मुफ़्त कॉल अनुरोध फ़ॉर्म
साइट से सीधे कॉल अनुरोध प्राप्त करें
विज़िटर नंबर छोड़ता है, और टीम को खाते में अनुरोध मिलता है। मैन्युअल कॉल से शुरू करें; स्वचालित डायल अपने PBX होने पर कनेक्ट करें।
फ़ॉर्म मुफ़्त। ऑटोडायल के लिए अपना Asterisk PBX और आउटगोइंग कॉल चाहिए। .ru पर रिक्वेस्ट खाते में दिखती हैं, ईमेल के बिना।
- टेलीफ़ोनी के बिना शुरू कर सकते हैं
- विज़िटर सुविधाजनक समय बता सकता है
- दोहराव और रात की कतार — PBX सेटिंग के अनुसार
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता।
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «टेलीफ़ोनी और PBX»
- डायल प्रयास — 1 से 120 मिनट का ठहराव आप तय करते हैं
- 5 तक
- फ़ॉर्म; टेलीफ़ोनी का भुगतान अलग से
- मुफ़्त
- अनुरोध, जिन्हें आपकी टीम संभालती है
- खाता
- रात की कतार और कॉल का सुविधाजनक समय
- सेटअप के अनुसार
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है
- 1
विज़िटर नंबर छोड़ता है
साइट के कोने में बटन दबाता है और फ़ोन फ़ील्ड भरता है। «सुविधाजनक समय» विकल्प चालू करें, ताकि वह बता सके कि उसके लिए बात करने का सुविधाजनक समय कब है।
- 2
PBX पहले मैनेजर को कॉल करता है
बाहरी साइट से स्वचालित डायल के लिए आपका Asterisk PBX, Cenaly.com से ब्रिज के ज़रिए कनेक्टेड, और आउटगोइंग कॉल चालू होना ज़रूरी है। कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार।
- 3
कॉल नहीं लगा — सिस्टम फिर कोशिश करता है
कुल — चुने गए अंतराल के साथ अधिकतम 5 प्रयास। गेस्ट अगले प्रयास का समय सीधे फ़ॉर्म में देखता है: “14:20 पर फिर कॉल करेंगे”।
- 4
कॉल न लगने पर अनुरोध काम में बना रहता है
टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता।
कैसे कनेक्ट करें — तीन चरण
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
वही टैग
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
अपने काम के अनुसार कॉल सेट करें
पहले मैनेजर का जवाब पाएँ
“पहले मैनेजर” चुनें: PBX कर्मचारी के एक्सटेंशन पर कॉल करेगा और उसके “हैलो” के बाद ही गेस्ट पर। दूसरा क्रम चाहिए? “पहले गेस्ट” चुनें। अगर एक्सटेंशन सेट नहीं है, तो पहली कॉल गेस्ट को मिलेगी। बाहरी साइट से स्वचालित डायल के लिए आपका Asterisk PBX ज़रूरी है, जो ब्रिज के ज़रिए Cenaly.com से जुड़ा हो, और आउटगोइंग कॉल चालू हों। कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार होता है।
बिना हाथ से नंबर डाले प्रयास दोहराएँ
आउटगोइंग चैनल काम करते समय 1–120 मिनट के अंतराल पर अधिकतम 5 प्रयास सेट करें। अगर कॉल न लगे, तो अनुरोध खाते में प्रोसेसिंग के लिए रहता है। टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता।
रात में अनुरोध लें — सुबह कॉल करें
रात की कतार चालू होने पर काम के घंटों के बाहर के अनुरोध तय किए गए कॉल समय का इंतज़ार करते हैं। काम के घंटे, टाइम ज़ोन और शुरुआत का समय सेट करें; दोहराए गए प्रयास सफल बातचीत की गारंटी नहीं देते।
बटन वहाँ दिखाएँ जहाँ वह ज़रूरी है
include/exclude के ज़रिए पेज चुनें — सूची में अधिकतम 20 मास्क, अपवाद ज़्यादा महत्वपूर्ण हैं। अधिकतम 10 मिनट की देरी, कंप्यूटर या फ़ोन पर दिखाना, अधिकतम 14 विंडो का अपना शेड्यूल या शाखा कार्ड से काम के घंटे सेट करें।
PBX के बिना भी अनुरोध इकट्ठा करें
टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता। बाहरी साइट से स्वचालित डायल के लिए आपका Asterisk PBX ज़रूरी है, जो ब्रिज के ज़रिए Cenaly.com से जुड़ा हो, और आउटगोइंग कॉल चालू हों। कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार होता है।
बटन को अपनी साइट का हिस्सा बनाएँ
बटन का रंग, कोना और लेबल चुनें। बिल्ट-इन लेबल रूसी, अंग्रेज़ी, जॉर्जियाई और तुर्की में उपलब्ध हैं; अन्य भाषाओं में — अंग्रेज़ी फ़ॉलबैक। अपने लेबल अलग से सेट किए जाते हैं। फ़ॉर्म को अपने पेज पर और फ़ोन पर जाँचें।
यह कहाँ काम आता है
सेवा पेजों पर कॉल का सुझाव दें
मरम्मत, इलाज या परामर्श के पेजों पर बटन दिखाएँ, और ब्लॉग को बाहर रखें। include/exclude मास्क पेज चुनने में मदद करते हैं; अपवादों को प्राथमिकता है।
शाखा का तैयार शेड्यूल इस्तेमाल करें
विजेट के अलग शेड्यूल की जगह शाखा कार्ड से काम के घंटे लें। दिखाने का शेड्यूल इन्हीं घंटों पर आधारित होगा।
बंद होने के बाद भी रुचि लें
विज़िटर काम के घंटों के बाहर भी नंबर छोड़ सकता है। फ़ॉर्म सुबह कॉल की सूचना देगा, और कतार तय समय पर शाखा के समयानुसार डायल करना शुरू करेगी।
पहले ड्यूटी पर मौजूद व्यक्ति को कॉल करें
उसका एक्सटेंशन बताएँ और «मैनेजर पहले» चालू करें। कर्मचारी के जवाब देने के बाद ही PBX गेस्ट को डायल करेगा।
टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध संग्रह शुरू करें
टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता।
संपर्क के सभी तरीके एक बटन में इकट्ठा करें
चैट और ब्राउज़र से कॉल के साथ मल्टीबटन के फैन में कॉलबैक जोड़ें। साइट के कोने में तीन के बजाय एक ही बटन रहेगा।
How it works in practice
Illustration. She left her number on the site and got a call back
यह साइट पर कैसा दिखता है
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
कंप्यूटर पर
फ़ोन पर
मालिक के पास: भेजने से पहले फ़ॉर्म का उदाहरण। सर्वर स्वचालित स्पैम से सुरक्षा के लिए छिपे फ़ील्ड और भरने के समय की जाँच करता है; यह स्पैम न होने की गारंटी नहीं है।
कंप्यूटर पर
फ़ोन पर
मालिक के पास: कार्यरत PBX के साथ कॉल शुरू होने का सफल उदाहरण। बाहरी साइट से स्वचालित डायल के लिए आपका Asterisk PBX, Cenaly.com से ब्रिज के ज़रिए जुड़ा होना और आउटगोइंग कॉल चालू होना ज़रूरी है। कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार होता है।
कंप्यूटर पर
फ़ोन पर
मालिक के पास: रात की कतार चालू होने पर काम के घंटों के बाहर के अनुरोध तय किए गए कॉल समय का इंतज़ार करते हैं। काम के घंटे, टाइम ज़ोन और शुरुआत का समय सेट करें; दोहराए गए प्रयास सफल बातचीत की गारंटी नहीं देते।
कहाँ लगाया जाता है
मेनू आइटम के सटीक नाम और टैरिफ़ शर्तें — प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की आधिकारिक सहायता में देखें।
हमारे कंस्ट्रक्टर से बनी साइटों पर विजेट पहले से जुड़े होते हैं — कुछ भी डालने की ज़रूरत नहीं है।
प्लेटफ़ॉर्म के लिए चरण-दर-चरण निर्देश — सहायता में →Build your callback button
Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.
Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.
Sign up with this buttonSettings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.
कितने का है
मुफ़्त
टेलीफ़ोनी के साथ — लाइव कॉल कनेक्शन, इसके बिना — अनुरोध
- बेसिक फ़ॉर्म मुफ़्त है; अनुरोध मैन्युअल रूप से संभाला जा सकता है
- PBX, आउटगोइंग लाइनें और कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार होता है
- दोहराव और रात की कतार के लिए सेट किया गया चैनल और शेड्यूल ज़रूरी है
- टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता।
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
विजेट के साथ और बिना
| विजेट के बिना | विजेट के साथ | |
|---|---|---|
| अनुरोध की प्रोसेसिंग | ✕ मैन्युअल प्रोसेसिंग में नंबर खुद डायल करना और फिर कोशिश दोहरानी पड़ती है | ✓ जुड़े PBX के साथ डायल और दोहराव स्वचालित रूप से होते हैं; गेस्ट अगली कोशिश का समय देखता है |
| कार्य समय के बाहर अनुरोध | ✕ मैन्युअल प्रोसेसिंग में सुबह की कॉल खुद व्यवस्थित करनी पड़ती है | ✓ रात की कतार चालू होने पर काम के घंटों के बाहर के अनुरोध तय किए गए कॉल समय का इंतज़ार करते हैं। काम के घंटे, टाइम ज़ोन और शुरुआत का समय सेट करें; दोहराए गए प्रयास सफल बातचीत की गारंटी नहीं देते। |
| डायल करने का क्रम | ✕ मैन्युअल कॉल में कनेक्शन का क्रम आप खुद तय करते हैं | ✓ चुनें: «पहले मैनेजर» उसके एक्सटेंशन के साथ या «पहले गेस्ट» |
| लागत | ✕ अपनी टेलीफ़ोनी से कॉल — उसकी योजना के अनुसार | ✓ आपकी टेलीफ़ोनी की वही योजना; विजेट मुफ़्त है, प्रति मिनट हमारी ओर से 0 ₽ |
| साइट पर प्रदर्शन | ✕ विजेट के बिना बटन और उसके प्रदर्शन की शर्तें किसी दूसरे तरीके से सेट करनी होंगी | ✓ पेज, डिवाइस, देरी और शेड्यूल विजेट में सेट किए जाते हैं |
सीमाओं के बारे में सच्चाई
- बाहरी साइट से स्वचालित कॉल के लिए आपका Asterisk PBX चाहिए, जो ब्रिज के ज़रिए Cenaly.com से जुड़ा हो, और आउटगोइंग कॉल चालू हों। कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार होता है। टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध मिलने पर ईमेल नहीं भेजा जाता।
- रात की कतार चालू होने पर काम के घंटों के बाहर के अनुरोध तय किए गए कॉल समय का इंतज़ार करते हैं। काम के घंटे, टाइम ज़ोन और शुरुआत का समय सेट करें; दोहराए गए प्रयास सफल बातचीत की गारंटी नहीं देते।
- इंस्टॉलेशन जाँच पेज को सर्वर की तरह पढ़ती है और Google Tag Manager के ज़रिए जोड़ा गया टैग नहीं देख पाती। विजेट फिर भी काम करता है।
- शेड्यूल शाखा के टाइम ज़ोन का उपयोग करता है। अगर यह नहीं दिया गया है, तो विज़िटर का समय लागू होता है; सेटिंग्स पैनल इस बारे में चेतावनी देगा।
- «मैनेजर पहले» मोड के लिए कर्मचारी का एक्सटेंशन चाहिए। अगर फ़ील्ड खाली है, तो PBX पहले गेस्ट को डायल करता है।
- स्पैम से सर्वर-सुरक्षा एक ही नंबर या पते से बिना रुके भेजे गए दोहराए गए अनुरोधों को अस्वीकार करती है।
- Cenaly.com के स्टोरफ्रंट पर कॉलबैक एक अलग टॉगल से चालू होता है और केवल अनुरोध के रूप में काम करता है, ऑटोडायल के बिना।
किसके लिए उपयुक्त है
- उन सेवाओं के लिए जिन पर बात करना आसान होता है: मरम्मत, कानूनी सहायता, चिकित्सा, ऑटो सर्विस
- उन प्रतिष्ठानों के लिए जहाँ एडमिनिस्ट्रेटर बैंक्वेट और आयोजनों के सवालों के जवाब देता है
- उन साइटों के लिए जिनके पास टेलीफ़ोनी नहीं है और जिन्हें कॉल के लिए मुफ़्त अनुरोध फ़ॉर्म चाहिए
विज़िटर को बातचीत का आसान रास्ता दें
विज़िटर नंबर छोड़ता है, और टीम को खाते में अनुरोध मिलता है। मैन्युअल कॉल से शुरू करें; स्वचालित कॉल तब जोड़ें जब आपका अपना PBX हो। टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध मिलने पर ईमेल नहीं भेजा जाता।
कॉलबैक वहाँ दें जहाँ फ़ैसले से पहले सवाल पूछना हो: इलाज, मरम्मत, परामर्श या आयोजनों के पेजों पर। विज़िटर नंबर छोड़ सकेगा, और «सुविधाजनक समय» विकल्प के साथ — बता सकेगा कि उसके लिए बात करने का सही समय कब है। दिखाने के लिए पेज और डिवाइस आप चुनते हैं।
विजेट ख़ुद मुफ़्त है, अनुरोधों, साइटों और कर्मचारियों की कोई सीमा नहीं। कॉल आपकी टेलीफ़ोनी से उसकी योजना के अनुसार जाते हैं — Cenaly.com मिनटों का शुल्क नहीं लेता। डायल का क्रम, दोहराव और सुबह की कतार आपके काम के अनुसार सेट होती है। शुरू करने के लिए एक टैग चाहिए; आगे बदलाव «मेरी साइट» सेक्शन में कोड बदले बिना किए जाते हैं।
विज़िटर नंबर छोड़ता है और सामान्य फ़ोन कॉल का इंतज़ार करता है, ब्राउज़र में माइक्रोफ़ोन की अनुमति ज़रूरी नहीं। अनुरोध मिलने का मतलब यह नहीं कि बातचीत हो चुकी: मैन्युअल जवाब और PBX की तैयारी की ज़िम्मेदारी आपकी टीम की है।
प्रश्न और उत्तर
क्या विजेट टेलीफ़ोनी के बिना जोड़ा जा सकता है?
टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता। बाहरी साइट से स्वचालित डायल के लिए आपका Asterisk PBX ज़रूरी है, जो ब्रिज के ज़रिए Cenaly.com से जुड़ा हो, और आउटगोइंग कॉल चालू हों। कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार होता है।
क्या मुफ़्त है, और किसका भुगतान करना होगा?
बेसिक फ़ॉर्म मुफ़्त है; अनुरोध को मैन्युअल रूप से संभाला जा सकता है, आउटगोइंग लाइनें और कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार होता है
अगर कॉल का जवाब न मिले तो क्या होगा?
आउटगोइंग चैनल काम करते समय 1–120 मिनट के अंतराल पर अधिकतम 5 प्रयास सेट करें। अगर कॉल न लगे, तो अनुरोध खाते में प्रोसेसिंग के लिए रहता है। टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता।
कार्य समय और रात की रिक्वेस्ट को कैसे शामिल करें?
रात की कतार चालू होने पर काम के घंटों के बाहर के अनुरोध तय किए गए कॉल समय का इंतज़ार करते हैं। काम के घंटे, टाइम ज़ोन और शुरुआत का समय सेट करें; दोहराए गए प्रयास सफल बातचीत की गारंटी नहीं देते।
अपनी साइट पर विजेट कैसे लगाएँ?
रजिस्ट्रेशन के बाद साइट बताएँ, फ़ॉर्म सेट करें, अपने प्लेटफ़ॉर्म के निर्देशानुसार टैग डालें और विजेट चालू करें। पब्लिश किए गए पेज से एक टेस्ट रिक्वेस्ट भेजें और उसे अपने खाते में खोजें। लगाने का समय साइट तक पहुँच पर निर्भर करता है; बदलाव कैश अपडेट होने के बाद दिख सकते हैं।
क्या विजेट साइट को धीमा कर देगा?
विजेट फ़ॉर्म और नंबर की जाँच लोड करता है; बातचीत सामान्य कॉल से होती है, मेहमान के ब्राउज़र में ऑडियो स्ट्रीम के बिना। फिर भी लोडर और फ़ॉर्म को नेटवर्क और डिवाइस के संसाधन चाहिए। अपनी साइट पर स्पीड और बटन की जगह जाँचें।
क्या मेहमान अपनी सुविधा का समय बता सकता है?
हाँ। «सुविधाजनक समय» विकल्प चालू करें, और विज़िटर बता सकेगा कि उसके लिए कॉल लेना कब सुविधाजनक है।
रिक्वेस्ट और मिस्ड कॉल की सूचनाएँ कहाँ देखें?
टेलीफ़ोनी के बिना अनुरोध खाते की कॉलबैक सूची में सहेजा जाता है। cenaly.ru पर अनुरोध प्राप्त होने पर ईमेल नहीं भेजा जाता। बाहरी साइट से स्वचालित डायल के लिए आपका Asterisk PBX ज़रूरी है, जो ब्रिज के ज़रिए Cenaly.com से जुड़ा हो, और आउटगोइंग कॉल चालू हों। कॉल का भुगतान आपकी टेलीफ़ोनी की शर्तों के अनुसार होता है।
क्या यह Cenaly.com के स्टोरफ्रंट पर काम करता है?
Cenaly.com के स्टोरफ्रंट पर कॉलबैक एक अलग टॉगल से चालू होता है और केवल अनुरोध के रूप में काम करता है, ऑटोडायल के बिना।
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
अधिक जानकारी — प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार इंस्टॉलेशन, सेटअप और समस्या निवारण — सहायता में। इंस्टॉल करने का निर्देश →
इनके साथ काम करता है
सभी 13 विजेट →साइट बंद करने के बजाय नंबर छोड़ने की वजह दें
रजिस्ट्रेशन कॉलबैक की सेटिंग खोलेगा। साइट जोड़ें, फ़ॉर्म जाँचें और तय करें कि पहली रिक्वेस्ट कौन संभालेगा।
कॉलबैक कनेक्ट करेंफ़ॉर्म मुफ़्त। ऑटोडायल के लिए अपना Asterisk PBX और आउटगोइंग कॉल चाहिए। .ru पर रिक्वेस्ट खाते में दिखती हैं, ईमेल के बिना।