First steps & migration
- Szybki start Rejestracja, tworzenie menu, generowanie kodu QR w 5 minut
- Przeniesienie do nas Przenoszenie menu, produktów i stanów magazynowych z innego systemu i sklepu internetowego pod adresem
- Aplikacje mobilne Natywne aplikacje Android dla admina, waiter / server, kuchni i kuriera
- Przykłady użycia Realne scenariusze: kawiarnie, restauracje, hotele, food court-y, franczyzy
First day by business type
- Pierwszy dzień: kawiarnia, restauracja, stołówka Trzy checklisty na pierwszy dzień według formatu lokalu: co jest potrzebne ze sprzętu, a co można uczciwie odłożyć na później
- Pierwszy dzień: sklep Lada zamiast stolików: produkty z kodami kreskowymi i stanami magazynowymi, skaner i waga, etykiety cenowe, rachunek i kasa zgodna z krajem, witryna do zamówień — co włączyć w pierwszym dniu, a co odłożyć
- Pierwszy dzień: salon, barbershop, studio Usługi i czas trwania, specjaliści i grafiki, kalendarz rezerwacji, rezerwacje online na stronie i w mediach społecznościowych, przypomnienia, depozyty i nieobecności, kasa — checklista na pierwszy dzień dla zapisów klientów
- Pierwszy dzień: hotel, pensjonat Pokoje i taryfy, grafik rezerwacji, zameldowanie i wymeldowanie, rachunek gościa (folio), kanały sprzedaży i moduł rezerwacji na stronie, zamówienie do pokoju przez kod QR — checklista na pierwszy dzień
- Pierwszy dzień: sklep internetowy Import katalogu, wygląd witryny i domena, płatność i dostawa, feedy produktowe i marketplace'y, porzucone koszyki — checklista na pierwszy dzień dla sprzedaży online
- Pierwszy dzień: punkt odbioru zamówień Przegródki i regały, przyjęcie od kurierów, wydawanie na podstawie kodu, powiadomienia dla odbiorców, zwroty — checklista na pierwszy dzień dla punktu odbioru
- Pierwszy dzień: usługi i B2B Studia, korepetytorzy, centra serwisowe, agencje i prawnicy: rezerwacja lub zgłoszenie, lead, rachunek i dokumenty, strona i widgety — checklista na pierwszy dzień dla firm usługowych
Account, subscription & data
- Subskrypcja Plany taryfowe, saldo, rachunki i pakiety dodatkowe, takie jak własna domena
- Eksport danych Pobieranie ustawień, katalogu, zamówień i opinii w jednym archiwum
- Konto i logowanie Rejestracja, logowanie przez e-mail i Google, odzyskiwanie hasła, logowanie za pomocą kodu QR, przenoszenie konta na inny e-mail, sesje wsparcia, usuwanie konta
- Ustawienia konta i lokalu Centrum „Ustawienia”: ogólne, interfejs, automatyzacja statusów, języki, subskrypcja, uprawnienia, dostęp dla wsparcia, konta SIP, eksport; ikona zębatki „okno → ustawienia” i linki do konfiguracji
- Bezpieczeństwo i dane Gdzie są przechowywane dane i w jakiej chmurze dla danej marki, kto ma do nich dostęp, hasła i kody urządzeń, dostęp dla wsparcia, zgody i dane gości, eksport i usuwanie, co zrobić w przypadku wycieku
- Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) Wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych między lokalem (administratorem) a platformą (podmiotem przetwarzającym): przedmiot, kategorie danych, podwykonawcy, środki ochrony, terminy usuwania, powiadamianie o incydentach
Help & reference
- Gdy zniknie internet Co nadal działa przy utracie połączenia: kasa POS rejestruje i drukuje, zamówienia i rachunki zbierają się w kolejce i są dosyłane bez duplikatów
- Przewodnik po produkcie Pełny przewodnik po wszystkich funkcjach: FAQ, rozwiązywanie problemów, najlepsze praktyki
- Jak uzyskać pomoc Pomocnik AI w panelu, centrum pomocy, przycisk „Napisz do wsparcia”, e-mail wsparcia, co załączyć do zgłoszenia, jak zgłosić błąd; podatności — dedykowana skrzynka security@
- Rozwiązywanie problemów Według objawów: menu QR się nie otwiera, zamówienia nie przychodzą, drukarka nie drukuje, kasa lub terminal POS nie odpowiada, mostek jest offline, brak możliwości zalogowania, powiadomienia nie docierają, płatność online nie przechodzi, agregator się nie synchronizuje
- Często zadawane pytania Cennik i płatności, kraje i języki, urządzenia i sprzęt, dane i bezpieczeństwo, anulowanie subskrypcji, integracje — krótkie odpowiedzi z linkami do szczegółowych artykułów
- Słowniczek pojęć Lokalizacja, typ działalności, rozszerzenie, mostek, kody urządzeń, stop-lista, KDS, rachunek wstępny (pre-check), raport Z, moduł fiskalny i CRK, numer wewnętrzny i trunk, witryna, baza wiedzy — co oznaczają terminy w panelu i pomocy
- Co nowego Informacje o wydaniach (release notes) platformy z datami wdrożeń: co się pojawiło i co zmieniło z podziałem na miesiące, wraz z linkami do artykułów pomocy