Własna domena

Domyślnie strona z menu placówki działa na subdomenie platformy (twoja-domena.cenaly.com). Jeśli lokal ma własną domenę (na przykład restoran.ge), można ją podłączyć — a strona otworzy się pod adresem w postaci menu.restoran.ge.

Co otrzymasz#

• Publiczna strona z menu otworzy się na twojej domenie, a nie na subdomenie platformy.
• Bezpłatny certyfikat HTTPS: platforma sama go wystawia i automatycznie odnawia — nie trzeba nic kupować, pobierać ani instalować. W rosyjskim obiegu (cenaly.ru) certyfikat wystawia Certificate Manager Yandexa (Let's Encrypt) z walidacją DNS, dlatego tam rekord _acme-challenge jest potrzebny także dla subdomeny.
• Adresy stron (SEO, linki canonical) będą wskazywać na twoją domenę — to adres, który zobaczą wyszukiwarki i którego warto używać w reklamach oraz na szyldach.

Co trzeba przygotować wcześniej#

• Domena, która już do ciebie należy (zarejestrowana u dowolnego rejestratora).
• Dostęp do panelu zarządzania DNS tej domeny — zwykle znajduje się u rejestratora domeny lub u dostawcy hostingu, gdzie domena jest obsługiwana.
• Plan z dostępną opcją „Własna domena”. Ile domen obejmuje plan:

Limit liczy się na całe konto, a nie osobno dla każdej placówki.

Ponad liczbę domen objętych planem domenę można podłączyć jako płatną opcję „Własna strona” — $10/mies. lub $100/rok za placówkę (a ponieważ na placówkę przypada jedna domena, jest to zarazem cena za domenę). Domeny opłacone tą opcją nie zużywają limitu objętego planem. Po zakończeniu opłacania obowiązuje okres ulgowy 7 dni: przez cały ten czas domena jest uznawana za opłaconą i nie zostaje odłączona. Więcej o planach — w sekcji Subskrypcja.

Subdomena czy domena główna?#

Działają oba warianty: i subdomena (menu.twojadomena.ru, shop.twojadomena.com), i domena główna najwyższego poziomu (twojadomena.ru — bez żadnej subdomeny). Różnica dotyczy tylko liczby rekordów DNS:

Dlaczego domena główna ma dwa rekordy:

• W domenie głównej standard DNS nie pozwala na zwykły CNAME, dlatego zamiast niego potrzebny jest rekord typu ALIAS / ANAME / CNAME-flattening. Obsługują go AWS Route 53, Cloudflare, DNSimple, Gandi i wielu innych — ale nie wszyscy dostawcy.
• Taki rekord przekazuje przeglądarce od razu adresy IP i „ukrywa” nazwę, po której platforma zwykle upewnia się, że domena jest skierowana właśnie do niej. Dlatego dla domeny głównej potrzebny jest dodatkowo rekord potwierdzenia własności — najczęściej TXT _cf-challenge.twojadomena.ru. Oba rekordy panel administracyjny pokazuje gotowe, z przyciskami kopiowania.

Jeśli dostawca nie obsługuje ani ALIAS, ani ANAME —

1. albo przenieś DNS domeny do dostawcy, który to obsługuje (na przykład Cloudflare — bezpłatnie i bez przenoszenia samej domeny, tylko serwerów DNS);
2. albo podłącz subdomenę i skonfiguruj u rejestratora przekierowanie z domeny głównej na nią (na przykład twojadomena.ru → menu.twojadomena.ru).

Poniżej instrukcja jest podana dla subdomeny jako najprostszego przypadku; dla domeny głównej wszystko jest tak samo, tylko tworzy się dwa rekordy — patrz sekcja „Domena główna: dwa rekordy”.

Instrukcja krok po kroku#

1. Otwórz Placówki → wybierz potrzebną placówkę → zakładka „Menu WEB”. To samo jest dostępne z sekcji „Strony” (grupa „Marketing”): karta strony otwiera pełne ustawienia WEB bezpośrednio na stronie.
2. Znajdź blok „Własna domena”.
3. Wpisz pełną nazwę domeny, której chcesz użyć: subdomenę menu.restoran.ge lub samą domenę główną restoran.ge.
4. Kliknij „Podłącz”.
5. System pokaże rekordy, które trzeba przenieść do DNS twojej domeny (dla subdomeny — jeden, dla domeny głównej — dwa), przy każdym:
   • Host (nazwa rekordu) — zwykle pokrywa się z wpisaną domeną lub jej częścią;
   • Value (na co wskazuje rekord) — nazwa techniczna nadana przez platformę.
6. Wejdź do panelu zarządzania DNS twojej domeny (u rejestratora lub dostawcy hostingu).
7. Utwórz pokazane rekordy: dla subdomeny — jeden CNAME, dla domeny głównej — ALIAS/ANAME plus TXT (patrz sekcja „Domena główna: dwa rekordy”). TTL można zostawić domyślny lub ustawić 300–3600 sekund.
8. Wróć do panelu administracyjnego — status podłączenia zaktualizuje się sam, gdy rekord DNS stanie się widoczny dla systemu: strona odpytuje status raz na 10 sekund, a równolegle twoja przeglądarka sprawdza DNS raz na 30 sekund i pisze bezpośrednio pod polem podpowiedź na żywo („Rekord znaleziony ✓” albo „Rekord wskazuje na …, oczekiwano …”) jeszcze zanim serwer potwierdzi podłączenie. Sprawdzenie można przyspieszyć przyciskiem „Sprawdź teraz”.

Jak wypełnić rekord CNAME u różnych providerów#

Główna pomyłka zwykle dotyczy jednego: w polu „Nazwa” (Host/Name) gdzieś trzeba wpisać pełną subdomenę, a gdzieś — tylko lewą część (bez własnej domeny). Kieruj się tabelą:

Ogólne zasady niezależnie od providera:

• Dla subdomeny nie twórz rekordu A i nie podawaj żadnego adresu IP — tylko CNAME z wartością, którą pokazał panel administracyjny. (W przypadku domeny głównej wszystko wygląda inaczej — patrz następna sekcja.)
• Jeśli pod tą samą nazwą (menu) był już stary rekord A lub AAAA — usuń go, inaczej będzie kolidował z nowym rekordem CNAME.
• Na jedną nazwę zwykle może wskazywać tylko jeden rekord — przy dodawaniu nowego usuń stare rekordy dla tej samej subdomeny.

Domena główna: dwa rekordy#

Jeśli podłączasz samą domenę najwyższego poziomu (вашдомен.ru, bez subdomeny), panel administracyjny po kliknięciu „Podłącz” pokaże dwa rekordy — utwórz oba, kolejność nie ma znaczenia:

Uwagi dotyczące providerów:

• AWS Route 53 — rekord typu A, przełącznik Alias = Yes, jako cel podaj adres z panelu administracyjnego; polityka routingu — Simple. Dodatkowo osobny rekord TXT o nazwie _cf-challenge.вашдомен.ru.
• Cloudflare — utwórz zwykły CNAME o nazwie @: Cloudflare sam zamieni go na poprawną odpowiedź (CNAME flattening). Chmurka przy tym rekordzie musi być szara (DNS only). Rekord TXT _cf-challenge — jak zwykle.
• Providerzy z ANAME (DNSimple, Gandi i in.) — typ ANAME/ALIAS, wartość — adres z panelu administracyjnego.
• Jeśli provider oferuje tylko „przekierowanie/parking” zamiast ALIAS — to nie zadziała: potrzebny jest właśnie ALIAS/ANAME albo CNAME-flattening.

Tak jak w przypadku subdomeny, certyfikat HTTPS jest wystawiany automatycznie. www.вашдомен.ru — zwykła subdomena i podłącza się ją tak samo, jednym CNAME; musi jednak zająć swoją lokalizację, bo na jedną lokalizację przypada jedna domena. Prościej zwykle skonfigurować przekierowanie www → domena główna po stronie providera DNS.

Ile czekać i co się dzieje#

Zwykle podłączenie zajmuje 5–15 minut po utworzeniu i rozpropagowaniu rekordu DNS (sam certyfikat zwykle jest wystawiany w mniej niż minutę po tym, jak system zobaczy Twój rekord CNAME — główny czas zajmuje propagacja DNS i końcowa aktywacja). W panelu administracyjnym widać postęp złożony z czterech kroków:

1. Domena zarejestrowana w systemie — system przyjął Twoje zgłoszenie podłączenia.
2. Rekord DNS znaleziony — system zobaczył Twój rekord u providera (wszystkie wymagane rekordy, jeśli są dwa).
3. Certyfikat wystawiony — certyfikat HTTPS dla domeny został wystawiony automatycznie (w środowisku AWS wystawia go AWS, w rosyjskim — Certificate Manager Yandex na bazie Let's Encrypt).
4. Strona aktywna — domena jest w pełni podłączona, strona otwiera się pod nowym adresem.

Obok steppera znajduje się krótki status: „Czekamy na DNS”, „Sprawdzanie”, „Aktywna”, „Błąd” lub „Odłączona”. Krótkie „Sprawdzanie” już po poprawnym utworzeniu rekordów — to normalne: system w tym momencie dopisuje routing, a status sam zmieni się na „Aktywna”.

Nie musisz trzymać otwartej karty panelu administracyjnego — sprawdzanie i aktywacja trwają w tle; po powrocie na stronę zobaczysz po prostu zaktualizowany status. Jeśli chcesz przyspieszyć sprawdzanie — kliknij „Sprawdź teraz”.

Certyfikat jest wystawiany i odnawiany automatycznie — nie są potrzebne żadne działania, opłaty ani wgrywanie plików ani teraz, ani w przyszłości.

Jeśli coś nie działa#

Rekord nie jest widoczny w systemie#

Zmiany DNS nie rozprzestrzeniają się natychmiast — zwykle szybko, ale buforowanie u części providerów może zająć do godziny. Sprawdzić, czy rekord jest widoczny, można poleceniem:

nslookup -type=CNAME menu.twojadomena.pl

Dla domeny głównej sprawdzane są oba rekordy:

nslookup -type=A twojadomena.pl
nslookup -type=TXT _cf-challenge.twojadomena.pl

lub przez dowolne narzędzie online do sprawdzania rekordów DNS. Jeśli rekordy tam są, a w panelu administracyjnym nadal widnieje „nie znaleziono” — poczekaj jeszcze chwilę i kliknij „Sprawdź teraz”.

Rekord wskazuje nie tam#

Panel administracyjny poinformuje o tym wprost. Otwórz ustawienia DNS i porównaj wartość rekordu z tym, co pokazano w bloku „Własna domena” — najprawdopodobniej literówka w Value albo rekord utworzono w złym typie.

Włączony proxy Cloudflare#

Jeśli domena jest obsługiwana przez Cloudflare, a chmurka obok rekordu jest pomarańczowa — wyłącz ją (zrób szarą, tryb DNS only). Dopóki proxy jest włączone, wystawienie certyfikatu i weryfikacja domeny nie przejdą. Osobnego komunikatu „masz włączone proxy” panel administracyjny nie wyświetla — pokaże zwykłe „rekord wskazuje nie tam” lub „nie udało się zweryfikować rekordu”, więc przy zawieszonym połączeniu na Cloudflare sprawdź chmurkę w pierwszej kolejności.

Domena główna „wisi” w oczekiwaniu#

Upewnij się, że utworzono drugi rekord — potwierdzenie własności (_cf-challenge.twojadomena.pl lub _acme-challenge.twojadomena.pl, sprawdź, co pokazał panel administracyjny). Bez niego platforma nie może potwierdzić, że domena należy do ciebie, i aktywacja się nie zakończy, nawet jeśli ALIAS/ANAME jest już poprawnie skonfigurowany. Wartość rekordu musi dokładnie odpowiadać temu, co pokazano w panelu administracyjnym.

Weź też pod uwagę, że rekordu ALIAS/ANAME przeglądarka nie może sprawdzić (zwraca adresy IP, a nie nazwę) — w tym przypadku panel administracyjny uczciwie pisze „nie udało się zweryfikować rekordu” i czeka na weryfikację po stronie serwera. To nie błąd: weryfikacja w tle przebiega swoim trybem.

Domena jest już zajęta przez inne konto#

Każda domena/subdomena może być podłączona tylko do jednego konta platformy jednocześnie. Jeśli masz pewność, że domena należy do ciebie, ale system pisze, że jest zajęta — skontaktuj się z pomocą techniczną.

„Strona otwiera się, ale pokazuje nie to menu”#

Sprawdź, czy domena jest podłączona właśnie do tej placówki, której menu ma się otwierać pod tym adresem — przy kilku placówkach łatwo pomylić, do której z nich przypisano domenę.

Odłączanie domeny#

W tym samym bloku „Własna domena” jest przycisk „Odłącz” (z potwierdzeniem w dwóch krokach — przypadkowo nie klikniesz). Po odłączeniu:

• strona znów staje się dostępna pod standardowym adresem na subdomenie platformy;
• adresy SEO (canonical, sitemap, feedy) automatycznie przebudowują się z powrotem na subdomenę;
• utworzone rekordy u rejestratora (CNAME albo ALIAS/ANAME i rekord potwierdzenia) można, ale nie trzeba od razu, usunąć — nie wpływają już na nic;
• odłączenie jest nieodwracalne jednym kliknięciem: aby przywrócić domenę, trzeba będzie podłączyć ją ponownie i znów poczekać na wystawienie certyfikatu.

Częste pytania#

Czy można podłączyć kilka domen?#

Tak, po jednej domenie na placówkę. Ile domen jest dostępnych jednocześnie — zależy od planu (patrz tabela powyżej) i dodatkowych pakietów.

Czy do domeny potrzebny jest osobny hosting?#

Nie. Strona w całości znajduje się na infrastrukturze platformy — wystarczy skierować na nią rekord DNS domeny.

Czy podłączenie domeny wpłynie na pocztę na tej domenie?#

Nie. Dodajemy tylko te rekordy, które pokazano w panelu administracyjnym; twoje rekordy MX (poczta) nie są ruszane i działają jak dotychczas — dotyczy to również domeny głównej, gdzie ALIAS/ANAME i MX spokojnie współistnieją.

Czy działa z www?#

Tak — www.twojadomena.pl też jest subdomeną (trzeciego poziomu w terminach DNS), więc podłącza się dokładnie tak samo, jak każdą inną subdomenę.

Czy można podłączyć jednocześnie domenę główną i www?#

Domena na placówkę — jedna. Typowa praktyka: podłączyć główną twojadomena.pl, a na www.twojadomena.pl skonfigurować u swojego providera przekierowanie na nią (lub odwrotnie).

Co jeśli pomyliłem się co do subdomeny przy podłączaniu?#

Odłącz obecną domenę i podłącz ponownie z właściwą nazwą — limit domen według planu nie zużywa się przy tym na darmo, jeśli rekord jeszcze nie zaczął działać.

Powiązane sekcje#

• Kreator strony — wygląd strony z menu: szablony, kolory, czcionki
• Subskrypcja — plany, limity domen i dodatkowy pakiet „Własna strona”
• Kody QR i urządzenia — drukowanie kodów QR na podłączoną stronę