इटली: SIP प्रोवाइडर और PBX से नंबर जोड़ना

यह पेज प्रोवाइडर का नंबर PBX से जोड़ने की सामान्य गाइड का आगे का हिस्सा है: वहाँ वह सब लिखा है जो हर टेलीकॉम ऑपरेटर के लिए एक जैसा है — ट्रंक के दो मोड, प्रोवाइडर से क्या पूछना है, फ़ॉर्म में क्या भरना है, नेटवर्क की शर्तें और कनेक्शन की जाँच। यहाँ इटली की खास बातें हैं: देश में किससे SIP ट्रंक के साथ नंबर लिया जाता है, वह टेलीकॉम ऑपरेटर क्या देता है, और उसमें से टेलीफ़ोनी → “प्रोवाइडर” → “प्रोवाइडर जोड़ें” में क्या डालना है।

यह जानकारी 9 सितंबर 2026 को टेलीकॉम ऑपरेटरों के दस्तावेज़ों और नियामक (AGCOM) की सामग्री से जुटाई गई है; लिंक “स्रोत” अनुभाग में हैं।

संक्षेप में#

• इटली में SIP ट्रंक के साथ नंबर खरीदा जा सकता है, और इसके लिए किसी भी व्यवसाय को कोई अनुमति नहीं चाहिए। देश में VoIP के लिए लाइसेंस नहीं है: टेलीकॉम ऑपरेटर AGCOM के सामान्य अनुमति और नंबर संसाधन आवंटन के तहत काम करता है, और आप उसके ग्राहक हैं।
• बाज़ार दो हिस्सों में बँटा है, और यही देश का सबसे बड़ा मोड़ है। “इंटरनेट टेलीकॉम ऑपरेटर” (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) ऐसा ट्रंक बेचते हैं जिसे कहीं भी भेजा जा सकता है। एक्सेस टेलीकॉम ऑपरेटरों — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — का SIP ट्रंक उनकी ही इंटरनेट लाइन से बँधा होता है: रजिस्ट्रेशन सिर्फ़ उसी लाइन से स्वीकार होता है। क्लाउड में मौजूद PBX तक ऐसा ट्रंक पहुँचता ही नहीं।
• अगर टेलीकॉम ऑपरेटर अभी चुना नहीं गया है, तो MessageNet लें: खाता ऑनलाइन बनता है, होस्ट, पोर्ट और कोडेक सार्वजनिक हैं, और निर्देश सीधे Asterisk के लिए लिखे गए हैं। पारदर्शिता में दूसरा नाम — OlimonTel। दोनों रजिस्ट्रेशन (REGISTER) मोड में काम करते हैं।
• यहाँ की सबसे बड़ी अड़चन — इनकमिंग कॉल में नंबर की जगह लॉगिन आता है। MessageNet और OlimonTel दोनों ऐसे ही भेजते हैं: कॉल PBX तक पहुँचती है और संभाली जाती है, लेकिन उसके आधार पर लाइन नहीं चुनी जा सकती, जब तक टेलीकॉम ऑपरेटर खाते पर “selezione passante” (डायल किए गए नंबर का ट्रांसफ़र) सेवा चालू न कर दे।
• दूसरी अड़चन — शुरुआती शून्य। इटली में 0 नंबर का हिस्सा है, “शहर से बाहर” निकलने का प्रीफ़िक्स नहीं: +39 02 … शून्य के साथ ही लिखा जाता है। जिन आख़िरी सात अंकों से PBX लाइन पहचानता है, उनमें 10 अंकों वाले इतालवी नंबर का एरिया कोड पूरा कट जाता है — दो मिलान नंबरों का पिछला हिस्सा एक जैसा हो सकता है।
• दस्तावेज़। अनुबंध इतालवी इकाई या codice fiscale / partita IVA वाले व्यक्ति के साथ होता है; MessageNet यूरोपीय पहचान पत्र, ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट के साथ दस्तावेज़ के साथ सेल्फ़ी स्वीकार करता है। भौगोलिक नंबर को “domicilio” मिलता है — वह एरिया का पता जिससे वह जुड़ा है।

देश में नंबर#

• देश कोड — +39। राष्ट्रीय नंबर सेवा के प्रकार के हिसाब से 3 से 12 अंकों का होता है।
• शुरुआती 0 नंबर का हिस्सा है, बाहर निकलने का प्रीफ़िक्स नहीं। पहला अंक नंबर का प्रकार तय करता है: 0 — भौगोलिक, 3 — मोबाइल, 5 — नोमैडिक (VoIP), 8 — टोल-फ़्री और प्रीमियम। अंतरराष्ट्रीय फ़ॉर्मैट में शून्य हटाया नहीं जाता: मिलान का 02 1234 5678 — +39 02 1234 5678 होता है, +39 2 … नहीं (फ़्रांस, जर्मनी या पोलैंड के उलट)।
• भौगोलिक: एरिया कोड 02 (मिलान), 06 (रोम), 011 (तुरिन), 055 (फ़्लोरेंस) वग़ैरह; पूरे नंबर की लंबाई — अधिकतम 10 अंक, कम से कम 6 (अधिकतम 11, अगर एरिया कोड के ठीक बाद 1 आए)।
• मोबाइल: रेंज 31 और 32–39, 10 अंक (कम से कम 9), बिना शुरुआती शून्य के।
• नोमैडिक VoIP नंबर — डिकेड 55, ठीक 10 अंक। ये किसी एरिया से बँधे नहीं हैं, लेकिन मेहमान को “शहरी” नंबर भी नहीं लगते।
• टोल-फ़्री 800… (numero verde) — 9 अंक; प्रीमियम — 89…।
• डायलिंग। देश के अंदर नंबर पूरा डायल किया जाता है — भौगोलिक के लिए शुरुआती शून्य के साथ और मोबाइल के लिए उसके बिना; विदेश जाने के लिए — 00 और देश कोड या +। आपातकालीन सेवाएँ: 112 (एकीकृत नंबर), 113 पुलिस, 114 बाल लाइन, 115 फ़ायर ब्रिगेड, 118 एम्बुलेंस, 1530 समुद्री बचाव सेवा।

“लाइनें” टैब में नंबर किसी भी रूप में डाला जा सकता है: PBX आख़िरी सात अंक मिलाता है। ⚠️ इटली में सात अंक यानी एरिया कोड के बिना नंबर, इसलिए 02 1234 5678 और 02 9234 5678 के पिछले हिस्से अलग होंगे, लेकिन 02 1234 5678 और 06 1234 5678 के एक जैसे। एक ही ट्रंक पर कई नंबर हों तो पिछले हिस्से हाथ से मिला लें — “नंबर और रूटिंग सेट करना”।

⚠️ आपातकालीन नंबर चार अंकों से छोटे हैं। आउटगोइंग का सामान्य नियम “बाक़ी सब इस लाइन से” उन्हें नहीं पकड़ता: 112, 113, 115 और 118 के लिए “आउटगोइंग” टैब में स्पष्ट पैटर्न वाले अलग नियम बनाएँ। यह नियामक की शर्त है, सुविधा नहीं।

नंबर कौन जारी करता है SIP ट्रंक के साथ#

पहली तीन पंक्तियाँ — वे टेलीकॉम ऑपरेटर हैं जिनके पैरामीटर खुली डॉक्युमेंटेशन में हैं: उनके कार्ड नीचे दिए हैं। अगले छह के लिए «अनुबंध द्वारा» अनुभाग है: सर्वर का पता और पासवर्ड वे अनुबंध के बाद देते हैं। चार एक्सेस टेलीकॉम ऑपरेटरों की चर्चा अलग से की गई है — उनके साथ यह स्कीम सिद्धांत रूप में काम नहीं करती।

MessageNet#

मिलान का VoIP टेलीकॉम ऑपरेटर, पूर्ण स्वयं-सेवा के साथ: खाता ऑनलाइन बनता है, दस्तावेज़ सत्यापन के बाद नंबर जारी होता है। देश में अकेला, जो विशेष रूप से Asterisk के लिए सार्वजनिक और ताज़ा निर्देश रखता है — तैयार कॉन्फ़िग, कॉलर नंबर और फ़ैक्स के विश्लेषण के साथ। प्रतिष्ठान के लिए यह सबसे तेज़ रास्ता है: पंजीकरण से कॉल तक आमतौर पर हफ़्ते नहीं, घंटे लगते हैं।

एडमिन पैनल में क्या भरें

प्रदाता की ओर से क्या सेट करें: पंजीकरण करें → दस्तावेज़ और सेल्फ़ी अपलोड करें → «domicilio» बताते हुए शहरी नंबर खरीदें या ट्रांसफ़र करें → खाते में नंबर को URI पर भेजें → अगर एक से ज़्यादा नंबर हैं, तो «selezione passante» और नंबर प्रस्तुति चालू करने के लिए कहें।

सावधानियाँ ⚠️ दो अलग पासवर्ड — वेबसाइट का और URI का; ट्रंक फ़ॉर्म में दूसरा जाता है, और यही «डेटा सही है, पंजीकरण नहीं हो रहा» का सबसे आम कारण है। इनकमिंग कॉल में नंबर नहीं, लॉगिन आता है, जब तक «selezione passante» चालू न हो — कॉल संभाली जाती है, पर उससे लाइन नहीं चुनी जा सकती। टेलीकॉम ऑपरेटर के पास एन्क्रिप्शन बिल्कुल नहीं है: न सिग्नलिंग के लिए TLS, न मीडिया के लिए SRTP — हमारे PBX के लिए यह ठीक है, पर एन्क्रिप्शन की शर्त वाले प्रतिष्ठान को दूसरा टेलीकॉम ऑपरेटर चाहिए। टेलीकॉम ऑपरेटर की सिफ़ारिशों में पहला कोडेक G.729 है, जिसे PBX नहीं समझता: G.711 a-law सूची में हमेशा रहता है, पर ऑर्डर के समय यह बात कह देनी चाहिए। प्लेटफ़ॉर्म SIP के ज़रिए बाहर कॉल ट्रांसफ़र (REFER और 302) का समर्थन नहीं करता और 10 कॉल प्रति सेकंड की सीमा रखता है; पंजीकरण अंतराल — 300 सेकंड से कम नहीं। स्रोत: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026।

OlimonTel#

मिलान का एक और टेलीकॉम ऑपरेटर, जिसके पास रिटेल VoIP और अपना क्लाउड PBX है। यह तकनीकी मापदंडों का पूरा सेट प्रकाशित करता है — पोर्ट, मीडिया पोर्ट की रेंज, अपने नेटवर्क और रजिस्ट्रेशन लाइन सहित Asterisk कॉन्फ़िगरेशन का उदाहरण। देश में दस्तावेज़ीकरण की पारदर्शिता में दूसरे स्थान पर।

एडमिन पैनल में क्या भरें

प्रोवाइडर की ओर से क्या सेट कराना है: नंबर ऑर्डर करें या पोर्ट करें → लॉगिन, पासवर्ड और डोमेन वाला Welcome Letter पाएँ → कई नंबर होने पर “selezione passante” (GNR) ऑर्डर करें → स्पष्ट करें कि आपके PBX के पब्लिक पते से रजिस्ट्रेशन की अनुमति है।

अड़चनें ⚠️ “SIP-होस्ट” फ़ील्ड में नाम चाहिए, IP-पता नहीं: टेलीकॉम ऑपरेटर ऑथराइज़ेशन के समय डोमेन जाँचता है, और सिर्फ़ पते के साथ रजिस्ट्रेशन नहीं होगा। लॉगिन टेलीकॉम ऑपरेटर के डोमेन के साथ जाता है — PBX उसे “SIP-होस्ट” फ़ील्ड से खुद जोड़ लेता है, इसलिए “लॉगिन” फ़ील्ड में @sip2.olimontel.it जोड़ने की ज़रूरत नहीं। MessageNet की तरह इनकमिंग कॉल में भी नंबर नहीं, लॉगिन आता है। नेटिव कोडेक — G.729A और G.711 a-law, बाकी टेलीकॉम ऑपरेटर ट्रांसकोड कर देता है; ⚠️ ट्रांसकोडिंग फ़ैक्स खराब कर देती है, इसलिए फ़ैक्स वाले प्रतिष्ठान को कोडेक पहले से तय करने चाहिए। वैध रजिस्ट्रेशन के बिना टेलीकॉम ऑपरेटर आउटगोइंग पर रोक लगाता है (इनकमिंग तब भी आती रहती है)। आम गड़बड़ 403 Unknown User का मतलब है कि कॉल उस पते या पोर्ट से नहीं गया जहाँ से रजिस्ट्रेशन हुआ था। स्रोत: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026।

VoipVoice#

फ़्लोरेंस का टेलीकॉम ऑपरेटर, जो सिर्फ़ पार्टनर-इंटिग्रेटर के ज़रिए बेचता है: सार्वजनिक शुल्क और ऑनलाइन ऑर्डर नहीं हैं, लेकिन तकनीकी गाइड खुले हैं और लाइन को अपने PBX पर भेजा जा सकता है। अगर प्रतिष्ठान के पास पहले से “अपना आईटी वाला” या सिस्टम इंटिग्रेटर है, तो यह समझदारी भरा विकल्प है।

एडमिन पैनल में क्या भरें

प्रोवाइडर की ओर से क्या सेट कराना है: पार्टनर-रीसेलर खोजें → नंबर और चैनलों की संख्या ऑर्डर करें (“a consumo” शुल्क में 4–30, “Flat” में 1–15) → डोमेन, लॉगिन और पासवर्ड पाएँ → स्पष्ट करें कि किसी भी पते से रजिस्ट्रेशन की अनुमति है या नहीं, क्योंकि PBX क्लाउड में है।

अड़चनें ⚠️ होस्ट हर ग्राहक का अपना होता है — टेलीकॉम ऑपरेटर के पास कोई साझा कॉन्स्टेंट नहीं है जिसे पहले से भरा जा सके: डोमेन एक्टिवेशन ईमेल से लें, किसी और की गाइड से नहीं। सार्वजनिक गाइड 2019 की है, इसलिए मापदंड एक्टिवेशन के समय मिली जानकारी से मिलाएँ। कोडेक टेलीकॉम ऑपरेटर सार्वजनिक रूप से नहीं बताता: पार्टनर से G.711 a-law की लिखित पुष्टि माँगें — इसी पर PBX निश्चित रूप से बात करता है। नेटवर्क से जुड़ी टेलीकॉम ऑपरेटर की शर्त (पोर्ट का स्टैटिक मैपिंग, SIP-ALG बंद) ऑन-साइट PBX पर लागू होती है; क्लाउड PBX के पास स्टैटिक पता पहले से होता है। स्रोत: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, रूटिंग और NAT की शर्तें — 09.09.2026।

अनुबंध-आधारित टेलीकॉम ऑपरेटर#

इन टेलीकॉम ऑपरेटरों के पास किसी और के PBX के लिए SIP ट्रंक उपलब्ध है और यह सामान्य रूप से बिकता भी है, लेकिन सर्वर का पता, लॉगिन और पासवर्ड अनुबंध के बाद ही दिए जाते हैं — इसलिए यहाँ "क्या भरना है" वाली तालिका नहीं हो सकती। «प्रोवाइडर से क्या पूछें» की सूची के अनुसार मैनेजर से पैरामीटर पूछें और उन्हें उसी फ़ॉर्म में भरें जिसमें बाकी के लिए भरते हैं। एक बात अलग से स्पष्ट कर लें: PBX क्लाउड में है, आपके परिसर में नहीं — भुगतान से पहले यह लिखित में पुष्टि करवाएँ।

• Vianova (Welcome Italia) — एकमात्र टेलीकॉम ऑपरेटर जो उत्पाद के सार्वजनिक विवरण में IP द्वारा प्रमाणीकरण और पंजीकरण दोनों का वादा करता है, और सीधे "किसी अन्य टेलीकॉम ऑपरेटर के कनेक्शन पर" काम करने की बात कहता है। ट्रंक उनके अपने SBC के ज़रिए दिया जाता है और "क्लाउड या परिसर में" IP-PBX के साथ संगत बताया गया है। प्रकाशित पैकेज: 1 चैनल, शहरी नंबर, 800 नंबर और फ़ैक्स — सक्रियण 15 €, 25 € प्रति माह; 10, 100 या 1000 नंबरों पर "selezione passante" — अलग आइटम के रूप में। होस्ट, पोर्ट और कोडेक सक्रियण के समय दिए जाते हैं; विवरण में SIP/TLS और SRTP का उल्लेख है — स्पष्ट करें कि ट्रंक सामान्य UDP या TCP पर भी उठाया जा सकता है, जिन्हें PBX समझता है। IP मोड के लिए टेलीकॉम ऑपरेटर को "सर्वर" टैब से «स्थिर IP» दें।
• TWT S.p.A. — मिलान का टेलीकॉम ऑपरेटर, जिसका अपना नेटवर्क है और 70+ टेलीकॉम ऑपरेटरों से इंटरकनेक्शन। मोड — पंजीकरण; लॉगिन के रूप में ट्रंक का मुख्य नंबर राष्ट्रीय प्रारूप में, शुरुआती शून्य के साथ (0597353000) काम करता है। आउटगोइंग में नंबर — केवल आपके खाते के नंबरों में से। हमारे लिए ज़रूरी बात: टेलीकॉम ऑपरेटर के पास किसी और के क्लाउड में स्थित PBX के लिए मानक प्रक्रिया है — उसे स्टेशन का पता (FQDN) बताया जाता है, जिसके बाद बाहर से पंजीकरण की अनुमति मिल जाती है।
• infoSet — टेलीकॉम ऑपरेटर और सिस्टम इंटीग्रेटर। देश में सबसे सीधे शब्दों में वही बात कहता है: सपोर्ट को अपने PBX का पता बताएँ, वे उसे जाँचेंगे और किसी भी IP से ट्रंक के पंजीकरण की अनुमति देंगे। लॉगिन, TWT की तरह, शुरुआती शून्य के साथ ट्रंक का नंबर है। ⚠️ जब तक पता पुष्ट नहीं होता, पंजीकरण अस्वीकार होता रहता है और गलत पासवर्ड जैसा दिखता है।
• Trenove — विचेंज़ा का टेलीकॉम ऑपरेटर, 3CX और Yeastar दोनों में SIP प्रोवाइडर के रूप में प्रमाणित, यानी किसी और के PBX के लिए ट्रंक उसके यहाँ मानक है। अपने सार्वजनिक पैरामीटर नहीं हैं, बिक्री प्रोजेक्ट-आधारित है: एक शाखा के लिए प्रोवाइडर कुछ ज़्यादा बड़ा है।
• Ehiweb (Ehinet) — रिटेल टेलीकॉम ऑपरेटर, नंबर का ऑनलाइन सक्रियण, जिसमें बिज़नेस शुल्क «Numero Pro» भी शामिल है। SIP पैरामीटर सक्रियण के बाद व्यक्तिगत खाते में दिए जाते हैं। कनेक्ट करने से पहले एक साथ चलने वाले चैनलों की संख्या जाँचें और पुष्टि करें कि शुल्क आपके अपने PBX की अनुमति देता है, केवल उनके वर्चुअल PBX की नहीं।
• Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) — बड़ा कॉर्पोरेट टेलीकॉम ऑपरेटर, जिसमें तीन ऐतिहासिक ब्रांड मिल गए हैं: Eutelia और Clouditalia के पुराने निर्देश इंटरनेट पर कहीं नहीं ले जाते। कनेक्शन प्रोजेक्ट-आधारित है, आपके PBX के पते के समन्वय के साथ; एक शाखा के लिए यह तभी उपयुक्त है जब Retelit पहले से उसकी सेवा कर रहा हो।

TIM, Vodafone, WINDTRE और Fastweb — क्यों उपयुक्त नहीं होंगे#

यह देश का सबसे बड़ा छँटाई-बिंदु है, और इससे टकराना भुगतान से पहले बेहतर है। चारों टेलीकॉम ऑपरेटर ग्राहक को VoIP पैरामीटर देते हैं — इतालवी नियम के अनुसार, जो टेलीकॉम ऑपरेटर को अपने हार्डवेयर को जोड़ने का अवसर देना अनिवार्य बनाता है — लेकिन ट्रंक केवल अपनी ही एक्सेस लाइन से स्वीकार करते हैं:

• TIM («TIM TRUNKING Comunica»): दस्तावेज़ में सीधे कहा गया है कि ट्रंक केवल उसी डेटा लाइन से पंजीकृत होता है जिससे टेलीफ़ोन सेवा जुड़ी है। इसके अलावा उनके प्रॉक्सी सर्वर का पता केवल टेलीकॉम ऑपरेटर के DNS से रिज़ॉल्व होता है, यानी इंटरनेट से वह दिखता ही नहीं।
• WINDTRE Business: वही मॉडल — पंजीकरण केवल जुड़ी हुई लाइन से, पता उनके DNS से रिज़ॉल्व होता है; कॉर्पोरेट विकल्प में ट्रंक टेलीकॉम ऑपरेटर के हार्डवेयर के ज़रिए दिया जाता है, जहाँ जोड़ पर एक प्राइवेट सबनेट होता है जहाँ इंटरनेट से पहुँचने का कोई रास्ता नहीं है।
• Vodafone Italia: प्लेटफ़ॉर्म का डोमेन (ims.vodafone.it) और प्रॉक्सी Vodafone के नेटवर्क के बाहर रिज़ॉल्व नहीं होते। साथ ही एक अलग "VoIP लाइन पासवर्ड", जो खाते के पासवर्ड से मेल नहीं खाता और टेलीकॉम ऑपरेटर से माँगना पड़ता है।
• Fastweb: ट्रंक शाखा के लोकल नेटवर्क में स्थित SBC पर बनाया जाता है, बिना प्रमाणीकरण के, और वर्णित कॉन्फ़िगरेशन में कोडेक G.729 तय है, जिसे PBX समझता नहीं। एक साथ दो अड़चनें।

चारों में एक बात समान है: टेलीकॉम ऑपरेटर का मॉडम वही खाता PBX के समानांतर पंजीकृत करता रहता है और इनकमिंग कॉल "खा जाता" है — या तो उसे बदला जाता है, या "केवल इंटरनेट" मोड में डाला जाता है।

अगर नंबर पहले से इनमें से किसी एक के पास है तो क्या करें। दो विकल्प हैं: ऊपर दिए कार्डों में से किसी इंटरनेट टेलीकॉम ऑपरेटर से दूसरा नंबर लें और ग्राहकों की कॉल उस पर ट्रांसफ़र करें — या इतालवी MNP प्रक्रिया के तहत मौजूदा नंबर पोर्ट करें। तीसरा विकल्प — PBX को टेलीकॉम ऑपरेटर के पास शाखा के परिसर में रखना, लेकिन यह हमारी स्कीम नहीं है।

अंतर्राष्ट्रीय प्रदाता जिनके पास इटली के नंबर हैं#

इटली के नंबर Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage और Sonetel बेचते हैं। विदेशी कंपनी के लिए यह अक्सर एकमात्र रास्ता होता है: स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर इतालवी इकाई के साथ अनुबंध करता है और codice fiscale या partita IVA मांगता है, और भौगोलिक नंबर के लिए इतालवी “domicilio” भी।

• दस्तावेज़ फिर भी मांगे जाएँगे। इटली उन देशों की सूची में है जहाँ नंबर पर नियामकीय आवश्यकताएँ लागू होती हैं: शहरी +39 पर पते और व्यवसाय के पंजीकरण की पुष्टि मांगी जाएगी। सटीक सूची नंबर के प्रकार पर निर्भर करती है और ऑर्डर करते समय प्रदाता के पोर्टल में दिखती है।
• मोड अलग-अलग हैं। Telnyx और DIDWW पंजीकरण और IP द्वारा स्थिर शाखा दोनों देते हैं; Twilio Elastic SIP Trunking केवल IP पर काम करता है — “सर्वर” टैब से PBX का स्थिर पता चाहिए होगा। प्रदाता जोड़ते समय कैटलॉग में Telnyx और Twilio के कार्ड पहले से मौजूद हैं: सर्वर का पता और मोड अपने आप भर जाएँगे।
• ⚠️ इतालवी एंटी-स्पूफ़िंग फ़िल्टर का ध्यान रखें। 19 अगस्त 2025 से (स्थिर नंबरों के लिए) और 19 नवंबर 2025 से (मोबाइल के लिए) टेलीकॉम ऑपरेटर इटली में आने वाली उन अंतर्राष्ट्रीय कॉलों को ब्लॉक करते हैं जो ऐसा इतालवी नंबर दिखाती हैं जिसकी पुष्टि नहीं हो सकी। अगर आपका आउटबाउंड ट्रैफ़िक इटली के बाहर के किसी लोकेशन से किसी अंतर्राष्ट्रीय प्रदाता के ज़रिए जाता है और इतालवी नंबर दिखाता है, तो वह इस फ़िल्टर में फँस सकता है। शुरू करने से पहले प्रदाता से लिखित में पूछें कि उसका इतालवी आउटबाउंड ट्रैफ़िक राष्ट्रीय इंटरकनेक्ट से होकर जाता है या नहीं।

नंबर पोर्ट करना#

• “codice di migrazione” से पोर्ट होता है — नंबर का गुप्त कोड, जो पिछला टेलीकॉम ऑपरेटर ग्राहक को देना बाध्य है। आवेदन नए टेलीकॉम ऑपरेटर को दिया जाता है, और कोड भी उसी को दिया जाता है। रिटेल टेलीकॉम ऑपरेटरों के पास कोड सीधे खाते में नंबर के कार्ड में रहता है।
• समय — आवेदन की जटिलता के आधार पर औसतन 3 से 10 कार्यदिवस; अनुबंध समाप्त होने के बाद पोर्ट करने का अधिकार 60 दिन तक बना रहता है।
• ISDN “मल्टीनंबर” पोर्ट करना (एक पुरानी लाइन पर कई नंबर) — शर्तों के साथ अलग प्रक्रिया है: पोर्ट करते समय कुछ सेवाएँ चली जाती हैं, ब्यौरा टेलीकॉम ऑपरेटर अलग से बताता है।
• नंबर उसी नाम पर जारी होता है जिसने दस्तावेज़ों की जाँच पास की हो। रिटेल टेलीकॉम ऑपरेटरों के साथ अनुबंध ऑनलाइन किसी विशेष व्यक्ति के नाम पर होता है: अगर नंबर शाखा के लिए चाहिए, तो उसे तुरंत partita IVA पर जारी कराएँ, वरना व्यवसाय का मालिक बदलने पर नंबर उस व्यक्ति के साथ चला जाएगा।
• भौगोलिक नंबर का “domicilio”। शाखा किसी दूसरे ज़िले में शिफ्ट होने पर नंबर औपचारिक रूप से आपका ही रहता है, लेकिन अनुबंध में पता अपडेट करना होगा: आपातकालीन ग्रुप कॉल की रूटिंग उसी पर बनती है।

नियम और दस्तावेज़#

अगर काम नहीं कर रहा#

1. कॉल आती हैं, पर हमेशा एक ही लाइन पर। MessageNet और OlimonTel में इनकमिंग कॉल में डायल किया गया नंबर नहीं, बल्कि SIP-लॉगिन होता है। जब तक टेलीकॉम ऑपरेटर “selezione passante” चालू नहीं करता, रूटिंग में दो नंबरों में फ़र्क़ नहीं किया जा सकता — यह सेवा मँगवाएँ या ट्रंक पर एक ही नंबर रखें।
2. रजिस्ट्रेशन नहीं हो रहा, हालाँकि लॉगिन और पासवर्ड “सही” हैं। जाँचें कि पासवर्ड वही है या नहीं: MessageNet में URI का पासवर्ड अलग होता है और खाते का पासवर्ड अलग, Vodafone में “VoIP लाइन का पासवर्ड” खाते के पासवर्ड से अलग होता है। और लॉगिन का फ़ॉर्मैट भी जाँचें: TWT और infoSet में लॉगिन शुरू में शून्य वाला नंबर होता है, जबकि एक्सेस ऑपरेटरों में +39 या 39 के साथ। फ़ॉर्मैट की गलती बिल्कुल गलत पासवर्ड जैसी दिखती है।
3. OlimonTel 403 Unknown User देता है। “SIP-होस्ट” फ़ील्ड में नाम की जगह IP-पता डाल दिया गया है, या कॉल उस पते या पोर्ट से नहीं जा रही जिससे रजिस्ट्रेशन हुआ था। Welcome Letter में दिया डोमेन नाम डालें; अगर आपके और टेलीकॉम ऑपरेटर के बीच SIP-ALG आ रहा है, तो पोर्ट 5062 आज़माएँ।
4. एक्सेस ऑपरेटर का ट्रंक बिल्कुल नहीं उठता। TIM, Vodafone, WINDTRE और Fastweb रजिस्ट्रेशन सिर्फ़ अपनी लाइन से लेते हैं, और उनके सर्वर के पते इंटरनेट से रिज़ॉल्व नहीं होते — ऐसा क्यों है और क्या करें।
5. कॉल जुड़ती है, पर सन्नाटा। खाते पर सिर्फ़ G.729 तय हुआ है: MessageNet और OlimonTel की सिफ़ारिशों में यह पहले नंबर पर है, और Fastweb के कॉन्फ़िगरेशन में अकेला। टेलीकॉम ऑपरेटर से G.711 a-law चालू करने को कहें।
6. आउटगोइंग कॉल रद्द होती हैं या किसी और नंबर से जाती हैं। टेलीकॉम ऑपरेटर सिर्फ़ वही नंबर पास करता है जो आपके ट्रंक से जुड़े हैं। MessageNet में कई नंबर होने पर नंबर चुनना एक अलग सुविधा है, जो खाते पर चालू की जाती है; जब तक वह बंद है, टेलीकॉम ऑपरेटर ट्रंक का नंबर लगा देगा।
7. दो नंबर एक ही लाइन पर पहुँच जाते हैं। इतालवी नंबर के आख़िरी सात अंकों में इलाक़े का कोड नहीं होता — अलग शहरों के नंबरों का पिछला हिस्सा एक जैसा हो सकता है। ऐसी लाइनें हाथ से अलग करें।

देश से न जुड़े आम कारण — “अगर कॉल नहीं लगतीं”; वहीं तार मेन्यू में SIP-ट्रेस के बारे में भी है। पता और पोर्ट की जाँच — “कनेक्शन जाँचें”, ट्रांसपोर्ट और कोडेक की शर्तें — “नेटवर्क और संगतता”।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल#

अगर अभी कुछ भी कनेक्ट नहीं हुआ है, तो कौन-सा टेलीकॉम ऑपरेटर चुनें?#

MessageNet: खाता ऑनलाइन बनता है, दस्तावेज़ की जाँच के बाद नंबर मिलता है, और होस्ट, पोर्ट तथा कोडेक सार्वजनिक हैं — एडमिन पैनल में डालने के लिए कुछ ढूँढ़ना नहीं पड़ता। दूसरा विकल्प OlimonTel है, उसका भी सब कुछ सार्वजनिक है। अगर आपके प्रतिष्ठान को IP से ऑथराइज़ेशन और बिज़नेस टेलीकॉम ऑपरेटर से अनुबंध चाहिए, तो Vianova देखें, पर वहाँ पैरामीटर एक्टिवेशन के बाद ही मिलते हैं।

मेरा नंबर TIM (Vodafone, WINDTRE, Fastweb) का है। क्या इसे PBX से जोड़ सकते हैं?#

सीधे — नहीं: उनका ट्रंक सिर्फ़ उसी इंटरनेट लाइन से रजिस्टर होता है जिससे टेलीफ़ोन सेवा जुड़ी है, और PBX क्लाउड में होता है। दो रास्ते हैं: इंटरनेट टेलीकॉम ऑपरेटर से दूसरा नंबर लेकर ग्राहकों की कॉल उस पर भेजें, या मौजूदा नंबर को MNP प्रक्रिया से “codice di migrazione” कोड के साथ पोर्ट करें।

नंबर लेने के लिए इतालवी कंपनी ज़रूरी है?#

स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर के लिए — हाँ, अनुबंध इतालवी इकाई या codice fiscale अथवा partita IVA वाले व्यक्ति से होता है, और भौगोलिक नंबर के लिए “domicilio” बताना होता है। स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची में पासपोर्ट है, इसलिए विदेशी सिद्धांत रूप में जाँच पास कर सकता है, पर टैक्स नंबर और नंबर का इतालवी पता फिर भी चाहिए। इतालवी रजिस्ट्रेशन के बिना विदेशी कंपनी के लिए +39 नंबर किसी अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर से लेना आसान है।

क्या आउटगोइंग कॉल में कोई दूसरा नंबर दिखा सकते हैं?#

सिर्फ़ वही नंबर जो आपके ट्रंक से जुड़े हैं। टेलीकॉम ऑपरेटर अपनी तरफ़ से यह जाँचता है, और 2025 से एक राष्ट्रीय फ़िल्टर भी लागू है, जो बिना पुष्टि वाले इतालवी नंबर से जाने वाली अंतरराष्ट्रीय कॉल काट देता है। “इस रूप में दिखाएँ” फ़ील्ड में सिर्फ़ अपने नंबर भरें।

कॉल जाती हैं, पर लाइन गलत चुनी जाती है, क्यों?#

क्योंकि टेलीकॉम ऑपरेटर कॉल में डायल किया गया नंबर नहीं, बल्कि अपना लॉगिन भेजता है — MessageNet और OlimonTel की बुनियादी स्कीमें ऐसे ही काम करती हैं। टेलीकॉम ऑपरेटर से “selezione passante” मँगवाएँ: इसके बाद कॉल में डायल किया गया नंबर आएगा और लाइनें अलग-अलग पहचानी जाने लगेंगी।

प्रतिष्ठान को कितने चैनल चाहिए?#

चैनल यानी एक साथ चलने वाली एक बातचीत। रेस्तराँ के लिए आम तौर पर 2–4 काफ़ी होते हैं: एक ग्राहक के पास, दूसरा डिलीवरी वाले या सप्लायर के पास। Vianova के बेसिक पैकेज में एक चैनल शामिल है और ज़रूरत के हिसाब से ख़रीदा जाता है; VoipVoice में चैनलों की संख्या योजना पर निर्भर है (पर-मिनट वाली में 4–30, अनलिमिटेड वाली में 1–15)।

स्रोत#

सभी लिंक 09.09.2026 को जाँचे गए हैं।

टेलीकॉम ऑपरेटर

• MessageNet — Asterisk (PJSIP), पूरा कॉन्फ़िगरेशन उदाहरण: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8008441680925-Asterisk-PJSIP
• MessageNet — Caratteristiche piattaforma (पोर्ट, नेटवर्क, सीमाएँ): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8867808481821-Caratteristiche-piattaforma-MessageNet
• MessageNet — Codec audio supportati: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229467388-Codec-audio-supportati-dal-VoIP-di-MessageNet
• MessageNet — Informazioni per la configurazione VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229469848-Informazioni-per-la-configurazione-VoIP-MessageNet
• MessageNet — I numeri VoIP (URI, codice di migrazione, domicilio): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/360006735018-I-numeri-VoIP
• MessageNet — Modifiche nella piattaforma VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/24359939075997-Modifiche-nella-piattaforma-VoIP
• MessageNet — सत्यापन के समय कौन-से दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/4414694237329-Perch%C3%A9-il-mio-documento-%C3%A8-stato-rifiutato
• OlimonTel — Configurazione Asterisk PBX VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/guida-configurazione-asterisk-pbx-voip/
• OlimonTel — Informazioni Tecniche servizio Numero VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/informazioni-tecniche-voip/
• VoipVoice — Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox (PDF): https://www.voipvoice.it/wp-content/uploads/2019/05/Guida-Tvox.pdf
• VoipVoice — रूटिंग और NAT की आवश्यकताएँ: https://www.voipvoice.it/routing-nat-voip/
• Vianova — SIP Trunk, विवरण और शुल्क: https://www.vianova.it/fisso/sip-trunk/
• TWT — Servizi Voce: https://www.twt.it/servizi/voce/
• infoSet — VoIP telephony / SIP trunk provider: https://www.infoset.it/en/voip-telephony-trunk-sip-provider/
• Trenove — व्यवसाय के लिए संचार सेवाएँ: https://www.trenove.net/
• Ehiweb — Numero Pro: https://www.ehiweb.it/business/voip/numero-pro/
• Retelit — Voce / Cloud PBX: https://www.retelit.it/it/voce/cloud-pbx
• TIM Business — TIM TRUNKING Comunica: https://timbusiness.tim.it/fisso/centralini/voip
• WINDTRE Business — Centralini Virtuali: https://www.windtrebusiness.it/partita-iva-aziende/fisso-e-internet/centralino-virtuale
• Allnet.Italia — किसी अन्य PBX पर TIM ट्रंक का विश्लेषण: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-tim-su-ucm/
• Allnet.Italia — किसी अन्य PBX पर WINDTRE ट्रंक का विश्लेषण: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-windtre-su-ucm/
• 3CX — TWT SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/twt-sip-trunk-configuration-guide-italy.79820/
• 3CX — infoSet SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/infoset-sip-trunk-configuration-guide-italy.79817/
• 3CX Italia — SBC Fastweb के साथ ट्रंक का कॉन्फ़िगरेशन: https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-con-sbc-fastweb.113692/

नियामक और नंबरिंग

• AGCOM — नंबरिंग योजना और आपातकालीन नंबर: https://www.agcom.it/competenze/comunicazioni-elettroniche/reti/numerazione/piano-di-numerazione
• ITU-T — कोड +39 के लिए राष्ट्रीय नंबरिंग योजना (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/t020200006b0001pdfe.pdf
• AGCOM — VoIP नंबरिंग और क्षेत्र से बंधन पर डिलिबेरा 11/06/CIR का परिशिष्ट (PDF): https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2007-03-2006.pdf
• AGCOM — नंबर बदलने के विरुद्ध फ़िल्टर पर कम्युनिके (डिलिबेरा 106/25/CONS और 271/25/CONS): https://www.agcom.it/comunicazione/comunicati-stampa/comunicato-stampa-62

संबंधित अनुभाग#

• प्रोवाइडर का नंबर PBX से जोड़ना — सामान्य चरण, ट्रंक मोड, नेटवर्क, कनेक्शन की जाँच।
• SIP फ़ोन सेट करना — डेस्कटॉप फ़ोन और DECT को एक्सटेंशन से कैसे जोड़ें।