Дашборд и подготвеност на локација

Првиот екран на којшто стигнува сопственикот по регистрацијата и мастерот за поставување е „Дашборд“. Одозгора тој одговара на прашањето „што да се направи следно за да се почне со работа“, подолу — ги прикажува бројките онака како што сака да ги види токму вашата локација: збирот графикони го составувате сами.

Отворете: Админ-панел → Дашборд (admin.cenaly.com/dashboard). Ова не е „дашборд за повици“ ниту „дашборд за нарачки“: секоја линија на графиконот го наведува својот извор на податоци, и во еден графикон може да се споредуваат различни секции.

Што има во оваа секција од помошта#

„Дашборд“ е почеток на секцијата „Комуникации, ИИ и евиденција“. До него се статиите за преписка, влезни барања, ИИ-алатки и евиденција на имот:

Што е потребно за стартување#

На секцијата не ѝ се потребни посебни поставки, уреди и претплати: таа го чита она што веќе го имате.

Подготвеност на локацијата: пет чекори#

Првиот блок на страницата, пред графиконите, е листата за проверка „Подготвеност на локацијата“ со дропка „Готово N од 5“. Петте чекори се минимумот по кој локацијата навистина може да прими гостин:

Трите големи копчиња под списокот — „QR-кодови на маси“, „Отвори смена“ и „Тест-нарачка“. Копчето „Отвори смена“ се појавува само кај форматите со каса, а описот „QR на маси“ — само таму каде што има маси: во продавница и салон листата за проверка зборува за производи, услуги и врска, а не за јадења и масички.

Панелот се прикажува сам додека локацијата не е подготвена. Кога сѐ е направено — или ако сте го свиткале рачно — од него останува еден зелен ред „Готово 5 од 5“: блокот не исчезнува, за да може да се вратите на него. Присилно да го расклопите панелот (и да му дадете врска на колега) можете со адресата admin.cenaly.com/dashboard?panel=readiness.

Подготвеноста се пресметува на самото место, според вашиот профил, а не со барање до серверот; скапите проверки (плаќање, нарачки, смена) се прават еднаш и се паметат во браузерот — при секое отворање на страницата повеќе нема барања.

Дашборди и плочки#

Дашборд — ова е именуван збир од графикони. Може да има повеќе: „Утро“, „Достава“, „Телефон“ — префрлањето е во заглавието на разделот.

• „Нов дашборд“ — да се создаде, „Преименувај“ — да се смени името, „Избриши“ — да се отстрани заедно со сите графикони (бара потврда).
• Плочките лежат во мрежа од 12 колони, а секоја има една од четирите големини: Мала, Средна, Голема, На цела ширина.
• Графиконот има „Дуплирај“ (згодно кога ви треба истиот графикон со друг филтер) и „Избриши“.
• Податоците се пресметуваат при отворање на страницата и со копчето „Освежи“. Нема намерно анкетирање во позадина: десетина картички што го влечкаат серверот по тајмер се најлошото нешто што може да му се направи на сметката за сообраќај и на туѓите лимити.
• Отворениот дашборд живее во адресата (?tab=<id>): F5, „назад“ и линк до колега ве враќаат на истиот збир.

Состојбите картичката ги наведува чесно: „Изворот врати само дел од редовите — бројките се намалени“, „Сѐ уште нема податоци“ (ова не е грешка — едноставно сѐ уште немало записи), „Услугата се распоредува“ (бекендот сѐ уште не е подигнат). Грешка во една серија гаси една линија, а не целиот графикон.

Како да се состави графикон#

Копчето „Додај графикон“ го отвора уредувачот. Тој е изграден околу една мисла: серијата е извор плус филтер плус начин на пресметување.

Изглед на графиконот:

Временски прозорец:

⚠️ Чекорот и прозорецот се поврзани: колоните не можат да бидат повеќе од 400. „Час“ на прозорец од 30 дена е 720 колони и таков графикон нема да се изгради (а и немаше со што да се читаат 720 точки на плочка). Уредувачот сам ги брои колоните и, ако се премногу, покажува предупредување со бројките и копче „Постави чекор ‚Ден‘“ — односно најдеталниот чекор што се вклопува во вашиот прозорец. По часови е згодно да се гледа прозорец од приближно до две недели.

Серија. Копче „Додај серија“, до 8 серии на графикон (деветтата боја веќе е неразлична, вклучително и при далтонизам). Секоја серија има: ознака, извор, боја, начин на пресметување и филтер.

• Како да се смета: Број на записи · Сума · Просек · Медијана · Минимум · Максимум. На последните пет задолжително им е потребна метрика — уредувачот ќе ви го каже тоа.
• Филтер: статуси, ознаки (сите одеднаш), „Во името има“, услови по метрики (еднакво, поголемо, содржи, пополнето, празно…).

Извори на податоци#

Списокот на извори доаѓа од серверот, а не е вграден во панелот — затоа нов извор ви се појавува сам, без ажурирање на апликацијата. Во моментов има седум:

Две ситници поради кои бројките инаку се читаат погрешно:

• Кај „Повици“ метриките се кориснички. Кои точно метрики ги извлекува AI-то од разговорот, го наместувате вие самите — во „Повици“ → поставки → AI. Запчестото тркалце во заглавието на дашбордот води токму таму: дашбордот нема свој уредувач за овие дефиниции.
• Кај „Виджети на сајтот“ редот е група за едно деноноќие, а не еден настан. Затоа по правило не се предлага „Број на записи“, туку „Сума“ по метриката „Настани“ — ознаката на полето го кажува ова со зборови.

Изворот може да е недостапен — и тоа е нормално. Таквата ставка во списокот е неактивна и е означена со причина: „Нарачки“ бараат индекс на каталогот и нарачките, а „Прегледи на менито“ не работат на cenaly.ru (синхронизација со Google Analytics во рускиот контур воопшто нема). Ако пак на услугата ѝ недостигаат права за податоците од изворот, тоа ќе го видите како ознака кон грешката на самата плочка: списокот на извори не проверува права, инаку секое отворање на разделот би чинело пробно читање по секој извор.

„Опишете го графиконот со зборови“#

Над дашбордот (и внатре во уредувачот) има едно поле — „Опишете го графиконот со зборови“:

• во заглавието на дашбордот фразата гради нов графикон и веднаш го отвора во уредувачот — асистентот нема да го зачува молкум;
• во уредувачот истата фраза го уредува отворениот графикон: „направи го со столпчиња“, „додај втора серија по достава“.

Внесувањето е со текст или со глас (копче „Диктирај“; го препознава самиот прелистувач, аудиото не се праќа никаде, а копчето се прикажува само таму каде што прелистувачот го умее тоа).

Одговорот се прикажува целосно, вклучително и предупредувањата за тоа што асистентот го отфрлил од фразата: „Непозната метрика е заменета со броење на записи“, „Непознат статус во филтерот е отфрлен“, „Задржани се само првите 8 серии“. Молкум проголтана измислица на моделот е графикон што смета нешто друго од она што сте го побарале.

Плочки за раздели#

Освен вашите графикони, на контролната табла живеат и две готови плочки:

• „Телефон“ — пари и повици од телефонијата. Се прикажува само кога е вклучен разделот „Повици“: на сопственик без телефонија не му е потребна туѓа функција на главниот екран.
• „Документи“ — три бројки поради кои вреди да се отвори разделот: истекува, задоцнето, чека запознавање. Секоја бројка е врска со свој филтер во „Документи“, а не заеднички влез. Плочката не исчезнува кога сѐ е во ред (плочка што исчезнува во постојана мрежа се чита како дефект), но на бренд каде што разделот го нема, таа воопшто нема да постои.

Ограничувања#

• Разделот се вклучува по желба. По стандард тој е исклучен; на „старите“ сметки панелот за готовност нема да се прикаже додека „Контролна табла“ не се вклучи во продавницата за проширувања.
• Нема преместување. Редоследот на контролните табли и плочките се задава при креирањето — со глувче сѐ уште не можат да се преместат.
• Нема освежување во позадина. Бројките се освежуваат при отворање на страницата и со копчето „Освежи“; нема ни автоматски повторувања при грешка.
• До 8 серии на еден графикон — не е ограничување на вкусот, туку граница на препознатливите бои.
• На cenaly.ru изворот „Прегледи на менито“ е недостапен (нема синхронизација со Google Analytics во рускиот контур). Останатите шест извори се пресметуваат во двата облака.
• Изворот „Нарачки“ бара индекс на каталогот и нарачките: без него ставката е неактивна и ја објаснува причината.
• AI асистентот е незадолжителен. Ако во вашиот контур нема поврзан модел, полето „Опишете го графиконот со зборови“ едноставно го нема — разделот работи и без него.
• Говорниот внес е преку браузерот. Во браузер без поддршка за препознавање говор, копчето „Диктирај“ го нема.
• Ова е конструктор, а не известување. Готовите вградени извештаи се во „Статистика“ и „Финансии“; контролната табла не ги заменува и не пресметува даночни формулари.

Решавање проблеми#

Општ преглед по симптоми — решавање проблеми; ако ништо не помогна, пишете ни — како да добиете помош.

Често поставувани прашања#

Чим „Контролна табла“ се разликува од „Статистика“?#

Во „Статистика“ извештаите се вградени: избирате период и гледате тоа што сме го пресметале. Во „Контролна табла“ графиконот го составувате сами — извор, филтер, начин на пресметување — и во еден сет го собирате тоа во што гледате секое утро.

Може ли да се споредат две локации на еден графикон?#

Да: изворите имаат димензија „Локација“, а сериите на графиконот се до осум. Направете две серии од еден извор со различни филтри — и тие ќе легнат една до друга.

Кој друг ги гледа моите контролни табли?#

Разделот е наменет за сопственикот на сметката: сетовите графикони се негови. Вработените работат во своите раздели, а не тука.

Податоците се освежуваат сами?#

Не. Бројките се пресметуваат кога ќе ја отворите страницата и со копчето „Освежи“. Ова е свесен избор: графиконот не е монитор во кујна, а фоновото прашување на десетина картички не дава ништо освен оптоварување.

Асистентот изградил погрешен графикон — дали нешто расипал?#

Не. Асистентот ништо не зачувува молкум: тој го отвора собраниот графикон во уредувачот, и вие или го поправате, или го затворате. Сѐ што исфрлил од вашата фраза е наведено со предупредувања над резултатот.

Панелот за готовност пречи — може ли да се отстрани засекогаш?#

Да се собере — да, со копчето „Собери“: ќе остане еден ред. Да се отстрани сосема не може намерно: додека локацијата не е готова, ова е најкраткиот пат до првата нарачка, а готовиот панел веќе не зафаќа место.

Поврзани раздели#

• Продавница за апликации — каде што се вклучува самата „Контролна табла“ и изворните раздели
• Статистика и Финансии — готови извештаи, ако конструкторот не ви е потребен
• Повици — извор на корисничките метрики на графиконот
• Мојот сајт: виџети — изворите „Виџети на сајтот“ и „Кампањи на сајтот“
• Бара внимание — работи што чекаат решение токму сега
• Прв ден: од каде да се почне — контролни листи за стартување според типот на бизнис
• Нарачки, Термини, Документи — раздели од кои контролната табла ги зема бројките