सऊदी अरब: SIP प्रदाता और PBX से नंबर जोड़ना

हम नंबर जारी नहीं करते: कोई भी व्यवसाय सऊदी नंबर किसी टेलीकॉम ऑपरेटर या अंतरराष्ट्रीय प्रदाता से खरीदता है और उसे ट्रंक के ज़रिए अपने PBX में जोड़ता है। जो बातें हर देश में एक जैसी हैं — ट्रंक के मोड, फ़ॉर्म के फ़ील्ड, नेटवर्क की शर्तें और कनेक्शन की जाँच — वे “प्रदाता का नंबर PBX से जोड़ना” की समीक्षा में लिखी हैं। यहाँ सिर्फ़ सऊदी वाला हिस्सा है: नंबर कहाँ से लें, एडमिन पैनल में क्या भरें और इस देश में कहाँ अड़चन आती है।

यह जानकारी 9–10 सितंबर 2026 को प्रदाताओं के अपने दस्तावेज़ों और नियामक CST की सामग्री से जुटाई गई है; लिंक “स्रोत” अनुभाग में हैं।

संक्षेप में#

• सबसे बड़ी स्थानीय ख़ासियत: सऊदी टेलीकॉम ऑपरेटर का ट्रंक इंटरनेट से नहीं आता। जाँचे गए सभी लाइसेंस प्राप्त टेलीकॉम ऑपरेटर यह सेवा निजी एड्रेसिंग वाले समर्पित डेटा चैनल पर देते हैं: stc अपनी गाइड में SIP सर्वर 10.154.15.49, 10.154.15.1 और 10.154.15.25 देता है और अपने गेटवे के ज़रिए सबनेट 10.154.15.0/24 तक स्टैटिक रूट डालने की शर्त रखता है; Mobily इस जोड़ को “Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN” कहता है, GO Telecom — “Configured over L3VPN data connectivity circuit”। क्लाउड PBX 10.x एड्रेस तक पहुँच ही नहीं सकता, और यह सेटिंग्स से ठीक नहीं होता।
• आज जो वाक़ई चालू हो सकता है — अंतरराष्ट्रीय प्रदाता का मुफ़्त नंबर +966 800। Twilio, Plivo और DIDWW पर सऊदी अरब के लिए सिर्फ़ ऐसे ही नंबर उपलब्ध हैं, लेकिन Twilio के नियमों के मुताबिक़ मालिक का पता “दुनिया के किसी भी देश में हो सकता है”, और ट्रंक सामान्य होता है जिसे बिना स्थानीय अनुबंध के PBX में जोड़ा जा सकता है।
• शहरी +966 नंबर अंतरराष्ट्रीय रीसेलर वादा करते हैं, पर सऊदी पक्ष से हमारे पास कोई पुष्टि नहीं है। AstraQom रियाद (011), जेद्दा और मक्का (012), दम्माम और पूर्वी प्रांत (013) के नंबर 1–3 कार्यदिवसों में सक्रिय होने का दावा करता है। भुगतान से पहले लिखित में पुष्टि माँगें कि नंबर को राज्य के बाहर PBX पर टर्मिनेट करने की अनुमति है, और जाँच के लिए एक टेस्ट नंबर भी।
• stc देश का अकेला टेलीकॉम ऑपरेटर है जिसके ट्रंक पैरामीटर सार्वजनिक हैं: UDP, पोर्ट 5060, डोमेन fmc.stc.com.sa, बिना रजिस्ट्रेशन IP से प्रमाणीकरण, G.711। जोड़ संभव है, पर तभी जब PBX उसी साइट पर हो जहाँ stc का चैनल है।
• टेलीकॉम ऑपरेटर से स्थानीय नंबर के लिए सऊदी कानूनी इकाई चाहिए। Mobily के दस्तावेज़ों का सेट: कमर्शियल रजिस्ट्रेशन (CR), कंपनी का एकीकृत राष्ट्रीय नंबर (700 ID), VAT नंबर, राष्ट्रीय पता, सत्यापित पावर ऑफ़ अटॉर्नी, और अधिकृत व्यक्ति का फ़िंगरप्रिंट सऊदी अरब का नागरिक ही लेता है — “as per CST regulations”।
• नंबर दस अंकों का होता है, और PBX लाइन का मिलान आख़िरी सात अंकों से करता है — मिलान में ज़ोन कोड शामिल नहीं होता। एक ही शाखा में नंबर 011-3456789 (रियाद) और 012-3456789 (जेद्दा) एक ही लाइन में मिल जाएँगे: पहले से ही आख़िरी अंक मिला लें।

देश में नंबर#

देश कोड — +966, अंतरराष्ट्रीय डायलिंग प्रीफ़िक्स — 00, राष्ट्रीय प्रीफ़िक्स — शुरू में 0। फ़िक्स्ड और मोबाइल दोनों नंबरों की लंबाई — ठीक 10 अंक: CST की नंबरिंग योजना इसे 0113456789 और 0551234567 के उदाहरणों से समझाती है।

• CST की ज़ोन सूची में कोड 015 नहीं है — अगर आपको ऐसा नंबर दिया जा रहा है, तो दोबारा पूछने की वजह है।
• छोटे नंबर (3–5 अंक) नियामक की मंज़ूरी के बाद ही जारी होते हैं: Mobily साफ़ लिखता है कि छोटा नंबर अलग से सहमति से बनता है।
• आपातकालीन और सेवा नंबर — CST की नंबरिंग योजना से: 911 (आपातकालीन सेवाओं का एकीकृत नंबर), 999 (पुलिस), 998 (सिविल डिफ़ेंस), 997 (रेड क्रिसेंट), 937 (स्वास्थ्य मंत्रालय), और 1955, 19991, 116111 भी। अंतरराष्ट्रीय प्रदाता से ख़रीदे नंबर से आपातकालीन कॉल नहीं जातीं — शिफ्ट में मोबाइल फ़ोन पास रखें।
• इनकमिंग कॉल में नंबर किस रूप में आता है। भरोसे के साथ एक ही रूप पता है — “प्लस” चिह्न के साथ E.164: stc इनकमिंग और आउटगोइंग दोनों में +966 + ज़ोन कोड + 7 अंक भेजने की शर्त रखता है, और एड्रेस sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone के रूप में बनाता है। Mobily, Zain, Salam और GO क्या भेजते हैं, यह सार्वजनिक रूप से नहीं लिखा — सक्रियण के समय पूछें।
• कोडेक। सऊदी का “मूल” सेट — G.711: stc तय करता है “G.711 A-law पहली प्राथमिकता, ptime 20 के साथ, G.711 U-law दूसरी”। हमारा PBX G.711 और G.722 बोलता है, इसलिए ट्रांसकोडिंग की ज़रूरत नहीं पड़ेगी; देश के किसी भी जाँचे गए प्रदाता ने अनिवार्य G.729 नहीं रखा है।

SIP ट्रंक के साथ नंबर कौन जारी करता है#

नीचे उस प्रोवाइडर का विवरण है जिसके पैरामीटर सार्वजनिक हैं, और बाक़ी का विश्लेषण। स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर सर्वर पता, पोर्ट और मोड अनुबंध के बाद बताते हैं; क्या पूछना है — “प्रोवाइडर से क्या पूछें” में।

stc — सार्वजनिक पैरामीटर वाला एकमात्र टेलीकॉम ऑपरेटर#

देश का इनकंबेंट। उत्पाद का नाम “Session Initiation Protocol (SIP) Trunk” (यानी “SIP extension”) है और यह प्रति शाखा 100 000 एक्सटेंशन तक बनाने देता है; शोकेस पर — 2300 SAR का कनेक्शन और 10 एक्सटेंशन के लिए VAT सहित 1150 SAR मासिक शुल्क, साथ ही 800 और 9200 नंबर अलग से बिकते हैं। stc ट्रंक के पैरामीटर अपने दस्तावेज़ SIP Customer Configuration Manual में प्रकाशित करता है — पूरे देश में PBX कनेक्ट करने की एकमात्र सार्वजनिक गाइड।

⚠️ stc के शोकेस पर “Through the internet” मार्केटिंग है, इंटरकनेक्शन का विवरण नहीं। गाइड में ग्राहक को चैनल के दो पते दिए जाते हैं (CUSTOMER IP और stc GW IP, मास्क 255.255.255.252) और stc गेटवे के ज़रिए SIP सर्वर सबनेट 10.154.15.0/24 में स्टैटिक रूट डालना ज़रूरी होता है। यह समर्पित चैनल है: क्लाउड PBX ऐसे पतों तक नहीं पहुँचेगा, और नीचे की टेबल सिर्फ़ उसी के काम आएगी जिसका PBX stc चैनल वाली साइट पर लगा है।

एडमिन पैनल में क्या भरें (Telephony → “प्रोवाइडर” → “प्रोवाइडर जोड़ें”):

प्रोवाइडर की तरफ़ क्या करवाएँ: stc के सेल्स विभाग या 909 पर SIP Trunk ऑर्डर करें → चैनल के दो पते लें और SIP सर्वर सबनेट में स्टैटिक रूट डालें → ट्रंक पर नंबरों की सूची (DID) तय करें → इनकमिंग और आउटगोइंग में नंबर का फ़ॉर्मैट +966 + ज़ोन कोड + 7 अंक कन्फ़र्म करें → समस्या सुलझाते समय stc एंड-टू-एंड ट्रेस माँगता है और उसे 909 की टीम को भेजना होता है।

दिक़्क़तें ⚠️

• प्राइवेट एड्रेसिंग — सबसे बड़ी रुकावट: ऑपरेटर के चैनल या साइट तक L3VPN के बिना ट्रंक तक नहीं पहुँचा जा सकता।
• ट्रंक सर्विस रिक्वेस्ट के जवाब से “रजिस्टर” होता है: stc ख़ुद OPTIONS भेजता है, आपकी तरफ़ से 200 OK जवाब देना ज़रूरी है, और अपने OPTIONS भेजने नहीं हैं — गाइड में यह साफ़ लिखा है। हमारा PBX लगभग हर मिनट सर्विस रिक्वेस्ट से लाइन की स्थिति जाँचता है, इसलिए यह शर्त stc के इंजीनियरों से अलग से चर्चा करनी पड़ेगी।
• P-Asserted-Identity और P-Preferred-Identity हेडर भेजने की ज़रूरत नहीं (“not required PAI nor PPI headers”) — हमारा PBX ये भेजता भी नहीं, यहाँ कोई अंतर नहीं।
• आउटगोइंग में नंबर — केवल आपके अनुबंध का नंबर, sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone के रूप में। “इस रूप में दिखाएँ” फ़ील्ड में तय किए गए नंबर भरें।
• शुरुआत में असमानता। इंटिग्रेटर समुदाय के अनुभव से, stc ट्रंक पर इनकमिंग तुरंत चलने लगती हैं, जबकि आउटगोइंग के लिए ऑपरेटर के इंजीनियरों के साथ अलग सेशन चाहिए — नंबर का फ़ॉर्मैट और CallerID हाथ से तय होते हैं।

स्रोत: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · सेवा पेज — 09.09.2026।

Mobily, Zain, Salam और GO Telecom — अनुबंध द्वारा ट्रंक#

इन चारों के पास SIP ट्रंक है, लेकिन पैरामीटर सार्वजनिक रूप से नहीं दिए जाते: होस्ट, पोर्ट, प्रमाणीकरण मोड और कोडेक कनेक्शन दस्तावेज़ में आते हैं। "क्या दर्ज करें" की तालिका यहाँ जानबूझकर नहीं है — फ़ॉर्म में "सामान्य" मान डालना बेकार है, टेलीकॉम ऑपरेटर से ब्लैंक फ़ॉर्म का इंतज़ार करें। प्रबंधक से पूछने वाले सवालों की पूरी सूची «प्रदाता से क्या पूछें» में है, और सबसे पहले यह स्थानीय सवाल पूछें: क्या ट्रंक सार्वजनिक इंटरनेट के ज़रिए दिया जाता है या केवल आपके चैनल के ज़रिए।

• Mobily (Etihad Etisalat) — "असीमित शहरी नंबरों वाली फ़िक्स्ड लाइन": 100 000 तक चैनल और 300 000 नंबर, DID/DOD, किसी भी टेलीकॉम ऑपरेटर से नंबर पोर्टिंग, कॉर्पोरेट पोर्टल में स्व-सेवा (क्रेडिट सीमाएँ, दिशाओं की ब्लॉकिंग, चैनल जोड़ना), बैकअप चैनल और SLA। शुल्क 3 चैनल / 5 नंबर के पैकेज से शुरू होता है — 747.5 SAR कनेक्शन और 598 SAR प्रति माह VAT सहित। ⚠️ इंटरफ़ेस को "Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN" के रूप में वर्णित किया गया है, यानी वही समर्पित चैनल जो stc के पास है। आवेदन — 901 पर या DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa पर।
• Zain KSA — पूरे साम्राज्य में भौगोलिक नंबरिंग (011, 012, 013 और आगे) के साथ "SIP मानक पर IP समाधान", 9200 और 800 नंबर, DID/DOD और 24/7 सहायता। ⚠️ सेवा पृष्ठ पर न होस्ट, न पोर्ट, न कोडेक: उत्पाद कार्ड और मूल्य सूची अलग फ़ाइलों में दिए जाते हैं, और ट्रंक की डिलीवरी का तरीका बिल्कुल नहीं बताया गया — सीधे पूछें।
• Salam (Etihad Salam Telecom, पूर्व ITC) — मज़बूत कॉर्पोरेट और थोक पोर्टफ़ोलियो वाला टेलीकॉम ऑपरेटर; थोक अनुभाग में "Business — SIP Trunk" दर्ज है, यह सेवा उन कंपनियों के लिए है जिनके पास पहले से IP या पारंपरिक PBX है। ⚠️ पोर्टफ़ोलियो Ethernet और IP-VPN के इर्द-गिर्द बना है, इसलिए सार्वजनिक इंटरनेट का सवाल यहाँ विशेष रूप से उचित है।
• GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — दूसरा लाइसेंस प्राप्त फ़िक्स्ड लाइन टेलीकॉम ऑपरेटर: "विभिन्न प्रकार के PBX और SIP उपकरणों के साथ काम करता है", इसके अतिरिक्त 800 और 9200 नंबर। ⚠️ इंटरफ़ेस को "Configured over L3VPN data connectivity circuit" के रूप में वर्णित किया गया है, और प्रवेश सीमा कॉर्पोरेट है: न्यूनतम पैकेज — 30 लाइन, 7200 SAR कनेक्शन और 1900 SAR प्रति माह VAT के बिना (300 लाइन — 10 000 SAR प्रति माह)। किसी कैफ़े या सैलून के लिए यह निश्चित रूप से उपयुक्त पैमाना नहीं है।

स्रोत: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026।

ECOLOR Technologies — "इंटरनेट के ज़रिए" ट्रंक#

सऊदी इंटीग्रेटर और 3CX का भागीदार (साथ ही Fanvil और Yealink)। ऐसे बाज़ार में जहाँ टेलीकॉम ऑपरेटर अपने चैनल के ज़रिए ट्रंक देते हैं, ECOLOR ठीक वही बेचता है जिसकी कमी है: "SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet", "3CX और अधिकांश PBX के साथ काम करता है", सेवा में 9200 और 800 नंबर, सीधे DID, लचीली संख्या में समवर्ती चैनल, रूटिंग और लाइन मॉनिटरिंग शामिल हैं।

"क्या दर्ज करें" की तालिका यहाँ भी नहीं है: ECOLOR पैरामीटर सार्वजनिक नहीं करता — न सेवा पृष्ठ पर, न अपने 3CX कनेक्शन गाइड में — वहाँ केवल सामान्य प्रक्रिया बताई गई है "प्रदाता से SIP पता, लॉगिन और पासवर्ड प्राप्त करें और उन्हें PBX में दर्ज करें"। सक्रियण ईमेल का इंतज़ार करें।

भुगतान से पहले क्या पूछें: सर्वर पता, पोर्ट और ट्रांसपोर्ट → प्रमाणीकरण मोड (पंजीकरण या IP श्वेतसूची) → क्या साम्राज्य के बाहर PBX पर नंबर टर्मिनेट करने की अनुमति है — यह मुख्य सवाल है, क्योंकि ECOLOR लाइसेंस प्राप्त टेलीकॉम ऑपरेटर की सेवा पुनर्विक्रय करता है और सीमाएँ टेलीकॉम ऑपरेटर तय करता है → क्या G.711 A-law/µ-law शामिल है → इनकमिंग कॉल में नंबर का प्रारूप → शुल्क में समवर्ती चैनलों की संख्या। संपर्क: 9200 33987 और वेबसाइट पर फ़ॉर्म।

स्रोत: ECOLOR, «SIP Trunk for 3CX & PBX» — 09.09.2026।

कौन नंबर बेचता है, लेकिन बाहर ट्रंक नहीं देता#

अंतरराष्ट्रीय प्रदाता जिनके पास सऊदी अरब के नंबर हैं#

यह आपके PBX में सऊदी नंबर पाने का सबसे तेज़ रास्ता है — और अकेला ऐसा रास्ता जिसमें स्थानीय कंपनी पंजीकरण की ज़रूरत नहीं होती। ऐसे प्रदाताओं के ट्रंक पैरामीटर सभी देशों के लिए एक जैसे होते हैं: प्रदाता जोड़ते समय Twilio और अन्य के कार्ड कैटलॉग में पहले से मौजूद हैं, सर्वर का पता और मोड अपने आप भर जाएँगे। सऊदी की ख़ास बात यह है कि वहाँ कौन-कौन से नंबर बिकते ही हैं।

• Twilio — सऊदी अरब से जुड़ी नियामक शर्तों में केवल मुफ़्त नंबर +966 800 दर्ज हैं। लेकिन कंपनी और व्यक्ति दोनों का पता “दुनिया के किसी भी देश में हो सकता है”, और दस्तावेज़ों में पहचान पत्र या पासपोर्ट, या कंपनी का पंजीकरण चाहिए। सऊदी कंपनी पंजीकरण के बिना सऊदी नंबर पाने का हमें मिला यही एकमात्र तरीक़ा है।
• Plivo — सऊदी अरब के प्राइस लिस्ट में भी केवल Toll-Free है, वॉइस और SIP ट्रंकिंग के साथ, 115.00 USD प्रति माह।
• DIDWW — कवरेज में सऊदी अरब केवल मुफ़्त श्रृंखला 966-800 के साथ मौजूद है, और देश के पेज पर साफ़ लिखा है: स्थानीय SIP ट्रंकिंग उपलब्ध नहीं है, केवल अंतरराष्ट्रीय है।
• Telnyx — सऊदी अरब के वर्चुअल नंबरों की विट्रिन और सऊदी नंबरों का पोर्ट दावा किया गया है, लेकिन पेज पर नंबरों के प्रकार और नियामक शर्तें नहीं बताई गई हैं: ऑर्डर करने से पहले अपने खाते में पुष्टि कर लें।
• AstraQom — शहरी +966 का दावा करता है: रियाद (011), जेद्दा और मक्का (012), दम्माम और पूर्वी प्रांत (013), एक ही ट्रंक पर राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय नंबर, Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco का समर्थन, और अपने इंजीनियरों द्वारा सेटअप। देश के लिए शुल्क: Starter 55 USD प्रति माह (1 लाइन, 100 मिनट), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; कनेक्शन 51 USD; अतिरिक्त नंबर 63.90 USD प्रति माह। सक्रियण — 1–3 कार्यदिवस, “जिन नंबरों के लिए स्थानीय KYC चाहिए, उनमें ज़्यादा समय लग सकता है”।
• United World Telecom और Global Call Forwarding (एक ही मालिक, दो ब्रांड) — “हमारी SIP ट्रंकिंग आपके मौजूदा PBX से जुड़ जाती है”, स्थानीय नंबर के साथ चैनल। पेजों पर क़ीमतें इंटरैक्टिव ब्लॉक में दिखती हैं, इसलिए मैनेजर के ऑफ़र को आधार मानें।
• ⚠️ रीसेलरों के शहरी +966 पर सामान्य चेतावनी। सऊदी का कोई भी प्राथमिक स्रोत इस बात की पुष्टि नहीं करता कि साम्राज्य के शहरी नंबर को उसकी सीमाओं के बाहर PBX पर टर्मिनेट करने की अनुमति है (देखें “नियम और दस्तावेज़”)। भुगतान से पहले लिखित पुष्टि और टेस्ट नंबर माँगें, और जब तक नंबर बज न लगे, अपने प्रतिष्ठान के प्रचार में शहरी नंबर का वादा न करें।
• सभी अंतरराष्ट्रीय प्रदाताओं के लिए सामान्य बात: बाहर की ओर केवल आपका अपना नंबर ही दिखता है, और ऐसे नंबर से आपातकालीन कॉल काम नहीं करते।

नंबर पोर्ट करना#

• नंबर पोर्टेबिलिटी 2006 से चालू है। CST ने पोर्टेबिलिटी की नीति और गाइड जारी की और Number Portability Clearinghouse बनाया — पोर्ट किए गए नंबरों का एकल डेटाबेस, जिसमें टेलीकॉम ऑपरेटरों के बीच इलेक्ट्रॉनिक अदान-प्रदान होता है।
• शहरी नंबर और DID टेलीकॉम ऑपरेटर पोर्ट करने के लिए लेते हैं: Mobily साफ़ कहता है “किसी भी टेलीकॉम ऑपरेटर से नंबरों का port-in”, AstraQom — “नंबर आपके ही रहते हैं और आपके साथ चले आते हैं”। समय-सीमा और दस्तावेज़ों का पूरा सेट सार्वजनिक रूप से नहीं बताया गया — लेने वाले टेलीकॉम ऑपरेटर से पूछें।
• व्यक्ति के नाम पर लिया नंबर प्रतिष्ठान के लिए काम नहीं आएगा: लाइन कंपनी के व्यावसायिक पंजीकरण और राष्ट्रीय पते से बँधी होती है, और अधिकृत व्यक्ति की बायोमेट्रिक पुष्टि जारी करने का अनिवार्य हिस्सा है। परिसर के किरायानामे में नंबर का भविष्य साफ़ लिखवाएँ।
• पोर्ट करने से स्थानीय जोड़ ख़त्म नहीं होता। किसी दूसरे सऊदी टेलीकॉम ऑपरेटर को पोर्ट किया गया नंबर भी उसी तरह के ट्रंक पर आएगा — टेलीकॉम ऑपरेटर के चैनल से, इंटरनेट से नहीं। “क्या सार्वजनिक इंटरनेट से ट्रंक मिलता है” — यह सवाल लेने वाले पक्ष से भी पूछें।
• ⚠️ PBX का सार्वजनिक पता बदलने से IP प्रमाणीकरण वाला ट्रंक टूट जाता है। समर्पित मशीन दोबारा बनाते समय नया पता प्रदाता को पहले ही बता दें, वरना ट्रंक चुपचाप बंद हो जाएगा।

नियम और दस्तावेज़#

अगर काम न करे#

1. ट्रंक टेलीकॉम ऑपरेटर के चैनल पर बना है, और PBX क्लाउड में है। यह सबसे आम स्थानीय कारण है, और यह सेटिंग्स से ठीक नहीं होता: stc के SIP सर्वर निजी पतों 10.154.15.0/24 पर रहते हैं, Mobily “private IP VLAN” देता है, GO — L3VPN। क्लाउड से ऐसे पते पहुँच से बाहर हैं। अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले “सार्वजनिक इंटरनेट के ज़रिए SIP ट्रंक” की माँग करें, या PBX ऐसी जगह लगाएँ जहाँ टेलीकॉम ऑपरेटर का चैनल हो।
2. stc: ट्रंक “रजिस्टर नहीं होता”। और होना भी नहीं चाहिए। stc में रजिस्ट्रेशन नहीं है: टेलीकॉम ऑपरेटर ख़ुद OPTIONS के सर्विस अनुरोध भेजता है, और आपकी ओर से 200 OK का जवाब दिया जाता है — यही ट्रंक “चालू” माना जाता है। रजिस्ट्रेशन का निशान हटाएँ और टेलीकॉम ऑपरेटर को “सर्वर” टैब से PBX का स्टैटिक IP दें। अलग से यह तय करें कि हमारा PBX लगभग हर मिनट सर्विस अनुरोधों से लाइन जाँचता है: stc इन्हें न भेजने के लिए कहता है।
3. इनकमिंग आती हैं, आउटगोइंग नहीं जाती। stc ट्रंक पर यह सामान्य लक्षण है: नंबर का प्रारूप और लगाया जाने वाला CallerID टेलीकॉम ऑपरेटर के इंजीनियरों के साथ अलग से तय होते हैं। जाँचें कि बाहर +966 + ज़ोन कोड + 7 अंक जाते हैं और यह आपके अनुबंध का नंबर है, और 909 पर लिखें — सेटिंग्स बदलते न रहें।
4. दूसरे नंबर की कॉल पहले नंबर के परिदृश्य से संभाली जाती है। लाइन आख़िरी सात अंकों से खोजी जाती है, और सऊदी नंबर का ग्राहक हिस्सा ठीक 7 अंकों का होता है: ज़ोन कोड मिलान में शामिल नहीं होता। 011-3456789 और 012-3456789 एक ही लाइन में मिल जाते हैं — इन्हें रूटिंग नियमों से अलग करें या एक ही शाखा में न डालें।
5. रजिस्ट्रेशन हरा है, पर आवाज़ नहीं। कोडेक जाँचें: PBX G.711 और G.722 पर बोलता है। सऊदी टेलीकॉम ऑपरेटरों में यही मूल सेट है, लेकिन रीसेलर या अंतरराष्ट्रीय प्रदाता सिर्फ़ G.729 वाला ट्रंक दे सकता है — तब सिग्नलिंग ठीक दिखती है, पर किसी भी ओर आवाज़ नहीं आती।
6. प्रदाता TLS माँगता है। हमारा PBX UDP और TCP पर काम करता है, इसमें एन्क्रिप्टेड ट्रांसपोर्ट नहीं है — ऐसा जोड़ काम नहीं करेगा, सामान्य SIP चाहिए।
7. अंतरराष्ट्रीय रीसेलर का शहरी +966 चुप हो गया। कारण नियामकीय हो सकता है, तकनीकी नहीं: साम्राज्य के बाहर उसके नंबर की टर्मिनेशन सऊदी प्राथमिक स्रोतों से पुष्ट नहीं है। विक्रेता से लिखित पुष्टि माँगें, और जाँच पूरी होने तक बैकअप रूट रखें।

बाक़ी सामान्य कारण — समीक्षा के सामान्य अनुभाग में; पता और पोर्ट की जाँच — “कनेक्शन जाँचें”।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

क्या सऊदी का शहरी नंबर क्लाउड PBX में लिया जा सकता है?#

स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटरों के पास — लगभग नहीं। सभी सत्यापित लाइसेंस प्राप्त टेलीकॉम ऑपरेटर अपना ट्रंक निजी एड्रेसिंग वाले अपने ही डेटा चैनल पर देते हैं: stc — 10.154.15.х पतों पर, Mobily — “private IP VLAN”, GO Telecom — L3VPN। क्लाउड मशीन ऐसे पतों तक नहीं पहुँच पाती, और यह नेटवर्क की सीमा है, सेटिंग्स की नहीं। शहरी नंबर क्लाउड PBX में आज केवल किसी अंतरराष्ट्रीय रीसेलर के ज़रिए ही संभव है, और उससे लिखित पुष्टि चाहिए कि ऐसा करने की अनुमति है।

तो अभी तुरंत क्या कनेक्ट होता है?#

अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर से मुफ़्त नंबर +966 800: Twilio, Plivo और DIDWW पर सऊदी अरब के लिए ठीक ऐसे ही नंबर उपलब्ध हैं, उनका ट्रंक सामान्य है, और सऊदी कानूनी इकाई की ज़रूरत नहीं। कमी साफ़ बताते हैं: 800 “साइनबोर्ड वाला नंबर” नहीं है, कॉल का शुल्क प्राप्त करने वाला पक्ष देता है, और इसके ज़रिए आपातकालीन कॉल नहीं जातीं।

क्या प्रतिष्ठान के लिए सऊदी कानूनी इकाई ज़रूरी है?#

स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर से नंबर के लिए — हाँ। Mobily वाणिज्यिक पंजीकरण, कंपनी का एकीकृत राष्ट्रीय नंबर (700 ID), VAT नंबर, राष्ट्रीय पता और सत्यापित पावर ऑफ़ अटॉर्नी माँगता है, और अधिकृत व्यक्ति का फ़िंगरप्रिंट साम्राज्य का नागरिक लेता है। अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर पर नंबर इसके बिना जारी हो जाता है: Twilio दुनिया के किसी भी देश में मालिक का पता स्वीकार करता है।

टेलीकॉम ऑपरेटरों की वेबसाइट पर होस्ट और पोर्ट क्यों नहीं है?#

क्योंकि वे वहाँ सचमुच नहीं हैं: Mobily, Zain, Salam और GO Telecom पैरामीटर प्रकाशित नहीं करते — वे कनेक्शन फ़ॉर्म में आते हैं। बाज़ार में एकमात्र अपवाद stc है, अपनी SIP Customer Configuration Manual के साथ। फ़ॉर्म में “सामान्य” मान डालना बेकार है: ट्रंक या तो कॉल अस्वीकार कर देगा, या चुपचाप शुरू ही नहीं होगा।

क्या ऐसे नंबर से आपातकालीन कॉल काम करेंगी?#

नहीं। साम्राज्य के आपातकालीन और सेवा नंबर — 911, 999, 998, 997, 937 — अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर के नंबर से नहीं मिलाए जा सकते, और हम उन्हें सेवा में नहीं देते। शिफ्ट में हमेशा एक मोबाइल फ़ोन होना चाहिए।

स्रोत#

सभी लिंक 09.09.2026 को जाँचे गए।

नियामक और नंबरिंग

• CST — “Numbering” (नंबरिंग योजना, ज़ोन, छोटे और आपातकालीन नंबर, पोर्टेबिलिटी): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
• CST — “Permit to provide virtual voice services (VVSP)” (सेवा की परिभाषा, शुल्क, आवश्यकताएँ): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
• CST — “Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services” (RS29, निर्णय 484/1443 दिनांक 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
• CST — राष्ट्रीय नंबरिंग योजना का अद्यतन, निर्णय 523/1445 दिनांक 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503

टेलीकॉम ऑपरेटर और प्रोवाइडर

• stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; सर्वर, पोर्ट, कोडेक, नंबर का प्रारूप): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
• stc — “Session Initiation Protocol from stc” (सेवा और शुल्क): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
• Mobily — “SIP Trunk” (L3 इंटरफ़ेस, शुल्क, दस्तावेज़ और बायोमेट्रिक्स): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
• Zain KSA — “SIP Trunk”: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
• Salam (Etihad Salam Telecom) — “Wholesale / Business SIP Trunk”: https://salam.sa/en/business/wholesale
• GO Telecom — “SIP Trunking” (L3VPN, 30 लाइनों से पैकेज): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
• ECOLOR Technologies — “SIP Trunk for 3CX & PBX”: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
• Bevatel — «الرقم الموحد 9200»: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — शुल्क: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/

अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर

• Twilio — “Saudi Arabia regulatory guidelines” (केवल +966 800, मालिक का पता कहीं भी): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory
• Plivo — सऊदी अरब के नंबरों की कीमतें: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
• DIDWW — “SIP Trunking in Saudi Arabia” (स्थानीय ट्रंकिंग उपलब्ध नहीं): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
• Telnyx — सऊदी अरब के वर्चुअल नंबर: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
• AstraQom — “Saudi Arabia SIP Trunks” (शहरी कोड, शुल्क, समय-सीमाएँ): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
• United World Telecom — “Saudi Arabia SIP Trunking”: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/

संबंधित अनुभाग#

• प्रोवाइडर का नंबर PBX से कनेक्ट करना — सामान्य चरण, ट्रंक के मोड, नेटवर्क, कनेक्शन की जाँच।
• SIP फ़ोन सेट करना — डेस्कटॉप फ़ोन, DECT और गेटवे को एक्सटेंशन से कैसे जोड़ें।