QTECH QVP და QIPP — ჩვენი ატს-ისთვის კონფიგურაცია

QTECH არის ქსელური აღჭურვილობის რუსული ვენდორი და მისი სამაგიდო IP-ტელეფონები სერიების QVP და QIPP იყიდება იქ, სადაც დამკვეთი ვალდებულია აიღოს ტექნიკა შიდა პროდუქციის რეესტრიდან: ქსელური დაწესებულებები სახელმწიფო კონტრაქტებით, დაწესებულებებთან არსებული ობიექტები, ფრანშიზები იმპორტის ჩანაცვლების მოთხოვნით. ყველაზე გავრცელებულია მარტივი ორხაზიანი QVP-80P, QVP-95P, QVP-100(P), QVP-200(P); მენეჯერისა და რეცეპციისთვის იღებენ მრავალხაზიან QVP-300P/400PR/500PR/600P-ს.

ვებ-ინტერფეისი ყველა ამ ტელეფონს ერთი და იგივე აქვს — შავ-წითელი მენიუ მარცხნივ (ტელეფონის მდგომარეობა · ქსელი · SIP ანგარიშები · პროგრამირებადი ღილაკები · ტელეფონის პარამეტრები · ტელეფონის წიგნაკი · ტელეფონის მომსახურება · უსაფრთხოება) და ენის გადამრთველი ზედა მარჯვენა კუთხეში.

საერთო რეკვიზიტები, პორტები და ქსელის წესები — მიმოხილვის გვერდზე „SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია“.

რა დაგჭირდებათ#

• დამატებითი ნომრის რეკვიზიტები ადმინიდან: SIP-სერვერი, შიდა ნომერი, ლოგინი, პაროლი, პორტი 5060, ტრანსპორტი UDP. სად აიღოთ — „რეკვიზიტები“ (ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ → „პაროლის აღდგენა“).
• ტელეფონი იმავე ქსელში, როგორც კომპიუტერი: კაბელით ტელეფონის LAN პორტში (PC პორტი — გამტარი, მასში კომპიუტერს აერთებენ).
• კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქსელში.
• კვების ბლოკი: PoE აქვს მოდელებს სახელში ასო P-თი (QVP-80P, QVP-95P, QVP-100P, QVP-200P, QVP-300P…). QVP-100 და QVP-200 „P“-ს გარეშე იკვებება მხოლოდ ადაპტერით.

ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP-მისამართის გაგება#

ქარხნული პარამეტრებით ტელეფონი მისამართს DHCP-ით იღებს და QTECH-ს ამისთვის ცალკე ღილაკი აქვს:

1. ტელეფონზე დააჭირეთ ღილაკს „C“ — ეკრანზე გამოჩნდება აპარატის IP-მისამართი.
2. ჩაიწერეთ: დაგჭირდებათ მე-2 ნაბიჯზე.

თუ მისამართი არ არის, ტელეფონმა ის ვერ მიიღო. შეამოწმეთ, რომ კაბელი LAN პორტშია და საჭიროების შემთხვევაში მისამართი ხელით მიუთითეთ: მენიუ → სისტემის პარამეტრები → გაფართოებული პარამეტრები → პაროლი admin → ქსელი → LAN-პორტი, იქ ირჩევა რეჟიმი DHCP / სტატიკური / PPPoE. რეჟიმის შეცვლის შემდეგ ტელეფონი გადატვირთვას მოგთხოვთ („ქსელის ახალი პარამეტრები, გადატვირთვისთვის დააჭირეთ OK“).

სკრინშოტი: QVP-100/QVP-100P მომხმარებლის სახელმძღვანელო, გვ. 25.

ნაბიჯი 2. ვებ-ინტერფეისში შესვლა#

ბრაუზერში გახსენით მე-1 ნაბიჯის მისამართი — უბრალოდ http://<ტელეფონის IP>.

ლოგინი და პაროლი რეგისტრის მიმართ მგრძნობიარეა. იმავე პაროლს admin ტელეფონი თავად აპარატზეც ითხოვს სისტემის პარამეტრები → გაფართოებული პარამეტრები-ში შესვლისას.

გაიხსნება გვერდი „ტელეფონის მდგომარეობა“. თუ ინტერფეისი ინგლისურადაა, ენა გადართეთ სიით „აირჩიეთ ენა“ ზედა მარჯვენა კუთხეში.

პაროლი შეცვლილია და უცნობია — მისი აღდგენა შეუძლებელია, ეხმარება მხოლოდ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.

ნაბიჯი 3. ატს-ის მონაცემების შეყვანა#

მარცხენა მენიუში აირჩიეთ „SIP ანგარიშები“, გვერდის ზემოთ სიაში „ანგარიში“ აირჩიეთ „ანგარიში1“ და შეავსეთ ბლოკ „ძირითადი“-ს ველები:

აუცილებლად მონიშნეთ ჩამრთველი „გამოყენება“ ზემოთ — მის გარეშე ანგარიში გამორთულია. ველები „დამატებითი SIP სერვერი“, „Outbound Proxy სერვერი“ და „დამატებითი საექსპორტო პროქსი სერვერი“ დატოვეთ ცარიელი, „NAT-ის გვერდის ავლა“ — არა. გვერდის ბოლოში დააჭირეთ „გამოყენება“.

სკრინშოტი: QVP-100/QVP-100P მომხმარებლის სახელმძღვანელო, გვ. 29.

ნაბიჯი 4. რეგისტრაციის შემოწმება#

• ვებ-ინტერფეისში: გვერდი „ტელეფონის მდგომარეობა“, ბლოკი „რეგისტრაციის სტატუსი“ — „ანგარიში 1“-ის წინაშე წითელი „არ არსებობს“-ის ნაცვლად უნდა გამოჩნდეს წარმატებული რეგისტრაციის შეტყობინება. იქვე, ბლოკში „ქსელის სტატუსი“, ჩანს ტელეფონის LAN IP მისამართი.
• ტელეფონზე: ეკრანზე ხაზს უჩნდება მისი სახელი, ხატულა „ქსელი მიუწვდომელია“ ქრება.
• ადმინპანელში: ტელეფონია → ჩანართი „თანამშრომლები და ჯგუფები“ — ოპერატორთან ინთება მწვანე წერტილი და სტრიქონი, რომლითაც ტელეფონმა თავი წარმოადგინა. სტატუსი განახლდება წუთში ერთხელ მაინც.
• სატესტო ზარი: აკრიფეთ ტელეფონიდან კოლეგის შიდა ნომერი.

სკრინშოტი: QVP-300P-ის მომხმარებლის სახელმძღვანელო, გვ. 23.

ხმის ხარისხი — ექო-ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციაზე მეტყველებს: ხმა ცალკე ნაკადად მიდის და ცალკე ზიანდება. აკრიფეთ ტელეფონიდან *43 და დააჭირეთ Send / OK (თავად ვარსკვლავით აკრეფას აპარატების უმეტესობა არ იწყებს). ატსი ტელეფონს აიღებს, წამში მოკლე გუგუნს მოგცემთ და შემდეგ თქვენსავე ხმას დაგიბრუნებთ — ისაუბრეთ ტელეფონში ათიოდე წამი და მოისმინეთ საკუთარი თავი. ისმის გუგუნიც და საკუთარი თავიც — ხმა ორივე მიმართულებით გადის. გუგუნია, საკუთარი თავი არა — ხმა ტელეფონიდან ატსამდე არ აღწევს (ყველაზე ხშირად როუტერზე SIP ALG არის დამნაშავე). გუგუნიც კი არ ისმის — ხმა ატსიდან ტელეფონამდე არ აღწევს. ყველა შედეგის ანალიზი და გაზომილი ციფრები (დანაკარგები, ჯიტერი, შეყოვნება) — განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.

ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#

დაბრუნება საჭიროა, თუ ტელეფონი მეორე ხელით შეგხვდათ (მასში სხვისი ანგარიშია და, რაც უარესია, სხვისი ავტოკონფიგურაციის მისამართი — ის ყოველ გადატვირთვაზე თავის პარამეტრებს დააბრუნებს), ვებ-ინტერფეისის პაროლი დავიწყებულია ან აპარატი არაპროგნოზირებადად იქცევა.

ვებ-ინტერფეისიდან (ძირითადი ხერხი, აღწერილია ვენდორის მიერ): მარცხენა მენიუ „ტელეფონის მომსახურება“ → „ძირითადი“ → „ქარხნული პარამეტრები“ → ღილაკი „ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება“. ცვლილებები ძალაში შედის ტელეფონის გადატვირთვის შემდეგ — ის თავად დაიწყება.

სკრინშოტი: QVP-100/QVP-100P-ის მომხმარებლის სახელმძღვანელო, გვ. 57.

აპარატიდან ცალკე დაბრუნების პუნქტი QTECH-ის სახელმძღვანელოებში არ არის აღწერილი ⚠️ verify — ტელეფონზე ხელმისაწვდომია მხოლოდ „სისტემის პარამეტრები → გაფართოებული პარამეტრები“ იმავე პაროლით admin. ამიტომ, თუ ვებ-ინტერფეისის პაროლი და გაფართოებული პარამეტრების პაროლი ერთდროულად დაიკარგა, მიმართეთ QTECH-ის მხარდაჭერას: პაროლის გამოცნობა უსარგებლოა.

იშლება ყველა მიმდინარე პარამეტრი — ანგარიშები, ქსელი, პროგრამირებადი ღილაკები, ტელეფონის წიგნაკი; პროგრამული უზრუნველყოფა რჩება. დაბრუნების შემდეგ შესვლა ისევ admin/admin-ით ხდება, მისამართს ტელეფონი DHCP-ით იღებს და კონფიგურაცია 1-ლი ნაბიჯიდან უნდა დაიწყოთ.

თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#

1. მოხსნილია ნიშანი „გამოყენება“. ანგარიში გამორთულია — „ყველაფერი შეყვანილია, მაგრამ არაფერი ხდება“-ს ყველაზე ხშირი მიზეზი.
2. ლოგინი ბოლომდე არ არის შეყვანილი. საჭიროა sip-…-<ნომერი>, და არა თავად ნომერი, და ორივე ველში — „მომხმარებლის სახელი“ და „სახელი“.
3. პაროლი მოძველდა. ვიღაცამ ადმინპანელში „პაროლის განულება“ დააჭირა — გასცით ახალი და თავიდან შეიყვანეთ.
4. ტრანსპორტი. გადამრთველი „SIP-ის სატრანსპორტო პროტოკოლი“ UDP-ზე უნდა იდგეს; არჩეული TLS „სიჩუმეს“ იძლევა შეცდომის შეტყობინების გარეშე.
5. ჩართულია დაშიფვრა. „SIP-დაშიფვრა“ ან „RTP-დაშიფვრა“ განყოფილებაში „უსაფრთხოება“ — გამორთეთ.
6. შევსებულია Outbound Proxy. თუ ველში წინა პროვაიდერის მისამართი დარჩა, რეგისტრაცია არასწორ ადგილას მიდის — გაასუფთავეთ.
7. ჩართულია „NAT-ის გვერდის ავლა“ (STUN). ჩვენს ატსს STUN არ სჭირდება, დააყენეთ არა.
8. ტელეფონმა IP ვერ მიიღო. ღილაკი „C“ არაფერს აჩვენებს — შეამოწმეთ კაბელი LAN პორტში და ქსელში არსებული DHCP.
9. დაწესებულების ქსელი. SIP ALG როუტერზე, სტუმრების Wi-Fi კლიენტების იზოლაციით, დახურული UDP 5060 — იხ. მიმოხილვა.

არ დაეხმარა — ან ტელეფონი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, ზარი 30 წამში წყდება, შემომავალი არ მოდის: სიმპტომების მიხედვით ანალიზი — „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.

მოდელების ოჯახი#

QTECH-ის ცალკე ხაზია შლიუზები QVI (QVI-2101…QVI-2172 ანალოგური ტელეფონებისთვის, QVI-21xx FXO ანალოგური ხაზებისთვის) და IP-სატელეფონო სადგური QPBX. ეს სხვა მოწყობილობებია საკუთარი ვებ-ინტერფეისით და ეს გვერდი მათ არ ეხება: ტელეფონები მათში სხვანაირად ჩაირთვება, ვიდრე სამაგიდო აპარატში. მოდელები QVP-90/90P/90R და პირველი თაობის სერია QIPP-300/400/500/800 ვენდორმა არქივში გადაიყვანა, მაგრამ ვებ-ინტერფეისი მათც იგივე აქვთ.

ხშირი კითხვები#

პაროლი admin არ მოდის — რა ვქნათ?#

ნიშნავს, რომ ის უკვე შეცვლილია (ან ტელეფონი წინა მფლობელს კონფიგურირებული ჰქონდა). ქარხნული პაროლის აღდგენა შეუძლებელია, გამოცნობა უსარგებლოა — გააკეთეთ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება ვებ-ინტერფეისიდან. თუ ვებ-პაროლიც უცნობია, რჩება QTECH-ის მხარდაჭერასთან მიმართვა.

QTECH-ის ტელეფონი სავალდებულოა, თუ დაწესებულებას სახელმწიფო შეკვეთა აქვს?#

მოთხოვნა „რუსული პროდუქციის რეესტრიდან აღჭურვილობა“ ტექნიკის შესყიდვას ეხება და არა ჩვენს პლატფორმას: სატელეფონო სადგური ერთნაირად მუშაობს ნებისმიერ SIP-ტელეფონთან. სერიები QVP და QIPP რეესტრშია, ამიტომ სწორედ მათ იღებენ, როცა შესყიდვა ასეთი წესებით მიმდინარეობს.

რით განსხვავდება QVP QIPP-ისგან?#

ეს ერთი ვენდორის ორი ხაზია საერთო ვებ-ინტერფეისით: QVP — კლასიკური საოფისე აპარატები (2–8 ხაზი), QIPP — უფრო ახალი სერია, სადაც არის 12 და 20 ხაზიანი, სენსორული და ვიდეო მოდელებიც. ანგარიშის კონფიგურაცია მათში ერთნაირია: განყოფილება „SIP ანგარიშები“, იგივე ველები.

რამდენი დამატებითი ნომერი შეიძლება ერთ ტელეფონში?#

იმდენი, რამდენი ხაზიც აქვს მოდელს: QVP-80P/95P/100/200/400PR-ს — ორი, QVP-300P-ს — სამი, QVP-500PR-ს — ექვსი, QVP-600P-ს — რვა, უფროს QIPP-ებს — ოცამდე. თითოეული ანგარიში ცალკე კონფიგურირდება (სია „ანგარიში“ გვერდის ზემოთ) და მოითხოვს საკუთარ ლოგინსა და პაროლს ადმინ-პანელიდან.

შეიძლება ტელეფონების პარკის ავტომატურად კონფიგურაცია?#

ჩვენი პლატფორმის მხრიდან — არა, მას ავტოკონფიგურაციის სერვერი არ აქვს. თავად ტელეფონებს მექანიზმი აქვთ: ტელეფონის მომსახურება → გაფართოებული პარამეტრები → ავტომატური განახლება (პროფილი FTP/TFTP/HTTP-ით). თუ საკუთარი პროვიჟენინგის სერვერი გაქვთ აწყობილი, პარამეტრები QTECH-ის სახელმძღვანელოს განყოფილებაში „ტელეფონის მომსახურება“აა აღწერილი.

წყაროები#

• მომხმარებლის სახელმძღვანელო QVP-100/QVP-100P — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-100_QVP-100P/QVP-100_QVP-100P_user_manual.pdf
• მომხმარებლის სახელმძღვანელო QVP-300P — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-300P/QVP-300P_user_manual.pdf
• მომხმარებლის სახელმძღვანელო QVP-600P — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-600P/QVP-600P_user_manual.pdf
• ხაზის შემადგენლობა და მახასიათებლები — მწარმოებლის კატალოგი: https://www.qtech.ru/catalog/voip/ip_phones/