু লগইন/পাসওয়ার্ড, IP-ভিত্তিক অথরাইজেশন আসে SIP 30 প্যাকেজ থেকে। হোস্ট ও পোর্ট অ্যাকাউন্টের তথ্যসহ দেওয়া হয়; প্যাকেজগুলো বার্ষিক, দোকানে মাসিক পেমেন্ট নেই।
• Hellasfone — ১৯৯৯ সাল থেকে ব্যবসায়িক VoIP প্রোভাইডার এবং দরকষাকষি ছাড়াই গ্রিক নম্বর পাওয়ার দ্রুততম উপায়: অনলাইন কনস্ট্রাক্টর, যেখানে বিশটি গ্রিক কোড (21 অ্যাথেন্স, 231/239 থেসালোনিকি, 261 পাত্রা, 281 হেরাক্লিয়ন, 2821 খানিয়া…) থেকে নম্বরের জোন বেছে নেওয়া হয়, মাসিক বা বার্ষিক, সেখানেই বিদ্যমান নম্বর স্থানান্তরের অর্ডার দেওয়া হয়; অ্যাক্টিভেশন ২৪ ঘণ্টায় প্রতিশ্রুত। বেসিক পরিকল্পনা — ১৮ €/বছর, আউটগোয়িং চ্যানেল আনলিমিটেড, ইনকামিং চ্যানেল — একটি সশুল্ক অপশন (কনস্ট্রাক্টরের উদাহরণে ১০ চ্যানেল = ২২ €/মাস), মিনিট প্রকৃত হিসাবে: গ্রিক ল্যান্ডলাইনে ০.০১৯ €/মিনিট এবং মোবাইলে ০.০৫৯ €/মিনিট। ⚠️ কেনার আগে হোস্ট, কোডেক বা অথরাইজেশন মোড কিছুই দেখা যায় না, তাই প্রথম সংযোগের জন্য এটি modulus বা Yuboto-র চেয়ে খারাপ।

COSMOTE, Vodafone এবং Nova — কেন উপযুক্ত নয়#

এটি দেশের প্রধান বাদ-প্রক্রিয়া, এবং চুক্তি সই করার আগেই এতে ধাক্কা খাওয়া ভালো। তিনটি টেলিকম অপারেটরেই অ্যাক্সেসের জন্য SIP ট্রাঙ্ক আছে, তবে তা তাদের নিজেদেরই প্রতিষ্ঠানের সাইট পর্যন্ত চ্যানেলের জন্য তৈরি:

• COSMOTE / OTE। ট্রাঙ্ক — এটি অপারেটরের IMS-এ একটি অ্যাকাউন্ট (ims.otenet.gr, পোর্ট 5060, +302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr ধরনের লগইন দিয়ে রেজিস্ট্রেশন)। যেসব ইন্টিগ্রেটর এটি চালু করেছেন, তারা সরাসরি লেখেন: টেলিফোন স্টেশন অবশ্যই ঘোষিত ভৌত ঠিকানায় থাকতে হবে, নইলে স্কিম কাজ করে না। উপরন্তু অপারেটরের রাউটারে VoIP বন্ধ করতে হয় — নইলে সেটি একই অ্যাকাউন্ট আটকে নেয়, আর অ্যাক্সেস কোড আসে SMS-এ, ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে লেখার সময়সীমাসহ। অন্য কারও PBX সংযোগের জন্য অপারেটর কোনো পাবলিক ডকুমেন্টেশন বা টেক সাপোর্ট দেয় না, আর হ্যাক হওয়া ট্রাঙ্ক ও "উড়ে যাওয়া" আন্তর্জাতিক ট্রাফিকের দায় গ্রাহকের।
• Vodafone Ελλάδα। অন্য কারও PBX-এর জন্য অপারেটরের কোনো পাবলিক SIP ট্রাঙ্ক পৃষ্ঠা নেই; ইঞ্জিনিয়ারিং কমিউনিটির বিশ্লেষণ অনুযায়ী ট্রাঙ্ক প্রতিষ্ঠানের লোকাল নেটওয়ার্কে Vodafone রাউটারে টার্মিনেট হয়, যা প্রক্সি হিসেবে কাজ করে, — তখন ক্লাউডের PBX-এর রেজিস্টার করার জায়গাই থাকে না। ম্যানেজারকে প্রথম প্রশ্ন হিসেবেই এটি যাচাই করুন: "ইন্টারনেট থেকে PBX যে পাবলিক SIP হোস্টে রেজিস্টার করতে পারে, এমন কিছু আছে কি?"।
• Nova (United Group)। কর্পোরেট পোর্টফোলিওতে দুটি বিকল্প: "ভাড়া করা লাইনের মাধ্যমে SIP Trunk" — COSMOTE ও Vodafone-এর মতোই, এবং "কেন্দ্রীয় SBC অবকাঠামোর মাধ্যমে SIP Trunk" — এটি তাত্ত্বিকভাবে ইন্টারনেট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনাকে কোনটি দেওয়া হচ্ছে, চুক্তির আগেই তা জানা দরকার; বিলিং সেকেন্ডভিত্তিক, টেলিফোনির জন্য কোনো মাসিক ফি নেই, সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা।

নম্বর যদি ইতিমধ্যেই তাদের কারও কাছে থাকে, তবে কী করবেন। দুটি বিকল্প: উপরের কার্ডের VoIP প্রোভাইডারের কাছ থেকে দ্বিতীয় নম্বর নিয়ে অতিথিদের কল সেখানে নিয়ে যাওয়া — অথবা বিদ্যমান নম্বর স্থানান্তর করা। অ্যাক্সেস অপারেটর ছেড়ে গেলে আপনি একইসঙ্গে তার লাইনের বাঁধনও ছেড়ে যান — ক্লাউড PBX-এর জন্য এটিই নিয়মিত পথ।

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার, যাদের কাছে গ্রিসের নম্বর আছে#

গ্রিসের নম্বর বিক্রি করে Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage এবং didlogic, সেই সঙ্গে Telxi — একটি আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার, যা গ্রিসের জন্য একসঙ্গে 3CX ও Yeastar-এ সার্টিফায়েড (REGISTER মোড, কোডেক G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, কলে নম্বর — E.164 ফরম্যাটে)। Telxi-তে ট্রাঙ্ক সেলফ-সার্ভিসে সরাসরি পোর্টালেই দেওয়া হয়: হোস্ট, লগইন ও পাসওয়ার্ড সেখানেই দেখা যায়, সেগুলো একই «প্রোভাইডার যোগ করুন» ফর্মে বসানো হয়।

• কাগজপত্র সব ক্ষেত্রেই চাওয়া হবে। গ্রিসের শহুরে নম্বরের জন্য প্রোভাইডাররা ঠিকানার প্রমাণ বা ব্যবসা নিবন্ধনের নিশ্চিতকরণ দাবি করে — অর্ডারের সময় পোর্টালে কোন কোন কাগজ লাগবে তা দেখা যায়। বিদেশি কোম্পানির জন্য এটি প্রায়ই একমাত্র পথ: গ্রিসের টেলিকম অপারেটররা স্থানীয় সত্তার সঙ্গে চুক্তি করে এবং ΑΦΜ চায়।
• মোড ভিন্ন ভিন্ন। Telnyx ও DIDWW রেজিস্ট্রেশন এবং IP-ভিত্তিক স্ট্যাটিক শাখা — দুটোই দেয়; Twilio Elastic SIP Trunking শুধু IP-তে কাজ করে — «সার্ভার» ট্যাব থেকে «স্ট্যাটিক IP» লাগবে। Telnyx, Twilio ও Zadarma-র কার্ড ক্যাটালগে আগেই আছে, প্রোভাইডার যোগ করার সময় সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে।
• ⚠️ গ্রিসের প্রধান শর্ত। ১৯ মে ২০২৬ থেকে গ্রিসের টেলিকম অপারেটর গ্রিসের ভৌগোলিক নম্বর দেখিয়ে আসা ইনকামিং আন্তর্জাতিক কল ব্লক করতে বাধ্য; ব্যতিক্রম শুধু বিদেশে থাকা গ্রাহকের কাছে ফরওয়ার্ডিংয়ের ক্ষেত্রে, সেটিও লুকানো নম্বরসহ। «ক্লাউডে PBX + বিদেশি প্রোভাইডারের কাছে গ্রিসের নম্বর + সেই নম্বর দিয়ে গ্রিসে আউটগোয়িং» — এই স্কিমটি ঠিক এই নিয়মেই ভেঙে পড়ে। কল নেওয়ার জন্য আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার উপযুক্ত; দেশের ভেতরে গ্রিসের নম্বর দিয়ে আউটগোয়িং-ও দরকার হলে — গ্রিসের টেলিকম অপারেটর নিন। নিয়ন্ত্রক এই ব্যবস্থা মোবাইল নম্বরেও ছড়ানোর কাজ করছে।

নম্বর স্থানান্তর#

• ভৌগোলিক নম্বরের পোর্টেবিলিটি আইনত বাধ্যতামূলক — এটি জাতীয় নম্বর পরিকল্পনায় লেখা আছে; পদ্ধতির বিস্তারিত নির্ধারণ করে ΕΕΤΤ। আবেদন জমা দিতে হয় গ্রহণকারী প্রোভাইডারের কাছে, স্থানান্তরও সে-ই পরিচালনা করে।
• সময়সীমা ও খরচ। Yuboto-তে স্থানান্তর বিনামূল্যে ঘোষণা করা এবং সরাসরি অর্ডার ফর্মেই করা হয়, Hellasfone-এ — কেনাকাটার সঙ্গে কার্টেই, Smart-VoIP-এ ৫–১০ কর্মদিবস লাগে এবং ডাউনটাইম ছাড়াই হওয়ার প্রতিশ্রুতি দেওয়া।
• গ্রাহকের নাম মিলতে হবে। চুক্তি হয় তার সঙ্গে, যার নামে নম্বরটি ইস্যু করা; নম্বরটি প্রতিষ্ঠানের জন্য দরকার হলে শুরুতেই কোম্পানির নামে নিন — পরে নম্বরের মালিক বদলানো আলাদা প্রক্রিয়া, যা ছেড়ে দেওয়া টেলিকম অপারেটরের কাছে করতে হয়।
• জরুরি কলে ব্যবহারের ঠিকানা গ্রহণকারী প্রোভাইডারকে নতুন করে জানাতে হয়: নইলে 112 বা 166-এ কল ভুল ডিসপ্যাচ সেন্টারে চলে যাবে।
• স্থানান্তরে জোন বদলায় না। অ্যাথেন্সের নম্বর অ্যাথেন্সেরই থাকে: প্রতিষ্ঠান অন্য শহরে সরলে নতুন নম্বর লাগবে — নিচের স্থায়ী ঠিকানার নিয়ম দেখুন।

নিয়ম ও কাগজপত্র#

যদি কাজ না করে#

1. Yuboto-তে রেজিস্ট্রেশন হচ্ছে না। প্রায় সবসময়ই «পোর্ট» ঘরে 5060 লেখা থাকে: এই প্রোভাইডারের পোর্ট 5070। একই সঙ্গে যাচাই করুন যে লগইন হলো ক্যাবিনেট থেকে নেওয়া আট অঙ্কের ডিভাইসের নাম, ফোন নম্বর নয়।
2. নম্বর আছে, কিন্তু কল নেই। Yuboto, Infobell ও Hellasfone-এ ইনকামিং চ্যানেল নম্বর থেকে আলাদা কিনতে হয়। ক্যাবিনেটে দেখুন কতটি ইনকামিং চ্যানেল পরিশোধিত, এবং নম্বরটি আপনার SIP-ডিভাইসে পাঠানো হয়েছে কি না।
3. কল আসে, কিন্তু সবসময় একই লাইনে। প্রোভাইডার গ্রুপ কলে ডায়াল করা নম্বরের বদলে নিজের লগইন পাঠায় — ট্রাঙ্কে একটি নম্বর থাকলে Yuboto ও modulus এভাবেই কাজ করে। modulus-কে পূর্ণ দশ অঙ্কের নম্বর গ্রহণ চালু করতে বলুন; Yuboto-তে একটি নম্বর থাকলে লাইনটি একেবারে না বানালেও চলে।
4. দুটি অ্যাথেন্সের নম্বর একই লাইনে পড়ে। অ্যাটিকার কোড দুই অঙ্ক, গ্রাহক অংশ আট অঙ্ক, কিন্তু PBX শেষ সাত অঙ্ক মেলায়: শেষাংশ মিলে যায়। এমন নম্বর আলাদা ট্রাঙ্কে ভাগ করুন বা শেষাংশ হাতে মিলিয়ে দেখুন।
5. VoIP.gr রেজিস্ট্রেশন করছে না। পোর্ট 5070 চেষ্টা করুন — এই পরামর্শ প্রোভাইডার নিজেই দেয় — এবং তাদের সাপোর্টে নিশ্চিত করুন যে ঠিকানা 46.4.60.4 এখনও সঠিক: সেটিংসের পৃষ্ঠাটি অনেক দিন আপডেট হয়নি।
6. COSMOTE, Vodafone বা Nova-র ট্রাঙ্ক একেবারেই উঠছে না। এটি সেটিংসের সমস্যা নয়, সেবার মডেল: ট্রাঙ্কটি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব টেলিকম অপারেটরের লাইনের জন্য তৈরি — কেন এমন এবং কী করবেন।
7. কল সংযুক্ত হয়, কিন্তু নীরবতা। সম্মত কোডেক যাচাই করুন: Inter Telecom-এ ডিফল্টে G.711 a-law, G.729, GSM ও G.723.1 চালু থাকে — PBX শুধু প্রথমটিতেই কথা বলে, আর অ্যাকাউন্ট সেট করা থাকলে সেটি ছাড়া শব্দ হবে না। Infobell-এ শুধু G.711 a-law ঘোষিত — এটুকুই যথেষ্ট।

দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণ — «যদি কল না যায়»; সেখানেই তারের মেনুতে SIP-ট্রেসের কথা আছে। ঠিকানা ও পোর্ট যাচাই — «সংযোগ পরীক্ষা», ট্রান্সপোর্ট ও কোডেকের শর্ত — «নেটওয়ার্ক ও সামঞ্জস্য»।

সাধারণ প্রশ্ন#

কিছুই এখনও সংযুক্ত না থাকলে কোন প্রোভাইডার বেছে নেবেন?#

modulus: দেশে এটিই একমাত্র FreePBX/PJSIP-এর নির্দেশিকা, হোস্ট একটি পাবলিক ধ্রুবক, কোডেক আমাদের সঙ্গে মেলে, আর মাত্র ছয়টি ঘর পূরণ করতে হয়। দাম ও নিজে কেনা বেশি জরুরি হলে — Yuboto Telephony (নম্বর বছরে 12 € থেকে, শুধু পোর্ট 5070 ভুলবেন না)। এমন প্রোভাইডার দরকার হলে যিনি নম্বরের কোচবিহার ব্যবহারকে স্বাভাবিক পরিস্থিতি বলেন — Inter Telecom।

আমার নম্বর COSMOTE-এ আছে। এটি PBX-এ সংযুক্ত করা যাবে?#

ব্যবহারিকভাবে না: তাদের ট্রাঙ্ক হলো IMS-এর একটি অ্যাকাউন্ট, যা ঘোষিত ভৌত ঠিকানা ও তাদের নিজেদের লাইনের সঙ্গে বাঁধা, আর আমাদের PBX ক্লাউডে থাকে। দুটি পথ আছে: VoIP প্রোভাইডারের কাছ থেকে দ্বিতীয় নম্বর নিয়ে অতিথিদের কল সেখানে নিয়ে যাওয়া, অথবা নম্বরটি পোর্ট করা — গ্রিসে ভৌগোলিক নম্বরের পোর্টেবিলিটি বাধ্যতামূলক।

খানিয়ার প্রতিষ্ঠানের জন্য অ্যাথেন্সের নম্বর নেওয়া যাবে?#

না। জোন কোড গ্রাহকের ঘোষিত স্থায়ী ঠিকানা অনুযায়ী দেওয়া হয়, এবং স্থায়ীভাবে তার জোনের বাইরে নম্বর ব্যবহার করা যায় না। তবে কোচবিহার ব্যবহার অনুমোদিত — অর্থাৎ অ্যাথেন্সের প্রতিষ্ঠানের অ্যাথেন্সের নম্বর ক্লাউড PBX-এ অনায়াসে থাকতে পারে।

Telnyx বা Twilio থেকে গ্রিক নম্বর নেওয়া যাবে?#

কল গ্রহণের জন্য — হ্যাঁ, সব বড় আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছেই গ্রিক নম্বর আছে। কিন্তু 19 মে 2026 থেকে গ্রিক টেলিকম অপারেটররা কলার আইডিতে গ্রিক নম্বর থাকা বিদেশ থেকে আসা ইনকামিং কল ব্লক করে, তাই আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের মাধ্যমে এমন নম্বর দিয়ে গ্রিসের ভেতরে আউটগোয়িং কল যাবে না। আউটগোয়িংও দরকার হলে — গ্রিক টেলিকম অপারেটর নিন।

নম্বর নিতে গ্রিক কোম্পানি লাগবে?#

গ্রিক প্রোভাইডারের ক্ষেত্রে — প্রায় সবসময়ই: চুক্তি হয় গ্রিক সত্তার সঙ্গে, কর নম্বর ΑΦΜ লাগে, আর ভৌগোলিক নম্বরের জন্য তার জোনে ঠিকানা লাগে। গ্রিক নিবন্ধন ছাড়া বিদেশি কোম্পানির জন্য আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের কাছ থেকে +30 নম্বর নেওয়া সহজ, তাদের নথি যাচাইয়ের শর্তে।

প্রতিষ্ঠানের কতটি চ্যানেল দরকার?#

চ্যানেল মানে একসঙ্গে একটি কথোপকথন; রেস্তোরাঁর জন্য সাধারণত 2–4 যথেষ্ট। মনে রাখবেন, Yuboto, Infobell ও Hellasfone-এ ইনকামিং চ্যানেল আলাদা আইটেম: Yuboto-তে ডেডিকেটেড চ্যানেলের দাম বছরে 12 €, Infobell-এ সর্বনিম্ন প্যাকেজ 10 চ্যানেল বছরে 200 €, Hellasfone-এ আউটগোয়িং আনলিমিটেড, আর ইনকামিং আলাদা কিনতে হয়।

সূত্র#

সব লিঙ্ক ০৯.০৯.২০২৬ তারিখে যাচাই করা হয়েছে।

প্রদানকারী

• modulus — FreePBX ভিত্তিক Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP): https://www.modulus.gr/el/docs/freepbx-based-tilefoniko-kentro-pjsip/
• Yuboto Telephony — Elastix, Issabel বা FreePBX-এ SIP trunk ইনস্টলেশনের নির্দেশনা: https://www.yuboto-telephony.gr/voip-support/telephony-wiki/item/1-odigies-egkatastasis-sip-trunk-se-elastix-i-free-pbx
• Yuboto Telephony — SIP Trunking, ট্যারিফ: https://www.yuboto-telephony.gr/ypiresies/tilefwnika-kentra/sip-trunk
• Inter Telecom — VoIP Ρυθμίσεις: https://www.intertelecom.gr/fixed/instructions
• Inter Telecom — Γεωγραφικοί αριθμοί: https://www.intertelecom.gr/fixed/geografikoi-arithmoi
• VoIP.gr — Asterisk/FreePBX-এর জন্য Sip Trunk ρυθμίσεις: https://calls.voip.gr/index.php/el/91-help-faq-gr/138-settings-asterisk-gr
• Smart-VoIP — SIP Trunk Greece, কারিগরি বৈশিষ্ট্য: https://smart-voip.eu/en/sip-trunk/
• Voiceland — সেবা ও ট্যারিফ: https://www.voiceland.gr/
• Infobell — High Performance Sip Trunks: https://www.infobell.gr/trunking
• Hellasfone — Business VoIP & SIP Trunk, ট্যারিফ কনফিগারেটর: https://hellasfone.gr/voip-timologisi/pricing-business-voip-el/
• COSMOTE — Unify OpenScape Business: How to Configure SIP Trunk for COSMOTE, Greece (PDF): https://wiki.unify.com/images/b/b3/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-COSMOTE-Greece.pdf
• COSMOTE — Asterisk সংযোগের বিশ্লেষণ (Primesoft): https://primesoft.gr/ote-voip-sip-asterisk/
• Vodafone Ελλάδα — Business: https://www.vodafone.gr/business/
• Nova — Telephony Solutions: https://nova.gr/epixeiriseis/corporate-solutions/corporate-voice/telephony-solutions
• Telxi: https://telxi.com/

সামঞ্জস্যতার ডিরেক্টরি

• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Greece: https://www.yeastar.com/itsp-partners/greece/
• 3CX — SIP Trunk Providers, Greece: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/greece/

নিয়ন্ত্রক ও নম্বরায়ন

• ΕΕΤΤ — Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (জাতীয় নম্বরায়ন পরিকল্পনা, PDF): https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2021/10/FEK_768_B_2007_ESA.pdf
• ΕΕΤΤ — Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμοδοτικών Πόρων (PDF): https://eregistry.eett.gr/docs/ap966_002.pdf
• ΕΕΤΤ — CLI Spoofing পদ্ধতিতে টেলিফোন প্রতারণার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা: https://www.eett.gr/deltia_tipou/lipsi-metrou-antimetopisis-tilefonikon-kliseon-apatis-me-ti-methodo-cli-spoofing/
• Ν. 4727/2020 — ইলেকট্রনিক যোগাযোগ, ΑΔΑΕ-এর সাইটে: https://adae.gov.gr/adae/nomothetiko-plaisio/nomoi-pou-aforoyn-tis-ilektronikes-epikoinonies/n-4727-2020-psephiake-diakybernese-ensomatose-sten-ellenike-nomothesia-tes-odegias-ee-2016-2102-kai-tes-odegias-ee-2029-1024-elektronikes-epikoinonies-ensomatose-sto-elleniko-dikaio-tes-odegias-ee-2018-1972-kai-alles-diataxeis-phek-a-184-2020

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্ক মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP টেলিফোন সেটআপ — ডেস্কটপ টেলিফোন ও DECT কীভাবে এক্সটেনশনে সংযোগ করবেন।