Δωρεάν · απαιτείται τηλεφωνία
Ο επισκέπτης πατά το κουμπί και μιλά στο πρόγραμμα περιήγησης, ενώ η ομάδα σας δέχεται την εισερχόμενη κλήση μέσω του τηλεφωνικού κέντρου. Ιδανικό για ερωτήσεις πριν από αγορά ή αίτημα.
Δωρεάν Widget. Απαιτούνται αποκλειστική τηλεφωνία, γραμμή κλήσεων από τον ιστότοπο, HTTPS και άδεια μικροφώνου. Η τηλεφωνία πληρώνεται ξεχωριστά.
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Τηλεφωνία και PBX»
Βρίσκει το κουμπί στη γωνία του ιστότοπου ή ως στοιχείο στο μενού πολλαπλών κουμπιών. Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσει Αριθμός — δεν υπάρχει καθόλου στη διεπαφή.
Το πρόγραμμα περιήγησης ζητά μικρόφωνο και ο επισκέπτης επιβεβαιώνει. Δεν απαιτείται ούτε Εφαρμογή ούτε επέκταση ούτε εγγραφή για την κλήση.
Ο πίνακας καθοδηγεί μέσα από σαφείς καταστάσεις: προετοιμασία κλήσης, σύνδεση, κλήση. Στη συνέχεια ο επισκέπτης ακούει ό,τι έχει ρυθμιστεί στο τηλεφωνικό σας κέντρο — για παράδειγμα, χαιρετισμό πριν απαντήσει ο χειριστής.
Στο πλαίσιο εμφανίζονται η κατάσταση της συνομιλίας και τα κουμπιά «απενεργοποίηση μικροφώνου» και «τερματισμός». Μετά τη συνομιλία, το πλαίσιο δείχνει ότι η κλήση ολοκληρώθηκε.
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Η ίδια ετικέτα
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script> Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Η συνομιλία γίνεται μέσω διαδικτύου απευθείας από τον browser — χωρίς SIP-πελάτη, επέκταση, εγκατάσταση και εγγραφή. Χρειάζεται σε σελίδες που ο επισκέπτης μελετά από φορητό υπολογιστή, όταν το τηλέφωνο δεν είναι διαθέσιμο.
Η κλήση ακολουθεί τη διαδρομή του τηλεφωνικού σας κέντρου: χειριστές, ουρά, χαιρετισμός, προώθηση, τηλεφωνικός σύμβουλος, Καταγραφή συνομιλίας. Στην κάρτα της εισερχόμενης ο υπάλληλος βλέπει το μπλοκ «Από τον ιστότοπο»: τη διεύθυνση και τον τίτλο της σελίδας από την οποία πάτησαν το ακουστικό — ούτε cookies ούτε αναγνωριστικά επισκέπτη μεταφέρονται εκεί. Το Widget δεν έχει ξεχωριστό inbox και δεν χρειάζεται. Χρειάζεται σε όσους έχουν ήδη οργανώσει τη δρομολόγηση και δεν υπάρχει λόγος να την αλλάξουν.
Ο επισκέπτης καλεί μέσω διαδικτύου, χωρίς πληκτρολόγηση διεθνούς Αριθμός. Ισχύουν οι όροι του παρόχου διαδικτύου του· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον browser, το δίκτυο και την τηλεφωνία σας.
Η μηχανή κλήσης (JsSIP) — το πιο βαρύ τμήμα — φορτώνεται ως ξεχωριστό αρχείο μόνο αφού πατηθεί το ακουστικό. Μέχρι τότε στη σελίδα υπάρχει ένα ελαφρύ κουμπί. Χρειάζεται σε ιστότοπους όπου παρακολουθούν την ταχύτητα φόρτωσης.
Ο διακομιστής εκδίδει προσωρινά δεδομένα για τη σύνδεση της κλήσης. Έχουν σύντομη διάρκεια ζωής και δεν αποτελούν μόνιμο κωδικό του τηλεφωνικού σας κέντρου. Ισχύουν προστατευτικά όρια προσπαθειών.
Το μικρόφωνο είναι απαγορευμένο, η γραμμή είναι ανενεργή, η τηλεφωνία δεν είναι διαθέσιμη, πολύ συχνές προσπάθειες, διακοπή δικτύου — κάθε περίπτωση έχει το δικό της μήνυμα για τον επισκέπτη. Χρειάζεται σε όλους: η σιωπή ως απάντηση στο πάτημα μοιάζει με βλάβη του ιστότοπου.
Ο επισκέπτης καλεί μέσω διαδικτύου, χωρίς πληκτρολόγηση διεθνούς Αριθμός. Ισχύουν οι όροι του παρόχου διαδικτύου του· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον browser, το δίκτυο και την τηλεφωνία σας.
Ο επισκέπτης μελετά τον ιστότοπο στον υπολογιστή, ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε άλλο δωμάτιο. Το κουμπί επιτρέπει την κλήση από τον ίδιο browser.
Επισκευές, ιατρική, νομικά ζητήματα: ο επισκέπτης θέλει να διευκρινίσει λεπτομέρειες με τη φωνή του, προτού επιλέξει υπηρεσία ή υποβάλει αίτημα.
Η σελίδα έχει ήδη φόρμα αιτήματος, αλλά κάποιος προτιμά τη συνομιλία: το κουμπί επιτρέπει να καλέσει ο ίδιος, χωρίς να αφήσει Αριθμός.
Αν ο ιστότοπος έχει πολυκουμπί, προσθέστε την κλήση στον κύκλο του: το ξεχωριστό ακουστικό θα σβήσει και δεν θα διπλασιάζει τον ίδιο τρόπο επικοινωνίας.
Η κλήση ακολουθεί τη διαδρομή του τηλεφωνικού σας κέντρου — προς το μήνυμα υποδοχής ή τον τηλεφωνικό σύμβουλο, αν έχουν ρυθμιστεί. Το Widget δεν έχει δικό του πρόγραμμα και δεν αλλάζει τη διαδρομή.
Call button on the site
Setup in the workspace
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Στον υπολογιστή
Στο τηλέφωνο
Στον ιδιοκτήτη: Ο επισκέπτης καλεί μέσω διαδικτύου, χωρίς πληκτρολόγηση διεθνούς Αριθμός. Ισχύουν οι όροι του παρόχου διαδικτύου του· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον browser, το δίκτυο και την τηλεφωνία σας.
Στον υπολογιστή
Στο τηλέφωνο
Στον ιδιοκτήτη: Για το τηλεφωνικό κέντρο είναι μια συνηθισμένη εισερχόμενη κλήση: ακολουθεί τους δικούς σας κανόνες δρομολόγησης, όχι έναν ξεχωριστό «πίνακα χειριστή» του Widget.
Οι ακριβείς ονομασίες των στοιχείων μενού και οι όροι των προγραμμάτων ισχύουν σύμφωνα με την επίσημη τεκμηρίωση κάθε πλατφόρμας.
Στους ιστότοπους από τον κατασκευαστή μας, τα Widget είναι συνδεδεμένα εξ αρχής — δεν χρειάζεται να εισαγάγετε τίποτα.
Οδηγίες βήμα προς βήμα για τις πλατφόρμες — στη βοήθεια →Δωρεάν
Requires connected telephony
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
| Χωρίς Widget | Με Widget | |
|---|---|---|
| Πώς καλεί ο επισκέπτης | ✕ Στον ιστότοπο αναγράφεται Αριθμός: ο επισκέπτης τον αντιγράφει στο τηλέφωνο και τον πληκτρολογεί χειροκίνητα | ✓ Ο επισκέπτης πατά το ακουστικό, επιτρέπει το μικρόφωνο και μιλά απευθείας από τη σελίδα |
| Κόστος για τον επισκέπτη | ✕ Την υπεραστική και διεθνή κλήση την πληρώνει ο ίδιος ο επισκέπτης | ✓ Ο επισκέπτης καλεί μέσω διαδικτύου, χωρίς πληκτρολόγηση διεθνούς Αριθμός. Ισχύουν οι όροι του παρόχου διαδικτύου του· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον browser, το δίκτυο και την τηλεφωνία σας. |
| Τι βλέπει ο υπάλληλος | ✕ Η εισερχόμενη έρχεται από τον Αριθμό του επισκέπτη — από ποια σελίδα καλεί, δεν είναι γνωστό | ✓ Ίδια εισερχόμενη στο τηλεφωνικό σας κέντρο — συν η διεύθυνση και ο τίτλος της σελίδας από την οποία καλούν, στην κάρτα της κλήσης |
| Κλήση από το εξωτερικό | ✕ Από άλλη χώρα η κλήση είναι ακριβή, και ο επισκέπτης συχνότερα γράφει παρά καλεί | ✓ Κλήση μέσω διαδικτύου εφόσον υπάρχει διαθέσιμο δίκτυο και ρυθμισμένη τηλεφωνία |
| Εγκατάσταση | ✕ Ξεχωριστό κουμπί κλήσης — δικός του κώδικας στον ιστότοπο και δικοί του όροι σύνδεσης | ✓ Η ίδια ετικέτα «Ο ιστότοπός μου» και ο ίδιος διακόπτης· δεν χρειάζεται ξεχωριστός κώδικας και Αριθμός |
Η κλήση από το πρόγραμμα περιήγησης είναι ένα κουμπί στον ιστότοπο, με το οποίο ο επισκέπτης επικοινωνεί μαζί σας φωνητικά μέσω διαδικτύου. Ο επισκέπτης πατά το ακουστικό και επιτρέπει το μικρόφωνο: δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσει Αριθμό, να εγκαταστήσει Εφαρμογή ή να εγγραφεί. Η κλήση φτάνει στο τηλεφωνικό σας κέντρο ως κανονική εισερχόμενη.
Χρειάζεται εκεί όπου η κλήση είναι ακριβή ή άβολη: επισκέπτης από άλλη χώρα, περιαγωγή, υπολογιστής εργασίας χωρίς τηλέφωνο, σελίδα υπηρεσίας όπου είναι πιο εύκολο να ρωτήσει κανείς φωνητικά. Από την αναπάντητη κλήση διαφέρει ως προς την κατεύθυνση: εδώ ο επισκέπτης καλεί ο ίδιος και μιλά αμέσως, αντί να αφήσει αίτημα για επιστροφή κλήσης — το πρόγραμμα περιήγησης δεν μπορεί να δεχθεί κλήση επιστροφής στην ίδια καρτέλα.
Το Widget είναι δωρεάν, αλλά για τη λειτουργία του απαιτούνται αναπτυγμένη τηλεφωνία του Καταστήματος Cenaly.com και ενεργοποιημένη γραμμή web call· τα λεπτά χρεώνονται σύμφωνα με το Πλάνο της τηλεφωνίας σας. Δεν χρειάζεται να αλλάξετε τη δρομολόγηση, την ουρά ή την Καταγραφή — οι κλήσεις ακολουθούν την κανονική διαδρομή, ενώ η κάρτα κλήσης, η απομαγνητοφώνηση και οι μετρήσεις βρίσκονται στην ενότητα «Κλήσεις» μαζί με τις υπόλοιπες.
Η κλήση από το πρόγραμμα περιήγησης δεν είναι κατάλληλη αν η τηλεφωνία του Καταστήματος δεν έχει αναπτυχθεί ακόμη ή αν οι επισκέπτες σας βρίσκονται σε θορυβώδεις χώρους με κακό διαδίκτυο — εκεί είναι πιο αξιόπιστη η αναπάντητη κλήση: απαιτεί από τον επισκέπτη μόνο τον Αριθμό. Δεν συνιστάται να την τοποθετήσετε και ως μοναδικό τρόπο επικοινωνίας: μέρος των επισκεπτών δεν θα δώσει πρόσβαση στο μικρόφωνο ή θα ανοίξει τον ιστότοπο σε πρόγραμμα περιήγησης που δεν το επιτρέπει — για τέτοια περίπτωση πρέπει να υπάρχει δίπλα κουμπί με φόρμα ή messenger.
Απαιτούνται αναπτυγμένη αποκλειστική τηλεφωνία του Καταστήματος και ενεργοποιημένη γραμμή web call. Ο πίνακας του Widget σας καθοδηγεί στη ρύθμιση αυτών των προϋποθέσεων. Στον ιστότοπο χρειάζονται HTTPS, διαθέσιμο μικρόφωνο και δίκτυο· ελέγξτε μια δοκιμαστική κλήση πριν δημοσιεύσετε το κουμπί για τους επισκέπτες.
Ο επισκέπτης καλεί μέσω διαδικτύου, χωρίς πληκτρολόγηση διεθνούς Αριθμού. Ισχύουν οι όροι του παρόχου διαδικτύου του· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης, το δίκτυο και την τηλεφωνία σας. Δωρεάν Widget. Απαιτούνται αποκλειστική τηλεφωνία, γραμμή web call, HTTPS και άδεια μικροφώνου. Η τηλεφωνία χρεώνεται ξεχωριστά.
Στο τηλεφωνικό σας κέντρο Cenaly.com ως κανονική εισερχόμενη, μέσω της ρυθμισμένης διαδρομής. Αν η Καταγραφή συνομιλιών είναι ενεργοποιημένη, θα εμφανιστεί στην ενότητα «Κλήσεις» μαζί με τις υπόλοιπες — εκεί βρίσκονται επίσης η κάρτα κλήσης, η απομαγνητοφώνηση και οι μετρήσεις. Το Widget δεν έχει ξεχωριστή ενότητα.
Στον πίνακα ρυθμίσεων είναι διαθέσιμα η ενεργοποίηση της γραμμής και ο σχεδιαστής ετικέτας: χρώμα, λεζάντα και πλευρά του κουμπιού. Το ίδιο το Widget δεν έχει συνθήκες εμφάνισης· μπορείτε να περιορίσετε την εμφάνιση μέσω πολυκουμπιού ή τοποθετώντας την ετικέτα στις επιθυμητές σελίδες.
Ναι, σε προγράμματα περιήγησης για κινητά με πρόσβαση στο μικρόφωνο. Στο τηλέφωνο ο επισκέπτης επιλέγει συχνότερα μια συνηθισμένη κλήση, οπότε είναι λογικό να αφήσετε και τις δύο επιλογές: ακουστικό στο πρόγραμμα περιήγησης και Αριθμός.
Ο επισκέπτης δεν χρειάζεται Εφαρμογή ή Λογαριασμό. Απαιτούνται HTTPS, internet και άδεια μικροφώνου. Ο διακομιστής εκδίδει προσωρινά δεδομένα για τη σύνδεση της κλήσης. Είναι βραχύβια και δεν αποτελούν μόνιμο κωδικό πρόσβασης του τηλεφωνικού σας κέντρου. Ισχύουν προστατευτικά όρια προσπαθειών.
Ένα κατανοητό μήνυμα με αίτημα να επιτραπεί το μικρόφωνο. Υπάρχουν ξεχωριστά κείμενα και για άλλες περιπτώσεις: γραμμή απενεργοποιημένη, τηλεφωνία μη διαθέσιμη, πολύ συχνές προσπάθειες, διακοπή δικτύου.
Με το κοινό tag της ενότητας «Ο ιστότοπός μου» και τον διακόπτη «Κλήση από τον ιστότοπο». WordPress — footer.php ή πρόσθετο, Tilda — HTML-κώδικας στο head, Shopify — theme.liquid, Webflow — Custom code· υποστηρίζονται τα Wix και οι ιστότοποι με δικό σας κώδικα. Το κουμπί μπορεί να κρυφτεί σε ένα πολυκουμπί — τότε θα αποκτήσει και συνθήκες εμφάνισης.
Το κουμπί και η μηχανή της κλήσης είναι ξεχωριστά αρχεία· η μηχανή φορτώνεται μετά το πάτημα. Αυτό εξοικονομεί φόρτωση για όσους δεν καλούν, αλλά δεν ακυρώνει την κατανάλωση δικτύου και πόρων της Συσκευής. Ελέγξτε τη σελίδα σας στο τηλέφωνο.
Για το Widget και για το λεπτό από εμάς — 0 ₽, δεν υπάρχει ξεχωριστή επέκταση γι' αυτό. Η τηλεφωνία δεν περιλαμβάνεται σε αυτό: τα λεπτά ομιλίας τα πληρώνετε σύμφωνα με το Πλάνο της.
Προστατευτικά όρια: έως 5 απόπειρες κλήσης την ώρα ανά επισκέπτη και έως 30 ανά Κατάστημα. Σε περίπτωση υπέρβασης πρέπει να περιμένετε. Αυτό δεν αποτελεί εγγύηση επιτυχημένης συνομιλίας.
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Περισσότερες λεπτομέρειες — εγκατάσταση ανά πλατφόρμα, ρύθμιση και αντιμετώπιση προβλημάτων — στη βοήθεια. Οδηγίες εγκατάστασης →
Φόρμα αιτήματος για κλήση· με συνδεδεμένο τηλεφωνικό κέντρο — αυτόματη κλήση
Δωρεάν
Ένα πλωτό κουμπί: WhatsApp, Telegram, κλήση, chat — έως 12 κανάλια
Δωρεάν
Ζωντανή συνομιλία με επισκέπτες — απαντούν οι υπάλληλοί σας από τη συνομιλία εργασίας
Δωρεάν
Μετά την εγγραφή θα ανοίξει η ρύθμιση της κλήσης από τον ιστότοπο. Συνδέστε την τηλεφωνία και τη γραμμή, εγκαταστήστε το tag και εκτελέστε δοκιμαστική κλήση από τον δημοσιευμένο ιστότοπο.
Ρύθμιση κλήσεων από τον ιστότοποΔωρεάν Widget. Απαιτούνται αποκλειστική τηλεφωνία, γραμμή κλήσεων από τον ιστότοπο, HTTPS και άδεια μικροφώνου. Η τηλεφωνία πληρώνεται ξεχωριστά.