Mitel 6800/6900 (SIP) — ჩვენი ატს-ისთვის კონფიგურაცია
Mitel 6800 — ეს არის ყოფილი Aastra-ს ხაზი (6863i, 6865i, 6867i, 6869i, 6873i), ხოლო 6900 — მისი გაგრძელება (6920, 6930, 6940, 6970). მათი ვებ-ინტერფეისი საერთოა, ჰქვია Mitel Web UI, და ერთნაირად კონფიგურირდება.
⚠️ მთავარი 6900 სერიის შესახებ. აპარატები 6920/6930/6940 ქარხნიდან მოდის MiNet-ის პროგრამული უზრუნველყოფით — Mitel-ის ფირმული პროტოკოლი MiVoice Business სადგურისთვის. ასეთი პროგრამული უზრუნველყოფით ჩვეულებრივ SIP-ატს-ს ტელეფონი არ უკავშირდება: საჭიროა SIP-პროგრამული უზრუნველყოფა, და მისი ჩატვირთვა ხელით ხდება. 6800 სერია (მოდელები ასო „i“-თი) — თავიდანვე SIP-ია.
⚠️ მეორე თავისებურება. Mitel-ში ატს-ის მისამართი ორჯერ შეიტანება — Proxy Server ველში და Registrar Server ველში. Registrar Server-ის ქარხნული მნიშვნელობაა 0.0.0.0, რაც ნიშნავს „საერთოდ არ დარეგისტრირდეს“: ტელეფონი იმუშავებს, მაგრამ ადმინპანელში ნაცრისფერი დარჩება.
საერთო რეკვიზიტები, ქსელის მოთხოვნები და როდის საჭიროა ტელეფონის ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება — მიმოხილვის გვერდზე „SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია“.
რა დაგჭირდებათ#
- დამატებითი ნომრის რეკვიზიტები ადმინპანელიდან: ადმინპანელი → ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ → „პაროლის აღდგენა“ — ფანჯარა „დამატებითი ნომრის მონაცემები“ (დეტალურად).
- ტელეფონი, კაბელით მიერთებული იმავე ქსელში, რომელშიც კომპიუტერი. კვება — PoE ან გარე ბლოკი.
- კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქსელში.
- 6920/6930/6940-ისთვის — წინასწარ დარწმუნდით, რომ ტელეფონზე SIP-პროგრამული უზრუნველყოფაა და არა MiNet.
ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP-მისამართის გარკვევა#
მისამართს ტელეფონი DHCP-ით იღებს. აპარატზე მისი ნახვა პაროლის გარეშე შეიძლება — განყოფილება „Phone Status“ ღიაა მომხმარებლისთვისაც:
- 6863i, 6865i: ღილაკი Options (⚙) → Phone Status → IP&MAC Addresses.
- 6867i, 6869i, 6873i, 6920, 6930, 6940, 6970: ღილაკი Options (⚙) → Status → Network → სტრიქონი IP Address.
იმავე მისამართს აჩვენებს ვებ-ინტერფეისიც შესვლის შემდეგ პირველ გვერდზე (Status → System Information, ბლოკი Network Status).
თუ ქსელში DHCP არ არის, სტატიკური მისამართი მითითდება განყოფილებაში Options → Advanced (ადმინისტრატორის პაროლი) → Network.
ნაბიჯი 2. ვებ-ინტერფეისში შესვლა#
| ქარხნული მნიშვნელობა | |
|---|---|
| მისამართი | http://<ტელეფონის IP> |
| ლოგინი | admin |
| პაროლი | 22222 |
იგივე პაროლი 22222 ხსნის განყოფილებას Advanced (6863i/6865i-ზე — Administrator Menu) თავად აპარატზე. ⚠️ Mitel-ის ტელეფონების პაროლები იღებს მხოლოდ ციფრებს — თუ შეცვლით, ციფრული მოიფიქრეთ.
მომხმარებლის ანგარიში user ცარიელი პაროლით მომხმარებელს შეზღუდულ პარამეტრებს აძლევს — მასში ატს-ის რეკვიზიტების შეტანა არ შეიძლება, საჭიროა სწორედ admin.
პაროლი არ ჯდება (ტელეფონი ხელიდან გადმოგეცათ) — მხოლოდ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.
ნაბიჯი 3. ატს-ის მონაცემების შეტანა#
ყველაფერი საჭირო განყოფილებაშია Advanced Settings → Line 1 (გვერდს ჰქვია Configuration Line 1) და ორ ბლოკად იყოფა.
1. ბლოკი Basic SIP Authentication Settings — ვინ ვართ ჩვენ:
| ადმინპანელში („დამატებითი ნომრის მონაცემები“) | ტელეფონში (Advanced Settings → Line 1) |
|---|---|
| ლოგინი | Phone Number — და იგივე მნიშვნელობა Authentication Name-ში |
| პაროლი | Password |
| შიდა ნომერი | Caller ID (მას დარეკილი დაინახავს) და Screen Name — წარწერა ტელეფონის ეკრანზე |
Line Mode დატოვეთ Generic.
სკრინშოტი: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), გვ. 4-75.
2. ბლოკი Basic SIP Network Settings — სად მივმართავთ:
| ადმინპანელში | ტელეფონში |
|---|---|
| SIP-სერვერი | Proxy Server და Registrar Server — ერთი და იგივე მისამართი ორივე ველში |
პორტი 5060 |
Proxy Port და Registrar Port — 5060 ორივეში (ქარხნული მნიშვნელობა 0) |
ტრანსპორტი UDP |
Advanced Settings → Global SIP → Advanced SIP Settings, პარამეტრი Transport Protocol — UDP |
ველები Backup Proxy Server, Backup Registrar Server და Outbound Proxy Server დატოვეთ 0.0.0.0 — სარეზერვო სერვერები და პროქსი ჩვენ არ გვაქვს.
სკრინშოტი: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), გვ. 4-79.
დააჭირეთ Save Settings, შემდეგ გადატვირთეთ ტელეფონი — Mitel SIP-პარამეტრებს მხოლოდ გადატვირთვის შემდეგ იყენებს (Operation → Reset → Restart Phone).
იგივე ტელეფონის კლავიატურიდან, ბრაუზერის გარეშე
ღილაკი Options → პროგრამული ღილაკი Advanced (6863i/6865i-ზე — პუნქტი Administrator Menu) → პაროლი 22222 → SIP → Call Server. იქ იგივე ველებია: Screen Name, User Name (ჩვენი ლოგინი), Display Name, Auth Name, Password, Proxy Server, Proxy Port, Registrar Server, Registrar Port. შენახვა — პროგრამული ღილაკი Save, შემდეგ ტელეფონის გადატვირთვა.
დამატებით: კოდეკები, DTMF, დრო, ავტოკონფიგურაცია
- კოდეკები — Advanced Settings → Global SIP → Codec Preference List. ჩვენ გვჭირდება G.711 A-law, G.711 µ-law და G.722.
- DTMF — Advanced Settings → Global SIP → RTP Settings, პარამეტრი DTMF Method: RFC 2833.
- ხელახალი რეგისტრაციის პერიოდი — Registration Period ბლოკში Basic SIP Network Settings.
- დრო — Basic Settings → Preferences → Time and Date: დროის სარტყელი და NTP-სერვერი; წინააღმდეგ შემთხვევაში ზარების ისტორიაში სხვა დრო იქნება.
- პარკის ავტოკონფიგურაცია — Mitel ჩატვირთვისას იღებს ფაილებს
startup.cfg,<მოდელი>.cfgდა<MAC>.cfgთქვენი სერვერიდან TFTP/FTP/HTTP(S)-ით. საკუთარ ავტოკონფიგურაციის სერვერს პლატფორმა არ უჭერს მხარს.
ნაბიჯი 4. რეგისტრაციის შემოწმება#
- ტელეფონზე ქრება წარწერა No Service, ხაზზე ჩნდება Screen Name ველიდან აღებული წარწერა.
- ტელეფონის ვებ-ინტერფეისში: Status → System Information — აქვე ჩანს შეცდომებიც: SIP Error Number ნაჩვენებია ანგარიშზე, როცა პროქსიზე რეგისტრაცია ვერ მოხერხდა.
- ადმინ პანელში: ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ — ოპერატორთან ინთება მწვანე წერტილი და ჩნდება სტრიქონი, რომლითაც ტელეფონმა თავი წარადგინა. განახლდება წუთში ერთხელ მაინც.
- სატესტო ზარი: აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი.
ხმის ხარისხი — ექო-ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციაზე მეტყველებს: ხმა ცალკე ნაკადით მიდის და ცალკე ზიანდება. აკრიფეთ ტელეფონიდან *43 და დააჭირეთ Send / OK (თვითონ ვარსკვლავით აკრეფას აპარატების უმეტესობა არ იწყებს). ატსი აიღებს ყურმილს, წამში მოგცემთ მოკლე გუგუნს და შემდეგ დაგიბრუნებთ თქვენს ხმას — ისაუბრეთ ყურმილში ათიოდე წამი და მოუსმინეთ საკუთარ თავს. ისმის გუგუნიც და საკუთარი თავიც — ხმა ორივე მიმართულებით გადის. გუგუნია, საკუთარი თავი არა — ხმა ტელეფონიდან ატსამდე არ აღწევს (ყველაზე ხშირად როუტერზე SIP ALG არის დამნაშავე). გუგუნიც არ ისმის — ხმა ატსიდან ტელეფონამდე არ აღწევს. ყველა შედეგის განხილვა და გაზომილი ციფრები (დანაკარგები, ჯიტერი, შეყოვნება) — განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.
ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#
დაბრუნება საჭიროა მეორად აპარატზე (შიგნით რჩება წინა მფლობელის სხვისი ანგარიში და ავტოკონფიგურაციის სერვერის მისამართი), ადმინისტრატორის დავიწყებული პაროლის შემთხვევაში და როცა ტელეფონი უცნაურად იქცევა.
აპარატიდან (6863i, 6865i): ღილაკი Options → Administrator Menu → პაროლი 22222 → Factory Default → კითხვაზე „Restore Defaults?“ დააჭირეთ #.
აპარატიდან (6867i, 6869i, 6920, 6930): Options → პროგრამული ღილაკი Advanced → პაროლი 22222 → Enter → პუნქტი Reset → Factory Default → კითხვაზე „Factory Default?“ აირჩიეთ Yes.
აპარატიდან (6873i, 6940): Options → Advanced → პაროლი 22222 → ლურჯი ღილაკი Enter → ხატულა Reset (თუ არ ჩანს — გადააფურცლეთ ეკრანი მარცხნივ) → Factory Default → Yes.
ვებ-ინტერფეისიდან: Operation → Reset → Current Settings → სტრიქონში Restore To Factory Defaults დააჭირეთ Restore.
სკრინშოტი: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), გვ. 9-27.
რა იშლება: პარამეტრები startup.cfg-დან, <მოდელი>.cfg, <MAC>.cfg და ლოკალური კონფიგურაცია — ანუ ანგარიშები, სერვერების მისამართები, ქსელი, ადმინისტრატორის პაროლი (ისევ 22222) და ტელეფონის წიგნი. პროგრამული უზრუნველყოფა რჩება: MiNet-ის აპარატი დაბრუნების შემდეგ MiNet-ზე დარჩება, SIP-ტელეფონი — SIP-ზე.
გვერდით არის უფრო რბილი ვარიანტიც — Remove Local Configuration Settings (აპარატზე Erase Local Cfg.): ის მხოლოდ ტელეფონიდან და ვებ-ინტერფეისიდან გაკეთებულ ბოლო ცვლილებებს შლის, ავტოკონფიგურაციის ფაილებიდან მიღებულ პარამეტრებს კი ტოვებს. თუ ტელეფონი ხელით „გატეხეს“, დაიწყეთ ამით.
თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#
- Registrar Server დარჩა
0.0.0.0. ყველაზე ხშირი მიზეზი სწორედ Mitel-ზე: ეს მნიშვნელობა ნიშნავს „არ დარეგისტრირდე“, ამ შემთხვევაში ტელეფონი No Service-საც კი არ წერს. ჩაწერეთ ატსის მისამართი როგორც Proxy Server-ში, ისე Registrar Server-ში. - პორტები დარჩა
0. Proxy Port-ისა და Registrar Port-ის ქარხნული მნიშვნელობა ნულია; საჭიროა5060ორივეგან. - ლოგინი ბოლომდე არ არის შეყვანილი. საჭიროა
sip-xxxxxxxx-<ნომერი>, და არა მოკლე შიდა ნომერი, და ერთნაირად Phone Number-ში და Authentication Name-ში. - ტელეფონი არ გადატვირთულა. Mitel SIP-პარამეტრებს გადატვირთვის შემდეგ იყენებს: Operation → Reset → Restart Phone.
- პაროლი მოძველდა — ვიღაცამ ადმინ პანელში დააჭირა „პაროლის აღდგენას“. გასცეს ახალი.
- 6920/6930/6940-ზე MiNet-ის პროგრამული უზრუნველყოფაა. ტელეფონი MiVoice Business-ის სადგურს ეძებს, მენიუში SIP-ის განყოფილებები არ არის. საჭიროა SIP-ის პროგრამული უზრუნველყოფა.
- Outbound Proxy Server შევსებულია წინა კონფიგურაციიდან — დააბრუნეთ
0.0.0.0. - გლობალური პარამეტრები ხაზის პარამეტრებს ეჯიბრება. თუ რაღაც მითითებულია როგორც Global SIP-ში, ისე Line 1-ში, ხაზ 1-ზე მოქმედებს ის, რაც Line 1-შია მითითებული. უფრო მარტივია ერთი დონის — Line 1-ის — შევსება.
- ტელეფონი სხვის კონფიგურაციას იწევს — მასში დარჩა წინა ოპერატორის ავტოკონფიგურაციის სერვერის მისამართი და ყოველი გადატვირთვის შემდეგ პარამეტრები ბრუნდება. დაგეხმარებათ დაბრუნება ქარხნულ პარამეტრებზე.
- ქსელი. როუტერი წყვეტს UDP 5060-ს, ჩართულია SIP ALG, ტელეფონი საგესთო Wi-Fi-შია — იხ. მიმოხილვა.
არ დაეხმარა — ან ტელეფონი დარეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, ზარი 30 წამში წყდება, შემომავალი არ მოდის: სიმპტომების მიხედვით განხილვა — „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.
მოდელების ოჯახი#
| მოდელი | ეკრანი / ხაზები | PoE | კონფიგურაციის თავისებურებები |
|---|---|---|---|
| 6863i | მონოქრომული 2,63″, 2 ხაზი | 802.3af | IP-მისამართი — Options → Phone Status → IP&MAC Addresses; ადმინის მენიუს სახელია Administrator Menu |
| 6865i | მონოქრომული 3,4″, 9 ხაზი | 802.3af | იგივე |
| 6867i | ფერადი 3,5″, 9 ხაზი | 802.3af | IP-მისამართი — Options → Status → Network; ადმინის მენიუ — რბილი ღილაკი Advanced |
| 6869i | ფერადი 4,3″, 12 ხაზი | 802.3af | იგივე |
| 6873i | ფერადი სენსორული 7″ | 802.3af | ჩამოყრა — Reset ხატულის მეშვეობით, ეკრანის მარცხნივ გადაფურცლით |
| 6920 | მონოქრომული 3,4″ | 802.3af | ქარხნული პროგრამული უზრუნველყოფაა MiNet, საჭიროა SIP |
| 6930 | ფერადი 4,3″ | 802.3af | იგივე |
| 6940 | ფერადი სენსორული 5″ | 802.3at | იგივე; ჩამოყრა — როგორც 6873i-ს |
| 6970 | კონფერენც-ტელეფონი, სენსორული | 802.3at | ჩამოყრა — Settings → Reset → Factory Default |
კატალოგში ნახსენები დანარჩენი აპარატების შესახებ:
- 6905, 6910 — Mitel-ის უფრო ახალი მოდელები; სახელმძღვანელოს იმ რედაქციაში, რომლითაც ეს გვერდია დაწერილი (5.1.0), ისინი არ არიან, ამიტომ მენიუს პუნქტები დოკუმენტით ვერ შევამოწმეთ ⚠️ verify. მათი კონფიგურაცია, ოჯახიდან გამომდინარე, იგივეა — მაგრამ შეადარეთ თქვენი რედაქციის სახელმძღვანელოს.
- 6730i, 6731i, 6735i, 6737i, 6739i, 6753i, 6755i, 6757i — Aastra-ს ძველი აპარატები. ლოგიკა იგივეა (Options → Administrator Menu, პაროლი
22222, Proxy და Registrar), მაგრამ მათ პროგრამულ უზრუნველყოფაში პუნქტების სახელები განსხვავდება და ამ სახელმძღვანელოში ისინი არ არის აღწერილი ⚠️ verify. - Mitel 6800/6900-ის ყურსასმენები — აქსესუარებია, მათთვის SIP-ის ცალკე კონფიგურაცია არ არსებობს.
ხშირი კითხვები#
როგორ გავიგო, ჩემს ტელეფონზე MiNet არის თუ SIP?#
ყველაზე მარტივია მენიუთი: SIP-ის პროგრამულ უზრუნველყოფას Options → Advanced-ში აქვს განყოფილება SIP Proxy და Registrar ველებით, MiNet-ს კი არა აქვს, ხოლო ტელეფონი ჩატვირთვისას ეძებს „call server“-ს MiVoice Business-სთვის. ზუსტ ვერსიას აჩვენებს Options → Status → Firmware Info: SIP-ის პროგრამულ უზრუნველყოფაში ფაილის სახელში მოდელია .st გაფართოებით და SIP-ვერსია 5.x სახით. MiNet → SIP-ზე გადაყვანა ხდება Mitel-ის საიტიდან SIP-ის პროგრამული უზრუნველყოფის ჩატვირთვით.
რატომ უნდა შევიყვანო სერვერის მისამართი ორ ველში?#
SIP პროტოკოლში ეს სხვადასხვა როლია: Proxy — სადაც ტელეფონი ზარებს აგზავნის, Registrar — სადაც ის რეგისტრირდება. დიდ სადგურებში ეს შეიძლება სხვადასხვა მანქანა იყოს, ჩვენთან — ერთი, ამიტომ ორივე ველში ერთი და იგივე მისამართი შედის. თუ Registrar-ს ცარიელს დატოვებთ (0.0.0.0), ტელეფონი დარეკვას შეძლებს, მაგრამ შემომავალი ზარების მიღებას — ვერა.
რა შევიყვანო Screen Name-ში, Caller ID-ში და Phone Number-ში — ისინი ხომ სხვადასხვაა?#
Phone Number — ეს ლოგინია, რომლითაც ტელეფონი რეგისტრირდება (ჩვენთან გრძელი sip-…). Caller ID — რასაც დაინახავს დარეკილი: მოსახერხებელია შიდა ნომრის მითითება. Screen Name — უბრალოდ წარწერა თავად აპარატის ეკრანზე, მაგალითად „ბარი“ ან თანამშრომლის სახელი.
შეიძლება ერთ ტელეფონზე ორი დამატებითი ნომრის მიბმა?#
დიახ: 6863i ინახავს 2 ხაზს, 6865i და 6867i — 9-ს, 6869i — 12-ს. მეორე დამატებითი ნომერი ადმინპანელში ცალკე ოპერატორად იქმნება, ტელეფონში კი ივსება გვერდი Advanced Settings → Line 2.
პარამეტრები შევინახე, მაგრამ არაფერი შეიცვალა#
Mitel SIP-პარამეტრებს ტელეფონის გადატვირთვის შემდეგ მხოლოდ მაშინ იყენებს. დააჭირეთ Operation → Reset → Restart Phone-ს ვებ-ინტერფეისში (ან გამორთეთ და ჩართეთ კვება) და დაელოდეთ წუთს.
წყაროები#
- Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide, 58015750 REV03, გამოშვება 5.1.0 — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
- ღია კითხვები: მოდელები 6905/6910 და Aastra-ს ძველი აპარატები 67xx ამ რედაქციის სახელმძღვანელოში არ არის აღწერილი — მათი მენიუს პუნქტები დოკუმენტით არ შეგვიმოწმებია.