डैशबोर्ड और शाखा की तैयारी

रजिस्ट्रेशन और सेटअप विज़ार्ड के बाद मालिक जिस पहली स्क्रीन पर पहुँचता है, वह «डैशबोर्ड» है। ऊपर यह सवाल का जवाब देता है कि «काम शुरू करने के लिए आगे क्या करना है», नीचे — आंकड़े वैसे दिखाता है जैसे आपका व्यवसाय उन्हें देखना चाहता है: ग्राफ़ का सेट आप खुद बनाते हैं।

खोलें: एडमिन पैनल → डैशबोर्ड (admin.cenaly.com/dashboard)। यह «कॉल डैशबोर्ड» या «ऑर्डर डैशबोर्ड» नहीं है: ग्राफ़ की हर लाइन अपना डेटा स्रोत बताती है, और एक ही ग्राफ़ में अलग-अलग सेक्शन की तुलना की जा सकती है।

इस सहायता सेक्शन में क्या है#

«डैशबोर्ड» «संचार, AI और लेखांकन» सेक्शन की शुरुआत है। इसके साथ चैट, इनकमिंग संपर्क, AI टूल और संपत्ति लेखांकन पर लेख हैं:

शुरू करने के लिए क्या चाहिए#

सेक्शन को अलग सेटिंग, डिवाइस या सब्सक्रिप्शन की ज़रूरत नहीं: यह वही पढ़ता है जो आपके पास पहले से है।

व्यवसाय की तैयारी: पाँच कदम#

पेज का पहला ब्लॉक, ग्राफ़ से पहले, «व्यवसाय की तैयारी» चेकलिस्ट है जिसमें «5 में से N तैयार» का अंश होता है। पाँच कदम वह न्यूनतम हैं जिसके बाद व्यवसाय वाकई गेस्ट ले सकता है:

सूची के नीचे तीन बड़े बटन हैं — «टेबल के लिए QR कोड», «शिफ्ट खोलें» और «टेस्ट ऑर्डर»। «शिफ्ट खोलें» बटन केवल POS वाले फ़ॉर्मैट में दिखता है, और «टेबल के लिए QR» लेबल केवल वहाँ जहाँ टेबल हैं: दुकान और सैलून में चेकलिस्ट व्यंजन और टेबल की नहीं, बल्कि उत्पाद, सेवाएँ और लिंक की बात करती है।

पैनल खुद दिखता रहता है जब तक शाखा तैयार न हो। जब सब हो जाए — या अगर आपने इसे हाथ से समेट दिया — तो उससे एक हरी पंक्ति «5 में से 5 तैयार» बचती है: ब्लॉक गायब नहीं होता, ताकि उस पर लौटा जा सके। पैनल को ज़बरदस्ती खोलना (और साथी को लिंक देना) पते admin.cenaly.com/dashboard?panel=readiness से हो सकता है।

तैयारी मौके पर, आपकी प्रोफ़ाइल से गिनी जाती है, सर्वर को क्वेरी से नहीं; महँगी जाँचें (भुगतान, ऑर्डर, शिफ्ट) एक बार होती हैं और ब्राउज़र में याद रखी जाती हैं — हर बार पेज खोलने पर और क्वेरी नहीं होती।

डैशबोर्ड और टाइल्स#

डैशबोर्ड — नामों वाला ग्राफ़ का समूह है। ये कई हो सकते हैं: “सुबह”, “डिलीवरी”, “फ़ोन” — अनुभाग के हेडर में स्विच करें।

• “नया डैशबोर्ड” — बनाएँ, “नाम बदलें” — नाम बदलें, “हटाएँ” — सभी ग्राफ़ के साथ हटाएँ (पुष्टि माँगता है)।
• टाइल्स 12 कॉलम के ग्रिड में रहती हैं, प्रत्येक का एक चार आकारों में से एक होता है: छोटा, मध्यम, बड़ा, पूरी चौड़ाई।
• ग्राफ़ में “डुप्लिकेट करें” (जब आपको उसी ग्राफ़ की दूसरी फ़िल्टर के साथ आवश्यकता हो तो सुविधाजनक) और “हटाएँ” होता है।
• डेटा पृष्ठ खोलने पर और “रिफ़्रेश करें” बटन से गिना जाता है। पृष्ठभूमि में पोलिंग जानबूझकर नहीं है: टाइमर पर सर्वर को खींचने वाले दस कार्ड — ट्रैफ़िक बिल और दूसरों की सीमाओं के साथ सबसे बुरा काम है।
• खुला डैशबोर्ड पते में रहता है (?tab=<id>): F5, “वापस” और सहकर्मी को लिंक उसी सेट पर लौटाते हैं।

कार्ड स्थिति को ईमानदारी से बताता है: “स्रोत ने केवल कुछ पंक्तियाँ दीं — संख्याएँ कम हैं”, “अभी तक डेटा नहीं है” (यह त्रुटि नहीं है — अभी तक कोई रिकॉर्ड नहीं था), “सेवा तैनात हो रही है” (बैकएंड अभी तक उठा नहीं है)। एक श्रृंखला की त्रुटि एक पंक्ति को बुझाती है, पूरे ग्राफ़ को नहीं।

ग्राफ़ कैसे बनाएँ#

“ग्राफ़ जोड़ें” बटन एडिटर खोलता है। यह एक विचार के आसपास बना है: श्रृंखला — स्रोत प्लस फ़िल्टर प्लस गणना विधि है।

ग्राफ़ की सजावट:

समय विंडो:

⚠️ चरण और विंडो जुड़े हुए हैं: स्तंभ 400 से अधिक नहीं हो सकते। 30 दिनों की विंडो पर “घंटा” — यह 720 स्तंभ हैं, और ऐसा ग्राफ़ नहीं बनेगा (और टाइल पर 720 बिंदु पढ़ने का कोई साधन नहीं होगा)। एडिटर स्तंभ स्वयं गिनता है और, यदि बहुत अधिक हों, तो संख्याओं के साथ चेतावनी और “चरण ‘दिन’ सेट करें” बटन दिखाता है — यानी सबसे विस्तृत चरण जो आपकी विंडो में फिट होता है। घंटों से लगभग दो सप्ताह तक की विंडो देखना सुविधाजनक है।

श्रृंखलाएँ। “श्रृंखला जोड़ें” बटन, प्रति ग्राफ़ 8 श्रृंखलाएँ तक (नौवाँ रंग पहले से ही अलग नहीं है, जिसमें रंग अंधता भी शामिल है)। प्रत्येक श्रृंखला में: लेबल, स्रोत, रंग, गणना विधि और फ़िल्टर।

• कैसे गिनें: रिकॉर्ड की संख्या · योग · औसत · माध्यिका · न्यूनतम · अधिकतम। अंतिम पाँच को अनिवार्य रूप से एक मीट्रिक चाहिए — एडिटर यह बताएगा।
• फ़िल्टर: स्थितियाँ, टैग (सभी एक साथ), “नाम में है”, मीट्रिक पर शर्तें (बराबर, अधिक, शामिल है, भरा हुआ, खाली…)।

डेटा स्रोत#

स्रोतों की सूची सर्वर से आती है, पैनल में हार्डकोडेड नहीं है — इसलिए नया स्रोत आपके पास स्वयं प्रकट होता है, ऐप अपडेट किए बिना। अभी उनमें से सात हैं:

दो बारीकियाँ, जिनके कारण संख्याएँ अन्यथा गलत पढ़ी जाती हैं:

• “कॉल” में मीट्रिक उपयोगकर्ता-परिभाषित हैं। AI बातचीत से कौन सी मीट्रिक निकालता है, यह आप स्वयं सेट करते हैं — “कॉल” → सेटिंग्स → AI में। डैशबोर्ड के हेडर में गियर ठीक वहीं ले जाता है: इन परिभाषाओं का अपना लेखक डैशबोर्ड में नहीं है।
• “साइट विजेट” में पंक्ति एक दिन का समूह है, एक घटना नहीं। इसलिए डिफ़ॉल्ट रूप से “रिकॉर्ड की संख्या” नहीं, बल्कि “घटनाएँ” मीट्रिक पर “योग” प्रस्तावित है — फ़ील्ड का लेबल यह शब्दों में बताता है।

स्रोत अनुपलब्ध हो सकता है — और यह सामान्य है। सूची में ऐसा आइटम निष्क्रिय होता है और कारण से लेबल होता है: “ऑर्डर” को कैटलॉग और ऑर्डर का इंडेक्स चाहिए, और “मेनू दृश्य” cenaly.ru पर काम नहीं करते (रूसी परिप्रेक्ष्य में Google Analytics के साथ सिंक्रनाइज़ेशन बिल्कुल नहीं है)। यदि सेवा के पास स्रोत डेटा के अधिकार नहीं हैं, तो आप इसे टाइल पर त्रुटि के लेबल में देखेंगे: स्रोतों की सूची अधिकारों की जाँच नहीं करती, अन्यथा अनुभाग खोलने पर प्रत्येक स्रोत के लिए परीक्षण पठन खर्च होता।

“ग्राफ़ को शब्दों में वर्णित करें”#

डैशबोर्ड के ऊपर (और एडिटर के अंदर) एक फ़ील्ड है — “ग्राफ़ को शब्दों में वर्णित करें”:

• डैशबोर्ड के हेडर में वाक्यांश नया ग्राफ़ बनाता है और तुरंत उसे एडिटर में खोलता है — सहायक चुपचाप सहेजेगा नहीं;
• एडिटर में वही वाक्यांश खुले ग्राफ़ को संपादित करता है: “स्तंभ बनाओ”, “डिलीवरी के लिए दूसरी श्रृंखला जोड़ो”।

इनपुट — टेक्स्ट या आवाज़ से (“बोलकर लिखें” बटन; ब्राउज़र स्वयं पहचानता है, ऑडियो कहीं नहीं भेजा जाता, और बटन केवल वहीं दिखाया जाता है जहाँ ब्राउज़र यह कर सकता है)।

उत्तर पूरा दिखाया जाता है, जिसमें चेतावनियाँ भी शामिल हैं कि सहायक ने वाक्यांश से क्या हटाया: “अज्ञात मीट्रिक को गणना संख्या से बदल दिया गया”, “फ़िल्टर में अज्ञात स्थिति हटा दी गई”, “केवल पहली 8 श्रृंखलाएँ रखी गईं”। मॉडल की चुपचाप निगली गई कल्पना — यह वह ग्राफ़ है जो वह नहीं गिनता जो आपने माँगा था।

सेक्शन की टाइलें#

आपके ग्राफ़ के अलावा डैशबोर्ड पर दो तैयार टाइलें भी होती हैं:

• «फ़ोन» — टेलीफ़ोनी का पैसा और कॉल। यह केवल तभी दिखती है जब «कॉल» सेक्शन चालू हो: बिना टेलीफ़ोनी वाले मालिक को मुख्य स्क्रीन पर किसी और की सुविधा की ज़रूरत नहीं।
• «दस्तावेज़» — तीन संख्याएँ, जिनके लिए यह सेक्शन खोलना बनता है: समाप्त हो रहे, विलंबित, पढ़ने की प्रतीक्षा में। हर संख्या «दस्तावेज़» में अपने फ़िल्टर वाला लिंक है, कोई सामान्य प्रवेश नहीं। सब ठीक होने पर भी टाइल गायब नहीं होती (स्थायी ग्रिड में गायब होती टाइल खराबी जैसी लगती है), लेकिन जिस ब्रांड में यह सेक्शन ही नहीं, वहाँ यह बिल्कुल नहीं दिखेगी।

सीमाएँ#

• सेक्शन इच्छा से चालू होता है। डिफ़ॉल्ट रूप से यह बंद है; "पुराने" खातों को तैयारी पैनल तब तक नहीं दिखेगा जब तक ऐप स्टोर में «डैशबोर्ड» चालू न हो।
• खींचकर ले जाना नहीं है। डैशबोर्ड और टाइलों का क्रम बनाते समय तय होता है — माउस से उन्हें अभी आगे-पीछे नहीं कर सकते।
• पृष्ठभूमि में अपडेट नहीं होता। संख्याएँ पेज खोलने पर और «अपडेट करें» बटन से अपडेट होती हैं; त्रुटि पर स्वचालित दोबारा प्रयास भी नहीं होता।
• एक ग्राफ़ पर 8 सीरीज़ तक — यह पसंद की सीमा नहीं, अलग-अलग पहचाने जा सकने वाले रंगों की हद है।
• cenaly.ru पर «मेन्यू व्यूज़» स्रोत उपलब्ध नहीं है (रूसी कॉन्टूर में Google Analytics के साथ सिंक नहीं है)। बाकी छह स्रोत दोनों क्लाउड में गिने जाते हैं।
• «ऑर्डर» स्रोत के लिए कैटलॉग और ऑर्डर का इंडेक्स ज़रूरी है: इसके बिना विकल्प निष्क्रिय रहता है और कारण बताता है।
• AI सहायक वैकल्पिक है। अगर आपके कॉन्टूर में कोई कनेक्टेड मॉडल नहीं है, तो «ग्राफ़ को शब्दों में बताएँ» फ़ील्ड ही नहीं होगा — सेक्शन इसके बिना भी काम करता है।
• वॉइस इनपुट — ब्राउज़र वाला। जिस ब्राउज़र में पहचान का समर्थन नहीं है, वहाँ «बोलकर लिखें» बटन नहीं होगा।
• यह कंस्ट्रक्टर है, रिपोर्टिंग नहीं। तैयार तय रिपोर्टें «सांख्यिकी» और «वित्त» में हैं; डैशबोर्ड उनकी जगह नहीं लेता और कर फ़ॉर्म नहीं गिनता।

समस्या निवारण#

लक्षणों के अनुसार सामान्य समाधान — समस्या निवारण; अगर कुछ काम न आया हो, तो हमें लिखें — मदद कैसे पाएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

«डैशबोर्ड» «सांख्यिकी» से कैसे अलग है?#

«सांख्यिकी» में रिपोर्टें तय हैं: आप अवधि चुनते हैं और वही देखते हैं जो हमने गिना। «डैशबोर्ड» में आप ग्राफ़ खुद बनाते हैं — स्रोत, फ़िल्टर, गिनने का तरीका — और जो हर सुबह देखते हैं उसे एक सेट में रखते हैं।

क्या एक ही ग्राफ़ पर दो शाखाओं की तुलना कर सकते हैं?#

हाँ: स्रोतों में «शाखा» आयाम है, और ग्राफ़ पर आठ तक सीरीज़ हो सकती हैं। एक ही स्रोत की अलग-अलग फ़िल्टर वाली दो सीरीज़ बनाएँ — और वे साथ-साथ दिखेंगी।

मेरे डैशबोर्ड और कौन देखता है?#

यह सेक्शन खाते के मालिक के लिए है: ग्राफ़ के सेट उसी के हैं। कर्मचारी अपने-अपने सेक्शन में काम करते हैं, यहाँ नहीं।

डेटा खुद अपडेट होता है?#

नहीं। संख्याएँ तब गिनी जाती हैं जब आप पेज खोलते हैं, और «अपडेट करें» बटन से। यह जानबूझकर चुना गया है: ग्राफ़ किचन का मॉनिटर नहीं है, और दस कार्डों की पृष्ठभूमि में पूछताछ से बोझ के अलावा कुछ नहीं मिलता।

सहायक ने गलत ग्राफ़ बनाया — क्या उसने कुछ बिगाड़ दिया?#

नहीं। सहायक चुपचाप कुछ सेव नहीं करता: वह बनाया गया ग्राफ़ एडिटर में खोलता है, और आप उसे या तो ठीक करते हैं या बंद कर देते हैं। आपके वाक्य से उसने जो कुछ छोड़ा, वह परिणाम के ऊपर चेतावनियों में गिनाया गया है।

तैयारी पैनल बाधा लगता है — इसे हमेशा के लिए हटा सकते हैं?#

सिमेटना — हाँ, «सिमेटें» बटन से: एक पंक्ति बची रहेगी। पूरी तरह हटाना जानबूझकर संभव नहीं: जब तक शाखा तैयार नहीं, यह पहले ऑर्डर तक का सबसे छोटा रास्ता है, और तैयार पैनल जगह भी नहीं लेता।

संबंधित सेक्शन#

• ऐप स्टोर — जहाँ «डैशबोर्ड» और स्रोत सेक्शन चालू होते हैं
• सांख्यिकी और वित्त — तैयार रिपोर्टें, अगर कंस्ट्रक्टर की ज़रूरत न हो
• कॉल — ग्राफ़ की उपयोगकर्ता-परिभाषित मेट्रिक्स का स्रोत
• मेरी साइट: विजेट — «साइट विजेट» और «साइट कैंपेन» स्रोत
• ध्यान चाहिए — अभी फ़ैसले की प्रतीक्षा वाले काम
• पहला दिन: कहाँ से शुरू करें — व्यवसाय के प्रकार के अनुसार लॉन्च चेकलिस्ट
• ऑर्डर, अपॉइंटमेंट, दस्तावेज़ — वे सेक्शन जिनसे डैशबोर्ड संख्याएँ लेता है